辦公區(qū)域清潔安排一、辦公區(qū)域清潔概述

辦公區(qū)域的清潔衛(wèi)生直接影響員工的工作環(huán)境和身體健康。為確保辦公環(huán)境整潔、舒適，制定合理的清潔安排至關(guān)重要。本方案從清潔范圍、頻率、流程及注意事項(xiàng)等方面進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明，以保障清潔工作的高效、規(guī)范執(zhí)行。

二、清潔范圍與標(biāo)準(zhǔn)

（一）清潔區(qū)域劃分

1.公共區(qū)域：包括大廳、會(huì)議室、茶水間、走廊等。

2.辦公區(qū)域：包括個(gè)人工位、辦公桌椅、文件柜等。

3.休息區(qū)域：包括休息室、沙發(fā)、茶幾等。

4.衛(wèi)生間：包括馬桶、洗手臺(tái)、地面等。

（二）清潔標(biāo)準(zhǔn)

1.地面：無(wú)明顯污漬、灰塵，無(wú)積水。

2.桌面：干凈整潔，無(wú)灰塵、雜物。

3.墻面：無(wú)明顯污漬、蜘蛛網(wǎng)。

4.門窗：玻璃干凈，無(wú)明顯手印、污漬。

5.衛(wèi)生間：無(wú)異味，潔具干凈，地面干燥。

三、清潔頻率與時(shí)間安排

（一）日常清潔

1.時(shí)間：每日上午9:00-10:00，下午5:00-6:00。

2.內(nèi)容：

(1)公共區(qū)域地面清掃、拖地。

(2)會(huì)議室、茶水間桌面擦拭。

(3)衛(wèi)生間清潔。

（二）每周清潔

1.時(shí)間：每周五下午6:00-7:00。

2.內(nèi)容：

(1)公共區(qū)域深度清潔，包括除塵、擦拭墻面。

(2)辦公區(qū)域個(gè)人工位整理。

(3)門窗玻璃清潔。

（三）每月清潔

1.時(shí)間：每月最后一周的周六。

2.內(nèi)容：

(1)全部辦公區(qū)域深度清潔，包括地毯清洗。

(2)通風(fēng)系統(tǒng)清洗。

(3)冰箱、飲水機(jī)等設(shè)備外部清潔。

四、清潔流程與注意事項(xiàng)

（一）清潔流程

1.清潔前準(zhǔn)備：

(1)檢查清潔工具（掃帚、拖把、抹布等）是否齊全。

(2)檢查清潔劑（消毒液、清潔粉等）是否充足。

2.清潔順序：

(1)先清潔高處（墻面、玻璃），再清潔低處（地面）。

(2)先清潔公共區(qū)域，再清潔辦公區(qū)域。

3.清潔后整理：

(1)清潔工具歸位，清潔劑收好。

(2)檢查是否有遺漏區(qū)域。

（二）注意事項(xiàng)

1.使用清潔劑時(shí)需佩戴手套，避免皮膚接觸。

2.清潔衛(wèi)生間時(shí)，先清潔馬桶，再清潔洗手臺(tái)。

3.拖地時(shí)避免積水，防止滑倒。

4.清潔過(guò)程中注意保護(hù)辦公設(shè)備，避免損壞。

5.定期檢查清潔效果，確保符合標(biāo)準(zhǔn)。

五、清潔責(zé)任分工

（一）保潔人員職責(zé)

1.負(fù)責(zé)每日、每周、每月的清潔工作。

2.確保清潔劑、工具的充足及安全使用。

3.及時(shí)上報(bào)清潔中發(fā)現(xiàn)的設(shè)備損壞或其他問(wèn)題。

（二）員工職責(zé)

1.保持個(gè)人工位整潔，下班前整理桌面。

2.不亂扔垃圾，分類投放。

3.發(fā)現(xiàn)清潔問(wèn)題及時(shí)反饋保潔人員。

六、監(jiān)督與改進(jìn)

（一）監(jiān)督機(jī)制

1.每日由行政部抽查清潔情況。

2.每月由管理層評(píng)估清潔效果。

（二）改進(jìn)措施

1.根據(jù)反饋調(diào)整清潔頻率或方法。

2.定期培訓(xùn)保潔人員，提升清潔技能。

3.引入新型清潔工具以提高效率。

一、辦公區(qū)域清潔概述

辦公區(qū)域的清潔衛(wèi)生不僅關(guān)乎環(huán)境的視覺(jué)整潔度，更是維持員工健康、提升工作效率和營(yíng)造積極工作氛圍的基礎(chǔ)。一個(gè)干凈、有序的辦公環(huán)境能夠減少病菌傳播風(fēng)險(xiǎn)，提升員工的舒適感和滿意度。因此，制定系統(tǒng)化、規(guī)范化的清潔安排對(duì)于保障辦公環(huán)境的持續(xù)良好狀態(tài)至關(guān)重要。本方案旨在明確清潔工作的范圍、標(biāo)準(zhǔn)、頻率、流程、責(zé)任分配及監(jiān)督改進(jìn)機(jī)制，以確保清潔工作高效、有序地開(kāi)展，最終服務(wù)于全體員工。

