46種框架的用途與難度一定：46種框架中級(jí)高級(jí)用途邏輯樹(shù)流程圖差距分析空—雨—傘初級(jí)提高

“邏輯思考能力”發(fā)現(xiàn)

“解決問(wèn)題”

的最短路徑讓

“組織與團(tuán)隊(duì)”

的成果最大化某省市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略”制訂

“經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略”MECE原則六頂思考帽認(rèn)知重建3C分析STP分析用戶(hù)畫(huà)像分析消費(fèi)者旅程5W1H(6W2H)PDCA安索夫矩陣波特的3個(gè)基本戰(zhàn)略定位地圖帕累托法則SWOT分析價(jià)值鏈分析卡茨管理技能

模型PM理論市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合五力分析AIDMA模型產(chǎn)品生命KPI樹(shù)7S分析需求理論金字塔結(jié)構(gòu)PREP法歸納法與演繹法PEST分析核心競(jìng)爭(zhēng)力分析品牌資產(chǎn)波士頓矩陣來(lái)源|《麥肯錫思維工具》制作|軟件|PPT3種框架類(lèi)型的好處一定：框架類(lèi)型對(duì)要素進(jìn)行分解1將問(wèn)題和課題等分解為要素，把握其結(jié)構(gòu)將工作的流程和事務(wù)的順序細(xì)分為多個(gè)步驟并加以分析利用【價(jià)格】和【設(shè)計(jì)與性能】、【重要度】和【緊急度】等不同的維度進(jìn)行分析顧客競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境32

問(wèn)題原因原因重視設(shè)計(jì)重視性能高價(jià)格低價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)

對(duì)手A競(jìng)爭(zhēng)

對(duì)手B企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)

對(duì)手D計(jì)劃執(zhí)行評(píng)價(jià)改善資源籌集生產(chǎn)物流銷(xiāo)售客戶(hù)服務(wù)價(jià)值鏈分析3C分析把握流程

任務(wù)A緊急度低高高低重要度任務(wù)B任務(wù)C任務(wù)D定位地圖對(duì)比來(lái)源|《麥肯錫思維工具》制作|軟件|PPT通過(guò)提煉要素對(duì)思考進(jìn)行整理46種框架之:MECE原則MECE原則MECE是MutuallyExclusiveCollectivelyExhaustive的縮寫(xiě)MECE原則核心圖解MECE是什么MutuallyM相互E獨(dú)立E窮盡C完全ExclusiveCollectivelyExhaustiveME

CE不重復(fù)不遺漏來(lái)源|《麥肯錫思維工具》制作|軟件|PPT01MECE原則的核心來(lái)源|《麥肯錫思維工具》制作|軟件|PPT×有遺漏設(shè)定分析對(duì)象，比如“顧客”、“所有部門(mén)的銷(xiāo)售額”等×有遺漏×有重復(fù)×無(wú)重復(fù)設(shè)定分析對(duì)象之后，找到合適的切入點(diǎn)進(jìn)行拆分，是高手和菜鳥(niǎo)的區(qū)別確認(rèn)分解的要素沒(méi)有重復(fù)或遺漏123設(shè)定分析對(duì)象確認(rèn)沒(méi)有重復(fù)或遺漏將分析對(duì)象“分解”☆MECE原則操作步驟MECE原則圖解與操作步驟

☆

MECE原則不重不漏圖解46種框架之:MECE原則MECE原則分類(lèi)的5個(gè)方法☆二分法把要素分成A和非A，常見(jiàn)的有=男人女人及格不及格輸入輸出☆流程法☆公式法☆矩陣法分解后的要素全部相加就能組成整體，如高效人士七個(gè)習(xí)慣例按照公式設(shè)計(jì)的要素進(jìn)行分類(lèi)，公式成立則符合把事物按二維矩陣進(jìn)行分類(lèi)或劃分銷(xiāo)售額**客單價(jià)顧客數(shù)購(gòu)買(mǎi)頻率時(shí)間管理四象限法來(lái)源|《麥肯錫思維工具》制作|軟件|PPT?積極主動(dòng)?要事第一?以終為始?不斷更新例重要緊急重要不緊急不重要不緊急不重要緊急?雙贏思維?知彼解己?統(tǒng)合綜效46種框架之:MECE原則例眼中的“新媒體世界”看大佬10年前如何用MECE原則人（社交）來(lái)源|《麥肯錫思維工具》制作|軟件|PPT信息（媒體）人與人之間的溝通——非大眾內(nèi)容微信朋友圈長(zhǎng)今日頭條美麗說(shuō)訂閱RedditZaker泛閱導(dǎo)航搜索雪球推薦熱門(mén)文本聲音圖片視頻短46種框架之:MECE原則02:15VideoCallAlex保證MECE原則不會(huì)失敗的關(guān)鍵46種框架之:MECE原則來(lái)源|《麥肯錫思考工具》制卡|軟件|PPTMECE原則的關(guān)鍵☆防止混入不合適的內(nèi)容☆保證上下部分關(guān)系正確紙質(zhì)出版物紙質(zhì)出版物☆“其他”會(huì)降低選項(xiàng)的準(zhǔn)確度企業(yè)的員工企業(yè)的員工乳制品生鮮食品不適合重復(fù)重復(fù)遺漏遺漏重復(fù)重復(fù)重點(diǎn)?

重復(fù)的內(nèi)容可以進(jìn)行補(bǔ)救，少的內(nèi)容只會(huì)影響效率，而如果沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)遺漏的內(nèi)容的話，就很可能永遠(yuǎn)也發(fā)現(xiàn)不了。重點(diǎn)?

設(shè)置“其他”的選項(xiàng)雖然可以做到“不遺漏”，但如果其中包括太多內(nèi)容，則會(huì)降低選項(xiàng)的準(zhǔn)確度其他正式員工正式員工臨時(shí)員工派遣員工兼職員工為什么要用金字塔結(jié)構(gòu)46種框架之:金字塔原理金字塔原理基本概念1個(gè)中心主題，放在最前面上一層級(jí)是對(duì)下一層級(jí)的總結(jié)每組思想屬于同一邏輯范疇每組思想按照邏輯順序排列金字塔原理的應(yīng)用表達(dá)思考管理寫(xiě)作演講培訓(xùn)☆結(jié)論先行☆以上統(tǒng)下☆歸類(lèi)分組☆邏輯遞進(jìn)遵循“背景—沖突—疑問(wèn)——解決方案”結(jié)構(gòu)應(yīng)用邏輯順序：時(shí)間/空間/程度概括各組思想界定問(wèn)題結(jié)構(gòu)化分析問(wèn)題書(shū)面金字塔金字塔原理的學(xué)習(xí)重點(diǎn)☆表達(dá)邏輯☆思考邏輯☆解決方案邏輯☆演示邏輯PPT金字塔句子金字塔來(lái)源|《麥肯錫思考工具》制卡|軟件|PPT結(jié)構(gòu)化思考和清晰表達(dá)的利器46種框架之:金字塔原理金字塔原理要想讓別人接受你的論點(diǎn)，你就必須拿出充足的論據(jù)來(lái)支撐觀點(diǎn)金字塔原理是什么不重復(fù)不遺漏來(lái)源|《麥肯錫思維工具》制作|軟件|PPT論據(jù)A論據(jù)B論據(jù)C分論據(jù)分論據(jù)分論據(jù)分論據(jù)分論據(jù)分論據(jù)分論據(jù)分論據(jù)分論據(jù)B2A1A2A3B1B3C1C2C3收集信息形成論點(diǎn)論點(diǎn)支撐論據(jù)論證思

考

過(guò)

程表達(dá)過(guò)程思考遵循MECE原則表達(dá)使用SCQA原則S-背景；C-沖突Q-疑問(wèn)；A-答案02結(jié)構(gòu)化思考和清晰表達(dá)的利器46種框架之:金字塔原理?提出主題思想；?設(shè)想受眾主要疑問(wèn)?寫(xiě)出對(duì)該疑問(wèn)的回答?說(shuō)明背景?指出沖突?檢查“主要疑問(wèn)”和“答案”金字塔結(jié)構(gòu)邏輯思想的上下層聯(lián)系，閱讀中指一句接一句同一層次上的邏輯聯(lián)系，在同一水平上的邏輯序言通過(guò)追溯【起源+發(fā)展】確定某問(wèn)題☆縱向關(guān)系☆橫向關(guān)系☆序言結(jié)構(gòu)?列出你想表達(dá)的所有思考要點(diǎn)?找出各要點(diǎn)的邏輯關(guān)系，使用MECE原則分類(lèi)?得出結(jié)論：總結(jié)概括要點(diǎn)，提煉觀點(diǎn)序言的具體寫(xiě)法遵循“背景—沖突—疑問(wèn)——解決方案”結(jié)構(gòu)序言的目的是提示讀者而不是告訴某些信息序言必須包含【背景+沖突+答案】3個(gè)要素序言應(yīng)當(dāng)2-3段，長(zhǎng)度取決讀者和主題需要發(fā)出指示式：針對(duì)我們應(yīng)該如何做？請(qǐng)求支持式：針對(duì)我們是否應(yīng)這樣做？解釋做法式：針對(duì)我們應(yīng)該如何做？?比較選擇式：針對(duì)我們應(yīng)該做什么？☆講故事結(jié)構(gòu)☆遵循原則☆常見(jiàn)模式表達(dá)的邏輯來(lái)源|《麥肯錫思考工具》制卡|軟件|PPT結(jié)構(gòu)化思考和清晰表達(dá)的利器46種框架之:金字塔原理?概括行動(dòng)性思想——應(yīng)說(shuō)明采取行動(dòng)后取得的結(jié)果?概括描述性思想——應(yīng)說(shuō)明這些思想具體的共同點(diǎn)含義三種應(yīng)用邏輯順序☆總結(jié)句避免使用“缺乏思想”的句子☆時(shí)間/步驟順序☆空間/結(jié)構(gòu)順序☆程度/重要性順序?找出各句子的核心內(nèi)容?區(qū)分不同的抽象層次?總結(jié)概括出總結(jié)句思考的邏輯來(lái)源|《麥肯錫思考工具》制卡|軟件|PPT☆總結(jié)句要說(shuō)明行動(dòng)產(chǎn)生的結(jié)果/目標(biāo)☆為了做到說(shuō)服性總結(jié)句之間要有聯(lián)系注意：金字塔結(jié)構(gòu)每一層次上的思想都必須是對(duì)下面一個(gè)層次思想的提煉、概括！結(jié)構(gòu)化思考和清晰表達(dá)的利器46種框架之:金字塔原理收集信息→描述發(fā)現(xiàn)→得出結(jié)論→提出方案界定問(wèn)題?設(shè)想問(wèn)題產(chǎn)生的領(lǐng)域解決問(wèn)題的邏輯來(lái)源|《麥肯錫思考工具》制卡|軟件|PPT?說(shuō)明打亂了該領(lǐng)域穩(wěn)定的原因?確定期望結(jié)果?確定是否已采取解決問(wèn)題的行動(dòng)☆設(shè)計(jì)診斷框架呈現(xiàn)有型框架（結(jié)構(gòu)順序）+尋找因果結(jié)果（時(shí)間/步驟順序）+歸類(lèi)分組（重要性順序）☆建立邏輯樹(shù)是否有問(wèn)題→問(wèn)題在哪里→為什么存在→我們能做什么→我們應(yīng)該做什么☆是非問(wèn)題分析麥肯錫公司提出結(jié)構(gòu)化思考和清晰表達(dá)的利器46種框架之:金字塔原理PPT的理想比例：

