美發(fā)店策劃活動方案一、活動主題“煥新顏，享優(yōu)惠——[美發(fā)店名]專屬美發(fā)盛宴”二、活動目的1.增加店鋪知名度，吸引新客戶。2.提高老客戶的忠誠度，促進再次消費。3.短期內(nèi)提升銷售額，增加店鋪收益。三、活動時間[具體活動開始日期][具體活動結束日期]，為期[X]天。四、活動地點[美發(fā)店詳細地址]五、活動對象1.周邊社區(qū)居民。2.寫字樓上班族。3.社交媒體平臺關注者。4.美發(fā)店老客戶。六、活動內(nèi)容1.優(yōu)惠套餐大放送基礎套餐：設計一款時尚發(fā)型+剪發(fā)+基礎染發(fā)，原價[X]元，活動價[X]元。進階套餐：設計一款潮流發(fā)型+剪發(fā)+高級染發(fā)+護理，原價[X]元，活動價[X]元。豪華套餐：專屬私人定制發(fā)型+剪發(fā)+頂級染發(fā)+深度護理+造型產(chǎn)品，原價[X]元，活動價[X]元。2.消費滿額抽獎消費滿[X]元，可參與抽獎一次。獎品設置：一等獎（1名）：價值[X]元的美發(fā)年卡一張；二等獎（3名）：價值[X]元的美發(fā)用品套裝；三等獎（5名）：免費剪發(fā)券[X]張；幸運獎（若干）：小禮品一份（如梳子、發(fā)夾等）。3.新客專享福利首次到店消費的新客戶，可享受8折優(yōu)惠。贈送新客專屬禮品一份（如洗發(fā)水旅行裝、造型噴霧等）。4.老帶新優(yōu)惠老客戶每成功推薦一位新客戶到店消費，老客戶下次消費可享受[X]折優(yōu)惠，新客戶可享受9折優(yōu)惠，并獲贈小禮品一份。5.會員專屬特權活動期間，會員充值[X]元，可額外獲得[X]元充值金額，并升級為VIP會員，享受更多專屬折扣和服務。VIP會員可享受優(yōu)先預約服務、免費飲品和小吃等特權。七、活動準備1.人員安排活動總策劃：[姓名]，負責整個活動的策劃、組織和協(xié)調。美發(fā)師團隊：確保每位美發(fā)師熟悉活動內(nèi)容和流程，能夠為顧客提供優(yōu)質的服務。前臺接待：負責顧客的接待、咨詢和引導，解答顧客關于活動的疑問。收銀員：準確記錄顧客消費信息，辦理收款和抽獎等事宜。宣傳推廣人員：負責線上線下的宣傳推廣工作，吸引顧客參與活動。2.物料準備宣傳海報：設計制作活動宣傳海報，內(nèi)容包括活動主題、優(yōu)惠套餐、抽獎信息等，張貼在美發(fā)店門口、周邊社區(qū)公告欄、寫字樓電梯間等位置。宣傳單頁：印刷活動宣傳單頁，詳細介紹活動內(nèi)容和優(yōu)惠信息，安排專人在周邊人流量較大的地方（如商場、超市門口）發(fā)放。抽獎箱及獎品：準備抽獎箱和各類獎品，確保獎品數(shù)量充足、質量良好。禮品：新客專屬禮品、老帶新禮品、小禮品等，根據(jù)不同的活動內(nèi)容進行分類包裝?；顒拥谰撸喝缂舻?、梳子、發(fā)夾、染發(fā)工具等美發(fā)用品，保證活動期間的正常使用。裝飾物品：氣球、彩帶、鮮花等，用于店內(nèi)裝飾，營造活動氛圍。3.宣傳推廣社交媒體平臺：提前[X]天在微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺發(fā)布活動預告，介紹活動內(nèi)容和優(yōu)惠信息，吸引粉絲關注。活動期間，每天發(fā)布活動現(xiàn)場照片和視頻，實時互動，提高活動曝光度。短信通知：針對美發(fā)店老客戶，提前[X]天發(fā)送活動短信，告知活動詳情，邀請他們參與。線下宣傳：在美發(fā)店周邊社區(qū)、寫字樓、學校等地發(fā)放宣傳單頁；與周邊商家合作，如美容店、健身房等，互相宣傳推廣；在美發(fā)店門口設置活動咨詢臺，安排專人進行現(xiàn)場宣傳。4.培訓與演練活動培訓：在活動前[X]天，組織全體員工進行活動培訓，詳細講解活動內(nèi)容、流程、優(yōu)惠政策以及服務規(guī)范，確保每位員工能夠熟練掌握。服務演練：安排美發(fā)師進行服務演練，模擬活動期間的各種場景，提高服務質量和效率，保證顧客能夠享受到優(yōu)質的美發(fā)體驗。抽獎演練：組織收銀員和相關工作人員進行抽獎演練，熟悉抽獎流程和規(guī)則，確保抽獎過程公平、公正、公開。