大學(xué)管理學(xué)基礎(chǔ)試題及答案1.管理的核心是（）。A.決策B.領(lǐng)導(dǎo)C.激勵(lì)D.處理好人際關(guān)系答案：D解析：管理是指通過計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能，協(xié)調(diào)和調(diào)動(dòng)各種資源，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。在這個(gè)過程中，處理好人際關(guān)系是至關(guān)重要的，因?yàn)槿穗H關(guān)系的好壞直接影響到組織的凝聚力和效率。2.霍桑實(shí)驗(yàn)的結(jié)論中對(duì)職工的定性是（）。A.經(jīng)濟(jì)人B.社會(huì)人C.自我實(shí)現(xiàn)人D.復(fù)雜人答案：B解析：霍桑實(shí)驗(yàn)是心理學(xué)史上著名的實(shí)驗(yàn)，通過對(duì)工人的觀察和調(diào)查，發(fā)現(xiàn)工人的生產(chǎn)效率不僅受到物質(zhì)條件的影響，還受到社會(huì)環(huán)境、人際關(guān)系等因素的影響。因此，將職工定性為社會(huì)人。3.古典管理理論階段的代表性理論是（）。A.科學(xué)管理理論B.行政組織理論C.行為科學(xué)理論D.權(quán)變理論答案：A解析：古典管理理論階段，以泰勒的科學(xué)管理理論為代表，強(qiáng)調(diào)通過科學(xué)的方法來提高生產(chǎn)效率。4.直線型組織結(jié)構(gòu)一般只適用于（）。A.需要按職能專業(yè)化管理的小型組織B.沒有必要按職能實(shí)現(xiàn)專業(yè)化管理的小型組織C.需要按職能專業(yè)化管理的中型組織D.需要按職能專業(yè)化管理的大型組織答案：B解析：直線型組織結(jié)構(gòu)是最簡單的組織形式，適用于規(guī)模較小、管理層次較少的組織。5.雙因素理論中的雙因素指的是（）。A.人和物的因素B.信息與環(huán)境C.自然因素和社會(huì)因素D.保健因素與激勵(lì)因素答案：D解析：雙因素理論是由赫茨伯格提出的，他認(rèn)為影響員工工作滿意度的因素分為保健因素和激勵(lì)因素，保健因素主要與工作環(huán)境和工作條件有關(guān)，而激勵(lì)因素則與工作內(nèi)容、成就、認(rèn)可等內(nèi)在因素有關(guān)。6.專業(yè)化管理程度高，但部門之間協(xié)調(diào)性比較差，并存在多頭領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)象。這是哪類組織結(jié)構(gòu)類型的特點(diǎn)？（）A.直線制B.職能制C.直線職能制D.事業(yè)部制E.矩陣制答案：B解析：職能制組織結(jié)構(gòu)將組織劃分為不同的職能部門，各部門之間專業(yè)化程度較高，但協(xié)調(diào)性較差，容易出現(xiàn)多頭領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)象。7.管理控制工作的基本目的是（）。A.維持現(xiàn)狀B.打破現(xiàn)狀C.改變現(xiàn)狀D.實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新答案：A解析：管理控制是指通過制定和實(shí)施計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能，確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。其基本目的是維持現(xiàn)狀，確保組織的正常運(yùn)營。8.利克特的管理模式認(rèn)為，極有成就的管理者一般采用的管理方法是（）。A.利用-命令B.溫和-命令C.集體參與D.商議式答案：C解析：利克特的管理模式分為四個(gè)等級(jí)，其中第四等級(jí)為集體參與型，認(rèn)為管理者應(yīng)該與員工共同參與決策，以提高員工的積極性和創(chuàng)造性。9.全面質(zhì)量管理體現(xiàn)了全新的質(zhì)量觀念，它強(qiáng)調(diào)（）。A.產(chǎn)品質(zhì)量是制造出來的，不是檢驗(yàn)出來的B.產(chǎn)品質(zhì)量是設(shè)計(jì)出來的，不是生產(chǎn)出來的C.產(chǎn)品質(zhì)量是檢驗(yàn)出來的，不是制造出來的D.產(chǎn)品質(zhì)量是銷售出來的，不是制造出來的答案：A解析：全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)從設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售到售后服務(wù)的全過程，將質(zhì)量觀念貫穿于組織的各個(gè)環(huán)節(jié)，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量是制造出來的，不是檢驗(yàn)出來的。10.協(xié)調(diào)組織內(nèi)部的人際關(guān)系主要指的是（）。A.正式途徑B.非正式途徑C.正式途徑外的非正式關(guān)系D.正式途徑內(nèi)的非正式關(guān)系答案：C解析：協(xié)調(diào)組織內(nèi)部的人際關(guān)系主要指的是正式途徑外的非正式關(guān)系，如同事間的友誼、興趣愛好等，這些關(guān)系對(duì)組織的凝聚力和效率具有重要影響。二、判斷題1.管理的職能包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等。（）答案：正確解析：管理的職能包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等，這些職能是相互聯(lián)系、相互作用的。2.泰勒的科學(xué)管理理論主要關(guān)注生產(chǎn)效率的提高。（）答案：正確解析：泰勒的科學(xué)管理理論的核心是提高生產(chǎn)效率，通過科學(xué)的方法來優(yōu)化生產(chǎn)過程。3.霍桑實(shí)驗(yàn)證明，工人的生產(chǎn)效率主要受到物質(zhì)條件的影響。（）答案：錯(cuò)誤解析：霍桑實(shí)驗(yàn)證明，工人的生產(chǎn)效率不僅受到物質(zhì)條件的影響，還受到社會(huì)環(huán)境、人際關(guān)系等因素的影響。4.直線型組織結(jié)構(gòu)適用于大型組織。（）答案：錯(cuò)誤解析：直線型組織結(jié)構(gòu)適用于規(guī)模較小、管理層次較少的組織。5.雙因素理論中的保健因素與激勵(lì)因素是相互獨(dú)立的。（）答案：錯(cuò)誤解析：雙因素理論中的保健因素與激勵(lì)因素是相互關(guān)聯(lián)的，保健因素能夠預(yù)防不滿情緒的產(chǎn)生，而激勵(lì)因素則能夠激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。6.全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)質(zhì)量是檢驗(yàn)出來的。（）答