房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人班組安全水平考核試卷含答案房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人班組安全水平考核試卷含答案考生姓名：答題日期：判卷人：得分：題型單項(xiàng)選擇題多選題填空題判斷題主觀題案例題得分本次考核旨在評(píng)估房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人班組在安全領(lǐng)域的知識(shí)掌握程度和實(shí)際操作能力，確保其在工作中能夠有效預(yù)防和應(yīng)對(duì)各類(lèi)安全風(fēng)險(xiǎn)，保障團(tuán)隊(duì)及客戶(hù)的人身和財(cái)產(chǎn)安全。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在進(jìn)行實(shí)地看房前，應(yīng)當(dāng)（）。

A.確認(rèn)客戶(hù)身份信息

B.了解房屋的基本情況

C.告知客戶(hù)看房時(shí)的注意事項(xiàng)

D.以上都是

2.下列關(guān)于房屋租賃合同的簽訂，說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A.應(yīng)當(dāng)明確租賃期限

B.可以不明確租金支付方式

C.應(yīng)當(dāng)明確租賃用途

D.應(yīng)當(dāng)明確租賃房屋的權(quán)屬

3.以下哪種情況不屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的業(yè)務(wù)范圍（）。

A.房屋買(mǎi)賣(mài)代理

B.房屋租賃代理

C.房屋評(píng)估

D.房屋維修

4.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在帶客戶(hù)看房時(shí)，發(fā)現(xiàn)房屋存在安全隱患，應(yīng)當(dāng)（）。

A.予以告知客戶(hù)

B.隱瞞不報(bào)

C.建議客戶(hù)自行檢查

D.無(wú)需告知客戶(hù)

5.以下哪個(gè)不屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的職業(yè)道德規(guī)范（）。

A.誠(chéng)信

B.尊重

C.貪污

D.堅(jiān)守職業(yè)道德

6.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人發(fā)現(xiàn)同行存在不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，應(yīng)當(dāng)（）。

A.暫時(shí)不予理會(huì)

B.向公司匯報(bào)

C.直接舉報(bào)

D.保持沉默

7.以下哪個(gè)不屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的保密義務(wù)（）。

A.不泄露客戶(hù)信息

B.不泄露公司機(jī)密

C.不泄露同行業(yè)機(jī)密

D.不泄露個(gè)人隱私

8.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在簽訂合同前，應(yīng)當(dāng)（）。

A.仔細(xì)閱讀合同條款

B.向客戶(hù)解釋合同條款

C.以上都是

D.以上都不是

9.以下哪種情況不屬于房屋租賃合同中的違約責(zé)任（）。

A.拖欠租金

B.擅自改變房屋用途

C.損壞房屋

D.租賃期限到期

10.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在帶客戶(hù)看房時(shí)，客戶(hù)提出對(duì)房屋進(jìn)行改動(dòng)，應(yīng)當(dāng)（）。

A.建議客戶(hù)自行與業(yè)主協(xié)商

B.代為與業(yè)主協(xié)商

C.不予理會(huì)

D.建議客戶(hù)重新尋找房屋

11.以下哪種情況不屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的法律風(fēng)險(xiǎn)（）。

A.違反合同約定

B.違反職業(yè)道德

C.侵犯他人隱私

D.違反法律法規(guī)

12.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在帶客戶(hù)看房時(shí)，發(fā)現(xiàn)房屋存在質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)（）。

A.告知客戶(hù)

B.隱瞞不報(bào)

C.建議客戶(hù)自行檢查

D.無(wú)需告知客戶(hù)

13.以下哪個(gè)不屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的職業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容（）。

A.房地產(chǎn)法律法規(guī)

B.房地產(chǎn)市場(chǎng)分析

C.房屋維修知識(shí)

D.舞蹈表演

14.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。

A.客觀宣傳

B.過(guò)度夸大

C.忽略風(fēng)險(xiǎn)

D.以上都不是

15.以下哪個(gè)不屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的客戶(hù)服務(wù)原則（）。

A.尊重客戶(hù)

B.真誠(chéng)守信

C.追求利潤(rùn)

D.維護(hù)客戶(hù)權(quán)益

16.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在帶客戶(hù)看房時(shí)，發(fā)現(xiàn)房屋存在安全隱患，應(yīng)當(dāng)（）。

A.予以告知客戶(hù)

B.隱瞞不報(bào)

C.建議客戶(hù)自行檢查

D.無(wú)需告知客戶(hù)