二、清潔范圍與標(biāo)準(zhǔn)

（一）清潔區(qū)域劃分

1.公共區(qū)域：此類區(qū)域人流量大，需重點(diǎn)維護(hù)。

(1)大廳：包括主入口地面、墻面、前臺(tái)表面、等候區(qū)座椅、指示牌、消防設(shè)施表面等。

(2)會(huì)議室：包括各類會(huì)議室的地面、桌面、椅子、窗戶玻璃、白板/投影儀表面、空調(diào)出風(fēng)口、茶水桶及設(shè)備周邊等。

(3)茶水間：包括飲水機(jī)周圍、咖啡機(jī)/微波爐周邊、操作臺(tái)面、吧臺(tái)/置物架、地面、洗手臺(tái)、水槽及下方區(qū)域、垃圾桶內(nèi)外等。

(4)走廊：包括主走廊及各分支走廊的地面、墻面（特別是墻角）、踢腳線、消防指示燈/滅火器箱表面、指示牌等。

2.辦公區(qū)域：涉及個(gè)人或團(tuán)隊(duì)使用的空間。

(1)個(gè)人工位：包括辦公桌表面、抽屜內(nèi)部（定期整理）、電腦周邊（鍵盤、鼠標(biāo)、顯示器）、椅子表面、文件柜外部等。

(2)團(tuán)隊(duì)/開(kāi)放辦公區(qū)：除個(gè)人工位外，還包括共享打印機(jī)/復(fù)印機(jī)周圍、公共文件架、白板區(qū)域、共享設(shè)備表面等。

3.休息區(qū)域：提供員工放松的非工作區(qū)域。

(1)休息室：包括沙發(fā)、茶幾、地毯（若有）、書(shū)架、地面、窗戶等。

(2)儲(chǔ)藏室（若開(kāi)放）：包括貨架、地面、存儲(chǔ)設(shè)備表面等。

4.衛(wèi)生間：衛(wèi)生要求最高，需高頻次清潔消毒。

(1)馬桶：內(nèi)部、外部、水箱（若有污漬）。

(2)洗手臺(tái)：臺(tái)面、水龍頭、鏡面、洗手盆邊緣、排水口、下方地面。

(3)垃圾桶：內(nèi)外部，定期傾倒并清洗。

(4)地面：保持干燥，無(wú)明顯污漬、積水。

(5)通風(fēng)系統(tǒng)（若有）：定期檢查濾網(wǎng)，必要時(shí)清理。

（二）清潔標(biāo)準(zhǔn)

1.地面：無(wú)明顯灰塵、污漬、毛發(fā)，無(wú)積水或水印，色澤均勻。使用專業(yè)拖把和拖地水進(jìn)行清潔。

2.桌面/臺(tái)面：干凈無(wú)塵，無(wú)明顯指紋、污漬，物品擺放整齊（此項(xiàng)主要依賴員工維護(hù)，保潔側(cè)重于表面清潔）。

3.墻面/門窗：無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)，玻璃明亮無(wú)手印、污漬，鏡面清晰。

4.桌椅/設(shè)備：表面無(wú)灰塵，無(wú)明顯污漬，運(yùn)作部件（如鍵盤縫隙、鼠標(biāo)滾輪）清潔。

5.衛(wèi)生間：空氣清新無(wú)異味，潔具光潔無(wú)污垢，洗手臺(tái)干凈整潔，地面干燥無(wú)積水，垃圾及時(shí)清空。

6.垃圾桶：內(nèi)外清潔，無(wú)明顯污漬，袋裝垃圾及時(shí)更換。

7.通風(fēng)/空調(diào)：濾網(wǎng)清潔，出風(fēng)口無(wú)明顯灰塵。

三、清潔頻率與時(shí)間安排

（一）日常清潔（每日?qǐng)?zhí)行）

1.時(shí)間：建議安排在員工到達(dá)前進(jìn)行，如每日上午上班前（約8:30-9:00）和下午下班后（約17:00-18:00），或根據(jù)實(shí)際工作時(shí)段選擇其中一個(gè)時(shí)段。

