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文檔簡(jiǎn)介

o2o商家入駐協(xié)議書(shū)1.甲方(買(mǎi)方/出租方/委托方):

甲方名稱:XX電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“甲方”),是一家依據(jù)中華人民共和國(guó)法律設(shè)立并合法存續(xù)的企業(yè),主要經(jīng)營(yíng)線上到線下(O2O)電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)與管理。甲方注冊(cè)地址位于中國(guó)北京市朝陽(yáng)區(qū)光華路1號(hào)XX大廈18層,法定代表人為張三,持有有效的《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》及《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)許可證》,負(fù)責(zé)搭建、維護(hù)并運(yùn)營(yíng)其O2O平臺(tái),為消費(fèi)者提供商品及服務(wù)信息對(duì)接的綜合性平臺(tái)。甲方聯(lián)系方式包括官方客服熱線400-XXX-XXXX及電子郵箱service@。

甲方作為O2O平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)主體,擁有豐富的市場(chǎng)資源和用戶基礎(chǔ),致力于通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的服務(wù)流程提升用戶體驗(yàn)。為進(jìn)一步拓展平臺(tái)服務(wù)范圍,甲方擬引入優(yōu)質(zhì)商家入駐其平臺(tái),共同構(gòu)建完善的O2O商業(yè)生態(tài)。基于此,甲方與乙方達(dá)成合作意向,雙方經(jīng)友好協(xié)商,特訂立本協(xié)議,明確雙方的權(quán)利義務(wù)及合作框架。

2.乙方(賣(mài)方/承租方/服務(wù)提供方):

乙方名稱:XX餐飲管理有限公司(以下簡(jiǎn)稱“乙方”),是一家依據(jù)中華人民共和國(guó)法律設(shè)立并合法存續(xù)的企業(yè),主營(yíng)業(yè)務(wù)為餐飲服務(wù),擁有連鎖餐廳品牌及完善的供應(yīng)鏈體系。乙方注冊(cè)地址位于中國(guó)上海市靜安區(qū)南京西路123號(hào)XX廣場(chǎng)12層,法定代表人為王五,持有有效的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》及《食品經(jīng)營(yíng)許可證》,具備提供高品質(zhì)餐飲服務(wù)的能力。乙方聯(lián)系方式包括官方客服熱線400-XXX-5151及電子郵箱contact@。

乙方作為餐飲服務(wù)行業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)商,長(zhǎng)期致力于提升服務(wù)品質(zhì)與顧客滿意度,其品牌影響力及產(chǎn)品口碑在區(qū)域內(nèi)具有較高認(rèn)可度。為拓展線上業(yè)務(wù)渠道,乙方希望借助甲方成熟的O2O平臺(tái)實(shí)現(xiàn)線上線下業(yè)務(wù)的協(xié)同發(fā)展,通過(guò)平臺(tái)流量獲取更多客戶資源,擴(kuò)大市場(chǎng)覆蓋范圍?;诖?,乙方主動(dòng)與甲方接洽,雙方經(jīng)平等自愿原則協(xié)商一致,特訂立本協(xié)議,明確雙方合作的具體內(nèi)容與約束條件。

3.協(xié)議簡(jiǎn)介:

本協(xié)議是甲方作為O2O平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方與乙方作為入駐商家之間就商家入駐合作事宜達(dá)成的法律文件。協(xié)議背景基于雙方對(duì)市場(chǎng)需求的共同認(rèn)知及對(duì)合作共贏的期望,甲方通過(guò)其O2O平臺(tái)為消費(fèi)者提供商品及服務(wù)信息對(duì)接的渠道,而乙方作為服務(wù)提供方,需通過(guò)平臺(tái)向消費(fèi)者輸出優(yōu)質(zhì)服務(wù)。雙方的合作前提是,乙方同意按照本協(xié)議約定入駐甲方平臺(tái),并遵守平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則,同時(shí)甲方需為乙方提供必要的推廣支持及運(yùn)營(yíng)保障,確保雙方合作能夠順利開(kāi)展并實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。

