溫州市人民醫(yī)院處理重大、疑難勞動爭議案件的能力評估一、單選題（共10題，每題2分）1.溫州市人民醫(yī)院在處理涉及醫(yī)患關系引發(fā)的勞動爭議時，應優(yōu)先遵循以下哪項原則？（）A.以醫(yī)患協(xié)議為準B.以醫(yī)院規(guī)章制度為主C.以勞動者權益保護為優(yōu)先D.以行政調解為先2.若溫州市人民醫(yī)院因突發(fā)公共衛(wèi)生事件需臨時調整醫(yī)護人員排班，導致部分員工利益受損，醫(yī)院應通過哪種方式補償？（）A.僅發(fā)放基本工資B.加倍支付加班費C.提供調休或經(jīng)濟補償D.由上級衛(wèi)生部門統(tǒng)一協(xié)調3.溫州市某公立醫(yī)院護士因工作壓力申請勞動能力鑒定，醫(yī)院應如何處理？（）A.直接拒絕申請B.要求護士自行申請C.咨詢第三方鑒定機構D.由醫(yī)院人事部門主導鑒定4.若溫州市人民醫(yī)院與某外籍醫(yī)師簽訂的勞動合同因簽證問題終止，醫(yī)院需支付經(jīng)濟補償金，計算標準應參考以下哪項法規(guī)？（）A.《中華人民共和國勞動法》B.《上海市勞動合同條例》C.《溫州市外商投資勞動管理規(guī)定》D.《外籍人員在中國工作管理規(guī)定》5.溫州市人民醫(yī)院在處理重大勞動爭議時，若涉及群體性事件，應優(yōu)先啟動以下哪項預案？（）A.法院訴訟程序B.勞動仲裁調解C.醫(yī)院內部聽證會D.職工代表大會協(xié)商6.若溫州市某醫(yī)院醫(yī)生因醫(yī)患糾紛被患者投訴，醫(yī)院在處理勞動爭議時需重點考慮以下哪項因素？（）A.醫(yī)生是否違反醫(yī)德B.患者投訴是否屬實C.醫(yī)生勞動合同期限D.醫(yī)院經(jīng)濟效益影響7.溫州市人民醫(yī)院若需變更勞動合同內容，應遵循以下哪項程序？（）A.直接書面通知員工B.雙方協(xié)商一致C.由醫(yī)院單方面決定D.經(jīng)過工會同意8.若溫州市某醫(yī)院護士因疫情隔離導致工資損失，醫(yī)院應如何補償？（）A.按正常工資發(fā)放B.支付隔離補助C.免除隔離期間工資D.由政府統(tǒng)一補貼9.溫州市人民醫(yī)院在處理勞動爭議時，若涉及醫(yī)療糾紛，應如何協(xié)調雙方關系？（）A.僅關注醫(yī)院利益B.由醫(yī)務科主導調解C.咨詢法律援助機構D.直接提交法院裁決10.若溫州市某醫(yī)院因經(jīng)營困難需裁員，應優(yōu)先保障以下哪類員工崗位？（）A.高薪員工B.高齡員工C.技術骨干D.非核心崗位員工二、多選題（共5題，每題3分）1.溫州市人民醫(yī)院在處理勞動爭議時，可能涉及以下哪些法律依據(jù)？（）A.《中華人民共和國勞動合同法》B.《浙江省勞動爭議調解仲裁辦法》C.《溫州市醫(yī)療機構管理條例》D.《醫(yī)療機構工作人員職業(yè)傷害事故處理辦法》E.《世界衛(wèi)生組織勞動健康指南》2.若溫州市某醫(yī)院醫(yī)生因工作事故申請工傷認定，醫(yī)院需準備以下哪些材料？（）A.事故現(xiàn)場照片B.醫(yī)生勞動合同C.診斷證明D.醫(yī)院內部調查報告E.第三方鑒定意見3.溫州市人民醫(yī)院在處理重大勞動爭議時，若需引入外部調解，可選擇的機構包括哪些？（）A.溫州市總工會勞動爭議調解委員會B.溫州市人力資源和社會保障局C.溫州市醫(yī)療行業(yè)協(xié)會D.溫州市律師協(xié)會E.溫州市人民法院4.若溫州市某醫(yī)院護士因合同糾紛申請勞動仲裁，醫(yī)院需承擔以下哪些責任？（）A.提供相關證據(jù)材料B.支付仲裁費用C.參與調解會議D.執(zhí)行仲裁裁決E.提起反訴5.溫州市人民醫(yī)院在處理勞動爭議時，若涉及外籍員工，需遵循以下哪些規(guī)定？（）A.外交部領事保護規(guī)定B.《中華人民共和國涉外勞動爭議處理辦法》C.醫(yī)院內部外籍員工管理手冊D.國際勞工組織公約E.溫州市外國人就業(yè)管理規(guī)定三、案例分析題（共2題，每題10分）1.案例背景：2023年5月，溫州市某三甲醫(yī)院護士小王因醫(yī)院臨時取消周末調休，要求醫(yī)院按加班標準支付工資。醫(yī)院認為調休政策已明確寫入勞動合同，無需額外補償。雙方僵持不下，小王申請勞動仲裁。