2.負(fù)責(zé)人：保潔人員。

3.內(nèi)容：

(1)公共區(qū)域：

-大廳：清掃地面，擦拭前臺(tái)、指示牌、墻面（重點(diǎn)區(qū)域）。

-會(huì)議室：快速擦拭桌面、椅子，清掃地面，檢查垃圾。

-茶水間：擦拭操作臺(tái)、吧臺(tái)、洗手臺(tái)，清理垃圾，檢查飲水機(jī)、咖啡機(jī)周邊，拖地。

-走廊：快速清掃地面，擦拭重點(diǎn)墻面區(qū)域。

(2)辦公區(qū)域：

-工位：主要進(jìn)行表面除塵，快速整理桌面雜物（非深度整理）。

-共享設(shè)備區(qū)：擦拭打印機(jī)、復(fù)印機(jī)表面。

(3)衛(wèi)生間：進(jìn)行日常清掃、拖地、擦洗潔具表面、清理垃圾桶、補(bǔ)充衛(wèi)生紙。

（二）每周清潔（每周執(zhí)行，可在周末或工作日下班后）

1.時(shí)間：建議選擇周五下午或周六上午。

2.負(fù)責(zé)人：保潔人員。

3.內(nèi)容：

(1)公共區(qū)域：

-深度清潔地面，使用吸塵器處理地毯（若有）。

-徹底擦拭墻面、門窗玻璃、消防設(shè)施表面。

-擦拭會(huì)議室白板/投影儀，清潔空調(diào)出風(fēng)口。

-深度清潔茶水間所有設(shè)備內(nèi)外部，清洗置物架。

-擦拭走廊踢腳線，處理墻角積塵。

(2)辦公區(qū)域：

-對(duì)個(gè)人工位進(jìn)行更徹底的整理和清潔，包括抽屜內(nèi)部除塵。

-清潔團(tuán)隊(duì)區(qū)域共享設(shè)備表面和內(nèi)部（如可能）。

-清潔白板區(qū)域。

(3)衛(wèi)生間：

-對(duì)馬桶、洗手臺(tái)進(jìn)行深度消毒清潔。

-清洗地面瓷磚縫隙。

-檢查并清潔通風(fēng)系統(tǒng)濾網(wǎng)。

（三）每月清潔（每月執(zhí)行，可安排在特定月份的最后一個(gè)周末）

1.時(shí)間：如每月最后一個(gè)周六。

2.負(fù)責(zé)人：保潔人員（可能需要額外支持或?qū)I(yè)清潔服務(wù)）。

3.內(nèi)容：

(1)全部辦公區(qū)域深度清潔：吸塵并刷洗地毯，對(duì)辦公桌椅進(jìn)行徹底除塵和擦拭。

(2)設(shè)備清潔：深度清潔冰箱、飲水機(jī)內(nèi)外部，清洗微波爐內(nèi)部。

(3)空間清潔：清洗茶水間墻磚、地面瓷磚，清潔儲(chǔ)藏室貨架和地面。

(4)專業(yè)清潔：根據(jù)需要，對(duì)中央空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行專業(yè)清洗或?yàn)V網(wǎng)深度更換，對(duì)玻璃幕墻進(jìn)行清洗。

(5)用品盤點(diǎn)：檢查清潔工具、清潔劑的庫(kù)存，進(jìn)行補(bǔ)充或更換。

四、清潔流程與注意事項(xiàng)

（一）清潔流程（通用步驟）

1.清潔前準(zhǔn)備：

(1)檢查并補(bǔ)充清潔工具：確保拖把、掃帚、抹布、吸塵器、水桶等處于良好狀態(tài)，抹布分類使用（如擦拭玻璃的單獨(dú)使用）。

(2)檢查并補(bǔ)充清潔劑：確認(rèn)消毒液、中性清潔劑、玻璃水、地拖水等符合要求且充足，注意安全存放。

(3)穿戴適當(dāng)?shù)膫€(gè)人防護(hù)用品（如手套、口罩），特別是清潔衛(wèi)生間或使用刺激性清潔劑時(shí)。

(4)規(guī)劃清潔路線：從上到下（墻面、高處->地面），從內(nèi)到外（茶水間內(nèi)部->門），從高用到低處（擦拭后可能滴落的液體），避免交叉污染。

