美發(fā)店策劃活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“煥新顏，享優(yōu)惠——[美發(fā)店名]專屬美發(fā)盛宴”二、活動(dòng)目的1.增加店鋪知名度，吸引新客戶。2.提高老客戶的忠誠度，促進(jìn)再次消費(fèi)。3.短期內(nèi)提升銷售額，增加店鋪收益。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)開始日期][具體活動(dòng)結(jié)束日期]，為期[X]天。四、活動(dòng)地點(diǎn)[美發(fā)店詳細(xì)地址]五、活動(dòng)對(duì)象1.周邊社區(qū)居民。2.寫字樓上班族。3.社交媒體平臺(tái)關(guān)注者。4.美發(fā)店老客戶。六、活動(dòng)內(nèi)容1.優(yōu)惠套餐大放送基礎(chǔ)套餐：設(shè)計(jì)一款時(shí)尚發(fā)型+剪發(fā)+基礎(chǔ)染發(fā)，原價(jià)[X]元，活動(dòng)價(jià)[X]元。進(jìn)階套餐：設(shè)計(jì)一款潮流發(fā)型+剪發(fā)+高級(jí)染發(fā)+護(hù)理，原價(jià)[X]元，活動(dòng)價(jià)[X]元。豪華套餐：專屬私人定制發(fā)型+剪發(fā)+頂級(jí)染發(fā)+深度護(hù)理+造型產(chǎn)品，原價(jià)[X]元，活動(dòng)價(jià)[X]元。2.消費(fèi)滿額抽獎(jiǎng)消費(fèi)滿[X]元，可參與抽獎(jiǎng)一次。獎(jiǎng)品設(shè)置：一等獎(jiǎng)（1名）：價(jià)值[X]元的美發(fā)年卡一張；二等獎(jiǎng)（3名）：價(jià)值[X]元的美發(fā)用品套裝；三等獎(jiǎng)（5名）：免費(fèi)剪發(fā)券[X]張；幸運(yùn)獎(jiǎng)（若干）：小禮品一份（如梳子、發(fā)夾等）。3.新客專享福利首次到店消費(fèi)的新客戶，可享受8折優(yōu)惠。贈(zèng)送新客專屬禮品一份（如洗發(fā)水旅行裝、造型噴霧等）。4.老帶新優(yōu)惠老客戶每成功推薦一位新客戶到店消費(fèi)，老客戶下次消費(fèi)可享受[X]折優(yōu)惠，新客戶可享受9折優(yōu)惠，并獲贈(zèng)小禮品一份。5.會(huì)員專屬特權(quán)活動(dòng)期間，會(huì)員充值[X]元，可額外獲得[X]元充值金額，并升級(jí)為VIP會(huì)員，享受更多專屬折扣和服務(wù)。VIP會(huì)員可享受優(yōu)先預(yù)約服務(wù)、免費(fèi)飲品和小吃等特權(quán)。七、活動(dòng)準(zhǔn)備1.人員安排活動(dòng)總策劃：[姓名]，負(fù)責(zé)整個(gè)活動(dòng)的策劃、組織和協(xié)調(diào)。美發(fā)師團(tuán)隊(duì)：確保每位美發(fā)師熟悉活動(dòng)內(nèi)容和流程，能夠?yàn)轭櫩吞峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)。前臺(tái)接待：負(fù)責(zé)顧客的接待、咨詢和引導(dǎo)，解答顧客關(guān)于活動(dòng)的疑問。收銀員：準(zhǔn)確記錄顧客消費(fèi)信息，辦理收款和抽獎(jiǎng)等事宜。宣傳推廣人員：負(fù)責(zé)線上線下的宣傳推廣工作，吸引顧客參與活動(dòng)。2.物料準(zhǔn)備宣傳海報(bào)：設(shè)計(jì)制作活動(dòng)宣傳海報(bào)，內(nèi)容包括活動(dòng)主題、優(yōu)惠套餐、抽獎(jiǎng)信息等，張貼在美發(fā)店門口、周邊社區(qū)公告欄、寫字樓電梯間等位置。宣傳單頁：印刷活動(dòng)宣傳單頁，詳細(xì)介紹活動(dòng)內(nèi)容和優(yōu)惠信息，安排專人在周邊人流量較大的地方（如商場、超市門口）發(fā)放。抽獎(jiǎng)箱及獎(jiǎng)品：準(zhǔn)備抽獎(jiǎng)箱和各類獎(jiǎng)品，確保獎(jiǎng)品數(shù)量充足、質(zhì)量良好。禮品：新客專屬禮品、老帶新禮品、小禮品等，根據(jù)不同的活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行分類包裝?