17.以下哪種情況不屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的保密義務(wù)（）。

A.不泄露客戶(hù)信息

B.不泄露公司機(jī)密

C.不泄露同行業(yè)機(jī)密

D.不泄露個(gè)人隱私

18.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在簽訂合同前，應(yīng)當(dāng)（）。

A.仔細(xì)閱讀合同條款

B.向客戶(hù)解釋合同條款

C.以上都是

D.以上都不是

19.以下哪種情況不屬于房屋租賃合同中的違約責(zé)任（）。

A.拖欠租金

B.擅自改變房屋用途

C.損壞房屋

D.租賃期限到期

20.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在帶客戶(hù)看房時(shí)，客戶(hù)提出對(duì)房屋進(jìn)行改動(dòng)，應(yīng)當(dāng)（）。

A.建議客戶(hù)自行與業(yè)主協(xié)商

B.代為與業(yè)主協(xié)商

C.不予理會(huì)

D.建議客戶(hù)重新尋找房屋

21.以下哪種情況不屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的法律風(fēng)險(xiǎn)（）。

A.違反合同約定

B.違反職業(yè)道德

C.侵犯他人隱私

D.違反法律法規(guī)

22.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。

A.客觀宣傳

B.過(guò)度夸大

C.忽略風(fēng)險(xiǎn)

D.以上都不是

23.以下哪個(gè)不屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的客戶(hù)服務(wù)原則（）。

A.尊重客戶(hù)

B.真誠(chéng)守信

C.追求利潤(rùn)

D.維護(hù)客戶(hù)權(quán)益

24.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在帶客戶(hù)看房時(shí)，發(fā)現(xiàn)房屋存在安全隱患，應(yīng)當(dāng)（）。

A.予以告知客戶(hù)

B.隱瞞不報(bào)

C.建議客戶(hù)自行檢查

D.無(wú)需告知客戶(hù)

25.以下哪種情況不屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的保密義務(wù)（）。

A.不泄露客戶(hù)信息

B.不泄露公司機(jī)密

C.不泄露同行業(yè)機(jī)密

D.不泄露個(gè)人隱私

26.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在簽訂合同前，應(yīng)當(dāng)（）。

A.仔細(xì)閱讀合同條款

B.向客戶(hù)解釋合同條款

C.以上都是

D.以上都不是

27.以下哪種情況不屬于房屋租賃合同中的違約責(zé)任（）。

A.拖欠租金

B.擅自改變房屋用途

C.損壞房屋

D.租賃期限到期

28.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在帶客戶(hù)看房時(shí)，客戶(hù)提出對(duì)房屋進(jìn)行改動(dòng)，應(yīng)當(dāng)（）。

A.建議客戶(hù)自行與業(yè)主協(xié)商

B.代為與業(yè)主協(xié)商

C.不予理會(huì)

D.建議客戶(hù)重新尋找房屋

29.以下哪種情況不屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的法律風(fēng)險(xiǎn)（）。

A.違反合同約定

B.違反職業(yè)道德

C.侵犯他人隱私

D.違反法律法規(guī)

30.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。

A.客觀宣傳

B.過(guò)度夸大

C.忽略風(fēng)險(xiǎn)

D.以上都不是

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在帶客戶(hù)看房時(shí)，應(yīng)確保以下哪些安全措施（）。

A.確認(rèn)房屋門(mén)窗是否鎖好

B.了解周邊環(huán)境安全狀況

C.攜帶緊急聯(lián)系方式

D.提醒客戶(hù)注意個(gè)人財(cái)物安全

E.忽略房屋內(nèi)部安全隱患

2.以下哪些屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的職業(yè)責(zé)任（）。

A.保障客戶(hù)權(quán)益

B.遵守法律法規(guī)

C.維護(hù)行業(yè)秩序

D.提高自身業(yè)務(wù)水平

E.獲取不正當(dāng)利益

3.在房屋交易過(guò)程中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)關(guān)注以下哪些風(fēng)險(xiǎn)（）。

A.房屋產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)

B.房屋質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)

C.交易資金風(fēng)險(xiǎn)

D.交易時(shí)間風(fēng)險(xiǎn)

E.交易信息風(fēng)險(xiǎn)

4.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在簽訂合同時(shí)，應(yīng)確保以下哪些內(nèi)容（）。

A.明確雙方權(quán)利義務(wù)

B.確認(rèn)房屋信息準(zhǔn)確無(wú)誤

C.約定違約責(zé)任

D.確認(rèn)交易資金安全

E.忽略合同條款的完整性

5.以下哪些屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的職業(yè)道德要求（）。

A.誠(chéng)信

B.尊重

C.競(jìng)爭(zhēng)

D.保密

E.濫用職權(quán)

6.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在帶客戶(hù)看房時(shí)，以下哪些行為是不當(dāng)?shù)模ǎ?/p>

A.擅自更改房屋結(jié)構(gòu)

B.隱瞞房屋瑕疵

C.提供真實(shí)信息

D.建議客戶(hù)不要購(gòu)買(mǎi)

E.忽視客戶(hù)需求

7.以下哪些屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的業(yè)務(wù)宣傳原則（）。

A.客觀真實(shí)