本協(xié)議的簽訂,標(biāo)志著雙方正式建立合作關(guān)系,乙方將獲得在甲方平臺(tái)展示商品及服務(wù)的資格,而甲方則通過(guò)引入乙方的優(yōu)質(zhì)資源豐富平臺(tái)內(nèi)容,提升平臺(tái)整體競(jìng)爭(zhēng)力。雙方將在平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上履行本協(xié)議各項(xiàng)條款,共同推動(dòng)O2O商業(yè)模式的創(chuàng)新發(fā)展。協(xié)議的履行將涉及商家入駐流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用結(jié)算、違約責(zé)任等多個(gè)方面,所有內(nèi)容均以本協(xié)議正文及附件為準(zhǔn)。

本章節(jié)作為協(xié)議的起始部分,明確了當(dāng)事人的基本信息及合作背景,為后續(xù)條款的約定奠定基礎(chǔ)。當(dāng)事人信息的準(zhǔn)確性及完整性是協(xié)議有效性的前提,而協(xié)議簡(jiǎn)介則闡述了雙方合作的出發(fā)點(diǎn)和目標(biāo),有助于后續(xù)條款的具體化。后續(xù)章節(jié)中,雙方權(quán)利義務(wù)、價(jià)格支付、違約責(zé)任等條款的約定均需圍繞本章節(jié)所述的合作背景展開(kāi),確保協(xié)議內(nèi)容的邏輯性與實(shí)用性。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于明確甲方(XX電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)有限公司)作為O2O平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方與乙方(XX餐飲管理有限公司)作為入駐商家之間的權(quán)利與義務(wù),規(guī)范雙方在商家入駐、服務(wù)提供、平臺(tái)推廣及利益分配等事宜上的合作關(guān)系,從而構(gòu)建穩(wěn)定、高效、共贏的O2O商業(yè)生態(tài)。本協(xié)議涉及的具體內(nèi)容包括但不限于:乙方的入駐申請(qǐng)與審核、平臺(tái)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定與執(zhí)行、用戶下單流程的管理、服務(wù)費(fèi)用的結(jié)算與支付、平臺(tái)推廣資源的分配、數(shù)據(jù)共享與隱私保護(hù)、違約責(zé)任的承擔(dān)以及爭(zhēng)議解決機(jī)制等。通過(guò)本協(xié)議的簽訂與履行,甲方旨在為乙方提供優(yōu)質(zhì)的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)支持,為消費(fèi)者提供多元化、高品質(zhì)的商家服務(wù)選擇,而乙方則通過(guò)甲方平臺(tái)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)與品牌提升。雙方將在本協(xié)議框架內(nèi),本著平等自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則,共同推動(dòng)O2O商業(yè)模式的創(chuàng)新發(fā)展。

第二條定義

本協(xié)議中下列詞語(yǔ)具有以下含義:

1.“O2O平臺(tái)”指甲方運(yùn)營(yíng)的線上到線下電子商務(wù)平臺(tái),用于連接消費(fèi)者與商家,實(shí)現(xiàn)商品及服務(wù)信息的線上展示與線下交易。

2.“入駐商家”指經(jīng)甲方審核批準(zhǔn),在O2O平臺(tái)上展示商品及提供服務(wù)的企業(yè)或個(gè)體工商戶,乙方即為本協(xié)議項(xiàng)下的入駐商家。

3.“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”指甲方制定并公布的行為規(guī)范、服務(wù)流程及質(zhì)量要求,乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

4.“用戶”指通過(guò)O2O平臺(tái)進(jìn)行瀏覽、下單、支付等行為的消費(fèi)者。

5.“訂單”指用戶在O2O平臺(tái)上生成的,包含商品或服務(wù)信息的交易指令。

6.“推廣資源”指甲方為入駐商家提供的平臺(tái)內(nèi)展示位、活動(dòng)參與機(jī)會(huì)、流量支持等營(yíng)銷(xiāo)工具與資源。

7.“結(jié)算周期”指甲方與乙方進(jìn)行服務(wù)費(fèi)用結(jié)算的固定時(shí)間區(qū)間,如每月1日至10日結(jié)算上期費(fèi)用。

