節(jié)日童裝活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“歡樂(lè)節(jié)日，童趣飛揚(yáng)——[節(jié)日名稱(chēng)]童裝盛宴”二、活動(dòng)目的1.提高品牌知名度和美譽(yù)度，吸引新客戶(hù)，維護(hù)老客戶(hù)關(guān)系。2.增加節(jié)日期間童裝銷(xiāo)售額，提升店鋪業(yè)績(jī)。3.通過(guò)有趣的活動(dòng)環(huán)節(jié)，增強(qiáng)顧客與品牌之間的互動(dòng)和粘性。三、活動(dòng)時(shí)間[具體節(jié)日日期]，活動(dòng)持續(xù)[X]天四、活動(dòng)地點(diǎn)1.線(xiàn)下實(shí)體店鋪：[詳細(xì)店鋪地址1]、[詳細(xì)店鋪地址2]、……2.線(xiàn)上官方電商平臺(tái)：[電商平臺(tái)名稱(chēng)]官方旗艦店五、目標(biāo)受眾有孩子的家庭，年齡范圍涵蓋孕期媽媽至14歲兒童的家長(zhǎng)六、活動(dòng)內(nèi)容及流程線(xiàn)下實(shí)體店鋪活動(dòng)1.活動(dòng)預(yù)熱（提前35天）在店鋪門(mén)口、櫥窗張貼大幅活動(dòng)海報(bào)，突出活動(dòng)主題、優(yōu)惠信息和特色亮點(diǎn)。利用店內(nèi)廣播、LED屏幕滾動(dòng)播放活動(dòng)宣傳語(yǔ)，如“[節(jié)日名稱(chēng)]驚喜來(lái)襲，童裝特惠狂歡！”員工培訓(xùn)：組織全體員工學(xué)習(xí)活動(dòng)方案，熟悉活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠政策和服務(wù)流程，確保能夠準(zhǔn)確、熱情地為顧客介紹和解答。社交媒體預(yù)熱：通過(guò)微信公眾號(hào)、微博等平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)預(yù)告推文，介紹活動(dòng)大致內(nèi)容和優(yōu)惠方向，附上活動(dòng)海報(bào)和店鋪定位信息，吸引粉絲關(guān)注和分享。2.開(kāi)幕儀式（活動(dòng)第一天上午）布置店鋪入口處為開(kāi)幕儀式區(qū)，擺放彩色氣球拱門(mén)、鮮花和音響設(shè)備。安排專(zhuān)業(yè)主持人，開(kāi)場(chǎng)介紹活動(dòng)背景、目的和主要內(nèi)容，歡迎到場(chǎng)嘉賓和顧客。邀請(qǐng)小朋友進(jìn)行簡(jiǎn)單的舞蹈表演或唱歌節(jié)目，活躍現(xiàn)場(chǎng)氣氛。邀請(qǐng)品牌負(fù)責(zé)人或店鋪經(jīng)理致辭，強(qiáng)調(diào)活動(dòng)優(yōu)惠力度和對(duì)顧客的感謝，宣布活動(dòng)正式開(kāi)始。3.優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)折扣狂歡：全場(chǎng)童裝[X]折起，部分熱門(mén)款式或指定系列享受[X]折優(yōu)惠。滿(mǎn)減優(yōu)惠：購(gòu)物滿(mǎn)[X]元減[X]元，滿(mǎn)[X]元減[X]元，上不封頂。套餐組合：推出節(jié)日童裝套餐，如“上衣+褲子+鞋子”組合，給予一定折扣優(yōu)惠，方便家長(zhǎng)一站式購(gòu)物。特價(jià)商品：設(shè)置特價(jià)童裝區(qū)，精選部分款式以超低價(jià)格銷(xiāo)售，吸引顧客進(jìn)店選購(gòu)。4.互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng)親子DIY手工區(qū)在店鋪內(nèi)設(shè)置專(zhuān)門(mén)區(qū)域，提供彩紙、剪刀、膠水、顏料、畫(huà)筆等工具，以及各種卡通造型的模板。