聯(lián)通推廣活動方案一、活動主題“聯(lián)通無限，暢享未來——聯(lián)通推廣狂歡季”二、活動目的1.提升聯(lián)通品牌知名度和美譽度，增加品牌曝光度。2.吸引新用戶辦理聯(lián)通業(yè)務(wù)，擴大用戶群體。3.提高現(xiàn)有用戶的忠誠度，促進業(yè)務(wù)的二次消費。4.加強與合作伙伴的合作關(guān)系，拓展業(yè)務(wù)渠道。三、活動時間[具體活動時間區(qū)間，例如：X月X日X月X日]四、活動地點1.線上：聯(lián)通官方網(wǎng)站、手機營業(yè)廳APP、社交媒體平臺（微信公眾號、微博、抖音等）。2.線下：聯(lián)通自有營業(yè)廳。大型商場、購物中心等人流量密集場所設(shè)立活動專區(qū)。與合作伙伴（如手機廠商、數(shù)碼店等）合作舉辦聯(lián)合推廣活動。五、活動對象1.未使用聯(lián)通業(yè)務(wù)的潛在用戶。2.聯(lián)通現(xiàn)有用戶。3.關(guān)注通信行業(yè)、對聯(lián)通產(chǎn)品感興趣的人群。六、活動內(nèi)容及流程線上活動1.聯(lián)通官方網(wǎng)站及手機營業(yè)廳APP活動首頁輪播廣告在聯(lián)通官方網(wǎng)站和手機營業(yè)廳APP首頁設(shè)置大幅輪播廣告，展示活動主題、優(yōu)惠信息和參與方式。制作吸引人的動畫效果和高清圖片，突出活動亮點，如新用戶辦理套餐贈送話費、流量大禮包，老用戶推薦有禮等。專屬活動頁面搭建活動專屬頁面，詳細介紹活動內(nèi)容、優(yōu)惠套餐、參與規(guī)則等。設(shè)立熱門活動推薦板塊，展示限時搶購、幸運抽獎等活動，吸引用戶點擊參與。提供在線客服咨詢?nèi)肟?，及時解答用戶疑問。新用戶入網(wǎng)優(yōu)惠推出多種新用戶入網(wǎng)套餐，如低價暢享套餐、流量王套餐等，滿足不同用戶需求。新用戶辦理套餐可享受首月免費體驗、贈送高額話費、流量大禮包等優(yōu)惠。在活動頁面設(shè)置一鍵辦理入口，簡化辦理流程，提高用戶參與度。老用戶回饋活動老用戶登錄手機營業(yè)廳APP可參與簽到打卡活動，連續(xù)簽到一定天數(shù)可獲得積分、話費或流量獎勵。開展老用戶推薦新用戶活動，老用戶成功推薦新用戶入網(wǎng)，雙方均可獲得推薦獎勵，如話費、流量、禮品等。為老用戶提供專屬的增值服務(wù)優(yōu)惠，如視頻會員折扣、游戲禮包等，提升老用戶的忠誠度。線上抽獎活動用戶在手機營業(yè)廳APP或官方網(wǎng)站參與活動即可獲得抽獎機會。獎品設(shè)置豐富多樣，包括手機、平板電腦、智能手表、話費、流量等。每天定時開獎，用戶可在活動頁面查看中獎結(jié)果，并通過填寫收貨地址領(lǐng)取獎品。2.社交媒體平臺活動微信公眾號發(fā)布活動推文，介紹活動詳情、優(yōu)惠套餐和參與方式。開展互動活動，如留言抽獎、話題討論等，吸引用戶參與并分享。設(shè)立微信客服，及時回復(fù)用戶咨詢和反饋。利用微信朋友圈廣告，精準投放活動信息，擴大活動影響力。微博發(fā)布活動話題，如聯(lián)通推廣狂歡季，引導(dǎo)用戶參與討論和互動。舉辦微博抽獎活動，關(guān)注聯(lián)通官方微博并轉(zhuǎn)發(fā)活動微博即可參與抽獎，獎品包括聯(lián)通定制禮品、話費充值卡等。邀請微博大V、通信領(lǐng)域?qū)＜业冗M行活動宣傳和推廣，提高活動話題熱度。