2012初級質(zhì)量工程師題目及答案1

姓名：__________考號：__________題號一二三四五總分評分一、單選題(共10題)1.質(zhì)量管理的核心是（）。()A.質(zhì)量控制B.質(zhì)量保證C.質(zhì)量策劃D.質(zhì)量改進(jìn)2.以下哪項(xiàng)不是ISO9001質(zhì)量管理體系要求（）。()A.管理職責(zé)B.資源管理C.產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)D.績效評估3.在質(zhì)量管理中，'7大工具'指的是（）。()A.控制圖、散點(diǎn)圖、直方圖、排列圖、因果圖、流程圖、檢查表B.抽樣、檢驗(yàn)、測試、校準(zhǔn)、驗(yàn)證、確認(rèn)、審核C.計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制、反饋、改進(jìn)D.質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證、質(zhì)量改進(jìn)、質(zhì)量審核、質(zhì)量培訓(xùn)、質(zhì)量意識4.以下哪種方法不適用于統(tǒng)計(jì)過程控制（SPC）？（）。()A.控制圖B.因果圖C.散點(diǎn)圖D.直方圖5.在質(zhì)量管理中，'PDCA'循環(huán)代表（）。()A.計(jì)劃、設(shè)計(jì)、檢查、行動B.計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、處理C.產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、檢查、行動D.計(jì)劃、發(fā)展、檢查、行動6.以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量管理體系文件？（）。()A.程序文件B.操作規(guī)程C.產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)D.質(zhì)量手冊7.在質(zhì)量改進(jìn)過程中，'5W1H'分析法用于（）。()A.確定問題B.分析原因C.制定計(jì)劃D.實(shí)施改進(jìn)8.在質(zhì)量管理中，'FMEA'指的是（）。()A.故障分析B.故障模式與影響分析C.質(zhì)量成本分析D.質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃9.以下哪種方法不適用于質(zhì)量保證？（）。()A.內(nèi)部審計(jì)B.外部審計(jì)C.審計(jì)報(bào)告D.產(chǎn)品測試10.在質(zhì)量管理中，'DMAIC'指的是（）。()A.計(jì)劃、設(shè)計(jì)、分析、實(shí)施、控制B.設(shè)計(jì)、測量、分析、改進(jìn)、控制C.設(shè)計(jì)、維護(hù)、分析、改進(jìn)、控制D.設(shè)計(jì)、管理、分析、改進(jìn)、控制二、多選題(共5題)11.在ISO9001質(zhì)量管理體系中，以下哪些是質(zhì)量管理體系文件的組成部分？（）。()A.質(zhì)量手冊B.程序文件C.操作規(guī)程D.產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)E.形成文件的過程控制12.以下哪些是質(zhì)量改進(jìn)的常用工具？（）。()A.控制圖B.散點(diǎn)圖C.因果圖D.流程圖E.標(biāo)桿管理13.在實(shí)施六西格瑪管理時(shí)，以下哪些步驟屬于DMAIC模型？（）。()A.設(shè)計(jì)B.測量C.分析D.改進(jìn)E.控制14.以下哪些是統(tǒng)計(jì)過程控制（SPC）的主要用途？（）。()A.識別過程變異B.控制過程質(zhì)量C.分析過程能力D.改進(jìn)過程性能E.提高顧客滿意度15.在質(zhì)量管理體系審核中，以下哪些是審核發(fā)現(xiàn)的分類？（）。()A.嚴(yán)重不符合項(xiàng)B.輕微不符合項(xiàng)C.機(jī)會不符合項(xiàng)D.無不符合項(xiàng)E.不適用項(xiàng)三、填空題(共5題)16.ISO9001標(biāo)準(zhǔn)要求組織必須建立和實(shí)施一個(gè)文件化的質(zhì)量管理體系，其中核心文件是__。17.在質(zhì)量管理體系中，'7大工具'之一的是__，它用于識別和解決問題。18.六西格瑪管理中的DMAIC模型中的'A'代表__，它涉及對現(xiàn)有流程的優(yōu)化。19.質(zhì)量管理的'PDCA'循環(huán)中的'C'代表__，它是對計(jì)劃實(shí)施后的結(jié)果進(jìn)行檢查。20.