美發(fā)店元宵活動方案一、活動主題“元宵煥新顏，美發(fā)樂團圓”二、活動目的1.增加元宵期間美發(fā)店的客流量，提高店鋪知名度和影響力。2.通過優(yōu)惠活動吸引新顧客，促進老顧客的二次消費，提升銷售額。3.營造歡樂、溫馨的節(jié)日氛圍，增強顧客與美發(fā)店之間的互動和粘性。三、活動時間元宵節(jié)當天（[具體日期]）四、活動地點美發(fā)店內(nèi)及線上平臺五、活動對象1.周邊社區(qū)居民2.上班族3.學生群體4.過往行人六、活動內(nèi)容及流程（一）活動前期準備1.宣傳推廣線上宣傳提前一周在美發(fā)店官方微信公眾號、微博、抖音等平臺發(fā)布活動預告海報和文案，介紹活動主題、內(nèi)容、優(yōu)惠信息等，吸引粉絲關注和轉(zhuǎn)發(fā)。制作活動短視頻，展示美發(fā)店的環(huán)境、服務項目以及以往顧客的滿意造型，發(fā)布在抖音等短視頻平臺，利用平臺推廣功能增加曝光度。向會員發(fā)送活動短信通知，告知會員活動詳情，邀請他們參加。線下宣傳在美發(fā)店周邊社區(qū)、寫字樓、學校等地張貼活動海報，海報設計要突出元宵節(jié)元素和活動亮點，吸引路人注意。在周邊商圈、街道發(fā)放活動傳單，傳單內(nèi)容簡潔明了，包含活動時間、地點、優(yōu)惠信息和店鋪聯(lián)系方式。2.物料準備裝飾物料購買紅燈籠、中國結(jié)、燈謎、元宵花燈等具有元宵節(jié)特色的裝飾品，對美發(fā)店內(nèi)進行布置，營造節(jié)日氛圍。在店內(nèi)懸掛彩色氣球、拉花等，增加喜慶氣氛?；顒拥谰邷蕚錈糁i道具，制作燈謎卡片，內(nèi)容可以與美發(fā)、時尚、生活常識等相關，用于猜燈謎活動。準備抽獎箱、抽獎券、獎品展示架等抽獎相關物品。準備剪刀、梳子、洗發(fā)水、護發(fā)素等美發(fā)用品作為美發(fā)體驗活動的道具。優(yōu)惠物料制作優(yōu)惠券，分為折扣券、滿減券、買一送一券等不同類型，設計精美的券面，標注活動期間有效。準備價格標簽、收銀小票等，用于記錄顧客消費信息和優(yōu)惠結(jié)算。3.人員安排發(fā)型師：提前安排好當天的發(fā)型師排班，確保每位發(fā)型師都熟悉活動流程和優(yōu)惠政策，能夠為顧客提供專業(yè)的美發(fā)服務。前臺接待：培訓前臺工作人員，使其能夠熱情、耐心地接待顧客，解答顧客疑問，引導顧客參與活動?；顒訄?zhí)行人員：安排專人負責活動現(xiàn)場的布置、燈謎活動組織、抽獎活動主持等工作，確?；顒禹樌M行。4.產(chǎn)品準備根據(jù)活動期間可能增加的客流量和消費需求，提前準備充足的洗發(fā)水、護發(fā)素、染發(fā)劑、燙發(fā)劑等美發(fā)產(chǎn)品，確保庫存充足。推出與元宵節(jié)相關的美發(fā)產(chǎn)品套餐或禮盒，如“元宵煥新套裝”，包含洗發(fā)水、護發(fā)素和造型產(chǎn)品，作為活動期間的特色商品進行銷售。（二）活動當天流程1.上午開店準備所有工作人員提前到達店鋪，再次檢查活動物料是否準備齊全，店內(nèi)裝飾是否布置到位。發(fā)型師整理好工具和工作區(qū)域，確保能夠迅速為顧客提供服務。前臺接待人員做好準備，打開店鋪大門，迎接顧客。顧客接待顧客進店時，前臺接待人員熱情歡迎，向顧客介紹活動內(nèi)容，并引導顧客填寫活動參與登記表，留下聯(lián)系方式，以便后續(xù)進行活動通知和會員轉(zhuǎn)化。為顧客送上一份小禮品，如元宵口味的糖果或帶有美發(fā)店標志的小飾品，增加顧客的好感度。2.中午美發(fā)體驗活動在店內(nèi)設置專門的美發(fā)體驗區(qū)，安排發(fā)型師為顧客提供免費的簡單美發(fā)造型服務，如修剪劉海、打理發(fā)型等。發(fā)型師在服務過程中，向顧客介紹美發(fā)店的特色服務項目和產(chǎn)品，推薦適合顧客的美發(fā)方案，引導顧客進行消費。猜燈謎活動在店內(nèi)顯眼位置懸掛燈謎卡片，顧客可以自由參與猜燈謎活動。猜對燈謎的顧客可獲得一張優(yōu)惠券或小禮品，如美發(fā)護理券、梳子等。