抖音制作有趣的活動短視頻，展示聯(lián)通產(chǎn)品的優(yōu)勢和活動亮點，如5G網(wǎng)絡(luò)速度演示、套餐優(yōu)惠介紹等。發(fā)起抖音挑戰(zhàn)賽，鼓勵用戶拍攝與聯(lián)通活動相關(guān)的視頻并參與挑戰(zhàn)，設(shè)置豐厚的獎品獎勵優(yōu)秀作品。與抖音達人合作，進行產(chǎn)品植入和活動推廣，擴大活動在年輕用戶群體中的影響力。線下活動1.聯(lián)通自有營業(yè)廳活動營業(yè)廳布置在營業(yè)廳門口懸掛活動橫幅、擺放活動海報，營造活動氛圍。在營業(yè)廳內(nèi)設(shè)置活動專區(qū)，展示活動套餐、優(yōu)惠禮品等，安排工作人員進行講解和引導(dǎo)。設(shè)立咨詢臺，為用戶提供免費的手機貼膜、手機清潔等服務(wù)，增加用戶粘性?，F(xiàn)場辦理優(yōu)惠新用戶現(xiàn)場辦理入網(wǎng)業(yè)務(wù)可享受額外的優(yōu)惠，如贈送精美禮品、延長套餐有效期等。為老用戶提供業(yè)務(wù)升級優(yōu)惠，如辦理5G套餐可享受折扣優(yōu)惠、免費贈送5G手機等?，F(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)的用戶可參與抽獎活動，獎品包括手機、話費、流量等。產(chǎn)品體驗活動在營業(yè)廳內(nèi)設(shè)置5G體驗區(qū)，讓用戶親身體驗5G網(wǎng)絡(luò)的高速和便捷。展示聯(lián)通的智能終端產(chǎn)品，如5G手機、智能手表、智能家居設(shè)備等，安排專業(yè)人員進行產(chǎn)品介紹和演示，引導(dǎo)用戶購買。舉辦聯(lián)通產(chǎn)品知識講座，邀請技術(shù)專家為用戶講解聯(lián)通產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢，解答用戶疑問。2.大型商場、購物中心活動專區(qū)活動場地布置在商場、購物中心等人流量密集場所設(shè)立活動專區(qū)，搭建活動舞臺，布置音響設(shè)備、燈光效果等。在活動專區(qū)周圍設(shè)置展示區(qū)，展示聯(lián)通的產(chǎn)品和服務(wù)，如5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍、套餐優(yōu)惠信息等。安排工作人員穿著統(tǒng)一的活動服裝，發(fā)放活動傳單和禮品，吸引用戶參與活動。舞臺表演活動每天定時舉辦舞臺表演活動，如歌舞表演、魔術(shù)表演、互動游戲等，吸引過往人群駐足觀看。在表演過程中穿插聯(lián)通產(chǎn)品介紹和活動宣傳，通過主持人現(xiàn)場講解、大屏幕展示等方式，讓用戶了解活動內(nèi)容和優(yōu)惠套餐?，F(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)及優(yōu)惠在活動專區(qū)設(shè)立業(yè)務(wù)辦理點，用戶可現(xiàn)場辦理聯(lián)通入網(wǎng)業(yè)務(wù)、套餐變更等業(yè)務(wù)。為現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)的用戶提供優(yōu)惠政策，如新用戶辦理套餐贈送話費、流量大禮包，老用戶辦理業(yè)務(wù)可享受折扣優(yōu)惠等。