2025年CFRE注冊(cè)籌款策劃師考試備考題庫(kù)及答案解析單位所屬部門：________姓名：________考場(chǎng)號(hào)：________考生號(hào)：________一、選擇題1.在籌款活動(dòng)策劃中，確定活動(dòng)目標(biāo)的首要步驟是（）A.選擇合適的活動(dòng)場(chǎng)地B.確定目標(biāo)受眾群體C.制定詳細(xì)的預(yù)算方案D.設(shè)計(jì)吸引人的活動(dòng)宣傳材料答案：B解析：確定目標(biāo)受眾群體是策劃籌款活動(dòng)的首要步驟，因?yàn)椴煌氖鼙娙后w對(duì)活動(dòng)的需求和期望不同，只有明確了目標(biāo)受眾，才能制定出更有效的活動(dòng)方案和策略。選擇合適的活動(dòng)場(chǎng)地、制定預(yù)算方案和設(shè)計(jì)宣傳材料都是在確定目標(biāo)受眾群體之后進(jìn)行的。2.籌款活動(dòng)預(yù)算中，通常不包括（）A.活動(dòng)場(chǎng)地租賃費(fèi)用B.參會(huì)人員的餐飲費(fèi)用C.籌款人員的工資D.活動(dòng)后續(xù)的長(zhǎng)期維護(hù)費(fèi)用答案：D解析：籌款活動(dòng)預(yù)算通常包括活動(dòng)場(chǎng)地租賃費(fèi)用、參會(huì)人員的餐飲費(fèi)用和籌款人員的工資等直接與活動(dòng)相關(guān)的費(fèi)用?；顒?dòng)后續(xù)的長(zhǎng)期維護(hù)費(fèi)用不屬于本次活動(dòng)的預(yù)算范疇，而是應(yīng)該在活動(dòng)結(jié)束后單獨(dú)考慮。3.在籌款活動(dòng)中，哪種方式通常能最有效地吸引年輕捐贈(zèng)者的參與（）A.傳統(tǒng)紙質(zhì)宣傳單B.社交媒體推廣C.電視廣告D.直接郵件營(yíng)銷答案：B解析：年輕捐贈(zèng)者通常更習(xí)慣于通過(guò)社交媒體獲取信息和參與活動(dòng)，因此社交媒體推廣是吸引年輕捐贈(zèng)者參與的最有效方式。傳統(tǒng)紙質(zhì)宣傳單、電視廣告和直接郵件營(yíng)銷雖然也能吸引一定數(shù)量的捐贈(zèng)者，但效果不如社交媒體推廣。4.籌款活動(dòng)結(jié)束后，如何評(píng)估活動(dòng)效果（）A.只統(tǒng)計(jì)籌集到的資金總額B.統(tǒng)計(jì)籌集到的資金總額，并分析捐贈(zèng)者的反饋C.只分析捐贈(zèng)者的反饋D.不需要進(jìn)行評(píng)估答案：B解析：評(píng)估籌款活動(dòng)效果不僅要統(tǒng)計(jì)籌集到的資金總額，還要分析捐贈(zèng)者的反饋，了解他們對(duì)活動(dòng)的滿意度和建議，以便為未來(lái)的活動(dòng)提供改進(jìn)方向。只統(tǒng)計(jì)資金總額或只分析捐贈(zèng)者反饋都無(wú)法全面評(píng)估活動(dòng)效果。5.在籌款策劃中，確定籌款策略時(shí)需要考慮的關(guān)鍵因素不包括（）A.籌款目標(biāo)B.目標(biāo)受眾C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的籌款策略D.捐贈(zèng)者的宗教信仰答案：D解析：確定籌款策略時(shí)需要考慮的關(guān)鍵因素包括籌款目標(biāo)、目標(biāo)受眾和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的籌款策略等，而捐贈(zèng)者的宗教信仰通常與籌款策略的制定無(wú)關(guān)，除非籌款活動(dòng)與宗教信仰有直接關(guān)聯(lián)。6.在籌款活動(dòng)中，哪種類型的捐贈(zèng)者通常更傾向于一次性捐贈(zèng)較大金額（）A.間歇性捐贈(zèng)者B.定期捐贈(zèng)者C.大額捐贈(zèng)者D.普通捐贈(zèng)者答案：C解析：大額捐贈(zèng)者通常更傾向于一次性捐贈(zèng)較大金額，而間歇性捐贈(zèng)者、定期捐贈(zèng)者和普通捐贈(zèng)者則可能更傾向于小額多次捐贈(zèng)。因此，在籌款活動(dòng)中，針對(duì)大額捐贈(zèng)者制定相應(yīng)的策略是非常重要的。7.在籌款活動(dòng)策劃中，以下哪項(xiàng)不是有效的風(fēng)險(xiǎn)管理措施（）A.制定詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案B.超額準(zhǔn)備活動(dòng)預(yù)算C.充分了解目標(biāo)受眾D.限制參與活動(dòng)的捐贈(zèng)者數(shù)量答案：D解析：有效的風(fēng)險(xiǎn)管理措施包括制定詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案、超額準(zhǔn)備活動(dòng)預(yù)算和充分了解目標(biāo)受眾等，而限制參與活動(dòng)的捐贈(zèng)者數(shù)量不僅不能有效管理風(fēng)險(xiǎn)，反而可能影響活動(dòng)的吸引力和效果。8.籌款活動(dòng)宣傳材料中，最重要的元素是（）A.活動(dòng)的時(shí)間地點(diǎn)B.活動(dòng)的主題和目的C.參與活動(dòng)的名人效應(yīng)D.捐贈(zèng)的優(yōu)惠政策答案：B解析：籌款活動(dòng)宣傳材料中最重要的元素是活動(dòng)的主題和目的，因?yàn)樗鼈兡軌蛑苯觽鬟_(dá)活動(dòng)的意義和價(jià)值，吸引捐贈(zèng)者的關(guān)注和參與。活動(dòng)的時(shí)間地點(diǎn)、名人效應(yīng)和捐贈(zèng)的優(yōu)惠政策雖然也是重要的宣傳元素，但它們都是為了更好地傳達(dá)活動(dòng)的主題和目的服務(wù)的。9.在籌款活動(dòng)中，如何提高捐贈(zèng)者的參與度和滿意度（）A.只強(qiáng)調(diào)捐贈(zèng)的金額大小B.