2025年電商平臺(tái)代運(yùn)營(yíng)合同甲方（委托方）：[甲方公司全稱]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[甲方負(fù)責(zé)人姓名]注冊(cè)地址：[甲方公司注冊(cè)地址]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[甲方統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話和郵箱]乙方（代運(yùn)營(yíng)方）：[乙方公司全稱]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[乙方負(fù)責(zé)人姓名]注冊(cè)地址：[乙方公司注冊(cè)地址]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[乙方統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話和郵箱]鑒于甲方希望在[具體電商平臺(tái)名稱，例如：淘寶天貓、京東、拼多多、抖音電商、快手電商等]平臺(tái)進(jìn)行商品銷售和品牌推廣，委托乙方提供專業(yè)的代運(yùn)營(yíng)服務(wù)；乙方擁有專業(yè)的電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)和豐富的平臺(tái)經(jīng)驗(yàn)，愿意接受甲方的委托。雙方本著平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議：第一條服務(wù)范圍與內(nèi)容乙方同意在本合同有效期內(nèi)，為甲方在[具體電商平臺(tái)名稱]平臺(tái)的[具體店鋪名稱或店鋪編號(hào)]提供以下代運(yùn)營(yíng)服務(wù)：1.1店鋪視覺(jué)設(shè)計(jì)與管理：包括但不限于店鋪首頁(yè)、頻道頁(yè)、活動(dòng)頁(yè)的視覺(jué)設(shè)計(jì)、更新與維護(hù)；商品主圖、詳情頁(yè)的優(yōu)化與制作；店鋪Logo及整體視覺(jué)風(fēng)格的維護(hù)，確保符合品牌形象及平臺(tái)最新要求。1.2商品上架與管理：負(fù)責(zé)甲方商品信息的規(guī)范錄入與維護(hù)，包括SKU設(shè)置、標(biāo)題優(yōu)化、屬性編輯、圖片視頻上傳、價(jià)格調(diào)整等；根據(jù)市場(chǎng)情況和甲方策略，進(jìn)行商品上下架管理。1.3營(yíng)銷活動(dòng)策劃與執(zhí)行：研究并分析平臺(tái)營(yíng)銷活動(dòng)規(guī)則，為甲方制定參與策略；負(fù)責(zé)甲方店鋪參與平臺(tái)日常營(yíng)銷活動(dòng)（如[列舉具體活動(dòng)名稱，如：聚劃算、淘搶購(gòu)、京東秒殺等]）的報(bào)名、報(bào)名材料準(zhǔn)備及活動(dòng)期間執(zhí)行；策劃并執(zhí)行店鋪層面的促銷活動(dòng)，如優(yōu)惠券、滿減、秒殺、直播預(yù)告等，提升商品曝光和轉(zhuǎn)化。1.4流量獲取與推廣：根據(jù)甲方預(yù)算和目標(biāo)，制定并執(zhí)行站內(nèi)廣告投放計(jì)劃（包括但不限于[列舉具體廣告位，如：直通車、鉆展、Feed流、京東快車等]），并進(jìn)行廣告效果的監(jiān)控、數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化；執(zhí)行站外引流策略，如社交媒體推廣、內(nèi)容營(yíng)銷、KOL/KOC合作等，擴(kuò)大品牌和商品影響力。1.5內(nèi)容生態(tài)建設(shè)：負(fù)責(zé)商品評(píng)價(jià)的管理與回復(fù)；維護(hù)店鋪問(wèn)答板塊；策劃、拍攝和剪輯直播內(nèi)容，并進(jìn)行直播執(zhí)行；制作符合平臺(tái)要求的短視頻內(nèi)容用于商品推廣和店鋪引流。1.6客戶服務(wù)：提供店鋪在線客服服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)買家咨詢，處理售前咨詢、訂單問(wèn)題、售后疑問(wèn)等；進(jìn)行客戶關(guān)系管理，維護(hù)良好的買家關(guān)系，提升客戶滿意度和復(fù)購(gòu)率。1.7數(shù)據(jù)分析與報(bào)告：每周/每月向甲方提供詳細(xì)的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)報(bào)表，涵蓋流量來(lái)源、訪客數(shù)、轉(zhuǎn)化率、銷售額、ROI、廣告花費(fèi)及效果等關(guān)鍵指標(biāo)；基于數(shù)據(jù)分析結(jié)果，為甲方提供運(yùn)營(yíng)策略優(yōu)化建議。1.8店鋪管理與維護(hù)：確保店鋪日常運(yùn)營(yíng)符合平臺(tái)管理規(guī)范；及時(shí)跟進(jìn)平臺(tái)規(guī)則、政策的變化，并調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略；協(xié)助甲方處理店鋪收到的平臺(tái)警告或處罰，維護(hù)店鋪良好狀態(tài)；協(xié)助處理知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)的投訴。