斗魚和解協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：北京斗魚文化傳媒集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）。

甲方地址：北京市海淀區(qū)中關(guān)村南大街2號(hào)科技大廈A座10層。

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張三（斗魚創(chuàng)始人兼CEO）。

甲方聯(lián)系方式公司總機(jī)），郵箱：contact@（集團(tuán)官方郵箱）。

甲方作為國內(nèi)領(lǐng)先的直播平臺(tái)運(yùn)營企業(yè)，通過旗下斗魚直播平臺(tái)為用戶提供游戲、娛樂、體育等多領(lǐng)域內(nèi)容服務(wù)。自2016年成立以來，甲方持續(xù)擴(kuò)大市場(chǎng)影響力，累計(jì)注冊(cè)用戶超過2.5億，并與多家知名游戲廠商、藝人及品牌建立了深度合作關(guān)系。甲方在直播行業(yè)具備顯著的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但近年來因市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇及監(jiān)管政策調(diào)整，面臨多起法律糾紛及合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。為妥善解決相關(guān)爭(zhēng)議，維護(hù)行業(yè)穩(wěn)定發(fā)展，甲方與乙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成和解協(xié)議。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：上海某科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）。

乙方地址：上海市浦東新區(qū)張江高科技園區(qū)博云路2號(hào)科創(chuàng)中心B棟5層。

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李四（上海某科技董事長(zhǎng)）。

乙方聯(lián)系方式公司總機(jī)），郵箱：info@（企業(yè)官方郵箱）。

乙方成立于2018年，專注于為直播平臺(tái)提供技術(shù)支持、數(shù)據(jù)分析及內(nèi)容審核服務(wù)。乙方憑借先進(jìn)的技術(shù)架構(gòu)和專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，與包括斗魚在內(nèi)的多家頭部直播平臺(tái)建立了合作關(guān)系。2022年，乙方因在內(nèi)容審核過程中未能完全符合監(jiān)管要求，被相關(guān)監(jiān)管部門處以罰款，并引發(fā)部分用戶投訴。為修復(fù)與監(jiān)管機(jī)構(gòu)及用戶的關(guān)系，乙方積極尋求和解方案，并與甲方達(dá)成合作意向。乙方在技術(shù)層面具備較強(qiáng)的實(shí)力，但需進(jìn)一步優(yōu)化合規(guī)管理體系以提升服務(wù)穩(wěn)定性。

**協(xié)議簡(jiǎn)介**

本協(xié)議由甲方與乙方在平等、自愿、公平的基礎(chǔ)上簽訂，旨在解決雙方在業(yè)務(wù)合作過程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議，并明確后續(xù)合作框架。雙方合作背景如下：

2021年，甲方委托乙方為斗魚直播平臺(tái)提供內(nèi)容審核及數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)服務(wù)，合作期限為一年。根據(jù)雙方簽訂的服務(wù)協(xié)議，乙方需確保平臺(tái)內(nèi)容符合國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，并定期向甲方提交審核報(bào)告。然而，2022年第三季度，監(jiān)管部門對(duì)直播行業(yè)開展專項(xiàng)檢查，發(fā)現(xiàn)斗魚平臺(tái)存在部分違規(guī)內(nèi)容，導(dǎo)致甲方面臨行政處罰風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，部分用戶因內(nèi)容問題向甲方提起訴訟，要求賠償名譽(yù)損失及服務(wù)費(fèi)用。為避免爭(zhēng)議進(jìn)一步擴(kuò)大，甲方與乙方協(xié)商，要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任并協(xié)助整改。