開展現(xiàn)場抽獎活動，用戶辦理業(yè)務(wù)后可參與抽獎，獎品包括手機、平板電腦、智能手表、話費、流量等。3.與合作伙伴聯(lián)合推廣活動與手機廠商合作在手機廠商的新品發(fā)布會、促銷活動等場合設(shè)立聯(lián)通展位，展示聯(lián)通的5G網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢、套餐優(yōu)惠和終端產(chǎn)品適配情況。與手機廠商聯(lián)合推出購機優(yōu)惠活動，用戶購買指定手機并辦理聯(lián)通套餐，可享受手機直降、話費贈送、流量大禮包等多重優(yōu)惠。在手機廠商的線下門店張貼聯(lián)通活動海報，擺放活動宣傳資料，引導(dǎo)用戶前往聯(lián)通自有營業(yè)廳或活動專區(qū)辦理業(yè)務(wù)。與數(shù)碼店合作在數(shù)碼店內(nèi)設(shè)置聯(lián)通產(chǎn)品展示區(qū)，展示聯(lián)通的智能終端產(chǎn)品、配件等，并安排工作人員進行產(chǎn)品介紹和演示。與數(shù)碼店聯(lián)合開展促銷活動，用戶購買聯(lián)通指定產(chǎn)品或辦理聯(lián)通業(yè)務(wù)，可享受數(shù)碼店的折扣優(yōu)惠或贈品。在數(shù)碼店門口懸掛聯(lián)通活動橫幅，發(fā)放活動傳單，吸引周邊用戶參與活動。七、活動準備人員準備1.活動策劃團隊負責(zé)活動的整體策劃和方案制定，包括活動主題、內(nèi)容、流程、宣傳推廣等方面。與各部門溝通協(xié)調(diào)，確?；顒禹樌M行。2.活動執(zhí)行團隊負責(zé)活動現(xiàn)場的布置、設(shè)備調(diào)試、人員安排等工作。組織現(xiàn)場表演、互動游戲等活動環(huán)節(jié)，引導(dǎo)用戶參與活動。負責(zé)業(yè)務(wù)辦理的咨詢、解答和受理工作。3.宣傳推廣團隊負責(zé)線上線下活動的宣傳推廣工作，包括制作宣傳海報、傳單、視頻等資料。發(fā)布活動信息到聯(lián)通官方網(wǎng)站、手機營業(yè)廳APP、社交媒體平臺等渠道。與合作伙伴溝通協(xié)調(diào)，共同開展宣傳推廣活動。4.客服團隊設(shè)立在線客服和熱線客服，及時解答用戶關(guān)于活動的疑問和咨詢。處理用戶在活動過程中遇到的問題和投訴，確保用戶滿意度。物資準備1.宣傳物料制作活動海報、傳單、橫幅、展架等宣傳物料，內(nèi)容包括活動主題、優(yōu)惠信息、參與方式等。設(shè)計聯(lián)通定制禮品，如手機殼、充電寶、耳機等，用于現(xiàn)場抽獎和辦理業(yè)務(wù)贈送。準備活動現(xiàn)場的布置道具，如舞臺背景板、音響設(shè)備、燈光設(shè)備、桌椅等。2.業(yè)務(wù)辦理設(shè)備確保聯(lián)通自有營業(yè)廳和活動現(xiàn)場的業(yè)務(wù)辦理設(shè)備正常運行，如電腦、打印機、讀卡器等。準備充足的號卡、套餐資料等業(yè)務(wù)辦理所需物品。3.獎品及禮品根據(jù)活動設(shè)置，準備豐富多樣的獎品和禮品。獎品包括手機、平板電腦、智能手表、話費充值卡、流量充值卡等。禮品包括聯(lián)通定制禮品、手機貼膜、手機清潔用品等。宣傳準備1.線上宣傳在聯(lián)通官方網(wǎng)站、手機營業(yè)廳APP首頁設(shè)置活動輪播廣告，發(fā)布活動專屬頁面。