在實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)時(shí)，__是確定改進(jìn)目標(biāo)和制定改進(jìn)計(jì)劃的重要工具。四、判斷題(共5題)21.ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)是自愿性標(biāo)準(zhǔn)。()A.正確B.錯(cuò)誤22.質(zhì)量策劃是質(zhì)量管理的最后一步。()A.正確B.錯(cuò)誤23.六西格瑪管理只適用于制造業(yè)。()A.正確B.錯(cuò)誤24.質(zhì)量改進(jìn)的目標(biāo)是降低成本。()A.正確B.錯(cuò)誤25.質(zhì)量保證是指確保產(chǎn)品或服務(wù)滿足既定的質(zhì)量要求。()A.正確B.錯(cuò)誤五、簡單題(共5題)26.請簡要說明ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的核心內(nèi)容。27.在六西格瑪管理中，DMAIC模型中的'Measure'步驟的主要目的是什么？28.為什么在實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)時(shí)，要使用魚骨圖進(jìn)行原因分析？29.什么是統(tǒng)計(jì)過程控制（SPC），它對質(zhì)量管理有何意義？30.在質(zhì)量管理體系審核中，審核員應(yīng)當(dāng)如何確保審核活動的客觀性和公正性？

2012初級質(zhì)量工程師題目及答案1一、單選題(共10題)1.【答案】D【解析】質(zhì)量改進(jìn)是質(zhì)量管理的核心，它關(guān)注于持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品和過程，以提升顧客滿意度和組織績效。2.【答案】D【解析】ISO9001質(zhì)量管理體系要求包括管理職責(zé)、資源管理、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)和測量、分析和改進(jìn)等，不包括績效評估。3.【答案】A【解析】'7大工具'是質(zhì)量管理中常用的工具，包括控制圖、散點(diǎn)圖、直方圖、排列圖、因果圖、流程圖和檢查表。4.【答案】B【解析】因果圖是用于分析質(zhì)量問題的根本原因，不屬于統(tǒng)計(jì)過程控制（SPC）的工具。5.【答案】B【解析】PDCA循環(huán)代表計(jì)劃（Plan）、執(zhí)行（Do）、檢查（Check）和處理（Act），是質(zhì)量管理的基本循環(huán)。6.【答案】C【解析】質(zhì)量管理體系文件包括程序文件、操作規(guī)程和質(zhì)量手冊，而產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)是規(guī)范產(chǎn)品特性的文件。7.【答案】A【解析】'5W1H'分析法（What、Why、Who、When、Where、How）用于確定問題的各個(gè)方面，是問題分析的工具。8.【答案】B【解析】FMEA是故障模式與影響分析的縮寫，是一種系統(tǒng)化的預(yù)防性質(zhì)量工具。9.【答案】D【解析】質(zhì)量保證包括內(nèi)部和外部審計(jì)以及審計(jì)報(bào)告，而產(chǎn)品測試是質(zhì)量控制的一部分。10.【答案】B【解析】DMAIC是設(shè)計(jì)（Design）、測量（Measure）、分析（Analyze）、改進(jìn)（Improve）和控制（Control）的縮寫，是六西格瑪管理方法的核心。二、多選題(共5題)11.【答案】ABCE【解析】ISO9001質(zhì)量管理體系文件包括質(zhì)量手冊、程序文件、操作規(guī)程和形成文件的過程控制。產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)雖然重要，但通常不屬于質(zhì)量管理體系文件的組成部分。12.【答案】ABCD【解析】質(zhì)量改進(jìn)的常用工具包括控制圖、散點(diǎn)圖、因果圖和流程圖。標(biāo)桿管理雖然也是一種管理工具，但不是質(zhì)量改進(jìn)的專用工具。13.【答案】ABCDE【解析】DMAIC模型包括設(shè)計(jì)（Design）、測量（Measure）、分析（Analyze）、改進(jìn)（Improve）和控制（Control）五個(gè)步驟。14.【答案】ABCDE【解析】統(tǒng)計(jì)過程控制（SPC）的主要用途包括識別過程變異、控制過程質(zhì)量、分析過程能力、改進(jìn)過程性能和提高顧客滿意度。15.【答案】ABDE【解析】質(zhì)量管理體系審核發(fā)現(xiàn)的分類包括嚴(yán)重不符合項(xiàng)、輕微不符合項(xiàng)、無不符合項(xiàng)和不適用項(xiàng)。