辦公自動化通用流程操作模板一、適用辦公場景概述二、標準化操作步驟（一）流程發(fā)起與信息填寫發(fā)起流程入口：登錄辦公自動化系統(tǒng)（如OA平臺），在“流程中心”選擇對應(yīng)流程模板（如“請假申請”“辦公用品申領(lǐng)”等）。填寫基礎(chǔ)信息：流程簡潔明確，例如“-2024年3月11日-3月13日事假申請”。發(fā)起人信息：系統(tǒng)自動關(guān)聯(lián)發(fā)起人姓名、工號、部門，無需手動填寫。事項詳情：根據(jù)模板要求填寫具體內(nèi)容，如請假類型、起止時間、事由描述；申領(lǐng)辦公用品時需填寫物品名稱、規(guī)格、數(shù)量、用途等。附件（如需）：根據(jù)流程要求相關(guān)證明材料，如請假附醫(yī)院診斷書、申領(lǐng)附部門負責(zé)人簽字的審批單等（附件格式限PDF/JPG/PNG，單個文件不超過10MB）。（二）多級審批流轉(zhuǎn)審批鏈設(shè)置：系統(tǒng)根據(jù)預(yù)設(shè)規(guī)則自動推送審批任務(wù)，例如：請假審批：直屬主管→部門負責(zé)人→HR部門（請假超3天時觸發(fā)）。用品申領(lǐng)：部門負責(zé)人→行政庫管員→財務(wù)審核（金額超500元時觸發(fā)）。審批操作規(guī)范：審批人需在收到系統(tǒng)通知后1個工作日內(nèi)處理，“同意”并填寫審批意見，或“駁回”并注明原因（駁回后流程自動返回發(fā)起人修改）。審批過程中可查看流程進度（如“當(dāng)前審批人：”“下一步：HR部門”），支持添加“抄送人”（非審批角色，僅接收流程進度通知）。（三）結(jié)果反饋與歸檔流程結(jié)果通知：審批完成后，系統(tǒng)自動向發(fā)起人發(fā)送結(jié)果通知（短信/系統(tǒng)消息），告知“審批通過”或“審批駁回”，并附最終審批意見。文件與數(shù)據(jù)歸檔：審批通過的流程，系統(tǒng)自動將流程表單、附件、審批記錄歸檔至“流程檔案庫”，支持按流程編號、發(fā)起日期、關(guān)鍵詞等條件檢索。發(fā)起人可在“我的流程”中查看歷史流程記錄，支持審批后的電子表單（PDF格式）。三、常用模板表格設(shè)計（一）辦公自動化流程審批表示例（以“請假申請”為例）流程編號發(fā)起人部門請假類型起始時間結(jié)束時間天數(shù)事由簡述當(dāng)前狀態(tài)直屬主管審批部門負責(zé)人審批HR審批OA-LV-20240310001*五市場部事假2024-03-112024-03-122處理個人事務(wù)已通過同意同意同意OA-LV-20240310002*六技術(shù)部病假2024-03-122024-03-143發(fā)燒伴咳嗽駁回駁回（需附醫(yī)院證明）————（二）流程狀態(tài)跟蹤表示例流程編號發(fā)起時間當(dāng)前節(jié)點處理人處理時間下一步操作預(yù)計完成時間OA-LV-202403100012024-03-1009:30HR審批*七2024-03-1015:20已完成2024-03-10OA-LV-202403100032024-03-1114:00部門負責(zé)人審批*八——待處理2024-03-12（三）任務(wù)協(xié)作進度表示例（以“跨部門項目推進”為例）任務(wù)編號任務(wù)名稱發(fā)起部門協(xié)作部門負責(zé)人計劃開始時間計劃完成時間實際進度狀態(tài)備注TASK-2024031001年度產(chǎn)品發(fā)布會策劃市場部研發(fā)部、行政部*九2024-03-112024-03-2530%進行中研發(fā)部已確認場地需求TASK-2024031002客戶反饋數(shù)據(jù)整理客服部數(shù)據(jù)部*十2024-03-122024-03-15100%已完成數(shù)據(jù)報告已提交四、操作要點與風(fēng)險提示（一）信息填寫規(guī)范流程標題需包含核心要素（如“姓名-事項-日期”），避免使用“請假”“申請”等模糊表述，便于后續(xù)檢索。事項描述需簡潔明了，關(guān)鍵信息（如請假天數(shù)、申領(lǐng)物品數(shù)量）不得遺漏，避免因信息不全導(dǎo)致審批延誤。（二）審批時限與責(zé)任審批人需在系統(tǒng)規(guī)定的時限內(nèi)完成審批（常規(guī)流程不超過1個工作日，緊急流程需在4小時內(nèi)處理），超時未操作將自動觸發(fā)“超時提醒”（提醒對象為審批人直屬上級）。審批意見需具體明確，駁回時需說明修改要求（如“請補充請假期間的緊急工作交接安排”），避免簡單填寫“不同意”導(dǎo)致流程反復(fù)。（三）附件與文件管理附件需保證內(nèi)容清晰、完整，涉及簽字的材料需掃描為PDF格式，避免使用手機拍照導(dǎo)致的模糊或變形。流程歸檔后，如需修改已提交信息，需聯(lián)系系統(tǒng)管理員（通過“系統(tǒng)幫助”功能提交申請），不得自行刪除或篡改歷史流程記錄。（四）特殊情況處理緊急流程：可通過“加急”按鈕標記，系統(tǒng)將縮短審批時限（如從1個工作日縮短至4小時），并優(yōu)先推送至審批人。審批人外出：可通過“委托審批”功能臨時委托同事代為處理（需提前在系統(tǒng)中設(shè)置委托