疫情線下門店活動方案一、活動背景在疫情常態(tài)化的當下，線下門店面臨著諸多挑戰(zhàn)，人流量減少、顧客消費意愿降低等問題日益凸顯。為了提升門店的知名度和影響力，吸引更多顧客到店消費，特策劃此次線下門店活動。二、活動目標1.短期內(nèi)增加門店的客流量，提高銷售額。2.增強顧客對門店品牌的認知度和好感度。3.與顧客建立良好的互動關(guān)系，提升顧客忠誠度。三、活動主題“疫起同行，暢享精彩”四、活動時間[具體活動時間，例如：X月X日X月X日]五、活動地點線下門店店內(nèi)及店外指定區(qū)域六、活動對象門店周邊居民、過往行人、會員及潛在顧客七、活動內(nèi)容及流程活動前期預(yù)熱（提前35天）1.社交媒體宣傳利用微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺發(fā)布活動預(yù)告海報和文案。海報設(shè)計要突出活動主題、時間、地點和亮點，文案要簡潔明了、富有吸引力，例如：“疫情之下，我們渴望與您相聚！[門店名稱]線下活動即將開啟，超多驚喜等你來！”每天定時發(fā)布一條活動相關(guān)內(nèi)容，保持熱度。可以分享一些以往活動的精彩瞬間、門店的特色產(chǎn)品或服務(wù)等，吸引用戶關(guān)注。鼓勵員工在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)活動信息，擴大宣傳范圍。設(shè)置轉(zhuǎn)發(fā)獎勵機制，如轉(zhuǎn)發(fā)活動海報并集贊滿[X]個，可到店領(lǐng)取小禮品一份。2.短信通知整理會員及潛在顧客的手機號碼，發(fā)送活動短信通知。短信內(nèi)容如下：尊敬的顧客，您好！[門店名稱]將于[活動時間]舉辦“疫起同行，暢享精彩”線下活動，誠邀您前來參與！現(xiàn)場有豐富活動和優(yōu)惠等你來享，期待與您相見！發(fā)送時間選擇在工作日的上午10點11點或下午3點4點，避免打擾顧客休息。3.線下宣傳在門店周邊社區(qū)、商圈、學校等人流量較大的地方張貼活動海報。海報張貼位置要顯眼，如社區(qū)公告欄、商場入口、學校門口等。安排員工在門店周邊發(fā)放活動傳單。傳單設(shè)計要與海報風格一致，內(nèi)容涵蓋活動詳情。發(fā)放時間選擇在周末及傍晚等時間段，員工要積極熱情，向路人介紹活動內(nèi)容。活動當天流程1.開場儀式（9:009:30）在門店門口設(shè)置舞臺，舞臺背景為活動主題噴繪。舞臺兩側(cè)擺放音響設(shè)備，播放歡快的音樂。主持人登場，歡迎到場的嘉賓和顧客，介紹活動背景、目的和流程。邀請門店負責人致辭，表達對顧客的感謝，強調(diào)活動的意義和優(yōu)惠力度。2.互動游戲環(huán)節(jié)（9:3010:30）防疫知識問答準備一些與疫情防控相關(guān)的簡單問題，如口罩的正確佩戴方法、七步洗手法等。邀請顧客上臺參與問答，答對一題可獲得小禮品一份，如防疫口罩、消毒濕巾等。親子手工制作在舞臺一側(cè)設(shè)置手工制作區(qū)域，擺放好制作材料，如彩紙、剪刀、膠水、畫筆等。組織家長和孩子一起制作防疫主題的手工制品，如防疫手抄報、口罩裝飾畫等。制作完成后，可進行展示和評選，評選出優(yōu)秀作品給予獎勵，如兒童玩具、學習用品等。3.產(chǎn)品展示與體驗（10:3012:00）將門店的特色產(chǎn)品擺放在店外指定區(qū)域進行展示，設(shè)置產(chǎn)品介紹展板，詳細介紹產(chǎn)品的特點、優(yōu)勢和使用方法。安排專業(yè)的銷售人員為顧客進行講解和演示，解答顧客的疑問。設(shè)立產(chǎn)品體驗區(qū)，讓顧客親身體驗產(chǎn)品的效果。例如，如果是美妝門店，可提供試用化妝品的服務(wù)；如果是食品門店，可提供試吃活動。4.優(yōu)惠促銷活動（12:0014:00）全場折扣活動當天，門店內(nèi)所有商品享受[X]折優(yōu)惠。折扣力度要根據(jù)門店實際情況和成本進行設(shè)定，既能吸引顧客，又能保證一定的利潤空間。在商品標簽和宣傳海報上明確標注折扣價格，讓顧客一目了然。滿減活動推出滿減活動，如滿[X]元減[X]元，滿[X]元減[X]元等。滿減金額的設(shè)置要具有吸引力，同時要考慮不同價格區(qū)間的商品，確保顧客能夠享受到實惠。