紓困助企大走訪活動方案一、活動背景當前，經(jīng)濟形勢復雜多變，企業(yè)面臨著諸多挑戰(zhàn)和困難。為深入了解企業(yè)實際需求，幫助企業(yè)解決發(fā)展中遇到的問題，助力企業(yè)紓困解難、穩(wěn)定發(fā)展，特組織開展此次紓困助企大走訪活動。二、活動目標1.全面了解企業(yè)經(jīng)營狀況、面臨的困難及需求，建立企業(yè)問題臺賬。2.為企業(yè)提供針對性的政策解讀與指導，幫助企業(yè)用足用好政策。3.協(xié)調解決企業(yè)反映的問題，切實減輕企業(yè)負擔，增強企業(yè)發(fā)展信心。4.加強與企業(yè)的溝通聯(lián)系，構建良好的政企關系，營造有利于企業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境。三、活動時間[具體活動時間區(qū)間]四、參與人員1.走訪團隊成員：由政府相關部門工作人員、行業(yè)專家、金融機構代表等組成。2.企業(yè)對接人員：各走訪企業(yè)的負責人或相關聯(lián)系人。五、走訪對象本地區(qū)內各類企業(yè)，重點為受疫情影響較大的中小微企業(yè)、制造業(yè)企業(yè)、外貿(mào)企業(yè)等。六、活動流程活動籌備階段（活動開始前[X]天）1.組建走訪團隊從政府相關部門抽調熟悉經(jīng)濟政策、企業(yè)管理、金融服務等方面的工作人員，確保團隊具備專業(yè)的業(yè)務能力。邀請行業(yè)專家，涵蓋經(jīng)濟、法律、財稅等領域，為企業(yè)提供專業(yè)的咨詢和建議。聯(lián)系金融機構代表，包括銀行、證券、保險等，為企業(yè)提供金融支持和服務。2.培訓走訪人員開展走訪業(yè)務培訓，組織學習相關政策文件、走訪流程、溝通技巧等內容，使走訪人員熟悉活動目的、要求和工作方法。進行模擬走訪演練，讓走訪人員在實踐中掌握與企業(yè)溝通的技巧，提高走訪效率和質量。3.收集企業(yè)信息通過多種渠道收集走訪企業(yè)的基本信息，包括企業(yè)名稱、地址、經(jīng)營范圍、聯(lián)系方式、經(jīng)營狀況等，為走訪做好準備。整理分析收集到的企業(yè)信息，初步了解企業(yè)可能存在的問題和需求，以便在走訪中更有針對性地進行溝通。4.制定走訪計劃根據(jù)走訪對象的數(shù)量和分布情況，合理安排走訪路線和時間，確保走訪工作有序進行。將走訪團隊成員分成若干小組，明確各小組的走訪任務和負責人，確保走訪工作責任到人。5.準備走訪資料整理各類涉企政策文件，編印成政策匯編手冊，方便走訪人員向企業(yè)宣傳解讀。設計走訪調查問卷，內容涵蓋企業(yè)基本情況、生產(chǎn)經(jīng)營狀況、面臨的困難及需求、對政府政策的意見建議等，以便全面了解企業(yè)情況。準備好走訪所需的其他資料，如宣傳海報、工作證件等。宣傳動員階段（活動開始前[X]天）1.發(fā)布活動通知通過政府官方網(wǎng)站、政務新媒體平臺、企業(yè)服務平臺等渠道發(fā)布紓困助企大走訪活動通知，向企業(yè)宣傳活動目的、內容、時間安排等信息。在本地主要媒體上發(fā)布活動新聞稿，擴大活動知曉度和影響力。2.召開動員會議組織召開走訪團隊動員會議，強調活動的重要意義和工作要求，激發(fā)走訪人員的工作積極性和責任感。對走訪計劃和工作流程進行詳細講解，確保走訪人員清楚了解工作任務和要求。走訪實施階段（活動期間）1.首次溝通走訪人員提前與企業(yè)對接人取得聯(lián)系，預約走訪時間，并告知企業(yè)走訪目的、內容和所需準備的材料。到達企業(yè)后，首先向企業(yè)負責人介紹走訪團隊成員和活動背景，表明來意，營造輕松、友好的溝通氛圍。2.實地考察在企業(yè)負責人的陪同下，實地參觀企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營場所，了解企業(yè)生產(chǎn)流程、設備運行、產(chǎn)品銷售等情況，直觀感受企業(yè)的實際經(jīng)營狀況。