福州市人民醫(yī)院信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行考核一、單選題（共10題，每題2分，共20分）1.福州市人民醫(yī)院信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案中，最高級別應(yīng)急響應(yīng)適用于哪種情況？（A.系統(tǒng)局部故障B.關(guān)鍵業(yè)務(wù)中斷C.全院信息系統(tǒng)癱瘓D.外網(wǎng)訪問緩慢）2.在應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行過程中，誰負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門的應(yīng)急響應(yīng)工作？（A.信息科主任B.醫(yī)院分管領(lǐng)導(dǎo)C.臨床科室主任D.網(wǎng)絡(luò)管理員）3.福州市人民醫(yī)院信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案中，數(shù)據(jù)備份恢復(fù)流程的第一步是？（A.檢查備份設(shè)備狀態(tài)B.評估數(shù)據(jù)丟失范圍C.啟動備份系統(tǒng)D.聯(lián)系數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)商）4.當(dāng)醫(yī)院信息系統(tǒng)遭遇網(wǎng)絡(luò)攻擊時，應(yīng)優(yōu)先采取哪種措施？（A.封鎖所有網(wǎng)絡(luò)端口B.通知患者家屬C.保存攻擊日志D.立即停用所有系統(tǒng)）5.福州市人民醫(yī)院信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案中，應(yīng)急通信保障的主要任務(wù)不包括？（A.確保移動通信暢通B.啟用備用電源C.通知所有員工D.更新系統(tǒng)補(bǔ)丁）6.在應(yīng)急響應(yīng)結(jié)束后，應(yīng)急預(yù)案復(fù)盤的主要目的是？（A.罰責(zé)任部門B.完善應(yīng)急流程C.發(fā)放獎金D.檢查設(shè)備故障）7.福州市人民醫(yī)院信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案中，應(yīng)急演練的頻率應(yīng)至少為？（A.每月一次B.每季度一次C.每半年一次D.每年一次）8.當(dāng)醫(yī)院信息系統(tǒng)發(fā)生數(shù)據(jù)庫損壞時，應(yīng)優(yōu)先聯(lián)系？（A.外部黑客B.數(shù)據(jù)庫管理員C.患者代表D.上級衛(wèi)生部門）9.福州市人民醫(yī)院信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案中，應(yīng)急物資儲備不包括？（A.備用服務(wù)器B.應(yīng)急發(fā)電機(jī)C.患者病歷D.備用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備）10.在應(yīng)急響應(yīng)過程中，信息通報的主要對象不包括？（A.臨床科室B.患者家屬C.衛(wèi)生行政部門D.財務(wù)科）二、多選題（共10題，每題3分，共30分）1.福州市人民醫(yī)院信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案中，應(yīng)急響應(yīng)流程通常包括哪些環(huán)節(jié)？（A.緊急處置B.恢復(fù)運(yùn)行C.后續(xù)評估D.獎金發(fā)放）2.當(dāng)醫(yī)院信息系統(tǒng)遭遇自然災(zāi)害時，可能出現(xiàn)的后果包括？（A.電力中斷B.數(shù)據(jù)丟失C.通信故障D.職工離職）3.福州市人民醫(yī)院信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案中，應(yīng)急通信保障的渠道通常包括？（A.對講機(jī)B.微信群C.短信平臺D.衛(wèi)星電話）4.在應(yīng)急演練中，應(yīng)重點評估哪些內(nèi)容？（A.演練組織B.響應(yīng)速度C.協(xié)同效率D.獎金分配）5.當(dāng)醫(yī)院信息系統(tǒng)發(fā)生硬件故障時，可能的原因包括？（A.設(shè)備老化B.靜電干擾C.操作失誤D.患者誤操作）6.福州市人民醫(yī)院信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案中，數(shù)據(jù)備份恢復(fù)的要點包括？（A.定期備份B.安全存儲C.及時恢復(fù)D.人員培訓(xùn)）7.在應(yīng)急響應(yīng)結(jié)束后，應(yīng)急預(yù)案復(fù)盤的內(nèi)容通常包括？（A.成功經(jīng)驗B.不足之處C.責(zé)任追究D.改進(jìn)建議）8.