文字10%+圖片90%書(shū)面金字塔?文字PPT包含最重要、分組、總結(jié)的思想?演示文稿圖文并茂：包含圖、表、示意圖?闡述單用文字難以說(shuō)清楚的數(shù)據(jù)、關(guān)系句子金字塔演示的邏輯分類(lèi)來(lái)源|《麥肯錫思考工具》制卡|軟件|PPT讀者在30秒內(nèi)理解框架及聯(lián)系☆理想呈現(xiàn)☆呈現(xiàn)金字塔方法?多級(jí)標(biāo)題法?下劃線法?數(shù)字編號(hào)法?首行縮進(jìn)法?項(xiàng)目符合法清楚表達(dá)你的觀點(diǎn)+讓讀者接受觀點(diǎn)是感到愉悅的☆表達(dá)規(guī)則☆具體做法?畫(huà)腦圖：閱讀、畫(huà)腦圖→增強(qiáng)記憶?圖像復(fù)制成文字：強(qiáng)迫自己想象觀點(diǎn)的關(guān)系+形成清晰圖像10%文字90%圖片結(jié)構(gòu)化思考和清晰表達(dá)的利器46種框架之:金字塔原理?提出主題思想；?設(shè)想受眾主要疑問(wèn)?寫(xiě)出對(duì)該疑問(wèn)的回答?說(shuō)明背景?指出沖突?檢查“主要疑問(wèn)”和“答案”金字塔結(jié)構(gòu)邏輯思想的上下層聯(lián)系，閱讀中指一句接一句同一層次上的邏輯聯(lián)系，在同一水平上的邏輯序言通過(guò)追溯【起源+發(fā)展】確定某問(wèn)題☆縱向關(guān)系☆橫向關(guān)系☆序言結(jié)構(gòu)?列出你想表達(dá)的所有思考要點(diǎn)?找出各要點(diǎn)的邏輯關(guān)系，使用MECE原則分類(lèi)?得出結(jié)論：總結(jié)概括要點(diǎn)，提煉觀點(diǎn)序言的具體寫(xiě)法遵循“背景—沖突—疑問(wèn)——解決方案”結(jié)構(gòu)序言的目的是提示讀者而不是告訴某些信息序言必須包含【背景+沖突+答案】3個(gè)要素序言應(yīng)當(dāng)2-3段，長(zhǎng)度取決讀者和主題需要發(fā)出指示式：針對(duì)我們應(yīng)該如何做？請(qǐng)求支持式：針對(duì)我們是否應(yīng)這樣做？解釋做法式：針對(duì)我們應(yīng)該如何做？?比較選擇式：針對(duì)我們應(yīng)該做什么？☆講故事結(jié)構(gòu)☆遵循原則☆常見(jiàn)模式演示的邏輯來(lái)源|《麥肯錫思考工具》制卡|軟件|PPT結(jié)構(gòu)化思考和清晰表達(dá)的利器46種框架之:金字塔原理金字塔原理應(yīng)用來(lái)源|《麥肯錫思維工具》制作|軟件|PPT應(yīng)該開(kāi)展新事業(yè)消費(fèi)者的健康意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)，低熱量、低糖的商品越來(lái)越受歡迎某省市場(chǎng)規(guī)模高達(dá)100億日元一些知名“網(wǎng)紅”介紹了海外的相關(guān)商品，引發(fā)了巨大的反響競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商品價(jià)格幾乎相同，功能上也沒(méi)有特色該領(lǐng)域排名前某省市市場(chǎng)占有率分別是100%、75%、5%都沒(méi)有太大的優(yōu)勢(shì)與外資合作的醫(yī)療機(jī)構(gòu)目前只有50家左右可以直接利用現(xiàn)有的銷(xiāo)售渠道可以和現(xiàn)有商品A組合銷(xiāo)售可以直接使用現(xiàn)有工廠的生產(chǎn)線，降低設(shè)備投資成本So

Why?So

What?首先明確自己的論點(diǎn)，然后列出論據(jù)

重點(diǎn)?在列舉論據(jù)的時(shí)候，需要注意符合MECE原則

重點(diǎn)?利用“sowhat?”和“whyso?”檢查邏輯結(jié)構(gòu)是否合理。

重點(diǎn)?利用六個(gè)視角激活大腦46種框架之:六頂思考帽6頂思考帽強(qiáng)調(diào)：能夠成為什么，而非“本身是什么”來(lái)源|《麥肯錫思維工具》制作|軟件|PPT六頂

思考帽信息帽謹(jǐn)慎帽指揮帽情感帽樂(lè)觀帽創(chuàng)新

帽白帽四象限已知信息獲得渠道他人觀點(diǎn)未知信息合乎邏輯警惕

（防止過(guò)

度使用）證據(jù)支撐（有理由）前瞻性

(未來(lái)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判)黑帽原則30S無(wú)需

解釋簡(jiǎn)短真實(shí)情緒直覺(jué)表達(dá)紅帽原則焦點(diǎn)短期中期長(zhǎng)期價(jià)值利益可行性黃色原則不是

刻意思考核心：信息我們有什么信息？我們還有什么信息？我們?nèi)绾潍@得信息？核心：感覺(jué)|直覺(jué)|本能我現(xiàn)在什么感覺(jué)？我的感覺(jué)是什么？我們直覺(jué)反應(yīng)是什么？核心：過(guò)程管控我們的整體思路是什么？（階段、要點(diǎn)）決定下一個(gè)步驟核心：價(jià)值|利益|可行性為什么做這件事？這件事會(huì)帶來(lái)哪些影響？這件事可行嗎？核心：多樣性|創(chuàng)新性我們有什么創(chuàng)造性想法？積極、有趣、創(chuàng)新核心：風(fēng)險(xiǎn)|困難|懷疑提示困難和背后風(fēng)險(xiǎn)給出合乎邏輯的理由03使用六頂思考帽法的示例46種框架之:六頂思考帽?7步學(xué)會(huì)六頂思考帽?來(lái)源|《麥肯錫思維工具》制作|軟件|PPT步驟一步驟二步驟五謹(jǐn)慎帽創(chuàng)新帽確認(rèn)主題和角色重點(diǎn)?：盡可能明確討論的主題，設(shè)定好討論的方向檢查信息是否充分信息是否在成員間

共享步驟四存在什么風(fēng)險(xiǎn)？邏輯是否存在矛盾？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是否已經(jīng)搶某省市市場(chǎng)？問(wèn)題在哪里？怎樣才能做的更好？怎樣才能解決問(wèn)題？是否存在替代方案？直觀感受是什么？喜歡還是討厭步驟七重點(diǎn)?：盡可能站在自己的角度進(jìn)行討論重點(diǎn)?：根據(jù)實(shí)際情況，如有必要刻意重新分配角色，進(jìn)行深入的討論使用6頂思考帽法的示例46種框架之:六頂思考帽?7步學(xué)會(huì)六頂思考帽?來(lái)源|《麥肯錫思維工具》制作|軟件|PPT步驟六樂(lè)

觀

帽直觀感受是什么？喜歡還是討厭確認(rèn)主題和角色檢查信息是否充分信息是否在成員間

共享優(yōu)點(diǎn)是什么？有什么優(yōu)勢(shì)？怎樣才能實(shí)現(xiàn)？步驟七將意見(jiàn)總結(jié)之后得出結(jié)論明確接下來(lái)應(yīng)該

做什么步驟一步驟二步驟三怎樣才能做的更好？怎樣才能解決問(wèn)題？是否存在替代方案？12367存在什么風(fēng)險(xiǎn)？邏輯是否存在矛盾？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是否已經(jīng)搶某省市市場(chǎng)？問(wèn)題在哪里？

重點(diǎn)?：盡可能站在自己的角度進(jìn)行討論不同視角通過(guò)變定位使“劣勢(shì)”變優(yōu)勢(shì)46種框架之:認(rèn)知重建認(rèn)知重建通過(guò)改變思考角度，將負(fù)面要素轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬉氐目蚣苷J(rèn)知重建先被應(yīng)用于心理治療，后來(lái)在經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域也被廣泛使用認(rèn)知重建是什么來(lái)源|《麥肯錫思維工具》制作|軟件|PPT消極的態(tài)度杯子里只剩半杯水了積極的態(tài)度杯子里還有半杯水認(rèn)

知

重建例例04通過(guò)變定位使“劣勢(shì)”變優(yōu)勢(shì)46種框架之:認(rèn)知重建認(rèn)知重建的分類(lèi)來(lái)源|《麥肯錫思維工具》制作|軟件|PPT從不同的角度對(duì)負(fù)面因素進(jìn)行分析，將其轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬉蛩刎?fù)面因素爭(zhēng)強(qiáng)好勝、性格急躁1意義重建用“是否還有其他的意義”“有沒(méi)有什么正面的價(jià)值”的框架對(duì)事情和現(xiàn)象進(jìn)行重新審視，從絕大多數(shù)人都認(rèn)為是負(fù)面的要素之中找出正面的意義。

重點(diǎn)?2正面因素積極向上、有熱情事前及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，避免出現(xiàn)損失通過(guò)改變負(fù)面因素的狀況，使其轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬉蛩刎?fù)面因素喜歡找理由做事過(guò)于仔細(xì)，效率低愛(ài)說(shuō)話不擅長(zhǎng)做固定流程工作狀況重建用“在其他的狀況下是否能夠發(fā)揮出積極作用”的框架對(duì)事情和現(xiàn)象進(jìn)行重新審視，在找出能夠?qū)⒇?fù)面因素變?yōu)檎嬉蛩氐臓顩r之前，可以盡可能地發(fā)揮想象力。

重點(diǎn)?晚上睡不著黏性較差的膠水正面因素適合做學(xué)者和研究從事需認(rèn)真、細(xì)致工作可以負(fù)責(zé)接待工作設(shè)計(jì)、策劃等創(chuàng)意工作適合上夜班用于可以重復(fù)粘貼的便簽上的膠水有邏輯地表達(dá)信息的框架46種框架之:PREP模型PREP模型PREP模型最大的特點(diǎn)是“先從結(jié)論說(shuō)起”，然后簡(jiǎn)潔地說(shuō)明理由，再列舉出具體的事例，最后進(jìn)行總結(jié)，將結(jié)論再說(shuō)一遍如果想有邏輯地將信息表達(dá)出來(lái)，那就可以使用PREP模型框架PREP模型是什么來(lái)源|《麥肯錫思維工具》制作|軟件|PPT先說(shuō)結(jié)論重述結(jié)論具體案例Piont:

結(jié)論P(yáng)iont:

結(jié)論Reason:

理由闡明理由Example:

事例P

結(jié)論P(yáng)

