tcpip協(xié)議書(shū)的三次握手1.甲方（買(mǎi)方/出租方/委托方）：

甲方名稱(chēng)：XX科技有限公司，住所地位于中國(guó)北京市海淀區(qū)XX路XX號(hào)XX大廈X層。法定代表人：張三，性別：男，出生日期：1980年01月01日，聯(lián)系方式甲方系依法成立并有效存續(xù)的有限責(zé)任公司，具備完全民事行為能力，有權(quán)簽署并履行本協(xié)議項(xiàng)下的全部義務(wù)。

甲方背景簡(jiǎn)介：

XX科技有限公司成立于2010年，是一家專(zhuān)注于提供高端信息技術(shù)解決方案的綜合性企業(yè)。公司業(yè)務(wù)范圍涵蓋軟件開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)集成、云計(jì)算服務(wù)及網(wǎng)絡(luò)安全等領(lǐng)域，長(zhǎng)期服務(wù)于國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)客戶(hù)。鑒于甲方在信息技術(shù)領(lǐng)域的持續(xù)發(fā)展需求，現(xiàn)需采購(gòu)一批高性能服務(wù)器設(shè)備用于擴(kuò)大數(shù)據(jù)中心規(guī)模，以支撐其業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。經(jīng)多方考察與評(píng)估，甲方選擇與乙方進(jìn)行合作，基于乙方提供的服務(wù)器產(chǎn)品及配套技術(shù)支持服務(wù)，達(dá)成本協(xié)議項(xiàng)下的合作內(nèi)容。甲方采購(gòu)服務(wù)器的目的是為了提升自身數(shù)據(jù)處理能力，優(yōu)化業(yè)務(wù)架構(gòu)，并確保系統(tǒng)穩(wěn)定性與安全性，滿(mǎn)足未來(lái)三年內(nèi)業(yè)務(wù)擴(kuò)張的硬件需求。本協(xié)議的簽訂將有助于甲方實(shí)現(xiàn)技術(shù)升級(jí)目標(biāo)，并為后續(xù)業(yè)務(wù)拓展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2.乙方（賣(mài)方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱(chēng)：YY信息技術(shù)有限公司，住所地位于中國(guó)上海市浦東新區(qū)XX路XX號(hào)XX科技園區(qū)X棟X層。法定代表人：李四，性別：女，出生日期：1985年05月15日，聯(lián)系方式乙方系依法成立并有效存續(xù)的有限責(zé)任公司，具備完全民事行為能力，有權(quán)簽署并履行本協(xié)議項(xiàng)下的全部義務(wù)。

乙方背景簡(jiǎn)介：

YY信息技術(shù)有限公司成立于2015年，是一家專(zhuān)業(yè)從事服務(wù)器設(shè)備研發(fā)、生產(chǎn)及銷(xiāo)售的高新技術(shù)企業(yè)。公司產(chǎn)品線(xiàn)覆蓋通用計(jì)算服務(wù)器、存儲(chǔ)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器等全系列硬件設(shè)備，并配套提供系統(tǒng)安裝、調(diào)試、運(yùn)維等一站式服務(wù)。乙方憑借其先進(jìn)的技術(shù)實(shí)力、嚴(yán)格的質(zhì)量管理體系及完善的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在行業(yè)內(nèi)享有良好聲譽(yù)。鑒于乙方在服務(wù)器領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)及穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量，甲方經(jīng)過(guò)嚴(yán)格篩選后決定與乙方合作。乙方承諾在本協(xié)議框架內(nèi)，向甲方提供符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)器設(shè)備，并確保技術(shù)支持服務(wù)的及時(shí)性與有效性。本協(xié)議的履行將基于乙方的專(zhuān)業(yè)能力及甲方的實(shí)際需求，雙方通過(guò)緊密協(xié)作，共同推動(dòng)甲方技術(shù)架構(gòu)的優(yōu)化升級(jí)。乙方的產(chǎn)品與服務(wù)將直接支持甲方數(shù)據(jù)中心的擴(kuò)容需求，保障其業(yè)務(wù)連續(xù)性，并為甲方創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值。

雙方合作前提條件：

本協(xié)議的簽訂基于以下前提條件：

（1）甲方已充分了解乙方提供的服務(wù)器產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)、性能指標(biāo)及售后服務(wù)承諾，并確認(rèn)乙方具備履行本協(xié)議項(xiàng)下全部義務(wù)的能力；