提供多種捐贈(zèng)方式C.忽略捐贈(zèng)者的反饋意見(jiàn)D.限制捐贈(zèng)者的參與機(jī)會(huì)答案：B解析：提高捐贈(zèng)者的參與度和滿意度需要提供多種捐贈(zèng)方式，讓捐贈(zèng)者能夠根據(jù)自己的需求和習(xí)慣選擇最合適的捐贈(zèng)方式。只強(qiáng)調(diào)捐贈(zèng)的金額大小、忽略捐贈(zèng)者的反饋意見(jiàn)和限制捐贈(zèng)者的參與機(jī)會(huì)都會(huì)降低捐贈(zèng)者的參與度和滿意度。10.籌款活動(dòng)策劃中，以下哪項(xiàng)是最重要的考慮因素（）A.活動(dòng)的創(chuàng)意和獨(dú)特性B.活動(dòng)的成本和預(yù)算C.活動(dòng)的法律合規(guī)性D.活動(dòng)的宣傳和推廣答案：C解析：籌款活動(dòng)策劃中最重要的考慮因素是活動(dòng)的法律合規(guī)性，因?yàn)槿魏位顒?dòng)都必須遵守相關(guān)的法律法規(guī)，否則可能會(huì)面臨法律風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任?；顒?dòng)的創(chuàng)意和獨(dú)特性、成本和預(yù)算以及宣傳和推廣雖然也是重要的考慮因素，但它們都必須在確?；顒?dòng)法律合規(guī)性的前提下進(jìn)行。11.籌款活動(dòng)策劃中，評(píng)估歷史籌款數(shù)據(jù)的主要目的是（）A.確定未來(lái)活動(dòng)的具體預(yù)算金額B.了解不同籌款渠道的效果差異C.為未來(lái)活動(dòng)選擇相同的舉辦時(shí)間D.證明過(guò)往籌款工作的完全成功答案：B解析：評(píng)估歷史籌款數(shù)據(jù)的主要目的是了解不同籌款渠道的效果差異，從而為未來(lái)的籌款活動(dòng)制定更有效的策略和選擇合適的渠道。雖然歷史數(shù)據(jù)也可以為確定未來(lái)活動(dòng)的具體預(yù)算金額提供參考，但這并非其主要目的。為未來(lái)活動(dòng)選擇相同的舉辦時(shí)間或證明過(guò)往籌款工作的完全成功，都不是基于歷史數(shù)據(jù)評(píng)估的核心目標(biāo)。12.在制定籌款活動(dòng)預(yù)算時(shí)，通常需要考慮的費(fèi)用不包括（）A.場(chǎng)地租賃和布置費(fèi)用B.媒體廣告和宣傳費(fèi)用C.參會(huì)者的禮品和紀(jì)念品費(fèi)用D.籌款人員的年終獎(jiǎng)金答案：D解析：制定籌款活動(dòng)預(yù)算時(shí)，通常需要考慮與活動(dòng)直接相關(guān)的費(fèi)用，如場(chǎng)地租賃和布置費(fèi)用、媒體廣告和宣傳費(fèi)用、參會(huì)者的禮品和紀(jì)念品費(fèi)用等?；I款人員的年終獎(jiǎng)金屬于人員薪酬福利的一部分，通常在年度預(yù)算中單獨(dú)考慮，而非特定某次活動(dòng)的直接費(fèi)用。13.籌款活動(dòng)中，與捐贈(zèng)者建立長(zhǎng)期關(guān)系的關(guān)鍵在于（）A.定期發(fā)送大量活動(dòng)信息B.真誠(chéng)溝通，了解并回應(yīng)捐贈(zèng)者關(guān)切C.僅僅關(guān)注大額捐贈(zèng)者D.使用復(fù)雜的語(yǔ)言描述項(xiàng)目答案：B解析：與捐贈(zèng)者建立長(zhǎng)期關(guān)系的關(guān)鍵在于真誠(chéng)溝通，了解并回應(yīng)捐贈(zèng)者的關(guān)切。這包括及時(shí)告知項(xiàng)目進(jìn)展、感謝捐贈(zèng)、聽(tīng)取反饋等。定期發(fā)送大量活動(dòng)信息可能引起反感，僅僅關(guān)注大額捐贈(zèng)者會(huì)忽略其他捐贈(zèng)者的價(jià)值，使用復(fù)雜的語(yǔ)言描述項(xiàng)目則不利于捐贈(zèng)者理解和支持。14.籌款活動(dòng)策劃中，確定活動(dòng)主題的主要依據(jù)是（）A.當(dāng)前最流行的娛樂(lè)節(jié)目名稱B.組織的核心使命和項(xiàng)目需求C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最近舉辦的活動(dòng)主題D.活動(dòng)預(yù)算的最大允許范圍答案：B解析：確定籌款活動(dòng)主題的主要依據(jù)應(yīng)該是組織的核心使命和項(xiàng)目需求?；顒?dòng)主題需要能夠清晰地傳達(dá)組織的價(jià)值觀和籌款目標(biāo)，并與所支持的項(xiàng)目緊密相關(guān)，從而吸引目標(biāo)捐贈(zèng)者的關(guān)注和支持。追隨流行趨勢(shì)、模仿競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或僅僅基于預(yù)算限制來(lái)定主題，都不是確定主題的根本依據(jù)。15.在籌款郵件營(yíng)銷中，提高打開(kāi)率的關(guān)鍵因素通常是（）A.郵件標(biāo)題的吸引力B.郵件發(fā)送的時(shí)間C.郵件內(nèi)容的復(fù)雜程度D.郵件的發(fā)送頻率答案：A解析：在籌款郵件營(yíng)銷中，提高打開(kāi)率的關(guān)鍵因素通常是郵件標(biāo)題的吸引力。一個(gè)引人入勝、能激發(fā)好奇心的標(biāo)題能夠促使收件人更愿意點(diǎn)擊打開(kāi)郵件查看詳情。郵件發(fā)送時(shí)間、內(nèi)容復(fù)雜程度和發(fā)送頻率雖然也會(huì)影響郵件的效果，但對(duì)打開(kāi)率的影響通常不如標(biāo)題本身直接。16.籌款活動(dòng)中的“上墻展示”通常指的是（）A.在社交媒體上發(fā)布活動(dòng)照片B.在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)懸掛感謝牌或展示牌C.