1.9其他服務(wù)：[根據(jù)實(shí)際情況補(bǔ)充，例如：私域流量運(yùn)營(yíng)支持、跨境電商平臺(tái)特定運(yùn)營(yíng)服務(wù)、數(shù)據(jù)分析深度診斷等]。第二條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)符合[具體電商平臺(tái)名稱]平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則及相關(guān)法律法規(guī)。2.2店鋪視覺(jué)設(shè)計(jì)應(yīng)符合甲方品牌調(diào)性，并保持一定的更新頻率。2.3商品信息錄入準(zhǔn)確、規(guī)范，標(biāo)題優(yōu)化旨在提升搜索排名和點(diǎn)擊率。2.4營(yíng)銷活動(dòng)執(zhí)行及時(shí)、準(zhǔn)確，符合平臺(tái)要求。2.5廣告投放效果應(yīng)盡量達(dá)到甲方設(shè)定的目標(biāo)（如有明確目標(biāo)），并進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化。2.6內(nèi)容創(chuàng)作（圖文、視頻、直播）應(yīng)積極正面，符合平臺(tái)內(nèi)容政策。2.7客服響應(yīng)及時(shí)，服務(wù)態(tài)度專業(yè)，有效處理客戶問(wèn)題。2.8數(shù)據(jù)報(bào)告應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、清晰，分析建議具有參考價(jià)值。2.9服務(wù)過(guò)程中，維護(hù)甲方的店鋪聲譽(yù)和品牌形象。第三條服務(wù)周期與地點(diǎn)3.1本合同服務(wù)期限為自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[終止年]年[終止月]月[終止日]日止，共計(jì)[合同期限，如：一年]。3.2服務(wù)地點(diǎn)為乙方所在地及通過(guò)[具體電商平臺(tái)名稱]平臺(tái)進(jìn)行。第四條服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)采用[選擇一種并明確，例如：固定月費(fèi)制]。甲方每月向乙方支付固定服務(wù)費(fèi)人民幣[具體金額]元（大寫(xiě)：[金額大寫(xiě)]）。4.2或，服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)采用[選擇一種并明確，例如：銷售額提成制]。乙方按照甲方在合作平臺(tái)（[具體電商平臺(tái)名稱]）通過(guò)[具體店鋪名稱或店鋪編號(hào)]產(chǎn)生的凈銷售額的[具體百分比]%提取作為服務(wù)費(fèi)。凈銷售額指扣除平臺(tái)傭金、平臺(tái)服務(wù)費(fèi)、退貨退款金額及運(yùn)費(fèi)（如雙方另有約定除外）后的實(shí)際銷售額。4.3或，服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)采用[選擇一種并明確，例如：保底+提成制]。甲方每月向乙方支付基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)人民幣[具體金額]元（大寫(xiě)：[金額大寫(xiě)]），同時(shí)，乙方按照甲方在合作平臺(tái)（[具體電商平臺(tái)名稱]）通過(guò)[具體店鋪名稱或店鋪編號(hào)]產(chǎn)生的凈銷售額的[具體百分比]%提取作為額外服務(wù)費(fèi)。4.4甲方應(yīng)于每月[具體日期，如：5號(hào)]前，向乙方支付當(dāng)月的服務(wù)費(fèi)用。4.5支付方式：甲方通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方以下賬戶：開(kāi)戶行：[乙方開(kāi)戶銀行名稱]戶名：[乙方賬戶名稱]賬號(hào)：[乙方銀行賬號(hào)]4.6乙方應(yīng)在收到服務(wù)費(fèi)用后[具體天數(shù)，如：5]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方開(kāi)具合法有效的[具體發(fā)票類型，如：增值稅專用發(fā)票/普通發(fā)票]。第五條雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：5.1.1有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供服務(wù)，并監(jiān)督服務(wù)過(guò)程與質(zhì)量。5.1.2有權(quán)查閱乙方提供的服務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)告和運(yùn)營(yíng)相關(guān)資料（但不得用于泄露乙方商業(yè)秘密）。5.1.3有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)變化和自身經(jīng)營(yíng)策略，向乙方提出運(yùn)營(yíng)需求和建議。