2.執(zhí)行清潔：

(1)公共區(qū)域清潔：

-地面：先用掃帚掃去大顆粒灰塵，再用吸塵器吸塵，最后根據(jù)地面材質(zhì)使用合適的清潔劑拖地，確保無(wú)積水。

-桌面/臺(tái)面：用擰干的濕抹布擦拭灰塵，再用干抹布擦去水漬和指紋，對(duì)玻璃表面使用玻璃清潔劑和專用抹布。

-墻面/門窗：用濕抹布或?qū)Ｓ们鍧嵐ぞ卟潦没覊m和污漬，玻璃需徹底清潔無(wú)手印。

-桌椅/設(shè)備：除塵擦拭，對(duì)鍵盤、鼠標(biāo)等縫隙可用軟毛刷清理。

(2)衛(wèi)生間清潔：

-先處理地面，清除垃圾，清掃污漬，然后拖地。

-再清潔馬桶（內(nèi)壁、外桶、水箱），使用專用馬桶刷。

-接著清潔洗手臺(tái)（臺(tái)面、水龍頭、鏡面、排水口）。

-最后整理垃圾桶，消毒表面，及時(shí)補(bǔ)充衛(wèi)生紙。

(3)茶水間清潔：

-清理吧臺(tái)和操作臺(tái)面，擦拭水槽和洗手臺(tái)。

-清洗垃圾桶，對(duì)飲水機(jī)、咖啡機(jī)等設(shè)備周邊進(jìn)行重點(diǎn)擦拭和清潔。

-檢查并清潔微波爐、冰箱門封等。

3.清潔后整理：

(1)工具歸位：將所有清潔工具清洗干凈并放回原處。

(2)清劑收納：蓋好清潔劑瓶蓋，存放在指定位置，避免兒童接觸。

(3)檢查確認(rèn)：巡視整個(gè)清潔區(qū)域，確保遺漏環(huán)節(jié)已補(bǔ)上，整體達(dá)到清潔標(biāo)準(zhǔn)。

(4)垃圾處理：將清潔過(guò)程中產(chǎn)生的垃圾分類投入指定垃圾桶。

（二）注意事項(xiàng)

1.安全第一：

(1)使用清潔劑時(shí)，必須先閱讀產(chǎn)品說(shuō)明，了解其特性和安全注意事項(xiàng)。

(2)必要時(shí)佩戴手套、口罩等防護(hù)用品，避免皮膚直接接觸或吸入粉塵/蒸汽。

(3)清潔電器設(shè)備表面時(shí)，確保設(shè)備已斷電，并避免用水直接沖洗電氣部分。

(4)使用拖把拖地時(shí)，注意地面濕滑，防止滑倒。可在門口放置警示牌。

(5)正確使用和存放清潔劑，避免誤食或誤用。

2.效率與質(zhì)量：

(1)使用正確的清潔方法和工具，提高清潔效率，保證清潔效果。

(2)分類使用抹布，例如：擦拭桌面、玻璃、衛(wèi)生間的抹布應(yīng)分開(kāi)，防止交叉污染。

(3)注意細(xì)節(jié)，如墻角、踢腳線、設(shè)備縫隙等容易忽略的地方。

(4)保持清潔工具的清潔和良好狀態(tài)，例如，吸塵器及時(shí)清理塵袋/塵盒。

3.環(huán)境保護(hù)：

(1)合理使用清潔劑，避免過(guò)度浪費(fèi)。

(2)將垃圾分類投放到指定地點(diǎn)。

(3)清洗工具時(shí)盡量使用節(jié)水方式。

五、清潔責(zé)任分工

（一）保潔人員職責(zé)

1.嚴(yán)格按照清潔計(jì)劃執(zhí)行日常、每周、每月的清潔任務(wù)。

2.負(fù)責(zé)清潔工具和清潔劑的領(lǐng)取、保管、清潔和補(bǔ)充。

3.在清潔過(guò)程中注意觀察，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障、設(shè)施損壞、安全隱患等問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)上報(bào)給相關(guān)部門（如行政部或設(shè)施部）。

4.遵守公司安全規(guī)定，正確使用防護(hù)用品和清潔劑。

5.保持自身工作區(qū)域的整潔。

6.接受公司組織的清潔技能和安全培訓(xùn)。

（二）行政部/設(shè)施部職責(zé)

1.負(fù)責(zé)制定、修訂和監(jiān)督執(zhí)行清潔安排。

2.管理保潔團(tuán)隊(duì)，包括排班、績(jī)效評(píng)估和培訓(xùn)。

3.負(fù)責(zé)清潔所需工具、清潔劑的采購(gòu)、預(yù)算和分發(fā)管理。

4.接收并跟進(jìn)保潔人員上報(bào)的問(wèn)題，協(xié)調(diào)處理。

5.定期對(duì)清潔工作進(jìn)行檢查和評(píng)估。

（三）全體員工職責(zé)