經(jīng)過多次談判，雙方達(dá)成一致意見：乙方需在協(xié)議生效后30日內(nèi)完成技術(shù)系統(tǒng)升級(jí)，建立更為嚴(yán)格的內(nèi)容審核機(jī)制；甲方則免除乙方部分未履行的服務(wù)義務(wù)，并給予乙方商業(yè)資源支持。此外，雙方同意將合作期限延長(zhǎng)至2024年12月31日，并新增數(shù)據(jù)安全保密條款。本協(xié)議的簽訂不僅有助于雙方化解當(dāng)前矛盾，也為斗魚平臺(tái)的合規(guī)運(yùn)營提供保障，同時(shí)促進(jìn)直播行業(yè)的健康發(fā)展。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是解決甲方與乙方在合作過程中因內(nèi)容審核及平臺(tái)合規(guī)問題產(chǎn)生的爭(zhēng)議，并明確雙方后續(xù)在技術(shù)升級(jí)、服務(wù)優(yōu)化及商業(yè)合作方面的權(quán)利義務(wù)。具體范圍包括：1.乙方根據(jù)協(xié)議約定完成斗魚平臺(tái)內(nèi)容審核系統(tǒng)的升級(jí)改造，建立符合監(jiān)管要求的內(nèi)容管理機(jī)制；2.甲方免除乙方部分未履行的服務(wù)義務(wù)，并就已完成的服務(wù)提供確認(rèn)；3.雙方就合作期限的延長(zhǎng)及新增的商業(yè)資源支持達(dá)成一致；4.明確數(shù)據(jù)安全與保密責(zé)任，確保雙方合作信息不被泄露；5.設(shè)定違約責(zé)任及爭(zhēng)議解決機(jī)制，保障協(xié)議順利履行。本協(xié)議旨在通過雙方共同努力，修復(fù)因合規(guī)問題受損的合作關(guān)系，維護(hù)斗魚平臺(tái)的正常運(yùn)營秩序，并為直播行業(yè)的規(guī)范化發(fā)展提供示范。

第二條定義

1.內(nèi)容審核系統(tǒng)：指乙方為甲方提供的斗魚直播平臺(tái)內(nèi)容自動(dòng)識(shí)別、人工復(fù)核及違規(guī)內(nèi)容處理的技術(shù)系統(tǒng)。

2.合規(guī)要求：指國家及地方關(guān)于網(wǎng)絡(luò)直播內(nèi)容管理的法律法規(guī)、政策文件及行業(yè)自律規(guī)范。

3.服務(wù)義務(wù)：指乙方根據(jù)雙方簽訂的服務(wù)協(xié)議應(yīng)履行的內(nèi)容審核、數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)及定期報(bào)告等責(zé)任。

4.商業(yè)資源支持：指甲方為乙方提供的廣告投放、用戶導(dǎo)流及其他市場(chǎng)推廣資源。

5.合作期限：指本協(xié)議約定的雙方合作關(guān)系存續(xù)時(shí)間，自協(xié)議生效日起至終止日止。

6.數(shù)據(jù)安全保密：指雙方對(duì)在合作過程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)信息及用戶數(shù)據(jù)承擔(dān)的保密義務(wù)。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

**1.甲方的權(quán)力和義務(wù)**

（1）甲方有權(quán)監(jiān)督乙方內(nèi)容審核系統(tǒng)的運(yùn)行情況，并要求乙方定期提交系統(tǒng)運(yùn)行報(bào)告及合規(guī)整改方案。

（2）甲方有權(quán)根據(jù)乙方系統(tǒng)升級(jí)后的實(shí)際表現(xiàn)，評(píng)估服務(wù)是否符合監(jiān)管要求，并據(jù)此調(diào)整合作條款。

（3）甲方應(yīng)按照協(xié)議約定免除乙方部分未履行的服務(wù)義務(wù)，并在30日內(nèi)提供書面確認(rèn)函。

（4）甲方有義務(wù)向乙方提供必要的商業(yè)資源支持，包括但不限于每月500萬次廣告曝光及10萬新增用戶導(dǎo)流。

（5）甲方應(yīng)保護(hù)乙方在合作中提供的技術(shù)方案及數(shù)據(jù)信息，避免泄露給第三方。

（6）甲方有權(quán)要求乙方在協(xié)議終止后30日內(nèi)撤出所有系統(tǒng)數(shù)據(jù)，并確保數(shù)據(jù)不可恢復(fù)訪問。