安排專(zhuān)業(yè)手工老師現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，家長(zhǎng)和孩子可以一起動(dòng)手制作節(jié)日賀卡、卡通面具、折紙小動(dòng)物等手工藝品。制作完成后，孩子可以將作品帶回家留念，同時(shí)也增加了親子之間的互動(dòng)和樂(lè)趣。活動(dòng)期間，每天定時(shí)舉辦小型手工比賽，設(shè)置一、二、三等獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品為精美童裝或玩具。童裝搭配秀邀請(qǐng)有孩子的顧客報(bào)名參加童裝搭配秀活動(dòng)，提前預(yù)約活動(dòng)時(shí)間?；顒?dòng)當(dāng)天，為每個(gè)參賽家庭提供店內(nèi)不同風(fēng)格的童裝，由家長(zhǎng)和孩子自行搭配，然后走上T臺(tái)展示?，F(xiàn)場(chǎng)設(shè)置評(píng)委席，邀請(qǐng)店內(nèi)員工、過(guò)往顧客等作為評(píng)委，根據(jù)服裝搭配的創(chuàng)意、整體效果、孩子表現(xiàn)力等方面進(jìn)行打分評(píng)選。評(píng)選出一、二、三等獎(jiǎng)和優(yōu)秀獎(jiǎng)，分別給予不同價(jià)值的童裝購(gòu)物券或禮品獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)更多顧客參與童裝時(shí)尚搭配。兒童游樂(lè)區(qū)在店鋪角落設(shè)置兒童游樂(lè)區(qū)，擺放滑梯、海洋球池、積木等游樂(lè)設(shè)施，為孩子們提供一個(gè)玩耍的空間，讓家長(zhǎng)在購(gòu)物的同時(shí)孩子也能開(kāi)心玩耍。安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)游樂(lè)區(qū)的安全和衛(wèi)生，確保孩子們的玩耍環(huán)境安全舒適。孩子在游樂(lè)區(qū)玩耍時(shí)，家長(zhǎng)可以更從容地挑選童裝，增加購(gòu)物的便利性和舒適性。5.節(jié)日特色活動(dòng)節(jié)日主題拍照區(qū)在店鋪內(nèi)打造節(jié)日主題拍照區(qū)，如圣誕節(jié)可設(shè)置圣誕老人背景墻、雪花道具；春節(jié)設(shè)置紅燈籠、福字背景等。提供各種可愛(ài)的拍照道具，如卡通帽子、圍巾、手持小道具等，方便顧客拍照留念。鼓勵(lì)顧客在拍照區(qū)拍照并發(fā)至社交媒體，添加店鋪定位和活動(dòng)主題標(biāo)簽，如歡樂(lè)節(jié)日童裝盛宴，即可獲得小禮品一份，如卡通貼紙、小玩偶等，以此增加活動(dòng)的傳播度。節(jié)日故事分享每天下午[具體時(shí)間]，在店鋪內(nèi)舉辦節(jié)日故事分享會(huì)。邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的故事講述者，為孩子們講述與節(jié)日相關(guān)的童話(huà)故事，如圣誕節(jié)的《圣誕老人的傳說(shuō)》、春節(jié)的《年獸的故事》等。故事講述過(guò)程中，可以穿插一些互動(dòng)環(huán)節(jié)，如提問(wèn)、邀請(qǐng)孩子上臺(tái)模仿故事角色等，讓孩子們更加投入地參與其中。通過(guò)故事分享，不僅能營(yíng)造節(jié)日氛圍，還能豐富孩子們的知識(shí)和想象力。6.服務(wù)升級(jí)免費(fèi)禮品包裝：為顧客購(gòu)買(mǎi)的童裝提供免費(fèi)精美禮品包裝服務(wù)，增加購(gòu)物的附加值和節(jié)日氛圍。延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間：活動(dòng)期間，每天營(yíng)業(yè)時(shí)間延長(zhǎng)至晚上[具體時(shí)間]，方便上班族家長(zhǎng)下班后前來(lái)購(gòu)物。免費(fèi)飲品供應(yīng)：在店鋪休息區(qū)設(shè)置免費(fèi)飲品區(qū)，提供咖啡、茶、果汁等飲品，讓顧客在購(gòu)物過(guò)程中能享受舒適的休息環(huán)境。