將捐贈(zèng)者姓名刻在紀(jì)念碑上D.向媒體發(fā)布活動(dòng)新聞稿答案：B解析：籌款活動(dòng)中的“上墻展示”通常指的是在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)懸掛感謝牌或展示牌，公開(kāi)鳴謝捐贈(zèng)者的支持。這是一種直接的感謝方式，能夠讓捐贈(zèng)者感受到被認(rèn)可和尊重，增強(qiáng)他們的榮譽(yù)感和參與感。在社交媒體發(fā)布照片、刻紀(jì)念碑或發(fā)布新聞稿雖然也是宣傳感謝的方式，但“上墻展示”是活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)最常見(jiàn)的直接感謝形式。17.對(duì)于初創(chuàng)的非營(yíng)利組織而言，在籌款策略上最應(yīng)側(cè)重（）A.舉辦大型、高成本的超級(jí)活動(dòng)B.尋求種子資金和建立初步捐贈(zèng)關(guān)系C.立即復(fù)制成熟組織的籌款模式D.專注于單一渠道的深度營(yíng)銷答案：B解析：對(duì)于初創(chuàng)的非營(yíng)利組織而言，在籌款策略上最應(yīng)側(cè)重的是尋求種子資金和建立初步的捐贈(zèng)關(guān)系。此時(shí)組織需要首先證明其使命和價(jià)值，吸引第一批支持者，并建立起可持續(xù)的籌款基礎(chǔ)。舉辦大型高成本活動(dòng)、立即復(fù)制成熟模式或?qū)Ｗ⒂趩我磺蓝伎赡懿磺袑?shí)際或風(fēng)險(xiǎn)過(guò)高。18.在籌款評(píng)估中，“ROI”通常指的是（）A.籌款回報(bào)率B.捐贈(zèng)者增長(zhǎng)率C.媒體曝光率D.活動(dòng)參與度答案：A解析：在籌款評(píng)估中，“ROI”通常指的是籌款回報(bào)率（ReturnonInvestment），即籌款投入的成本與所籌集到的資金之間的比率。這是衡量籌款活動(dòng)效率和效果的重要指標(biāo)。捐贈(zèng)者增長(zhǎng)率、媒體曝光率和活動(dòng)參與度雖然也是重要的衡量指標(biāo)，但“ROI”特指資金投入的回報(bào)。19.籌款活動(dòng)宣傳材料中，使用故事敘述法的主要目的是（）A.展示組織的龐大架構(gòu)B.描述復(fù)雜的財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)C.增強(qiáng)情感連接，使捐贈(zèng)者產(chǎn)生共鳴D.提供詳盡的比賽日程安排答案：C解析：籌款活動(dòng)宣傳材料中，使用故事敘述法的主要目的是增強(qiáng)情感連接，使捐贈(zèng)者產(chǎn)生共鳴。通過(guò)講述受助者的故事、捐贈(zèng)者的故事或組織項(xiàng)目的故事，可以讓捐贈(zèng)者更直觀地理解資金的使用情況和項(xiàng)目的影響，從而激發(fā)他們的同情心和捐贈(zèng)意愿。展示組織架構(gòu)、描述財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)或提供日程安排通常不是故事敘述法的主要目的。20.在籌款策劃中，確?；顒?dòng)合規(guī)性的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（）A.活動(dòng)結(jié)束后進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)B.活動(dòng)前咨詢法律顧問(wèn)并獲取意見(jiàn)C.限制參與活動(dòng)的媒體數(shù)量D.只接受大額捐贈(zèng)者的建議答案：B解析：在籌款策劃中，確?；顒?dòng)合規(guī)性的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是活動(dòng)前咨詢法律顧問(wèn)并獲取意見(jiàn)。法律顧問(wèn)可以根據(jù)組織的具體情況和活動(dòng)計(jì)劃，提供關(guān)于法律風(fēng)險(xiǎn)、許可要求、信息公開(kāi)等方面的專業(yè)建議，幫助組織規(guī)避潛在的法律問(wèn)題?；顒?dòng)結(jié)束后的財(cái)務(wù)審計(jì)、限制媒體數(shù)量或只接受大額捐贈(zèng)者建議，雖然也是組織管理的一部分，但并非確?；顒?dòng)合規(guī)性的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。二、多選題1.籌款活動(dòng)策劃中，需要考慮的風(fēng)險(xiǎn)因素可能包括（）?A.活動(dòng)宣傳效果不佳B.捐贈(zèng)者資金安全問(wèn)題C.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生意外事故D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手舉辦類似活動(dòng)E.組織內(nèi)部人員道德風(fēng)險(xiǎn)答案：ABCE?解析：籌款活動(dòng)策劃中需要考慮的風(fēng)險(xiǎn)因素是多方面的?；顒?dòng)宣傳效果不佳（A）會(huì)導(dǎo)致參與度和捐贈(zèng)額低于預(yù)期；捐贈(zèng)者資金安全問(wèn)題（B）會(huì)嚴(yán)重?fù)p害組織信譽(yù)；活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生意外事故（C）可能導(dǎo)致人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手舉辦類似活動(dòng)（D）可能分流捐贈(zèng)資源，雖然存在競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)，但通常不視為組織內(nèi)部可以控制的風(fēng)險(xiǎn)；組織內(nèi)部人員道德風(fēng)險(xiǎn)（E）如貪污、挪用捐款等，是內(nèi)部管理風(fēng)險(xiǎn)的重要方面。