結(jié)論E

事例R

理由05通過(guò)“先說(shuō)結(jié)論”提高說(shuō)服力46種框架之:PREP模型

PREP模型操作步驟具體句式來(lái)源|《麥肯錫思維工具》制作|軟件|PPTPiont:

結(jié)論清晰表達(dá)你的結(jié)論，讓別人知道你接下來(lái)圍繞什么展開(kāi)（觀點(diǎn)、要點(diǎn)）從結(jié)論來(lái)說(shuō)……最重要的內(nèi)容是……我認(rèn)為Example:

事例（事實(shí)）（再次陳述結(jié)論）Piont:

結(jié)論例舉簡(jiǎn)單具體事例，加強(qiáng)聽(tīng)者對(duì)結(jié)論的理解重申一遍自己的結(jié)論，用以總結(jié)和強(qiáng)調(diào)先表達(dá)結(jié)論和要點(diǎn)說(shuō)明得出結(jié)論的理由，使用“因?yàn)椤敝?lèi)的句式來(lái)說(shuō)明利用具體的事例對(duì)理由進(jìn)行詳細(xì)的說(shuō)明，如“比如……”☆陳述結(jié)論☆陳述理由☆再次陳述結(jié)論最后，重復(fù)開(kāi)頭說(shuō)過(guò)的結(jié)論，并根據(jù)事例再次進(jìn)行總結(jié)☆陳述事例比如……具體來(lái)說(shuō)……根據(jù)數(shù)據(jù)來(lái)看……綜上所述……因此……我再重復(fù)一遍……有邏輯地表達(dá)信息的框架根據(jù)狀況選擇不同的框架邏輯表達(dá)的關(guān)鍵PREP模型使用說(shuō)明來(lái)源|《商業(yè)模式新生代》制卡|軟件|PPT?PREP法?FABE法?SDS法?DESC法表達(dá)產(chǎn)品和服務(wù)的賣(mài)點(diǎn)將想要表達(dá)的內(nèi)容重復(fù)三次以事實(shí)為基礎(chǔ)，提出客觀的意見(jiàn)，避免顯得咄咄逼人?邏輯思考是否有遺漏（廣度）確認(rèn)作為理由的“事實(shí)”和“信息”是否做到了不重復(fù)、不遺漏，確認(rèn)是否只搜集了對(duì)自己有利的“事實(shí)”和“信息”，確保邏輯思考的廣度。用“SoWhat?”和“Whyso?”對(duì)“課題”“結(jié)論”“理由”進(jìn)行深入的挖掘和思考。46種框架之:PREP模型結(jié)論P(yáng)iont證據(jù)Evidence結(jié)論Consequence在開(kāi)頭和結(jié)尾都強(qiáng)調(diào)想要表達(dá)的內(nèi)容，明確目標(biāo)?邏輯思考是否夠深入（深度）?邏輯思考是否合理（跳躍）利用“SoWhat?”和“Whyso?”對(duì)全部?jī)?nèi)容進(jìn)行審視，是否存在跳躍重點(diǎn)：要想使自己表達(dá)的內(nèi)容更有說(shuō)服力，就必須注意這三個(gè)關(guān)鍵。有邏輯地表達(dá)信息的框架PREP模型案例應(yīng)用來(lái)源|《商業(yè)模式新生代》制卡|軟件|PPT46種框架之:PREP模型?我明天想要8點(diǎn)就來(lái)上班P?只要明天8點(diǎn)提早來(lái)上班，就可以趕得上?所以，可以讓我明天8點(diǎn)來(lái)上班嗎？EP用最短路徑得出有說(shuō)服力結(jié)論46種框架之:歸納與演繹歸納與演繹法總結(jié)多種事情和現(xiàn)象表現(xiàn)出來(lái)的趨勢(shì)，得出結(jié)論的方法就是歸納法總結(jié)普遍的趨勢(shì)，得出結(jié)論的方法就是演繹法歸納法是什么歸納法來(lái)源|《麥肯錫思維工具》制作|軟件|PPT事

情

和

現(xiàn)

象

?事

情

和

現(xiàn)

象

?事

情

和

現(xiàn)

象

?結(jié)論普遍的趨勢(shì)演繹法事情和現(xiàn)象結(jié)論06用最短路徑得出有說(shuō)服力結(jié)論歸納法示例演繹法示例歸納法與演繹法的示例來(lái)源|《商業(yè)模式新生代》制卡|軟件|PPT在中國(guó)的某省市市場(chǎng)逐年

擴(kuò)大事情和現(xiàn)象?事情和現(xiàn)象?事情和現(xiàn)象?中國(guó)的某省市市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不激烈自己所在的企業(yè)能夠在中國(guó)某省市市場(chǎng)發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)重點(diǎn)①：擁有一定數(shù)量的樣本數(shù)據(jù)是歸納法的前提。如果以偏頗的樣本作為分析的基礎(chǔ)，會(huì)對(duì)結(jié)論的準(zhǔn)確性和說(shuō)服力造成極大的負(fù)面影響。自己所在的企業(yè)應(yīng)該進(jìn)軍中國(guó)某省市市場(chǎng)重點(diǎn)②：從“部分”到“整體”的推論法。雖然很合理，但并非“絕對(duì)正確”。得出的結(jié)論不能過(guò)于抽象，應(yīng)該盡可能具體?，F(xiàn)代社會(huì)非常重視個(gè)人信息保護(hù)自己所在的企業(yè)有個(gè)人信息相關(guān)的業(yè)務(wù)普遍的趨勢(shì)事情和現(xiàn)象結(jié)論自己所在的企業(yè)必須在保護(hù)個(gè)人信息上加大投入力度重點(diǎn)③：關(guān)鍵在于掌握多少基礎(chǔ)知識(shí)和規(guī)則。如果作為基礎(chǔ)的知識(shí)和規(guī)則存在錯(cuò)誤，就會(huì)得出錯(cuò)誤的結(jié)論。重點(diǎn)④：從“全體”到“個(gè)別”的推論法，得出的結(jié)論毋庸置疑，也在意料之中46種框架之:歸納與演繹用接力的方式想出108個(gè)創(chuàng)意46種框架之:書(shū)面腦風(fēng)暴書(shū)面頭腦風(fēng)暴書(shū)面頭腦風(fēng)暴法是讓所有參與者輪流填寫(xiě)創(chuàng)意表格，在段時(shí)間內(nèi)提出大量創(chuàng)意的框架書(shū)面頭腦風(fēng)暴是什么來(lái)源|《麥肯錫思維工具》制作|軟件|PPTABCA1創(chuàng)意B1創(chuàng)意C1創(chuàng)意A2創(chuàng)意B2創(chuàng)意A3創(chuàng)意C2創(chuàng)意C3創(chuàng)意C4創(chuàng)意C5創(chuàng)意C6創(chuàng)意B3創(chuàng)意B4創(chuàng)意B5創(chuàng)意B6創(chuàng)意A4創(chuàng)意A5創(chuàng)意A6創(chuàng)意在表格的最上方寫(xiě)明3個(gè)創(chuàng)意的主題6名參加者將與主題相關(guān)的創(chuàng)意填寫(xiě)在表格中5分鐘后，每個(gè)人將自己的表格傳遞給下一個(gè)，繼續(xù)寫(xiě)?明確主題?填寫(xiě)創(chuàng)意?創(chuàng)意填滿(mǎn)表格5分鐘后重復(fù)上述步驟，直到表格填滿(mǎn)。30分鐘能填108個(gè)

創(chuàng)意（18*6）?依次填寫(xiě)???07用接力的方式想出108個(gè)創(chuàng)意46種框架之:書(shū)面腦風(fēng)暴書(shū)面頭腦風(fēng)暴法的使用技巧之案例來(lái)源|《麥肯錫思維工具》制作|軟件|PPT主題【如何改進(jìn)銷(xiāo)售體系】123456BC重視銷(xiāo)售流程舉辦學(xué)習(xí)會(huì)增加與顧客接觸的次數(shù)制作銷(xiāo)售手冊(cè)增加與顧客面對(duì)面以外的接觸根據(jù)顧客類(lèi)型制作不同的

文件根據(jù)顧客類(lèi)型制作不同的

文件進(jìn)行角色扮演給顧客評(píng)級(jí)共享成功經(jīng)驗(yàn)完善售后服務(wù)體系將創(chuàng)意寫(xiě)在紙上保證每個(gè)人都有機(jī)會(huì)提出自己的意見(jiàn)，還能增加靈感，使自己想出平時(shí)想不到的創(chuàng)意。這就是書(shū)面頭腦風(fēng)暴法的優(yōu)點(diǎn)。

重點(diǎn)用接力的方式想出108個(gè)創(chuàng)意46種框架之:書(shū)面腦風(fēng)暴書(shū)面頭腦風(fēng)暴法的使用技巧之規(guī)則來(lái)源|《麥肯錫思維工具》制作|軟件|PPT遵守“頭腦風(fēng)暴”的四項(xiàng)基本原則以上四項(xiàng)是“頭腦風(fēng)暴”必須遵守的基本原則。除此之外，還可以設(shè)定其他規(guī)則，比如只列舉夢(mèng)想、希望、優(yōu)點(diǎn)等正面創(chuàng)意（積極列舉法），或者只列舉不滿(mǎn)、不安、缺點(diǎn)等負(fù)面創(chuàng)意（消極列舉法）等。

重點(diǎn)1324歡迎補(bǔ)充參考其他人的創(chuàng)意進(jìn)行聯(lián)想和補(bǔ)充從盡可能多的視角提出創(chuàng)意，不必追求創(chuàng)意的準(zhǔn)確度重量不重質(zhì)將繁雜的信息分組產(chǎn)生新創(chuàng)意46種框架之:KJ法KJ法KJ法是將寫(xiě)有創(chuàng)意和課題的卡片（便簽）由小分類(lèi)到中分類(lèi)，再到大分組，通過(guò)將繁雜的信息綜合起來(lái)獲得全新的創(chuàng)意，從而找出解決問(wèn)題的方法。KJ法是什么來(lái)源|《麥肯錫思維工具》制作|軟件|PPT?寫(xiě)出創(chuàng)意和課題?設(shè)置小分組歸類(lèi)?設(shè)置中分組歸類(lèi)?設(shè)大分組并明相關(guān)08將繁雜的信息分組產(chǎn)生新創(chuàng)意46種框架之:KJ法KJ法的具體操作步驟來(lái)源|《麥肯錫思維工具》制作|軟件|PPT步驟一明確討論主題，目標(biāo)清晰此次面臨的問(wèn)題是什么？清晰自己或團(tuán)隊(duì)做這件事情的目的是什么？組織團(tuán)隊(duì)，找出問(wèn)題關(guān)鍵一起進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，腦力激蕩結(jié)束后，輪流上臺(tái)發(fā)表意見(jiàn)，并將N次貼貼在題板上負(fù)責(zé)人帶頭提出建議方案形成決策。根據(jù)執(zhí)行計(jì)劃，檢討成果與進(jìn)度，并適當(dāng)調(diào)整步驟二構(gòu)思解決方案，跟進(jìn)結(jié)果將問(wèn)題分成幾個(gè)大類(lèi)，根據(jù)重要程度或其他層級(jí)理清次序。將經(jīng)驗(yàn)變成標(biāo)準(zhǔn)化的流程，形成可復(fù)制的經(jīng)驗(yàn)，以供未來(lái)的某省市市很多成本標(biāo)準(zhǔn)化流程步驟五步驟六將繁雜的信息分組產(chǎn)生新創(chuàng)意46種框架之:KJ法對(duì)提高職場(chǎng)活躍度的創(chuàng)意進(jìn)行歸類(lèi)分析示例來(lái)源|《麥肯錫思維工具》制作|軟件|PPT增加工作之外的樂(lè)趣對(duì)待家人一樣對(duì)待全體員工員工旅游邀請(qǐng)員工的家人來(lái)公司參觀制作內(nèi)容豐富的報(bào)刊設(shè)置咖啡角設(shè)讓人能夠放松的休息空間定期對(duì)員工進(jìn)行心理檢查休產(chǎn)假回來(lái)的員工提供幫助注意不能先入為主地設(shè)置分組，而是應(yīng)該先將創(chuàng)意和課題都寫(xiě)出來(lái)，然后一邊分組一邊找出創(chuàng)意之中的共同點(diǎn)

