2025年公眾號視頻號試題集考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（請將正確選項的字母填入括號內(nèi)）1.以下哪個選項不屬于微信公眾號的主要功能？（A）自動回復(fù)(B)視頻直播(C)自定義菜單(D)模板消息2.視頻號內(nèi)容推薦的算法，以下哪個因素通常被認為影響較小？（A）用戶社交關(guān)系(B)內(nèi)容完播率(C)評論區(qū)互動(D)發(fā)布時間精確到秒3.在公眾號文章中插入視頻，以下哪種方式不能有效吸引用戶觀看？（A）在文首插入精彩片段(B)文中用文字詳細描述視頻內(nèi)容(C)視頻封面設(shè)計吸引眼球(D)視頻時長控制在10秒以內(nèi)4.視頻號直播帶貨時，主播引導(dǎo)用戶下單的常用話術(shù)，以下哪句最直接？（A）這款產(chǎn)品很有設(shè)計感(B)很多粉絲都買了，反饋很好(C)領(lǐng)導(dǎo)說這款是爆款，大家一定要搶(D)好的，您把訂單號告訴我，我?guī)湍幚?.微信公眾號文章排版中，以下哪種做法不利于閱讀體驗？（A）段落間距適中(B)關(guān)鍵信息加粗顯示(C)全文使用單一字體(D)恰當使用分割線6.視頻號想要提升視頻的完播率，以下哪個建議最無效？（A）控制視頻時長在1-3分鐘(B)開頭3秒內(nèi)設(shè)置懸念或精彩畫面(C)在視頻中插入多次廣告(D)結(jié)尾設(shè)置總結(jié)或行動號召7.以下哪個平臺功能更側(cè)重于服務(wù)型公眾號？（A)朋友圈廣告(B)搜索功能(C)模板消息(D)視頻號直播8.分析公眾號后臺數(shù)據(jù)時，用戶增長數(shù)與公眾號累計關(guān)注數(shù)的比值，主要反映了什么？（A)內(nèi)容受歡迎程度(B)公眾號推廣效率(C)用戶活躍度(D)內(nèi)容質(zhì)量9.公眾號文章中添加圖片，以下哪種做法不利于SEO（搜索引擎優(yōu)化）？（A)圖片尺寸適中(B)文件名使用關(guān)鍵詞(C)不添加圖片描述(D)圖片與文章內(nèi)容相關(guān)10.視頻號運營中，與粉絲建立深度連接的有效方式是？（A)定期發(fā)布硬廣(B)積極回復(fù)評論區(qū)的用戶問題(C)只在必要時回復(fù)私信(D)使用機器人自動互動二、填空題1.公眾號文章發(fā)布后，若想調(diào)整標題或內(nèi)容，可以通過______功能進行修改，但修改后的版本不會影響已讀用戶的閱讀記錄。2.視頻號直播中，除了講解產(chǎn)品，與觀眾的______互動是提升直播間熱度和轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。3.為了提升視頻號的搜索排名，除了發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，還可以通過優(yōu)化______和______等方式。4.微信公眾號的______指標，反映了文章內(nèi)容的吸引力和用戶的閱讀興趣。5.在公眾號或視頻號發(fā)布內(nèi)容時，必須遵守相關(guān)法律法規(guī)，特別是______法和平臺自身的______，避免發(fā)布違規(guī)內(nèi)容。6.用戶在視頻號觀看視頻時，如果點贊或評論，系統(tǒng)可能會將該視頻推薦給用戶的好友，這是視頻號______機制的一種體現(xiàn)。7.對于電商類公眾號或視頻號，引導(dǎo)用戶關(guān)注后，可以通過______功能實現(xiàn)粉絲管理和精準推送。8.分析視頻號數(shù)據(jù)時，“分享”數(shù)據(jù)可以反映內(nèi)容的______水平，以及用戶自發(fā)傳播的意愿。9.公眾號______功能允許用戶在后臺設(shè)置，當用戶完成特定操作（如注冊、購買）時，自動發(fā)送預(yù)設(shè)的消息。10.視頻號“小商店”功能，可以實現(xiàn)將視頻內(nèi)容與______直接關(guān)聯(lián)，方便用戶觀看時下單購買。三、判斷題（請將“正確”或“錯誤”填入括號內(nèi)）1.視頻號的推薦流量主要依靠用戶主動搜索，社交推薦流量占比很小。()2.公眾號服務(wù)號和訂閱號都可以每天推送一篇圖文消息。()3.視頻號直播可以實現(xiàn)商品展示、講解、互動、下單、支付一條龍服務(wù)。