7.活動(dòng)收尾（活動(dòng)最后一天下午）對(duì)活動(dòng)期間的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，評(píng)估活動(dòng)效果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。清理店鋪內(nèi)的活動(dòng)道具和裝飾，恢復(fù)店鋪正常陳列。對(duì)在活動(dòng)中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)員工在今后的工作中繼續(xù)努力。感謝所有參與活動(dòng)的顧客，通過(guò)短信、微信公眾號(hào)等方式發(fā)送活動(dòng)回顧和感謝語(yǔ)，告知顧客后續(xù)還有更多優(yōu)惠活動(dòng)和新品上市信息，保持與顧客的溝通和互動(dòng)。線(xiàn)上官方電商平臺(tái)活動(dòng)1.活動(dòng)預(yù)熱（提前35天）在電商平臺(tái)首頁(yè)、商品詳情頁(yè)、店鋪公告等位置展示活動(dòng)海報(bào)和宣傳語(yǔ)，突出活動(dòng)主題、優(yōu)惠信息和特色亮點(diǎn)。利用電商平臺(tái)的推送功能，向老顧客發(fā)送活動(dòng)通知短信，告知活動(dòng)時(shí)間、優(yōu)惠內(nèi)容等信息，吸引老顧客關(guān)注活動(dòng)。與電商平臺(tái)合作，爭(zhēng)取在平臺(tái)首頁(yè)推薦位展示店鋪活動(dòng)，提高活動(dòng)曝光度。2.優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)折扣狂歡：與線(xiàn)下實(shí)體店鋪同步，全場(chǎng)童裝[X]折起，部分熱門(mén)款式或指定系列享受[X]折優(yōu)惠。滿(mǎn)減優(yōu)惠：設(shè)置不同檔次的滿(mǎn)減活動(dòng)，如購(gòu)物滿(mǎn)[X]元減[X]元，滿(mǎn)[X]元減[X]元，滿(mǎn)[X]元減[X]元等，鼓勵(lì)顧客多買(mǎi)多省。限時(shí)秒殺：每天定時(shí)推出幾款特價(jià)童裝進(jìn)行限時(shí)秒殺活動(dòng)，營(yíng)造搶購(gòu)氛圍，吸引顧客關(guān)注和參與。贈(zèng)品活動(dòng)：購(gòu)買(mǎi)指定金額的童裝，贈(zèng)送精美禮品，如兒童玩具、文具、襪子等，增加顧客購(gòu)買(mǎi)的附加值。3.互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng)線(xiàn)上童裝搭配評(píng)選在電商平臺(tái)店鋪首頁(yè)設(shè)置“童裝搭配秀”專(zhuān)區(qū)，展示顧客上傳的童裝搭配照片。顧客可以在活動(dòng)期間上傳自己孩子穿著店鋪童裝的搭配照片，并附上文字說(shuō)明搭配思路和心得。邀請(qǐng)其他顧客進(jìn)行投票評(píng)選，根據(jù)投票結(jié)果評(píng)選出一、二、三等獎(jiǎng)和優(yōu)秀獎(jiǎng)，分別給予不同價(jià)值的童裝購(gòu)物券或禮品獎(jiǎng)勵(lì)。通過(guò)線(xiàn)上童裝搭配評(píng)選活動(dòng)，不僅能增加顧客與品牌之間的互動(dòng)，還能展示店鋪童裝的多樣搭配效果，吸引更多顧客購(gòu)買(mǎi)。線(xiàn)上抽獎(jiǎng)活動(dòng)活動(dòng)期間，顧客在電商平臺(tái)下單購(gòu)買(mǎi)童裝后，即可獲得一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。抽獎(jiǎng)方式可以設(shè)置為轉(zhuǎn)盤(pán)抽獎(jiǎng)、九宮格抽獎(jiǎng)等，獎(jiǎng)品包括童裝優(yōu)惠券、現(xiàn)金紅包、免費(fèi)童裝等。