8.“不可抗力”指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況,如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù):

甲方的權(quán)力與義務(wù)主要包括:

(1)**平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與管理權(quán)**:甲方有權(quán)制定并修訂O2O平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),并有權(quán)對(duì)平臺(tái)進(jìn)行技術(shù)升級(jí)與功能優(yōu)化。甲方負(fù)責(zé)維護(hù)平臺(tái)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),確保系統(tǒng)穩(wěn)定、信息安全。

(2)**入駐審核權(quán)**:甲方有權(quán)對(duì)乙方的入駐申請(qǐng)進(jìn)行審核,包括但不限于資質(zhì)審查、品牌評(píng)估、服務(wù)能力驗(yàn)證等。甲方應(yīng)依據(jù)公平、公開(kāi)的原則作出審核決定,并告知乙方審核結(jié)果及理由。

(3)**推廣資源分配權(quán)**:甲方有權(quán)根據(jù)乙方的服務(wù)表現(xiàn)、用戶評(píng)價(jià)、合作歷史等因素,分配推廣資源。甲方應(yīng)確保推廣資源的分配遵循透明、合理的原則,并定期向乙方反饋推廣效果數(shù)據(jù)。

(4)**用戶管理與糾紛處理權(quán)**:甲方有權(quán)處理用戶在平臺(tái)上的投訴、建議及糾紛,并有權(quán)對(duì)違反平臺(tái)規(guī)則的用戶或商家采取警告、限制功能、下架商品/服務(wù)直至終止合作等措施。甲方應(yīng)建立完善的用戶反饋機(jī)制,及時(shí)響應(yīng)并解決用戶問(wèn)題。

(5)**數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析權(quán)**:甲方有權(quán)收集、存儲(chǔ)和分析平臺(tái)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)及用戶行為數(shù)據(jù),用于優(yōu)化平臺(tái)功能、改進(jìn)服務(wù)體驗(yàn)及進(jìn)行商業(yè)決策。甲方應(yīng)確保數(shù)據(jù)處理的合規(guī)性,并承擔(dān)數(shù)據(jù)安全保護(hù)責(zé)任。

(6)**結(jié)算與支付義務(wù)**:甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的結(jié)算周期及支付方式,及時(shí)、準(zhǔn)確地向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。甲方需提供對(duì)公賬戶信息,并確保支付流程的透明與便捷。

(7)**培訓(xùn)與支持義務(wù)**:甲方應(yīng)向乙方提供必要的平臺(tái)使用培訓(xùn)、運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)及技術(shù)支持,幫助乙方熟悉平臺(tái)功能、掌握操作流程、提升服務(wù)效率。甲方應(yīng)建立專門(mén)的支持渠道,解答乙方疑問(wèn),協(xié)助解決運(yùn)營(yíng)中遇到的問(wèn)題。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù):

乙方的權(quán)力與義務(wù)主要包括:

(1)**入駐申請(qǐng)權(quán)**:乙方有權(quán)按照甲方要求提交入駐申請(qǐng),并提供真實(shí)、完整、合法的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)及品牌材料。乙方有權(quán)了解入駐審核進(jìn)度及結(jié)果,并有權(quán)要求甲方對(duì)審核意見(jiàn)進(jìn)行解釋。

(2)**平臺(tái)使用權(quán)**:乙方有權(quán)在獲得甲方批準(zhǔn)后,在O2O平臺(tái)上展示商品信息、發(fā)布服務(wù)內(nèi)容、接收用戶訂單。乙方應(yīng)確保平臺(tái)賬戶的安全,并妥善保管登錄密碼等敏感信息。

(3)**服務(wù)提供義務(wù)**:乙方應(yīng)按照平臺(tái)公示的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及與用戶達(dá)成的協(xié)議,提供真實(shí)、合法、優(yōu)質(zhì)的商品或服務(wù)。乙方需確保服務(wù)內(nèi)容符合國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范,不得包含虛假宣傳、欺詐行為或侵犯第三方權(quán)益的內(nèi)容。乙方應(yīng)按時(shí)按質(zhì)完成用戶訂單,并對(duì)服務(wù)過(guò)程中的用戶滿意度負(fù)責(zé)。

