搜索力解決人生難題的思維能力TOC\h\h目錄\h01擁有搜索力，資源是個(gè)偽命題\h第一節(jié)關(guān)系并不稀缺：求一個(gè)人，不如找一類人\h第二節(jié)組織頭腦風(fēng)暴：讓創(chuàng)意從不期而遇，到如約而至\h第三節(jié)深思就是跨界：最罕見的問題，也能找到最普通的答案\h02明確目標(biāo)：發(fā)現(xiàn)內(nèi)驅(qū)力，明白自己內(nèi)心真實(shí)的渴望\h第一節(jié)向內(nèi)探索：比努力更難的，是看清自己的真正欲望\h第二節(jié)向外探索：你成長(zhǎng)的空間，永遠(yuǎn)在舒適區(qū)之外\h第三節(jié)知識(shí)挖掘：應(yīng)付考試的時(shí)候，你放棄了什么？\h03問題驅(qū)動(dòng)：打造高效解決問題的搜索邏輯和思維\h第一節(jié)借來的腦子：提問的第一步，就是放下面子\h第二節(jié)經(jīng)驗(yàn)的邊界：給經(jīng)驗(yàn)找到新的適用領(lǐng)域\h第三節(jié)思考也要對(duì)癥下藥：找到真問題，排除偽問題\h第四節(jié)越級(jí)思考的能力：用搜索填平信息鴻溝\h04把握關(guān)鍵：發(fā)現(xiàn)從“問題”到“行動(dòng)”的有效路徑\h第一節(jié)認(rèn)知?jiǎng)菽埽河酶呔S度的搜索，導(dǎo)航低維度的行動(dòng)\h第二節(jié)目標(biāo)感：在人生的每個(gè)階段找到方向\h第三節(jié)腦力云共享：借力打力，才能毫不費(fèi)力\h第四節(jié)有效知識(shí)：找到應(yīng)用領(lǐng)域，學(xué)習(xí)才能閉環(huán)\h第五節(jié)無解之解：有些問題永遠(yuǎn)找不到答案，但仍值得去思考\h05結(jié)果導(dǎo)向：克服選擇障礙，面對(duì)紛繁復(fù)雜的選項(xiàng)時(shí)如何選擇\h第一節(jié)破局思維：找到打游戲的感覺\h第二節(jié)找到目標(biāo)：讓你腳踏實(shí)地的，是對(duì)未來的合理想象\h第三節(jié)通盤考慮：樣本夠多，結(jié)果夠準(zhǔn)\h第四節(jié)結(jié)果分析：只設(shè)一個(gè)自變量，輕松找到最優(yōu)解\h第五節(jié)刪繁就簡(jiǎn)：簡(jiǎn)單，應(yīng)對(duì)復(fù)雜世界的利器\h第六節(jié)思考也有性價(jià)比：答案太多，就等于沒有答案\h06系統(tǒng)思考：建立高框架人生，在限制中發(fā)現(xiàn)更多可能性\h第一節(jié)多維度價(jià)值：找個(gè)副業(yè)，逃離死工資\h第二節(jié)找到你的價(jià)值：究竟是什么在決定你的價(jià)格？\h第三節(jié)找到價(jià)值的放大器：人人都是自媒體\h第四節(jié)人生的價(jià)值：每個(gè)終極問題，都可以找到具體答案\h07用搜索力搞定生活中那些令人頭痛的事兒\h第一節(jié)人真的能找到自己喜歡的專業(yè)嗎？\h第二節(jié)求職時(shí)，找到適合自己的行業(yè)\h第三節(jié)職場(chǎng)中，找到你的偶像\h第四節(jié)生活中，買好人生第一套房01

擁有搜索力，資源是個(gè)偽命題搜索，不僅是在網(wǎng)上尋找信息，還可以是尋找任何資源。有些人把目光放在自己已經(jīng)擁有的資源之上，而更聰明的人會(huì)懂得連接比擁有更重要。在生活中和職場(chǎng)上，人們能擁有的一種最重要的能力，就是通過搜索，把需求和資源連接在一起，用持續(xù)精確的努力，撬動(dòng)最大的可能。第一節(jié)關(guān)系并不稀缺：求一個(gè)人，不如找一類人大家都想找到的人物，就是那些會(huì)被看作“資源”的人。這種人能夠滿足其他人在某方面的需求，說白了就是能在某件事上幫到大家。這種人周圍一定聚集著很多想要找他幫忙的人，而他的時(shí)間有限，所以發(fā)展這樣的人際關(guān)系，一定比較難。如果我們把所有希望只寄托在一個(gè)人身上，那只會(huì)給自己帶來心理上的壓力，很可能導(dǎo)致事情真的辦不成。其實(shí)，什么人會(huì)被看作人際關(guān)系資源，和我們?cè)趺炊x自己的核心目標(biāo)有關(guān)。我有一位朋友，他臨時(shí)被叫到杭州開一個(gè)會(huì)，需要在次日上午八點(diǎn)抵達(dá)杭州。但當(dāng)時(shí)他在江蘇的一個(gè)小城市，他的秘書聯(lián)系了所有熟人，也訂不到那個(gè)時(shí)間的火車票。后來，這位朋友對(duì)秘書說：你找熟人是為了什么？是為了買火車票對(duì)吧？你買火車票又是為了什么？秘書聽了這段話，恍然大悟，趕緊給領(lǐng)導(dǎo)約了一輛出租車，開著出租車硬是連夜趕到了杭州。這個(gè)朋友要解決的核心問題是在次日八點(diǎn)到達(dá)杭州，而不是找到火車站的熟人。當(dāng)他們重新回到核心問題，直擊本質(zhì)的時(shí)候，就把能給自己提供幫助的人的范圍大大擴(kuò)展了。這個(gè)例子很簡(jiǎn)單，但對(duì)于其他事情來說，道理也是一樣的。所以在一般情況下，我們想要辦成一件事，往往是要找到一類人，而不是某個(gè)人。比如我們要約一本經(jīng)管類的稿件，可能需要找到一位有分量的企業(yè)家或者經(jīng)濟(jì)學(xué)家；再比如我們要做一套青少年圖書的營(yíng)銷推廣，想辦一場(chǎng)線下活動(dòng)，就要找到附近所有這個(gè)年齡的孩子。如果我的朋友想考某個(gè)學(xué)校的研究生，那么他就可以選擇去找這個(gè)學(xué)校相關(guān)專業(yè)的導(dǎo)師，看看有沒有人愿意收他。這樣，我們辦成這件事的難度就會(huì)低很多。想要找到我們需要的那類人，有時(shí)候靠單一的網(wǎng)絡(luò)搜索引擎不一定辦得到，效率也未必高。這種情況下我們可以找到一個(gè)關(guān)鍵人物，把他當(dāng)作搜索引擎，從他那里獲取有用的信息，再去連接其他人。那么，什么樣的人可以當(dāng)我們的搜索引擎呢？就是那些認(rèn)識(shí)一大串我們要找的那類人的人。比如我想認(rèn)識(shí)一個(gè)醫(yī)院里的大夫，我可能會(huì)先找導(dǎo)醫(yī)臺(tái)的人、開電梯的人去了解情況。我想認(rèn)識(shí)一個(gè)街區(qū)里所有愛美的女性，我就先去找這個(gè)街區(qū)里的健身教練、美容院。我想認(rèn)識(shí)一個(gè)導(dǎo)師，我可能就會(huì)先去找他的研究生了解情況。這些能夠充當(dāng)你的搜索引擎的關(guān)鍵人物，往往比你的目標(biāo)人物更容易接近，因?yàn)樗麄兊臅r(shí)間相對(duì)來說更加充裕，也更容易被拉近關(guān)系，接受與你的閑談。從他們那里，你可以了解到很多有用的信息。比如哪個(gè)大夫更擅長(zhǎng)問診，哪個(gè)大夫更擅長(zhǎng)手術(shù)？同樣是導(dǎo)師，哪個(gè)導(dǎo)師更加愿意迅速做出學(xué)術(shù)成果，而哪個(gè)導(dǎo)師更佛系一些？事先了解到這些情況，你和目標(biāo)人物建立聯(lián)系的時(shí)候，就會(huì)更加順利。比如在出國(guó)留學(xué)季的時(shí)候，很多同學(xué)想要提前了解國(guó)外的導(dǎo)師，想知道什么樣的學(xué)生，才能入得了導(dǎo)師的法眼。那么，大家其實(shí)就可以在國(guó)外碩博論文數(shù)據(jù)庫里，查一下這位老師指導(dǎo)過的畢業(yè)論文，根據(jù)畢業(yè)論文，來評(píng)估一下自己應(yīng)該達(dá)到什么樣的水平。也可以請(qǐng)教自己的師兄、師姐，根據(jù)往年的經(jīng)驗(yàn)，看看他們對(duì)這位導(dǎo)師以及這座學(xué)校，有什么樣的看法。這些事前的工作一定會(huì)對(duì)達(dá)成你的目標(biāo)有幫助。對(duì)人際關(guān)系進(jìn)行挖掘，往往可以從身邊的人開始做起。美國(guó)社會(huì)學(xué)家格蘭諾維特提出了一種理論，把人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)分為強(qiáng)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和弱關(guān)系網(wǎng)絡(luò)兩種。你和身邊的同事、朋友、親戚的關(guān)系，是一種強(qiáng)關(guān)系；而你和只見過一面的朋友、網(wǎng)友的關(guān)系，則是弱關(guān)系。強(qiáng)關(guān)系意味著你們有共同的生活朋友圈，要面對(duì)和處理的問題也是類似的。比如說你想知道附近的打印店在哪里，誰家的早餐最好吃，在哪里可以得到最便捷的停車服務(wù)，等等。對(duì)于剛?cè)肼毜男氯艘彩沁@樣，如果能經(jīng)常和公司的老員工一起吃飯，就能從閑談中得到不少工作中需要的信息，等真的遇到問題的時(shí)候，就能比較容易地迎刃而解。所以說，經(jīng)營(yíng)強(qiáng)關(guān)系也好，經(jīng)營(yíng)弱關(guān)系也好，都不是讓你去做一個(gè)功利的人，也不是讓你去討好那些大人物。有時(shí)候，能幫你的人可能恰恰是在不經(jīng)意間認(rèn)識(shí)的。此外，知道別人遇到的問題，自己可能有一天也會(huì)遇到，有利于我們保持好的心態(tài)，待人接物的時(shí)候更有包容心，也會(huì)更愿意傾聽別人的問題和煩惱。與此同時(shí)，我們也要特別留意和珍惜身邊的幾類人，無論是在強(qiáng)關(guān)系中，還是在弱關(guān)系中，他們都應(yīng)該憑借自己的個(gè)人能力或者性格魅力，成為我們關(guān)注的重點(diǎn)。首先，是“內(nèi)行”型人物。內(nèi)行，顧名思義就是熟知內(nèi)情的人。推而廣之，他知道的內(nèi)情可以是行業(yè)內(nèi)幕，可以是專業(yè)知識(shí)，也可以是人們關(guān)注的焦點(diǎn)。他們總是能最先接觸到內(nèi)部信息。當(dāng)內(nèi)行發(fā)現(xiàn)了連接價(jià)值的可能，就會(huì)向其他人揭露這一價(jià)值。以前，找到內(nèi)行給自己指導(dǎo)，是比較不容易的，但現(xiàn)在，有了“在行”這樣的網(wǎng)站，你只要花點(diǎn)錢，就可以把行業(yè)專家約到咖啡館里，和他面談。你所付出的代價(jià)，有可能遠(yuǎn)低于這些行家付出的時(shí)間成本，但你卻可以用這種方式，獲取行家十幾年乃至數(shù)十年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。其次，是聯(lián)絡(luò)員型的人物。這種人自己不一定有多強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)，但是他們善于和人打交道，喜歡交流和溝通。他們交游廣闊，能夠把掌握的消息和資源第一時(shí)間傳遍周圍的整個(gè)世界。聯(lián)絡(luò)員型的人物起到的作用，是把兩個(gè)素不相識(shí)，但有潛在交往空間的人聯(lián)系在一起。舉個(gè)例子，我能跟陳志武老師合作，就是因?yàn)槲艺J(rèn)識(shí)了一位叫岑科的媒體人。如果沒有他，我就不可能跟陳志武老師合作，也不可能跟央視《大國(guó)崛起》這部經(jīng)典紀(jì)錄片的導(dǎo)演李成才合作，簽到后來獲得了當(dāng)年年度財(cái)經(jīng)圖書獎(jiǎng)的項(xiàng)目——《華爾街》。這樣的關(guān)鍵人物，也許是你在某個(gè)領(lǐng)域里非常熟悉的朋友，也許是你在拓展資源的過程中認(rèn)識(shí)的一個(gè)伙伴，他本人未必是大名人，但是他了解了你的需求之后，就會(huì)給你很多幫助。