通過(guò)線(xiàn)上抽獎(jiǎng)活動(dòng)，提高顧客的購(gòu)買(mǎi)積極性和參與度，同時(shí)也增加了顧客對(duì)店鋪的粘性。4.節(jié)日特色活動(dòng)節(jié)日主題線(xiàn)上直播在活動(dòng)期間選擇一天或多天進(jìn)行節(jié)日主題線(xiàn)上直播活動(dòng)。提前在電商平臺(tái)和社交媒體平臺(tái)宣傳直播時(shí)間、內(nèi)容和優(yōu)惠信息，吸引顧客關(guān)注。直播過(guò)程中，主播詳細(xì)介紹店鋪的節(jié)日童裝款式、優(yōu)惠政策，展示童裝的穿搭效果，并與觀眾互動(dòng)，解答觀眾的疑問(wèn)。直播過(guò)程中設(shè)置互動(dòng)環(huán)節(jié)，如抽獎(jiǎng)、問(wèn)答送禮品等，增加觀眾的參與度和購(gòu)買(mǎi)欲望。同時(shí)，為直播間觀眾提供專(zhuān)屬的優(yōu)惠碼，引導(dǎo)觀眾在直播期間下單購(gòu)買(mǎi)。節(jié)日賀卡定制顧客在電商平臺(tái)下單購(gòu)買(mǎi)童裝后，可以選擇定制節(jié)日賀卡服務(wù)。提供多種賀卡模板和設(shè)計(jì)元素，顧客可以根據(jù)自己的需求選擇賀卡樣式，并填寫(xiě)收件人信息、祝福語(yǔ)等內(nèi)容。店鋪在收到訂單后，會(huì)在賀卡上打印顧客填寫(xiě)的內(nèi)容，并隨童裝一起寄出，為顧客提供個(gè)性化的購(gòu)物體驗(yàn)，增加節(jié)日氛圍。5.服務(wù)升級(jí)快速發(fā)貨：承諾在活動(dòng)期間下單的顧客，[X]小時(shí)內(nèi)發(fā)貨（特殊情況除外），確保顧客能盡快收到心儀的童裝。在線(xiàn)客服隨時(shí)解答：安排專(zhuān)業(yè)的在線(xiàn)客服團(tuán)隊(duì)，在活動(dòng)期間保持在線(xiàn)狀態(tài)，隨時(shí)解答顧客的咨詢(xún)和疑問(wèn)，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。退換貨政策優(yōu)化：在活動(dòng)期間，放寬退換貨政策，如延長(zhǎng)退換貨時(shí)間、簡(jiǎn)化退換貨流程等，讓顧客購(gòu)物更加放心。6.活動(dòng)收尾（活動(dòng)最后一天晚上）對(duì)線(xiàn)上活動(dòng)期間的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、顧客參與度等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，評(píng)估活動(dòng)效果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。整理線(xiàn)上活動(dòng)中顧客上傳的照片、評(píng)論等信息，用于后續(xù)的店鋪宣傳和顧客關(guān)系維護(hù)。感謝所有參與線(xiàn)上活動(dòng)的顧客，通過(guò)電商平臺(tái)消息、短信等方式發(fā)送活動(dòng)回顧和感謝語(yǔ)，告知顧客后續(xù)還有更多優(yōu)惠活動(dòng)和新品上市信息，保持與顧客的溝通和互動(dòng)。七、活動(dòng)準(zhǔn)備物料準(zhǔn)備1.線(xiàn)下實(shí)體店鋪裝飾物料：彩色氣球、氣球拱門(mén)、鮮花、彩帶、紅燈籠、福字、圣誕裝飾（如圣誕老人、雪花、馴鹿等）、春節(jié)裝飾（如鞭炮、春聯(lián)等）、活動(dòng)海報(bào)、KT板、展示架、裝飾畫(huà)等。道具物料：彩紙、剪刀、膠水、顏料、畫(huà)筆、卡通造型模板、各種可愛(ài)的拍照道具（如卡通帽子、圍巾、手持小道具等）、兒童游樂(lè)設(shè)施（滑梯、海洋球池、積木等）、音響設(shè)備、麥克風(fēng)、T臺(tái)搭建物料、舞臺(tái)背景布、評(píng)分表、獎(jiǎng)品（童裝購(gòu)物券、玩具、文具、襪子等）、贈(zèng)品（兒童玩具、文具、襪子等）、免費(fèi)飲品及一次性杯子等。