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文檔簡介

售后維保服務(wù)合同范本合同編號:[具體編號]甲方(委托方):名稱:[甲方公司全稱]法定代表人:[甲方法人姓名]地址:[甲方公司地址]聯(lián)系方式:[甲方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼:[甲方代碼]乙方(受托方):名稱:[乙方公司全稱]法定代表人:[乙方法人姓名]地址:[乙方公司地址]聯(lián)系方式:[乙方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼:[乙方代碼]鑒于甲方擁有[標(biāo)的物名稱]需要進(jìn)行售后維保服務(wù),乙方具備提供相關(guān)售后維保服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì)。根據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,就乙方為甲方提供售后維保服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議:一、服務(wù)內(nèi)容(一)標(biāo)的物描述甲方委托乙方進(jìn)行售后維保服務(wù)的標(biāo)的物為:[詳細(xì)描述標(biāo)的物的名稱、型號、規(guī)格、數(shù)量、購置時間等信息]。該標(biāo)的物用于[說明標(biāo)的物的用途],目前安裝于[標(biāo)的物安裝地點(diǎn)]。(二)服務(wù)具體內(nèi)容1.日常巡檢:乙方應(yīng)定期對標(biāo)的物進(jìn)行巡檢,巡檢周期為[具體周期,如每周、每月等]。巡檢內(nèi)容包括但不限于檢查標(biāo)的物的運(yùn)行狀況、設(shè)備外觀是否有損壞、各部件連接是否牢固等,并做好詳細(xì)的巡檢記錄。2.故障維修:當(dāng)標(biāo)的物出現(xiàn)故障時,乙方應(yīng)在接到甲方通知后的[具體時間,如2小時、24小時等]內(nèi)做出響應(yīng),并在[合理時間,根據(jù)故障復(fù)雜程度確定]內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維修。對于一般故障,乙方應(yīng)在[具體時長]內(nèi)修復(fù);對于復(fù)雜故障,乙方應(yīng)制定維修方案并及時告知甲方,預(yù)計修復(fù)時間。3.保養(yǎng)維護(hù):乙方應(yīng)按照標(biāo)的物的使用說明書和相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),對標(biāo)的物進(jìn)行定期保養(yǎng)維護(hù),保養(yǎng)維護(hù)周期為[具體周期]。保養(yǎng)維護(hù)內(nèi)容包括清潔、潤滑、緊固、調(diào)整等,以確保標(biāo)的物的正常運(yùn)行和延長使用壽命。4.配件更換:在維保過程中,如發(fā)現(xiàn)標(biāo)的物的配件損壞需要更換,乙方應(yīng)使用符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的原廠配件或經(jīng)甲方認(rèn)可的替代配件進(jìn)行更換。更換配件的費(fèi)用按照本合同的約定執(zhí)行。5.技術(shù)支持:乙方應(yīng)向甲方提供標(biāo)的物的技術(shù)支持服務(wù),包括操作培訓(xùn)、技術(shù)咨詢等。對于甲方提出的技術(shù)問題,乙方應(yīng)在[具體時間]內(nèi)給予答復(fù)。二、服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。合同期滿后,雙方如無異議,則自動延續(xù)[延續(xù)時長]。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式(一)服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付的售后維保服務(wù)費(fèi)用為人民幣[具體金額]元(大寫:[大寫金額])。該費(fèi)用包括乙方為完成本合同約定的服務(wù)內(nèi)容所產(chǎn)生的人工費(fèi)用、配件費(fèi)用、差旅費(fèi)等一切費(fèi)用,但不包括因不可抗力或甲方原因?qū)е碌念~外費(fèi)用。(二)支付方式甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用:1.合同簽訂后[具體天數(shù)]內(nèi),甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[百分比]作為預(yù)付款,即人民幣[具體金額]元(大寫:[大寫金額])。2.乙方完成每[服務(wù)階段或時間節(jié)點(diǎn)]的服務(wù)內(nèi)容并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后[具體天數(shù)]內(nèi),甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[百分比],即人民幣[具體金額]元(大寫:[大寫金額])。3.服務(wù)期限屆滿,經(jīng)甲方最終驗(yàn)收合格后[具體天數(shù)]內(nèi),甲方向乙方支付剩余的服務(wù)費(fèi)用,即人民幣[具體金額]元(大寫:[大寫金額])。(三)發(fā)票乙方應(yīng)在收到甲方支付的款項(xiàng)后[具體天數(shù)]內(nèi),向甲方開具合法有效的增值稅發(fā)票。四、雙方權(quán)利和義務(wù)(一)甲方權(quán)利和義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本合同的約定提供售后維保服務(wù),并對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。有權(quán)要求乙方及時報告標(biāo)的物的維修、保養(yǎng)情況和存在的問題。對乙方更換的配件有知情權(quán)和選擇權(quán),有權(quán)對配件的質(zhì)量和價格進(jìn)行審核。2.義務(wù)按照本合同的約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。為乙方提供必要的工作條件和協(xié)助,包括提供標(biāo)的物的相關(guān)資料、進(jìn)入現(xiàn)場的權(quán)限等。遵守乙方的維修、保養(yǎng)操作規(guī)程,不得擅自對標(biāo)的物進(jìn)行改造或維修。及時向乙方反饋標(biāo)的物的運(yùn)行情況和故障信息。(二)乙方權(quán)利和義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本合同的約定收取服務(wù)費(fèi)用。有權(quán)要求甲方提供與標(biāo)的物相關(guān)的資料和協(xié)助,以便更好地完成服務(wù)工作。2.義務(wù)按照本合同的約定為甲方提供售后維保服務(wù),確保服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。遵守甲方的規(guī)章制度和安全規(guī)定,愛護(hù)甲方的財物。保守甲方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密,不得向任何第三方泄露。對更換下來的配件進(jìn)行妥善處理,不得擅自留存或轉(zhuǎn)讓。五、違約責(zé)任(一)甲方違約責(zé)任1.如甲方未按照本合同的約定支付服務(wù)費(fèi)用,每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的[百分比]向乙方支付違約金。逾期超過[具體天數(shù)]的,乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至甲方支付費(fèi)用及違約金。2.如甲方因自身原因?qū)е乱曳綗o法正常開展服務(wù)工作,應(yīng)承擔(dān)乙方因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用,并賠償乙方的損失。(二)乙方違約責(zé)任1.如乙方未按照本合同的約定提供售后維保服務(wù),或服務(wù)質(zhì)量不符合要求,甲方有權(quán)要求乙方限期整改。如乙方在規(guī)定的期限內(nèi)未完成整改,甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用,直至解除本合同,并要求乙方賠償甲方的損失。2.如乙方未在規(guī)定的時間內(nèi)響應(yīng)甲方的故障報修或到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維修,每逾期一次,應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[具體金額]元。如因乙方延誤維修導(dǎo)致甲方遭受損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.如乙方使用不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的配件進(jìn)行更換,應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)更換合格的配件,并承擔(dān)由此給甲方造成的損失。六、爭議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。2.本合同未盡事

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