當(dāng)醫(yī)院信息系統(tǒng)遭遇網(wǎng)絡(luò)攻擊時，應(yīng)采取的措施包括？（A.隔離受感染系統(tǒng)B.更新安全補(bǔ)丁C.啟動備用系統(tǒng)D.聯(lián)系黑客勒索）9.福州市人民醫(yī)院信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案中，應(yīng)急物資儲備的物資通常包括？（A.備用電源B.備用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備C.備用服務(wù)器D.患者病歷）10.在應(yīng)急通信保障中，應(yīng)確保哪些信息的傳遞？（A.應(yīng)急指令B.狀態(tài)報告C.患者信息D.財務(wù)數(shù)據(jù)）三、判斷題（共10題，每題1分，共10分）1.福州市人民醫(yī)院信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案中，應(yīng)急響應(yīng)級別越高，響應(yīng)時間越長。（√）2.在應(yīng)急響應(yīng)過程中，所有員工必須無條件服從指揮。（√）3.福州市人民醫(yī)院信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案中，數(shù)據(jù)備份只需每月進(jìn)行一次。（×）4.當(dāng)醫(yī)院信息系統(tǒng)遭遇自然災(zāi)害時，應(yīng)優(yōu)先保護(hù)電力設(shè)備。（√）5.在應(yīng)急演練中，發(fā)現(xiàn)的問題越多越好。（×）6.福州市人民醫(yī)院信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案中，應(yīng)急物資儲備只需在信息科存放。（×）7.當(dāng)醫(yī)院信息系統(tǒng)發(fā)生硬件故障時，應(yīng)立即聯(lián)系設(shè)備供應(yīng)商。（√）8.在應(yīng)急響應(yīng)結(jié)束后，所有資料必須銷毀。（×）9.福州市人民醫(yī)院信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案中，信息通報只需向臨床科室通報。（×）10.當(dāng)醫(yī)院信息系統(tǒng)遭遇網(wǎng)絡(luò)攻擊時，應(yīng)立即斷開所有網(wǎng)絡(luò)連接。（×）四、簡答題（共5題，每題6分，共30分）1.簡述福州市人民醫(yī)院信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案中，應(yīng)急響應(yīng)流程的主要步驟。2.福州市人民醫(yī)院信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案中，應(yīng)急通信保障的主要任務(wù)有哪些？3.當(dāng)醫(yī)院信息系統(tǒng)發(fā)生數(shù)據(jù)庫損壞時，應(yīng)采取哪些應(yīng)急措施？4.簡述福州市人民醫(yī)院信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案中，應(yīng)急物資儲備的主要內(nèi)容。5.在應(yīng)急演練中，如何評估演練效果？五、論述題（共1題，共20分）結(jié)合福州市人民醫(yī)院的實際情況，論述信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案在突發(fā)公共衛(wèi)生事件中的重要性，并提出至少3條完善應(yīng)急預(yù)案的具體建議。答案與解析一、單選題1.C解析：最高級別應(yīng)急響應(yīng)適用于全院信息系統(tǒng)癱瘓，其他選項均為局部或一般故障。2.B解析：醫(yī)院分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)應(yīng)急響應(yīng)工作，其他選項均為具體執(zhí)行或輔助角色。3.B解析：評估數(shù)據(jù)丟失范圍是數(shù)據(jù)備份恢復(fù)的第一步，其他選項均為后續(xù)或準(zhǔn)備階段。4.C解析：保存攻擊日志是初步措施，有助于后續(xù)分析，其他選項均為過度或無效措施。5.D解析：更新系統(tǒng)補(bǔ)丁屬于日常維護(hù)，不屬于應(yīng)急通信保障任務(wù)。6.B解析：應(yīng)急預(yù)案復(fù)盤的主要目的是完善流程，其他選項均為衍生或無關(guān)內(nèi)容。7.D解析：醫(yī)院信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案應(yīng)每年至少演練一次，其他頻率過低。8.B解析：數(shù)據(jù)庫管理員負(fù)責(zé)處理數(shù)據(jù)庫損壞，其他選項均為非專業(yè)人士或無關(guān)人員。9.C解析：患者病歷屬于臨床資料，不屬于應(yīng)急物資儲備。10.D解析：財務(wù)科不屬于應(yīng)急響應(yīng)的主要通報對象，其他選項均為關(guān)鍵部門。