包裝物料：禮品包裝盒、包裝袋、絲帶、標(biāo)簽等。2.線(xiàn)上官方電商平臺(tái)宣傳物料：活動(dòng)海報(bào)、宣傳語(yǔ)圖片、店鋪公告圖片、短信模板等。互動(dòng)道具：線(xiàn)上童裝搭配評(píng)選專(zhuān)區(qū)展示模板、抽獎(jiǎng)活動(dòng)界面設(shè)計(jì)、節(jié)日賀卡定制模板等。人員準(zhǔn)備1.線(xiàn)下實(shí)體店鋪銷(xiāo)售人員：提前培訓(xùn)，確保熟悉活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠政策和服務(wù)流程，能夠熱情、專(zhuān)業(yè)地為顧客介紹和解答?；顒?dòng)主持人：具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和現(xiàn)場(chǎng)把控能力，熟悉活動(dòng)流程和環(huán)節(jié)。手工老師：擅長(zhǎng)兒童手工制作，能夠指導(dǎo)家長(zhǎng)和孩子進(jìn)行手工創(chuàng)作。評(píng)委：邀請(qǐng)店內(nèi)員工、過(guò)往顧客等作為評(píng)委，確保評(píng)選過(guò)程公平、公正。游樂(lè)區(qū)工作人員：負(fù)責(zé)兒童游樂(lè)區(qū)的安全和衛(wèi)生，引導(dǎo)孩子正確使用游樂(lè)設(shè)施。攝影師：負(fù)責(zé)活動(dòng)期間的拍照和攝像工作，記錄精彩瞬間，用于后續(xù)宣傳。2.線(xiàn)上官方電商平臺(tái)客服人員：提前培訓(xùn)，熟悉活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠政策和服務(wù)流程，能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地解答顧客的咨詢(xún)和疑問(wèn)，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。直播團(tuán)隊(duì)：包括主播、助理等，主播要具備良好的溝通能力和產(chǎn)品介紹能力，能夠吸引觀眾并引導(dǎo)購(gòu)買(mǎi)；助理負(fù)責(zé)協(xié)助主播進(jìn)行互動(dòng)環(huán)節(jié)、處理訂單等工作。商品準(zhǔn)備1.根據(jù)活動(dòng)主題和目標(biāo)受眾，提前挑選和準(zhǔn)備豐富多樣的節(jié)日童裝款式，涵蓋不同年齡段、性別、風(fēng)格和價(jià)位，確保滿(mǎn)足顧客的多樣化需求。2.對(duì)參與活動(dòng)的童裝進(jìn)行庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)，確保有足夠的商品供應(yīng)，避免出現(xiàn)缺貨情況。同時(shí)，根據(jù)銷(xiāo)售情況預(yù)測(cè)，合理安排補(bǔ)貨計(jì)劃，保證活動(dòng)期間商品不斷貨。3.將參與活動(dòng)的童裝進(jìn)行分類(lèi)整理和陳列，設(shè)置專(zhuān)門(mén)的折扣區(qū)、特價(jià)區(qū)、套餐組合區(qū)等，方便顧客選購(gòu)。同時(shí)，在陳列上注重搭配和展示效果，突出童裝的特色和優(yōu)勢(shì)。宣傳推廣準(zhǔn)備1.線(xiàn)下實(shí)體店鋪在店鋪周邊社區(qū)、學(xué)校、幼兒園等地發(fā)放活動(dòng)傳單，介紹活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠信息和店鋪地址，吸引周邊潛在顧客。與周邊商家合作，如母嬰店、早教中心、兒童游樂(lè)場(chǎng)等，互相宣傳活動(dòng)，擴(kuò)大活動(dòng)影響力。在店鋪門(mén)口設(shè)置活動(dòng)咨詢(xún)臺(tái)，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)解答路人的疑問(wèn)，引導(dǎo)路人進(jìn)店參與活動(dòng)。