B.適度夸張

C.尊重事實(shí)

D.保護(hù)客戶(hù)隱私

E.違反行業(yè)規(guī)范

8.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在處理客戶(hù)投訴時(shí)，應(yīng)遵循以下哪些原則（）。

A.傾聽(tīng)客戶(hù)意見(jiàn)

B.主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任

C.尋求解決方案

D.推卸責(zé)任

E.忽視客戶(hù)訴求

9.以下哪些屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的職業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容（）。

A.房地產(chǎn)法律法規(guī)

B.房地產(chǎn)市場(chǎng)分析

C.房屋維修知識(shí)

D.溝通技巧

E.舞蹈表演

10.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展時(shí)，以下哪些方法可行（）。

A.通過(guò)朋友介紹

B.參加行業(yè)活動(dòng)

C.在社交媒體上宣傳

D.強(qiáng)制客戶(hù)使用自己的服務(wù)

E.依賴(lài)公司資源

11.以下哪些屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的保密信息（）。

A.客戶(hù)個(gè)人信息

B.房屋交易信息

C.公司內(nèi)部資料

D.同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)信息

E.公開(kāi)市場(chǎng)信息

12.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在處理房屋交易糾紛時(shí)，以下哪些做法是正確的（）。

A.中立公正

B.保護(hù)雙方合法權(quán)益

C.違反合同規(guī)定

D.促成交易達(dá)成

E.暫時(shí)擱置爭(zhēng)議

13.以下哪些屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)（）。

A.法律風(fēng)險(xiǎn)

B.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

C.信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)

D.操作風(fēng)險(xiǎn)

E.個(gè)人健康風(fēng)險(xiǎn)

14.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在帶客戶(hù)看房時(shí)，以下哪些情況需要立即停止看房（）。

A.房屋存在嚴(yán)重安全隱患

B.業(yè)主或客戶(hù)表現(xiàn)出異常行為

C.看房時(shí)間已到

D.客戶(hù)對(duì)房屋不滿(mǎn)意

E.業(yè)主未按約定時(shí)間提供看房

15.以下哪些屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的職業(yè)發(fā)展路徑（）。

A.新人培訓(xùn)

B.業(yè)務(wù)拓展

C.管理培訓(xùn)

D.市場(chǎng)分析

E.財(cái)務(wù)管理

16.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在簽訂合同時(shí)，以下哪些條款是必須的（）。

A.交易雙方信息

B.房屋信息

C.交易價(jià)格

D.付款方式

E.違約責(zé)任

17.以下哪些屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的客戶(hù)服務(wù)技巧（）。

A.有效溝通

B.主動(dòng)傾聽(tīng)

C.專(zhuān)業(yè)知識(shí)

D.耐心解釋

E.過(guò)度承諾

18.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在帶客戶(hù)看房時(shí)，以下哪些行為有助于建立信任（）。

A.誠(chéng)實(shí)守信

B.專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)

C.積極主動(dòng)

D.保密信息

E.違反行業(yè)規(guī)范

19.以下哪些屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的職業(yè)發(fā)展障礙（）。

A.缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)

B.職業(yè)道德缺失

C.缺乏人際關(guān)系

D.業(yè)務(wù)能力不足

E.適應(yīng)市場(chǎng)變化能力

20.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳時(shí)，以下哪些內(nèi)容是禁止的（）。

A.虛假宣傳

B.惡意詆毀

C.違反法律法規(guī)

D.侵犯他人隱私

E.客觀宣傳

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的主要職責(zé)是_________。

2.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)遵循_________原則。

3.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格證書(shū)的有效期為_(kāi)________年。

4.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照之日起_________日內(nèi)到所在地直轄市、市、縣人民政府建設(shè)（房地產(chǎn)）主管部門(mén)備案。

5.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)道德的核心是_________。

6.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)分為_(kāi)________和_________。

7.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的_________和_________進(jìn)行監(jiān)督管理。

8.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立_________，加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

9.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同前，應(yīng)當(dāng)向委托人說(shuō)明_________和_________。

10.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立_________，對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同進(jìn)行登記備案。

11.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)載明_________、_________和_________等內(nèi)容。

12.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)不得采取_________、_________等不正當(dāng)手段承攬業(yè)務(wù)。

13.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依法_______、_______、_______、_______等行為。

14.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在提供房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)時(shí)，不得_______、_______、_______、_______等行為。

15.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立_______，加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

16.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的_______和_______進(jìn)行監(jiān)督管理。

17.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照之日起_______日內(nèi)到所在地直轄市、市、縣人民政府建設(shè)（房地產(chǎn)）主管部門(mén)備案。

18.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的執(zhí)業(yè)資格證書(shū)是_______，不得涂改、轉(zhuǎn)讓、出租、出借或者以其他形式非法轉(zhuǎn)讓。