二、多選題1.A,B,C解析：應(yīng)急響應(yīng)流程包括緊急處置、恢復(fù)運(yùn)行、后續(xù)評估，獎金發(fā)放不屬于流程。2.A,B,C解析：自然災(zāi)害可能導(dǎo)致電力中斷、數(shù)據(jù)丟失、通信故障，職工離職不屬于直接后果。3.A,B,C,D解析：應(yīng)急通信保障應(yīng)確保所有渠道暢通，包括對講機(jī)、微信群、短信平臺、衛(wèi)星電話。4.A,B,C解析：應(yīng)急演練評估重點包括組織、響應(yīng)速度、協(xié)同效率，獎金分配不屬于評估內(nèi)容。5.A,B,C解析：硬件故障可能由設(shè)備老化、靜電干擾、操作失誤導(dǎo)致，患者誤操作屬于軟件層面。6.A,B,C,D解析：數(shù)據(jù)備份恢復(fù)要點包括定期備份、安全存儲、及時恢復(fù)、人員培訓(xùn)。7.A,B,D解析：應(yīng)急預(yù)案復(fù)盤內(nèi)容包括成功經(jīng)驗、不足之處、改進(jìn)建議，責(zé)任追究屬于后續(xù)處理。8.A,B,C解析：網(wǎng)絡(luò)攻擊應(yīng)急措施包括隔離受感染系統(tǒng)、更新安全補(bǔ)丁、啟動備用系統(tǒng)，聯(lián)系黑客勒索不當(dāng)。9.A,B,C解析：應(yīng)急物資儲備包括備用電源、備用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、備用服務(wù)器，患者病歷不屬于物資。10.A,B,C解析：應(yīng)急通信保障應(yīng)確保應(yīng)急指令、狀態(tài)報告、患者信息傳遞，財務(wù)數(shù)據(jù)不屬于主要通報內(nèi)容。三、判斷題1.√解析：應(yīng)急響應(yīng)級別越高，涉及范圍越大，響應(yīng)時間越長。2.√解析：應(yīng)急響應(yīng)過程中，所有員工必須無條件服從指揮，確保統(tǒng)一行動。3.×解析：數(shù)據(jù)備份應(yīng)每日進(jìn)行，確保數(shù)據(jù)實時性，每月過低。4.√解析：自然災(zāi)害可能導(dǎo)致電力中斷，應(yīng)優(yōu)先保護(hù)電力設(shè)備。5.×解析：應(yīng)急演練評估應(yīng)以問題解決為導(dǎo)向，問題越多越好說法錯誤。6.×解析：應(yīng)急物資儲備應(yīng)分散存放，包括各科室備用，信息科不唯一。7.√解析：硬件故障應(yīng)立即聯(lián)系設(shè)備供應(yīng)商，確保快速修復(fù)。8.×解析：應(yīng)急響應(yīng)資料應(yīng)妥善保存，用于后續(xù)復(fù)盤，銷毀不當(dāng)。9.×解析：信息通報應(yīng)向所有相關(guān)部門，包括行政、后勤等。10.×解析：應(yīng)先隔離受感染系統(tǒng)，分析攻擊路徑，立即斷開可能導(dǎo)致更大損失。四、簡答題1.應(yīng)急響應(yīng)流程的主要步驟：-事件發(fā)現(xiàn)與報告-確認(rèn)響應(yīng)級別-啟動應(yīng)急響應(yīng)-緊急處置措施-恢復(fù)運(yùn)行準(zhǔn)備-系統(tǒng)恢復(fù)運(yùn)行-后續(xù)評估與總結(jié)2.應(yīng)急通信保障的主要任務(wù)：-確保移動通信暢通-啟用備用通信設(shè)備-建立多渠道信息發(fā)布機(jī)制-定期檢查通信設(shè)備狀態(tài)3.數(shù)據(jù)庫損壞應(yīng)急措施：-立即聯(lián)系數(shù)據(jù)庫管理員-保存損壞前的備份數(shù)據(jù)-啟動備用數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)-評估數(shù)據(jù)丟失范圍-盡快恢復(fù)數(shù)據(jù)庫運(yùn)行4.應(yīng)急物資儲備的主要內(nèi)容：-備用服務(wù)器-備用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備-備用電源（發(fā)電機(jī)、UPS）-備用通信設(shè)備-應(yīng)急工具5.應(yīng)急演練效果評估：-檢查響應(yīng)速度是否達(dá)標(biāo)-評估各部門協(xié)同效率-分析演練中的問題與不足-提出改進(jìn)建議五、論述題信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案在突發(fā)公共衛(wèi)生事件中的重要性：在突發(fā)公共衛(wèi)生事件中，醫(yī)院信息系統(tǒng)是保障醫(yī)療服務(wù)連續(xù)性的關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施。一旦系統(tǒng)癱瘓，可能導(dǎo)致以下后果：-臨床數(shù)據(jù)無法記錄，影響診療決策-患者信息丟失，延誤救治-醫(yī)院管理混亂，資源調(diào)配失靈-社會恐慌加劇，影響疫情防控完善應(yīng)急預(yù)案的具體建議：1.加強(qiáng)