(4)**信息更新與維護(hù)義務(wù)**:乙方有義務(wù)及時(shí)更新平臺(tái)上的商品信息、服務(wù)價(jià)格、營(yíng)業(yè)時(shí)間、地址聯(lián)系方式等,確保信息的準(zhǔn)確性與時(shí)效性。乙方需對(duì)自身提供的商品或服務(wù)的質(zhì)量承擔(dān)全部責(zé)任,并負(fù)責(zé)處理因服務(wù)問(wèn)題引發(fā)的用戶投訴或糾紛。

(5)**用戶隱私保護(hù)義務(wù)**:乙方在提供服務(wù)過(guò)程中收集的用戶信息,必須遵守國(guó)家關(guān)于個(gè)人信息保護(hù)的法律法規(guī),不得泄露、濫用用戶隱私數(shù)據(jù)。乙方應(yīng)向用戶明確告知信息收集的目的、范圍及使用方式,并取得用戶的必要同意。

(6)**費(fèi)用結(jié)算權(quán)**:乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定的結(jié)算周期及金額,要求甲方支付其提供服務(wù)的報(bào)酬。乙方應(yīng)提供合法有效的發(fā)票或收據(jù),并有權(quán)核對(duì)結(jié)算賬單的準(zhǔn)確性,對(duì)存在異議的部分,有權(quán)在約定時(shí)間內(nèi)提出書(shū)面異議并要求核實(shí)。

(7)**配合推廣義務(wù)**:乙方應(yīng)積極配合甲方開(kāi)展的各項(xiàng)平臺(tái)推廣活動(dòng),如參與主題促銷(xiāo)、限時(shí)折扣、品牌故事展示等。乙方需按照甲方要求提供推廣所需的素材(如圖片、視頻、文案等),并確保素材內(nèi)容符合平臺(tái)規(guī)范及廣告法要求。

(8)**爭(zhēng)議解決協(xié)助義務(wù)**:在發(fā)生用戶投訴或第三方索賠時(shí),乙方有權(quán)要求甲方協(xié)助與處理,并有權(quán)根據(jù)協(xié)議約定或法律規(guī)定,通過(guò)協(xié)商、仲裁或訴訟等方式維護(hù)自身合法權(quán)益。乙方應(yīng)積極配合甲方及第三方進(jìn)行事實(shí)與證據(jù)提供。

(9)**持續(xù)改進(jìn)義務(wù)**:乙方應(yīng)關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與用戶需求變化,持續(xù)優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量,提升用戶滿意度。乙方應(yīng)定期向甲方反饋運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)與建議,共同推動(dòng)平臺(tái)服務(wù)水平的提升。

(10)**保密義務(wù)**:乙方應(yīng)對(duì)在合作過(guò)程中知悉的甲方商業(yè)秘密(如平臺(tái)技術(shù)信息、用戶數(shù)據(jù)、運(yùn)營(yíng)策略等)及用戶信息承擔(dān)保密義務(wù),未經(jīng)甲方書(shū)面同意,不得向任何第三方泄露或用于協(xié)議目的之外的情形。本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效。

第四條價(jià)格與支付條件

雙方就乙方入駐甲方O2O平臺(tái)并提供相關(guān)服務(wù)達(dá)成如下價(jià)格與支付條件:

1.**服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)**:乙方在本協(xié)議有效期內(nèi)提供商品或服務(wù),需按照甲方制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向用戶收取服務(wù)費(fèi)用。該費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)提前在O2O平臺(tái)公示,并符合國(guó)家關(guān)于價(jià)格管理的相關(guān)規(guī)定。甲方平臺(tái)本身可能按協(xié)議約定向用戶收取平臺(tái)服務(wù)費(fèi)或交易傭金,具體比例或方式由雙方在本協(xié)議中另行明確或遵循甲方公示的規(guī)定。