顧客在結(jié)賬時，收銀員按照活動規(guī)則進行計算和減免。買一送一挑選部分熱門商品或新品進行買一送一活動。商品選擇要具有代表性和吸引力，能夠帶動其他商品的銷售。在商品陳列和宣傳海報上突出顯示買一送一的商品信息。5.抽獎環(huán)節(jié)（14:00結(jié)束）顧客在消費滿一定金額后，可獲得抽獎券。消費金額越高，獲得的抽獎券數(shù)量越多。例如，消費滿[X]元可獲得1張抽獎券，滿[X]元可獲得2張抽獎券等。在門店內(nèi)設(shè)置抽獎區(qū)域，擺放抽獎箱和獎品展示臺。獎品設(shè)置要豐富多樣，包括一等獎、二等獎、三等獎和幸運獎。一等獎可以是價值較高的商品或服務(wù)套餐，如平板電腦、高端護膚品套裝等；二等獎可以是一些實用的家居用品或電子產(chǎn)品，如智能電飯煲、無線耳機等；三等獎可以是生活用品或小禮品，如保溫杯、雨傘等；幸運獎可以是小零食、優(yōu)惠券等。每隔一段時間進行一次抽獎，由主持人邀請現(xiàn)場顧客上臺抽獎。抽獎過程要公開透明，確保公平公正。顧客抽到獎后，工作人員要及時登記并發(fā)放獎品?；顒雍笃诟M1.顧客反饋收集在活動結(jié)束后的一周內(nèi)，通過線上調(diào)查問卷和線下回訪的方式收集顧客對活動的反饋意見。調(diào)查問卷內(nèi)容包括對活動內(nèi)容、優(yōu)惠力度、現(xiàn)場服務(wù)等方面的評價，以及對門店的建議和期望。線下回訪主要針對消費金額較高或參與互動較多的顧客，了解他們對活動的感受和體驗，感謝他們的參與和支持。2.數(shù)據(jù)分析與總結(jié)對活動期間的銷售數(shù)據(jù)、客流量數(shù)據(jù)進行分析，評估活動的效果。對比活動前后的銷售額、客流量等指標，計算活動的投入產(chǎn)出比，分析活動對門店業(yè)績的影響。根據(jù)顧客反饋和數(shù)據(jù)分析結(jié)果，總結(jié)活動的成功經(jīng)驗和不足之處，為今后的活動策劃提供參考。3.會員維護與拓展對活動期間新注冊的會員進行信息整理和錄入，完善會員檔案。針對會員開展專屬活動，如會員日優(yōu)惠、積分兌換等，提高會員的忠誠度和活躍度。通過會員推薦、口碑傳播等方式，拓展新的潛在顧客，擴大門店的客戶群體。八、活動準備人員安排1.活動總策劃：[姓名]，負責活動的整體策劃和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，制定活動方案和預(yù)算，監(jiān)督活動執(zhí)行情況。2.主持人：[姓名]，負責活動現(xiàn)場的主持工作，引導活動流程，與嘉賓和顧客互動。要求具備良好的語言表達能力和現(xiàn)場應(yīng)變能力。3.銷售人員：[若干]，負責產(chǎn)品展示、銷售和顧客咨詢解答工作。要熟悉產(chǎn)品知識，熱情主動地為顧客服務(wù)。4.手工制作指導人員：[若干]，在親子手工制作環(huán)節(jié)為家長和孩子提供指導和幫助。5.抽獎工作人員：[若干]，負責抽獎環(huán)節(jié)的組織和獎品發(fā)放工作。要確保抽獎過程公平公正，及時準確地登記中獎信息并發(fā)放獎品。6.后勤保障人員：[若干]，負責活動現(xiàn)場的布置、物資采購、設(shè)備維護等后勤保障工作。要提前做好各項準備工作，確?；顒禹樌M行。物資準備1.宣傳物料活動海報：設(shè)計制作活動預(yù)告海報和現(xiàn)場海報，數(shù)量根據(jù)宣傳范圍確定，確保在門店周邊、社區(qū)、商圈等地方張貼?；顒觽鲉危河∷⒒顒觽鲉?，內(nèi)容包括活動主題、時間、地點、內(nèi)容和優(yōu)惠信息等。傳單設(shè)計要簡潔明了、色彩鮮艷，吸引路人注意力。噴繪背景：制作活動舞臺的噴繪背景，尺寸根據(jù)舞臺大小確定，主題為“疫起同行，暢享精彩”。2.互動游戲道具防疫知識問答題目卡片：準備與疫情防控相關(guān)的問題卡片，用于防疫知識問答環(huán)節(jié)。手工制作材料：采購彩紙、剪刀、膠水、畫筆、空白手抄報紙等手工制作材料，數(shù)量要充足，滿足親子手工制作環(huán)節(jié)的需求。獎品：根據(jù)互動游戲環(huán)節(jié)的設(shè)置，準備相應(yīng)的獎品，如防疫口罩、消毒濕巾、兒童玩具、學習用品等。3.