最后是“推銷員”型的人物。他們不一定有很強(qiáng)的人際關(guān)系圈，但是由于他們自身在情感上的天賦，往往有很強(qiáng)的感染力，能夠讓每個(gè)人都接受他說的一切，打消人們的顧慮。雖然關(guān)鍵人物對(duì)我們構(gòu)建人際關(guān)系來說很重要，但也不要忽略你的其他朋友。你不知道什么時(shí)候會(huì)用到什么信息，也許一條信息的價(jià)值，要到很長(zhǎng)時(shí)間之后才能顯現(xiàn)出來。有一次，我要向某位財(cái)經(jīng)作家約稿。我看著他的名字，突然想到似乎七八年前我和一個(gè)朋友聊天的時(shí)候，那位朋友曾經(jīng)提到過他。于是我開始搜索我的微信聊天記錄，發(fā)現(xiàn)果真如此。于是我的那位朋友就介紹我們認(rèn)識(shí)了。搭建人際關(guān)系網(wǎng)，要有一種開放的心態(tài)。我現(xiàn)在的公司里，可能有的人獲得了一定的工作經(jīng)驗(yàn)之后，他就離開了。有些人會(huì)不喜歡自己的下屬或員工離自己而去，尤其是自己花了很多心血培養(yǎng)的、那種自認(rèn)為跟自己很鐵的下屬，這是人之常情，但我覺得做領(lǐng)導(dǎo)者最重要的就是格局比普通人更開闊，沒必要那么狹隘。也許他離開你的公司之后，也會(huì)成為你在外部很重要的一個(gè)搜索引擎。這些以人為節(jié)點(diǎn)的搜索引擎，不僅能幫你找到人，還能幫你避開人際交往中的一些坑。我有一位細(xì)心的朋友，他說現(xiàn)在參加同學(xué)聚會(huì)之前，他都會(huì)認(rèn)真地做功課，了解多年不見的老友有什么人生經(jīng)歷。如果別人遭遇了人生的坎坷，那么他就會(huì)注意在言談中避開相關(guān)話題。比如有的同學(xué)在家庭方面走得不是那么順，就要避免談及另一半。以前可能大家都待在老家，相互都了解彼此的情況，但現(xiàn)在可能很多人一年才回去一次，當(dāng)然就有很多情況是不了解的。對(duì)老朋友溫柔一些，不要觸及別人的痛處，朋友認(rèn)為這是現(xiàn)代社交中的一種基本禮儀。除此之外，想要與你認(rèn)為重要的人建立新的社交關(guān)系前，也需要特別注意運(yùn)用搜索力。比如在見一個(gè)重要人物之前，你需要先做功課。你需要通過種種渠道去了解，他是個(gè)什么樣的人，他喜歡什么，哪些話題是你可以和他聊的，他身邊的什么人可以影響他的決策……你把這些信息都調(diào)查清楚之后，接下來的工作就會(huì)更順利?？傊谌穗H關(guān)系中使用搜索力，就是把人當(dāng)作搜索引擎，把已經(jīng)建立和積累的關(guān)系當(dāng)作數(shù)據(jù)庫，以問題為導(dǎo)向進(jìn)行資源的開發(fā)和整合。在這個(gè)過程中，一些具有特殊能力或者魅力的關(guān)鍵人物，會(huì)助你一臂之力，讓你的人際交往無往而不利。人際關(guān)系拓展的“六三一”原則By郭樑@個(gè)人發(fā)展學(xué)會(huì)把60%的社交時(shí)間，花在10%有價(jià)值的人身上；把30%的時(shí)間，花在與你相熟的30%的人身上；剩下10%的時(shí)間，用來維系60%的人。第二節(jié)組織頭腦風(fēng)暴：讓創(chuàng)意從不期而遇，到如約而至在內(nèi)容行業(yè)工作，我們有時(shí)候需要的不是一份確切的資料，也不是突破某個(gè)難點(diǎn)的具體方案，而是一個(gè)讓人耳目一新的創(chuàng)意，一個(gè)能讓產(chǎn)品在市場(chǎng)上脫穎而出的點(diǎn)子。能適用于商業(yè)生產(chǎn)的創(chuàng)意，往往會(huì)照顧到受眾的需要，因此不會(huì)是完全生造的，而是要用讓受眾感到陌生的方式，把他們熟悉的東西表達(dá)出來。比如江小白的這句文案：“成長(zhǎng)就是將哭聲調(diào)成靜音，約酒就是將情緒調(diào)成震動(dòng)?！焙芏嗳硕冀?jīng)歷過成長(zhǎng)，也知道成長(zhǎng)是怎么回事。可能長(zhǎng)大以后，人會(huì)漸漸變得沉默，不再向其他人表達(dá)自己的負(fù)面情緒了，只有在喝酒的時(shí)候，才會(huì)相互進(jìn)行一定的情感溝通。江小白把這種每個(gè)人都熟悉的感情，用一種讓大家感到陌生的比喻說出來，就是一種創(chuàng)意。人們總是對(duì)自己的想法更熟悉，找到一種陌生化的表達(dá)就比較難。而很多人在一起討論的時(shí)候，不同的立場(chǎng)、感受和觀點(diǎn)相互碰撞，就比較容易對(duì)熟悉的東西產(chǎn)生陌生的感覺，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)創(chuàng)意。所以，為了發(fā)現(xiàn)一個(gè)新點(diǎn)子，我們可以把同事們召集起來，把別人的頭腦當(dāng)作搜索引擎，找到這個(gè)創(chuàng)意。這樣做的時(shí)候，也會(huì)遇到一些執(zhí)行上的困難。比如以前我們開會(huì)的時(shí)候，大家會(huì)把相關(guān)產(chǎn)品的內(nèi)容創(chuàng)意、目錄和部分文章，拿到會(huì)議上來討論。一個(gè)人的選題擺在大家面前了，其他人會(huì)紛紛發(fā)言：“我覺得這個(gè)選題不錯(cuò)?！薄叭绻麡?biāo)題能再有吸引力一點(diǎn)兒就更好了?！薄翱赡芙Y(jié)構(gòu)還可以再調(diào)整一下?！边@樣的選題會(huì)開了半天，好像也沒有人說出個(gè)所以然，每個(gè)人都是憑借自己的感覺在做判斷。最后的結(jié)果，往往是誰也沒有說服誰。還有的時(shí)候，的確有些同事提供了一些新點(diǎn)子，但由于缺乏篩選鑒別的機(jī)制，有些很好的創(chuàng)意，也白白地流失了。后來我發(fā)現(xiàn)，為了讓我們的頭腦風(fēng)暴更有效率，更快地找到我們需要的創(chuàng)意，應(yīng)該明確告訴大家，參加頭腦風(fēng)暴需要準(zhǔn)備些什么。我認(rèn)為，頭腦風(fēng)暴應(yīng)該有一個(gè)明確的主題，提前讓大家知道我們要討論什么，討論的范圍有多大。還是拿選題會(huì)來說吧。如果我們要討論一個(gè)產(chǎn)品的命名，那么就把討論范圍限定在對(duì)產(chǎn)品名稱的討論之內(nèi)，不要向其他地方過多地發(fā)散。每個(gè)人都積極地貢獻(xiàn)自己對(duì)這個(gè)名稱的想法，在思考和討論中達(dá)到一種集體心流的狀態(tài)，向一個(gè)共同的目標(biāo)努力。而我們對(duì)頭腦風(fēng)暴能得到些什么，也應(yīng)該有一個(gè)明確的界定，這樣與會(huì)者就會(huì)知道自己努力的方向，明白自己應(yīng)該怎樣改進(jìn)。一場(chǎng)好的頭腦風(fēng)暴，通常能給與會(huì)者提供三樣?xùn)|西：1、確認(rèn)。當(dāng)你有了一個(gè)想法，但是自己深思熟慮之后，還是不能確定這個(gè)想法到底好不好，就可以把它拿到頭腦風(fēng)暴會(huì)議上面來。參加會(huì)議的每個(gè)人可能人生經(jīng)歷、性格特點(diǎn)都不盡相同，他們可以代表不同的用戶，從不同角度去確認(rèn)你的想法是否到位。2、建議。來參加選題會(huì)的其他人，想法有可能不同，他們會(huì)從他們的立場(chǎng)給你一些建議。如果你心態(tài)不夠開放，一聽到跟自己不同的觀點(diǎn)就接受不了，動(dòng)不動(dòng)就要為自己辯解，或者是評(píng)價(jià)別人，那什么成果也出不來，因?yàn)闆]有幾個(gè)人愿意費(fèi)力不討好。如果尊重每個(gè)人的意見，讓大家在一個(gè)相對(duì)舒適的空間自由發(fā)揮、暢所欲言，那產(chǎn)生好的參考建議的概率就會(huì)大得多。3、靈感。靈感也就是隨機(jī)創(chuàng)意，這些隨機(jī)創(chuàng)意可能是大家臨時(shí)想出來的，是突然間蹦出來的一句話，也不見得表達(dá)得非常完美，但創(chuàng)意本身卻非?？扇。热鐚?duì)受眾內(nèi)心需求的把握特別到位。我們只要捕捉到這樣一個(gè)瞬間，再把對(duì)方表達(dá)的意思加以優(yōu)化，就可能會(huì)產(chǎn)生下一個(gè)好產(chǎn)品。提供靈感的頭腦風(fēng)暴會(huì)議，還有一種可能，就是別人只是發(fā)表了一個(gè)很普通的意見，但是這種普通的觀點(diǎn)卻啟發(fā)了你，讓你產(chǎn)生了新的看法。《紐約時(shí)報(bào)》的專欄作家帕甘·肯尼迪在《想象思維》這本書中闡述了一個(gè)觀點(diǎn)，那就是：很多創(chuàng)意都是在大家習(xí)以為常、司空見慣的事物中產(chǎn)生的。作者以《宋飛正傳》這部美劇的產(chǎn)生過程為例，說明了我們生活中那些看似毫無意義的場(chǎng)景對(duì)話，也能成為讓很多人喜歡的喜劇。別人普普通通的一句話，可能就會(huì)把你的注意力焦點(diǎn)，轉(zhuǎn)移到那些平時(shí)由于過度熟悉而不加注意的事情上來。此外，頭腦風(fēng)暴雖然是一場(chǎng)搜刮創(chuàng)意的討論，但創(chuàng)意也不是憑空產(chǎn)生的。至少你得知道什么東西是舊的，才能看得出什么東西是新的。有時(shí)候靈感就是從舊的東西里面產(chǎn)生的，把不同的舊的要素拼貼在一起，加以重新組合就能產(chǎn)生好的創(chuàng)意。比如1904年美國(guó)圣路易斯世界博覽會(huì)上，有兩個(gè)給過往游客提供服務(wù)的小販。一個(gè)叫哈姆維，是個(gè)賣炸薄餅的，還有一個(gè)叫福納雄，是個(gè)賣冰激凌的。當(dāng)時(shí)已經(jīng)是4月底，太陽火辣辣的，大部分游客都在場(chǎng)館之間跋涉，天氣顯得格外炎熱。福納雄的冰激凌賣得特別好，很快就被搶購一空了，甚至連裝冰激凌的碟子都用完了。而哈姆維的炸薄餅卻滯銷了。哈姆維靈機(jī)一動(dòng)，想到一個(gè)辦法：他把自己的炸薄餅卷成一個(gè)圓錐形，交給了福納雄。福納雄會(huì)意地把冰激凌盛放在這個(gè)圓錐形的容器內(nèi)，一個(gè)個(gè)賣給攤位前的顧客。冰激凌和炸薄餅兩種東西都是舊的、已經(jīng)存在于世界上的，兩者的組合為它們帶來了新的生命力。同樣，把大炮和輪子組合在一起就有了坦克，而可樂和漢堡的創(chuàng)造性組合則成就了麥當(dāng)勞，把冰激凌球放在吐司上，是港式茶餐廳里一道常見的菜品。所以說，在觸發(fā)靈感方面，頭腦風(fēng)暴可以隨機(jī)產(chǎn)生直接能使用的靈感，也可以是啟發(fā)與會(huì)者產(chǎn)生靈感的一個(gè)契機(jī)，還可以是把舊的想法拼貼成新創(chuàng)意的機(jī)會(huì)。會(huì)后，如果我們已經(jīng)找到了一個(gè)創(chuàng)意，還需要判斷它是否符合我們的需要，以便留住真正有價(jià)值的東西。我認(rèn)為判斷一個(gè)創(chuàng)意是否有效，有以下四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：這個(gè)創(chuàng)意能否給公司帶來利潤(rùn)，這一點(diǎn)是最基本的。想象力是人類的本能，要知道人與人都是差不多的，當(dāng)你想出一個(gè)創(chuàng)意的時(shí)候，地球上很可能有一萬個(gè)人有了同樣的想法，所以別太相信自己是最聰明的人。另外，相信沒有一個(gè)做領(lǐng)導(dǎo)或者做老板的會(huì)接受一個(gè)讓他賠錢的想法，你的想法有沒有意義、能不能讓他接受，就看你是不是能證明這個(gè)想法能給他帶來利潤(rùn)。