美發(fā)年前活動方案一、活動主題“煥新顏，迎新年——美發(fā)盛宴，魅力綻放”二、活動目的1.增加年前客流量，提高店鋪知名度和美譽度。2.促進美發(fā)產品和服務的銷售，提升業(yè)績。3.回饋老客戶，吸引新客戶，加強客戶粘性。三、活動時間[具體活動時間，涵蓋年前關鍵時間段，如從臘月[X]日至臘月[X]日]四、活動地點[美發(fā)店具體地址]五、目標受眾1.有年前美發(fā)需求的人群，包括上班族、學生、家庭主婦等。2.注重形象，希望在新年展現新面貌的消費者。3.對美發(fā)有較高品質追求，愿意嘗試新發(fā)型的時尚人士。六、活動內容（一）優(yōu)惠套餐1.基礎剪發(fā)套餐單人基礎剪發(fā)：原價[X]元，活動價[X]元。兩人同行基礎剪發(fā)：每人只需[X]元。三人及以上同行基礎剪發(fā)：每人僅需[X]元，還可額外享受免費頭皮護理一次。2.時尚染發(fā)套餐普通染發(fā)：原價[X]元，活動價[X]元。專業(yè)染發(fā)（含護理）：原價[X]元，活動價[X]元，贈送品牌護發(fā)素一瓶。時尚挑染套餐：原價[X]元，活動價[X]元，再送時尚發(fā)飾一個。3.精致燙發(fā)套餐燙發(fā)燙發(fā)：原價[X]元，活動價[X]元。燙染組合套餐：原價[X]元，活動價[X]元，加贈造型產品一份。高端燙發(fā)套餐（指定品牌藥水）：原價[X]元，活動價[X]元，享受專屬造型服務一次。（二）增值服務1.免費造型設計：凡在活動期間消費的顧客，均可享受專業(yè)發(fā)型師免費造型設計一次，為新年打造專屬發(fā)型。2.頭皮健康檢測：為每位到店顧客提供免費頭皮健康檢測，讓顧客了解自己的頭皮狀況，針對性地進行護理。3.美甲體驗：消費滿一定金額的顧客，可獲得一次免費美甲體驗，增添新年美麗細節(jié)。（三）幸運抽獎1.消費抽獎：顧客消費滿[X]元即可參與抽獎一次。一等獎：價值[X]元的美發(fā)產品套裝及[X]元店內消費券。二等獎：價值[X]元的美發(fā)工具及[X]元店內消費券。三等獎：價值[X]元的護發(fā)用品及[X]元店內消費券。幸運獎：精美小禮品一份。2.微信互動抽獎：關注店鋪微信公眾號，參與線上互動游戲，有機會獲得抽獎資格。獎品設置與消費抽獎類似，但中獎概率更高，鼓勵更多潛在客戶參與活動。（四）老帶新優(yōu)惠1.老客戶帶新客戶到店消費，老客戶可獲得[X]元店內消費券，新客戶可享受[X]折優(yōu)惠。2.老客戶成功推薦新客戶辦理會員卡，老客戶可額外獲得[X]元現金返還，新客戶可享受會員專屬折扣和積分。七、活動宣傳（一）線上宣傳1.社交媒體平臺微信公眾號：提前一周發(fā)布活動預告推文，詳細介紹活動內容、優(yōu)惠套餐、抽獎規(guī)則等信息，并配以精美的美發(fā)圖片和視頻?；顒悠陂g每天推送活動進展情況，如顧客參與熱情、精彩發(fā)型展示等，吸引更多人關注。微博：發(fā)布活動話題煥新顏迎新年美發(fā)盛宴，并@當地知名時尚博主、生活類大V，邀請他們參與互動和轉發(fā)，擴大活動影響力。抖音：拍攝活動短視頻，展示美發(fā)店內的環(huán)境、服務項目以及活動優(yōu)惠，通過抖音特效和音樂增加視頻趣味性和吸引力。鼓勵員工和顧客拍攝與活動相關的抖音視頻，帶上活動話題和店鋪定位，參與抖音挑戰(zhàn)賽，贏取更多曝光機會。2.本地生活服務平臺在美團、大眾點評等本地生活服務平臺上發(fā)布活動信息，包括店鋪地址、活動套餐、用戶評價等，吸引周邊潛在客戶。購買平臺推廣服務，提高店鋪在搜索結果中的排名，增加曝光量。與本地生活服務平臺合作推出專屬優(yōu)惠活動，如平臺用戶專享折扣、滿減優(yōu)惠等，吸引更多新用戶通過平臺到店消費。（二）線下宣傳1.傳單發(fā)放在店鋪周邊商圈、寫字樓、學校、社區(qū)等人流量較大的地方發(fā)放活動傳單。