重點(diǎn)?充實(shí)休閑設(shè)備創(chuàng)造舒適職場(chǎng)條件創(chuàng)造便于交流的職場(chǎng)環(huán)境導(dǎo)入開(kāi)放式

布局打通隔斷加強(qiáng)各部門(mén)之間的合作跨部門(mén)交流輪崗設(shè)置咖啡角設(shè)讓人能夠放松的休息空間導(dǎo)入開(kāi)放式

布局導(dǎo)入開(kāi)放式

布局導(dǎo)入開(kāi)放式

布局充分發(fā)揮

個(gè)人能力加深上司與部下相互理解對(duì)新員工給予充分的關(guān)懷創(chuàng)造可暢所欲言的職場(chǎng)環(huán)境關(guān)注員工的心理和身體健康改善工作環(huán)境設(shè)置意見(jiàn)箱設(shè)置不加班日改善工作環(huán)境減壓定期對(duì)員工進(jìn)行心理檢查充實(shí)個(gè)人生活社團(tuán)活動(dòng)沙龍共享興趣愛(ài)好舉辦企業(yè)相親大會(huì)例建立提高工作積極性的制度辦新事業(yè)競(jìng)賽表彰為休產(chǎn)假回來(lái)員工提供幫助最后根據(jù)整理出來(lái)的相關(guān)性，將內(nèi)容客觀、有邏輯地用文字表述出來(lái)，根據(jù)完成后的文字內(nèi)容相處全新的創(chuàng)意。

重點(diǎn)?將繁雜的信息分組產(chǎn)生新創(chuàng)意46種框架之:KJ法使用KJ法需要的注意的來(lái)源|《麥肯錫思維工具》制作|軟件|PPT不要先分組再填寫(xiě)卡片，而是應(yīng)該先在卡片上填寫(xiě)內(nèi)容，然后根據(jù)直覺(jué)自下而上進(jìn)行分組。?自下而上進(jìn)行分析如果在分組時(shí)選用了“其他”作為分組的標(biāo)簽，那就無(wú)法進(jìn)行分析了。只有將所有的卡片都放在相應(yīng)的分組之中，才能明確各個(gè)分組之間的關(guān)系。?全面分析寫(xiě)在卡片上的內(nèi)容必須表述準(zhǔn)確，能夠充分地表現(xiàn)出隱藏在其背后的豐富信息?單詞表述準(zhǔn)確7個(gè)問(wèn)題對(duì)創(chuàng)意進(jìn)行多元展開(kāi)SCAMPER法SCAMPER法是通過(guò)替代、合并、調(diào)適、修改/擴(kuò)大、轉(zhuǎn)用、消除、重組/反轉(zhuǎn)7個(gè)視角對(duì)創(chuàng)意進(jìn)行多元展開(kāi)。SCAMPER法是什么46種框架之:SCAMPER法S確定利用SCAMPER法展開(kāi)的創(chuàng)意和主題基于SCAMPER法的7個(gè)問(wèn)題將創(chuàng)意具體化，不必回答全部7個(gè)問(wèn)題從新發(fā)現(xiàn)的創(chuàng)意之中找出能夠利用的創(chuàng)意并對(duì)其整理和評(píng)估?明確作為核心

的創(chuàng)意?通過(guò)7個(gè)問(wèn)題對(duì)創(chuàng)意進(jìn)行深入挖掘與思考?找出值得

關(guān)注的創(chuàng)意全新的創(chuàng)意RS

Subsititute

替代

M

Modify/Magnify

修改/擴(kuò)大

C

bine合并

A

Adapt

調(diào)適

Putto

anotheruses轉(zhuǎn)用

P

反轉(zhuǎn)/重組Reverse/

RearrangeE

Eliminate消除

現(xiàn)有的創(chuàng)意09用SCAMPER法對(duì)商品的解讀改善方案SCAMPER法現(xiàn)狀S|替代是否有替代品？是否有其他方法制作？是否可以用其他材料制作？是否能和其他產(chǎn)品組合起來(lái)？是否能夠?qū)⒉煌纳唐坊旌显谝黄饘⒉煌δ艿纳唐方M合起來(lái)是否能增加一些東西？是否能夠改變顏色和設(shè)計(jì)？是否能夠改變大小、重量、厚度長(zhǎng)度？是否有其他使用方法？是否有改善和改良的方法？是否某省市市場(chǎng)使用？某省市略？是否能夠減少？是否能夠更小、更輕、更低、更短能否將某著名企業(yè)電話、隨身聽(tīng)和相機(jī)組合到一起？能否用米粉替代面粉來(lái)做面包？來(lái)源|《麥肯錫思維工具》制作|軟件|PPT上下、左右是否可以顛倒？前后是否可以顛倒？功能是否可以顛倒？M|修改/擴(kuò)大

P|轉(zhuǎn)用

E|消除

R|重組/

反轉(zhuǎn)

因“包裝殘破”“產(chǎn)品本身破損”而無(wú)法正價(jià)銷(xiāo)售的商品要如何處理？將漢堡的餡料和面包反過(guò)來(lái)刪除聯(lián)網(wǎng)功能，強(qiáng)化打字功能46種框架之:SCAMPER法例米粉面包通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道降價(jià)銷(xiāo)售錦宮公司的電子墨水屏打字機(jī)Pomera(博美拉)江崎格力高的百奇裝飾餅干用卡芒貝爾奶酪?jiàn)A面包片的“反轉(zhuǎn)漢堡”7個(gè)問(wèn)題對(duì)創(chuàng)意進(jìn)行多元展開(kāi)使用SCAMPER法需要的注意的來(lái)源|《麥肯錫思維工具》制作|軟件|PPT不必勉強(qiáng)回答所有的問(wèn)題，如果實(shí)在想不出問(wèn)題的答案就跳過(guò)這個(gè)問(wèn)題去思考下一個(gè)問(wèn)題的答案。說(shuō)明1分析想出的新創(chuàng)意是否有值得關(guān)注的理由。說(shuō)明2假設(shè)你負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)新的巧克力點(diǎn)心，請(qǐng)?jiān)囍肧CAMPER法思考新商品的創(chuàng)意練習(xí)：鍛煉框架思考46種框架之:SCAMPER法

如何制作曼陀羅思考法？曼陀羅思考法，又稱(chēng)為OW64表46種框架之:曼陀羅思考法確定

主題

3寫(xiě)下

關(guān)鍵詞填滿(mǎn)整個(gè)格子

1寫(xiě)下8個(gè)關(guān)鍵詞

2將主題和目標(biāo)寫(xiě)在中央的格子里將8個(gè)關(guān)鍵詞分別放在8個(gè)九宮格的中心根據(jù)每個(gè)九宮格中心的關(guān)鍵詞繼續(xù)進(jìn)行聯(lián)想，將所有的格子填滿(mǎn)

410從九宮格開(kāi)始無(wú)限拓展的創(chuàng)意在京都開(kāi)旅店讓人再來(lái)附屬餐廳外國(guó)旅客京都風(fēng)情舒適客房全新服務(wù)健身傳統(tǒng)

音樂(lè)會(huì)圖書(shū)館咖啡廳共享

汽車(chē)讓人再來(lái)積分卡實(shí)惠的價(jià)格附送特

別優(yōu)惠卷日式料理素食餐品抹茶料理低糖料理深度景點(diǎn)游坐禪教室京都風(fēng)情陶藝

體驗(yàn)舞技

體驗(yàn)歷史之旅藝技表演京都話講座舒適

客房超大的浴缸熏香露天

浴池按摩椅宣傳代言人

吉祥物利用社交媒體宣傳利用社交媒體宣傳會(huì)議室免費(fèi)

無(wú)線網(wǎng)電源插座種類(lèi)齊全提供打印服務(wù)46種框架之:曼陀羅思考法

【案例1】以“在京都開(kāi)旅店”擴(kuò)展思考商務(wù)活動(dòng)1杯免費(fèi)啤酒在附件地區(qū)做廣告充分利用預(yù)定網(wǎng)站與旅游公司合作提供觀光路線建議求婚支援服務(wù)旅行者之間的交流每個(gè)顧客有專(zhuān)用插座具有傳統(tǒng)美的裝飾由古民宅改建而成融合東西方風(fēng)房間服務(wù)員都穿和服外國(guó)旅客折紙鶴教室連續(xù)住宿折扣出租和服

、浴衣多語(yǔ)言

服務(wù)深度

景點(diǎn)游附屬餐廳豐富的早餐種類(lèi)季節(jié)限定料理可以與廚師

聊天提供京都本地蔬菜平衡債務(wù)

我會(huì)如何思考人生目標(biāo)？成為更好自己時(shí)間管理注重內(nèi)在財(cái)務(wù)副業(yè)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)主業(yè)個(gè)案咨詢(xún)同行交流學(xué)習(xí)堅(jiān)持督導(dǎo)學(xué)習(xí)總結(jié)案

例報(bào)告認(rèn)真教學(xué)時(shí)間管理遵守睡

眠時(shí)間專(zhuān)業(yè)方式做事充分休息使用生命之花制定年目標(biāo)注重內(nèi)在人保持樂(lè)觀目標(biāo)堅(jiān)定獨(dú)立思考探索未知接納你我認(rèn)真做事控制情緒財(cái)務(wù)投資自己購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)價(jià)值投資閱讀財(cái)務(wù)書(shū)籍監(jiān)控反饋定期儲(chǔ)蓄電子記賬副業(yè)小紅書(shū)博主運(yùn)營(yíng)閱讀教練心理咨詢(xún)師穩(wěn)定心態(tài)目標(biāo)明確建立品牌開(kāi)啟個(gè)人IP學(xué)習(xí)成長(zhǎng)知識(shí)卡片學(xué)習(xí)視頻制作學(xué)習(xí)排版社群運(yùn)營(yíng)學(xué)習(xí)心理學(xué)學(xué)習(xí)健康人際關(guān)系講話明確學(xué)會(huì)感恩善待婆媳關(guān)系認(rèn)真傾聽(tīng)跟人打招呼健康飲食晨間拉伸每天開(kāi)合跳50護(hù)膚防曬充分休息46種框架之:曼陀羅思考法