所以，在工作上提交一個(gè)創(chuàng)意之前，你有必要在大腦里多做幾次把創(chuàng)意變成利潤(rùn)的邏輯推演。這個(gè)創(chuàng)意是否簡(jiǎn)潔有力，直擊人心。每個(gè)創(chuàng)意被受眾閱讀的時(shí)間都是有限的，如果你的創(chuàng)意不能在第一時(shí)間被受眾領(lǐng)會(huì)，那很可能它就是無效的。就拿圖書來說，健康類圖書產(chǎn)品的市場(chǎng)最早火起來，靠的是《求醫(yī)不如求己》，之后又出現(xiàn)了《不生病的智慧》。這些火爆之后，又有了《從頭到腳說健康》《把吃出來的病吃回去》等持續(xù)暢銷的圖書。細(xì)細(xì)品味下這些書名，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這幾本書有一個(gè)共同的特點(diǎn)，就是讓人感覺書上的內(nèi)容好像拿起來就能用，健康原來這么簡(jiǎn)單！可控性。有一座加拿大的公廁，在一扇門外面畫了三片楓葉，在另一扇門外面畫了一片楓葉。這種設(shè)計(jì)固然新穎，但也飽受爭(zhēng)議，因?yàn)槿瑮魅~和一片楓葉，到底哪個(gè)代表了男性，哪個(gè)代表了女性，并不是那么直觀。這個(gè)創(chuàng)意過于發(fā)散，因此傳達(dá)到受眾那里的時(shí)候，就失去了可控性?？刹僮餍浴Ｎ覀冇凶銐虻慕?jīng)費(fèi)去執(zhí)行這個(gè)創(chuàng)意嗎？設(shè)計(jì)這個(gè)創(chuàng)意需要多久的時(shí)間？這些都是掌控創(chuàng)意的人需要去考慮的。比如如果我們想用24K的金箔去打造一本書，這固然很有創(chuàng)意，但是也要考慮到，這樣做的技術(shù)難度和經(jīng)濟(jì)成本都會(huì)非常大。想要找到一個(gè)新點(diǎn)子的人，不妨自己試試看，去組織一場(chǎng)頭腦風(fēng)暴。在平級(jí)關(guān)系中，組織頭腦風(fēng)暴需要?jiǎng)e人的配合，那么首先就要培養(yǎng)自己的親和力和參與人員的篩選力；為了不讓頭腦風(fēng)暴跑偏，頭腦風(fēng)暴的組織者還需要有很強(qiáng)的目標(biāo)意識(shí)；想要讓整個(gè)頭腦風(fēng)暴有序進(jìn)行，還要培養(yǎng)自己的項(xiàng)目計(jì)劃編制的能力；同時(shí)，頭腦風(fēng)暴的組織者還要扮演協(xié)調(diào)者的角色，要管理好在場(chǎng)每個(gè)與會(huì)者的情緒波幅；當(dāng)有用的信息產(chǎn)生的時(shí)候，要把它迅速地捉??；這種信息的產(chǎn)生往往是轉(zhuǎn)瞬即逝的，所以需要組織者必須要有能力抓住對(duì)方想表達(dá)的重點(diǎn)。組織頭腦風(fēng)暴對(duì)提升一個(gè)人的綜合能力，的確能起到很大作用。所以想要在工作生活中讓自己成為一個(gè)富有創(chuàng)意、好想法層出不窮的人，你可以多跟同事、朋友們一起，做這樣的頭腦風(fēng)暴的組織練習(xí)。最后總結(jié)一下，想要找到一個(gè)好想法，可以線下組織一場(chǎng)頭腦風(fēng)暴，讓每位與會(huì)者向內(nèi)搜索，找到確認(rèn)、建議或者靈感。等到靈感產(chǎn)生之后，則可以從利潤(rùn)、簡(jiǎn)潔、可控、可操作四個(gè)維度對(duì)其進(jìn)行檢驗(yàn)，篩選出最佳的創(chuàng)意。頭腦風(fēng)暴的步驟1．定義問題盡量不要問“為什么”，而是盡量問“如何”。2．發(fā)散思維，并做記錄鼓勵(lì)每個(gè)人圍繞議題說出自己的想法，在此過程中不做評(píng)價(jià)。3．把所有創(chuàng)意列在一張清單中進(jìn)行篩選當(dāng)最好的點(diǎn)子來臨的時(shí)候，你甚至不需要篩選，所有人都會(huì)立刻明白，就是它！4．最好的思路已經(jīng)出現(xiàn)此時(shí)可以把所有人的表述加以重排、組合，找到最佳的表達(dá)。第三節(jié)深思就是跨界：最罕見的問題，也能找到最普通的答案在我們的生活中，大家常常遇到這樣的問題：在尋找解決問題的答案時(shí)，要么是找到的結(jié)果太大眾化了，和你遇到的特殊情況完全無法匹配；要么是找到的結(jié)果是另一個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)，他的經(jīng)歷太特殊了，沒法解答你面臨的問題。那么，這兩種情況下要怎么辦呢？我想舉一個(gè)例子來說明這個(gè)問題。我的幾位作者朋友，他們都很忙，各有各的事要去處理，每天回到家都已經(jīng)是半夜了，往往疲憊不堪，實(shí)在沒有力氣再打開電腦寫上幾個(gè)字。但他們心里還是藏著一個(gè)寫作夢(mèng)想，不想放棄。看到他們被拖延癥所困，我給他們講了一個(gè)我在喜馬拉雅開設(shè)的《超級(jí)思維》這檔節(jié)目里和粉絲們分享過的小故事：華爾街的金融公司，都為同一個(gè)問題感到苦惱。這些公司的很多員工，在離開工位上廁所的時(shí)候，往往會(huì)忘記鎖屏。這要是在普通公司，其實(shí)忘記鎖屏也不算什么大事，然而對(duì)金融公司來說，一個(gè)錯(cuò)誤操作就有可能讓幾億的資產(chǎn)灰飛煙滅。要是讓同事們相互檢舉揭發(fā)吧，實(shí)在是破壞團(tuán)結(jié)。那么怎么樣才能讓每個(gè)人記得在離開座位的時(shí)候鎖屏呢？有個(gè)公司的CEO（首席執(zhí)行官）想了個(gè)辦法。他給全公司發(fā)了一條通知，告訴所有人，一旦你發(fā)現(xiàn)自己的鄰座沒有鎖屏，就可以用他的電腦，以他的名義向全公司發(fā)送郵件。郵件內(nèi)容是：你好，我是某某，我今天忘記鎖屏了。按照約定，今天請(qǐng)大家去最好的餐廳吃飯！自從制定了這條規(guī)定之后，忘記鎖屏的人數(shù)大大減少了，同事之間的關(guān)系也因?yàn)殚_玩笑變得更加融洽。我們能從這個(gè)具體的故事中抽象出什么道理呢？就是我們本來不想干、不愿干的事情，一旦成了一種多人游戲，獲得了某種趣味性，大家馬上就有了想做的動(dòng)力。這些作者朋友聽完這個(gè)故事，自發(fā)組成了一個(gè)小組，制定了嚴(yán)格的組規(guī)，規(guī)定必須每周交出三千字，否則就要在群里受罰唱歌，還要發(fā)紅包給大家點(diǎn)外賣。這樣做了之后，作者之間相互提醒，交稿的積極性高了很多，催稿再也不是一件尷尬事了。員工忘記鎖屏的問題，和向作者催稿的問題，看似是兩個(gè)完全不同的具體問題，但當(dāng)我們看到這兩個(gè)具體問題的底層邏輯的時(shí)候，就會(huì)感覺到它們的一致性。兩者都是用某種游戲化的方式，調(diào)動(dòng)參與者們的積極性，利用他們之間的互動(dòng)，去實(shí)現(xiàn)原本無法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。實(shí)際上，在面對(duì)一個(gè)特別具體的問題時(shí)，為了借用我們解決其他問題的經(jīng)驗(yàn)，我們實(shí)際上在頭腦里進(jìn)行了一個(gè)抽象的過程，去把握住問題的痛點(diǎn)。俗話說“隔行如隔山”，我們通常會(huì)覺得，行業(yè)之間的信息壁壘是牢不可破的，事實(shí)卻并非如此。對(duì)于一個(gè)行業(yè)來說，道理是一樣的。掌握了這種通過抽象來尋找事物底層邏輯的思維方式，跨界思考將不是難事。比如說我在做圖書行業(yè)的時(shí)候，養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，就是每天都會(huì)看大盤數(shù)據(jù)。具體說來，就是當(dāng)當(dāng)、京東和亞馬遜的排行榜?？催@些排行榜的時(shí)候，我不僅僅是看現(xiàn)在流行什么，我還會(huì)去總結(jié)排行榜背后反映出來的時(shí)代潛流。比如2012年出了一本韓國(guó)作者金蘭都寫的書，叫《因?yàn)橥?，所以叫青春》，?dāng)時(shí)大火。接著市場(chǎng)上又出了一本麥當(dāng)娜的傳記，也是關(guān)于青春的，同樣賣得很好。后來，我的師兄劉同的《誰的青春不迷茫》在所有人沒有預(yù)料到的情況下爆火。這本書連同他進(jìn)一步創(chuàng)作的《你的孤獨(dú)，雖敗猶榮》《向著光亮那方》合稱“青春三部曲”。也就是說明青春這個(gè)主題，是個(gè)長(zhǎng)久不衰的心理需求點(diǎn)?！扒啻骸边@個(gè)心理需求點(diǎn)是很具體的，但是找到這個(gè)點(diǎn)的邏輯卻是比較深層的，是抽象出來的。那么同樣，現(xiàn)在我做知識(shí)付費(fèi)，就會(huì)看喜馬拉雅的排行榜，道理也還是一樣的。因?yàn)槲也粡漠a(chǎn)品的形式去定位自己正在做的事情。發(fā)現(xiàn)價(jià)值并放大價(jià)值，是圖書和知識(shí)付費(fèi)這兩個(gè)行業(yè)的共同底層邏輯。不管是圖書市場(chǎng)的排行榜，還是知識(shí)付費(fèi)領(lǐng)域的排行榜，我每天都看，時(shí)間長(zhǎng)了就能很容易發(fā)現(xiàn)那些比較特別的產(chǎn)品，能看到需求背后的基本，從相同中找到不同的東西。對(duì)圖書行業(yè)的數(shù)據(jù)進(jìn)行抽象思考，和對(duì)知識(shí)付費(fèi)行業(yè)的數(shù)據(jù)進(jìn)行抽象思考，其底層邏輯是一致的，只要我們的思考足夠深入，深入到了數(shù)據(jù)與需求的底層規(guī)律和邏輯，就不會(huì)因?yàn)槟硞€(gè)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)太過具體，而無法被另一個(gè)行業(yè)利用了。在紛繁復(fù)雜的現(xiàn)象中看到本質(zhì)規(guī)律的能力，是一種歸納能力，更是一種知識(shí)的遷移能力，意味著你能把具象的東西加以抽象。不過，要想通過觀察抽象出事物背后有價(jià)值的規(guī)律，我們還需要有另外一種能力，也就是把抽象的信息還原為具象的感知能力。這種能力是歸納的逆過程，可以說是一種演繹的能力，也有人把它叫作“還原”。“得到”的創(chuàng)始人羅振宇在2018年跨年演講中引用財(cái)經(jīng)作家劉潤(rùn)的話說：“不抽象，我們就無法深入思考；不還原，我們就看不到本來面目?！比绻覀儗W(xué)習(xí)了一條抽象的道理之后，能夠把它還原成具體的應(yīng)用方法，就不會(huì)覺得自己搜索到的經(jīng)驗(yàn)過于抽象、沒法用在具體的場(chǎng)景中了。想要把抽象的經(jīng)驗(yàn)變得具體，首先可以試著去拆解一個(gè)宏大的目標(biāo)。還是拿我們文化行業(yè)來說吧，比如你要做一個(gè)好的內(nèi)容產(chǎn)品，你要看看它是由哪幾個(gè)最關(guān)鍵的因素決定的。從書名、包裝、策劃、用戶定位這樣整體的因素，到目錄、框架和每一篇文章。如果你能把這件事拆分到最小的單元，再和每個(gè)競(jìng)品去比較，你就不會(huì)覺得這個(gè)事情很難。其次，還可以試試發(fā)動(dòng)自己的想象力。比如這些年來廣受推崇的“九段秘書工作法”，實(shí)際上也是把一條抽象信息不斷具象化的過程。我們還是拿經(jīng)典的“開會(huì)”這個(gè)例子來說吧。老板說要開個(gè)會(huì)，一段秘書可能只會(huì)發(fā)通知，二段秘書會(huì)打電話給每個(gè)參與的人確認(rèn)，三段秘書會(huì)提前檢查是不是每個(gè)人都能就位，四段秘書會(huì)在會(huì)前檢查所有設(shè)備，五段秘書會(huì)給參與會(huì)議的所有人提前發(fā)材料，以便真正落實(shí)會(huì)議精神，六段秘書會(huì)做好會(huì)議成果的備份，七段秘書會(huì)確保會(huì)議上的決議得到了執(zhí)行，八段秘書會(huì)定期跟蹤會(huì)議決議的執(zhí)行情況，九段秘書會(huì)把上述的所有任務(wù)，做成標(biāo)準(zhǔn)和流程。