1.自覺(jué)維護(hù)個(gè)人工位及周圍環(huán)境的整潔，下班前整理好自己的物品。

2.不亂扔垃圾，按要求進(jìn)行垃圾分類投放，及時(shí)清理桌面垃圾。

3.不在公共區(qū)域（如茶水間、走廊）堆放個(gè)人物品或垃圾。

4.正確使用辦公設(shè)備，保持設(shè)備周邊清潔。

5.愛(ài)護(hù)公共設(shè)施和環(huán)境，不故意損壞。

6.積極配合保潔工作，如需臨時(shí)挪動(dòng)物品，應(yīng)提前與保潔人員溝通。

7.發(fā)現(xiàn)清潔不到位或環(huán)境問(wèn)題，及時(shí)向行政部或保潔人員反饋。

六、監(jiān)督與改進(jìn)

（一）監(jiān)督機(jī)制

1.日常抽查：行政部或指定人員每日對(duì)重點(diǎn)公共區(qū)域（如衛(wèi)生間、茶水間）的清潔狀況進(jìn)行隨機(jī)抽查。

2.定期評(píng)估：行政部或管理層每?jī)芍芑蛎吭聦?duì)整體清潔環(huán)境進(jìn)行一次全面評(píng)估，可結(jié)合員工滿意度匿名調(diào)查。

3.記錄與反饋：建立清潔工作檢查記錄表，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行記錄、分派并跟蹤整改情況。

（二）改進(jìn)措施

1.信息反饋：建立便捷的反饋渠道（如意見(jiàn)箱、在線表單），鼓勵(lì)員工對(duì)清潔工作提出建議或報(bào)告問(wèn)題。

2.持續(xù)優(yōu)化：根據(jù)檢查結(jié)果和員工反饋，定期（如每季度）審視和調(diào)整清潔計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)或方法，以適應(yīng)實(shí)際需求。

3.技能提升：定期組織保潔人員參加清潔技巧、安全操作、新工具使用等方面的培訓(xùn)，提升專業(yè)水平。

4.工具更新：關(guān)注市場(chǎng)上新的清潔技術(shù)和工具，適時(shí)引入效率更高、效果更好或更環(huán)保的設(shè)備（如自動(dòng)擦窗機(jī)、蒸汽清潔機(jī)等）。

5.成本效益分析：定期評(píng)估清潔成本與效果，尋求性價(jià)比更高的清潔解決方案（如集中采購(gòu)清潔劑）。

一、辦公區(qū)域清潔概述

辦公區(qū)域的清潔衛(wèi)生直接影響員工的工作環(huán)境和身體健康。為確保辦公環(huán)境整潔、舒適，制定合理的清潔安排至關(guān)重要。本方案從清潔范圍、頻率、流程及注意事項(xiàng)等方面進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明，以保障清潔工作的高效、規(guī)范執(zhí)行。

二、清潔范圍與標(biāo)準(zhǔn)

（一）清潔區(qū)域劃分

1.公共區(qū)域：包括大廳、會(huì)議室、茶水間、走廊等。

2.辦公區(qū)域：包括個(gè)人工位、辦公桌椅、文件柜等。

3.休息區(qū)域：包括休息室、沙發(fā)、茶幾等。

4.衛(wèi)生間：包括馬桶、洗手臺(tái)、地面等。

（二）清潔標(biāo)準(zhǔn)

1.地面：無(wú)明顯污漬、灰塵，無(wú)積水。

2.桌面：干凈整潔，無(wú)灰塵、雜物。

3.墻面：無(wú)明顯污漬、蜘蛛網(wǎng)。

4.門窗：玻璃干凈，無(wú)明顯手印、污漬。

5.衛(wèi)生間：無(wú)異味，潔具干凈，地面干燥。

三、清潔頻率與時(shí)間安排

（一）日常清潔

1.時(shí)間：每日上午9:00-10:00，下午5:00-6:00。

2.內(nèi)容：

(1)公共區(qū)域地面清掃、拖地。

(2)會(huì)議室、茶水間桌面擦拭。

(3)衛(wèi)生間清潔。

（二）每周清潔

1.時(shí)間：每周五下午6:00-7:00。

2.內(nèi)容：

(1)公共區(qū)域深度清潔，包括除塵、擦拭墻面。

(2)辦公區(qū)域個(gè)人工位整理。

(3)門窗玻璃清潔。

（三）每月清潔

1.時(shí)間：每月最后一周的周六。

2.內(nèi)容：

(1)全部辦公區(qū)域深度清潔，包括地毯清洗。

(2)通風(fēng)系統(tǒng)清洗。

(3)冰箱、飲水機(jī)等設(shè)備外部清潔。

四、清潔流程與注意事項(xiàng)