因此，A、B、C、E是可能需要考慮的風(fēng)險(xiǎn)因素。2.評(píng)估籌款活動(dòng)效果時(shí)，需要收集的數(shù)據(jù)可能包括（）?A.總籌款金額B.捐贈(zèng)者數(shù)量及構(gòu)成C.各渠道資金占比D.活動(dòng)參與人數(shù)E.捐贈(zèng)者滿意度調(diào)查結(jié)果答案：ABCDE?解析：全面評(píng)估籌款活動(dòng)效果需要收集多維度的數(shù)據(jù)?？偦I款金額（A）是核心指標(biāo)；捐贈(zèng)者數(shù)量及構(gòu)成（B）有助于了解捐贈(zèng)人群特征；各渠道資金占比（C）反映了不同宣傳方式的效率；活動(dòng)參與人數(shù)（D）關(guān)系到活動(dòng)的吸引力和影響力；捐贈(zèng)者滿意度調(diào)查結(jié)果（E）則反映了活動(dòng)的組織和服務(wù)質(zhì)量。這些數(shù)據(jù)共同構(gòu)成了對(duì)活動(dòng)效果的評(píng)估基礎(chǔ)。3.籌款郵件營(yíng)銷中，提升郵件打開(kāi)率和點(diǎn)擊率的有效方法可能包括（）?A.設(shè)計(jì)吸引人的郵件標(biāo)題B.確保郵件內(nèi)容與目標(biāo)受眾相關(guān)C.郵件發(fā)送時(shí)間精準(zhǔn)D.郵件發(fā)送頻率過(guò)高E.使用清晰的行動(dòng)號(hào)召按鈕答案：ABCE?解析：提升籌款郵件營(yíng)銷效果的方法包括：設(shè)計(jì)吸引人的郵件標(biāo)題（A）能增加打開(kāi)率；確保郵件內(nèi)容與目標(biāo)受眾相關(guān)（B）能提高閱讀興趣和點(diǎn)擊率；郵件發(fā)送時(shí)間精準(zhǔn)（C）有助于在收件人方便時(shí)送達(dá)；使用清晰的行動(dòng)號(hào)召按鈕（E）能引導(dǎo)捐贈(zèng)行為。發(fā)送頻率過(guò)高（D）反而可能導(dǎo)致收件人反感，降低打開(kāi)率和點(diǎn)擊率，甚至被標(biāo)記為垃圾郵件，因此不是有效方法。4.在籌款活動(dòng)中，與捐贈(zèng)者建立良好關(guān)系的關(guān)鍵要素可能包括（）?A.及時(shí)、真誠(chéng)地感謝捐贈(zèng)B.定期向捐贈(zèng)者通報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展C.嚴(yán)格保護(hù)捐贈(zèng)者隱私信息D.要求捐贈(zèng)者參與所有活動(dòng)E.提供多元化的捐贈(zèng)方式答案：ABCE?解析：與捐贈(zèng)者建立良好關(guān)系需要多方面的努力：及時(shí)、真誠(chéng)地感謝捐贈(zèng)（A）是基本的禮貌和尊重；定期向捐贈(zèng)者通報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展（B）能讓捐贈(zèng)者了解其貢獻(xiàn)的價(jià)值；嚴(yán)格保護(hù)捐贈(zèng)者隱私信息（C）能建立信任感；提供多元化的捐贈(zèng)方式（E）體現(xiàn)了對(duì)捐贈(zèng)者需求的尊重和便利。要求捐贈(zèng)者參與所有活動(dòng)（D）可能會(huì)給捐贈(zèng)者造成壓力，并非建立良好關(guān)系的必要條件。5.籌款活動(dòng)策劃中，確定活動(dòng)目標(biāo)需要考慮的因素可能包括（）?A.組織的整體發(fā)展戰(zhàn)略B.活動(dòng)的目標(biāo)受眾特征C.活動(dòng)的主題和形式D.預(yù)期的籌款金額E.活動(dòng)的法律合規(guī)要求答案：ABDE?解析：確定籌款活動(dòng)目標(biāo)是一個(gè)綜合考量的過(guò)程，需要考慮：組織整體發(fā)展戰(zhàn)略（A）確?；顒?dòng)與組織方向一致；活動(dòng)的目標(biāo)受眾特征（B）影響目標(biāo)的設(shè)定和實(shí)現(xiàn)方式；預(yù)期的籌款金額（D）是具體量化目標(biāo)；活動(dòng)的法律合規(guī)要求（E）是必須滿足的基本條件?；顒?dòng)的主題和形式（C）更多是目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的方式和載體，而非目標(biāo)本身的決定因素。6.籌款預(yù)算編制中，通常需要估算的費(fèi)用項(xiàng)目可能包括（）?A.場(chǎng)地租賃和布置費(fèi)用B.宣傳推廣費(fèi)用C.物料制作費(fèi)用（如海報(bào)、手冊(cè)）D.參會(huì)者餐飲和禮品費(fèi)用E.籌款人員工資答案：ABCDE?解析：籌款活動(dòng)預(yù)算需要盡可能全面地估算各項(xiàng)費(fèi)用：場(chǎng)地租賃和布置費(fèi)用（A）；宣傳推廣費(fèi)用（B），包括媒體、設(shè)計(jì)、印刷等；物料制作費(fèi)用（C），如邀請(qǐng)函、背景板、紀(jì)念品等；參會(huì)者餐飲和禮品費(fèi)用（D）；以及執(zhí)行活動(dòng)所需的籌款人員工資或勞務(wù)費(fèi)（E）。這些都是構(gòu)成活動(dòng)成本的重要組成部分。7.在籌款策劃中，利用社交媒體進(jìn)行推廣的優(yōu)勢(shì)可能包括（）?A.覆蓋面廣，傳播速度快B.可以精準(zhǔn)定位目標(biāo)捐贈(zèng)群體C.成本相對(duì)較低，易于操作D.能夠與捐贈(zèng)者進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)交流E.只需要發(fā)布廣告即可獲得大量關(guān)注答案：ABCD?