機(jī)會不符合項(xiàng)不是常見的分類。三、填空題(共5題)16.【答案】質(zhì)量手冊【解析】質(zhì)量手冊是組織質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng)性文件，它闡述了組織的質(zhì)量方針、目標(biāo)和質(zhì)量管理體系的結(jié)構(gòu)。17.【答案】魚骨圖【解析】魚骨圖，也稱為因果圖或石川圖，是一種用于分析質(zhì)量問題原因的工具，它將問題與可能的原因之間以魚骨的形式進(jìn)行關(guān)聯(lián)。18.【答案】改進(jìn)【解析】DMAIC模型中的'A'代表改進(jìn)（Improve），在六西格瑪管理中，這一步驟旨在通過實(shí)施和驗(yàn)證變更來優(yōu)化流程。19.【答案】檢查【解析】PDCA循環(huán)中的'C'代表檢查（Check），在這一步驟中，組織會評估計(jì)劃實(shí)施的效果，以確保達(dá)到了預(yù)定的目標(biāo)。20.【答案】目標(biāo)管理【解析】目標(biāo)管理是一種管理方法，它通過設(shè)定和實(shí)現(xiàn)具體、可衡量的目標(biāo)來引導(dǎo)和激勵(lì)組織或個(gè)人的行為。四、判斷題(共5題)21.【答案】正確【解析】ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)是自愿性標(biāo)準(zhǔn)，組織可以自行決定是否采用該標(biāo)準(zhǔn)來提升其質(zhì)量管理水平。22.【答案】錯(cuò)誤【解析】質(zhì)量策劃是質(zhì)量管理的第一步，它是在項(xiàng)目開始前對質(zhì)量進(jìn)行規(guī)劃和設(shè)計(jì)。23.【答案】錯(cuò)誤【解析】六西格瑪管理不僅適用于制造業(yè)，它同樣適用于服務(wù)業(yè)、金融業(yè)、醫(yī)療保健等領(lǐng)域。24.【答案】錯(cuò)誤【解析】質(zhì)量改進(jìn)的目標(biāo)是提升產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，雖然降低成本可能是改進(jìn)的一個(gè)結(jié)果，但不是其主要目標(biāo)。25.【答案】正確【解析】質(zhì)量保證是指通過一系列的活動和措施來確保產(chǎn)品或服務(wù)滿足既定的質(zhì)量要求，它關(guān)注于預(yù)防不合格的發(fā)生。五、簡答題(共5題)26.【答案】ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的核心內(nèi)容包括管理職責(zé)、資源管理、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)和測量、分析和改進(jìn)。它要求組織建立并實(shí)施一個(gè)文件化的質(zhì)量管理體系，以確保產(chǎn)品或服務(wù)滿足顧客和適用的法規(guī)要求?！窘馕觥縄SO9001標(biāo)準(zhǔn)的核心內(nèi)容涵蓋了組織的質(zhì)量管理體系的所有方面，包括管理層的責(zé)任、資源的管理、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的流程以及測量、分析和改進(jìn)活動，確保整個(gè)組織能夠持續(xù)地提供滿足要求的產(chǎn)品和服務(wù)。27.【答案】DMAIC模型中的'Measure'步驟的主要目的是收集和記錄數(shù)據(jù)，以便分析和理解當(dāng)前過程的狀態(tài)，為后續(xù)的分析和改進(jìn)步驟提供依據(jù)?！窘馕觥?Measure'步驟是DMAIC模型中的第二步驟，它涉及收集數(shù)據(jù)、建立測量系統(tǒng)、收集過程輸出的數(shù)據(jù)以及記錄和分析數(shù)據(jù)，為后續(xù)的分析（Analyze）和改進(jìn)（Improve）提供基礎(chǔ)。28.【答案】使用魚骨圖進(jìn)行原因分析可以幫助系統(tǒng)地識別和分類問題的潛在原因，從而更有效地找到解決問題的方法，并預(yù)防問題再次發(fā)生。【解析】魚骨圖，也稱為因果圖，是一種用于分析問題原因的工具。它通過圖形化的方式將問題與可能的原因進(jìn)行關(guān)聯(lián)，幫助團(tuán)隊(duì)識別問題的根本原因，并制定有效的改進(jìn)措施。29.【答案】統(tǒng)計(jì)過程控制（SPC）是一種使用統(tǒng)計(jì)方法來監(jiān)控和控制生產(chǎn)過程的工具。它對質(zhì)量管理具有重要意義，因?yàn)樗梢詭椭M織識別并消除過程中的變異，從而提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量?！窘馕觥縎PC通過監(jiān)控過程輸出，識別過程變異，并