濟(jì)南郵政筆試題目及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.中國郵政的英文簡稱是？A.EMSB.ChinaPostC.SFD.ZTO2.以下哪種不屬于郵政業(yè)務(wù)？A.快遞B.儲蓄C.保險D.網(wǎng)約車3.郵政普遍服務(wù)的特點(diǎn)不包括？A.公益性B.營利性C.基礎(chǔ)性D.均等性4.郵政編碼由幾位數(shù)字組成？A.4位B.5位C.6位D.7位5.郵政的標(biāo)志顏色是什么？A.綠色B.紅色C.藍(lán)色D.黃色6.郵政特快專遞的速度通常是？A.次日達(dá)B.隔日達(dá)C.三日達(dá)D.五日達(dá)7.中國郵政成立于哪一年？A.1949年B.1950年C.1951年D.1952年8.郵政儲蓄銀行屬于？A.國有獨(dú)資銀行B.股份制銀行C.外資銀行D.民營銀行9.郵政包裹的最大重量限制約為？A.20公斤B.30公斤C.40公斤D.50公斤10.郵政匯兌業(yè)務(wù)起源于？A.清朝B.民國C.新中國成立后D.改革開放后答案：1.B2.D3.B4.C5.A6.A7.A8.A9.D10.A多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.郵政的業(yè)務(wù)范圍包括？A.信件寄遞B.包裹寄遞C.匯兌D.報刊發(fā)行2.郵政的優(yōu)勢有？A.網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣B.服務(wù)種類多C.信譽(yù)度高D.速度快3.中國郵政的品牌價值體現(xiàn)在？A.百年品牌B.國家隊(duì)C.服務(wù)民生D.國際影響力4.郵政金融業(yè)務(wù)包括？A.儲蓄B.貸款C.保險D.理財(cái)5.郵政快遞的運(yùn)輸方式有？A.航空B.鐵路C.公路D.水路6.郵政服務(wù)的對象有？A.個人B.企業(yè)C.政府機(jī)關(guān)D.社會組織7.郵政企業(yè)文化包含？A.家國情懷B.用戶至上C.員工為本D.創(chuàng)新奮進(jìn)8.郵政的發(fā)展趨勢有？A.智能化B.綜合化C.國際化D.綠色化9.郵政營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的功能有？A.收寄郵件B.銷售郵票C.辦理匯兌D.提供便民服務(wù)10.郵政對經(jīng)濟(jì)社會的作用有？A.促進(jìn)商品流通B.保障通信安全C.服務(wù)民生D.推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展答案：1.ABCD2.ABC3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD判斷題（每題2分，共10題）1.郵政只提供寄遞服務(wù)。（）2.郵政儲蓄銀行是獨(dú)立的商業(yè)銀行。（）3.郵政包裹可以上門取件。（）4.郵政編碼全國統(tǒng)一。（）5.郵政服務(wù)質(zhì)量只看速度。（）6.郵政匯兌業(yè)務(wù)已逐漸被淘汰。（）7.郵政快遞可以寄遞易碎品。（）8.郵政營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)都在城市中心。（）9.郵政企業(yè)文化是一成不變的。（）10.郵政對農(nóng)村地區(qū)服務(wù)較少。（）答案：1.×2.√3.√4.√5.×6.×7.√8.×9.×10.×簡答題（總4題，每題5分）1.簡述郵政普遍服務(wù)的重要意義。保障公民通信權(quán)利，促進(jìn)社會公平，推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展，維護(hù)國家安全等。2.郵政快遞有哪些優(yōu)勢？速度較快，網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣，服務(wù)規(guī)范，安全性高，可上門取件和送貨上門等。3.郵政儲蓄銀行有什么特點(diǎn)？依托郵政網(wǎng)絡(luò)，服務(wù)種類豐富，面向大眾，安全性較高等。4.郵政在現(xiàn)代物流中的作用是什么？提供基礎(chǔ)物流服務(wù)，連接城鄉(xiāng)，完善物流網(wǎng)絡(luò)等。討論題（總4題，每題5分）1.如何提升郵政服務(wù)質(zhì)量？加強(qiáng)員工培訓(xùn)，優(yōu)化流程，利用新技術(shù)，關(guān)注用戶反饋改進(jìn)服務(wù)等。2.郵政如何應(yīng)對電商競爭？發(fā)揮自身優(yōu)勢，提供個性化服務(wù)，加強(qiáng)與電商合作，拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域等。3.郵政