人力資源管理流程模板：員工入職到離職全周期管理一、模板應(yīng)用場景與設(shè)計背景本模板適用于各類企業(yè)（尤其是中小型企業(yè)、多分支機構(gòu)組織）的人力資源管理部門，用于規(guī)范員工從“入職前準備”到“離職后管理”的全流程操作。在實際管理中，企業(yè)常因流程不統(tǒng)一、節(jié)點遺漏、文檔缺失等問題，導(dǎo)致用工風(fēng)險增加、員工體驗下降。本模板旨在通過標準化流程和配套工具，實現(xiàn)以下目標：保證人力資源管理符合《勞動合同法》等勞動法規(guī)要求，降低用工風(fēng)險；統(tǒng)一各部門操作標準，避免因人員變動導(dǎo)致流程斷層；提升員工入職到離職各環(huán)節(jié)的體驗，增強組織雇主品牌；為人力資源數(shù)據(jù)統(tǒng)計、決策分析提供結(jié)構(gòu)化支持。二、員工全生命周期管理操作步驟（一）入職前：需求確認與錄用準備操作目標：明確用人需求，完成候選人篩選與錄用審批，保證入職準備工作前置。1.用人需求提報操作主體：用人部門負責人、HRBP操作動作：（1）用人部門根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，填寫《人員需求申請表》，注明崗位名稱、招聘人數(shù)、任職資格（學(xué)歷、經(jīng)驗、技能等）、到崗時間、薪酬預(yù)算等；（2）HRBP*審核需求的合理性與崗位價值，重點評估“是否必須新增崗位”“內(nèi)部可否調(diào)配”等；（3）需求表經(jīng)用人部門負責人、HR負責人、總經(jīng)理*（或分管領(lǐng)導(dǎo)）審批通過后，納入招聘計劃。2.候選人篩選與背景調(diào)查操作主體：招聘專員、用人部門負責人操作動作：（1）通過招聘渠道（內(nèi)部推薦、招聘網(wǎng)站、獵頭等）收集簡歷，HR專員*初步篩選，匹配崗位基本要求；（2）用人部門負責人*參與面試（至少1輪），評估候選人的專業(yè)技能、崗位匹配度；（3）對擬錄用候選人，由HR專員*開展背景調(diào)查（重點核實工作履歷、學(xué)歷、離職原因、有無不良記錄等），形成《背景調(diào)查報告》。3.錄用審批與offer發(fā)放操作主體：HR負責人、總經(jīng)理操作動作：（1）HR專員*匯總面試評價、背景調(diào)查結(jié)果，填寫《錄用審批表》，附候選人簡歷、面試記錄等；（2）經(jīng)HR負責人、用人部門負責人、總經(jīng)理*審批通過后，向候選人發(fā)放《錄用通知書》（Offer），注明崗位、薪酬、入職時間、需準備資料等。（二）入職辦理：資料審核與崗位融入操作目標：完成員工入職手續(xù)辦理，建立人事檔案，幫助員工快速融入團隊。1.入職資料提交與審核操作主體：HR專員、新員工操作動作：（1）新員工按Offer要求，在入職日提交以下資料（原件核對，復(fù)印件留存）：身份證、學(xué)歷/學(xué)位證、職業(yè)資格證復(fù)印件；離職證明（或解除勞動合同證明）；近期體檢報告（半年內(nèi)有效，無傳染性疾?。灰淮缑夤谡掌?張、銀行卡復(fù)印件（用于工資發(fā)放）；其他：如組織關(guān)系證明、殘疾人證等（根據(jù)崗位需求）。（2）HR專員*核對資料完整性，缺失資料需3日內(nèi)補齊；資料審核通過后，簽訂《勞動合同》（一式兩份，員工與公司各執(zhí)一份）。2.入職引導(dǎo)與信息錄入操作主體：HR專員、行政專員、用人部門負責人*操作動作：（1）HR專員*為新員工辦理入職登記，錄入人力資源管理系統(tǒng)（HRIS），員工編號；（2）行政專員*協(xié)助辦理工牌、門禁卡、辦公用品領(lǐng)用（電腦、工位等）；（3）HR專員*組織入職引導(dǎo)：介紹公司文化、組織架構(gòu)、規(guī)章制度、考勤制度、福利政策等，發(fā)放《員工手冊》；（4）用人部門負責人*安排導(dǎo)師或直屬上級，介紹團隊成員、崗位職責、工作目標、初期工作計劃，引導(dǎo)熟悉工作環(huán)境。