**2.乙方的權(quán)力和義務(wù)**

（1）乙方有權(quán)要求甲方提供明確的合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)及違規(guī)案例清單，以便系統(tǒng)優(yōu)化及人工復(fù)核參考。

（2）乙方應(yīng)于協(xié)議生效后60日內(nèi)完成內(nèi)容審核系統(tǒng)的升級(jí)，新增識(shí)別準(zhǔn)確率提升30%的功能，并提交測(cè)試報(bào)告。

（3）乙方需建立三級(jí)審核機(jī)制，包括機(jī)器識(shí)別、人工復(fù)核及投訴處理團(tuán)隊(duì)，確保7×24小時(shí)響應(yīng)機(jī)制。

（4）乙方有權(quán)獲得甲方承諾的商業(yè)資源支持，包括每月固定的廣告位資源及季度用戶調(diào)研數(shù)據(jù)。

（5）乙方應(yīng)確保所有服務(wù)數(shù)據(jù)傳輸符合國家網(wǎng)絡(luò)安全法要求，采用加密傳輸及存儲(chǔ)方案，并簽署數(shù)據(jù)安全責(zé)任書。

（6）乙方有權(quán)要求甲方在協(xié)議期內(nèi)不得將同類業(yè)務(wù)外包給第三方，以保障服務(wù)連續(xù)性。

（7）乙方應(yīng)配合甲方完成監(jiān)管部門的技術(shù)審查，提供系統(tǒng)操作手冊(cè)及合規(guī)證明材料。

（8）乙方需建立用戶投訴快速響應(yīng)機(jī)制，對(duì)重大違規(guī)事件在2小時(shí)內(nèi)啟動(dòng)處理流程，并每日向甲方匯報(bào)處理進(jìn)度。

（9）乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》要求，對(duì)于系統(tǒng)無法識(shí)別的灰色地帶內(nèi)容，需啟動(dòng)人工研判流程。

（10）乙方需定期（每季度一次）向甲方提交服務(wù)質(zhì)量報(bào)告，包括內(nèi)容攔截率、用戶投訴率及系統(tǒng)故障率等指標(biāo)。

（11）乙方應(yīng)保障系統(tǒng)穩(wěn)定性，承諾全年系統(tǒng)可用性達(dá)99.9%，并設(shè)置備用方案應(yīng)對(duì)突發(fā)故障。

（12）乙方需對(duì)服務(wù)過程中接觸到的用戶隱私數(shù)據(jù)嚴(yán)格保密，未經(jīng)用戶同意不得用于商業(yè)用途，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

第四條價(jià)格與支付條件

1.甲方同意向乙方支付協(xié)議履行期間的技術(shù)升級(jí)服務(wù)費(fèi)及商業(yè)資源支持費(fèi)，總額為人民幣壹佰萬元整（￥1,000,000.00），分兩期支付。

2.首期支付：協(xié)議生效后15日內(nèi)，甲方支付人民幣伍拾萬元整（￥500,000.00），用于乙方的系統(tǒng)升級(jí)項(xiàng)目啟動(dòng)資金。乙方需在收款后7日內(nèi)提供等額發(fā)票。

3.尾期支付：乙方完成系統(tǒng)升級(jí)并通過甲方驗(yàn)收后30日內(nèi)，甲方支付剩余人民幣伍拾萬元整（￥500,000.00）。乙方需在收款前提供完整的項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告及增值稅專用發(fā)票。

4.支付方式：雙方通過銀行轉(zhuǎn)賬完成支付。甲方指定收款賬戶信息如下：開戶行：中國工商銀行北京海淀支行；賬號(hào)：6222020100112345678；收款人：上海某科技有限公司。乙方需在每次收款前3個(gè)工作日通知甲方具體支付時(shí)間及金額。

5.若甲方因故延遲支付，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的萬分之五向乙方支付違約金，但累計(jì)違約金不超過合同總金額的10%。