（一）清潔流程

1.清潔前準(zhǔn)備：

(1)檢查清潔工具（掃帚、拖把、抹布等）是否齊全。

(2)檢查清潔劑（消毒液、清潔粉等）是否充足。

2.清潔順序：

(1)先清潔高處（墻面、玻璃），再清潔低處（地面）。

(2)先清潔公共區(qū)域，再清潔辦公區(qū)域。

3.清潔后整理：

(1)清潔工具歸位，清潔劑收好。

(2)檢查是否有遺漏區(qū)域。

（二）注意事項(xiàng)

1.使用清潔劑時(shí)需佩戴手套，避免皮膚接觸。

2.清潔衛(wèi)生間時(shí)，先清潔馬桶，再清潔洗手臺(tái)。

3.拖地時(shí)避免積水，防止滑倒。

4.清潔過(guò)程中注意保護(hù)辦公設(shè)備，避免損壞。

5.定期檢查清潔效果，確保符合標(biāo)準(zhǔn)。

五、清潔責(zé)任分工

（一）保潔人員職責(zé)

1.負(fù)責(zé)每日、每周、每月的清潔工作。

2.確保清潔劑、工具的充足及安全使用。

3.及時(shí)上報(bào)清潔中發(fā)現(xiàn)的設(shè)備損壞或其他問(wèn)題。

（二）員工職責(zé)

1.保持個(gè)人工位整潔，下班前整理桌面。

2.不亂扔垃圾，分類投放。

3.發(fā)現(xiàn)清潔問(wèn)題及時(shí)反饋保潔人員。

六、監(jiān)督與改進(jìn)

（一）監(jiān)督機(jī)制

1.每日由行政部抽查清潔情況。

2.每月由管理層評(píng)估清潔效果。

（二）改進(jìn)措施

1.根據(jù)反饋調(diào)整清潔頻率或方法。

2.定期培訓(xùn)保潔人員，提升清潔技能。

3.引入新型清潔工具以提高效率。

一、辦公區(qū)域清潔概述

辦公區(qū)域的清潔衛(wèi)生不僅關(guān)乎環(huán)境的視覺(jué)整潔度，更是維持員工健康、提升工作效率和營(yíng)造積極工作氛圍的基礎(chǔ)。一個(gè)干凈、有序的辦公環(huán)境能夠減少病菌傳播風(fēng)險(xiǎn)，提升員工的舒適感和滿意度。因此，制定系統(tǒng)化、規(guī)范化的清潔安排對(duì)于保障辦公環(huán)境的持續(xù)良好狀態(tài)至關(guān)重要。本方案旨在明確清潔工作的范圍、標(biāo)準(zhǔn)、頻率、流程、責(zé)任分配及監(jiān)督改進(jìn)機(jī)制，以確保清潔工作高效、有序地開(kāi)展，最終服務(wù)于全體員工。

二、清潔范圍與標(biāo)準(zhǔn)

（一）清潔區(qū)域劃分

1.公共區(qū)域：此類區(qū)域人流量大，需重點(diǎn)維護(hù)。

(1)大廳：包括主入口地面、墻面、前臺(tái)表面、等候區(qū)座椅、指示牌、消防設(shè)施表面等。

(2)會(huì)議室：包括各類會(huì)議室的地面、桌面、椅子、窗戶玻璃、白板/投影儀表面、空調(diào)出風(fēng)口、茶水桶及設(shè)備周邊等。

(3)茶水間：包括飲水機(jī)周圍、咖啡機(jī)/微波爐周邊、操作臺(tái)面、吧臺(tái)/置物架、地面、洗手臺(tái)、水槽及下方區(qū)域、垃圾桶內(nèi)外等。

(4)走廊：包括主走廊及各分支走廊的地面、墻面（特別是墻角）、踢腳線、消防指示燈/滅火器箱表面、指示牌等。

2.辦公區(qū)域：涉及個(gè)人或團(tuán)隊(duì)使用的空間。

(1)個(gè)人工位：包括辦公桌表面、抽屜內(nèi)部（定期整理）、電腦周邊（鍵盤、鼠標(biāo)、顯示器）、椅子表面、文件柜外部等。

(2)團(tuán)隊(duì)/開(kāi)放辦公區(qū)：除個(gè)人工位外，還包括共享打印機(jī)/復(fù)印機(jī)周圍、公共文件架、白板區(qū)域、共享設(shè)備表面等。

3.休息區(qū)域：提供員工放松的非工作區(qū)域。

(1)休息室：包括沙發(fā)、茶幾、地毯（若有）、書(shū)架、地面、窗戶等。

(2)儲(chǔ)藏室（若開(kāi)放）：包括貨架、地面、存儲(chǔ)設(shè)備表面等。

4.衛(wèi)生間：衛(wèi)生要求最高，需高頻次清潔消毒。

(1)馬桶：內(nèi)部、外部、水箱（若有污漬）。

(2)洗手臺(tái)：臺(tái)面、水龍頭、鏡面、洗手盆邊緣、排水口、下方地面。

(3)垃圾桶：內(nèi)外部，定期傾倒并清洗。

(4)地面：保持干燥，無(wú)明顯污漬、積水。

(5)通風(fēng)系統(tǒng)（若有）：定期檢查濾網(wǎng)，必要時(shí)清理。

（二）清潔標(biāo)準(zhǔn)