醫(yī)院認為其訴求不合理，但仲裁庭支持了部分訴求。醫(yī)院不服，準備起訴。問題：（1）溫州市人民醫(yī)院在處理此事中存在哪些程序問題？（2）若醫(yī)院提起訴訟，可能面臨哪些法律風險？（3）醫(yī)院應如何改進勞動爭議處理機制？2.案例背景：2022年12月，溫州市某醫(yī)院因經(jīng)營困難宣布裁員20%，其中包含5名工作滿10年的醫(yī)生和10名護士。被裁員工認為醫(yī)院未提前30天通知，且補償標準低于法定標準，集體向溫州市勞動仲裁委申請仲裁。醫(yī)院則主張裁員屬于經(jīng)營自主權，補償方案已符合法律規(guī)定。問題：（1）溫州市某醫(yī)院裁員程序是否合法？（2）被裁員工可能獲得哪些法律支持？（3）醫(yī)院應如何避免類似爭議再次發(fā)生？答案與解析一、單選題答案與解析1.C解析：醫(yī)患關系引發(fā)的勞動爭議涉及勞動者權益保護，醫(yī)院應優(yōu)先遵循《勞動合同法》中公平合理的原則，兼顧醫(yī)患雙方利益，但勞動者權益保護優(yōu)先。2.C解析：根據(jù)《勞動法》第四十四條，臨時性工作需調整排班導致員工利益受損，醫(yī)院應提供調休或經(jīng)濟補償，而非僅發(fā)基本工資或加倍支付加班費。3.C解析：醫(yī)院應主動咨詢第三方鑒定機構，確保鑒定結果客觀公正，而非直接拒絕或僅由內部主導，避免利益沖突。4.A解析：外籍醫(yī)師勞動合同糾紛應依據(jù)《勞動法》及相關司法解釋處理，而非地方性法規(guī)或國際公約，除非雙方另有約定。5.B解析：群體性勞動爭議應優(yōu)先通過勞動仲裁調解解決，避免直接訴訟激化矛盾，同時啟動應急預案防止事態(tài)擴大。6.B解析：醫(yī)患糾紛引發(fā)的勞動爭議需重點調查投訴是否屬實，而非單純評判醫(yī)德，避免主觀判斷影響處理公正性。7.B解析：勞動合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，醫(yī)院不能單方面決定，否則可能構成違法變更。8.B解析：疫情隔離期間的工資損失，醫(yī)院應按政府規(guī)定支付隔離補助，而非免除工資，保障員工基本生活。9.C解析：醫(yī)療糾紛涉及專業(yè)性，醫(yī)院應咨詢法律援助機構或第三方調解，而非僅關注自身利益或直接訴訟。10.B解析：裁員時優(yōu)先保障高齡員工（如法定退休年齡前5年），符合《勞動合同法》第四十二條規(guī)定的特殊保護情形。二、多選題答案與解析1.A、B、C、D解析：溫州市人民醫(yī)院勞動爭議處理需依據(jù)國家法律（如《勞動合同法》）、地方規(guī)章（如《浙江省勞動爭議調解仲裁辦法》）及行業(yè)規(guī)定（如《醫(yī)療機構管理條例》），但國際指南非法定依據(jù)。2.A、B、C、D解析：工傷認定需提交事故現(xiàn)場證據(jù)、勞動合同、診斷證明及內部調查報告，第三方鑒定意見非必需前置材料。3.A、B、E解析：調解機構包括總工會、人社局及外國人就業(yè)管理部門，行業(yè)協(xié)會和律師協(xié)會僅提供咨詢或代理服務，非法定調解主體。4.A、C、D解析：醫(yī)院需提供證據(jù)、參與調解并執(zhí)行裁決，仲裁費用由敗訴方承擔，反訴需另行起訴。5.B、C、E解析：外籍員工爭議需依據(jù)國內涉外勞動法規(guī)及地方外國人就業(yè)規(guī)定，國際公約和外交保護非直接適用依據(jù)。三、案例分析題答案與解析1.（1）程序問題-未提前30天通知解除勞動合同，違反《勞動合同法》第四十條；-僅憑內部調休政策拒絕補償，未考慮實際工作損失；-未在爭議前嘗試協(xié)商調解，直接申請仲裁激化矛盾。（2）法律風險-訴訟中仲裁裁決可能被撤銷，法院可能支持員工訴求；-醫(yī)院需承擔舉證責任，若調休政策未明確寫入合同，可能敗訴；-若處理不當，可能引發(fā)群體性事件影響醫(yī)院聲譽。（3）改進措施-完善調休政策，明確寫入合同并公示；-建立勞動爭議快速響應機制，優(yōu)先協(xié)商調解；-加強員工溝通，避免信息不對稱導致矛盾。2.（1）裁員程序合法性-未提前30天通知，違反《勞動合同法》第四十一條；-補償標準低于法定標準，可能構成違法解除；-未優(yōu)先留用高齡員工，程序不合規(guī)。（2）員工法律支持-可要求醫(yī)院