職場禮節(jié)活動方案一、活動主題“禮贏職場，共筑未來——職場禮節(jié)提升活動”二、活動目的1.增強參與者對職場禮節(jié)的認知，提升職業(yè)素養(yǎng)。2.幫助員工掌握實用的職場禮節(jié)技巧，改善工作中的溝通與協作。3.營造積極向上、注重禮節(jié)的企業(yè)文化氛圍，提升企業(yè)形象。三、活動時間與地點1.時間：[具體日期]，上午9:00下午5:002.地點：公司會議室或培訓中心四、參與人員公司全體員工五、活動流程開場致辭（9:009:15）由公司領導發(fā)表開場講話，強調職場禮節(jié)的重要性，介紹活動的目的和大致流程，鼓勵員工積極參與。職場禮節(jié)知識講解（9:1510:45）1.著裝禮儀講解不同工作場景下的著裝規(guī)范，如正式商務場合、日常辦公場合、商務宴請等。通過圖片展示合適與不合適的著裝示例，分析其給人的印象和影響。分享著裝搭配的技巧，包括色彩搭配、款式選擇等。2.溝通禮儀語言溝通：強調禮貌用語的使用，如問候語、感謝語、道歉語等。講解如何注意語速、語調、音量，避免使用不當言辭。非語言溝通：介紹肢體語言的重要性，如眼神交流、微笑、手勢、姿勢等。通過現場演示，讓員工了解正確與錯誤的肢體語言表現。傾聽技巧：教導員工如何專注傾聽他人講話，給予適當回應，避免打斷他人。分享傾聽過程中的注意事項，如保持眼神接觸、點頭示意等。3.會議禮儀會前準備：講解如何提前了解會議主題、議程，準備好相關資料。強調準時到達會議的重要性，如有特殊情況需提前請假。會中表現：介紹在會議中如何積極參與討論，尊重他人發(fā)言，避免隨意打斷或私下交談。講解如何正確使用會議設備，如投影儀、麥克風等。會后跟進：提醒員工及時整理會議記錄，落實會議決議，如有需要及時與相關人員溝通?；迎h(huán)節(jié)一：案例分析與討論（10:4511:45）1.展示一些職場中常見的禮節(jié)場景案例，包括正面和負面案例。2.將員工分成小組，每組57人，針對案例進行分析討論。3.每個小組推選一名代表，分享小組討論的結果，分析案例中體現的職場禮節(jié)問題及正確做法。4.由培訓講師對各小組的討論結果進行點評和總結，強化員工對職場禮節(jié)知識的理解。午餐與休息（11:4513:30）職場禮節(jié)實踐演練（13:3015:30）1.角色扮演設置多個職場情景，如商務拜訪、商務談判、職場社交聚會等。員工分組進行角色扮演，模擬不同情景下的職場禮節(jié)應用。培訓講師在各小組間巡回指導，及時糾正員工的不當行為，給予正確的禮節(jié)指導。2.模擬面試安排模擬面試場景，邀請部分員工扮演面試官和應聘者。對應聘者的面試禮節(jié)進行指導，包括面試前的準備、面試過程中的言行舉止、面試后的跟進等。面試官進行面試后，分享對應聘者禮節(jié)表現的評價和建議，讓員工了解面試中的禮節(jié)要點。互動環(huán)節(jié)二：小組競賽（15:3016:30）1.將員工重新分組（分組方式可與上午不同），進行職場禮節(jié)知識競賽。2.競賽內容包括選擇題、判斷題和簡答題，涵蓋上午講解的職場禮節(jié)各個方面。3.每輪競賽設置必答題、搶答題和風險題環(huán)節(jié)，增加競賽的趣味性和挑戰(zhàn)性。4.對表現優(yōu)秀的小組給予獎勵，如獎品、榮譽證書等，激發(fā)員工學習職場禮節(jié)的積極性?？