；顒?dòng)道具：如剪刀、梳子、發(fā)夾、染發(fā)工具等美發(fā)用品，保證活動(dòng)期間的正常使用。裝飾物品：氣球、彩帶、鮮花等，用于店內(nèi)裝飾，營造活動(dòng)氛圍。3.宣傳推廣社交媒體平臺(tái)：提前[X]天在微信公眾號(hào)、微博、抖音等社交媒體平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)預(yù)告，介紹活動(dòng)內(nèi)容和優(yōu)惠信息，吸引粉絲關(guān)注?；顒?dòng)期間，每天發(fā)布活動(dòng)現(xiàn)場照片和視頻，實(shí)時(shí)互動(dòng)，提高活動(dòng)曝光度。短信通知：針對(duì)美發(fā)店老客戶，提前[X]天發(fā)送活動(dòng)短信，告知活動(dòng)詳情，邀請(qǐng)他們參與。線下宣傳：在美發(fā)店周邊社區(qū)、寫字樓、學(xué)校等地發(fā)放宣傳單頁；與周邊商家合作，如美容店、健身房等，互相宣傳推廣；在美發(fā)店門口設(shè)置活動(dòng)咨詢臺(tái)，安排專人進(jìn)行現(xiàn)場宣傳。4.培訓(xùn)與演練活動(dòng)培訓(xùn)：在活動(dòng)前[X]天，組織全體員工進(jìn)行活動(dòng)培訓(xùn)，詳細(xì)講解活動(dòng)內(nèi)容、流程、優(yōu)惠政策以及服務(wù)規(guī)范，確保每位員工能夠熟練掌握。服務(wù)演練：安排美發(fā)師進(jìn)行服務(wù)演練，模擬活動(dòng)期間的各種場景，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，保證顧客能夠享受到優(yōu)質(zhì)的美發(fā)體驗(yàn)。抽獎(jiǎng)演練：組織收銀員和相關(guān)工作人員進(jìn)行抽獎(jiǎng)演練，熟悉抽獎(jiǎng)流程和規(guī)則，確保抽獎(jiǎng)過程公平、公正、公開。八、活動(dòng)流程1.活動(dòng)前期宣傳推廣人員按照計(jì)劃進(jìn)行線上線下宣傳推廣工作，吸引潛在顧客關(guān)注。前臺(tái)接待和收銀員完成物料準(zhǔn)備和設(shè)備調(diào)試，確?；顒?dòng)當(dāng)天能夠正常運(yùn)行。美發(fā)師團(tuán)隊(duì)熟悉活動(dòng)套餐內(nèi)容和發(fā)型設(shè)計(jì)要求，做好技術(shù)準(zhǔn)備。2.活動(dòng)當(dāng)天營業(yè)前準(zhǔn)備所有工作人員提前到達(dá)店鋪，進(jìn)行最后的準(zhǔn)備工作，如檢查宣傳海報(bào)是否張貼到位、禮品是否擺放整齊等。美發(fā)師整理好工作區(qū)域，準(zhǔn)備好美發(fā)工具和用品。前臺(tái)接待人員站在門口，熱情迎接顧客。顧客接待顧客到店后，前臺(tái)接待人員微笑迎接，詢問顧客是否了解活動(dòng)內(nèi)容，并引導(dǎo)顧客入座休息。為顧客送上免費(fèi)飲品和小吃，同時(shí)遞上活動(dòng)宣傳單頁，詳細(xì)介紹活動(dòng)優(yōu)惠套餐和抽獎(jiǎng)規(guī)則等。發(fā)型設(shè)計(jì)與服務(wù)根據(jù)顧客需求，安排合適的美發(fā)師為顧客提供服務(wù)。美發(fā)師與顧客溝通發(fā)型設(shè)計(jì)方案，確保顧客滿意后開始進(jìn)行美發(fā)操作。在美發(fā)過程中，美發(fā)師要注重與顧客的交流，了解顧客的感受，及時(shí)調(diào)整服務(wù)方式，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。消費(fèi)與抽獎(jiǎng)美發(fā)服務(wù)完成后，收銀員引導(dǎo)顧客到收銀臺(tái)結(jié)算費(fèi)用。顧客消費(fèi)滿[X]元即可參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)。收銀員在收款過程中，向顧客介紹活動(dòng)期間的其他優(yōu)惠政策，如老帶新優(yōu)惠、會(huì)員充值優(yōu)惠等，鼓勵(lì)顧客辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。