3.問卷調查向企業(yè)發(fā)放走訪調查問卷，指導企業(yè)負責人或相關人員如實填寫，確保問卷信息真實、準確、完整。在填寫過程中，走訪人員與企業(yè)人員進行互動交流，進一步了解企業(yè)情況，解答企業(yè)疑問。4.政策宣講根據(jù)企業(yè)所屬行業(yè)和實際需求，有針對性地向企業(yè)宣傳解讀相關政策文件，重點講解與企業(yè)發(fā)展密切相關的稅收優(yōu)惠、財政補貼、金融支持、產(chǎn)業(yè)扶持等政策內容。通過案例分析、現(xiàn)場答疑等方式，幫助企業(yè)理解政策要點，指導企業(yè)如何申請享受政策支持。5.問題收集與企業(yè)負責人及相關人員進行深入交流，詳細了解企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中面臨的困難和問題，如資金短缺、市場訂單不足、原材料價格上漲、用工難等。認真記錄企業(yè)反映的問題，對于現(xiàn)場能夠解答或協(xié)調解決的問題，當場給予答復和解決；對于需要進一步研究和協(xié)調的問題，向企業(yè)承諾將及時反饋處理結果，并做好問題登記。6.金融對接金融機構代表向企業(yè)介紹各類金融產(chǎn)品和服務，了解企業(yè)的融資需求，并根據(jù)企業(yè)實際情況提供個性化的融資方案。協(xié)助企業(yè)與金融機構進行對接，搭建融資溝通平臺，促進銀企合作，緩解企業(yè)融資難題。7.專家咨詢行業(yè)專家針對企業(yè)提出的技術創(chuàng)新、管理提升、市場拓展等方面的問題，提供專業(yè)的意見和建議。與企業(yè)共同探討發(fā)展思路和解決方案，幫助企業(yè)提升核心競爭力。8.后續(xù)跟進走訪結束后，走訪人員及時對走訪情況進行總結梳理，將企業(yè)反映的問題和需求進行分類整理，形成問題清單和需求臺賬。對于需要協(xié)調解決的問題，及時與相關部門溝通聯(lián)系，明確責任分工，推動問題解決。同時，定期向企業(yè)反饋問題處理進度，直至問題得到徹底解決。總結反饋階段（活動結束后[X]天）1.全面總結走訪團隊對本次走訪活動進行全面總結，分析走訪過程中取得的成效、存在的問題及不足之處。統(tǒng)計走訪企業(yè)數(shù)量、收集到的問題和需求數(shù)量、解決的問題數(shù)量等數(shù)據(jù)，形成走訪活動總結報告。2.問題分析對企業(yè)反映的問題進行深入分析，查找問題產(chǎn)生的原因，評估問題的普遍性和嚴重性。針對問題分析結果，提出針對性的政策建議和工作措施，為政府決策提供參考依據(jù)。3.反饋整改將走訪活動總結報告和問題分析結果反饋給相關部門，督促各部門對企業(yè)反映的問題進行整改落實。跟蹤各部門整改情況，確保問題得到有效解決，并及時向企業(yè)反饋整改結果，接受企業(yè)監(jiān)督。4.成果推廣總結走訪活動中的成功經(jīng)驗和典型案例，通過政府官方網(wǎng)站、政務新媒體平臺、企業(yè)服務平臺等渠道進行宣傳推廣，發(fā)揮示范引領作用，為其他企業(yè)提供借鑒。組織召開走訪活動成果交流會，邀請走訪企業(yè)代表和相關部門參加，分享活動經(jīng)驗和企業(yè)發(fā)展成果，進一步擴大活動影響力。七、活動準備資料準備1.政策文件匯編收集國家、省、市各級政府出臺的涉企政策文件，包括稅收優(yōu)惠、財政補貼、金融支持、產(chǎn)業(yè)扶持等方面的政策。對收集到的政策文件進行分類整理，按照政策類別、適用范圍、申請條件、辦理流程等要素進行詳細解讀，編印成政策匯編手冊。在政策匯編手冊中，標注重點政策條款和關鍵信息，并配以案例說明，方便企業(yè)理解和查閱。2.