()4.公眾號文章中插入的圖片越多，越能吸引用戶閱讀，提升文章權(quán)重。()5.視頻號短視頻的發(fā)布時長沒有限制，越長越好。()6.通過購買推廣通廣告，可以保證視頻號獲得精準的目標用戶流量。()7.公眾號后臺的數(shù)據(jù)分析功能只能查看整體數(shù)據(jù)，無法看到單個文章或視頻的具體表現(xiàn)。()8.視頻號直播中，可以使用外部鏈接引導(dǎo)觀眾關(guān)注公眾號或進入其他平臺。()9.為了提高閱讀量，公眾號文章的標題可以適當夸大或與內(nèi)容不符。()10.視頻號的內(nèi)容創(chuàng)作需要兼顧圖文和視頻兩種形式，才能滿足不同用戶的需求。()四、簡答題1.簡述公眾號訂閱號與服務(wù)號在功能定位和使用場景上的主要區(qū)別。2.列舉至少三種提升公眾號文章閱讀體驗的排版技巧。3.簡述視頻號直播帶貨過程中，主播需要具備哪些關(guān)鍵能力？4.解釋什么是視頻號的“一圖三視”？并簡述其作用。5.公眾號或視頻號運營中，如何理解并利用好“互動”這一環(huán)節(jié)？五、論述題1.結(jié)合當前微信生態(tài)的特點，論述公眾號與視頻號如何進行有效的整合運營，以實現(xiàn)用戶和流量的最大化利用？2.在內(nèi)容同質(zhì)化日益嚴重的背景下，公眾號和視頻號創(chuàng)作者應(yīng)如何進行內(nèi)容創(chuàng)新，以脫穎而出并建立自己的核心競爭力？請闡述你的觀點和方法。---試卷答案一、選擇題1.B解析：視頻直播是視頻號的核心功能，不是公眾號的主要功能。2.D解析：算法推薦更看重相對精確的時間（如小時），秒級別的精確度影響不大。3.D解析：過短的時長可能無法有效傳遞信息，吸引用戶觀看的難度較大。4.D解析：直接引導(dǎo)下單是直播帶貨最直接有效的方式。5.C解析：單一字體缺乏變化，影響閱讀體驗和視覺舒適度。6.C解析：多次插入廣告會破壞觀看體驗，降低完播率。7.C解析：模板消息主要用于服務(wù)通知，是服務(wù)型公眾號的重要功能。8.B解析：該比值反映了單位推廣（或活動）帶來的新關(guān)注數(shù)量，即推廣效率。9.C解析：圖片描述有助于搜索引擎理解圖片內(nèi)容，提升SEO效果。10.B解析：積極互動能建立良好關(guān)系，提升用戶粘性。二、填空題1.編輯發(fā)布解析：修改后的版本會覆蓋原版本，且不影響已讀用戶記錄，此功能名為“編輯發(fā)布”。2.問答解析：直播中實時解答用戶疑問是重要的互動形式，能增強參與感和信任度。3.標題關(guān)鍵詞、摘要關(guān)鍵詞解析：優(yōu)化這兩項有助于視頻在微信搜索中被相關(guān)用戶發(fā)現(xiàn)。4.點贊率解析：點贊率是衡量內(nèi)容受歡迎程度的重要指標之一。5.廣告法、社區(qū)規(guī)范（或平臺規(guī)則）解析：運營者必須遵守國家法律（尤其是廣告法）和平臺的具體規(guī)定。6.社交解析：視頻號利用微信社交關(guān)系鏈進行內(nèi)容推薦是其特色功能。7.企微（或企微助手）解析：企業(yè)微信提供了更完善的粉絲管理工具。8.口碑解析：分享行為代表了內(nèi)容的良好口碑和用戶的自發(fā)傳播意愿。9.模板消息解析：模板消息用于自動化發(fā)送服務(wù)通知。10.視頻內(nèi)容解析：小商店功能允許在視頻播放頁直接展示和購買相關(guān)商品。三、判斷題1.錯誤解析：視頻號流量來源包括社交推薦和算法推薦，社交推薦占比可能不小。2.正確解析：根據(jù)微信官方規(guī)定，服務(wù)號和訂閱號均可每天推送一次。3.正確解析：視頻號直播整合了商品展示、講解、互動、下單、支付等電商閉環(huán)功能。4.錯誤解析：圖片數(shù)量并非越多越好，關(guān)鍵在于圖片質(zhì)量、相關(guān)性及排版，過多可能導(dǎo)致加載慢或干擾閱讀。5.錯誤解析：短視頻有建議時長（如1-3分鐘），過長可能導(dǎo)致用戶流失，并非越長越好。6.錯誤解析：推廣通廣告能帶來流量，但能否精準需看投放策略，不能保證絕對精準。7.錯誤解析：公眾號后臺可查看非常細致的數(shù)據(jù)，包括單篇/單個視頻的數(shù)據(jù)表現(xiàn)。8.錯誤解析：根據(jù)平臺規(guī)則，直播中通常不允許使用外部鏈接，以防跳轉(zhuǎn)流失和監(jiān)管風(fēng)險。