安排專人負責記錄顧客的燈謎答案和獲獎情況，確保活動公平公正。3.下午抽獎活動每隔一小時進行一次抽獎活動，顧客在消費后可獲得抽獎券，將抽獎券副券投入抽獎箱參與抽獎。抽獎獎品設置為美發(fā)店的服務項目和產(chǎn)品，如免費燙染一次、洗發(fā)水套裝、護發(fā)素等，吸引顧客消費并增加中獎機會。邀請顧客上臺抽獎，由主持人宣布中獎號碼，中獎顧客可現(xiàn)場領取獎品，并拍照留念，分享到朋友圈可額外獲得一份小禮品。優(yōu)惠活動顧客在活動當天消費可享受多種優(yōu)惠政策，如全場美發(fā)服務八折優(yōu)惠、滿[X]元減[X]元、購買指定美發(fā)產(chǎn)品買一送一等。前臺接待人員在顧客結(jié)賬時，主動為顧客介紹優(yōu)惠政策，并幫助顧客計算優(yōu)惠后的價格，確保顧客清楚了解優(yōu)惠信息。對于辦理會員卡的顧客，給予更多優(yōu)惠和福利，如充值贈送、積分加倍等，引導顧客成為美發(fā)店的長期會員。4.晚上元宵派對活動接近尾聲時，舉辦元宵派對。關閉店鋪燈光，點亮店內(nèi)的元宵花燈，營造溫馨浪漫的氛圍。準備一些元宵小吃和飲品，如湯圓、水果、果汁等，供顧客享用。邀請顧客一起參與元宵派對，分享節(jié)日的喜悅，增強顧客與美發(fā)店之間的情感聯(lián)系。活動總結(jié)活動結(jié)束后，組織工作人員進行活動總結(jié)，分享活動經(jīng)驗和感受。統(tǒng)計當天的客流量、銷售額、顧客參與活動情況等數(shù)據(jù)，分析活動效果，為今后的活動策劃提供參考。（三）活動后期跟進1.顧客回訪活動結(jié)束后的一周內(nèi)，對參與活動的顧客進行回訪，通過電話或短信的方式了解顧客對活動的滿意度，收集顧客的意見和建議。對于在活動中消費的顧客，詢問他們對美發(fā)服務和產(chǎn)品的使用感受，推薦適合他們的后續(xù)護理產(chǎn)品或服務項目，促進顧客的二次消費。2.會員轉(zhuǎn)化根據(jù)活動期間收集的顧客聯(lián)系方式，對潛在會員進行跟進，介紹美發(fā)店的會員制度和福利，邀請他們辦理會員卡。為新辦理會員卡的顧客提供專屬的會員禮品和優(yōu)惠，如首次消費折扣、生日優(yōu)惠等，提高會員的忠誠度。3.活動宣傳回顧在美發(fā)店官方微信公眾號、微博等平臺發(fā)布活動回顧文章和照片，展示活動的精彩瞬間和顧客的滿意造型，再次吸引粉絲關注和互動。整理活動視頻，剪輯成精彩片段發(fā)布在抖音等短視頻平臺，擴大活動的影響力，吸引更多潛在顧客。七、活動預算1.宣傳推廣費用海報制作費用：[X]元傳單印刷費用：[X]元線上推廣費用（包括廣告投放、平臺推廣等）：[X]元短信通知費用：[X]元總計：[X]元2.物料準備費用裝飾物料費用（紅燈籠、中國結(jié)、燈謎、元宵花燈、氣球、拉花等）：[X]元活動道具費用（燈謎卡片、抽獎箱、抽獎券、獎品展示架等）：[X]元優(yōu)惠物料費用（優(yōu)惠券制作、價格標簽等）：[X]元小禮品費用（元宵口味糖果、帶有美發(fā)店標志的小飾品等）：[X]元總計：[X]元3.產(chǎn)品準備費用美發(fā)產(chǎn)品采購費用（洗發(fā)水、護發(fā)素、染發(fā)劑、燙發(fā)劑等）：[X]元元宵煥新套裝制作費用：[X]元總計：[X]元4.人員費用發(fā)型師加班費：[X]元前臺接待人員加班費：[X]元活動執(zhí)行人員加班費：[X]元總計：[X]元5.元宵小吃和飲品費用湯圓、水果、果汁等費用：[X]元6.其他費用水電費：[X]元不可預見費用：[X]元總計：[X]元活動總預算：[X]元八、注意事項1.活動現(xiàn)場要安排專人負責安全管理，確保顧客在參與活動過程中的人身安全，特別是在抽獎活動和元宵派對期間，要注意避免因人員擁擠而發(fā)生意外。2.發(fā)型師要保持專業(yè)的服務態(tài)度和技能水平，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的美發(fā)服務，在活動期間可能會有較多顧客，要合理安排時間，避免讓顧客等待過長時間。3.前臺接待人員要熱情、耐心地解答顧客的