走訪調查問卷設計走訪調查問卷，內容涵蓋企業(yè)基本情況、生產(chǎn)經(jīng)營狀況、面臨的困難及需求、對政府政策的意見建議等方面。調查問卷采用選擇題、填空題、簡答題相結合的方式，確保問題設置合理、全面，便于企業(yè)填寫和走訪人員統(tǒng)計分析。在調查問卷開頭部分，簡要介紹走訪活動的目的和意義，引導企業(yè)積極配合填寫問卷。3.宣傳資料制作走訪活動宣傳海報，內容包括活動主題、目的、時間、走訪團隊成員、聯(lián)系方式等信息，突出活動的重要性和影響力。設計走訪活動宣傳折頁，介紹走訪活動的背景、內容、流程以及政府為企業(yè)提供的服務和支持，展示活動的整體框架和亮點。準備走訪人員工作證件，證件上印有走訪人員姓名、單位、職務、聯(lián)系方式等信息，便于企業(yè)識別和聯(lián)系走訪人員。物資準備1.辦公用品為走訪人員配備必要的辦公用品，如筆記本電腦、平板電腦、打印機、復印機、紙張、筆、文件夾等，確保走訪工作能夠順利開展。準備移動硬盤或云盤，用于存儲走訪過程中收集到的企業(yè)資料、調查問卷數(shù)據(jù)等信息，方便后續(xù)整理和分析。2.交通工具根據(jù)走訪路線和企業(yè)分布情況，合理安排交通工具。對于距離較近的企業(yè)，可以采用步行或騎自行車的方式進行走訪；對于距離較遠的企業(yè)，安排車輛接送走訪人員。確保交通工具性能良好，提前進行維護保養(yǎng)，配備必要的安全設備，如滅火器、急救箱等，保障走訪人員的出行安全。3.其他物資準備走訪過程中可能需要的其他物資，如飲用水、一次性水杯、雨傘、遮陽帽等，為走訪人員提供便利。根據(jù)走訪企業(yè)的數(shù)量和規(guī)模，準備適量的宣傳資料和禮品，如政策匯編手冊、宣傳折頁、小禮品等，用于向企業(yè)宣傳活動和表達感謝。人員準備1.走訪團隊組建從政府相關部門抽調熟悉經(jīng)濟政策、企業(yè)管理、金融服務等方面的工作人員，確保團隊具備專業(yè)的業(yè)務能力。根據(jù)走訪任務和企業(yè)分布情況，將走訪人員分成若干小組，每組配備組長一名，負責組織協(xié)調小組的走訪工作。在走訪團隊組建過程中，充分考慮人員結構的合理性，確保每個小組都能夠涵蓋不同領域的專業(yè)人員，為企業(yè)提供全面的服務和支持。2.人員培訓開展走訪業(yè)務培訓，組織走訪人員學習相關政策文件、走訪流程、溝通技巧等內容，使走訪人員熟悉活動目的、要求和工作方法。邀請行業(yè)專家和資深走訪人員進行經(jīng)驗分享和案例分析，讓走訪人員了解在走訪過程中可能遇到的問題及解決方法，提高走訪人員的實際工作能力。進行模擬走訪演練，讓走訪人員在實踐中掌握與企業(yè)溝通的技巧，提高走訪效率和質量。演練結束后，組織走訪人員進行總結交流，針對演練中出現(xiàn)的問題進行分析和改進。3.人員分工根據(jù)走訪人員的專業(yè)背景和工作經(jīng)驗，進行合理的分工。例如，政策解讀人員負責向企業(yè)宣傳解讀相關政策文件；問題收集人員負責與企業(yè)溝通，了解企業(yè)面臨的困難和問題；金融對接人員負責與金融機構聯(lián)系，為企業(yè)提供融資服務；專家咨詢人員負責為企業(yè)提供專業(yè)的技術和管理咨詢等。在走訪過程中，明確各人員的職責和任務，確保走訪工作有序進行。同時，建立溝通協(xié)調機制，加強走訪人員之間的信息共享和協(xié)作配合，共同解決企業(yè)反映的問題。八、注意事項1.走訪人員要嚴格遵守工作紀律，按時到達走訪企業(yè)，不得遲到、早退。走訪過程中要保持良好的工作作風和形象，尊重企業(yè)負責人和員工，不得接受企業(yè)的禮品、宴請等。2.走訪人員要認真傾聽企業(yè)的訴求，如實記錄企業(yè)反映的問題和建議，不得敷衍塞責、隱瞞不報。對于企業(yè)提出的問題，要及時給予答復和解決，不能當場解決的要做好解釋工作，并及時反饋處理結果。3.在政策宣講過程中，要確保政策解讀準確、清晰，避免誤導企業(yè)。對于企業(yè)