（2）乙方已對(duì)甲方提出的服務(wù)器采購(gòu)需求進(jìn)行詳細(xì)評(píng)估，并確認(rèn)有能力按時(shí)、按質(zhì)、按量交付協(xié)議約定的產(chǎn)品及服務(wù)；

（3）雙方均具備簽署及履行本協(xié)議的合法主體資格，且簽署本協(xié)議不違反任何法律法規(guī)或公司內(nèi)部規(guī)章制度；

（4）甲方已向乙方提供必要的采購(gòu)資質(zhì)證明文件，包括但不限于營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法定代表人身份證明、采購(gòu)授權(quán)委托書(shū)等；

（5）乙方承諾其提供的服務(wù)器設(shè)備均為全新正品，符合國(guó)家相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并已通過(guò)ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證。

基于上述前提條件，雙方本著平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，決定簽訂本協(xié)議，明確雙方權(quán)利義務(wù)及合作細(xì)節(jié)。本協(xié)議的履行將嚴(yán)格遵循相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，確保雙方合作順利進(jìn)行。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲乙雙方在服務(wù)器設(shè)備采購(gòu)及配套服務(wù)合作中的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，確保甲方能夠獲得符合約定標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)器產(chǎn)品及相關(guān)技術(shù)支持，滿(mǎn)足甲方數(shù)據(jù)中心擴(kuò)容及業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。協(xié)議范圍包括但不限于：甲方根據(jù)自身需求向乙方采購(gòu)指定型號(hào)及數(shù)量的服務(wù)器設(shè)備；乙方按照約定價(jià)格、規(guī)格及時(shí)間節(jié)點(diǎn)向甲方交付服務(wù)器設(shè)備，并提供安裝調(diào)試、系統(tǒng)配置、三年質(zhì)保及7x24小時(shí)技術(shù)支持等配套服務(wù)。具體合作內(nèi)容詳見(jiàn)本協(xié)議附件一《服務(wù)器采購(gòu)清單》及附件二《服務(wù)條款》。通過(guò)本協(xié)議的履行，雙方旨在建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，共同推動(dòng)信息技術(shù)領(lǐng)域的創(chuàng)新發(fā)展，并為甲方的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供有力支撐。

第二條定義

在本協(xié)議中，除非上下文另有明確說(shuō)明，下列術(shù)語(yǔ)具有如下含義：

（1）服務(wù)器設(shè)備：指由乙方提供，用于甲方數(shù)據(jù)中心部署的計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)，包括但不限于機(jī)箱、主板、處理器、內(nèi)存、硬盤(pán)、電源、散熱系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)接口模塊等組成部分。

（2）技術(shù)支持服務(wù)：指乙方為甲方提供的與服務(wù)器設(shè)備相關(guān)的安裝指導(dǎo)、系統(tǒng)配置、故障診斷、性能優(yōu)化、軟件補(bǔ)丁更新及緊急響應(yīng)等售后服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)參見(jiàn)附件二《服務(wù)條款》。

（3）質(zhì)保期：指乙方對(duì)所提供的服務(wù)器設(shè)備承擔(dān)質(zhì)量保證的期限，自設(shè)備成功安裝并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格之日起計(jì)算，為期三年。

（4）驗(yàn)收合格：指甲方按照本協(xié)議附件三《驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)乙方交付的服務(wù)器設(shè)備進(jìn)行檢驗(yàn)，確認(rèn)設(shè)備外觀(guān)完好、功能正常、性能達(dá)標(biāo)且符合約定規(guī)格的行為。

（5）不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀(guān)情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、疫情及網(wǎng)絡(luò)攻擊等事件。

（6）協(xié)議標(biāo)的額：指本協(xié)議項(xiàng)下甲方應(yīng)向乙方支付的全部款項(xiàng)，包括服務(wù)器設(shè)備價(jià)款、稅費(fèi)及服務(wù)費(fèi)用等，具體金額以雙方確認(rèn)的發(fā)票為準(zhǔn)。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力與義務(wù)：

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定及附件清單，在約定時(shí)間節(jié)點(diǎn)前向其交付符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)器設(shè)備，并有權(quán)對(duì)設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收測(cè)試。