解析：利用社交媒體進(jìn)行籌款推廣具有多方面優(yōu)勢(shì)：覆蓋面廣，傳播速度快（A）；可以通過(guò)設(shè)置關(guān)鍵詞、興趣標(biāo)簽等方式相對(duì)精準(zhǔn)地定位目標(biāo)捐贈(zèng)群體（B）；相比傳統(tǒng)媒體廣告，成本相對(duì)較低，且易于創(chuàng)建和發(fā)布內(nèi)容（C）；平臺(tái)提供的評(píng)論、私信等功能使得能夠與捐贈(zèng)者進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)交流（D）。選項(xiàng)E過(guò)于絕對(duì)，獲得關(guān)注不僅需要廣告，更需要優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、互動(dòng)和社群運(yùn)營(yíng)。8.評(píng)估籌款活動(dòng)效果時(shí)，需要進(jìn)行定性分析的內(nèi)容可能包括（）?A.捐贈(zèng)者對(duì)活動(dòng)的整體評(píng)價(jià)B.活動(dòng)媒體報(bào)道的聲量C.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的氛圍和體驗(yàn)D.各渠道的轉(zhuǎn)化率E.組織內(nèi)部參與者的反饋答案：ACE?解析：評(píng)估籌款活動(dòng)效果不僅需要定量數(shù)據(jù)，也需要定性分析。捐贈(zèng)者對(duì)活動(dòng)的整體評(píng)價(jià)（A）反映了活動(dòng)的情感影響和滿意度；活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的氛圍和體驗(yàn)（C）是參與者感受的定性指標(biāo)；組織內(nèi)部參與者的反饋（E）如工作人員、志愿者等的體會(huì)和建議，也屬于定性分析范疇?；顒?dòng)媒體報(bào)道聲量（B）通?？梢粤炕y(tǒng)計(jì)，屬于定量分析；各渠道轉(zhuǎn)化率（D）是典型的量化指標(biāo)。9.制定籌款策略時(shí)，需要分析的外部環(huán)境因素可能包括（）?A.社會(huì)捐贈(zèng)趨勢(shì)和公眾意識(shí)B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的籌款活動(dòng)和策略C.當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)狀況和居民收入水平D.組織自身的資源和能力E.相關(guān)法律法規(guī)的變動(dòng)答案：ABCE?解析：制定籌款策略需要分析外部環(huán)境，以把握機(jī)遇、應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。社會(huì)捐贈(zèng)趨勢(shì)和公眾意識(shí)（A）影響著捐贈(zèng)意愿；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的籌款活動(dòng)和策略（B）提供了參照和借鑒，也構(gòu)成了競(jìng)爭(zhēng)壓力；當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)狀況和居民收入水平（C）直接影響捐贈(zèng)能力；相關(guān)法律法規(guī)的變動(dòng)（E）如稅收優(yōu)惠政策調(diào)整、標(biāo)準(zhǔn)更新等，會(huì)直接影響籌款活動(dòng)的合規(guī)性和可行性。組織自身的資源和能力（D）是制定策略的基礎(chǔ)，但屬于內(nèi)部因素。10.提高捐贈(zèng)者持續(xù)捐贈(zèng)意愿的舉措可能包括（）?A.建立完善的捐贈(zèng)者數(shù)據(jù)庫(kù)B.實(shí)施差異化的捐贈(zèng)者關(guān)懷計(jì)劃C.忽略小額捐贈(zèng)者的反饋D.定期提供項(xiàng)目進(jìn)展和成果報(bào)告E.提供便捷的捐贈(zèng)渠道和方式答案：ABDE?解析：提高捐贈(zèng)者持續(xù)捐贈(zèng)意愿需要系統(tǒng)性的工作：建立完善的捐贈(zèng)者數(shù)據(jù)庫(kù)（A）是實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)溝通和關(guān)懷的基礎(chǔ)；實(shí)施差異化的捐贈(zèng)者關(guān)懷計(jì)劃（B）能讓不同層級(jí)的捐贈(zèng)者感受到重視；定期提供項(xiàng)目進(jìn)展和成果報(bào)告（D）能讓捐贈(zèng)者看到貢獻(xiàn)的實(shí)際效果；提供便捷的捐贈(zèng)渠道和方式（E）降低了再次捐贈(zèng)的門檻。忽略小額捐贈(zèng)者的反饋（C）會(huì)損害他們的歸屬感和積極性，不利于培養(yǎng)長(zhǎng)期關(guān)系。11.籌款活動(dòng)策劃中，需要考慮的風(fēng)險(xiǎn)因素可能包括（）A.活動(dòng)宣傳效果不佳B.捐贈(zèng)者資金安全問(wèn)題C.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生意外事故D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手舉辦類似活動(dòng)E.組織內(nèi)部人員道德風(fēng)險(xiǎn)答案：ABCE解析：籌款活動(dòng)策劃中需要考慮的風(fēng)險(xiǎn)因素是多方面的?