9.錯誤解析：標題夸大或不符會引起用戶反感，損害賬號信譽，不利于長期發(fā)展。10.正確解析：公眾號和視頻號用戶偏好不同，整合運營可觸達更廣受眾，滿足不同需求。四、簡答題1.答：訂閱號主要功能是信息傳播，適合發(fā)布資訊、文章、公告等，每天可推送一次，關(guān)注人數(shù)無上限，適合品牌宣傳、內(nèi)容營銷。服務(wù)號主要功能是用戶服務(wù)和商業(yè)轉(zhuǎn)化，每月可推送四次，關(guān)注人數(shù)有上限（1000萬），適合提供客戶服務(wù)、會員管理、交易通知等。場景上，訂閱號偏向媒體、資訊類，服務(wù)號偏向企業(yè)、工具、電商類。2.答：提升閱讀體驗的排版技巧包括：①字體字號適中，便于閱讀；②段落間距、行間距合理，不擁擠；③關(guān)鍵信息（如小標題、重點觀點）加粗或改變顏色突出；④恰當使用圖片、圖表、分割線等視覺元素，增加圖文并茂和節(jié)奏感；⑤整體留白充足，保持頁面清爽；⑥注意色彩搭配和諧。3.答：視頻號直播帶貨主播需具備：①產(chǎn)品知識：深入了解所售產(chǎn)品特點、優(yōu)勢、使用方法。②溝通表達能力：語言清晰流利，富有感染力，能吸引觀眾注意力。③互動能力：能積極回應(yīng)評論、解答疑問，營造良好氛圍。④銷售技巧：懂得場景化介紹、逼單話術(shù)、活動引導(dǎo)，促進轉(zhuǎn)化。⑤穩(wěn)定心態(tài)：面對突發(fā)狀況不慌亂，保持專業(yè)和熱情。4.答：“一圖三視”指公眾號文章內(nèi)嵌一個圖片，該圖片可關(guān)聯(lián)三個視頻號內(nèi)容：一個短視頻和一個長視頻（或直播回放）。作用是：①多媒體呈現(xiàn)：圖文結(jié)合視頻，豐富內(nèi)容形式。②引流導(dǎo)看：通過圖片中的入口，引導(dǎo)讀者點擊觀看視頻，增加視頻曝光和播放量。③整合營銷：實現(xiàn)公眾號與視頻號的聯(lián)動，促進用戶在兩個平臺間流轉(zhuǎn)。5.答：公眾號或視頻號運營中，互動是連接創(chuàng)作者與用戶的關(guān)鍵。①提升用戶粘性：通過評論回復(fù)、私信交流、社群互動，讓用戶感受到被重視，增加停留時間和復(fù)訪率。②獲取用戶反饋：互動是了解用戶需求、內(nèi)容偏好、痛點問題的重要途徑。③改進內(nèi)容創(chuàng)作：根據(jù)互動反饋調(diào)整內(nèi)容方向和形式，使其更符合用戶期待。④增強內(nèi)容傳播：積極的互動（如點贊、評論、分享）本身具有傳播效應(yīng)，能帶動內(nèi)容觸達更多潛在用戶。⑤建立信任關(guān)系：真誠有效的互動有助于塑造賬號形象，建立品牌信任。五、論述題1.答：公眾號與視頻號整合運營的關(guān)鍵在于打通用戶、內(nèi)容和流量。首先，利用公眾號發(fā)布深度、體系化的內(nèi)容（如行業(yè)報告、教程攻略）吸引并沉淀用戶，建立私域流量池。其次，在公眾號文章或菜單中設(shè)置視頻號內(nèi)容的鏈接（如圖文內(nèi)嵌視頻、文末引導(dǎo)關(guān)注視頻號），將公眾號讀者引導(dǎo)至視頻號。再次，利用視頻號發(fā)布更輕松、碎片化的短視頻內(nèi)容（如產(chǎn)品展示、使用技巧、幕后花絮、直播預(yù)告），吸引新用戶關(guān)注，并將視頻號粉絲沉淀到公眾號或企微中。此外，可在公眾號發(fā)起活動，引導(dǎo)參與者關(guān)注視頻號參與互動或觀看直播，實現(xiàn)雙向?qū)Я鳌Ｗ詈?，利用企微（或企微助手）打通公眾號、視頻號粉絲數(shù)據(jù)，進行精細化運營和客戶管理。通過這種多平臺聯(lián)動，實現(xiàn)內(nèi)容互補、流量互導(dǎo)、用戶共通，最終擴大整體影響力，提升轉(zhuǎn)化效果。2.答：在內(nèi)容同質(zhì)化背景下進行創(chuàng)新，需從內(nèi)容定位、形式、互動、價值等多個維度入手。第一，精準定位與差異化：深入分析目標用戶畫像和需求，尋找細分市場或獨特視角，形成差異化定位，避免與頭部賬號直接競爭。第二，內(nèi)容形式創(chuàng)新：嘗試結(jié)合熱點、進行創(chuàng)意選題，采用VR/AR、互動視頻、系列劇、直播+短視頻矩陣等形式，提升內(nèi)容的趣味性和參與感。第三，