【案例2】成為更好的自己用【四象限定位法】，把目標(biāo)分為【有形】【無(wú)形】和【自己】【社會(huì)】，這是我們的【基礎(chǔ)思考】

如何寫(xiě)中間的人生目標(biāo)九宮格有形人生

目標(biāo)無(wú)形為社會(huì)的

有形目標(biāo)為自己的

有形目標(biāo)為自己的

無(wú)形目標(biāo)為社會(huì)的

無(wú)形目標(biāo)社會(huì)有形有形社會(huì)社會(huì)無(wú)形無(wú)形自己有形自己自己無(wú)形健康人際關(guān)系主業(yè)時(shí)間管理注重內(nèi)在財(cái)務(wù)副業(yè)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)成為更好自己46種框架之:曼陀羅思考法例邊緣的九宮格寫(xiě)你需要為【基礎(chǔ)思考】做的【實(shí)踐思考】，思考哪個(gè)實(shí)踐思考對(duì)你最重要，然后最先開(kāi)始

如何寫(xiě)邊緣的人生目標(biāo)九宮格？【實(shí)踐思考】必須是能夠具體想象的【行為】、【活動(dòng)】、【畫(huà)面】注重內(nèi)在實(shí)踐思考1實(shí)踐思考2實(shí)踐思考3人保持樂(lè)觀目標(biāo)堅(jiān)定獨(dú)立思考探索未知接納你我認(rèn)真做事控制情緒注重內(nèi)在人保持樂(lè)觀目標(biāo)堅(jiān)定獨(dú)立思考探索未知接納你我認(rèn)真做事控制情緒思考那個(gè)最重要的，然后最先開(kāi)始！46種框架之:曼陀羅思考法例

曼陀羅九宮法的繪制模版

【模板】曼陀羅九宮格法——OW6446種框架之:曼陀羅思考法46種框架之:利弊均衡表利弊均衡表利弊均衡表就是將創(chuàng)意的利（正面因素）和弊（負(fù)面因素）全都列舉出來(lái)的一覽表利弊均衡表是什么對(duì)創(chuàng)意的正面負(fù)面因素整理正面的意見(jiàn)①正面的意見(jiàn)②正面的意見(jiàn)③反面的意見(jiàn)①反面的意見(jiàn)②反面的意見(jiàn)③將該創(chuàng)意正面和負(fù)面意見(jiàn)都提出來(lái)確認(rèn)是否有遺漏對(duì)正面意見(jiàn)和負(fù)面意見(jiàn)進(jìn)行對(duì)比??反面的意見(jiàn)④正面的意見(jiàn)④1146種框架之:利弊均衡表利弊均衡表的使用示例1對(duì)創(chuàng)意的正面負(fù)面因素整理弊（反對(duì)）利（贊成）主題:導(dǎo)入遠(yuǎn)程工作能夠提高員工的健康狀況通過(guò)信息技術(shù)強(qiáng)化合作意識(shí)提升優(yōu)秀人才的忠誠(chéng)度減少員工通勤時(shí)間個(gè)人需要承擔(dān)的責(zé)任更重員工間的交流變少難以把握員工的工作狀況會(huì)議效率降低，可能半途而廢如果既有正面意見(jiàn)也有負(fù)面意見(jiàn)，就把兩者都填上。

重點(diǎn)?46種框架之:利弊均衡表利弊均衡表的使用示例2對(duì)創(chuàng)意的正面負(fù)面因素整理弊（反對(duì)）利（贊成）主題:委托外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行員工培訓(xùn)能夠獲得外部的信息能夠培養(yǎng)出思維更加靈活的員工通過(guò)與其他企業(yè)進(jìn)行對(duì)比了解自身特點(diǎn)難以共享企業(yè)理念和經(jīng)營(yíng)方針不同培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在培訓(xùn)方法和效果上存在極大差異贊成派也可以提出負(fù)面意見(jiàn)，反對(duì)派也可以提出正面意見(jiàn)。

重點(diǎn)?無(wú)法積累培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)233311如果正面意見(jiàn)和負(fù)面意見(jiàn)相差無(wú)幾，就通過(guò)意見(jiàn)重要度的評(píng)分來(lái)進(jìn)行判斷

重點(diǎn)?46種框架之:支付矩陣支付矩陣通常以“可行性（低/高）”和“效果（差/好）”兩個(gè)指標(biāo)為軸組成矩陣，可以將創(chuàng)意放在相應(yīng)的位置進(jìn)行對(duì)比。支付矩陣是什么以可行性和效果為軸決定優(yōu)先順序?qū)⑾氲降膭?chuàng)意放進(jìn)以“可行性”和“效果”為評(píng)估指標(biāo)的矩陣中?？梢詫⒃u(píng)估指標(biāo)替換為“成本”、創(chuàng)新性”“發(fā)展?jié)摿Α钡确謩e進(jìn)行思考可行性低差高效果效果：好可行性：低效果：好可行性：高效果：差可行性：低效果：差可行性：高1246種框架之:支付矩陣支付矩陣：提高餐館銷(xiāo)售額的創(chuàng)意示例支付矩陣核心圖解以可行性和效果為軸決定優(yōu)先順序好低差高重點(diǎn)?效果好但可行性低的創(chuàng)意需要投入大量的精力去做，需要思考如何提高可行性改變

裝修增加包間

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制度重點(diǎn)?一般來(lái)說(shuō)，應(yīng)該優(yōu)先選擇位于可行性高和效果好的象限中的創(chuàng)意重點(diǎn)?效果差但可行性高的象限之中的創(chuàng)意是第二優(yōu)先考慮的對(duì)象。將這部分的創(chuàng)意完成之后，可以將精力放在效果好但可行性低的創(chuàng)意上。重點(diǎn)?執(zhí)行效果差并且可行性低的創(chuàng)意會(huì)事倍功半，可以考慮放棄執(zhí)行，或者思考如何提高效果和可行性可行性46種框架之:決策矩陣決策矩陣是根據(jù)多個(gè)指標(biāo)對(duì)創(chuàng)意進(jìn)行評(píng)分，然后根據(jù)分?jǐn)?shù)高低做出選擇的框架。它可以幫助我們?cè)诿鎸?duì)對(duì)個(gè)選項(xiàng)的時(shí)候做出最合理的選擇。決策矩陣是什么多個(gè)評(píng)估指標(biāo)對(duì)創(chuàng)意進(jìn)行多元化判斷?123合計(jì)市場(chǎng)

規(guī)模差異化可行性發(fā)展

潛力收益性32權(quán)重創(chuàng)意?創(chuàng)意?創(chuàng)意?175108245762481067675682創(chuàng)意?5274656???1346種框架之:決策矩陣【1】靈活設(shè)定評(píng)估指標(biāo)3個(gè)技巧，讓你靈活使用決策矩陣常用的評(píng)估指標(biāo)創(chuàng)新性物資儲(chǔ)備技術(shù)儲(chǔ)備市場(chǎng)規(guī)模差異化風(fēng)險(xiǎn)成本可信度

重點(diǎn)?選擇什么評(píng)估指標(biāo)將直接影響最終的結(jié)果。因此應(yīng)該以效果的好壞和可行性的高低作為出發(fā)點(diǎn)，選擇最合適的評(píng)估指標(biāo)46種框架之:決策矩陣【2】不一定只以總分作為判斷依據(jù)3個(gè)技巧，讓你靈活使用決策矩陣常用的評(píng)估指標(biāo)

重點(diǎn)?決策矩陣是幫助我們做出合理選擇的框架，因此，不必拘泥于最終的分?jǐn)?shù)，可以選擇自己認(rèn)為最合適的創(chuàng)意。23合計(jì)創(chuàng)新性可行性使用性可信度12權(quán)重創(chuàng)意?創(chuàng)意?創(chuàng)意?1103810245106248267475660創(chuàng)意?57610766意外因素46種框架之:決策矩陣【3】也可以使用雷達(dá)圖進(jìn)行評(píng)估3個(gè)技巧，讓你靈活使用決策矩陣

重點(diǎn)?如果想要把握評(píng)估的平衡性和特征，使用雷達(dá)圖進(jìn)行評(píng)估更加一目了然。但雷達(dá)圖的缺點(diǎn)是無(wú)法給評(píng)估指標(biāo)設(shè)定權(quán)重。可行性發(fā)展?jié)摿κ袌?chǎng)規(guī)模將問(wèn)題樹(shù)狀分解，找出真正的原因邏輯樹(shù)邏輯樹(shù)是將問(wèn)題樹(shù)狀分解，有邏輯地找出原因和解決辦法的框架、邏輯樹(shù)基本由3個(gè)層級(jí)組成。邏輯樹(shù)是什么46種框架之:邏輯樹(shù)S原因①?需要解決的問(wèn)題??原因②原因③原因①—1第一層級(jí)原因①—2原因①—3原因①—1原因①—2原因①—3原因①—1原因①—2原因①—3第二層級(jí)第三層級(jí)在第三層級(jí)將主要原因進(jìn)一步細(xì)分。在原因全部列舉完畢后，檢查上下層級(jí)之間是否存在矛盾關(guān)系，是否存在重復(fù)、遺漏。第二層級(jí)在第二層級(jí)列舉導(dǎo)致問(wèn)題的原因。只需要對(duì)原因大致分類(lèi)即可第一層級(jí)將想要解決的問(wèn)題放在邏輯樹(shù)的第一層級(jí)上14將問(wèn)題樹(shù)狀分解，找出真正的原因解決問(wèn)題的3種邏輯樹(shù)46種框架之:邏輯樹(shù)S來(lái)店顧客3種邏輯樹(shù)是什么?“What”樹(shù)?“Why”樹(shù)?“How”樹(shù)老顧客61歲及以上

重點(diǎn)?希望將問(wèn)題點(diǎn)具體化的時(shí)候可以使用“What?”樹(shù)。使用的關(guān)鍵在于找準(zhǔn)切入點(diǎn)，并且利用MECE原則找出問(wèn)題點(diǎn)20歲及以下21~40歲41~60歲61歲及以上男性女性將問(wèn)題樹(shù)狀分解，找出真正的原因解決問(wèn)題的3種邏輯樹(shù)46種框架之:邏輯樹(shù)“Why”樹(shù)示例S為什么商品A滯銷(xiāo)？銷(xiāo)售渠道存在問(wèn)題

重點(diǎn)?尋找原因的時(shí)候可以使用“Why?”樹(shù),盡可能全面地找出原因的細(xì)分說(shuō)明。使用它的關(guān)鍵在于注意保證各層級(jí)的統(tǒng)一。老顧客商品本身存在問(wèn)題銷(xiāo)售能力差直銷(xiāo)還是分銷(xiāo)不明確需求不足功能不夠多價(jià)格設(shè)定失誤將問(wèn)題樹(shù)狀分解，找出真正的原因解決問(wèn)題的3種邏輯樹(shù)46種框架之:邏輯樹(shù)“How”樹(shù)示例S如何制定工作計(jì)劃