；顒?dòng)宣傳效果不佳（A）會(huì)導(dǎo)致參與度和捐贈(zèng)額低于預(yù)期；捐贈(zèng)者資金安全問(wèn)題（B）會(huì)嚴(yán)重?fù)p害組織信譽(yù)；活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生意外事故（C）可能導(dǎo)致人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手舉辦類似活動(dòng)（D）可能分流捐贈(zèng)資源，雖然存在競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)，但通常不視為組織內(nèi)部可以控制的風(fēng)險(xiǎn)；組織內(nèi)部人員道德風(fēng)險(xiǎn)（E）如貪污、挪用捐款等，是內(nèi)部管理風(fēng)險(xiǎn)的重要方面。因此，A、B、C、E是可能需要考慮的風(fēng)險(xiǎn)因素。12.評(píng)估籌款活動(dòng)效果時(shí)，需要收集的數(shù)據(jù)可能包括（）A.總籌款金額B.捐贈(zèng)者數(shù)量及構(gòu)成C.各渠道資金占比D.活動(dòng)參與人數(shù)E.捐贈(zèng)者滿意度調(diào)查結(jié)果答案：ABCDE解析：全面評(píng)估籌款活動(dòng)效果需要收集多維度的數(shù)據(jù)?？偦I款金額（A）是核心指標(biāo)；捐贈(zèng)者數(shù)量及構(gòu)成（B）有助于了解捐贈(zèng)人群特征；各渠道資金占比（C）反映了不同宣傳方式的效率；活動(dòng)參與人數(shù)（D）關(guān)系到活動(dòng)的吸引力和影響力；捐贈(zèng)者滿意度調(diào)查結(jié)果（E）則反映了活動(dòng)的組織和服務(wù)質(zhì)量。這些數(shù)據(jù)共同構(gòu)成了對(duì)活動(dòng)效果的評(píng)估基礎(chǔ)。13.籌款郵件營(yíng)銷中，提升郵件打開(kāi)率和點(diǎn)擊率的有效方法可能包括（）A.設(shè)計(jì)吸引人的郵件標(biāo)題B.確保郵件內(nèi)容與目標(biāo)受眾相關(guān)C.郵件發(fā)送時(shí)間精準(zhǔn)D.郵件發(fā)送頻率過(guò)高E.使用清晰的行動(dòng)號(hào)召按鈕答案：ABCE解析：提升籌款郵件營(yíng)銷效果的方法包括：設(shè)計(jì)吸引人的郵件標(biāo)題（A）能增加打開(kāi)率；確保郵件內(nèi)容與目標(biāo)受眾相關(guān)（B）能提高閱讀興趣和點(diǎn)擊率；郵件發(fā)送時(shí)間精準(zhǔn)（C）有助于在收件人方便時(shí)送達(dá)；使用清晰的行動(dòng)號(hào)召按鈕（E）能引導(dǎo)捐贈(zèng)行為。發(fā)送頻率過(guò)高（D）反而可能導(dǎo)致收件人反感，降低打開(kāi)率和點(diǎn)擊率，甚至被標(biāo)記為垃圾郵件，因此不是有效方法。14.在籌款活動(dòng)中，與捐贈(zèng)者建立良好關(guān)系的關(guān)鍵要素可能包括（）A.及時(shí)、真誠(chéng)地感謝捐贈(zèng)B.定期向捐贈(zèng)者通報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展C.嚴(yán)格保護(hù)捐贈(zèng)者隱私信息D.要求捐贈(zèng)者參與所有活動(dòng)E.提供多元化的捐贈(zèng)方式答案：ABCE解析：與捐贈(zèng)者建立良好關(guān)系需要多方面的努力：及時(shí)、真誠(chéng)地感謝捐贈(zèng)（A）是基本的禮貌和尊重；定期向捐贈(zèng)者通報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展（B）能讓捐贈(zèng)者了解其貢獻(xiàn)的價(jià)值；嚴(yán)格保護(hù)捐贈(zèng)者隱私信息（C）能建立信任感；提供多元化的捐贈(zèng)方式（E）體現(xiàn)了對(duì)捐贈(zèng)者需求的尊重和便利。要求捐贈(zèng)者參與所有活動(dòng)（D）可能會(huì)給捐贈(zèng)者造成壓力，并非建立良好關(guān)系的必要條件。15.籌款活動(dòng)策劃中，確定活動(dòng)目標(biāo)需要考慮的因素可能包括（）A.組織的整體發(fā)展戰(zhàn)略B.活動(dòng)的目標(biāo)受眾特征C.活動(dòng)的主題和形式D.預(yù)期的籌款金額E.活動(dòng)的法律合規(guī)要求答案：ABDE解析：確定籌款活動(dòng)目標(biāo)是一個(gè)綜合考量的過(guò)程，需要考慮：組織整體發(fā)展戰(zhàn)略（A）確?；顒?dòng)與組織方向一致；活動(dòng)的目標(biāo)受眾特征（B）影響目標(biāo)的設(shè)定和實(shí)現(xiàn)方式；預(yù)期的籌款金額（D）是具體量化目標(biāo)；活動(dòng)的法律合規(guī)要求（E）是必須滿足的基本條件?；顒?dòng)的主題和形式（C）更多是目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的方式和載體，而非目標(biāo)本身的決定因素。16.籌款預(yù)算編制中，通常需要估算的費(fèi)用項(xiàng)目可能包括（）A.場(chǎng)地租賃和布置費(fèi)用B.宣傳推廣費(fèi)用C.物料制作費(fèi)用（如海報(bào)、手冊(cè)）D.參會(huì)者餐飲和禮品費(fèi)用E.籌款人員工資答案：ABCDE解析：籌款活動(dòng)預(yù)算需要盡可能全面地估算各項(xiàng)費(fèi)用：場(chǎng)地租賃和布置費(fèi)用（A）；宣傳推廣費(fèi)用（B），包括媒體、設(shè)計(jì)、印刷等；物料制作費(fèi)用（C），如邀請(qǐng)函、背景板、紀(jì)念品等；參會(huì)者餐飲和禮品費(fèi)用（D）；以及執(zhí)行活動(dòng)所需的籌款人員工資或勞務(wù)費(fèi)（E）。這些都是構(gòu)成活動(dòng)成本的重要組成部分。17.在籌款策劃中，利用社交媒體進(jìn)行推廣的優(yōu)勢(shì)可能包括（）A.覆蓋面廣，傳播速度快B.可以精準(zhǔn)定位目標(biāo)捐贈(zèng)群體C.