這在本質(zhì)上考驗(yàn)的是你把抽象還原為具體的能力。如果老板說要開會(huì)，你腦海中出現(xiàn)的只是“開會(huì)”這兩個(gè)字，那么你很難達(dá)到一段秘書的水準(zhǔn)。如果你閉上眼睛，想象一下每個(gè)人接到開會(huì)的通知是什么反應(yīng)，你就會(huì)意識(shí)到有些工作繁忙的同事，有可能會(huì)難以準(zhǔn)時(shí)就位，那么你就會(huì)有意識(shí)地打電話給每個(gè)人，進(jìn)行事前確認(rèn)。再接著想下去，你能想象到大家進(jìn)會(huì)議室之后的場(chǎng)景，就會(huì)意識(shí)到我們可能會(huì)用到各種會(huì)議設(shè)備，這個(gè)時(shí)候你就知道要去準(zhǔn)備投影儀。如果你還能想象到，有些人開完會(huì)，可能就把會(huì)議筆記扔到了一邊，看都不看，那么你就會(huì)知道自己應(yīng)該及時(shí)備份會(huì)議紀(jì)要，分發(fā)到個(gè)人。如果你想得更深更遠(yuǎn)，你明白開會(huì)這件事是職場(chǎng)中反復(fù)出現(xiàn)的一個(gè)場(chǎng)景，于是你就會(huì)為以后的會(huì)議制定流程。想到這一步，你就是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的九段秘書了。我們常常說的跨界思維，其實(shí)也是思維從具體到抽象，再從抽象到具體的一個(gè)過程。比如手機(jī)行業(yè)，這個(gè)行業(yè)看似和文化行業(yè)毫無關(guān)系，更與毛主席的戰(zhàn)略思想毫無關(guān)聯(lián)，但其實(shí)手機(jī)行業(yè)的一些戰(zhàn)略思路，完全可以借鑒到文化行業(yè)中來，而且其中的很多經(jīng)典案例硬是把毛澤東思想運(yùn)用得爐火純青。你看OPPO和Vivo這兩個(gè)品牌，都是受到步步高集團(tuán)董事長(zhǎng)段永平的影響，采取的是毛主席提出的“農(nóng)村包圍城市”的策略。這兩個(gè)品牌知道自己在高端市場(chǎng)拼不過華為，所以就專門針對(duì)四五六線城市進(jìn)行開拓。等到它們占據(jù)了下沉市場(chǎng)之后，再打回一二線市場(chǎng)做營(yíng)銷推廣的時(shí)候就勢(shì)如破竹。采用類似戰(zhàn)略的還有拼多多，拼多多的創(chuàng)始人恰恰也受段永平影響很深。阿里和京東花了這么長(zhǎng)時(shí)間才建立的電商平臺(tái)，拼多多用了三年時(shí)間就完成了。為什么？因?yàn)樗麄兌颊业搅俗约旱膬?yōu)勢(shì)，也運(yùn)用了農(nóng)村包圍城市、從五環(huán)外開始打的戰(zhàn)略思想，用自己的優(yōu)勢(shì)力量去攻擊對(duì)方的劣勢(shì)。那么我們做企業(yè)、做個(gè)人發(fā)展規(guī)劃，其實(shí)都可以借鑒這種思路。有了把具體的東西變抽象、把抽象的東西變具體這兩種能力，你就不愁搜索得到的那些結(jié)果由于太抽象或者太具體，導(dǎo)致沒法用、用不上的情況。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，找到事情的底層邏輯，再罕見的問題，都有最普通的答案。抽象思維的幾個(gè)步驟1．弱抽象發(fā)現(xiàn)問題的本質(zhì)是什么。2．強(qiáng)抽象在弱抽象的基礎(chǔ)上，引入新概念，使本質(zhì)問題發(fā)生結(jié)構(gòu)性的變化。3．構(gòu)象化抽象經(jīng)歷了對(duì)前兩種抽象的長(zhǎng)時(shí)間積累，產(chǎn)生的專業(yè)直覺。4．公理化抽象在打破原有體系的和諧之后，建立起的新的統(tǒng)一。參考徐利治《數(shù)學(xué)與思維》，湖南教育出版社，第一章02

明確目標(biāo)：發(fā)現(xiàn)內(nèi)驅(qū)力，明白自己內(nèi)心真實(shí)的渴望搜索不僅是搜索信息，更是對(duì)未知世界的探索。當(dāng)遇到問題的時(shí)候，我們應(yīng)該有向外搜索的意識(shí)，發(fā)現(xiàn)未知的自己，獲得外界的幫助。第一節(jié)向內(nèi)探索：比努力更難的，是看清自己的真正欲望最近我們個(gè)人發(fā)展學(xué)會(huì)接到這樣的一份求助：有位學(xué)員在一家外企擔(dān)任部門主任。他原本覺得目前的生活挺穩(wěn)定的，對(duì)薪水也很滿意?？勺罱捎谥睂偕纤镜膷徫徽{(diào)整，以前對(duì)他心懷不滿的人抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，到處說他壞話，導(dǎo)致他工作不順心，原本一直期待的升職機(jī)會(huì)也沒了。他很不高興，甚至有了辭職的念頭。但他一畢業(yè)就進(jìn)了這家公司，一直都在做同一個(gè)崗位，要換一份工作吧，他還真不知道要做什么好。在找到我們之前，他已經(jīng)和自己的一個(gè)哥們兒聊過，也在一張紙上列出了自己的興趣和特長(zhǎng)，分析了自己的職業(yè)優(yōu)劣勢(shì)，但還是無法做出決策。他又痛苦又糾結(jié)，所以找到我們的職業(yè)輔導(dǎo)師，想來問問我們，應(yīng)該怎么辦。首先值得肯定的是，這位學(xué)員在做出離職的決定之前，先去跟朋友進(jìn)行溝通。因?yàn)橹辽偎庾R(shí)到，在做一個(gè)決策之前，要去搜集足夠的信息，充分考慮再做決斷。如果他沒有這么做，而是一怒之下直接卷鋪蓋走人了，等到回家之后冷靜下來想想，好像這份工作才是自己畢生的真愛，那就尷尬了。做出工作和生活中的重大決定之前，深入了解一下自己，弄清自己的真正想法，還是很有必要的。為什么要這么做呢？因?yàn)槊總€(gè)人對(duì)自己的了解，有時(shí)候并沒有想象中那么準(zhǔn)確。比如說我們的某個(gè)同事經(jīng)常說自己是個(gè)內(nèi)向害羞的人，但實(shí)際上，她在公司里非常活躍，一點(diǎn)兒也不害怕當(dāng)眾講話，勇于表現(xiàn)自己，和人私下交往的時(shí)候也能聊得很開心。周末的時(shí)候，總是會(huì)和不同的朋友相約一起逛街吃飯。那么，為什么這位同事一直真誠地說自己是個(gè)內(nèi)向的人呢？在一起玩真心話大冒險(xiǎn)的時(shí)候，我們發(fā)現(xiàn)了秘密。原來，這位同事小時(shí)候由于身體的原因，臥床休息了一段時(shí)間。那段時(shí)間，她總是一個(gè)人寫作業(yè)，一個(gè)人玩，無聊了就用樹枝在墻角畫圈圈。等到病好了之后，她和同學(xué)相處的時(shí)候，總有一種不太自在的感覺。從此，她就形成了自己是一個(gè)“內(nèi)向的人”的自我認(rèn)知。美國(guó)社會(huì)學(xué)家查爾斯·庫里（CharlesCooley）在1902年就發(fā)現(xiàn)了這種現(xiàn)象，他把這種自我認(rèn)知的形式稱作“鏡中自我”，我們通過別人的眼睛來看自己，了解自己的性格傾向、喜好、習(xí)慣做法等，往往比自己對(duì)自己的理解要更準(zhǔn)確，可以規(guī)避單純的自我認(rèn)知產(chǎn)生的許多問題。的確，人對(duì)自己的看法，往往存在認(rèn)識(shí)不足的現(xiàn)象。有些人會(huì)無意中放大自己的優(yōu)點(diǎn)，也有一些人會(huì)在無意中放大自己的缺點(diǎn)，而你朋友的看法可能會(huì)擊中一些你自己無法發(fā)現(xiàn)的盲點(diǎn)，因此相對(duì)來說也比較客觀。想要更深一步了解自己的人，可以借用朋友的觀點(diǎn)，向外搜索別人的意見，遇見未知的自己。找朋友咨詢意見的時(shí)候，建議多聽?zhēng)讉€(gè)立場(chǎng)不同的人的看法。咱們中國(guó)有句話叫“兼聽則明，偏聽則暗”，如果你只問了一位朋友的意見，而這位朋友恰好又是平時(shí)和你比較投緣，很能聊得來的，這不就等于間接問了你自己的意見嗎？所以建議年輕的朋友們，在求職的時(shí)候，不妨把自己當(dāng)作一款尚未上市的產(chǎn)品。為了讓你自己這款產(chǎn)品能夠暢銷，你事先就要做調(diào)研，搞清楚你的用戶是誰，他們喜歡什么。你只問了一個(gè)朋友的意見，相當(dāng)于在產(chǎn)品上市前只調(diào)查了一個(gè)用戶，這樣本數(shù)是不是有點(diǎn)太少了？至少也要多調(diào)研幾次，尤其要聽一聽那些和你意見不同的人的觀點(diǎn)。日本的管理專家石田淳曾經(jīng)說過，人其實(shí)沒有自己想象的那么有個(gè)性。大家都無法克服冰激凌的誘惑，明知道該把手里的股票拋掉卻怎么都不忍心割肉，在打折促銷的時(shí)候忍不住想買幾件不需要的衣服……這些行為模式，是根植在人性弱點(diǎn)中的弱點(diǎn)，有可能自己由于身處局中發(fā)現(xiàn)不了，別人卻能一語道破。向外搜索別人的意見，不代表你應(yīng)該人云亦云，也不代表你應(yīng)該讓別人替你決策。借用美國(guó)著名心理學(xué)家布里格斯和邁爾斯的理論，你可以從以下幾個(gè)維度去了解自己：1．我們與世界怎樣互動(dòng)；2．我們會(huì)留意到什么樣的信息；3．我們的決策方式；4．我們會(huì)選擇怎樣的風(fēng)格去生活。很多時(shí)候，自我認(rèn)知偏差的存在，是因?yàn)槲覀儗?duì)心理疼痛的畏懼感，因而無法留意到本來可以注意到的信息。比如說當(dāng)一個(gè)女人和自己愛慕的男人講話時(shí)，這個(gè)男人頻頻看表。這原本是男人對(duì)女人不感興趣、希望快速結(jié)束對(duì)話的信號(hào)，可這個(gè)女人卻可能會(huì)一廂情愿地理解為“你這么忙，還堅(jiān)持留在這里陪我聊天，看來真的是對(duì)我很有意思”。這個(gè)時(shí)候，借助其他人的力量來了解自己的真正想法，多聽那些引起心理疼痛的意見，可以注意到自己因?yàn)榉N種原因而沒有留意到的外界反饋，面對(duì)真實(shí)的世界，面對(duì)真實(shí)的自我，及時(shí)調(diào)整心態(tài)?？傊鍪虏粵Q的時(shí)候，可以借助外力向內(nèi)搜索自己的內(nèi)心，一步步打開被意識(shí)封印的潛意識(shí)，找到自己的真正意愿，說不定這樣事情的結(jié)局會(huì)更好。本節(jié)名詞解釋鏡中自我這個(gè)概念是社會(huì)心理學(xué)家查爾斯·霍頓·庫利提出的，本質(zhì)是人們形成自我觀念的一種心理機(jī)制。在他看來，人們的自我觀念主要反映了他人對(duì)自己的判斷。社會(huì)心理學(xué)家米德（GeorgeMead）對(duì)這一概念進(jìn)行了擴(kuò)展，認(rèn)為想要了解一個(gè)人，就要看他屬于什么社會(huì)群體?！扮R中自我”的理論認(rèn)為，人們會(huì)設(shè)想他人對(duì)自己的看法，并會(huì)努力使自己的行為符合他人的預(yù)期。第二節(jié)向外探索：你成長(zhǎng)的空間，永遠(yuǎn)在舒適區(qū)之外子軒最近和自己的一位師兄處得有點(diǎn)不太愉快。原因是，他向這位師兄討教寫簡(jiǎn)歷、找工作的經(jīng)驗(yàn)，而師兄總是批評(píng)他，說他簡(jiǎn)歷寫得不好，最好是再改改，否則肯定沒法通過HR（人力資源）的篩選。子軒抱怨說，我向你請(qǐng)教是尊重你的意見，你怎么就不能尊重尊重我的意見呢？子軒的這番話聽起來很有道理，但的確是這樣嗎？