（2）甲方有權(quán)獲得乙方提供的完整技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于設(shè)備安裝指導(dǎo)、系統(tǒng)配置協(xié)助、故障排除支持及定期維護(hù)提醒。

（3）甲方應(yīng)按照本協(xié)議第五條約定，按時(shí)足額支付全部款項(xiàng)；甲方支付設(shè)備款項(xiàng)前，乙方有權(quán)要求甲方提供等額銀行保函或支付令。

（4）甲方應(yīng)指定專(zhuān)門(mén)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)與乙方的對(duì)接工作，確保設(shè)備交付、安裝及驗(yàn)收等環(huán)節(jié)的順利進(jìn)行，并配合乙方完成必要的環(huán)境測(cè)試及權(quán)限配置。

（5）甲方應(yīng)對(duì)所獲取的服務(wù)器設(shè)備配置信息及乙方提供的技術(shù)資料承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)乙方書(shū)面同意不得向任何第三方泄露或用于協(xié)議約定范圍之外的目的。

（6）甲方應(yīng)確保其使用服務(wù)器設(shè)備的場(chǎng)地滿(mǎn)足設(shè)備運(yùn)行要求（如溫度、濕度、供電及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境），因甲方環(huán)境問(wèn)題導(dǎo)致的設(shè)備故障，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。

（7）甲方在驗(yàn)收過(guò)程中發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)在7日內(nèi)以書(shū)面形式通知乙方，并配合乙方進(jìn)行檢測(cè)確認(rèn)；若確認(rèn)屬乙方責(zé)任，甲方有權(quán)要求換貨、維修或部分退款。

（8）甲方應(yīng)在設(shè)備交付后30日內(nèi)完成首次系統(tǒng)升級(jí)，并定期配合乙方進(jìn)行安全補(bǔ)丁安裝，以保障設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定及數(shù)據(jù)安全。

2.乙方的權(quán)力與義務(wù)：

（1）乙方的核心義務(wù)是向甲方交付符合協(xié)議約定的服務(wù)器設(shè)備，包括但不限于保證設(shè)備為全新原廠(chǎng)正品、通過(guò)質(zhì)量檢測(cè)、完整包裝且附贈(zèng)標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)保卡及說(shuō)明書(shū)。乙方有權(quán)要求甲方在設(shè)備出廠(chǎng)前提供安裝地址的環(huán)境參數(shù)（如承重、電源容量及網(wǎng)絡(luò)帶寬），若環(huán)境不達(dá)標(biāo)導(dǎo)致運(yùn)輸或安裝困難，乙方可拒絕發(fā)貨并要求甲方整改。

（2）乙方承諾提供7x24小時(shí)技術(shù)支持服務(wù)，對(duì)于甲方提出的非硬件故障問(wèn)題（如操作系統(tǒng)配置錯(cuò)誤、應(yīng)用軟件沖突等），乙方應(yīng)在收到請(qǐng)求后4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)提供遠(yuǎn)程解決方案；對(duì)于硬件故障，乙方應(yīng)72小時(shí)內(nèi)派遣工程師到場(chǎng)或提供遠(yuǎn)程診斷，確保故障在7個(gè)工作日內(nèi)解決。乙方應(yīng)指派資深工程師負(fù)責(zé)甲方項(xiàng)目的技術(shù)支持，并提供專(zhuān)屬服務(wù)熱線(xiàn)。

（3）乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)行情調(diào)整設(shè)備報(bào)價(jià)，但調(diào)整幅度不得超過(guò)5%，且需提前30日書(shū)面通知甲方。若甲方在收到報(bào)價(jià)調(diào)整通知后15日內(nèi)未提出異議，則視為接受調(diào)整。對(duì)于價(jià)格爭(zhēng)議，雙方可協(xié)商或提請(qǐng)第三方價(jià)格鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估。

（4）乙方應(yīng)確保所有交付的設(shè)備已預(yù)裝操作系統(tǒng)及必要驅(qū)動(dòng)程序，并完成基礎(chǔ)安全配置（如防火墻規(guī)則、訪(fǎng)問(wèn)控制策略等），設(shè)備交付時(shí)需附帶完整的配置清單及操作手冊(cè)。乙方還應(yīng)提供設(shè)備生命周期管理服務(wù)，包括硬件升級(jí)建議、系統(tǒng)遷移方案及報(bào)廢回收指導(dǎo)。