2.線(xiàn)上官方電商平臺(tái)利用電商平臺(tái)的推廣工具，如直通車(chē)、鉆展、超級(jí)推薦等，加大活動(dòng)宣傳力度，提高店鋪和活動(dòng)的曝光度。與電商平臺(tái)內(nèi)的知名博主、網(wǎng)紅合作，邀請(qǐng)他們?cè)嚧┑赇佂b并發(fā)布活動(dòng)推薦內(nèi)容，借助他們的影響力吸引粉絲關(guān)注和購(gòu)買(mǎi)。在社交媒體平臺(tái)（微信公眾號(hào)、微博、抖音、小紅書(shū)等）發(fā)布活動(dòng)預(yù)告、海報(bào)、視頻等內(nèi)容，吸引粉絲關(guān)注和互動(dòng)。通過(guò)舉辦互動(dòng)話(huà)題、抽獎(jiǎng)等活動(dòng)，增加粉絲的參與度和粘性，引導(dǎo)粉絲關(guān)注電商平臺(tái)店鋪并參與活動(dòng)。八、活動(dòng)預(yù)算活動(dòng)預(yù)算主要包括以下幾個(gè)方面：物料采購(gòu)費(fèi)用1.裝飾物料：[X]元2.道具物料：[X]元3.包裝物料：[X]元4.線(xiàn)上宣傳物料制作費(fèi)用：[X]元人員費(fèi)用1.線(xiàn)下實(shí)體店鋪：?jiǎn)T工加班費(fèi)：[X]元活動(dòng)主持人費(fèi)用：[X]元手工老師費(fèi)用：[X]元評(píng)委禮品費(fèi)用：[X]元游樂(lè)區(qū)工作人員費(fèi)用：[X]元攝影師費(fèi)用：[X]元2.線(xiàn)上官方電商平臺(tái)：客服人員加班費(fèi)：[X]元直播團(tuán)隊(duì)費(fèi)用：[X]元獎(jiǎng)品及贈(zèng)品費(fèi)用1.獎(jiǎng)品（童裝購(gòu)物券、玩具、文具、襪子等）：[X]元2.贈(zèng)品（兒童玩具、文具、襪子等）：[X]元宣傳推廣費(fèi)用1.線(xiàn)下傳單印刷及發(fā)放費(fèi)用：[X]元2.與周邊商家合作費(fèi)用：[X]元3.電商平臺(tái)推廣費(fèi)用：[X]元4.社交媒體合作費(fèi)用：[X]元其他費(fèi)用1.免費(fèi)飲品費(fèi)用：[X]元2.不可預(yù)見(jiàn)費(fèi)用：[X]元總預(yù)算：[X]元九、效果評(píng)估1.銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析：對(duì)比活動(dòng)前后的銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售量、客單價(jià)等數(shù)據(jù)，評(píng)估活動(dòng)對(duì)店鋪業(yè)績(jī)的提升效果。分析不同款式、年齡段、價(jià)位的童裝銷(xiāo)售情況，了解顧客的購(gòu)買(mǎi)偏好和需求變化，為后續(xù)商品采購(gòu)和營(yíng)銷(xiāo)策略調(diào)整提供依據(jù)。2.顧客反饋收集：通過(guò)線(xiàn)下實(shí)體店鋪的意見(jiàn)箱、線(xiàn)上電商平臺(tái)的評(píng)價(jià)系統(tǒng)、社交媒體的互動(dòng)評(píng)論等渠道，收集顧客對(duì)活動(dòng)的反饋意見(jiàn)。包括對(duì)活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠政策、商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等方面的評(píng)價(jià)和建議，及時(shí)了解顧客的滿(mǎn)意度和不足之處，以便改進(jìn)和優(yōu)化后續(xù)活動(dòng)。3.社交媒體關(guān)注度和互動(dòng)量：統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間社交媒體平臺(tái)（微信公眾號(hào)、微博、抖音、小紅