其實(shí)，很多人都會(huì)面臨這樣的問題，在你想要努力，改變一下自己的時(shí)候，會(huì)覺得那個(gè)給你提建議的人沒有用正確的方式幫助你。比如“前輩講話的口氣實(shí)在太兇了，否則我一定會(huì)聽他的”；再比如“我知道你們講得是對(duì)的，但你們不懂我”。不過，在我看來，學(xué)習(xí)原本就是一件反本能的事，想要舒服地學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)，幾乎是不可能的。大多數(shù)讓你很舒服的事情都是陷阱。學(xué)習(xí)就是一件反本能的事，等到萬事俱備才開始動(dòng)手，可能就晚了。走出自己的舒適區(qū)，找到那個(gè)讓你不舒服的狀態(tài)，人會(huì)更容易得到成長(zhǎng)。這是因?yàn)?，?duì)于每個(gè)人來說，得到與付出都遵循著某種價(jià)值規(guī)律。我的朋友，知名媒體人申音，他也是“羅輯思維”的前創(chuàng)始人。他發(fā)過這樣一條朋友圈，原文如下，和大家分享：和我媽聊天，為啥比她文化程度高的，比她年紀(jì)輕的都買保健品，她就不買？初中文化的她說法如下：第一，遠(yuǎn)離誘惑，堅(jiān)決不占人便宜。不去領(lǐng)免費(fèi)雞蛋、免費(fèi)大米。第二，把時(shí)間花在自己花錢上老年大學(xué)和戶外鍛煉上，不把時(shí)間浪費(fèi)在免費(fèi)保健課上。第三，善待朋友鄰里，同時(shí)保持距離。遠(yuǎn)離一切試圖熟絡(luò)親熱的陌生人，遠(yuǎn)離糊涂人。第四，學(xué)會(huì)用智能手機(jī)和平板電腦，不用老人機(jī)，少開電視，多看兒子的朋友圈。第五，把退休工資花在穿好一點(diǎn)兒，吃好一點(diǎn)兒上，定期去檢查。不要節(jié)約省下來錢買一萬多的水療床墊。這位媽媽雖然已經(jīng)上了年紀(jì)，卻還是比其他人有智慧，就是因?yàn)樗?，讓人太舒服的事情之中，有可能藏著陷阱。?duì)于職場(chǎng)人和創(chuàng)業(yè)公司來說也是如此。如果你連著一個(gè)星期都很舒服，就要開始想想，是不是哪里出了問題了？作為一個(gè)職場(chǎng)人，或者作為一家公司，你天生就是要去解決問題的。舒服的狀態(tài)哪怕不是人為的陷阱，至少也不會(huì)帶來什么成長(zhǎng)。大家可能都想要又輕松、薪酬又高，而且還穩(wěn)定的工作。真有這樣的一份工作擺在你面前的時(shí)候，建議你還是想一想。憑什么其他人沒來做這樣的工作，難道是因?yàn)樗麄儽繂?？職?chǎng)中就真的有很多人，他會(huì)覺得太輕松的錢，我不賺。這種人自然能夠躲掉很多綿里藏針的坑事。大學(xué)的時(shí)候，有人給我介紹一個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，說只要加入他們，就能賺到很多的錢。我大概了解了一下，他們?cè)谫u一種會(huì)發(fā)熱的坐墊，這種坐墊看起來成本不過幾十塊錢，但這種產(chǎn)品的定價(jià)卻是一千多塊錢。我當(dāng)時(shí)就覺得這太詭異了。這個(gè)錢為什么會(huì)這么好掙？利潤(rùn)為什么會(huì)那么豐厚？當(dāng)時(shí)大家都起了疑心，但擋不住機(jī)會(huì)誘人，一些其他院系的同學(xué)還是去了。后來隨著閱歷的增加，我才知道，這就是那種不正規(guī)的直銷。加入這樣的組織，可謂害人害己。什么樣的人容易被忽悠，容易上當(dāng)受騙？基本上都是那些有僥幸心理的人。所以年輕人做事情要腳踏實(shí)地，越有僥幸心理，越容易給自己挖坑。心理學(xué)家的研究表明，人會(huì)放大自己希望發(fā)生的事情的概率，這也是彩票行業(yè)得以存在的原因。如果大家希望這件事發(fā)生，那么哪怕明明只有0.0000001%的概率，在你眼中看到的卻可能是1%的可能性，所以你實(shí)際上會(huì)愿意付出1%的成本去買這個(gè)可能性。一個(gè)人是否愿意為某事去行動(dòng)，是由他的心理感受決定的，而不是這件事在現(xiàn)實(shí)中發(fā)生的可能性來決定的。這是一種普遍存在的認(rèn)知偏差。做生意也是這樣。如果有一天，突然間有個(gè)大富豪跟我說：我給你一個(gè)億，你們公司想怎么做就怎么做，就是把這個(gè)錢都虧掉也沒關(guān)系。你敢要嗎？反正我不敢要。我從來不相信我會(huì)買彩票中獎(jiǎng)，我也沒買過。我相信勤勞致富。保持合理的利潤(rùn)率，我覺得對(duì)于做生意來說是一個(gè)非常基本的事。雖然牟取暴利，是讓一個(gè)企業(yè)最舒服的事情。所以我很敬重的一家公司就是萬科。你看很多房地產(chǎn)公司就這么做了，但結(jié)果就是毀了自己的品牌，也做不長(zhǎng)久。萬科則不然，它會(huì)追求合理的利潤(rùn)率，不會(huì)賺用戶太多的錢，把精力放在房子的品質(zhì)上。這種專業(yè)的態(tài)度對(duì)品牌產(chǎn)生了有利的影響，所以人們會(huì)用比同類的房子貴的價(jià)格去購買萬科的房子。這就是萬科最后獲得的品牌溢價(jià)，那么萬科的房子還會(huì)愁賣嗎？雷軍也曾經(jīng)說過，在硬件上我們永遠(yuǎn)追求5%的利潤(rùn)率。說完這句話的若干年后，小米9還是提價(jià)了。我相信雷軍說這句話的時(shí)候是真心的，因?yàn)槿绻惶岣邇r(jià)格，這個(gè)企業(yè)就沒錢去做研發(fā)。提價(jià)后的小米，或許仍舊是在追求合理的利潤(rùn)率。過去讀書的時(shí)候，教科書里面就有這樣一個(gè)觀點(diǎn)：“如果有10%的利潤(rùn)，它（資本）就保證到處被使用；有20%的利潤(rùn)，它就活躍起來；有50%的利潤(rùn)，它就鋌而走險(xiǎn)；為了100%的利潤(rùn)，它就敢踐踏一切人間法律；有300%的利潤(rùn)，它就敢犯任何罪行，甚至冒著絞首的危險(xiǎn)?！边@世界上，能達(dá)到300%這么高毛利率的生意，大概只有賭博、毒品和性交易那樣非法的行為吧。蘋果手機(jī)的價(jià)格過去一直很高，它占據(jù)了中國(guó)乃至全世界手機(jī)市場(chǎng)百分之八九十的毛利率。為什么今年年初的時(shí)候，蘋果的手機(jī)在降價(jià)？它再不降價(jià)，市場(chǎng)就被別人占了。因?yàn)檫@么高的毛利率是維持不了多久的。在我們開始做一件事的時(shí)候，不能為了讓自己舒服，就抱著心存僥幸的心理；而在事情發(fā)展的過程中，如果感覺自己很舒服，太舒服了，反而要警醒自己，是不是自己做事的思路有問題。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)苗頭不對(duì)，意識(shí)到自己錯(cuò)了，就趕緊掉頭，不要等到最后才悔之晚矣。找合作伙伴也是一樣，要試著找那種有著相同的價(jià)值觀，但是讓自己不那么舒服的人合作。比如說我身邊一定會(huì)有一兩個(gè)朋友，做事的風(fēng)格和我不同的，在做決策的時(shí)候，我會(huì)特別注重那些和我觀點(diǎn)不同的人的意見，去問問他們是怎么看的。過去在磨鐵的時(shí)候，我們的總編魏玲魏總的處事風(fēng)格和我不一樣，她是偏謹(jǐn)慎一點(diǎn)兒，我就比較更愿意往前沖一點(diǎn)兒。在重要的事情上，我就會(huì)去聽聽相對(duì)更偏“保守”的人的意見。我們要為自己創(chuàng)造不舒服的狀態(tài)，是因?yàn)槲覀円龅模皇歉菀椎氖?，而是更正確的事。經(jīng)濟(jì)學(xué)上有個(gè)詞叫助推，什么叫助推呢？我對(duì)它的理解是，它就好像一個(gè)鬧鐘，鬧鐘就是讓大家不舒服的東西，一遍遍地鬧你起床。鬧鐘讓人如此不爽，但是大家為什么還要用鬧鐘呢？因?yàn)槟忝靼?，?zhǔn)時(shí)起床是你要做的正確的事。與其在舒適區(qū)內(nèi)止步不前，不如主動(dòng)去尋找不舒服的狀態(tài)，這樣更有利于自己的成長(zhǎng)。要知道，越找不舒服，你就越舒服；越找舒服，你就越不舒服。關(guān)于找到讓自己不舒服的狀態(tài)，在這里給大家三點(diǎn)建議：首先，應(yīng)該學(xué)會(huì)向讓你不舒服的人去討經(jīng)驗(yàn)。除非你能確定自己獨(dú)自學(xué)習(xí)的效果一定比在別人的指導(dǎo)下要好，否則在一項(xiàng)繁重的學(xué)習(xí)任務(wù)開始之前，最好先找到一位前輩，向他討教經(jīng)驗(yàn)。在職場(chǎng)上會(huì)有很多人出于本能躲老板，而在學(xué)校里也會(huì)有很多人出于本能躲前輩，因?yàn)楸茸约航?jīng)驗(yàn)豐富、比自己更專業(yè)的人，總會(huì)給人帶來心理上的焦慮感。而老板或者前輩的經(jīng)驗(yàn)一般是比你豐富的，他們可以教給你很多東西，所以實(shí)際上你躲老板、躲前輩，就是在躲資源。對(duì)外探尋的時(shí)候，人都會(huì)去主動(dòng)去尋找那些講話順耳的人給自己提供建議。甚至，就算你找到了一個(gè)能對(duì)你講逆耳忠言的人，也有可能你只能聽進(jìn)去那些你最想聽的話。這是普遍存在于人類心理中的一個(gè)認(rèn)知偏差。也就是說你實(shí)際上尋找的并不是一個(gè)真正的建議，而是來自外部的認(rèn)同感。有時(shí)候這樣做是沒錯(cuò)的，比如當(dāng)你已經(jīng)做好決定的時(shí)候，就去尋求外部的一種支持自己的力量。但現(xiàn)在我們想說的是，你如何才能在全面地考慮了問題的方方面面之后，向外界尋求幫助。比如同樣一件事，你去找你的閨蜜給你提意見，和去找你的父母給你提意見，得到的回答很可能是不一樣的。而且你事先也能預(yù)想到他們會(huì)給出什么樣的意見。有時(shí)候你想做一件事之前，如果明知道你的一位朋友會(huì)反對(duì)你的做法，就可能會(huì)不敢去找他問。這就涉及我們要講的第二點(diǎn)：那些讓你覺得有點(diǎn)不舒服的建議，才是你應(yīng)該重視的。這樣的話，你在決策的時(shí)候，其實(shí)是能夠跳出自己情感上的排斥心理。因?yàn)槟愕那楦幸恢痹谕低到档瓦@些建議的權(quán)重，所以你要在理智上把這些建議的權(quán)重提高一些。比如可以把不舒服變成一種你需要長(zhǎng)期執(zhí)行的人生策略。在健身房里面挑教練的時(shí)候，可以挑稍微兇狠一些的；你想要去跑步，那么你可以找個(gè)小伙伴，和你一起相互督促，相互挑戰(zhàn)。這種讓你痛苦的事情，就是兩個(gè)人一起干，才會(huì)有動(dòng)力。就是你在外部尋找建議的時(shí)候，盡可能找到跟你更匹配的標(biāo)簽。有一個(gè)小姑娘，是開網(wǎng)店的，曾經(jīng)找到我們個(gè)人發(fā)展學(xué)會(huì)，說她想要在抖音上當(dāng)網(wǎng)紅，但是她做了幾次嘗試都失敗了。我們的職業(yè)輔導(dǎo)師就幫她梳理，后來發(fā)現(xiàn)，她自己的長(zhǎng)相和性格都是甜美可愛型的，但是她偏偏要去模仿那些走性感路線的博主。她選擇的模仿對(duì)象就錯(cuò)了，怎么可能成功呢？后來參加了我們的職業(yè)精英研修班之后，我們的職業(yè)咨詢老師給她做了規(guī)劃，她也認(rèn)清了自己的特點(diǎn)，后來網(wǎng)店開得很成功。那么，不管是工作還是學(xué)習(xí)，我們都可以找與我們自己比較接近的模仿對(duì)象。就好像我們圖書行業(yè)，一本書是有性格的，書背后的編輯也是有性格的。找到一個(gè)價(jià)值觀和性格都和自己比較接近的對(duì)象去模仿，比較容易領(lǐng)會(huì)到這種風(fēng)格的精髓?？傊?，想要盡快成長(zhǎng)的那些朋友，不要去逃避那種讓你不舒服的狀態(tài)。