3.入職反饋與問題跟進操作主體：HR專員、新員工操作動作：（1）入職首日，HR專員*與新員工溝通，解答疑問，記錄《入職反饋表》；（2）入職3日內(nèi)，HR專員*跟進資料補齊情況、辦公設(shè)備配置進度，保證新員工順利開展工作。（三）試用期：目標設(shè)定與考核評估操作目標：通過試用期管理，驗證員工崗位匹配度，明確轉(zhuǎn)正或改進方向。1.試用期目標設(shè)定操作主體：用人部門負責人、新員工操作動作：（1）入職1周內(nèi)，用人部門負責人*與新員工共同制定《試用期工作目標》，明確關(guān)鍵任務(wù)、完成標準、時間節(jié)點（建議3-5個核心目標，與崗位職責強相關(guān)）；（2）《試用期工作目標》經(jīng)HR專員*審核后，雙方簽字確認，作為試用期考核依據(jù)。2.試用期跟蹤與輔導(dǎo)操作主體：直屬上級、HR專員操作動作：（1）直屬上級*每周與新員工進行1次工作溝通，反饋工作進展，解答疑問，提供必要支持；（2）HR專員*每月跟進試用期員工狀態(tài)，知曉工作適應(yīng)情況，協(xié)調(diào)解決跨部門協(xié)作問題。3.試用期考核與轉(zhuǎn)正審批操作主體：用人部門負責人、HR專員、總經(jīng)理*操作動作：（1）試用期結(jié)束前5個工作日，用人部門負責人*根據(jù)《試用期工作目標》完成情況，填寫《試用期考核表》，評分維度包括“工作業(yè)績”“工作態(tài)度”“團隊協(xié)作”等，給出“合格/不合格”結(jié)論；（2）考核合格者，員工填寫《轉(zhuǎn)正申請表》，經(jīng)用人部門負責人、HR負責人、總經(jīng)理*審批后，轉(zhuǎn)為正式員工，薪酬從轉(zhuǎn)正當月起調(diào)整；（3）考核不合格者，由用人部門負責人與HR專員溝通，明確改進期限（最長不超過1個月），或依法解除勞動合同（需提前3日書面通知）。（四）在職期間：發(fā)展與異動管理操作目標：支持員工職業(yè)發(fā)展，規(guī)范崗位異動流程，保證人崗匹配。1.培訓(xùn)與發(fā)展操作主體：HR專員、用人部門負責人操作動作：（1）每年年底，HR專員*組織員工填寫《年度培訓(xùn)需求表》，結(jié)合公司戰(zhàn)略與員工發(fā)展需求，制定下一年度培訓(xùn)計劃；（2）新員工入職30日內(nèi)，完成“入職培訓(xùn)”（公司制度、企業(yè)文化、崗位技能等）；在職員工每年參加至少40小時培訓(xùn)（含線上+線下）；（3）關(guān)鍵崗位員工（如管理崗、核心技術(shù)崗）實施“導(dǎo)師制”，由資深員工帶教，定期跟蹤培養(yǎng)效果。2.績效管理操作主體：用人部門負責人、HR專員操作動作：（1）實行季度/年度績效考核，考核周期與公司經(jīng)營周期匹配；（2）考核前，員工填寫《績效自評表》，直屬上級根據(jù)崗位目標進行評分，雙方溝通確認《績效面談記錄表》；（3）考核結(jié)果分為“優(yōu)秀/良好/合格/待改進/不合格”，與薪酬調(diào)整、晉升、培訓(xùn)機會掛鉤（如“優(yōu)秀”者可申請晉升，“不合格”者需參加績效改進計劃）。3.崗位異動操作主體：用人部門負責人、HR專員、總經(jīng)理*操作動作：（1）內(nèi)部調(diào)動：員工申請調(diào)動或公司因業(yè)務(wù)需要調(diào)整崗位，需填寫《崗位異動申請表》，經(jīng)原部門負責人、新部門負責人、HR負責人、總經(jīng)理審批后，辦理異動手續(xù)（勞動合同變更、薪資調(diào)整、工作交接等）；（2）晉升：員工晉升需滿足“連續(xù)2年績效考核良好以上”“具備新崗位能力”等條件，由新部門負責人*組織晉升答辯，審批通過后發(fā)布晉升通知。（五）離職申請：流程啟動與工作交接操作目標：規(guī)范離職流程，保證工作平穩(wěn)過渡，明確離職責任。1.