1.地面：無(wú)明顯灰塵、污漬、毛發(fā)，無(wú)積水或水印，色澤均勻。使用專業(yè)拖把和拖地水進(jìn)行清潔。

2.桌面/臺(tái)面：干凈無(wú)塵，無(wú)明顯指紋、污漬，物品擺放整齊（此項(xiàng)主要依賴員工維護(hù)，保潔側(cè)重于表面清潔）。

3.墻面/門窗：無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)，玻璃明亮無(wú)手印、污漬，鏡面清晰。

4.桌椅/設(shè)備：表面無(wú)灰塵，無(wú)明顯污漬，運(yùn)作部件（如鍵盤縫隙、鼠標(biāo)滾輪）清潔。

5.衛(wèi)生間：空氣清新無(wú)異味，潔具光潔無(wú)污垢，洗手臺(tái)干凈整潔，地面干燥無(wú)積水，垃圾及時(shí)清空。

6.垃圾桶：內(nèi)外清潔，無(wú)明顯污漬，袋裝垃圾及時(shí)更換。

7.通風(fēng)/空調(diào)：濾網(wǎng)清潔，出風(fēng)口無(wú)明顯灰塵。

三、清潔頻率與時(shí)間安排

（一）日常清潔（每日?qǐng)?zhí)行）

1.時(shí)間：建議安排在員工到達(dá)前進(jìn)行，如每日上午上班前（約8:30-9:00）和下午下班后（約17:00-18:00），或根據(jù)實(shí)際工作時(shí)段選擇其中一個(gè)時(shí)段。

2.負(fù)責(zé)人：保潔人員。

3.內(nèi)容：

(1)公共區(qū)域：

-大廳：清掃地面，擦拭前臺(tái)、指示牌、墻面（重點(diǎn)區(qū)域）。

-會(huì)議室：快速擦拭桌面、椅子，清掃地面，檢查垃圾。

-茶水間：擦拭操作臺(tái)、吧臺(tái)、洗手臺(tái)，清理垃圾，檢查飲水機(jī)、咖啡機(jī)周邊，拖地。

-走廊：快速清掃地面，擦拭重點(diǎn)墻面區(qū)域。

(2)辦公區(qū)域：

-工位：主要進(jìn)行表面除塵，快速整理桌面雜物（非深度整理）。

-共享設(shè)備區(qū)：擦拭打印機(jī)、復(fù)印機(jī)表面。

(3)衛(wèi)生間：進(jìn)行日常清掃、拖地、擦洗潔具表面、清理垃圾桶、補(bǔ)充衛(wèi)生紙。

（二）每周清潔（每周執(zhí)行，可在周末或工作日下班后）

1.時(shí)間：建議選擇周五下午或周六上午。

2.負(fù)責(zé)人：保潔人員。

3.內(nèi)容：

(1)公共區(qū)域：

-深度清潔地面，使用吸塵器處理地毯（若有）。

-徹底擦拭墻面、門窗玻璃、消防設(shè)施表面。

-擦拭會(huì)議室白板/投影儀，清潔空調(diào)出風(fēng)口。

-深度清潔茶水間所有設(shè)備內(nèi)外部，清洗置物架。

-擦拭走廊踢腳線，處理墻角積塵。

(2)辦公區(qū)域：

-對(duì)個(gè)人工位進(jìn)行更徹底的整理和清潔，包括抽屜內(nèi)部除塵。

-清潔團(tuán)隊(duì)區(qū)域共享設(shè)備表面和內(nèi)部（如可能）。

-清潔白板區(qū)域。

(3)衛(wèi)生間：

-對(duì)馬桶、洗手臺(tái)進(jìn)行深度消毒清潔。

-清洗地面瓷磚縫隙。

-檢查并清潔通風(fēng)系統(tǒng)濾網(wǎng)。

（三）每月清潔（每月執(zhí)行，可安排在特定月份的最后一個(gè)周末）

1.時(shí)間：如每月最后一個(gè)周六。

2.負(fù)責(zé)人：保潔人員（可能需要額外支持或?qū)I(yè)清潔服務(wù)）。

3.內(nèi)容：

(1)全部辦公區(qū)域深度清潔：吸塵并刷洗地毯，對(duì)辦公桌椅進(jìn)行徹底除塵和擦拭。

(2)設(shè)備清潔：深度清潔冰箱、飲水機(jī)內(nèi)外部，清洗微波爐內(nèi)部。

(3)空間清潔：清洗茶水間墻磚、地面瓷磚，清潔儲(chǔ)藏室貨架和地面。

(4)專業(yè)清潔：根據(jù)需要，對(duì)中央空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行專業(yè)清洗或?yàn)V網(wǎng)深度更換，對(duì)玻璃幕墻進(jìn)行清洗。

