場營銷學(xué)試題及答案1.市場營銷：指企業(yè)為了滿足消費(fèi)者需求，通過產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷等手段，實(shí)現(xiàn)商品交換和滿足消費(fèi)者需求的過程。2.市場營銷組合：企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其市場營銷目標(biāo)，對產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷等營銷要素進(jìn)行合理搭配和運(yùn)用的策略。3.市場細(xì)分：企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者需求、購買行為和購買習(xí)慣等方面的差異，將整體市場劃分為若干具有相似特征的子市場。4.目標(biāo)市場：企業(yè)根據(jù)自身資源和能力，選擇一個或幾個具有較高利潤潛力的市場進(jìn)行重點(diǎn)開發(fā)和經(jīng)營。5.市場份額：企業(yè)在目標(biāo)市場中所占的銷售額或銷售量與整個市場銷售額或銷售量的比例。二、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.市場營銷學(xué)的核心是（）。A.產(chǎn)品B.價(jià)格C.渠道D.促銷答案：B2.市場營銷組合中，企業(yè)最難以控制的是（）。A.產(chǎn)品B.價(jià)格C.渠道D.促銷答案：D3.企業(yè)在市場細(xì)分時(shí)，通常依據(jù)（）進(jìn)行。A.產(chǎn)品B.價(jià)格C.渠道D.消費(fèi)者需求答案：D4.企業(yè)在確定目標(biāo)市場時(shí)，應(yīng)考慮（）。A.市場規(guī)模B.市場增長率C.競爭程度D.以上都是答案：D5.企業(yè)在市場滲透策略中，主要通過（）來實(shí)現(xiàn)。A.提高產(chǎn)品質(zhì)量B.降低產(chǎn)品價(jià)格C.擴(kuò)大產(chǎn)品種類D.加強(qiáng)廣告宣傳答案：B6.企業(yè)在市場開發(fā)策略中，主要通過（）來實(shí)現(xiàn)。A.擴(kuò)大產(chǎn)品線B.開發(fā)新市場C.提高產(chǎn)品質(zhì)量D.降低產(chǎn)品價(jià)格答案：B7.企業(yè)在市場補(bǔ)缺策略中，主要通過（）來實(shí)現(xiàn)。A.提高產(chǎn)品質(zhì)量B.開發(fā)新市場C.專注于細(xì)分市場D.降低產(chǎn)品價(jià)格答案：C8.企業(yè)在市場營銷中，最重視的是（）。A.產(chǎn)品B.價(jià)格C.渠道D.消費(fèi)者需求答案：D9.市場營銷觀念的核心是（）。A.產(chǎn)品觀念B.推銷觀念C.消費(fèi)者觀念D.社會觀念答案：C10.市場營銷組合中，企業(yè)最常采用的是（）。A.產(chǎn)品策略B.價(jià)格策略C.渠道策略D.促銷策略答案：D三、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）1.市場營銷組合包括（）。A.產(chǎn)品B.價(jià)格C.渠道D.促銷E.服務(wù)答案：ABCDE2.市場細(xì)分的方法有（）。A.地理細(xì)分B.人口細(xì)分C.心理細(xì)分D.行為細(xì)分E.利益細(xì)分答案：ABCDE3.市場營銷策略包括（）。A.市場滲透策略B.市場開發(fā)策略C.市場補(bǔ)缺策略D.產(chǎn)品策略E.價(jià)格策略答案：ABC4.市場營銷觀念包括（）。A.產(chǎn)品觀念B.推銷觀念C.消費(fèi)者觀念D.社會觀念E.市場觀念答案：BCD5.市場營銷信息系統(tǒng)包括（）。A.市場營銷調(diào)研系統(tǒng)B.市場營銷決策支持系統(tǒng)C.內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)D.市場營銷情報(bào)系統(tǒng)E.市場營銷信息分析系統(tǒng)答案：ABCDE四、判斷題（每題2分，共10分）1.市場營銷學(xué)是研究企業(yè)如何通過產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷等手段，實(shí)現(xiàn)商品交換和滿足消費(fèi)者需求的過程。（正確）2.市場營銷組合中，產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷等因素是相互獨(dú)立的。（錯誤）3.市場細(xì)分是企業(yè)選擇目標(biāo)市場的基礎(chǔ)。（正確）4.市場份額越高，企業(yè)的盈利能力就越強(qiáng)。（錯誤）5.市場營銷觀念的核心是消費(fèi)者觀念。（正確）五、簡答題（每題5分，共25分）1.簡述市場營銷組合的四個要素及其作用。答案：市場營銷組合的四個要素包括產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷。（1）產(chǎn)品：滿足消費(fèi)者需求的核心，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)市場營銷目標(biāo)的基礎(chǔ)。（2）價(jià)格：消費(fèi)者購買產(chǎn)品的貨幣代價(jià)，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤的重要手段。（3）渠道：產(chǎn)品從生產(chǎn)者到消費(fèi)者的流通途徑，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售的重要環(huán)節(jié)。（4）促銷：通過各種手段，向消費(fèi)者傳遞產(chǎn)品信息，激發(fā)其購買欲望。2.簡述市場細(xì)分的方法。答案：市場細(xì)分的方法包括地理細(xì)分、人口細(xì)分、心理細(xì)分、行為細(xì)分和利益細(xì)分。（1）地理細(xì)分：根據(jù)消費(fèi)者所在的地理位置、氣候、文化等因素進(jìn)行細(xì)分。（2）人口細(xì)分：根據(jù)消費(fèi)者的年齡、性別、收入、職業(yè)、教育程度等因素進(jìn)行細(xì)分。（3）心理細(xì)分：根據(jù)消費(fèi)者的個性、價(jià)值觀、生活方式等因素進(jìn)行細(xì)分。（4）行為細(xì)分：根據(jù)消費(fèi)者的購買行為、使用習(xí)慣、品牌忠誠度等因素進(jìn)行細(xì)分。（5）利益細(xì)分：根據(jù)消費(fèi)者對產(chǎn)品的需求、期望和利益進(jìn)行細(xì)分。3.簡述市場營銷策略的三個層次。答案：市場營銷策略的三個層次包括市場策略、產(chǎn)品策略和價(jià)格策略。（1）市場策略：企業(yè)選擇目標(biāo)市場，確定市場定位的策略。（2）產(chǎn)品策略：企業(yè)設(shè)計(jì)、開發(fā)和生產(chǎn)產(chǎn)品的策略。（3）價(jià)格策略：企業(yè)制定產(chǎn)品價(jià)格，實(shí)現(xiàn)利潤最大化的策略。4.簡述市場營銷觀念的演變。答案：市場營銷觀念的演變經(jīng)歷了以下幾個階段：（1）生產(chǎn)觀念：以生產(chǎn)為中心，強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)能力和產(chǎn)品質(zhì)量。（2）產(chǎn)品觀念：以產(chǎn)品為中心，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品創(chuàng)新和品質(zhì)。（3）推銷觀念：以推銷為中心，強(qiáng)調(diào)廣告和促銷。（4）市場營銷觀念：以消費(fèi)者為中心，強(qiáng)調(diào)滿足消費(fèi)者需求。（5）社會市場營銷觀念：在市場營銷觀念的基礎(chǔ)上，強(qiáng)調(diào)企業(yè)社會責(zé)任。5.簡述市場營銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成。答案：市場營銷信息系統(tǒng)由以下四個子系統(tǒng)構(gòu)成：（1）市場營銷調(diào)研系統(tǒng)：收集、整