（5）乙方的保密義務(wù)不限于設(shè)備技術(shù)參數(shù)，還包括服務(wù)方案細(xì)節(jié)、客戶(hù)信息及商業(yè)計(jì)劃等所有在合作過(guò)程中接觸到的甲方未公開(kāi)信息。若因乙方員工泄密導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，且甲方有權(quán)解除協(xié)議并要求賠償金不超過(guò)協(xié)議標(biāo)的額的50%。

（6）乙方應(yīng)保證設(shè)備在運(yùn)輸過(guò)程中采取專(zhuān)業(yè)包裝措施，并選擇信譽(yù)良好的物流公司進(jìn)行配送，確保設(shè)備完好無(wú)損送達(dá)甲方指定地點(diǎn)。若因乙方包裝或物流安排不當(dāng)導(dǎo)致設(shè)備損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用或直接換貨，且該部分損失不納入質(zhì)保范圍。

（7）乙方應(yīng)配合甲方完成設(shè)備驗(yàn)收，并出具《設(shè)備驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》，若甲方在驗(yàn)收合格后仍以同一理由提出異議，乙方有權(quán)拒絕進(jìn)一步處理，并保留追究甲方拖延付款責(zé)任的權(quán)利。對(duì)于驗(yàn)收合格的設(shè)備，乙方應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)提供遠(yuǎn)程訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限，方便甲方進(jìn)行后續(xù)配置。

第四條價(jià)格與支付條件

協(xié)議標(biāo)的物的總價(jià)款為人民幣壹仟萬(wàn)元整（￥10,000,000.00），該價(jià)格包含乙方提供的服務(wù)器設(shè)備本身（型號(hào)、規(guī)格及數(shù)量以附件一《服務(wù)器采購(gòu)清單》為準(zhǔn)）、設(shè)備運(yùn)輸費(fèi)、安裝調(diào)試費(fèi)、三年原廠(chǎng)質(zhì)保服務(wù)費(fèi)及7x24小時(shí)技術(shù)支持費(fèi)。上述總價(jià)款為含稅價(jià)格，如需開(kāi)具增值稅專(zhuān)用發(fā)票，甲方應(yīng)在支付前向乙方提供完整的開(kāi)票資料。甲方應(yīng)按照以下方式分期支付：

（1）首付款：本協(xié)議簽訂后7個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總價(jià)款的30%，即人民幣叁佰萬(wàn)元整（￥3,000,000.00），用于乙方向甲方交付第一批服務(wù)器設(shè)備（數(shù)量為附件一清單中總量的50%）；

（2）中期款：第一批設(shè)備成功安裝調(diào)試并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后30日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總價(jià)款的40%，即人民幣肆佰萬(wàn)元整（￥4,000,000.00）；

（3）尾款：剩余20%即人民幣貳佰萬(wàn)元整（￥2,000,000.00），在第二批設(shè)備交付并完成安裝調(diào)試、且甲方收到乙方開(kāi)具的完整增值稅發(fā)票后60日內(nèi)支付。

甲方支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，乙方指定收款賬戶(hù)信息如下：開(kāi)戶(hù)行：XX銀行XX支行；賬號(hào)：XXXXXX；戶(hù)名：YY信息技術(shù)有限公司。甲方有權(quán)要求乙方提供收款憑證，乙方應(yīng)在收到每筆款項(xiàng)后2個(gè)工作日內(nèi)提供等額發(fā)票。若甲方延遲支付任何一期款項(xiàng)，每逾期一日，應(yīng)按當(dāng)期應(yīng)付未付款項(xiàng)的萬(wàn)分之五向乙方支付違約金，逾期超過(guò)30日，乙方有權(quán)暫停交付剩余設(shè)備或解除協(xié)議，并要求甲方支付已交付設(shè)備總價(jià)款的10%作為違約賠償。

第五條履行期限

本協(xié)議有效期為自協(xié)議簽署之日起三年，自202X年X月X日至202X年X月X日。協(xié)議期滿(mǎn)前30日，如雙方無(wú)書(shū)面異議，可自動(dòng)續(xù)期一年。關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)安排如下：

（1）設(shè)備交付期：乙方應(yīng)在本協(xié)議生效后90日內(nèi)完成第一批服務(wù)器設(shè)備的交付，120日內(nèi)完成全部設(shè)備交付。交付時(shí)間以甲方書(shū)面確認(rèn)的收貨單日期為準(zhǔn)。乙方應(yīng)在交付前5個(gè)工作日書(shū)面通知甲方具體運(yùn)輸安排，甲方應(yīng)提前安排收貨場(chǎng)地及人員。