2.**結(jié)算周期與方式**:甲方應(yīng)于每個(gè)結(jié)算周期結(jié)束后[具體天數(shù),例如:10]個(gè)工作日內(nèi),根據(jù)乙方當(dāng)期實(shí)際產(chǎn)生的有效訂單金額(扣除平臺(tái)服務(wù)費(fèi)/傭金后)及雙方約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn),計(jì)算乙方應(yīng)得的服務(wù)費(fèi)用。甲方通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的以下銀行賬戶:

開(kāi)戶名:XX餐飲管理有限公司

開(kāi)戶行:[乙方指定銀行名稱及支行]

賬號(hào):[乙方指定銀行賬號(hào)]

3.**支付條件**:乙方服務(wù)費(fèi)用的前提條件是乙方持續(xù)符合本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),其提供的服務(wù)未發(fā)生重大違約行為(如嚴(yán)重違反食品安全規(guī)定、用戶投訴率過(guò)高且無(wú)法改善等),且當(dāng)期無(wú)法律糾紛或重大負(fù)面輿情影響其服務(wù)聲譽(yù)。甲方在支付前有權(quán)核實(shí)相關(guān)賬單、單據(jù)及服務(wù)質(zhì)量證明材料。

4.**發(fā)票開(kāi)具**:乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)用后[具體天數(shù),例如:15]個(gè)工作日內(nèi),向甲方提供等額、合法的增值稅發(fā)票。甲方在收到合規(guī)發(fā)票后[具體天數(shù),例如:5]個(gè)工作日內(nèi)完成支付。如乙方未能按時(shí)提供合規(guī)發(fā)票,甲方有權(quán)延遲支付相應(yīng)款項(xiàng),直至收到發(fā)票為止。

5.**稅費(fèi)承擔(dān)**:乙方應(yīng)自行承擔(dān)因其提供服務(wù)而產(chǎn)生的所有稅費(fèi)(包括但不限于增值稅、所得稅等),并在收取用戶費(fèi)用或收到甲方支付時(shí),依法履行扣繳義務(wù)(如適用)。甲方支付的款項(xiàng)視為乙方應(yīng)稅收入的組成部分。

第五條履行期限

1.**協(xié)議有效期**:本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為[具體年限,例如:三]年,自[起始年月日]至[結(jié)束年月日]。

2.**續(xù)約機(jī)制**:協(xié)議期滿前[具體天數(shù),例如:三個(gè)月],如雙方均未提出書(shū)面終止意向,本協(xié)議自動(dòng)續(xù)展[具體年限,例如:一]年。若需變更續(xù)約條款,雙方應(yīng)另行協(xié)商并簽署補(bǔ)充協(xié)議。

3.**提前終止**:

(1)甲方可單方面提前終止本協(xié)議,若乙方在[具體天數(shù),例如:六]個(gè)月內(nèi)未達(dá)到約定的核心運(yùn)營(yíng)指標(biāo)(如平均訂單量、用戶滿意度評(píng)分等),甲方有權(quán)發(fā)出書(shū)面通知,要求乙方整改;整改期滿后仍不達(dá)標(biāo),甲方可解除協(xié)議。

(2)乙方可單方面提前終止本協(xié)議,若甲方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定,如無(wú)故停止平臺(tái)服務(wù)、大幅提高不合理的平臺(tái)費(fèi)率且未達(dá)成一致、泄露乙方核心商業(yè)信息等,乙方有權(quán)發(fā)出書(shū)面通知,要求甲方糾正;糾正期滿后仍不解決,乙方可解除協(xié)議。

4.**關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)**:乙方應(yīng)于每個(gè)自然日[具體時(shí)間,例如:晚上10點(diǎn)]前完成當(dāng)日訂單的處理與確認(rèn);甲方應(yīng)在收到乙方的結(jié)算申請(qǐng)后[具體天數(shù),例如:5]個(gè)工作日內(nèi)完成審核并啟動(dòng)支付流程。