成本相對(duì)較低，易于操作D.能夠與捐贈(zèng)者進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)交流E.只需要發(fā)布廣告即可獲得大量關(guān)注答案：ABCD解析：利用社交媒體進(jìn)行籌款推廣具有多方面優(yōu)勢(shì)：覆蓋面廣，傳播速度快（A）；可以通過(guò)設(shè)置關(guān)鍵詞、興趣標(biāo)簽等方式相對(duì)精準(zhǔn)地定位目標(biāo)捐贈(zèng)群體（B）；相比傳統(tǒng)媒體廣告，成本相對(duì)較低，且易于創(chuàng)建和發(fā)布內(nèi)容（C）；平臺(tái)提供的評(píng)論、私信等功能使得能夠與捐贈(zèng)者進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)交流（D）。選項(xiàng)E過(guò)于絕對(duì)，獲得關(guān)注不僅需要廣告，更需要優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、互動(dòng)和社群運(yùn)營(yíng)。18.評(píng)估籌款活動(dòng)效果時(shí)，需要進(jìn)行定性分析的內(nèi)容可能包括（）A.捐贈(zèng)者對(duì)活動(dòng)的整體評(píng)價(jià)B.活動(dòng)媒體報(bào)道的聲量C.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的氛圍和體驗(yàn)D.各渠道的轉(zhuǎn)化率E.組織內(nèi)部參與者的反饋答案：ACE解析：評(píng)估籌款活動(dòng)效果不僅需要定量數(shù)據(jù)，也需要定性分析。捐贈(zèng)者對(duì)活動(dòng)的整體評(píng)價(jià)（A）反映了活動(dòng)的情感影響和滿意度；活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的氛圍和體驗(yàn)（C）是參與者感受的定性指標(biāo)；組織內(nèi)部參與者的反饋（E）如工作人員、志愿者等的體會(huì)和建議，也屬于定性分析范疇?；顒?dòng)媒體報(bào)道聲量（B）通?？梢粤炕y(tǒng)計(jì)，屬于定量分析；各渠道轉(zhuǎn)化率（D）是典型的量化指標(biāo)。19.制定籌款策略時(shí)，需要分析的外部環(huán)境因素可能包括（）A.社會(huì)捐贈(zèng)趨勢(shì)和公眾意識(shí)B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的籌款活動(dòng)和策略C.當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)狀況和居民收入水平D.組織自身的資源和能力E.相關(guān)法律法規(guī)的變動(dòng)答案：ABCE解析：制定籌款策略需要分析外部環(huán)境，以把握機(jī)遇、應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。社會(huì)捐贈(zèng)趨勢(shì)和公眾意識(shí)（A）影響著捐贈(zèng)意愿；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的籌款活動(dòng)和策略（B）提供了參照和借鑒，也構(gòu)成了競(jìng)爭(zhēng)壓力；當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)狀況和居民收入水平（C）直接影響捐贈(zèng)能力；相關(guān)法律法規(guī)的變動(dòng)（E）如稅收優(yōu)惠政策調(diào)整、標(biāo)準(zhǔn)更新等，會(huì)直接影響籌款活動(dòng)的合規(guī)性和可行性。組織自身的資源和能力（D）是制定策略的基礎(chǔ)，但屬于內(nèi)部因素。20.提高捐贈(zèng)者持續(xù)捐贈(zèng)意愿的舉措可能包括（）A.建立完善的捐贈(zèng)者數(shù)據(jù)庫(kù)B.實(shí)施差異化的捐贈(zèng)者關(guān)懷計(jì)劃C.忽略小額捐贈(zèng)者的反饋D.定期提供項(xiàng)目進(jìn)展和成果報(bào)告E.提供便捷的捐贈(zèng)渠道和方式答案：ABDE解析：提高捐贈(zèng)者持續(xù)捐贈(zèng)意愿需要系統(tǒng)性的工作：建立完善的捐贈(zèng)者數(shù)據(jù)庫(kù)（A）是實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)溝通和關(guān)懷的基礎(chǔ)；實(shí)施差異化的捐贈(zèng)者關(guān)懷計(jì)劃（B）能讓不同層級(jí)的捐贈(zèng)者感受到重視；定期提供項(xiàng)目進(jìn)展和成果報(bào)告（D）能讓捐贈(zèng)者看到貢獻(xiàn)的實(shí)際效果；提供便捷的捐贈(zèng)渠道和方式（E）降低了再次捐贈(zèng)的門檻。忽略小額捐贈(zèng)者的反饋（C）會(huì)損害他們的歸屬感和積極性，不利于培養(yǎng)長(zhǎng)期關(guān)系。三、判斷題1.籌款活動(dòng)的主題必須與組織的核心使命完全一致。（）答案：正確解析：籌款活動(dòng)的主題是吸引捐贈(zèng)者、傳遞組織價(jià)值的關(guān)鍵載體。因此，策劃主題時(shí)必須緊密圍繞組織的核心使命和項(xiàng)目需求展開(kāi)，確保主題能夠準(zhǔn)確反映組織的宗旨和籌款目標(biāo)，從而有效引導(dǎo)捐贈(zèng)者的認(rèn)知和情感，激發(fā)其支持意愿。完全一致是確保主題有效性的基本要求。2.郵件發(fā)送頻率越高，籌款效果就越好。（）答案：錯(cuò)誤解析：郵件發(fā)送頻率并非越高越好。