（2）安裝調(diào)試期：乙方應(yīng)在設(shè)備到達(dá)甲方場(chǎng)地后15個(gè)工作日內(nèi)完成全部設(shè)備的安裝與基礎(chǔ)功能測(cè)試，并提交調(diào)試報(bào)告。甲方應(yīng)在收到調(diào)試報(bào)告后10個(gè)工作日內(nèi)完成最終驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后雙方簽署《驗(yàn)收確認(rèn)書(shū)》。

（3）質(zhì)保服務(wù)期：自設(shè)備驗(yàn)收合格之日起計(jì)算，為期三年。乙方應(yīng)在質(zhì)保期內(nèi)按照本協(xié)議第二條第（2）款約定提供技術(shù)支持服務(wù)，對(duì)于影響系統(tǒng)運(yùn)行的嚴(yán)重故障，乙方承諾響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)2小時(shí)。

（4）付款節(jié)點(diǎn)：首付款應(yīng)于協(xié)議簽署后7個(gè)工作日內(nèi)支付，中期款應(yīng)于第一批設(shè)備驗(yàn)收合格后30日內(nèi)支付，尾款應(yīng)于全部設(shè)備驗(yàn)收合格且收到發(fā)票后60日內(nèi)支付。所有時(shí)間計(jì)算均不含周末及法定節(jié)假日。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

（1）若甲方未按本協(xié)議第四條約定支付任何一期款項(xiàng)，除按約定支付違約金外，乙方有權(quán)暫停交付剩余設(shè)備或解除協(xié)議。甲方支付違約金后，仍需承擔(dān)未付款項(xiàng)對(duì)應(yīng)的服務(wù)器設(shè)備所有權(quán)風(fēng)險(xiǎn)，直至全部款項(xiàng)付清。若甲方解除協(xié)議，需向乙方支付已交付設(shè)備總價(jià)款的20%作為違約賠償金，且該賠償金不足以彌補(bǔ)乙方損失的，乙方仍有權(quán)進(jìn)一步追償。

（2）若因甲方原因（如未提供完整場(chǎng)地信息、未配合安裝調(diào)試或未及時(shí)驗(yàn)收）導(dǎo)致設(shè)備交付延遲超過(guò)30日，每延遲一日，甲方應(yīng)向乙方支付合同總價(jià)款萬(wàn)分之五的違約金，但累計(jì)違約金不超過(guò)合同總價(jià)款的5%。若延遲超過(guò)60日，乙方有權(quán)單方面解除協(xié)議，甲方仍需支付已完成工作的80%費(fèi)用，并承擔(dān)乙方因此產(chǎn)生的直接損失。

（3）若甲方在驗(yàn)收合格后30日內(nèi)未簽署驗(yàn)收確認(rèn)書(shū)，視為默認(rèn)驗(yàn)收合格。若甲方以非設(shè)備本身質(zhì)量原因拒絕驗(yàn)收，或無(wú)正當(dāng)理由拖延驗(yàn)收超過(guò)60日，乙方有權(quán)將設(shè)備移至甲方指定地點(diǎn)或第三方倉(cāng)庫(kù)，相關(guān)倉(cāng)儲(chǔ)、保險(xiǎn)及運(yùn)輸費(fèi)用由甲方承擔(dān)，且每逾期一日，甲方還應(yīng)按合同總價(jià)款萬(wàn)分之五支付違約金。

（4）若甲方違反保密義務(wù)，泄露乙方提供的任何技術(shù)資料或服務(wù)方案，應(yīng)立即停止違約行為并賠償乙方直接經(jīng)濟(jì)損失，賠償金額不低于人民幣伍佰萬(wàn)元整（￥5,000,000.00），且乙方有權(quán)立即解除協(xié)議并要求甲方承擔(dān)全部責(zé)任。

2.乙方違約責(zé)任：

（1）若乙方未按本協(xié)議第五條約定的交付時(shí)間交付設(shè)備，每延遲一日，應(yīng)向甲方支付合同總價(jià)款萬(wàn)分之五的違約金，但累計(jì)違約金不超過(guò)合同總價(jià)款的3%。延遲超過(guò)30日，甲方有權(quán)解除協(xié)議，乙方應(yīng)退還甲方已支付款項(xiàng)的120%作為賠償，且甲方保留要求乙方承擔(dān)因其延遲交付導(dǎo)致的直接損失的權(quán)利。

