文員畢業(yè)實踐試題及答案一、單項選擇題（每題2分，共40分）1.文員在處理文件時，首先應(yīng)當做的是：A.分類歸檔B.審核內(nèi)容C.登記編號D.分發(fā)傳閱2.辦公室日常管理中，最常用的溝通方式是：A.口頭通知B.書面報告C.會議討論D.電子郵件3.下列哪項不屬于辦公用品管理的內(nèi)容？A.采購計劃B.庫存管理C.設(shè)備維修D(zhuǎn).發(fā)放登記4.文件的保密等級通常分為哪幾類？A.絕密、機密、秘密B.絕密、保密、內(nèi)部C.機密、秘密、內(nèi)部D.保密、內(nèi)部、公開5.會議記錄的主要目的是：A.作為決策依據(jù)B.公開會議內(nèi)容C.考核參會人員D.宣傳會議精神6.文員在接聽電話時，第一句話通常是：A.“您好，這里是XX公司”B.“喂，找哪位？”C.“請問有什么事？”D.“您稍等，我接個電話?！?.公文標題中一般不使用的標點符號是：A.頓號B.逗號C.書名號D.問號8.下列哪項不屬于文員的日常事務(wù)性工作？A.安排會議室B.接待來訪客人C.制定公司政策D.管理辦公用品9.在處理緊急文件時，文員應(yīng)采取的做法是：A.立即分發(fā)B.優(yōu)先辦理C.稍后處理D.等待指示10.會議議程通常由誰負責制定？A.會議主持人B.文員C.與會人員D.上級領(lǐng)導11.文員在歸檔文件時，應(yīng)遵循的原則是：A.按時間順序B.按重要性排序C.按文件大小D.按顏色分類12.下列哪項不屬于電子文件管理的內(nèi)容？A.存儲管理B.安全防護C.打印輸出D.版本控制13.文員在撰寫請示報告時，應(yīng)明確：A.報告人身份B.請示事項C.個人意見D.工作總結(jié)14.辦公室自動化設(shè)備中，最常見的打印設(shè)備是：A.復印機B.掃描儀C.打印機D.投影儀15.會議通知的發(fā)送時間通常應(yīng)提前：A.一天B.三天C.一周D.半個月16.文員在整理會議紀要時，應(yīng)重點記錄：A.與會人員名單B.會議時間地點C.會議討論內(nèi)容D.會議主持人發(fā)言17.下列哪項不屬于文員的職責范圍？A.安排差旅B.招聘面試C.文件管理D.會議籌備18.公文處理中，“簽發(fā)”環(huán)節(jié)通常由誰完成？A.文員B.部門負責人C.公司領(lǐng)導D.檔案管理人員19.文員在接待來訪時，應(yīng)首先：A.詢問來意B.引領(lǐng)入座C.登記信息D.提供茶水20.辦公室環(huán)境管理中，應(yīng)保持的適宜溫度范圍是：A.18-22℃B.20-24℃C.22-26℃D.24-28℃二、多項選擇題（每題2分，共20分）1.文員在準備會議材料時，應(yīng)包括：A.會議議程B.與會人員名單C.會議背景資料D.會議記錄本2.辦公用品的采購原則包括：A.節(jié)約成本B.質(zhì)量優(yōu)先C.及時供應(yīng)D.環(huán)保節(jié)能3.下列哪些屬于電子文件的優(yōu)點？A.存儲方便B.易于檢索C.便于修改D.安全保密4.文員在處理投訴時，應(yīng)遵循的步驟包括：A.記錄投訴內(nèi)容B.分析投訴原因C.提出解決方案D.跟蹤處理結(jié)果5.會議組織工作包括：A.確定會議議題B.安排會議時間地點C.發(fā)送會議通知D.準備會議材料6.辦公室布局設(shè)計中，應(yīng)考慮的因素有：A.工作流程B.空間利用率C.采光通風D.安全出口7.文員在歸檔文件時，應(yīng)遵循的要求包括：A.分類清晰B.編號準確C.標識明確D.便于查找8.公文行文規(guī)則中，關(guān)于抄送的規(guī)定有：A.明確抄送對象B.不得越級抄送C.抄送范圍適當D.抄送與主送同等重要9.文員在接待外賓時，應(yīng)注意的禮儀包括：A.穿著得體B.語言禮貌C.了解對方習俗D.安排翻譯人員10.辦公室自動化設(shè)備維護中，常見的維護措施有：A.定期清潔B.軟件升級C.硬件檢查D.數(shù)據(jù)備份三、判斷題（每題2分，共20分）1.文員在處理文件時，可以先辦理緊急文件，再處理一般文件。（）2.會議記錄應(yīng)詳細記錄每位與會人員的發(fā)言內(nèi)容。（）3.文員在歸檔文件時，只需按時間順序排列即可。（）4.公文標題中可以使用問號作為標點符號。（）5.文員在接待來訪時，應(yīng)始終保持微笑，態(tài)度熱情。（）6.辦公用品管理只包括采購和發(fā)放兩個環(huán)節(jié)。（）7.會議議程一旦確定，不得隨意更改。（）8.電子文件比紙質(zhì)文件更容易丟失和篡改。（）9.文員在準備會議材料時，只需準備會議議程和與會人員名單。（）10.辦公室自動化設(shè)備維護應(yīng)由專業(yè)人員定期進行。（）四、填空題（每題2分，共20分）1.文員在處理文件時，應(yīng)遵循______、______、______的原則。2.會議通知應(yīng)包括會議時間、______、______、參會人員等內(nèi)容。3.公文處理中，“簽收”環(huán)節(jié)通常由______完成。4.辦公用品管理的主要目標是______、______、提高工作效率。5.文員在接待來訪時，應(yīng)做到______、______、耐心解答。6.會議記錄應(yīng)準確反映會議討論的______、______和決定事項。7.電子文件管理的主要內(nèi)容包括存儲管理、______、______等。8.公文行文規(guī)則要求，上行文應(yīng)當______、______。9.辦公室布局設(shè)計應(yīng)遵循______、______、便于工作的原則。10.文員在歸檔文件時，應(yīng)確保文件分類______、編號______。答案：一、單項選擇題1.C2.A3.C4.A5.A6.A7.D8.C9.B10.B11.A12.C13.B14.C15.B16.C17.

B18.C19.C20.B二、多項選擇題1.ABCD2.ABCD3.ABC4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.AC9.ABCD10.

ABCD三、判斷題1.√2.×3.×4.×5.√6.×7.√8.×9.×1