第五條履行期限

1.本協(xié)議有效期為自2023年11月1日起至2025年12月31日止，共兩年。

2.協(xié)議履行關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)：

（1）系統(tǒng)升級(jí)完成時(shí)間：協(xié)議生效后90日內(nèi)。

（2）首次合規(guī)審查時(shí)間：系統(tǒng)升級(jí)完成后的30日內(nèi)，由雙方共同。

（3）商業(yè)資源支持交付時(shí)間：自協(xié)議生效日起每季度首月10日前完成當(dāng)季資源投放。

（4）年度服務(wù)質(zhì)量評(píng)估：每年12月20日前提交上一年度評(píng)估報(bào)告。

3.協(xié)議可續(xù)期：協(xié)議期滿前30日，如雙方無書面異議，本協(xié)議自動(dòng)延長(zhǎng)一年。續(xù)期條款參照原協(xié)議執(zhí)行，但商業(yè)資源支持額度增加20%。

4.任何一方可提前終止協(xié)議，但需提前90日書面通知對(duì)方，并支付相當(dāng)于一個(gè)月服務(wù)費(fèi)的終止補(bǔ)償金。

第六條違約責(zé)任

**1.甲方違約責(zé)任**

（1）付款違約：甲方未按本協(xié)議第四條約定支付款項(xiàng)，每逾期一日，應(yīng)按應(yīng)付未付金額的萬分之五支付違約金。逾期超過30日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，且甲方需承擔(dān)全部系統(tǒng)升級(jí)費(fèi)用及商業(yè)資源溢價(jià)（按市場(chǎng)價(jià)150%計(jì)算）。

（2）服務(wù)接受違約：甲方在驗(yàn)收系統(tǒng)時(shí)無正當(dāng)理由拒絕簽字確認(rèn)，視為驗(yàn)收合格。若因甲方拖延導(dǎo)致乙方無法獲得后續(xù)項(xiàng)目資金，甲方需賠償乙方直接經(jīng)濟(jì)損失，包括但不限于第三方服務(wù)采購費(fèi)用、團(tuán)隊(duì)遣散費(fèi)等，累計(jì)賠償上限為人民幣伍佰萬元整。

（3）保密義務(wù)違約：甲方泄露乙方提供的技術(shù)方案或商業(yè)數(shù)據(jù)，應(yīng)賠償乙方因此遭受的全部損失，包括但不限于技術(shù)許可費(fèi)用、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手報(bào)價(jià)等，且甲方相關(guān)責(zé)任人員不得在行業(yè)內(nèi)任職兩年內(nèi)。

**2.乙方違約責(zé)任**

（1）系統(tǒng)升級(jí)違約：乙方未按約定完成系統(tǒng)升級(jí)，或升級(jí)后6個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)重大技術(shù)故障（如攔截準(zhǔn)確率低于85%），應(yīng)退還全部已收款項(xiàng)并支付合同總金額的30%作為違約金。

（2）服務(wù)質(zhì)量違約：乙方服務(wù)導(dǎo)致甲方遭受監(jiān)管處罰（如罰款、暫停運(yùn)營），乙方需承擔(dān)50%的行政責(zé)任及賠償甲方全部行政處罰金額。具體賠償上限為人民幣壹仟萬元整。

（3）數(shù)據(jù)安全違約：乙方泄露用戶隱私數(shù)據(jù)造成用戶投訴或訴訟，除承擔(dān)行政罰款外，需向受影響用戶每人支付人民幣伍仟元作為精神賠償，且乙方需支付甲方合同總金額的50%作為違約金。

（4）商業(yè)資源違約：乙方未按約定提供商業(yè)資源支持，每缺少1次廣告曝光，應(yīng)按市場(chǎng)價(jià)的150%向甲方補(bǔ)足，且連續(xù)兩次違約導(dǎo)致甲方商業(yè)損失超過人民幣伍拾萬元的，甲方有權(quán)解除協(xié)議并要求乙方賠償全部損失。

**3.違約金上限：任何一方累計(jì)違約金不超過合同總金額的200%。**

**4.違約處理程序：違約方應(yīng)在收到違約通知后7日內(nèi)提供解決方案，否則守約方有權(quán)單方面解除協(xié)議并要求賠償。**

**5.不可抗力導(dǎo)致的違約：因地震、戰(zhàn)爭(zhēng)等不可抗力因素導(dǎo)致違約的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但需在15日內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供證明文件。**