（2）若乙方交付的設(shè)備存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題（如無(wú)法正常運(yùn)行、核心部件故障等），經(jīng)甲方書(shū)面通知后30日內(nèi)未能修復(fù)或更換的，甲方有權(quán)要求乙方雙倍返還該批次設(shè)備款項(xiàng)，或直接扣除相應(yīng)價(jià)值的設(shè)備費(fèi)用。乙方還應(yīng)承擔(dān)因此導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)中斷的經(jīng)濟(jì)損失，但賠償上限不超過(guò)該批次設(shè)備價(jià)值的50%。

（3）若乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)不符合本協(xié)議第二條約定的響應(yīng)時(shí)間及解決時(shí)效，且經(jīng)甲方書(shū)面催告后15日內(nèi)仍未改善的，甲方有權(quán)暫停支付當(dāng)期服務(wù)費(fèi)用，并要求乙方退還已支付服務(wù)費(fèi)用的30%作為賠償。若連續(xù)三次出現(xiàn)同類(lèi)違約，甲方有權(quán)解除協(xié)議，乙方需退還全部服務(wù)費(fèi)用并支付合同總價(jià)款10%的違約金。

（4）若乙方在質(zhì)保期內(nèi)未能履行維修義務(wù)，導(dǎo)致甲方設(shè)備長(zhǎng)期停機(jī)（超過(guò)15個(gè)工作日），甲方有權(quán)直接委托第三方進(jìn)行維修，費(fèi)用由乙方承擔(dān)，且乙方需向甲方支付該部分維修費(fèi)用的200%作為違約賠償。同時(shí)，甲方有權(quán)要求乙方延長(zhǎng)質(zhì)保期，延長(zhǎng)時(shí)間與故障持續(xù)時(shí)間相等。

3.特殊違約情形：

（1）任何一方因不可抗力導(dǎo)致違約的，可部分或全部免除違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整履行期限，不可抗力影響消除后應(yīng)盡快恢復(fù)履行。

（2）若一方違約導(dǎo)致協(xié)議目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)（如設(shè)備無(wú)法滿(mǎn)足甲方核心業(yè)務(wù)需求），守約方有權(quán)解除協(xié)議，違約方除承擔(dān)上述約定賠償外，還應(yīng)賠償守約方因此遭受的直接及間接損失，包括但不限于合同履行后可獲得的利益、第三方服務(wù)替代費(fèi)用等。

（3）本協(xié)議中未明確約定的違約情形，按照《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)處理。任何一方就違約問(wèn)題提出索賠的，應(yīng)在違約行為發(fā)生之日起30日內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方，否則視為放棄索賠權(quán)利。

第七條不可抗力

1.定義：本協(xié)議所稱(chēng)不可抗力，是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀(guān)情況，包括但不限于：自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)、雷擊等）；戰(zhàn)爭(zhēng)、軍事沖突、恐怖襲擊、動(dòng)亂、暴亂等社會(huì)事件；政府行為（如法律法規(guī)的變更、征收、征用、禁運(yùn)等）；流行病疫情（如傳染病大規(guī)模爆發(fā)）；網(wǎng)絡(luò)攻擊、系統(tǒng)癱瘓等不可歸責(zé)于任何一方技術(shù)故障。不可抗力事件應(yīng)自其發(fā)生之日起持續(xù)影響協(xié)議履行狀態(tài)。

2.通知與證明：任何一方因不可抗力不能履行本協(xié)議義務(wù)時(shí)，應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后7個(gè)工作日內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方，詳細(xì)說(shuō)明事件情況、影響范圍及預(yù)計(jì)持續(xù)時(shí)間，并立即提供政府公告、新聞報(bào)道、保險(xiǎn)理賠文件或其他有效證明。若不可抗力影響超過(guò)30日，雙方應(yīng)協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。