(5)用品盤點(diǎn)：檢查清潔工具、清潔劑的庫(kù)存，進(jìn)行補(bǔ)充或更換。

四、清潔流程與注意事項(xiàng)

（一）清潔流程（通用步驟）

1.清潔前準(zhǔn)備：

(1)檢查并補(bǔ)充清潔工具：確保拖把、掃帚、抹布、吸塵器、水桶等處于良好狀態(tài)，抹布分類使用（如擦拭玻璃的單獨(dú)使用）。

(2)檢查并補(bǔ)充清潔劑：確認(rèn)消毒液、中性清潔劑、玻璃水、地拖水等符合要求且充足，注意安全存放。

(3)穿戴適當(dāng)?shù)膫€(gè)人防護(hù)用品（如手套、口罩），特別是清潔衛(wèi)生間或使用刺激性清潔劑時(shí)。

(4)規(guī)劃清潔路線：從上到下（墻面、高處->地面），從內(nèi)到外（茶水間內(nèi)部->門），從高用到低處（擦拭后可能滴落的液體），避免交叉污染。

2.執(zhí)行清潔：

(1)公共區(qū)域清潔：

-地面：先用掃帚掃去大顆粒灰塵，再用吸塵器吸塵，最后根據(jù)地面材質(zhì)使用合適的清潔劑拖地，確保無(wú)積水。

-桌面/臺(tái)面：用擰干的濕抹布擦拭灰塵，再用干抹布擦去水漬和指紋，對(duì)玻璃表面使用玻璃清潔劑和專用抹布。

-墻面/門窗：用濕抹布或?qū)Ｓ们鍧嵐ぞ卟潦没覊m和污漬，玻璃需徹底清潔無(wú)手印。

-桌椅/設(shè)備：除塵擦拭，對(duì)鍵盤、鼠標(biāo)等縫隙可用軟毛刷清理。

(2)衛(wèi)生間清潔：

-先處理地面，清除垃圾，清掃污漬，然后拖地。

-再清潔馬桶（內(nèi)壁、外桶、水箱），使用專用馬桶刷。

-接著清潔洗手臺(tái)（臺(tái)面、水龍頭、鏡面、排水口）。

-最后整理垃圾桶，消毒表面，及時(shí)補(bǔ)充衛(wèi)生紙。

(3)茶水間清潔：

-清理吧臺(tái)和操作臺(tái)面，擦拭水槽和洗手臺(tái)。

-清洗垃圾桶，對(duì)飲水機(jī)、咖啡機(jī)等設(shè)備周邊進(jìn)行重點(diǎn)擦拭和清潔。

-檢查并清潔微波爐、冰箱門封等。

3.清潔后整理：

(1)工具歸位：將所有清潔工具清洗干凈并放回原處。

(2)清劑收納：蓋好清潔劑瓶蓋，存放在指定位置，避免兒童接觸。

(3)檢查確認(rèn)：巡視整個(gè)清潔區(qū)域，確保遺漏環(huán)節(jié)已補(bǔ)上，整體達(dá)到清潔標(biāo)準(zhǔn)。

(4)垃圾處理：將清潔過(guò)程中產(chǎn)生的垃圾分類投入指定垃圾桶。

（二）注意事項(xiàng)

1.安全第一：

(1)使用清潔劑時(shí)，必須先閱讀產(chǎn)品說(shuō)明，了解其特性和安全注意事項(xiàng)。

(2)必要時(shí)佩戴手套、口罩等防護(hù)用品，避免皮膚直接接觸或吸入粉塵/蒸汽。

(3)清潔電器設(shè)備表面時(shí)，確保設(shè)備已斷電，并避免用水直接沖洗電氣部分。

(4)使用拖把拖地時(shí)，注意地面濕滑，防止滑倒?？稍陂T口放置警示牌。

(5)正確使用和存放清潔劑，避免誤食或誤用。

2.效率與質(zhì)量：

(1)使用正確的清潔方法和工具，提高清潔效率，保證清潔效果。

(2)分類使用抹布，例如：擦拭桌面、玻璃、衛(wèi)生間的抹布應(yīng)分開(kāi)，防止交叉污染。

(3)注意細(xì)節(jié)，如墻角、踢腳線