傳單設計要突出活動主題和優(yōu)惠信息，采用醒目的顏色和吸引人的圖片，吸引路人注意力。安排員工在附近街道、商場門口等人流量密集區(qū)域進行傳單發(fā)放，并向路人簡要介紹活動內容，引導他們到店參與活動。2.異業(yè)合作與周邊商家如服裝店、化妝品店、咖啡店等進行合作，互相放置活動傳單和宣傳海報，實現資源共享，擴大宣傳范圍。聯(lián)合舉辦活動，例如與服裝店合作推出“時尚穿搭+美發(fā)造型”套餐，購買美發(fā)套餐的顧客可獲得服裝店的優(yōu)惠券，購買服裝套餐的顧客可享受美發(fā)優(yōu)惠，通過合作實現互利共贏，吸引更多目標客戶。3.店內宣傳在美發(fā)店內張貼活動海報、懸掛橫幅，營造濃厚的活動氛圍。在收銀臺、等候區(qū)等顯眼位置擺放活動宣傳單頁和抽獎箱，方便顧客了解活動詳情并參與抽獎。員工在為顧客服務過程中，主動向顧客介紹活動內容，引導顧客參與活動，提高顧客的知曉度和參與度。八、活動準備（一）人員安排1.活動策劃組負責活動方案的策劃、制定和修改，確?；顒觾热莘夏繕耸鼙娦枨蠛偷赇亴嶋H情況。與各部門溝通協(xié)調，明確活動執(zhí)行細節(jié)和時間節(jié)點，保障活動順利進行。2.宣傳推廣組負責線上線下宣傳活動的策劃和執(zhí)行，包括社交媒體運營、廣告投放、傳單制作與發(fā)放等。及時收集和分析宣傳數據，根據活動效果調整宣傳策略，提高宣傳效果。3.美發(fā)服務組培訓員工熟悉活動套餐內容、服務流程和標準，確保為顧客提供優(yōu)質、高效的美發(fā)服務。合理安排員工工作時間，根據活動期間客流量調整人員配置，保證服務質量不打折。4.后勤保障組負責活動所需物資的采購、儲備和管理，包括美發(fā)產品、工具、獎品、宣傳物料等。確保店內設備設施正常運行，提前檢查美發(fā)設備、水電設施等，及時解決可能出現的問題。負責活動現場的布置和清理，營造舒適、整潔的消費環(huán)境。（二）物資準備1.美發(fā)產品根據活動套餐需求，儲備充足的染發(fā)藥水、燙發(fā)藥水、護發(fā)素、洗發(fā)水等美發(fā)產品。確保產品質量合格，品牌知名度高，滿足不同顧客的需求。2.美發(fā)工具準備好各類美發(fā)工具，如剪刀、梳子、發(fā)夾、卷發(fā)棒、直發(fā)器等，保證工具數量充足、性能良好。3.獎品及禮品按照抽獎規(guī)則和增值服務內容，準備好相應的獎品和禮品，如美發(fā)產品套裝、美發(fā)工具、護發(fā)用品、精美小禮品等。將獎品和禮品分類存放，做好登記和管理，確保發(fā)放過程準確無誤。4.宣傳物料設計并制作活動海報、傳單、橫幅、抽獎券、會員卡、消費券等宣傳物料。海報要張貼在店鋪顯眼位置、周邊商圈及合作商家處；傳單要保證數量充足，以便發(fā)放；抽獎券、會員卡、消費券等要制作精美，易于識別和使用。5.其他物資準備好美甲所需的甲油、工具等，為消費滿額顧客提供美甲體驗。購買一次性毛巾、頭罩、圍布等一次性用品，保證衛(wèi)生和顧客使用體驗。（三）場地布置1.店內布置在店鋪入口處設置活動展示區(qū)，擺放活動海報和宣傳單頁，吸引顧客注意力。在店內懸掛橫幅，張貼活動主題標語，營造濃厚的活動氛圍。在等候區(qū)擺放舒適的沙發(fā)、茶幾，提供雜志、茶水等，讓顧客在等待過程中感到舒適和放松。在收銀臺附近設置抽獎箱，方便顧客參與消費抽獎。2.活動區(qū)域布置劃分出專門的美甲體驗區(qū)，擺放美甲桌椅、甲油架、工具柜等，配備專業(yè)美甲師為顧客服務。設置免費造型設計區(qū)，配備鏡子、美發(fā)工具、造型產品等，安排專業(yè)發(fā)型師為顧客打造專屬發(fā)型。九、活動流程（一）活動預熱期（提前一周）1.完成活動方案的策劃和制定，明確各部門職責和工作任務。