3.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致任何一方無(wú)法履行或無(wú)法完全履行本協(xié)議義務(wù)的，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)采取合理措施減少損失。若不可抗力導(dǎo)致協(xié)議目的根本無(wú)法實(shí)現(xiàn)，雙方均有權(quán)解除協(xié)議，已履行部分根據(jù)實(shí)際情況退還或抵扣，且互不承擔(dān)賠償責(zé)任。因不可抗力造成的第三方損失，由相關(guān)責(zé)任方自行承擔(dān)。不可抗力消除后，雙方應(yīng)立即恢復(fù)協(xié)議履行，已產(chǎn)生的不可抗力期間的費(fèi)用（如倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)）按實(shí)際發(fā)生額分擔(dān)。

4.協(xié)商：雙方在不可抗力處理過(guò)程中應(yīng)本著合作精神協(xié)商解決，避免因不可抗力事件產(chǎn)生額外爭(zhēng)議。任何一方不得利用不可抗力事件惡意拖延履行或提出超出合理范圍的訴求。

第八條爭(zhēng)議解決

1.協(xié)商：本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決，指定專(zhuān)門(mén)聯(lián)系人進(jìn)行溝通，爭(zhēng)取在30日內(nèi)達(dá)成書(shū)面和解協(xié)議。協(xié)商期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行協(xié)議其他條款。

2.調(diào)解：若協(xié)商未能在30日內(nèi)解決爭(zhēng)議，雙方同意在協(xié)商失敗后10日內(nèi)共同選擇一家中立的第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)（如中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)或雙方認(rèn)可的行業(yè)協(xié)會(huì)調(diào)解中心）進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解應(yīng)遵循自愿、公平、保密原則，調(diào)解結(jié)果經(jīng)雙方簽字確認(rèn)后具有約束力。調(diào)解費(fèi)用由雙方按比例承擔(dān)。

3.仲裁：若調(diào)解仍無(wú)法解決爭(zhēng)議，或雙方在協(xié)議簽署前明確約定通過(guò)仲裁解決爭(zhēng)議，則任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)（CIETAC），按照該會(huì)現(xiàn)行仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁地點(diǎn)為甲方所在地，仲裁語(yǔ)言為中文。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力，仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，但雙方另有約定的除外。

4.訴訟：若雙方未選擇仲裁，且協(xié)商、調(diào)解均未成功，任何一方均有權(quán)向協(xié)議簽訂地（即北京市海淀區(qū)）有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。訴訟期間，除爭(zhēng)議標(biāo)的外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行協(xié)議其他義務(wù)，避免因訴訟影響合作基礎(chǔ)。法院判決生效后，雙方應(yīng)自覺(jué)履行，拒不履行的，可申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。

5.法律適用：所有爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律（為本協(xié)議之目的，不包括香港、澳門(mén)及臺(tái)灣地區(qū)法律），且爭(zhēng)議解決應(yīng)基于本協(xié)議全部條款及附件內(nèi)容。任何一方在爭(zhēng)議解決過(guò)程中泄露對(duì)方商業(yè)秘密或違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信，均應(yīng)以書(shū)面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件、快遞服務(wù)）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)至少提前10日書(shū)面通知對(duì)方。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；以快遞或掛號(hào)信方式發(fā)送的，寄出后5日視為送達(dá)。若通過(guò)電子郵件發(fā)送，發(fā)送成功后視為送達(dá)。

2.協(xié)議變更：對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須由雙方授權(quán)代表簽署書(shū)面文件方能生效。任何口頭約定或非書(shū)面形式的變更均無(wú)效。變更內(nèi)容與本協(xié)議原條款有沖突的，以書(shū)面變更為準(zhǔn)。

3.保密條款：除本協(xié)議另有約定或法律規(guī)定外，雙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議內(nèi)容、附件信息、技術(shù)秘密、客戶(hù)資料等一切未公開(kāi)信息承擔(dān)保密義務(wù)。保密期限不因協(xié)議終止而解除，直至該信息成為公開(kāi)信息或根據(jù)法律規(guī)定必須披露為止。任何一方不得為任何第三方提供、泄露或允許其接觸保密信息，但因履行本協(xié)議需要或獲得對(duì)方書(shū)面同意的除外。

4.完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書(shū)面協(xié)議、諒解或安排。任何一方均不得基于本協(xié)議未約定的事項(xiàng)主張權(quán)利或提出抗辯。

5.法律適用與管轄：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，適用本協(xié)議第八條約定的爭(zhēng)議解決方式。本協(xié)議的任何條款被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)盡力確保本協(xié)議符合所有適用法律，并相互配合處理因