5.1.4應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確地向乙方提供開(kāi)展服務(wù)所需的品牌資料、商品信息、資質(zhì)證明文件（如營(yíng)業(yè)執(zhí)照、商標(biāo)注冊(cè)證、產(chǎn)品認(rèn)證等）。5.1.5應(yīng)保證其提供的商品符合國(guó)家法律法規(guī)及[具體電商平臺(tái)名稱]平臺(tái)的要求，不得銷售假冒偽劣、侵權(quán)、危險(xiǎn)或其他非法商品。5.1.6應(yīng)按時(shí)足額支付乙方服務(wù)費(fèi)用。5.1.7應(yīng)對(duì)乙方在服務(wù)過(guò)程中知悉的甲方的商業(yè)秘密（包括但不限于品牌信息、經(jīng)營(yíng)策略、客戶資料、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等）承擔(dān)保密義務(wù)。5.1.8應(yīng)配合乙方進(jìn)行市場(chǎng)推廣和營(yíng)銷活動(dòng)策劃。5.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：5.2.1有權(quán)按照本合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。5.2.2有權(quán)要求甲方提供必要的服務(wù)資料和配合。5.2.3應(yīng)組建專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)甲方的店鋪運(yùn)營(yíng)工作，并根據(jù)情況配備[可列舉核心崗位，如：運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、設(shè)計(jì)師、推廣專員、客服專員等]。5.2.4應(yīng)嚴(yán)格按照本合同第一條約定的服務(wù)范圍和第二條約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，勤勉盡責(zé)地為甲方提供專業(yè)服務(wù)。5.2.5應(yīng)確保運(yùn)營(yíng)活動(dòng)符合[具體電商平臺(tái)名稱]平臺(tái)的各項(xiàng)規(guī)則，避免因乙方操作不當(dāng)導(dǎo)致甲方店鋪受到處罰。5.2.6應(yīng)對(duì)在服務(wù)過(guò)程中知悉的甲方的商業(yè)秘密和經(jīng)營(yíng)信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)甲方書(shū)面同意，不得向任何第三方泄露。5.2.7應(yīng)建立完善的數(shù)據(jù)記錄和備份制度，并定期向甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)報(bào)告。5.2.8應(yīng)及時(shí)響應(yīng)甲方的合理需求，并就運(yùn)營(yíng)策略與甲方進(jìn)行溝通。第六條保密條款6.1甲乙雙方同意對(duì)在合作過(guò)程中獲悉的對(duì)方的任何商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營(yíng)信息、客戶名單、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、運(yùn)營(yíng)策略、平臺(tái)規(guī)則解讀、內(nèi)部管理制度等）承擔(dān)嚴(yán)格的保密義務(wù)。6.2保密義務(wù)不因本合同的訂立、履行、變更、解除或終止而失效。6.3任何一方不得為自身利益或向任何第三方披露、使用對(duì)方的商業(yè)秘密，但以下情況除外：a)該信息已公開(kāi)于公開(kāi)渠道且非由該方披露；b)該信息已事先獲得對(duì)方書(shū)面同意；c)該信息非因該方違反本合同而由第三方合法獲得。6.4違反本保密約定的，違約方應(yīng)向守約方支付違約金人民幣[具體金額]元（大寫(xiě)：[金額大寫(xiě)]），若該違約行為給守約方造成超出違約金數(shù)額的損失的，違約方還應(yīng)賠償由此造成的全部損失。第七條違約責(zé)任7.1若甲方未按本合同第四條約定按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按當(dāng)期應(yīng)付未付金額的[具體百分比，如：千分之零點(diǎn)五]向乙方支付違約金，逾期超過(guò)[具體天數(shù)，如：30]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至甲方付清全部款項(xiàng)及違約金，且甲方仍應(yīng)承擔(dān)合同約定的服務(wù)費(fèi)用。7.2若乙方未按本合同第一條約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量顯著低于約定標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)甲方書(shū)面指出后[具體天數(shù)，如：15]日內(nèi)未能整改達(dá)標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改；逾期仍未整改，或因乙方原因給甲方造成損失的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金人民幣[具體金額]元（大寫(xiě)：[金額大寫(xiě)]），并賠償由此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。