人以群分，物以類聚，基于相同的價(jià)值觀，我們反而應(yīng)該去找一找那些和你處世風(fēng)格不同的人，去聽聽他們的建議，主動(dòng)向外探尋。這樣有利于保持自己的初心，可以隨時(shí)調(diào)整自己的狀態(tài)，整個(gè)人也會(huì)更寬容，事情就更容易成功。本節(jié)名詞解釋舒適區(qū)這個(gè)概念基于心理學(xué)家耶克斯（RobertMearnsYerkes）對(duì)焦慮值水平的研究。耶克斯在《跳舞的老鼠：動(dòng)物行為研究》一書中指出，過低的焦慮值水平和過高的焦慮值水平，都會(huì)對(duì)動(dòng)物的行為水平產(chǎn)生不利影響。后來管理學(xué)學(xué)者阿拉斯戴爾·懷特（AlasdairWhite）把這個(gè)理論應(yīng)用在企業(yè)管理上，提出了“舒適區(qū)”這一概念，認(rèn)為適當(dāng)?shù)膲毫χ邓綄?duì)員工的表現(xiàn)有利。第三節(jié)知識(shí)挖掘：應(yīng)付考試的時(shí)候，你放棄了什么？每到大型考試季，我們個(gè)人發(fā)展學(xué)會(huì)都會(huì)接到很多和考試有關(guān)的提問。怎么利用搜索力來應(yīng)對(duì)考試？其實(shí)，考試是一場(chǎng)對(duì)你已有知識(shí)的內(nèi)在檢索。心理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)，本來記得不是那么牢固的知識(shí)，經(jīng)歷一場(chǎng)考試之后，往往比自由學(xué)習(xí)狀態(tài)下記得更牢了。學(xué)新知識(shí)時(shí)，人們常會(huì)用關(guān)鍵詞或關(guān)鍵信息與舊知識(shí)相聯(lián)系，例如記dogma這個(gè)詞，dog是狗的意思，ma是表示媽媽的拼音，dogma是“教條”的意思，這個(gè)詞就可以記成“狗媽媽就是小狗的教條”。而考試會(huì)加強(qiáng)新知識(shí)和舊知識(shí)之間的聯(lián)結(jié)，幫助人更好地學(xué)習(xí)新知識(shí)。溫故而知新的一種辦法，就是向內(nèi)檢索。想要進(jìn)入一個(gè)新的知識(shí)領(lǐng)域，獲得全新的信息，就要向外檢索了。這種檢索不是簡(jiǎn)單地在搜索引擎中敲幾個(gè)關(guān)鍵詞，而是要首先有目的地建立思維模型，其次要把自己搜尋到的知識(shí)分門別類地放到這個(gè)思維模型中去，最后還要找到這些知識(shí)的應(yīng)用場(chǎng)景。有時(shí)候我們會(huì)在大學(xué)生中間發(fā)現(xiàn)這種讓人痛心的現(xiàn)象：他們空守好幾版教材、歷年真題試卷和一個(gè)圖書館，卻不知道怎么查、怎么用，最后把力氣花在了那些最不值得的事情上。你說是他們不會(huì)使用搜索引擎、不會(huì)去圖書館檢索書目嗎？不是的。他們的困難不在這里。據(jù)我觀察，很多人的真正問題是，他們抓不到考試的重點(diǎn)，沉淪在題庫的汪洋大海中，找不到考試的意義，甚至憎恨考試。即使通過了考試，也沒有提高自己在相應(yīng)領(lǐng)域的能力。針對(duì)這種現(xiàn)象，我謹(jǐn)提出如下幾點(diǎn)建議：首先，就是要找到知識(shí)之間的底層邏輯。找到一些零散知識(shí)之間的底層邏輯，就是建立完整的知識(shí)鏈的思維。比如我們個(gè)人發(fā)展學(xué)會(huì)的主講人、清華大學(xué)的經(jīng)濟(jì)學(xué)者韓秀云老師就告訴我，什么樣的課程大綱是一個(gè)好的課程大綱——就是那種底層邏輯非常自洽，因此能讓人很容易地跟著你的思路走下去，看一眼就能把這個(gè)框架背下來的大綱。韓秀云老師給我們個(gè)人發(fā)展學(xué)會(huì)打造的經(jīng)濟(jì)學(xué)課程大綱，就是這樣。你很容易就能把她的那個(gè)大綱背下來。這是因?yàn)椋说乃季S是有邏輯的。大腦儲(chǔ)存不了太多的信息，如果能把零碎的信息用一條邏輯線索整合起來，大腦就會(huì)認(rèn)為這些信息都是同一類的，就會(huì)比較容易記憶。如果你看了一部通俗電影，很容易就能把電影的情節(jié)復(fù)述一遍，因?yàn)殡娪暗那楣?jié)發(fā)展是有邏輯線索的。這種思考活動(dòng)，是人類大腦會(huì)自發(fā)進(jìn)行的。人類腦部的海馬結(jié)構(gòu)會(huì)把分散在腦中各個(gè)部分的零散信息整合成記憶，這種給信息編碼的過程是前額葉皮層去完成的，有它的生理基礎(chǔ)和科學(xué)依據(jù)。其次，可以找到考試的目的，以此目的為基礎(chǔ)去建立一個(gè)知識(shí)體系?，F(xiàn)在很多考試，大家都能找到很多版教材，不同教材之間的體系可能還不一樣。比如你去考會(huì)計(jì)證，你實(shí)際是通過這個(gè)考試，去具備一個(gè)會(huì)計(jì)應(yīng)該具有的能力；如果你去考編輯資格證，就是通過這個(gè)考試，去具備一個(gè)編輯應(yīng)該具有的能力。如果我是一個(gè)應(yīng)試者，我就會(huì)去根據(jù)考試的目的，去找這個(gè)知識(shí)的底層邏輯，而不是為了考試而考試。我們可以站在出題人的角度去想一想，出題人他一定是有他的意圖的。他為什么要考你？通過這場(chǎng)考試，他希望你具備一種什么樣的素養(yǎng)？對(duì)這個(gè)東西有了深刻的理解之后，再去在不同的邏輯分支中積累知識(shí)。知識(shí)樹是有邏輯有層次的，一個(gè)大問題，下面可能包含了若干個(gè)子問題，每一個(gè)子問題下面又可以衍生出更多的小問題，小問題下面還會(huì)包含很多小問題，最后到拆解到不能再拆解為止。其實(shí)所有的知識(shí)，它都是有結(jié)構(gòu)體系的。你只有理解了這個(gè)結(jié)構(gòu)，從最底層的邏輯去理解它的意義，你的思維就可以展開。很多學(xué)科都可以利用思維導(dǎo)圖，這是個(gè)挺不錯(cuò)的工具。每種知識(shí)都有遷移的可能，但如果你不理解這個(gè)東西的意義，知識(shí)遷移的難度就很大。如果你僅僅是理解了這個(gè)知識(shí)，卻沒有把這種理解和你的經(jīng)驗(yàn)結(jié)合，就獲得不了這種知識(shí)給你帶來的技能。第三，就是在記東西的時(shí)候要有活學(xué)活用的能力，遇到合適的機(jī)會(huì)就要向內(nèi)搜索，把知識(shí)調(diào)取出來。在大家日常的學(xué)習(xí)中，多數(shù)人會(huì)經(jīng)常用到的一個(gè)策略是反復(fù)被動(dòng)地閱讀，比如說一門課程的教材讀完一遍再讀一遍，覺得每讀一遍都可以加深學(xué)習(xí)的印象，但是事實(shí)上研究發(fā)現(xiàn)，被動(dòng)的重復(fù)閱讀對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生的效果是微乎其微的，而主動(dòng)反復(fù)對(duì)知識(shí)加以提取，則可以有效地加深記憶?；顚W(xué)活用是一種對(duì)知識(shí)的提取能力。2011年，普渡大學(xué)的心理學(xué)者做過一個(gè)研究。他們?cè)O(shè)置了兩個(gè)對(duì)照組。其中一組參與者不管能不能正確回憶出自己看過的單詞，屏幕上都不會(huì)出現(xiàn)這個(gè)單詞的回放；而另一組參與者如果沒法回憶出自己剛才看過的單詞，屏幕上在出現(xiàn)新單詞的時(shí)候，就會(huì)出現(xiàn)舊單詞的回放。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，第一種學(xué)習(xí)方式中，參與者記住的單詞非常少，大約只有1%，而第二種學(xué)習(xí)方式中，參與者記住的單詞則有80%。我們小時(shí)候上學(xué)的時(shí)候，都有一個(gè)體會(huì)：在考試之前，你需要去復(fù)習(xí)地理、歷史、政治等學(xué)科，因?yàn)檫@些知識(shí)我們平時(shí)使用得不多。但是在數(shù)學(xué)和物理考試之前，卻很少聽說有人需要重新背一遍公式。這是因?yàn)槠綍r(shí)在做數(shù)學(xué)、物理練習(xí)的時(shí)候提取知識(shí)的次數(shù)很多，對(duì)公式的印象已經(jīng)很深刻了。如果你想把這種學(xué)習(xí)理科的方法，用在文科學(xué)習(xí)上，就要多多調(diào)取、使用自己學(xué)到的知識(shí)，而不是簡(jiǎn)單地把這些知識(shí)背下來。在國(guó)內(nèi)一些頂尖的外國(guó)語大學(xué)里，老師講了一個(gè)單詞之后，會(huì)布置課后作業(yè)，讓同學(xué)們用這個(gè)單詞造幾個(gè)句子。這種簡(jiǎn)單有效的方式，一來能考察大家是不是真正理解了這個(gè)單詞，二來也是讓大家在反復(fù)的記憶提取中加深對(duì)這個(gè)單詞的印象，以便日后能活學(xué)活用這個(gè)單詞。以上我們講的這三點(diǎn)關(guān)于考試的道理，在其他情況下也是適用的。比如你出于純粹的興趣，想要去了解某個(gè)學(xué)科，也可以用到上面講的這幾個(gè)方法。在職場(chǎng)中也是一樣。我們上學(xué)的時(shí)候面臨的考試是看得見的，但進(jìn)入職場(chǎng)之后，沒人考你，也不是就可以高枕無憂了。你如果愿意，就可以把職場(chǎng)中接受的一次次的任務(wù)定義為考試。就連和人打交道，也是一種考試。人和人之間，就是靠著一次次的考驗(yàn)，在考驗(yàn)中拉近關(guān)系的。再比如你想去搞定一個(gè)客戶，見了一面之后沒有談攏，你就放棄了這件事。后來發(fā)現(xiàn)這個(gè)客戶跟另外一個(gè)人談成了一個(gè)很大的單子，你可能也不知道。但是這個(gè)機(jī)會(huì)就這樣丟掉了。所以，永遠(yuǎn)要去注意細(xì)節(jié)，學(xué)會(huì)去把握機(jī)會(huì)?？荚嚤旧硎且环N向內(nèi)搜索，而為了完成考試，則需要向外搜索。歸根到底，兩種搜索都是要通過考試這種手段，找到知識(shí)的意義感，把它放入自己建立的思維框架，并在活學(xué)活用中不斷加深對(duì)它的印象，這樣你的技能就會(huì)慢慢增多。為什么要在知識(shí)之間建立聯(lián)系？給知識(shí)建立聯(lián)系：給知識(shí)建立聯(lián)系之后：03