過(guò)高的發(fā)送頻率容易引起收件人反感，被視為騷擾，導(dǎo)致退訂率上升、郵件進(jìn)入垃圾箱，甚至損害組織聲譽(yù)。這會(huì)適得其反，降低籌款效果。有效的郵件營(yíng)銷需要在保持溝通頻率與尊重收件人體驗(yàn)之間找到平衡。3.所有的捐贈(zèng)者都希望收到定期的項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告。（）答案：錯(cuò)誤解析：雖然許多捐贈(zèng)者確實(shí)希望了解其捐款的使用情況和項(xiàng)目進(jìn)展，以確認(rèn)其貢獻(xiàn)的價(jià)值，但這并非適用于所有捐贈(zèng)者。有些捐贈(zèng)者可能更看重情感連接或一次性表達(dá)支持，而不一定需要頻繁的項(xiàng)目細(xì)節(jié)報(bào)告。組織需要根據(jù)不同捐贈(zèng)者的偏好和需求，提供多樣化的溝通選擇。4.籌款預(yù)算只需要估算總金額，無(wú)需細(xì)化到具體項(xiàng)目。（）答案：錯(cuò)誤解析：制定籌款預(yù)算時(shí)，不僅要估算總金額，更需要將預(yù)算細(xì)化到具體的費(fèi)用項(xiàng)目，如場(chǎng)地、宣傳、物料、人員、交通等。詳細(xì)的預(yù)算規(guī)劃有助于控制成本、確保資金有效使用，并為活動(dòng)執(zhí)行提供清晰的財(cái)務(wù)指引，是活動(dòng)成功的重要保障。5.舉辦線下籌款活動(dòng)的成本總是高于線上活動(dòng)。（）答案：錯(cuò)誤解析：籌款活動(dòng)的成本高低取決于多種因素，并非線下活動(dòng)絕對(duì)高于線上活動(dòng)。線下活動(dòng)可能涉及場(chǎng)地租賃、布置、餐飲、交通等費(fèi)用，而線上活動(dòng)可能有網(wǎng)站開(kāi)發(fā)維護(hù)、數(shù)字廣告投放等成本。根據(jù)活動(dòng)規(guī)模、形式和執(zhí)行方式的不同，兩種活動(dòng)的成本結(jié)構(gòu)各異，可能出現(xiàn)線下成本低或線上成本低的情況。6.捐贈(zèng)者隱私保護(hù)只是法律要求，并非組織應(yīng)盡的責(zé)任。（）答案：錯(cuò)誤解析：捐贈(zèng)者隱私保護(hù)不僅是遵守相關(guān)法律法規(guī)的要求，更是組織贏得和維持捐贈(zèng)者信任的基本道德和責(zé)任。尊重和保護(hù)捐贈(zèng)者的個(gè)人信息，如姓名、聯(lián)系方式、捐贈(zèng)記錄等，是建立長(zhǎng)期穩(wěn)固捐贈(zèng)關(guān)系的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，體現(xiàn)了組織的專業(yè)性和對(duì)捐贈(zèng)者的尊重。7.籌款目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)該越高越好，以激發(fā)團(tuán)隊(duì)斗志。（）答案：錯(cuò)誤解析：籌款目標(biāo)應(yīng)基于對(duì)組織能力、資源、市場(chǎng)環(huán)境和歷史數(shù)據(jù)的現(xiàn)實(shí)評(píng)估，設(shè)定具有挑戰(zhàn)性但可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。過(guò)高的目標(biāo)可能導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)壓力過(guò)大，甚至因無(wú)法達(dá)成而損害士氣；過(guò)低的目標(biāo)則可能未能充分發(fā)揮潛力。合理的目標(biāo)設(shè)定應(yīng)鼓舞人心且切合實(shí)際。8.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的存在對(duì)籌款活動(dòng)只有負(fù)面影響。（）答案：錯(cuò)誤解析：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的存在雖然會(huì)分流部分捐贈(zèng)資源，但也可能促使組織反思自身策略，提升透明度和活動(dòng)吸引力，從而激發(fā)創(chuàng)新和提高效率。了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有助于組織更清晰地定位自身優(yōu)勢(shì)，制定更具差異化的籌款策略，因此并非只有負(fù)面影響。9.評(píng)估籌款活動(dòng)效果只需要關(guān)注最終的籌款金額。（）答案：錯(cuò)誤解析：評(píng)估籌款活動(dòng)效果需要綜合考量多個(gè)維度，最終的籌款金額（結(jié)果）固然重要，但活動(dòng)成本、捐贈(zèng)者增長(zhǎng)率、捐贈(zèng)者滿意度、品牌影響力提升、關(guān)系維護(hù)效果（過(guò)程與關(guān)系）等同樣關(guān)鍵。只有進(jìn)行全面評(píng)估，才能判斷活動(dòng)的整體成功與否，并為未來(lái)改進(jìn)提供依據(jù)。10.年輕捐贈(zèng)者更偏好通過(guò)傳統(tǒng)渠道如直接郵件進(jìn)行捐贈(zèng)。（）答案：錯(cuò)誤解析：年輕一代通常成長(zhǎng)于數(shù)字時(shí)代，更熟悉和偏好使用互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體等數(shù)字渠道獲取信息、進(jìn)行互動(dòng)和完成捐贈(zèng)。雖然傳統(tǒng)渠道仍有一定受眾，但相較于年輕捐贈(zèng)者群體，數(shù)字渠道通常更具吸引力和便利性。因此，說(shuō)他們更偏好傳統(tǒng)渠道是不準(zhǔn)確的。四、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述制定籌款活動(dòng)預(yù)算時(shí)需要考慮的主要因素。答