2.采購活動所需物資，確保物資準備齊全。3.設計并制作宣傳物料，包括海報、傳單、抽獎券等。4.培訓員工熟悉活動內容、服務流程和標準，確保員工能夠為顧客提供專業(yè)、熱情的服務。5.在社交媒體平臺上發(fā)布活動預告推文，介紹活動主題、時間、內容和優(yōu)惠套餐，吸引潛在客戶關注。（二）活動進行期1.第一天早上開店前，確保店內布置完成，物資擺放整齊，設備設施正常運行。員工提前到店，再次熟悉活動內容和服務流程，做好接待顧客的準備。上午9:00開始營業(yè)，顧客到店后，員工熱情接待，主動介紹活動內容，引導顧客選擇適合自己的美發(fā)套餐。對于參與抽獎的顧客，員工協(xié)助填寫抽獎券，放入抽獎箱。為顧客提供美發(fā)服務過程中，員工要嚴格按照服務標準操作，確保服務質量。同時，適時向顧客推薦其他美發(fā)產品和服務，增加顧客消費。下午5:00左右，統(tǒng)計當天客流量、銷售額、參與抽獎人數等數據，與前一天進行對比分析，及時調整活動策略。晚上閉店后，安排人員清理店內衛(wèi)生，整理物資，對當天活動進行總結，記錄存在的問題和改進建議。2.第二天至活動結束前一天重復第一天的工作流程，根據前一天活動情況，優(yōu)化員工服務和宣傳推廣策略。加強線上宣傳，及時回復微信公眾號、微博等平臺上顧客的咨詢和留言。對到店顧客進行分類管理，對于老客戶重點推薦老帶新優(yōu)惠活動，對于新客戶詳細介紹活動套餐和增值服務。每天晚上統(tǒng)計當天活動數據，分析活動效果，根據數據調整活動節(jié)奏和力度。3.活動最后一天早上開店后，加大宣傳力度，通過店內廣播、員工口頭宣傳等方式，吸引更多顧客到店。對當天到店顧客提供更加優(yōu)質的服務，確保顧客滿意度。臨近活動結束時，提醒顧客抽獎時間截止，鼓勵未參與抽獎的顧客盡快參與。晚上閉店后，全面統(tǒng)計活動期間的各項數據，包括客流量、銷售額、參與抽獎人數、老帶新人數等，對活動進行全面總結和評估。（三）活動后續(xù)期1.對中獎顧客進行電話回訪或短信通知，告知中獎信息，并安排獎品發(fā)放事宜。2.對老帶新活動中成功推薦的新客戶進行跟進，為新客戶辦理會員卡，介紹會員權益和優(yōu)惠政策，引導新客戶進行二次消費。3.收集顧客對活動的反饋意見和建議，通過微信公眾號、問卷調查等方式進行。對顧客提出的問題及時回復和解決，對合理的建議進行整理和分析，并應用到今后的活動策劃和店鋪運營中。4.根據活動總結評估結果，對活動方案進行優(yōu)化和完善，為今后舉辦類似活動積累經驗。十、活動預算1.宣傳費用線上廣告投放費用：[X]元傳單制作與發(fā)放費用：[X]元異業(yè)合作費用（如海報制作、聯(lián)合活動成本等）：[X]元宣傳物料制作費用（海報、抽獎券、會員卡、消費券等）：[X]元總計：[X]元2.獎品及禮品費用一等獎美發(fā)產品套裝費用：[X]元/套×[X]套=[X]元二等獎美發(fā)工具費用：[X]元/套×[X]套=[X]元三等獎護發(fā)用品費用：[X]元/套×[X]套=[X]元幸運獎精美小禮品費用：[X]元/份×[X]份=[X]元美甲體驗甲油及工具費用：[X]元總計：[X]元3.美發(fā)產品及工具采購費用染發(fā)藥水采購費用：[X]元/瓶×[X]瓶=[X]元燙發(fā)藥水采購費用：[X]元/瓶×[X]瓶=[X]元護發(fā)素采購費用：[X]元/瓶×[X]瓶=[X]元洗發(fā)水采購費用：[X]元/瓶×[X]瓶=[X]元美發(fā)工具采購費用（剪刀、梳子、發(fā)夾等）：[X]元總計：[X]元4.人員費用員工培訓費用：[X]元員工加班補貼費用：[X]元（根據活動期間加班情況計算）總計：[X]元5.其他費用活動現場布置費用（如海報張貼、橫幅懸掛、裝飾物品等）：[X]元水電費、設備維護費等：[