在微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺發(fā)布活動推文、話題、短視頻等內(nèi)容，進行活動預(yù)熱和宣傳。利用微信朋友圈廣告、微博粉絲通等工具，精準投放活動信息，擴大活動曝光度。2.線下宣傳在聯(lián)通自有營業(yè)廳、大型商場、購物中心等人流量密集場所張貼活動海報、懸掛橫幅。發(fā)放活動傳單，向過往人群介紹活動內(nèi)容和優(yōu)惠信息。與合作伙伴（如手機廠商、數(shù)碼店等）合作，在其門店張貼活動海報、擺放宣傳資料。培訓(xùn)準備1.對活動執(zhí)行團隊進行培訓(xùn)，包括活動流程、業(yè)務(wù)辦理流程、現(xiàn)場安全注意事項等方面的培訓(xùn)，確保工作人員熟悉活動內(nèi)容和操作規(guī)范。2.對宣傳推廣團隊進行培訓(xùn)，包括宣傳資料的制作、發(fā)布渠道的使用、活動宣傳話術(shù)等方面的培訓(xùn)，提高宣傳推廣效果。3.對客服團隊進行培訓(xùn)，包括活動疑問解答、用戶投訴處理等方面的培訓(xùn)，提升客服人員的服務(wù)水平。八、活動預(yù)算1.宣傳費用：[X]元，包括海報制作、傳單印刷、線上廣告投放等費用。2.物料費用：[X]元，包括活動現(xiàn)場布置道具、禮品定制等費用。3.獎品費用：[X]元，用于購買手機、平板電腦、話費充值卡等獎品。4.人員費用：[X]元，支付活動策劃、執(zhí)行、宣傳推廣、客服等人員的薪酬。5.場地租賃費用：[X]元，租賃大型商場、購物中心活動專區(qū)的場地費用。6.設(shè)備租賃費用：[X]元，租賃音響設(shè)備、燈光設(shè)備等活動現(xiàn)場所需設(shè)備的費用。7.其他費用：[X]元，包括活動期間的水電費、通訊費等其他雜項費用?？傤A(yù)算：[X]元九、活動效果評估1.設(shè)定評估指標用戶參與度：統(tǒng)計線上線下活動的參與人數(shù)、辦理業(yè)務(wù)數(shù)量等指標，評估活動的吸引力和影響力。品牌曝光度：通過監(jiān)測聯(lián)通官方網(wǎng)站、社交媒體平臺的流量數(shù)據(jù)、曝光量等指標，評估活動對品牌知名度的提升效果。業(yè)務(wù)辦理量：對比活動前后聯(lián)通業(yè)務(wù)的辦理量，評估活動對新用戶入網(wǎng)、業(yè)務(wù)升級等方面的促進作用。用戶滿意度：通過問卷調(diào)查、用戶反饋等方式收集用戶對活動的評價和意見，評估用戶對活動的滿意度。2.數(shù)據(jù)收集與分析在活動期間，安排專人負責(zé)收集各項評估指標的數(shù)據(jù)，如線上活動的參與人數(shù)、業(yè)務(wù)辦理量，線下活動的參與人數(shù)、獎品發(fā)放數(shù)量等?；顒咏Y(jié)束后，對收集到的數(shù)據(jù)進行整理和分析，制作數(shù)據(jù)報表和分析報告。通過對比活動前后的數(shù)據(jù)變化，評估活動的效果，找出活動中存在的問題和不足之處。3.總結(jié)與改進根據(jù)活動效果評估的結(jié)果，總結(jié)活動的成功經(jīng)驗和不足之處。針對活動中存在的問題，提出改進措施和建議，為今后的活動策劃和執(zhí)行提供參考。將活動效果評估的結(jié)果向公司內(nèi)部進行匯報，為公司決策層提供數(shù)據(jù)支持，以便更好地制定營銷策略和