違約金不足以彌補(bǔ)損失的，乙方還應(yīng)補(bǔ)足差額。7.3若因乙方違反[具體電商平臺(tái)名稱]平臺(tái)規(guī)則或法律法規(guī)，導(dǎo)致甲方店鋪受到處罰、被封禁或產(chǎn)生其他損失的，乙方應(yīng)積極協(xié)助甲方處理，并承擔(dān)由此給甲方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。若損失是由于乙方故意或重大過(guò)失造成的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。7.4任何一方違反本合同第五條或第六條約定的保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括支付違約金并賠償守約方因此遭受的全部損失。第八條合同的變更、解除與終止8.1本合同的任何變更，均需由雙方協(xié)商一致，并簽署書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。8.2除本合同另有約定外，發(fā)生以下情況之一，守約方有權(quán)書(shū)面通知違約方解除本合同：a)一方嚴(yán)重違反本合同約定，經(jīng)守約方書(shū)面催告后[具體天數(shù)，如：30]日內(nèi)仍未糾正的；b)一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算程序或解散的；c)乙方喪失履行本合同所需資質(zhì)或能力的。8.3出現(xiàn)不可抗力事件，導(dǎo)致本合同無(wú)法繼續(xù)履行的，雙方均可通知對(duì)方解除本合同。遭遇不可抗力一方應(yīng)在事件發(fā)生后[具體天數(shù)，如：5]日內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。8.4本合同期限屆滿，雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢，合同自然終止。8.5合同解除或終止后，雙方應(yīng)在[具體天數(shù)，如：10]日內(nèi)完成工作交接，包括但不限于店鋪運(yùn)營(yíng)權(quán)限、客戶信息（僅限于服務(wù)必要）、數(shù)據(jù)資料、未完成服務(wù)的處理等。乙方應(yīng)按照甲方要求提供必要的協(xié)助，直至甲方能夠獨(dú)立接管運(yùn)營(yíng)。雙方應(yīng)結(jié)清所有未付款項(xiàng)。保密條款在本合同解除或終止后仍然有效。第九條不可抗力9.1“不可抗力”是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府行為（如法律、法規(guī)、規(guī)章的變更或政策調(diào)整）、大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)攻擊、疫情及其防控措施等。9.2任何一方因不可抗力導(dǎo)致未能履行或不能完全履行本合同義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[具體天數(shù)，如：5]日內(nèi)通知對(duì)方，并提供不可抗力發(fā)生的有效證明。9.3雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本合同。第十條爭(zhēng)議解決10.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇一種并明確，例如：乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。10.3或，協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交[選擇一個(gè)具體的仲裁委員會(huì)，例如：中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)（CIETAC）]按照申請(qǐng)仲裁時(shí)該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁地點(diǎn)為[具體城市]。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。第十一條法律適用與通知11.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2本合同項(xiàng)下的所有通知、文件等均應(yīng)以書(shū)面形式，通過(guò)本合同首部列明的地址、電話、郵箱送達(dá)。以郵寄方式送達(dá)的，掛號(hào)信發(fā)出后[具體天數(shù)，如：3]日視為送達(dá)；以傳真或電子郵件方式送達(dá)的，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)。一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[具體天數(shù)，如：7]日書(shū)面通知對(duì)方。第十二條其他12.1本合同自雙方授