重點(diǎn)?尋找解決方法時(shí)可以使用“How?”樹(shù),使用它的關(guān)鍵在于注意不要出現(xiàn)遺漏。建立管理工作進(jìn)程的制度參加培訓(xùn)老顧客提高制定工作計(jì)劃的能力向前輩學(xué)習(xí)利用相關(guān)書(shū)籍學(xué)習(xí)參加公開(kāi)的學(xué)習(xí)會(huì)將問(wèn)題樹(shù)狀分解，找出真正的原因使用邏輯樹(shù)的3個(gè)注意46種框架之:邏輯樹(shù)利用MECE原則，不重復(fù)。不遺漏地找出問(wèn)題的原因

說(shuō)明只要做到以上三點(diǎn)，就能極大地提高解決問(wèn)題的效率。確認(rèn)位于同一個(gè)層級(jí)上的內(nèi)容處于同樣的水平邏輯樹(shù)制作完畢之后，檢查解決下層的內(nèi)容之后是否能夠解決上次的問(wèn)題。流程圖流程圖是將業(yè)務(wù)的整體構(gòu)成、相關(guān)性以及從頭到尾的流程都以“可視化”的方式表現(xiàn)出來(lái)的框架。通過(guò)將業(yè)務(wù)整體“可視化”，就能準(zhǔn)確地找出問(wèn)題在什么地方。流程圖是什么46種框架之:流程圖銷(xiāo)售部工廠店鋪顧客突破瓶頸提高生產(chǎn)效率??在全部流程中，找出無(wú)用功和低效率的作業(yè)，將這些影響生產(chǎn)效率提高的環(huán)節(jié)作為要突破的瓶頸。將業(yè)務(wù)流程“可視化”來(lái)突破瓶頸15將業(yè)務(wù)流程“可視化”來(lái)突破瓶頸通過(guò)突破瓶頸來(lái)提高生產(chǎn)效率示例46種框架之:流程圖顧客工廠在店鋪

下訂單確認(rèn)庫(kù)存生產(chǎn)發(fā)送成品收貨某省市略此步驟？某省市略此步驟？庫(kù)存是否

過(guò)多？通過(guò)將每個(gè)流程都“可視化”，就能發(fā)現(xiàn)影響效率提高的瓶頸。只要突破瓶頸，就能提高整體效率。

重點(diǎn)?管理大師艾利高德拉特提出的TOC制約法，具有五大核心步驟，分別是：①找出瓶頸；②最大限度利用瓶頸；③使企業(yè)的所有其他活動(dòng)配合瓶頸；④打破瓶頸；⑤重復(fù)上述步驟，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改善。只要堅(jiān)持采用這個(gè)方法就能對(duì)整體流程進(jìn)行改善。

重點(diǎn)?差距分析差距分析是通過(guò)認(rèn)清目前的現(xiàn)狀，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行客觀的分析，然后以此為基礎(chǔ)，思考解決問(wèn)題的方法。即通過(guò)將理想狀態(tài)（Tobe）與目前狀態(tài)（Asis）進(jìn)行對(duì)比找出兩者之間的差距，使其“可視化”差距分析是什么46種框架之:差距分析發(fā)現(xiàn)理想狀態(tài)與目前狀態(tài)之間的問(wèn)題理想狀態(tài)Tobe目前狀態(tài)Asis分析差距分析差距?理想狀態(tài)是什么？?目前狀態(tài)如何？?為什么存在差距？?應(yīng)該采取什么行動(dòng)？現(xiàn)在未來(lái)16利用差距分析使問(wèn)題和課題“可視化”46種框架之:差距分析發(fā)現(xiàn)理想狀態(tài)與目前狀態(tài)之間的問(wèn)題目前狀態(tài)理想狀態(tài)贊成派也可以提出負(fù)面意見(jiàn)，反對(duì)派也可以提出正面意見(jiàn)。具體行動(dòng)差距（問(wèn)題）提高工作效率將部分工作外包增加員工數(shù)量提高生產(chǎn)能力強(qiáng)化銷(xiāo)售體系增強(qiáng)員工之間交流溝通的機(jī)會(huì)會(huì)前分發(fā)會(huì)議資料篩選議題和參加者員工之間缺乏交流會(huì)議參加者缺乏準(zhǔn)備導(dǎo)致會(huì)議時(shí)間延長(zhǎng)員工之間缺乏合作會(huì)議沒(méi)完沒(méi)了員工相互信任會(huì)議在30分鐘內(nèi)結(jié)束銷(xiāo)售額達(dá)到80億日元銷(xiāo)售額差20億日元通過(guò)準(zhǔn)確把握目前狀態(tài)并明確目標(biāo)，找出兩者之間的差距（問(wèn)題）。

重點(diǎn)?贊成派也可以提出負(fù)面意見(jiàn)，反對(duì)派也可以提出正面意見(jiàn)。為了有效地解決問(wèn)題，可以利用“何時(shí)”“何地”“何人”“何事”這四個(gè)提問(wèn)對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析。

重點(diǎn)?在思考具體的方法時(shí)，可以使用議題樹(shù)和5W1H等框架來(lái)幫助思考。

重點(diǎn)?銷(xiāo)售額達(dá)到100億日元議題樹(shù)議題樹(shù)將課題（議題）進(jìn)行樹(shù)狀分解并加以驗(yàn)證，從而找出解決問(wèn)題的方法。使用議題樹(shù)的關(guān)鍵在于利用MECE原則，不遺漏、不重復(fù)地進(jìn)行分析。議題樹(shù)是什么46種框架之:議題樹(shù)以假設(shè)為根據(jù)思考，找出解決問(wèn)題方法??S是否能夠解決某議題①-1能嗎？②-2能嗎？②-1能嗎？①-2能嗎？①-3能嗎？②-3能嗎？是或否

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因?yàn)椤倌軉?？②能嗎?7議題樹(shù)46種框架之:議題樹(shù)以假設(shè)為根據(jù)思考，找出解決問(wèn)題方法S為了提高利潤(rùn)率是否應(yīng)該向現(xiàn)有顧客推銷(xiāo)升級(jí)車(chē)型？是或否因?yàn)椤治鲇脩?hù)的基本需求分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品動(dòng)向比較服務(wù)能力和交貨期銷(xiāo)售渠道的動(dòng)向分析購(gòu)買(mǎi)決策

流程顧客對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知分析支付條件的

影響分析價(jià)格彈性值

預(yù)測(cè)顧客群體A的需求（3-5年）

取決于顧客群體某省市場(chǎng)中的規(guī)模要想提高議題樹(shù)的驗(yàn)證準(zhǔn)確度，做到不遺漏、不重復(fù)非常重要。如果無(wú)法做到，就會(huì)使分析不夠徹底，難以得出正確的答案。通過(guò)改變價(jià)格戰(zhàn)略是某省市市場(chǎng)份額？是否能夠強(qiáng)化銷(xiāo)售渠道？是否能夠改善顧客對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知？是否能夠滿(mǎn)足群體A的需求？顧客群體A的需求是否會(huì)增加？顧某省市市場(chǎng)中的份額是否會(huì)增加？

重點(diǎn)?隨著分析和驗(yàn)證逐漸深入，有時(shí)候可能還需要對(duì)議題進(jìn)行修正和變更，但這能夠極大地提升分析的準(zhǔn)確度。假設(shè)在這個(gè)議題樹(shù)的示例某省市市場(chǎng)擴(kuò)大的可能性、把握顧客需求、銷(xiāo)售渠道和價(jià)格等多種要素進(jìn)行驗(yàn)證。

重點(diǎn)?為了驗(yàn)證假設(shè)而進(jìn)行分析示例ABC理論ABC理論是通過(guò)改變信念來(lái)改變看待事物角度的思考方法。ABC是Activatingevent（事件）、Belief（信念）、Consequence（結(jié)果）的首字母組合。ABC理論是什么46種框架之:ABC理論通過(guò)改變“信念”來(lái)改變結(jié)果Conseq

_uence結(jié)果Activatingevent事件發(fā)生的事情Belief信念作為結(jié)果表現(xiàn)出來(lái)的情緒、行動(dòng)等思考方法、自己的習(xí)慣與價(jià)值觀?通過(guò)正確的信念進(jìn)行合理思考，在減輕煩惱的同時(shí)將其變?yōu)樽约耗軌蚪鉀Q的問(wèn)題?問(wèn)題并非來(lái)自事件，而是來(lái)自信念。檢查自己的信念是否正確，是否存在偏執(zhí)的想法?思考自己現(xiàn)在煩惱的事情和結(jié)果之間的聯(lián)系，理解問(wèn)題結(jié)構(gòu)18將“不合理信念”轉(zhuǎn)變?yōu)椤昂侠硇拍睢?6種框架之:ABC理論通過(guò)改變“信念”來(lái)改變結(jié)果因?yàn)閲?yán)重的工作失誤而被上司訓(xùn)斥事件必須……絕對(duì)……應(yīng)該……一定……為了不給大家添麻煩，絕對(duì)不能失敗再也沒(méi)有臉面見(jiàn)同事了，我只能引咎辭職或許……能夠……希望……努力嘗試之后仍然失敗了，這也是沒(méi)有辦法的事不合理的信念我了解失敗的原因，吸取經(jīng)驗(yàn)，下次繼續(xù)努力正面的結(jié)果(Rationalbelief)提出疑問(wèn)“必須……”“應(yīng)該……”等都是不合理的信念。這種信念很可能導(dǎo)致負(fù)面的結(jié)果。ABC理論關(guān)鍵在于對(duì)不合理的信念提出疑問(wèn)，并且利用“或許”“能夠”“希望”的思考方式將其轉(zhuǎn)變?yōu)楹侠淼男拍睿龑?dǎo)出正面的結(jié)果。

重點(diǎn)?Dispute空—雨—傘空—雨—傘指的是三個(gè)步驟：看到“空”中烏云密布的事實(shí)（現(xiàn)狀如何），做出即將下“雨”的解釋?zhuān)ㄟ@個(gè)現(xiàn)狀意味著什么），然后做出出門(mén)時(shí)帶“傘”的決定（根據(jù)解釋采取什么行動(dòng)）空—雨—傘是什么46種框架之:空—雨—傘利用3個(gè)步驟對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析空（事實(shí)）天空烏云密布雨（解釋?zhuān)┘磳⒁掠陚悖ㄐ袆?dòng)）出門(mén)時(shí)要帶雨傘?現(xiàn)狀如何？把握事實(shí)，了解現(xiàn)狀如何?這個(gè)現(xiàn)狀意味著什么？對(duì)現(xiàn)狀意味著什么進(jìn)行驗(yàn)證?根據(jù)解釋采取什么行動(dòng)？根據(jù)事實(shí)和解釋?zhuān)伎疾扇∈裁葱袆?dòng)19不要過(guò)度收集信息汽車(chē)銷(xiāo)售過(guò)程中使用“空—雨—傘”示例46種框架之:空—雨—傘使用“空雨傘”時(shí)需要注意的關(guān)鍵點(diǎn)空（事實(shí)）天空烏云密布雨（解釋?zhuān)﹤悖ㄐ袆?dòng)）出門(mén)時(shí)要帶雨傘針對(duì)現(xiàn)有顧客，低價(jià)格車(chē)型的銷(xiāo)量下降了現(xiàn)有顧客選擇了更加節(jié)能環(huán)保而且性能更強(qiáng)的其他企業(yè)的車(chē)型。這說(shuō)明顧客的環(huán)保意識(shí)增強(qiáng)了本企業(yè)也推出節(jié)能環(huán)保的新車(chē)型，并邀請(qǐng)現(xiàn)有顧客參加試駕會(huì)

重點(diǎn)?收集信息要適度，如果將時(shí)間都用在收集信息和驗(yàn)證上，就遲遲無(wú)法采取行動(dòng)。使用注意關(guān)鍵點(diǎn)重復(fù)“為什么？”46種框架之:空—雨—傘使用“空雨傘”時(shí)需要注意的關(guān)鍵點(diǎn)SOWhat思考“何人、何事、如何”

何人

何事

如何

解決問(wèn)題要想真正解決問(wèn)題，必須明確“讓誰(shuí)、用什么方法、做什么”。這也是取得理想結(jié)果的唯一方法。（因此會(huì)怎樣？）（為什么會(huì)這樣？）

重點(diǎn)?