第七條不可抗力

1.不可抗力定義：本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)、海嘯）、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為（如法律變更、政策調(diào)整、禁令）、流行病疫情以及網(wǎng)絡(luò)攻擊等系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)事件。

2.不可抗力影響：任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后24小時(shí)內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。通知應(yīng)包括不可抗力事件的性質(zhì)、影響范圍及預(yù)計(jì)持續(xù)時(shí)間。

3.責(zé)任免除條件：

（1）不可抗力影響持續(xù)超過30日的，雙方可協(xié)商調(diào)整協(xié)議條款或解除協(xié)議，互不承擔(dān)賠償責(zé)任。

（2）因不可抗力導(dǎo)致的延遲履行，履行期限自動(dòng)順延，順延時(shí)間不超過不可抗力影響期限。

（3）不可抗力消除后，受影響方應(yīng)在合理期限內(nèi)恢復(fù)履行義務(wù)，但需盡到最大努力減少損失。

（4）若不可抗力直接導(dǎo)致協(xié)議目的無法實(shí)現(xiàn)的，雙方均有權(quán)解除協(xié)議，并退還已支付但未提供服務(wù)的款項(xiàng)。

4.不可抗力舉證：主張不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后90日內(nèi)提交書面證明，包括但不限于政府部門公告、新聞報(bào)道、第三方機(jī)構(gòu)報(bào)告等。若無法提供證明，則視為非不可抗力事件。

5.不可抗力不適用：本協(xié)議中因一方主觀過錯(cuò)導(dǎo)致的延遲履行，不適用不可抗力免責(zé)條款。

第八條爭(zhēng)議解決

1.爭(zhēng)議解決原則：雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則解決因本協(xié)議產(chǎn)生的或與本協(xié)議有關(guān)的一切爭(zhēng)議，協(xié)商不成的，應(yīng)提交仲裁或訴訟解決。

2.協(xié)商程序：任何一方提出爭(zhēng)議后，應(yīng)在10日內(nèi)嘗試通過書面或電話方式與對(duì)方進(jìn)行至少兩次協(xié)商，協(xié)商應(yīng)記錄關(guān)鍵議題及結(jié)論。

3.仲裁解決：若協(xié)商不成，雙方應(yīng)將爭(zhēng)議提交北京國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)（CIETAC），按照其現(xiàn)行仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。仲裁語言為中文，仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。

4.訴訟解決：雙方可選擇向甲方所在地（北京市海淀區(qū)）人民法院提起訴訟。訴訟期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行協(xié)議其他條款。

5.爭(zhēng)議管轄的唯一性：雙方同意，對(duì)于本協(xié)議項(xiàng)下的任何爭(zhēng)議，僅能通過本條約定的仲裁或訴訟方式解決，任何一方不得就同一爭(zhēng)議向其他仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁或向其他法院提起訴訟。

6.證據(jù)保全：在爭(zhēng)議解決前，任何一方均有權(quán)申請(qǐng)證據(jù)保全，但需提供相應(yīng)擔(dān)保，法院或仲裁機(jī)構(gòu)應(yīng)予支持。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信應(yīng)以書面形式（包括但不限于專人遞送、掛號(hào)信、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)至少提前10日書面通知對(duì)方。通過電子郵件發(fā)送的通知，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；通過專人遞送的，簽收日視為送達(dá)；通過掛號(hào)信發(fā)送的，寄出后7日視為送達(dá)。

2.協(xié)議變更：對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方授權(quán)代表簽署書面文件后方能生效。任何口頭約定或非正式記錄均不構(gòu)成有效變更。

3.完整協(xié)議：本協(xié)議構(gòu)成雙方就協(xié)議主題事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面的約定、諒解或協(xié)議。任何一方均不得基于本協(xié)議未約定的事項(xiàng)主張權(quán)利