5.**過(guò)渡期**:協(xié)議終止后,雙方應(yīng)在[具體天數(shù),例如:三十]日內(nèi)完成未完結(jié)訂單的處理、最后結(jié)算款項(xiàng)的支付、用戶數(shù)據(jù)的交接(如約定)以及平臺(tái)展示信息的下線或歸檔等善后事宜。在此過(guò)渡期內(nèi),雙方應(yīng)繼續(xù)履行各自維護(hù)平臺(tái)穩(wěn)定、保障用戶權(quán)益的義務(wù)。

第六條違約責(zé)任

1.**甲方違約責(zé)任**:

(1)**未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用**:若甲方無(wú)正當(dāng)理由未按本協(xié)議第四條約定的結(jié)算周期和支付方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用,每逾期一日,應(yīng)按當(dāng)期應(yīng)付未付金額的[千分之幾,例如:千分之一]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[具體天數(shù),例如:三十]日,乙方有權(quán)暫停提供服務(wù),并解除本協(xié)議,甲方仍需支付所有應(yīng)付未付費(fèi)用及違約金。

(2)**違反推廣承諾**:若甲方承諾為乙方提供特定推廣資源(如首頁(yè)展示、專題活動(dòng)等)而未履行或未按標(biāo)準(zhǔn)履行,導(dǎo)致乙方直接經(jīng)濟(jì)損失的,甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任,賠償金額不超過(guò)乙方因此損失的[具體比例,例如:百分之五十]。

(3)**侵犯乙方權(quán)益**:若甲方未經(jīng)乙方同意,擅自使用乙方品牌、專利、著作權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán),或泄露乙方商業(yè)秘密,給乙方造成損失的,甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任,并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

(4)**無(wú)故中斷服務(wù)**:若甲方無(wú)故中斷對(duì)乙方的平臺(tái)服務(wù)超過(guò)[具體時(shí)間,例如:二十四]小時(shí),且未事先通知并說(shuō)明合理理由,視為嚴(yán)重違約,甲方應(yīng)向乙方支付協(xié)議總金額[具體比例,例如:百分之五]的違約金,并賠償乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。

2.**乙方違約責(zé)任**:

(1)**未按時(shí)支付平臺(tái)服務(wù)費(fèi)/傭金**:若乙方作為用戶向平臺(tái)支付的服務(wù)費(fèi)或甲方按約定向乙方收取的平臺(tái)服務(wù)費(fèi)/傭金,未能按時(shí)支付,每逾期一日,應(yīng)按當(dāng)期應(yīng)付未付金額的[千分之幾,例如:千分之一]向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[具體天數(shù),例如:三十]日,甲方有權(quán)暫停其平臺(tái)內(nèi)相關(guān)權(quán)限,并解除協(xié)議。

(2)**違反服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)**:若乙方提供的服務(wù)存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題(如食品安全事故、服務(wù)嚴(yán)重不符描述等),或違反國(guó)家法律法規(guī)(如虛假宣傳、銷(xiāo)售違禁品等),經(jīng)甲方書(shū)面通知后未能及時(shí)整改,或整改后仍屢次發(fā)生,甲方有權(quán)單方面解除協(xié)議,并要求乙方退還已收取的用戶預(yù)付款(如有),并賠償甲方因此遭受的損失。甲方有權(quán)在平臺(tái)內(nèi)對(duì)乙方進(jìn)行降級(jí)處理或公示負(fù)面信息。

(3)**泄露用戶信息**:若乙方違反本協(xié)議第十條約定的保密義務(wù),泄露用戶信息,造成用戶財(cái)產(chǎn)損失或名譽(yù)損害的,乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任,并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。情節(jié)嚴(yán)重的,甲方有權(quán)立即解除協(xié)議,并追究乙方的法律責(zé)任。

(4)**虛假宣傳與欺詐**:若乙方在平臺(tái)內(nèi)進(jìn)行虛假宣傳、價(jià)格欺詐等行為,損害消費(fèi)者權(quán)益,引發(fā)重大投訴或法律糾紛,乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任,并賠償甲方因此遭受的損失(包括但不限于罰款、賠償金、律師費(fèi)等),甲方有權(quán)單方面解除協(xié)議,并永久禁止乙方入駐平臺(tái)。