顧客抽獎(jiǎng)時(shí)，由專人負(fù)責(zé)記錄抽獎(jiǎng)信息，并按照抽獎(jiǎng)規(guī)則抽取相應(yīng)獎(jiǎng)品。抽獎(jiǎng)過程要公開透明，確保顧客能夠看到抽獎(jiǎng)結(jié)果。新客與會(huì)員服務(wù)首次到店消費(fèi)的新客戶，前臺(tái)接待人員按照活動(dòng)要求為其辦理8折優(yōu)惠，并贈(zèng)送新客專屬禮品。會(huì)員充值時(shí)，收銀員按照會(huì)員專屬特權(quán)為會(huì)員辦理充值業(yè)務(wù)，升級(jí)會(huì)員等級(jí)，并提供相應(yīng)的優(yōu)惠和服務(wù)。活動(dòng)結(jié)束顧客消費(fèi)結(jié)束后，前臺(tái)接待人員感謝顧客的光臨，并邀請(qǐng)顧客留下聯(lián)系方式，以便后續(xù)進(jìn)行回訪和活動(dòng)反饋。工作人員清理店內(nèi)衛(wèi)生，整理美發(fā)工具和用品，為下一次營業(yè)做好準(zhǔn)備。3.活動(dòng)后期顧客回訪活動(dòng)結(jié)束后[X]天內(nèi)，安排專人對(duì)參與活動(dòng)的顧客進(jìn)行回訪。通過電話或短信的方式，詢問顧客對(duì)活動(dòng)的滿意度、美發(fā)效果以及對(duì)店鋪服務(wù)的意見和建議。對(duì)顧客提出的問題要及時(shí)給予解答和處理，對(duì)于顧客的好評(píng)要表示感謝，并邀請(qǐng)顧客再次光臨?；顒?dòng)總結(jié)組織全體員工召開活動(dòng)總結(jié)會(huì)議，對(duì)活動(dòng)期間的各項(xiàng)工作進(jìn)行總結(jié)分析。統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間的客流量、銷售額、新客戶數(shù)量、老帶新數(shù)量等數(shù)據(jù)，評(píng)估活動(dòng)效果?？偨Y(jié)活動(dòng)過程中存在的問題和不足之處，提出改進(jìn)措施和建議，為今后的活動(dòng)策劃和執(zhí)行提供參考。后續(xù)跟進(jìn)根據(jù)顧客回訪情況和活動(dòng)總結(jié)結(jié)果，對(duì)新客戶進(jìn)行持續(xù)跟進(jìn)，通過定期發(fā)送美發(fā)護(hù)理知識(shí)、優(yōu)惠活動(dòng)信息等方式，保持與顧客的溝通，提高顧客的忠誠度。對(duì)于老帶新活動(dòng)中成功推薦的新客戶，為老客戶和新客戶分別提供專屬的優(yōu)惠券或禮品，鼓勵(lì)他們繼續(xù)參與店鋪活動(dòng)。九、活動(dòng)預(yù)算1.宣傳費(fèi)用海報(bào)制作費(fèi)用：[X]元宣傳單頁印刷費(fèi)用：[X]元線上推廣費(fèi)用（包括社交媒體廣告投放、短信通知等）：[X]元線下宣傳費(fèi)用（如發(fā)放宣傳單頁、設(shè)置咨詢臺(tái)等）：[X]元宣傳費(fèi)用總計(jì)：[X]元2.物料費(fèi)用抽獎(jiǎng)箱及獎(jiǎng)品費(fèi)用：[X]元禮品費(fèi)用（新客專屬禮品、老帶新禮品、小禮品等）：[X]元裝飾物品費(fèi)用：[X]元美發(fā)用品費(fèi)用（活動(dòng)期間額外消耗的產(chǎn)品）：[X]元物料費(fèi)用總計(jì)：[X]元3.人員費(fèi)用活動(dòng)期間員工加班補(bǔ)貼：[X]元培訓(xùn)費(fèi)用（包括培訓(xùn)講師費(fèi)用、培訓(xùn)資料費(fèi)用等）：[X]元人員費(fèi)用總計(jì)：[X]元4.其他費(fèi)用活動(dòng)期間的水電費(fèi)：[X]元不可預(yù)見費(fèi)用：[X]元其他費(fèi)用總計(jì)：[X]元活動(dòng)預(yù)算總計(jì)：[X]元十、注意事項(xiàng)1.活動(dòng)期間，所有工作人員要保持熱情、專業(yè)的服務(wù)態(tài)度，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。2.美發(fā)師要嚴(yán)格按照活動(dòng)套餐內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為顧客提供服務(wù)，確保美發(fā)效果符合顧客要求。3.抽獎(jiǎng)活動(dòng)要保證公平、公正、公開，抽獎(jiǎng)過