重點(diǎn)?重要緊急矩陣?yán)靡灾貜?fù)度和緊急度為軸的矩陣將任務(wù)分為4類(lèi)，通過(guò)區(qū)分任務(wù)的優(yōu)先度來(lái)有效地對(duì)時(shí)間進(jìn)行管理。重要緊急矩陣是什么46種框架之:重要緊急矩陣將任務(wù)分為4種類(lèi)型決定優(yōu)先順序緊急度低低高重要度緊急度：低重要度：高緊急度：高重要度：高緊急度：低重要度：低緊急度：高重要度：低20!?將上述任務(wù)都放在以緊急和重要度為軸的矩陣之中，將課題的優(yōu)先度“可視化”。!?對(duì)矩陣進(jìn)行整理，確認(rèn)哪些任務(wù)優(yōu)先度高、哪些任務(wù)優(yōu)先度低，根據(jù)四個(gè)象限對(duì)所有任務(wù)進(jìn)行時(shí)間管理。!?將平時(shí)需要完成的任務(wù)都寫(xiě)出來(lái)給日常任務(wù)決定“優(yōu)先順序”的時(shí)間管圖46種框架之:重要緊急矩陣將任務(wù)分為4種類(lèi)型決定優(yōu)先順序

第一象限：關(guān)鍵任務(wù)

第二象限：關(guān)鍵任務(wù)處理重大事故和顧客投訴完成上司下達(dá)的命令解決迫切問(wèn)題臨近截止時(shí)間的項(xiàng)目和會(huì)議應(yīng)對(duì)危機(jī)和災(zāi)害修理?yè)p壞的設(shè)備應(yīng)對(duì)疾病和意外緊急不緊急重要不重要為未來(lái)發(fā)展做準(zhǔn)備和計(jì)劃改善業(yè)務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)部下團(tuán)隊(duì)建設(shè)提高自身能力搞好人際關(guān)系預(yù)防事故和風(fēng)險(xiǎn)明確價(jià)值觀

第三象限：面子任務(wù)不重要的電話和郵件突然來(lái)訪的客戶(hù)各種各樣的妨礙和打擾不重要的會(huì)議無(wú)意義的接待工作不重要的問(wèn)題緊急度高但重要度低的任務(wù)。很容誤以為是非常重要的任務(wù)，但這些業(yè)務(wù)并不能夠帶來(lái)什么重要的成果。要盡量減少這種任務(wù)。

重點(diǎn)?

第四象限：無(wú)用的業(yè)務(wù)漫長(zhǎng)且無(wú)意義的電話無(wú)所事事的等待時(shí)間漫無(wú)目的地瀏覽網(wǎng)頁(yè)無(wú)意義閑聊無(wú)意義的路途上的時(shí)間漫無(wú)目的地看電視緊急度和重要度都很低的任務(wù)，沒(méi)有任何意義，完全是在浪費(fèi)時(shí)間，根本不必去做，應(yīng)立刻取消

重點(diǎn)?假設(shè)思考假設(shè)思考是指依據(jù)有限的信息建立最佳結(jié)果的假設(shè)，然后以這個(gè)假設(shè)為基礎(chǔ)盡快發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的本質(zhì)并把握事物整體情況的思考方法。假設(shè)思考是什么46種框架之:假設(shè)思考準(zhǔn)確度較高假設(shè)能夠更快解決問(wèn)題

目的（把握問(wèn)題）

建立假設(shè)（針對(duì)問(wèn)題）

驗(yàn)證假設(shè)（分析驗(yàn)證）

調(diào)整假設(shè)（發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤）

執(zhí)行假設(shè)（收集數(shù)據(jù)）!?思考當(dāng)前的工作是為了解決什么課題，時(shí)刻保持敏銳的嗅覺(jué)來(lái)收集信息!?發(fā)現(xiàn)假設(shè)錯(cuò)誤調(diào)整并再次進(jìn)行驗(yàn)證。通過(guò)重復(fù)此過(guò)程提高假設(shè)的準(zhǔn)確度并得出結(jié)論!!??以建立的假設(shè)為基礎(chǔ)，思考“收集什么數(shù)據(jù)能夠?qū)ζ溥M(jìn)行驗(yàn)證”?根據(jù)收集到的信息，建立能夠解決問(wèn)題的假設(shè)，不必保證這個(gè)假設(shè)完全正確21假設(shè)思考與普通思考的區(qū)別假設(shè)思考46種框架之:假設(shè)思考用最短的時(shí)間得出結(jié)論建立暫定的結(jié)論（假設(shè)）

假設(shè)對(duì)假設(shè)進(jìn)行調(diào)整

問(wèn)題

結(jié)論沒(méi)有對(duì)論點(diǎn)進(jìn)行篩選，因此存在多種解決方法普通思考

重點(diǎn)?如果不建立假設(shè)，就沒(méi)有明確的通往結(jié)論的途徑，只能不斷試錯(cuò)通過(guò)假設(shè)思考，即便在驗(yàn)證后發(fā)現(xiàn)假設(shè)出現(xiàn)了錯(cuò)誤，也可以通過(guò)假設(shè)進(jìn)行調(diào)整來(lái)更快地得出結(jié)論。如何提高假設(shè)思考能力46種框架之:假設(shè)思考用最短的時(shí)間得出結(jié)論養(yǎng)成“在行動(dòng)之前先建立假設(shè)”的習(xí)慣，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，就能提高自己建立假設(shè)的準(zhǔn)確度

重點(diǎn)?在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之中，因?yàn)闄C(jī)會(huì)轉(zhuǎn)瞬即逝，所以必須盡快采取行動(dòng)，盡早做出判斷。為了做到這一點(diǎn)，就需要隨著環(huán)境的變化而改變目標(biāo)，靈活地得出最合適的結(jié)論。①養(yǎng)成假設(shè)習(xí)慣③明確

理想狀態(tài)建立能夠?qū)崿F(xiàn)理想狀態(tài)的假設(shè)，這樣可以極大地提高假設(shè)的準(zhǔn)確度3步驟|提高你的假設(shè)能力PEST分析PEST分析是分析宏觀環(huán)境（外部環(huán)境）會(huì)對(duì)企業(yè)造成怎樣影響框架PEST分析是什么46種框架之:PEST分析PEST分析的四要素對(duì)宏觀環(huán)境分析制定中長(zhǎng)期戰(zhàn)略Politcs政治宏觀

環(huán)境Economy經(jīng)濟(jì)Technology技術(shù)Society社會(huì)22!步驟二：檢查是否有遺漏，找出對(duì)企業(yè)有重大影響的內(nèi)容并應(yīng)用在研發(fā)或戰(zhàn)略上!步驟一：按照PEST的順序?qū)懗龊暧^環(huán)境，關(guān)注3-5年變化PEST分析的示例46種框架之:PEST分析對(duì)宏觀環(huán)境分析制定中長(zhǎng)期戰(zhàn)略法律規(guī)定的制定與修改稅制的改革政治局勢(shì)使市場(chǎng)規(guī)則發(fā)生變化政策方向消費(fèi)者保護(hù)……Politcs政治人口動(dòng)態(tài)、結(jié)構(gòu)家庭結(jié)構(gòu)變化能源消耗社會(huì)老齡化流行趨勢(shì)、輿論導(dǎo)向生活習(xí)慣變化……基礎(chǔ)設(shè)施信息技術(shù)專(zhuān)利對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境造成影響新產(chǎn)品新技術(shù)……Society社會(huì)Technolo-gy技術(shù)PEST的各個(gè)要素并非各自獨(dú)立的，而是錯(cuò)綜復(fù)雜地交織在一起并隨時(shí)變化的。因此，考慮到各個(gè)要素之間的關(guān)聯(lián)性，從多元化的視角進(jìn)行分析式非常重要的。

重點(diǎn)?汽車(chē)行業(yè)分析示例46種框架之:PEST分析對(duì)宏觀環(huán)境分析制定中長(zhǎng)期戰(zhàn)略政治經(jīng)濟(jì)社會(huì)技術(shù)變化機(jī)會(huì)威脅課題假設(shè)加強(qiáng)對(duì)汽車(chē)氣排放量的限制新能源汽車(chē)優(yōu)惠政策小型車(chē)銷(xiāo)量增加環(huán)保車(chē)型暢銷(xiāo)大型車(chē)銷(xiāo)量減少某省市場(chǎng)銷(xiāo)量減少環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)提高中美貿(mào)需求從大型車(chē)向小型車(chē)轉(zhuǎn)變將資源集中在小型車(chē)上全世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展前景不明能源和原材料成本變化匯率波動(dòng)加大收購(gòu)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和供應(yīng)商投資建設(shè)海外工廠生產(chǎn)成本上漲整體需求減少資金籌集困難匯率損失擴(kuò)大必須大幅降低生產(chǎn)成本建立能夠應(yīng)對(duì)減產(chǎn)的生產(chǎn)機(jī)制人口紅利消失都市交通網(wǎng)齊備人們對(duì)待汽車(chē)價(jià)值觀發(fā)生轉(zhuǎn)變汽車(chē)出口增加共享汽車(chē)興起匯率風(fēng)險(xiǎn)增加年輕人對(duì)汽車(chē)的需求減少開(kāi)發(fā)汽車(chē)之外的交通工具讓換乘不同交通工具變得更加便捷自動(dòng)駕駛系統(tǒng)不斷完善綠色能源興起環(huán)保技術(shù)進(jìn)步減少二氧化碳排放量提高電動(dòng)汽車(chē)性能提高環(huán)保意識(shí)原材料(有色金屬等)價(jià)格高技術(shù)研發(fā)競(jìng)爭(zhēng)日趨激列IT行業(yè)加入競(jìng)爭(zhēng)必須保證原

材料戰(zhàn)略加強(qiáng)先進(jìn)技術(shù)

的研發(fā)在進(jìn)行PEST分析時(shí)，可以通過(guò)建立假設(shè)來(lái)思考環(huán)境會(huì)發(fā)生怎樣的變化,這種變化會(huì)給企業(yè)帶來(lái)怎樣的機(jī)會(huì)和威脅，以及企業(yè)應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)。