(5)**未履行信息更新義務(wù)**:若乙方未按本協(xié)議第三條第(4)款要求及時(shí)更新平臺(tái)信息,導(dǎo)致用戶產(chǎn)生損失或引發(fā)糾紛的,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

(6)**提前終止協(xié)議的賠償責(zé)任**:若乙方違反本協(xié)議第五條第(3)款第(2)項(xiàng)的規(guī)定,無(wú)正當(dāng)理由提前終止協(xié)議,給甲方造成損失的(如平臺(tái)空置期間的預(yù)期收益損失、為新引入乙方付出的推廣成本等),乙方應(yīng)賠償甲方相當(dāng)于[具體金額或計(jì)算方式]的損失。

3.**違約金的調(diào)整**:雙方同意,本協(xié)議項(xiàng)下的違約金條款僅為違約責(zé)任的一種形式,任何一方違約時(shí),守約方除要求支付違約金外,還有權(quán)要求違約方采取補(bǔ)救措施,并賠償因其違約行為所造成的全部直接損失和可預(yù)見(jiàn)的間接損失。若約定的違約金不足以彌補(bǔ)守約方實(shí)際損失的,守約方有權(quán)要求增加賠償。

4.**協(xié)議解除后的責(zé)任**:本協(xié)議因任何一方違約被解除后,違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,并完成本協(xié)議第六條所述的賠償義務(wù)。雙方應(yīng)按照約定完成結(jié)算、數(shù)據(jù)交接、信息下線等善后工作,任何一方拖延處理造成對(duì)方損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

第七條不可抗力

1.**定義**:本協(xié)議所稱不可抗力,是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于:自然災(zāi)害(如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)、海嘯等)、戰(zhàn)爭(zhēng)、軍事沖突、恐怖襲擊、暴亂、政府行為(如法律法規(guī)的變更、征收、征用、禁令等)、流行病疫情、火災(zāi)、網(wǎng)絡(luò)攻擊或系統(tǒng)故障(非任何一方主觀過(guò)錯(cuò)或疏忽造成的)以及其他類(lèi)似無(wú)法預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的事件。

2.**通知義務(wù)**:任何一方在本協(xié)議有效期內(nèi)遭遇不可抗力事件時(shí),應(yīng)立即通知對(duì)方,并在[具體天數(shù),例如:五]日內(nèi)向?qū)Ψ教峁┎豢煽沽κ录l(fā)生及其影響的有效證明文件(如政府公告、新聞報(bào)道、公證文書(shū)等)。通知和證明的延遲提交不應(yīng)免除該方因延遲而應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任,但應(yīng)在合理期限內(nèi)盡快補(bǔ)交。

3.**責(zé)任免除**:遭遇不可抗力的一方,根據(jù)不可抗力事件的影響,可部分或全部免除其在本協(xié)議項(xiàng)下的責(zé)任。若不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議標(biāo)的主要義務(wù)無(wú)法履行,雙方應(yīng)協(xié)商變更或解除協(xié)議。因不可抗力造成的損失,由各方自行承擔(dān),除雙方另有約定外,互不賠償。

4.**持續(xù)影響**:若不可抗力事件持續(xù)超過(guò)[具體天數(shù),例如:三十]日,雙方均有權(quán)協(xié)商解除本協(xié)議。解除協(xié)議時(shí),雙方應(yīng)就協(xié)議履行情況、已產(chǎn)生的費(fèi)用及損失進(jìn)行結(jié)算,互不承擔(dān)違約責(zé)任。

5.**不可抗力終止**:不可抗力事件消除后,遭遇不可抗力的一方應(yīng)立即通知對(duì)方,并恢復(fù)履行本協(xié)議的義務(wù)。雙方應(yīng)協(xié)商確定是否需要調(diào)整履行期限或方式。

6.**不可抗力證據(jù)**:雙方對(duì)于不可抗力事件及其影響的認(rèn)定存在爭(zhēng)議時(shí),應(yīng)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可提交[仲裁機(jī)構(gòu)名稱或法院名稱]進(jìn)行裁決/審理,以該機(jī)構(gòu)最終認(rèn)定的不可抗力事實(shí)為準(zhǔn)。