偨Y與分享（16:3又017:00）1.邀請幾位員工代表分享參加本次活動的收獲和體會。2.培訓講師對全天的活動進行總結，回顧重點的職場禮節(jié)知識和技巧，強調在實際工作中持續(xù)踐行職場禮節(jié)的重要性。結束致辭（17:0017:15）由公司領導發(fā)表結束致辭，對活動的成功舉辦表示祝賀，對員工的積極參與表示感謝，鼓勵員工將所學的職場禮節(jié)知識運用到日常工作中，共同提升公司的整體形象和競爭力。六、活動準備人員安排1.活動總策劃：[姓名]，負責活動的整體規(guī)劃與協調。2.培訓講師：[姓名]，具有豐富的職場禮節(jié)培訓經驗（可邀請外部專業(yè)講師或內部資深員工擔任），負責職場禮節(jié)知識的講解與實踐指導。3.主持人：[姓名]，負責活動流程的引導和串場，營造良好的活動氛圍。4.后勤保障人員：[若干姓名]，負責活動場地的布置、物資采購、餐飲安排、設備維護等后勤工作。物資準備1.培訓資料制作職場禮節(jié)培訓課件，包括PPT、視頻等，內容涵蓋著裝禮儀、溝通禮儀、會議禮儀等方面。收集整理相關的案例資料，用于案例分析與討論環(huán)節(jié)。準備職場禮節(jié)知識競賽的題目，涵蓋各個知識點，確保題目具有針對性和趣味性。2.道具準備模擬面試所需的桌椅、名牌、簡歷模板等物品。為角色扮演環(huán)節(jié)準備不同場景的道具，如商務禮品、名片夾、筆記本電腦等，以增強模擬的真實性。準備搶答器、計分牌等競賽道具。3.獎品準備榮譽證書、書籍、辦公用品等作為競賽和表現優(yōu)秀員工的獎品。4.其他物資活動場地布置所需的橫幅、海報、鮮花等裝飾品。飲用水、茶歇點心、午餐等餐飲物資。場地準備1.根據活動規(guī)模和參與人數，選擇合適的會議室或培訓中心作為活動場地。2.對場地進行清潔和整理，確保環(huán)境整潔、舒適。3.按照活動流程進行場地布置：在入口處設置活動簽到臺，擺放活動資料和簽到表。在場地內設置投影儀、音響設備等，確保培訓和競賽環(huán)節(jié)的順利進行。劃分不同的區(qū)域用于案例分析討論、角色扮演、模擬面試等活動環(huán)節(jié)，并擺放相應的桌椅。在場地顯著位置懸掛活動橫幅，張貼活動海報，營造活動氛圍。宣傳推廣1.通過公司內部郵件、公告欄等渠道發(fā)布活動通知，介紹活動的主題、時間、地點、內容和參與方式，鼓勵員工積極報名參加。2.在公司內部微信群、QQ群等社交平臺上進行活動宣傳，分享一些職場禮節(jié)的小貼士和案例，引發(fā)員工的興趣和關注。七、活動預算活動預算主要包括以下幾個方面：培訓資料制作費用包括PPT制作、視頻剪輯、資料印刷等費用，預計[X]元。道具采購費用模擬面試道具、角色扮演道具、競賽道具等采購費用，預計[X]元。獎品費用榮譽證書、書籍、辦公用品等獎品費用，預計[X]元。場地布置費用橫幅、海報、鮮花、裝飾品等場地布置費用，預計[X]元。餐飲費用午餐、茶歇點心、飲用水等餐飲費用，預計[X]元。培訓講師費用（如有外聘）預計[X]元。其他費用包括活動期間的設備維護、臨時工作人員費用等雜項費用，預計[X]元。總預算：[X]元八、活動效果評估1.設計一份活動效果評估問卷，在活動結束后發(fā)放給參與員工，了解他們對活動內容、培訓講師、活動組織等方面的滿意度，以及對職場禮節(jié)知識的掌握程度和在實際工作