重點(diǎn)五力分析五力分析是針對(duì)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)能力、供應(yīng)商的議價(jià)能力、購(gòu)買(mǎi)者的議價(jià)能力、潛在某省市市場(chǎng)的能力、替代品的替代能力這五種競(jìng)爭(zhēng)力量進(jìn)行分析，制訂企業(yè)的戰(zhàn)略框架。五力分析是什么46種框架之:五力分析通過(guò)五種競(jìng)爭(zhēng)力量對(duì)行業(yè)的吸引力分析

供應(yīng)鏈的力量關(guān)系

現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)能力潛在某省市場(chǎng)能力替代品的替代能力購(gòu)買(mǎi)者的議價(jià)能力供應(yīng)商的

議價(jià)能力

廣義的競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)某省市市場(chǎng)份額、受益結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略、產(chǎn)品與服務(wù)的差異化等。巨額的投資、法律限制、固定的流通渠道、規(guī)模經(jīng)濟(jì)、技術(shù)壁壘等新技術(shù)開(kāi)發(fā)、顧客需求變化、成本降低的趨勢(shì)、正副限制放寬等。供需平衡、更換采購(gòu)對(duì)象、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化23五力分析應(yīng)用利用五力對(duì)企業(yè)是否應(yīng)該進(jìn)入某行業(yè)進(jìn)行分析示例A46種框架之:五力分析通過(guò)五種競(jìng)爭(zhēng)力量對(duì)行業(yè)的吸引力分析

現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)能力替代品的替代能力購(gòu)買(mǎi)者的議價(jià)能力重點(diǎn)?如果供應(yīng)商和購(gòu)買(mǎi)者具有較強(qiáng)的議價(jià)能力，就會(huì)對(duì)企業(yè)的盈利造成非常不利的影響。雖然進(jìn)入困難，但行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不激烈。如果掌握了相應(yīng)的技術(shù)，就應(yīng)該積極進(jìn)入該行業(yè)。

重點(diǎn)（力）弱產(chǎn)品非常豐富，選擇余地很大(力)弱市場(chǎng)處于擴(kuò)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都沒(méi)有占某省市市場(chǎng)份額（力）弱專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，進(jìn)入門(mén)檻高（力）弱目前尚不存在替代品（力）弱需求旺盛，高價(jià)產(chǎn)品也賣(mài)得出去五力分析應(yīng)用利用五力對(duì)企業(yè)是否應(yīng)該進(jìn)入某行業(yè)進(jìn)行分析示例B46種框架之:五力分析通過(guò)五種競(jìng)爭(zhēng)力量對(duì)行業(yè)的吸引力分析

現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)能力替代品的替代能力購(gòu)買(mǎi)者的議價(jià)能力重點(diǎn)?與同行業(yè)其他企業(yè)展開(kāi)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，會(huì)嚴(yán)重影響自身的利潤(rùn)。行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)激烈，還有潛在競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入的威脅。其他的競(jìng)爭(zhēng)力量也很強(qiáng)，該行業(yè)的吸引并不大。

重點(diǎn)(力)強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多，利潤(rùn)低，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈（力）中除了熱門(mén)產(chǎn)品之外，其他產(chǎn)品都供大于求（力）強(qiáng)存在替代品（力）強(qiáng)專(zhuān)業(yè)性弱，進(jìn)入門(mén)檻低五力分析應(yīng)用對(duì)替代品和潛在競(jìng)爭(zhēng)者等現(xiàn)有的威脅進(jìn)行分析46種框架之:五力分析通過(guò)五種競(jìng)爭(zhēng)力量對(duì)行業(yè)的吸引力分析對(duì)行業(yè)內(nèi)存在哪些競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)能力替代品對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境進(jìn)行分析等購(gòu)買(mǎi)者的議價(jià)能力潛在競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)市場(chǎng)能力替代品的替代能力高品質(zhì)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生威脅議價(jià)能力越強(qiáng)消費(fèi)者用戶(hù)產(chǎn)品價(jià)格低企業(yè)利潤(rùn)少如果進(jìn)入該行業(yè)的門(mén)檻比較低與企業(yè)爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額低價(jià)格潛在競(jìng)爭(zhēng)者就可能參與競(jìng)爭(zhēng)3C分析3C分析是站在顧客、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、企業(yè)3個(gè)角度對(duì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境及現(xiàn)狀進(jìn)行分析，并將分析結(jié)果應(yīng)用于制訂戰(zhàn)略、發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)課題、分析產(chǎn)品等方面的工具。3C分析是什么46種框架之:3C分析3個(gè)角度對(duì)企業(yè)所處的經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析3CCustomer顧客市場(chǎng)某省市市場(chǎng)規(guī)模、差異化程度、顧客需求、顧客結(jié)構(gòu)變化等petitor競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手pany企業(yè)技術(shù)實(shí)力、品牌形象、銷(xiāo)售能力、成本控制能力等某省市某省市市場(chǎng)集中度、產(chǎn)品特征、優(yōu)某省市市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略等243C分析的具體操作步驟46種框架之:3C分析對(duì)宏觀環(huán)境分析制定中長(zhǎng)期戰(zhàn)略步驟一：利用3C分析對(duì)企業(yè)所處的經(jīng)營(yíng)環(huán)境進(jìn)行分析步驟二：根據(jù)分析結(jié)果思考現(xiàn)狀和課題步驟三：利用3C分析對(duì)企業(yè)所處的經(jīng)營(yíng)環(huán)境進(jìn)行分析只將事實(shí)列舉出來(lái)并加以整理是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，關(guān)鍵在于以此為基礎(chǔ)制訂出能夠讓企業(yè)取得成功的戰(zhàn)略并采取行動(dòng)。利用3C分析把握企業(yè)的課題46種框架之:3C分析對(duì)宏觀環(huán)境分析制定中長(zhǎng)期戰(zhàn)略以亞洲某省市市場(chǎng)（每年增長(zhǎng)15%）采取節(jié)能方法放緩設(shè)備投資增加制定項(xiàng)目（多樣化）市場(chǎng)規(guī)模和增長(zhǎng)潛力如何？什么是決定購(gòu)買(mǎi)的關(guān)鍵要素？Customer顧客問(wèn)

題

示

例分析

示

例從市場(chǎng)的宏觀角度和顧客的微觀角度進(jìn)行分某省市市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略時(shí)，顧客的視角非常重要。

重點(diǎn)?利用3C分析把握企業(yè)的課題46種框架之:3C分析對(duì)宏觀環(huán)境分析制定中長(zhǎng)期戰(zhàn)略某省市場(chǎng)份額第一（占有率為35%）某省市場(chǎng)處于領(lǐng)先地位排在第五位和第六位的某省市市場(chǎng)兩家外某著名企業(yè)業(yè)計(jì)某省市市場(chǎng)企業(yè)之間的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)？某省市市場(chǎng)份額是多少？問(wèn)

題

示

例分析

示

例如果無(wú)法對(duì)全部競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行分析，也可以篩選一些主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行分析。但要想把握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和成本結(jié)構(gòu)并非，需要仔細(xì)地收集信息。

重點(diǎn)?petitor競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手利用3C分析把握企業(yè)的課題46種框架之:3C分析對(duì)宏觀環(huán)境分析制定中長(zhǎng)期戰(zhàn)略產(chǎn)品的種類(lèi)豐富國(guó)內(nèi)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)完善技術(shù)開(kāi)發(fā)實(shí)力國(guó)內(nèi)第一在新興國(guó)家等海外地區(qū)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)有待建設(shè)在線銷(xiāo)售開(kāi)展緩慢企業(yè)的目標(biāo)是什么？企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和成本結(jié)構(gòu)如何？問(wèn)

題

示

例分析

示

例定性、定量地對(duì)經(jīng)營(yíng)資源和活動(dòng)進(jìn)行分析。利用價(jià)值鏈分析把握各項(xiàng)活動(dòng)的特征以及產(chǎn)生的附加值。

重點(diǎn)?pany企業(yè)STP分析ST某省市市場(chǎng)某省市某省市市某省市市場(chǎng)要素進(jìn)行分析，明確企業(yè)所處的位置。STP分析是什么46種框架之:STP分析選定目標(biāo)，某省市市場(chǎng)Segmentation市場(chǎng)細(xì)分

競(jìng)爭(zhēng)

對(duì)手A競(jìng)爭(zhēng)

對(duì)手B企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)

對(duì)手DTargeting某省市場(chǎng)選擇Positioning市場(chǎng)定位25STP分析使用說(shuō)明46種框架之:STP分析在市場(chǎng)中確立優(yōu)勢(shì)地位的三個(gè)階段某省市場(chǎng)某省市場(chǎng)細(xì)分示例怎樣定位才能將企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)勢(shì)傳達(dá)給顧客，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng)呢？按照年齡、地區(qū)、興某省市市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，利用MEC某省市市場(chǎng)細(xì)分不重復(fù)、不遺漏。Targeting某省市場(chǎng)選擇某省市場(chǎng)判斷標(biāo)準(zhǔn)示例市場(chǎng)規(guī)模市場(chǎng)增長(zhǎng)潛力優(yōu)先順序可行性競(jìng)爭(zhēng)狀況可預(yù)測(cè)性經(jīng)營(yíng)資源環(huán)境因素Positioning市場(chǎng)定位

競(jìng)爭(zhēng)

對(duì)手A競(jìng)爭(zhēng)

對(duì)手B企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)

對(duì)手D1某省市場(chǎng)細(xì)分為了提供滿(mǎn)足目標(biāo)顧客群體需求的產(chǎn)品和服務(wù)，利用定位地圖某省市市場(chǎng)定位。3市場(chǎng)定位將STP某省市市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中46種框架之:STP分析在市場(chǎng)中確立優(yōu)勢(shì)地位的三個(gè)階段把握宏觀環(huán)境PEST分析某省市場(chǎng)機(jī)會(huì)課題SWOT分析把握優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)價(jià)值鏈分析分析環(huán)境市場(chǎng)細(xì)分某省市場(chǎng)選擇市場(chǎng)定位制訂戰(zhàn)略制訂措施31~40歲41~50歲女性某省市場(chǎng)51歲及以上20歲及以下肌膚特點(diǎn)普通肌膚21~30歲油性肌膚干燥肌膚混合肌膚41~50歲

干燥肌膚市場(chǎng)細(xì)分需要立即應(yīng)對(duì)而且能夠取得巨大成果的任務(wù)，應(yīng)該最優(yōu)先應(yīng)對(duì)這些任務(wù)。

重點(diǎn)?Product產(chǎn)品Price價(jià)格Place渠道Promotion促銷(xiāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)包括分析環(huán)境、制訂戰(zhàn)略、制訂措施等活動(dòng)。在各個(gè)階段需要選擇相應(yīng)的框架來(lái)完成

重點(diǎn)?4P分析4P分析是站在顧客、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、企業(yè)3個(gè)角度對(duì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境及現(xiàn)狀進(jìn)行分析，并將分析結(jié)果應(yīng)用于制訂戰(zhàn)略、發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)課題、分析產(chǎn)品等方面的工具。4P分析是什么46種框架之:4P分析3