問題驅(qū)動(dòng)：打造高效解決問題的搜索邏輯和思維提出問題，是開始向外探尋的第一步。知道自己向誰提問、怎么問、問什么，精準(zhǔn)執(zhí)行，避免無效努力。第一節(jié)借來的腦子：提問的第一步，就是放下面子我們?cè)诹奶旖慌笥训臅r(shí)候，總是能遇到一些“自來熟”的朋友。這些朋友就好像“查戶口”一樣，滔滔不絕地問我們?cè)S多問題。這種人有時(shí)候會(huì)讓人感到很厭煩。我們有可能會(huì)生怕自己一不小心就當(dāng)了這樣惹人討厭的人，但是，不問出第一個(gè)類似“你老家是哪兒的”這樣的低級(jí)的問題，又要怎樣才能開始一段友誼呢？在你接觸一個(gè)陌生領(lǐng)域的時(shí)候，事情也是一樣的：你最開始提出的那些問題總是非常低級(jí)，很難入高手的法眼；可是不問出第一個(gè)問題，下個(gè)問題還真不知道要問什么。前面我們講到，要走出舒適區(qū)，要把別人當(dāng)作搜索引擎，勇于從老板或者前輩那里搜刮經(jīng)驗(yàn)。然而大家會(huì)存在這樣的擔(dān)心：我太幼稚了，提出來的問題一定會(huì)被前輩嘲笑吧？與其忍受那種羞辱的痛苦，又問不到什么有用的信息，還不如不要提問呢。很多人的心里，很有可能是這么想的。怎么樣才能找到一個(gè)好問題，給老板、師友或者前輩留下一個(gè)深刻的印象？事實(shí)上，一開始你找不到這樣一個(gè)問題。任何好的問題，總是從蠢問題開始。提問并不意味著你有多高的技能，但是它意味著你敢于思考，也敢于把自己的想法表達(dá)出來。提出一個(gè)蠢問題的時(shí)候，不要怕被別人瞧不起。別說提問，就是人生這件事，走走彎路也沒什么錯(cuò)，讓自己痛一痛也沒關(guān)系，人就是在痛苦中成長(zhǎng)的。比如說我們培養(yǎng)一個(gè)下屬，什么東西你都直接告訴他，他不長(zhǎng)記性；有些東西就讓他自己去吃虧，他就會(huì)回過頭來主動(dòng)找你了。所以說在教人的時(shí)候，有時(shí)候說話要留白，有些東西留給他自己思考，不要所有東西都直接告訴他。年輕人自己也要主動(dòng)去嘗試一些東西，不要怕犯錯(cuò)。很多人根本就不愿意把自己的觀點(diǎn)亮出來，因?yàn)槟闩伦约阂婚_口就會(huì)被人鄙視。當(dāng)然，對(duì)痛苦的畏懼也是人類的天性，所以可以給自己做一個(gè)環(huán)境設(shè)計(jì)和行為設(shè)計(jì)，故意把自己放在一個(gè)相對(duì)尷尬的境地，就可以避免未來更大的疼痛。反之，如果你覺得今天過得舒服，明天就可能會(huì)遭遇更大的痛苦。記得以前在大學(xué)的時(shí)候，我經(jīng)常去聽各種各樣的講座。我看很多人不敢提問，我也不敢提問，真的不敢提問。后來我把心一橫，管他的，我就舉手。老師說：你想問什么問題？我也不知道我想問什么問題。我心里說，我就是想讓你注意注意我。然后我就隨便提了一個(gè)問題，我覺得這個(gè)問題很差勁，完全不合格。但是我想告訴你們，我當(dāng)時(shí)回去之后特別有成就感。在一個(gè)演講的過程中，作為一個(gè)性格內(nèi)向的人，我竟然向老師提出了一個(gè)問題，我覺得自己很牛。至少我敢和那些牛人講話了。我很高興，自己邁出了第一步。所以我覺得很多時(shí)候，很多人的問題不是在于他提不出好問題，而是他不會(huì)去提問題?；蛘呤怯械娜颂釂栔螅男膽B(tài)不夠端正，他不是像我這樣得到了滿足感，而是覺得自己太丟臉了，下次再也不想提問題了?！疤炷?！我竟然問了一個(gè)這么蠢的問題，老師有可能會(huì)批評(píng)我了！”面對(duì)同樣的一個(gè)處境，我看到的是硬幣的正面，而他們首先想到的是硬幣的反面。如果你問的問題真的很糟糕，那么何不想想下次怎樣提問題才能更好呢？俗話說，沒有對(duì)比就沒有傷害。如果你感覺自己的提問很差勁，是因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)有人問出了比你更好的問題，那么你可以去想想，他是怎么提出這么好的問題的？如果你的心境一直停留在自我否定的層面，你就完完全全不會(huì)想著下一步要怎么提出新的問題。所以你只需要把問題想得簡(jiǎn)單點(diǎn)，問自己下面三個(gè)問題就夠了：1．哪個(gè)人比我問得更好？2．這個(gè)人的問題好在哪里？3．下次我如何才能提出更好的問題？然后，順著這個(gè)人的思路，試著去檢索這個(gè)領(lǐng)域的資料，補(bǔ)充一些相關(guān)的知識(shí)，再提出新的問題。自己檢索、獨(dú)立思考，能讓你和陌生專家的溝通更為順暢，因此做到這兩點(diǎn)在職場(chǎng)的溝通中就很重要。比如說你是一個(gè)公司的中層，每天要管理下屬，還要向高層匯報(bào)工作。百忙之中，你招了一個(gè)新人，給你當(dāng)助理。然而，后來你發(fā)現(xiàn)，這個(gè)助理看似每天也很忙，很努力，還提了不少問題，但在提問之前，他自己對(duì)事情毫無思考，只會(huì)問一些諸如“這張表格上面應(yīng)該填些什么內(nèi)容？”“我該去哪里找資料？”這樣毫無技術(shù)含量的問題，那你為什么不索性再多花點(diǎn)時(shí)間，自己把事情全部搞定呢？在提問之前，建立自己的觀點(diǎn)是最基本的。很多時(shí)候，有些人是把領(lǐng)導(dǎo)、同事的觀點(diǎn)當(dāng)作自己的觀點(diǎn)，這樣人們會(huì)覺得你是一個(gè)沒有想法的人，也不知道該怎樣幫助你。所以在建立自己觀點(diǎn)的過程中，一定要清楚地區(qū)分“事實(shí)”和“意見”。許多人會(huì)把大眾主流倡導(dǎo)的價(jià)值觀、意見、看法作為事實(shí)，認(rèn)為只要是權(quán)威人士說過，就都是客觀事實(shí)。反過來，如果能在聽別人的意見之前，自己搜索一下，動(dòng)手弄明白一些事情，就可以更好地吸收別人的觀點(diǎn)。對(duì)于別人的觀點(diǎn)，如果你能追溯到源頭，找到看法產(chǎn)生的根據(jù)，就可以更有效地通過提問來學(xué)習(xí)。所以在職場(chǎng)上，在提問之前，一定要自己檢索一下，獨(dú)立地對(duì)問題進(jìn)行思考。哪怕你的回答是錯(cuò)的，也要自己先想想清楚。如果你自己有一個(gè)方向，別人就會(huì)明白你的問題在哪里，更有針對(duì)性地給出建議，你自己的記憶也會(huì)更加深刻。這樣做，以后別人會(huì)更樂于幫助你。在自己動(dòng)手搜索解決問題的時(shí)候，要準(zhǔn)確地對(duì)問題加以描述。比如說我們公眾號(hào)有一個(gè)功能，就是回復(fù)關(guān)鍵字“少毅”，可以查看往期音頻的文字稿。前兩天，有用戶想找篇文章來看，但文章本身比較早了，列表里面沒有。用戶就向我們的輔導(dǎo)師求助。這位輔導(dǎo)師在群里聯(lián)系了相關(guān)的負(fù)責(zé)同事，但恰好此時(shí)這位同事不在線。看到他自己在認(rèn)真地尋找答案，群里的其他同事都熱心幫助了他。大家推測(cè)，可能這篇文章在收錄公號(hào)的時(shí)候，標(biāo)題改了。正在大家一籌莫展的時(shí)候，一位同事突然想到，嚴(yán)格來說，用戶想要找的并不是這個(gè)文章的標(biāo)題，而是文章本身。于是他打開用戶想找的那個(gè)音頻，用很短的時(shí)間聽了音頻中的幾句話，鎖定了一個(gè)關(guān)鍵語句。接著他在“個(gè)人發(fā)展學(xué)會(huì)”頁面底部點(diǎn)擊“全部消息”，用微信自帶的搜索功能搜索了這個(gè)關(guān)鍵語句，只花了幾十秒的時(shí)間，就找到了這篇文章。在這個(gè)問題解決的過程中，涉及三個(gè)步驟：第一步，把關(guān)鍵的內(nèi)行當(dāng)作搜索引擎；在這一步失靈的情況下，大家想到的是搜索工具。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)上不論是網(wǎng)站、公號(hào)還是店鋪，搜索欄已經(jīng)成了一個(gè)必需的存在，所以第二步就是輸入標(biāo)題去公號(hào)的搜索欄通過標(biāo)題搜索來尋找答案。可是標(biāo)題搜索并不能解決問題，于是那個(gè)能夠通過輸入音頻內(nèi)容中的某一句關(guān)鍵文字來搜索的同事，才用了這最后一步，迅速地找到了答案?？瓷先ミ@個(gè)過程很簡(jiǎn)單，實(shí)際上反映了擁有超級(jí)搜索力的人往往能更精確地定義問題：大家之所以一籌莫展，是因?yàn)檎J(rèn)為我們需要解決的問題是“找到某個(gè)特定標(biāo)題的文章”，但實(shí)際上用戶想找的并不是這個(gè)標(biāo)題，而是想找文章內(nèi)容。所以，把人當(dāng)作搜索引擎是對(duì)的，學(xué)會(huì)運(yùn)用搜索工具的意識(shí)也是對(duì)的，但是高維而又精準(zhǔn)地定義問題則是發(fā)揮搜索力的核心。如果自己動(dòng)手做了，也認(rèn)真思考了問題的解決辦法，還是找不到解決方法；又或者，雖然你想出了一個(gè)解決辦法，但是不知道這個(gè)方法是否優(yōu)質(zhì)，是否高效，此時(shí)就可以去請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)或者前輩了。關(guān)于提問的角度，在此引用我們合作過的李開復(fù)老師的話，給大家在提問角度這方面提供幾個(gè)小建議：1．多問how（如何），多嘗試，多實(shí)踐；2．多問why（為何），理解原因和初衷；3．多問whynot（為何不），嘗試找到不同的想法；4．多和別人討論，理解不同的思維和觀點(diǎn)。總之，對(duì)于個(gè)人成長(zhǎng)來說，提問是一件好事，但提問之前和提問之后也要多思考、多搜索，這樣做，可以學(xué)到更多的東西，也是尊重別人時(shí)間的一種方式。第二節(jié)經(jīng)驗(yàn)的邊界：給經(jīng)驗(yàn)找到新的適用領(lǐng)域很多女性朋友在結(jié)婚之后，都會(huì)有這樣的感慨：“他對(duì)我遠(yuǎn)不如以前了！”而很多男性朋友呢，似乎也有同樣的苦惱：“她變得越來越愛嘮叨！”我曾經(jīng)還有一位朋友，結(jié)婚之前花了好大心思才把另一半追到手，但結(jié)婚之后就開始抱怨對(duì)方在家待著的時(shí)間太少。兩個(gè)人在談戀愛的時(shí)候如膠似漆，結(jié)婚之后卻并不幸福，這樣的現(xiàn)象不算罕見。有些人會(huì)覺得這是因?yàn)楸舜藚捑肓?，包容心也就降低了。這固然有一定道理。不過，這種現(xiàn)象也有可能是因?yàn)橐粋€(gè)更深層的原因，也就是戀愛中的相處模式，和婚姻的相處模式本身就有差異。如果說結(jié)婚是一起過日子，戀愛則更像是給漫長(zhǎng)的日常生活放了一個(gè)假。戀愛是對(duì)兩個(gè)人關(guān)系的經(jīng)營(yíng)，而從結(jié)婚這一刻開始，你要去考慮整個(gè)家庭關(guān)系的經(jīng)營(yíng)，戀愛時(shí)的很多經(jīng)驗(yàn)也就用不上了。這個(gè)時(shí)候，如果你還老是用戀愛時(shí)候的那種狀態(tài)去要求對(duì)方，而不是用婚姻的經(jīng)營(yíng)方式去要求對(duì)方的話，兩個(gè)人之間就容易產(chǎn)生矛盾。也許，你自以為和這個(gè)人相處很有經(jīng)驗(yàn)了，但這種經(jīng)驗(yàn)卻阻礙了你們?cè)诨橐錾钪薪⑿碌南嗵幠Ｊ?。做其他事情也是這樣。很多創(chuàng)業(yè)公司招人，并不十分想要招那些在行業(yè)里已經(jīng)非常資深的人士。因?yàn)閯?chuàng)業(yè)公司要做的事，很可能本身就帶有一定的創(chuàng)新色彩，而這些資深人士固然很有經(jīng)驗(yàn)，但這種經(jīng)驗(yàn)也有可能成為學(xué)習(xí)新事物的障礙。與之相比，剛畢業(yè)的學(xué)生里，那些溝通能力強(qiáng)、愿意學(xué)習(xí)的人，雖然沒有經(jīng)驗(yàn)，但也不容易受到原有經(jīng)驗(yàn)的蒙蔽，經(jīng)過一定時(shí)間的培養(yǎng)，就會(huì)成為對(duì)企業(yè)有用的人才。當(dāng)年我在磨鐵辦“黑天鵝圖書”這個(gè)品牌之前，給下屬們開了一個(gè)動(dòng)員會(huì)。當(dāng)時(shí)大家對(duì)經(jīng)管類圖書的印象就是中信、湛廬、機(jī)械工業(yè)出版社等出版方做的進(jìn)口圖書。這些對(duì)手的優(yōu)勢(shì)是，他們有資金，還有成熟的產(chǎn)品線，因此幾乎壟斷了外版財(cái)經(jīng)書的出版。他們也有自己的劣勢(shì)，就是他們做出來的這些書雖然非常高大上，卻和國(guó)內(nèi)的實(shí)際情況不是那么契合。這時(shí)候我就要考慮一個(gè)問題：如何發(fā)揮我的優(yōu)勢(shì)？我做本土?xí)脑挘袥]有機(jī)會(huì)？那時(shí)正是2009年到2012年之間，微博正逐步開始火起來。在微博上活躍的那些意見領(lǐng)袖很多都是一些企業(yè)家或者財(cái)經(jīng)名人。