八、活動流程1.活動前期宣傳推廣人員按照計劃進行線上線下宣傳推廣工作，吸引潛在顧客關注。前臺接待和收銀員完成物料準備和設備調試，確?；顒赢斕炷軌蛘＿\行。美發(fā)師團隊熟悉活動套餐內(nèi)容和發(fā)型設計要求，做好技術準備。2.活動當天營業(yè)前準備所有工作人員提前到達店鋪，進行最后的準備工作，如檢查宣傳海報是否張貼到位、禮品是否擺放整齊等。美發(fā)師整理好工作區(qū)域，準備好美發(fā)工具和用品。前臺接待人員站在門口，熱情迎接顧客。顧客接待顧客到店后，前臺接待人員微笑迎接，詢問顧客是否了解活動內(nèi)容，并引導顧客入座休息。為顧客送上免費飲品和小吃，同時遞上活動宣傳單頁，詳細介紹活動優(yōu)惠套餐和抽獎規(guī)則等。發(fā)型設計與服務根據(jù)顧客需求，安排合適的美發(fā)師為顧客提供服務。美發(fā)師與顧客溝通發(fā)型設計方案，確保顧客滿意后開始進行美發(fā)操作。在美發(fā)過程中，美發(fā)師要注重與顧客的交流，了解顧客的感受，及時調整服務方式，提供優(yōu)質的服務體驗。消費與抽獎美發(fā)服務完成后，收銀員引導顧客到收銀臺結算費用。顧客消費滿[X]元即可參與抽獎活動。收銀員在收款過程中，向顧客介紹活動期間的其他優(yōu)惠政策，如老帶新優(yōu)惠、會員充值優(yōu)惠等，鼓勵顧客辦理相關業(yè)務。顧客抽獎時，由專人負責記錄抽獎信息，并按照抽獎規(guī)則抽取相應獎品。抽獎過程要公開透明，確保顧客能夠看到抽獎結果。新客與會員服務首次到店消費的新客戶，前臺接待人員按照活動要求為其辦理8折優(yōu)惠，并贈送新客專屬禮品。會員充值時，收銀員按照會員專屬特權為會員辦理充值業(yè)務，升級會員等級，并提供相應的優(yōu)惠和服務。活動結束顧客消費結束后，前臺接待人員感謝顧客的光臨，并邀請顧客留下聯(lián)系方式，以便后續(xù)進行回訪和活動反饋。工作人員清理店內(nèi)衛(wèi)生，整理美發(fā)工具和用品，為下一次營業(yè)做好準備。3.活動后期顧客回訪活動結束后[X]天內(nèi)，安排專人對參與活動的顧客進行回訪。通過電話或短信的方式，詢問顧客對活動的滿意度、美發(fā)效果以及對店鋪服務的意見和建議。對顧客提出的問題要及時給予解答和處理，對于顧客的好評要表示感謝，并邀請顧客再次光臨?；顒涌偨Y組織全體員工召開活動總結會議，對活動期間的各項工作進行總結分析。統(tǒng)計活動期間的客流量、銷售額、新客戶數(shù)量、老帶新數(shù)量等數(shù)據(jù)，評估活動效果?？偨Y活動過程中存在的問題和不足之處，提出改進措施和建議，為今后的活動策劃和執(zhí)行提供參考。后續(xù)跟進根據(jù)顧客回訪情況和活動總結結果，對新客戶進行持續(xù)跟進，通過定期發(fā)送美發(fā)護理知識、優(yōu)惠活動信息等方式，保持與顧客的溝通，提高顧客的忠誠度。對于老帶新活動中成功推薦的新客戶，為老客戶和新客戶分別提供專屬的優(yōu)惠券或禮品，鼓勵他們繼續(xù)參與店鋪活動。九、活動預算1.宣傳費用海報制作費用：[X]元宣傳單頁印刷費用：[X]元線上推廣費用（包括社交媒體廣告投放、短信通知等）：[X]元線下宣傳費用（如發(fā)放宣傳單頁、設置咨詢臺等）：[X]元宣傳費用總計：[X]元2.物料費用抽獎箱及獎品費用：[X]元禮品費用（新客專屬禮品、老帶新禮品、小禮品等）：[X]元裝飾物品費用：[X]元美發(fā)用品費用（活動期間額外消耗的產(chǎn)品）：[X]元物料費用總計：[X]元3.人員費用活動期間員工加班補貼：[X]元培訓費用（包括培訓講師費用、培訓資料費用等）：[X]元人員費用總計：[X]元4.其他費用活動期間的水電費：[X]元不可預見費用：[X]元其他費用總計：[X]元活動預算總計：[X]元十、注意事項1.活動期間，所有工作人員要保持熱情、專業(yè)的服務態(tài)度，為顧客提供優(yōu)質的服務體驗。2.美發(fā)師要嚴格按照活動套餐內(nèi)容和服務標準為顧客提供服務，確保美發(fā)效果符合顧客要求。3.抽獎活動要保證公平、公正、公開，抽獎過