銀行柜員筆試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.銀行的核心業(yè)務(wù)是？A.存款業(yè)務(wù)B.貸款業(yè)務(wù)C.中間業(yè)務(wù)D.支付結(jié)算2.以下哪種票據(jù)可背書(shū)轉(zhuǎn)讓?zhuān)緼.現(xiàn)金支票B.轉(zhuǎn)賬支票C.銀行匯票D.商業(yè)匯票3.定期存款的起存金額一般是？A.100元B.50元C.1000元D.5000元4.銀行對(duì)賬單屬于？A.外來(lái)原始憑證B.自制原始憑證C.記賬憑證D.匯總憑證5.信用卡的最長(zhǎng)免息期可達(dá)？A.20天B.30天C.50天D.60天6.企業(yè)基本存款賬戶(hù)可以辦理？A.現(xiàn)金收付B.工資發(fā)放C.資金收付結(jié)算D.以上都是7.銀行本票的提示付款期限是？A.1個(gè)月B.2個(gè)月C.3個(gè)月D.6個(gè)月8.以下哪種是銀行的負(fù)債業(yè)務(wù)？A.貸款B.存款C.投資D.票據(jù)貼現(xiàn)9.支票的出票人是？A.存款人B.收款人C.付款人D.持票人10.銀行的營(yíng)業(yè)時(shí)間通常是？A.8:00-18:00B.9:00-17:00C.9:00-營(yíng)業(yè)時(shí)間結(jié)束D.8:30-17:30答案：1.B2.B3.B4.A5.D6.D7.B8.B9.A10.B多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.銀行存款賬戶(hù)包括？A.基本存款賬戶(hù)B.一般存款賬戶(hù)C.專(zhuān)用存款賬戶(hù)D.臨時(shí)存款賬戶(hù)2.以下屬于銀行中間業(yè)務(wù)的有？A.代收代付B.銀行卡業(yè)務(wù)C.代理銷(xiāo)售基金D.貸款業(yè)務(wù)3.支付結(jié)算的方式有？A.支票B.匯票C.本票D.匯兌4.銀行的職能包括？A.信用中介B.支付中介C.信用創(chuàng)造D.金融服務(wù)5.以下哪些是銀行的資產(chǎn)？A.現(xiàn)金B(yǎng).貸款C.存款D.固定資產(chǎn)6.商業(yè)匯票按承兌人不同可分為？A.商業(yè)承兌匯票B.銀行承兌匯票C.銀行匯票D.商業(yè)匯票7.銀行柜員的職責(zé)包括？A.辦理業(yè)務(wù)B.現(xiàn)金收付C.賬戶(hù)管理D.營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品8.銀行可以進(jìn)行的投資有？A.國(guó)債B.金融債券C.企業(yè)債券D.股票9.以下屬于銀行的負(fù)債的有？A.活期存款B.定期存款C.向央行借款D.同業(yè)拆借10.銀行的財(cái)務(wù)報(bào)表包括？A.資產(chǎn)負(fù)債表B.利潤(rùn)表C.現(xiàn)金流量表D.所有者權(quán)益變動(dòng)表答案：1.ABCD2.ABC3.ABCD4.ABCD5.ABD6.AB7.ABCD8.ABC9.ABCD10.ABCD判斷題（每題2分，共10題）1.銀行匯票可以用于轉(zhuǎn)賬，也可支取現(xiàn)金。（）2.定期存款提前支取需按活期利率計(jì)算利息。（）3.銀行柜員可以私自為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)。（）4.支票的金額和收款人名稱(chēng)可以授權(quán)補(bǔ)記。（）5.銀行的利潤(rùn)主要來(lái)源于存貸利差。（）6.信用卡透支利息從消費(fèi)日起計(jì)算。（）7.企業(yè)只能在一家銀行開(kāi)立基本存款賬戶(hù)。（）8.在途貨幣資金屬于銀行的資產(chǎn)。（）9.銀行對(duì)賬單是企業(yè)記賬的依據(jù)。（）10.銀行可以隨意調(diào)整存款利率。（）答案：1.√2.√3.×4.√5.√6.×7.√8.×9.×10.×簡(jiǎn)答題（總4題，每題5分）1.簡(jiǎn)述銀行存款賬戶(hù)的分類(lèi)及用途?；?、一般、專(zhuān)用、臨時(shí)賬戶(hù)。基本用于日常經(jīng)營(yíng)資金收付等；一般用于借款轉(zhuǎn)存等；專(zhuān)用用于特定用途資金管理；臨時(shí)用于臨時(shí)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)資金收付。2.支付結(jié)算有哪些原則？恪守信用，履約付款；誰(shuí)的錢(qián)進(jìn)誰(shuí)的賬，由誰(shuí)支配；銀行不墊款。3.銀行柜員如何防范操作風(fēng)險(xiǎn)？嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，認(rèn)真核對(duì)業(yè)務(wù)信息，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)培訓(xùn)，做好崗位監(jiān)督等。4.簡(jiǎn)述銀行中間業(yè)務(wù)的特點(diǎn)。不構(gòu)成銀行表內(nèi)資產(chǎn)、表內(nèi)負(fù)債，形成非利息收入；種類(lèi)多、范圍廣；風(fēng)險(xiǎn)分散；以接受客戶(hù)委托方式開(kāi)展業(yè)務(wù)。討論題（總4題，每題5分）1.如何提高銀行客戶(hù)滿(mǎn)意度？?jī)?yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)態(tài)度，加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新，及時(shí)解決客戶(hù)問(wèn)題，加強(qiáng)客戶(hù)溝通等。2.銀行應(yīng)如何應(yīng)對(duì)金融科技的挑戰(zhàn)？加大科技投入，培養(yǎng)科技人才，創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，加強(qiáng)與金融科技公司合作，提升數(shù)字化服務(wù)能力。3.談?wù)勩y行柜員如何