產(chǎn)品展示物料產(chǎn)品展示展板：制作產(chǎn)品介紹展板，詳細介紹門店特色產(chǎn)品的特點、優(yōu)勢、使用方法和價格等信息。展板數(shù)量根據(jù)產(chǎn)品種類確定，確保每個產(chǎn)品都有展示介紹。產(chǎn)品體驗區(qū)用品：如果是美妝門店，準備試用化妝品的工具、鏡子、卸妝用品等；如果是食品門店，準備試吃的餐具、一次性手套等。4.優(yōu)惠促銷物料折扣標簽：制作商品折扣標簽，標注活動當天的折扣價格，確保顧客能夠清楚看到。滿減標識：在收銀臺和商品陳列區(qū)域設(shè)置滿減活動標識，提醒顧客活動規(guī)則。買一送一標識：在參與買一送一活動的商品上張貼標識，突出活動優(yōu)惠。5.抽獎物料抽獎券：設(shè)計制作抽獎券，分為不同的顏色或編號，以便區(qū)分不同的獎項級別。抽獎券數(shù)量根據(jù)活動預(yù)計參與人數(shù)和消費滿額抽獎規(guī)則確定。抽獎箱：準備抽獎箱，確保抽獎過程的保密性和公正性。獎品展示臺：搭建獎品展示臺，將獎品整齊擺放展示，吸引顧客關(guān)注。獎品包括平板電腦、高端護膚品套裝、智能電飯煲、無線耳機、保溫杯、雨傘、小零食、優(yōu)惠券等。6.其他物資音響設(shè)備：租賃音響設(shè)備，確?；顒蝇F(xiàn)場音樂播放清晰、聲音響亮。舞臺搭建材料：如舞臺板、桁架、燈光等，用于搭建活動舞臺。桌椅：準備足夠數(shù)量的桌椅，用于活動現(xiàn)場的布置和顧客休息。飲用水：準備充足的飲用水，供嘉賓、顧客和工作人員飲用。清潔用品：如垃圾袋、掃帚、拖把等，保持活動現(xiàn)場的清潔衛(wèi)生。場地布置1.門店門口搭建舞臺，安裝音響設(shè)備和燈光，設(shè)置活動主題噴繪背景。在舞臺兩側(cè)擺放互動游戲道具和獎品展示臺。在門店門口設(shè)置簽到區(qū)，擺放簽到桌和簽到簿，安排工作人員引導顧客簽到。2.店內(nèi)根據(jù)商品種類和促銷活動，對店內(nèi)商品進行重新陳列，突出活動優(yōu)惠商品。在店內(nèi)張貼活動海報和優(yōu)惠標識，營造活動氛圍。劃分產(chǎn)品展示區(qū)、體驗區(qū)和收銀區(qū)，確保顧客購物流程順暢。3.店外指定區(qū)域擺放產(chǎn)品展示展板，展示門店特色產(chǎn)品。設(shè)置手工制作區(qū)域，擺放手工制作材料和指導人員。九、活動預(yù)算活動預(yù)算主要包括人員費用、物資采購費用、場地布置費用、宣傳費用和其他費用等，具體預(yù)算如下：人員費用1.主持人：[X]元2.銷售人員：[X]元（根據(jù)實際參與人數(shù)計算）3.手工制作指導人員：[X]元（根據(jù)實際參與人數(shù)計算）4.抽獎工作人員：[X]元（根據(jù)實際參與人數(shù)計算）5.后勤保障人員：[X]元（根據(jù)實際參與人數(shù)計算）人員費用總計：[X]元物資采購費用1.宣傳物料：[X]元（海報、傳單、噴繪背景等）2.互動游戲道具：[X]元（題目卡片、手工制作材料、獎品等）3.產(chǎn)品展示物料：[X]元（展示展板、體驗區(qū)用品等）4.優(yōu)惠促銷物料：[X]元（折扣標簽、滿減標識、買一送一標識等）5.抽獎物料：[X]元（抽獎券、抽獎箱、獎品等）6.其他物資：[X]元（音響設(shè)備、桌椅、飲用水、清潔用品等）物資采購費用總計：[X]元場地布置費用1.舞臺搭建：[X]元2.燈光音響租賃：[X]元3.店內(nèi)陳列調(diào)整：[X]元場地布置費用總計：[X]元宣傳費用1.社交媒體推廣：[X]元（包括廣告投放、互動活動等）2.短信通知：[X]元（根據(jù)短信發(fā)送數(shù)量計算）3.線下宣傳：[X]元（海報張貼、傳單發(fā)放等費用）宣傳費用總計：[X]元其他費用其他費用總計：[X]元（包括不可預(yù)見的費用支出）活動預(yù)算總計：[X]元十、注意事項1.活動現(xiàn)場要安排專人負責安全保障工作，確保顧客和工作人員的人身安全。特別是在舞臺區(qū)域和人員密集的地方，要設(shè)置明顯的安全警示標識，避免發(fā)生意外事故。2.注意活動現(xiàn)場的衛(wèi)生清潔，及時清理垃圾和雜物。安排專人負責清潔工作，保持活動現(xiàn)場的整潔衛(wèi)生。3.活動期間要密切關(guān)注天氣變化，如遇惡劣天氣，要及時調(diào)整活動安排或