19.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)其分支機(jī)構(gòu)實(shí)行_______，分支機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)以設(shè)立該分支機(jī)構(gòu)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的名義從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)。

20.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)分支機(jī)構(gòu)的管理，_______分支機(jī)構(gòu)違反有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的行為。

21.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)不得_______，不得采取_______等不正當(dāng)手段承攬業(yè)務(wù)。

22.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)_______、_______、_______、_______等行為。

23.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)分支機(jī)構(gòu)的管理，_______分支機(jī)構(gòu)違反有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的行為。

24.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在提供房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)時(shí)，不得_______、_______、_______、_______等行為。

25.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)其分支機(jī)構(gòu)實(shí)行_______，分支機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)以設(shè)立該分支機(jī)構(gòu)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的名義從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人只需了解基本的法律法規(guī)知識(shí)即可開(kāi)展業(yè)務(wù)。（）

2.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在帶客戶(hù)看房時(shí)，可以隱瞞房屋的瑕疵信息。（）

3.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人可以同時(shí)代理買(mǎi)賣(mài)雙方進(jìn)行交易。（）

4.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將所有業(yè)務(wù)記錄保存至少5年。（）

5.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人可以在未經(jīng)客戶(hù)同意的情況下公開(kāi)客戶(hù)信息。（）

6.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在簽訂合同時(shí)，可以隨意更改合同條款。（）

7.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)可以要求經(jīng)紀(jì)人員提供個(gè)人收入證明。（）

8.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人可以在未完成交易的情況下收取傭金。（）

9.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)經(jīng)紀(jì)人員的業(yè)務(wù)行為進(jìn)行定期考核。（）

10.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在帶客戶(hù)看房時(shí)，可以接受業(yè)主的賄賂。（）

11.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)如實(shí)告知客戶(hù)房屋的權(quán)屬狀況。（）

12.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)不得限制經(jīng)紀(jì)人員的合法收入。（）

13.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在簽訂合同時(shí)，可以要求客戶(hù)支付定金。（）

14.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人可以對(duì)客戶(hù)進(jìn)行不公平的價(jià)格歧視。（）

15.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)經(jīng)紀(jì)人員的違法行為進(jìn)行及時(shí)處理。（）

16.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在帶客戶(hù)看房時(shí)，可以要求客戶(hù)支付看房費(fèi)。（）

17.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)遵守職業(yè)道德，不得泄露客戶(hù)隱私。（）

18.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)經(jīng)紀(jì)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)提供必要的支持。（）

19.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在帶客戶(hù)看房時(shí)，可以擅自更改房屋結(jié)構(gòu)。（）

20.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)經(jīng)紀(jì)人員的執(zhí)業(yè)資格證書(shū)進(jìn)行年審。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)結(jié)合實(shí)際案例，談?wù)劮康禺a(chǎn)經(jīng)紀(jì)人如何在實(shí)際工作中確?？蛻?hù)和自身的安全。

2.分析房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人班組在安全管理中可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)，并提出相應(yīng)的預(yù)防措施。

3.闡述房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人班組在發(fā)生安全事故后的應(yīng)急處理流程，以及如何進(jìn)行事故原因分析和責(zé)任追究。

4.結(jié)合當(dāng)前房地產(chǎn)市場(chǎng)的實(shí)際情況，探討如何提升房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人班組的整體安全水平。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例背景：某房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在帶客戶(hù)看房時(shí)，由于未注意到房屋周邊環(huán)境存在安全隱患，導(dǎo)致客戶(hù)在觀看房屋時(shí)不幸受傷。請(qǐng)分析此案例中房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的責(zé)任，并討論如何避免類(lèi)似事件的發(fā)生。

2.案例背景：某房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人班組在開(kāi)展業(yè)務(wù)過(guò)程中，因忽視消防安全，導(dǎo)致辦公室發(fā)生火災(zāi)，造成一定損失。請(qǐng)分析此案例中房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人班組的責(zé)任，并提出改善安全管理的建議。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.B

3.D

4.A

5.C

6.C

7.D

8.C

9.D

10.A

11.D

12.A

13.E

14.A

15.D

16.A

17.D

18.C

19.B

20.E

21.D

22.A

23.D

24.A

25.B

二、多選題

1.A,B,C,D,E

2.A,B,C,D

3.A,B,C,D,E

4.A,B,C,D

5.A,B,C,D

6.A,B,E

7.A,C,D

8.A,B,C,D

9.A,B,C,D

10.A,B,C,E

11.A,B,C,D

12.A,B,C,D

13.A,B,C,D,E

14.A,B,E

15.A,B,C,D,E

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C,D

三、填空題

1.保障客戶(hù)權(quán)益

2.公平、公正、公開(kāi)

3.5

4.30

5.誠(chéng)信

6.房屋買(mǎi)賣(mài)代理、房屋租賃