我就想，自媒體時(shí)代，是不是會(huì)讓中國(guó)企業(yè)家的商業(yè)思想，通過互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展被更好地傳播？而那些做進(jìn)口圖書的企業(yè)，在這方面不是那么重視，這樣我們就可以相對(duì)比較容易地和這些企業(yè)家合作。另外，分析一下這些財(cái)經(jīng)名人的受眾，很多都是年輕的大學(xué)生。傳統(tǒng)的財(cái)經(jīng)書都屬于價(jià)格比較高、裝幀比較精美的。我讀大學(xué)的時(shí)候看過很多財(cái)經(jīng)書，發(fā)現(xiàn)國(guó)外的作品論述一個(gè)觀點(diǎn)，往往要事無巨細(xì)，非常嚴(yán)謹(jǐn)，這一點(diǎn)其實(shí)不符合我們中國(guó)人的閱讀習(xí)慣。我覺得如果把這些書做得通俗一點(diǎn)兒、本土化一點(diǎn)兒，會(huì)有更多人看。我這樣分析以后，就打算和中信等出版社走差異化路線，我們的定價(jià)要更低，包裝要更活潑、更年輕化，內(nèi)容要更加通俗，要找一些活躍的、愿意在大眾當(dāng)中傳播思想的企業(yè)家來當(dāng)作者。在動(dòng)員會(huì)上，我把自己的這些想法說了。很多工作經(jīng)驗(yàn)豐富的員工聽了我的想法，都暗地里搖頭嘆氣，覺得經(jīng)管書這個(gè)領(lǐng)域，是中信等出版社一統(tǒng)天下；我好好的一個(gè)人，卻非要干這樣的傻事，實(shí)在太不明智了。此時(shí)卻有兩個(gè)員工相信了我的話，跟著我踏踏實(shí)實(shí)干了很多活，最后我們?cè)谶@個(gè)版塊打出了一片天地。我真想對(duì)他們說一句，謝謝相信，相信能創(chuàng)造一切。這兩個(gè)員工之所以能相信我的想法，恰恰就是因?yàn)樗麄儧]有工作經(jīng)驗(yàn)，眼光不會(huì)受到市場(chǎng)上已有產(chǎn)品的局限。對(duì)于新情況、新問題、新局面來說，舊的經(jīng)驗(yàn)有可能是失靈的。如果我們想要不被自己的經(jīng)驗(yàn)局限住，可以試試這樣的辦法：從已有的經(jīng)驗(yàn)里總結(jié)提煉出一套方法論，再觀察當(dāng)前的情況，看看使用這套方法論的時(shí)機(jī)是否恰當(dāng)。照搬別人的經(jīng)驗(yàn)，可能沒法應(yīng)對(duì)新的情況；而對(duì)方法論的總結(jié)，可以帶來能力的提升，也就能讓我們給舊經(jīng)驗(yàn)找到新的適用場(chǎng)景。我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，羅振宇就是這么做的。他前段時(shí)間發(fā)表了一個(gè)聲明，聲稱要用經(jīng)營(yíng)城邦的思維經(jīng)營(yíng)“得到”。他認(rèn)為自己在過去的一年里把過多的資源和資金投入到了新用戶獲取的推廣上面，接下來他要改變策略，重新關(guān)注老用戶的體驗(yàn)，把資源更多的傾斜到體驗(yàn)和質(zhì)量上，而非投入到獲取新用戶的宣傳上。“羅輯思維”最早就是靠老用戶的口碑，口口相傳做起來的。初看上去這只不過是一家公司的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)調(diào)整，但這件事卻是自媒體與內(nèi)容行業(yè)的一個(gè)重要信號(hào)：經(jīng)歷了初期大家拼命靠概念、靠噱頭、靠標(biāo)題來吸粉的野蠻階段，如今面對(duì)越來越聰明的用戶，大家發(fā)現(xiàn)獲取用戶變得不那么容易了。這標(biāo)志著，以微信公號(hào)為代表的很多自媒體掉粉、掉關(guān)注、掉閱讀的情況的增多，做內(nèi)容者最終將注意力重新回到用戶體驗(yàn)上來了。這說明，越是在某個(gè)行業(yè)里有豐富的經(jīng)驗(yàn)，就越應(yīng)該根據(jù)情況的變化調(diào)整策略，給老經(jīng)驗(yàn)找到新的適用場(chǎng)景。以書籍為例，隨著網(wǎng)絡(luò)購書平臺(tái)的興起，傳統(tǒng)的書店很多都難以為繼，因?yàn)樗麄冊(cè)趦r(jià)格和便利性上缺乏與網(wǎng)絡(luò)書店的競(jìng)爭(zhēng)力。很多書店都試圖降低讀者的購買成本，提高便利性，為此它們的確做出了很大的改進(jìn)，但還是沒能維持下去。原因就在于它再快也快不過物流，再便宜也便宜不過網(wǎng)絡(luò)。這是否就說明了書店業(yè)就此就沒落？其實(shí)不然。眾所周知，如今很多注重體驗(yàn)的高品位書店卻越來越受到青睞。于很多人而言，進(jìn)去坐一坐，喝杯咖啡，已經(jīng)成為一種生活方式，而且這種看法并不僅限于文藝青年。比如“貓的天空之城”就在書店倒閉潮中實(shí)現(xiàn)了爆發(fā)式增長(zhǎng)，其成功之處就在于給用戶提供了良好的體驗(yàn)。在貓的天空之城里，你可以喝上一杯咖啡，在優(yōu)雅的環(huán)境里與朋友會(huì)面，還可以寄一張明信片給未來的自己。借助于將下午茶和文化創(chuàng)意與書店整合，貓的天空之城不再只是把書店定位為買書的地方，而是把它變成了一家體驗(yàn)店。去貓空，不只是買書，更是體驗(yàn)一種生活方式。想要不被過去的經(jīng)驗(yàn)所困，就要有一種清零的心態(tài)，為自己總結(jié)的方法論找到新的應(yīng)用場(chǎng)景。就拿一個(gè)人的職場(chǎng)發(fā)展來說吧，在一個(gè)人單兵作戰(zhàn)的時(shí)候，我只需要關(guān)注我一個(gè)人的業(yè)績(jī)就行了，但是在有了團(tuán)隊(duì)之后，我就需要關(guān)注整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)。所以有時(shí)候，得到領(lǐng)導(dǎo)提拔的，未必是那些業(yè)績(jī)做得最好的人，而是那些有管理能力和潛在的管理意識(shí)的人。如果你只看到，我的業(yè)績(jī)做得很好，憑什么老板不提拔我？憑什么領(lǐng)導(dǎo)不重視我？為什么別人的業(yè)務(wù)做得還不如我好，他卻比我先升了上去？如果你這樣想的話，說明你還是站在評(píng)估個(gè)人能力的維度在思考。如果這時(shí)候你不去清零，不去學(xué)習(xí)，怎么可能改變呢？怎么會(huì)成為一個(gè)好的管理者呢？等你當(dāng)上了一個(gè)管理者，老板不是只看你的個(gè)人業(yè)績(jī)目標(biāo)，而是看你的團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)目標(biāo)了。海爾集團(tuán)的首席執(zhí)行官張瑞敏說：“永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，永遠(yuǎn)如履薄冰?！辈灰屵^去的成功，成為今天的牢籠。用清零心態(tài)去面對(duì)過去的得失，從經(jīng)驗(yàn)中總結(jié)規(guī)律，并為這些規(guī)律找到具體的應(yīng)用場(chǎng)景，就可以讓我們?cè)诔晒Φ牡缆飞显阶咴竭h(yuǎn)。第三節(jié)思考也要對(duì)癥下藥：找到真問題，排除偽問題我們戀愛成長(zhǎng)學(xué)會(huì)的婚姻心理咨詢師曾經(jīng)接到過一則這樣的提問：有個(gè)女孩說，自己和前男友已經(jīng)分手了，但是總感覺還藕斷絲連。這個(gè)女孩的前男友總是打電話聯(lián)系她，然而又不提復(fù)合的事。這個(gè)女孩想問，怎么樣才能拒絕和這個(gè)男孩聯(lián)系？這個(gè)女孩問的問題，看起來像是一個(gè)溝通問題，但是她本質(zhì)上問的是個(gè)情感問題。說穿了，這種情況有什么拒絕不拒絕的，如果真的想分手，直接不接他的電話不就完了嗎？她真正需要解決的問題是：她希望前男友對(duì)自己更好一點(diǎn)兒，甚至她心里還想著要和前男友復(fù)合，但是她卻把自己的這種想法，在表層意識(shí)中轉(zhuǎn)化為了另外一個(gè)問題，回避了自己的真正欲望。這個(gè)女孩實(shí)際上沒有看清自己內(nèi)心的真正困惑。我們?cè)诮缍總€(gè)問題的時(shí)候，實(shí)際上也就界定了這個(gè)問題的解決方式。如果這個(gè)女孩面對(duì)的問題真的是個(gè)溝通問題，我們當(dāng)然就可以對(duì)癥下藥，教給她一套溝通交流的話術(shù)?？墒沁@個(gè)女孩對(duì)問題的界定就是不恰當(dāng)?shù)模鳛橐粋€(gè)好的婚姻心理咨詢師，找對(duì)了她的問題的真正性質(zhì)，才能有效解決問題。大家總覺得糾結(jié)這種心態(tài)是因?yàn)檫x擇太多。實(shí)際上，糾結(jié)往往是因?yàn)檫x擇太少，那個(gè)真正你想要的答案沒有出現(xiàn)，你才會(huì)糾結(jié)。試想一下，如果現(xiàn)在有個(gè)男孩，他的各方面條件都比這個(gè)女孩的前男友好得多，而他正在熱烈地追求這個(gè)女孩，那么這個(gè)女孩還會(huì)因?yàn)樽约阂灰芙忧澳杏训碾娫挾m結(jié)嗎？找不對(duì)問題所處的邏輯層面，我們提出的問題就會(huì)變成一個(gè)偽問題。偽問題這個(gè)詞，是個(gè)很有意思的概念。有的人或許會(huì)問：命題有真?zhèn)危y道問題還有真?zhèn)螁?？換句話說，你可以說一個(gè)判斷句是對(duì)還是錯(cuò)，但你怎么能說一個(gè)問題是對(duì)還是錯(cuò)呢？問題還真的有對(duì)有錯(cuò)。比如一名女性總是疑心自己的男朋友，覺得他喜歡上了別人。想到這一點(diǎn)，她心里很生氣，于是就問他說：“你和她是什么時(shí)候開始的？”如果她的老公心里并沒有別人，那么他就沒法正面回答這個(gè)問題，因?yàn)椴还茉趺椿卮?，都要首先承認(rèn)自己已經(jīng)和別人有了一段感情的“事實(shí)”。究其原因，是因?yàn)樗袉栴}都是基于某個(gè)預(yù)設(shè)提出來的。這個(gè)預(yù)設(shè)是問題的邏輯前件，就是俗話說的“前提”?！澳阌X得我哪點(diǎn)不好？”默認(rèn)的前提是“你覺得我不好”;“你把尸體怎么處理了？”默認(rèn)的前提是“你當(dāng)時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)，和尸體的消失有關(guān)”。這個(gè)預(yù)設(shè)可以是真的，也可以是假的。如果一個(gè)提問的基礎(chǔ)是虛假的預(yù)設(shè)，那么它就是一個(gè)偽問題。前面我們講到的這個(gè)女孩，她的提問中預(yù)設(shè)了“這個(gè)男孩想和我保持聯(lián)系，甚至還愛著我”這個(gè)前提，所以她才會(huì)問“如何才能拒絕和對(duì)方聯(lián)系”這樣的問題。所以，這個(gè)提問反映出了她自己的內(nèi)心活動(dòng)。面對(duì)職場(chǎng)問題，很多時(shí)候也是一樣的。有些朋友會(huì)問：怎么和老板提加薪？為什么老板不給我升職，我要怎么開口？當(dāng)然不排除有些老板的確會(huì)低估員工的價(jià)值，不過，也有的時(shí)候，這反映出的是，我們預(yù)設(shè)了自己的價(jià)值很高，但我們還要思考一下這個(gè)預(yù)設(shè)是否合乎事實(shí)。如果你給公司創(chuàng)造了更高的價(jià)值，那自然也能從老板獲得的利益中分享更多。能找到自己或者別人面對(duì)的問題，是哪個(gè)邏輯層面的，把真正的問題提取出來，這是一種很有用的思維能力，很多時(shí)候，看似無解的問題就能因此迎刃而解。就拿我們編輯簽作者來說吧。對(duì)于喜