第八條爭(zhēng)議解決

1.**協(xié)商解決**:凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議,雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)本著公平、合理、高效的原則進(jìn)行,嘗試在[具體地點(diǎn),例如:中國(guó)北京市]達(dá)成書(shū)面和解協(xié)議。

2.**調(diào)解**:若協(xié)商未能解決爭(zhēng)議,雙方同意在協(xié)商不成后的[具體天數(shù),例如:十]日內(nèi),可選擇向[調(diào)解機(jī)構(gòu)名稱,例如:中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)(CIETAC)北京調(diào)解中心]申請(qǐng)調(diào)解。調(diào)解應(yīng)遵循自愿、公平、保密的原則。達(dá)成調(diào)解協(xié)議的,雙方應(yīng)自覺(jué)履行;調(diào)解失敗的,則應(yīng)進(jìn)入下一步爭(zhēng)議解決程序。

3.**仲裁**:若協(xié)商和調(diào)解均未能解決爭(zhēng)議,或雙方在協(xié)商開(kāi)始前即一致同意直接進(jìn)行仲裁,則該爭(zhēng)議應(yīng)提交至[仲裁機(jī)構(gòu)名稱,例如:中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)(CIETAC)]按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁地點(diǎn)為[仲裁地點(diǎn),例如:中國(guó)北京市]。仲裁裁決是終局的,對(duì)雙方均有約束力。仲裁語(yǔ)言為中文。

4.**訴訟**:除上述仲裁約定外,任何一方均不得向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。仲裁條款構(gòu)成雙方之間關(guān)于該爭(zhēng)議解決方式的完整協(xié)議,并取代雙方此前就該爭(zhēng)議解決方式達(dá)成的任何其他協(xié)議或諒解。

5.**管轄法院(備選,若選擇訴訟)**:若雙方明確選擇訴訟方式且未約定仲裁,則凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議,均應(yīng)提交至[法院名稱,例如:中國(guó)北京市朝陽(yáng)區(qū)人民法院]管轄。該法院對(duì)本案享有專屬管轄權(quán)。

6.**法律適用**:本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律(為免疑義,不包括香港、澳門(mén)、臺(tái)灣地區(qū)法律)。

7.**爭(zhēng)議的獨(dú)立性**:本協(xié)議任何一部分的無(wú)效或不可執(zhí)行,不影響其他部分的效力。若本協(xié)議任何爭(zhēng)議解決條款被認(rèn)定無(wú)效,雙方應(yīng)另行協(xié)商確定有效的爭(zhēng)議解決方式,若協(xié)商不成,則應(yīng)適用本協(xié)議適用的法律由有管轄權(quán)的人民法院解決。

第九條其他條款

1.**通知方式**:雙方在本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信,均應(yīng)通過(guò)書(shū)面形式(包括但不限于信函、傳真、電子郵件)發(fā)送至本協(xié)議首頁(yè)載明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式,應(yīng)提前[具體天數(shù),例如:七]日書(shū)面通知對(duì)方。以電子郵件方式發(fā)送的,發(fā)出時(shí)視為送達(dá);以快遞或掛號(hào)信方式發(fā)送的,寄出后[具體天數(shù),例如:三日]視為送達(dá)。

2.**完整協(xié)議**:本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議,取代雙方此前所有的口頭或書(shū)面協(xié)議、諒解或承諾。任何對(duì)本協(xié)議的補(bǔ)充或修改,均需以書(shū)面形式作出,并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字蓋章后生效。

3.**可分割性**:若本協(xié)議任何條款被有管轄權(quán)的人民法院或仲裁機(jī)構(gòu)認(rèn)定為無(wú)效、非法或不可執(zhí)行,該條款應(yīng)被視為從本協(xié)議中刪除,但本協(xié)議的其他條款及其效力不受影響。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款。

4.**轉(zhuǎn)讓**:未經(jīng)對(duì)方事先書(shū)面同意,任何一方不得將

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