離職申請與審批操作主體：員工、直屬上級、HR專員、總經(jīng)理操作動作：（1）員工需提前30日（試用期提前3日）提交書面《離職申請表》（說明離職原因、最后工作日）；（2）直屬上級*與員工溝通挽留，知曉離職真實原因（如薪酬、發(fā)展、管理等問題），記錄《離職面談記錄表》；（3）《離職申請表》經(jīng)直屬上級、部門負責人、HR負責人、總經(jīng)理審批通過后，確定最后工作日（原則上不超過申請日+30日）。2.工作交接操作主體：離職員工、接手人、部門負責人*操作動作：（1）部門負責人*指定工作接手人（同崗位員工或備用人員），離職員工與接手人共同填寫《工作交接清單》，列明交接項目（工作文件、客戶資料、系統(tǒng)賬號、資產(chǎn)設(shè)備等）、交接狀態(tài)（已交接/部分交接/未交接）、雙方簽字確認；（2）交接需在離職前10個工作日內(nèi)完成，部門負責人*監(jiān)督交接進度，保證關(guān)鍵工作無遺漏。（六）離職手續(xù)：結(jié)算與關(guān)系終止操作目標：完成離職員工薪資結(jié)算、檔案轉(zhuǎn)移，終止勞動關(guān)系，規(guī)避后續(xù)風(fēng)險。1.離職手續(xù)辦理操作主體：HR專員、財務(wù)專員、行政專員、離職員工操作動作：（1）離職員工到HR專員*處辦理《離職證明》（注明入職日期、離職日期、崗位、勞動合同期限等，不得涉及負面評價）；（2）行政專員*收回工牌、門禁卡、電腦、鑰匙等公司資產(chǎn)，填寫《資產(chǎn)回收清單》；（3）財務(wù)專員*核算離職員工薪資（含未發(fā)工資、加班費、年假未休補償?shù)龋_認銀行賬號無誤后，在最后工作日結(jié)清（需員工簽字確認《薪資結(jié)算單》）。2.檔案管理與反饋改進操作主體：HR專員、用人部門負責人操作動作：（1）HR專員*將離職員工資料（勞動合同、離職證明、交接清單等）歸入人事檔案，保存期限不少于2年（涉及保密崗位需延長）；（2）離職后1周內(nèi)，HR專員*組織“離職員工回訪”（電話或問卷），收集對公司管理、文化、福利等方面的建議，形成《離職員工反饋分析報告》，提交管理層用于流程改進。三、關(guān)鍵流程配套表單模板（一）員工信息登記表基本信息姓名：*性別：*出生年月：*民族：*政治面貌：*婚姻狀況：*身份證號：*戶籍地址：*聯(lián)系方式手機：*緊急聯(lián)系人：*緊急聯(lián)系人電話：*電子郵箱：*教育背景起止時間學(xué)校名稱專業(yè)學(xué)歷工作經(jīng)歷起止時間公司名稱崗位職責崗位信息入職日期：*部門：*崗位：*直屬上級：*備注使用說明：入職當日由HR專員*填寫，員工核對無誤后簽字，存入員工檔案。（二）試用期考核表員工信息姓名：*崗位：*入職日期：*試用期：*考核維度評分標準（1-5分）得分權(quán)重加權(quán)得分工作業(yè)績（40%）目標完成度、工作質(zhì)量、效率工作態(tài)度（30%）責任心、主動性、團隊協(xié)作能力匹配（20%）崗位技能、學(xué)習(xí)能力、解決問題能力企業(yè)文化認同（10%）價值觀契合度、紀律遵守總分考核結(jié)論□合格□不合格（請注明原因：____________________）直屬上級評價簽字：*日期：*HR審核意見簽字：*日期：*使用說明：試用期結(jié)束前5日由直屬上級填寫，經(jīng)HR專員審核后，作為轉(zhuǎn)正/離職依據(jù)。（三）工作交接清單交接項目具體內(nèi)容（可附頁）交接狀態(tài)（√）接手人簽字：*離職員工簽字：*監(jiān)督人簽字：*文件資料項目文件、合同、報告等系統(tǒng)賬號OA、CRM、ERP等系統(tǒng)及密碼客戶資源客戶名單、對接人、跟進記錄資產(chǎn)設(shè)備電腦、手機、鑰匙等待辦事項未完成任務(wù)、后續(xù)跟進計劃備注使用說明：離職員工與接手人共同填寫，部門負責人*監(jiān)督，保證交接無遺漏。（四）離職證明離職證明茲證明（員工姓名）先生/女士，身份證號：，于年月日入職我公司，擔任崗位，雙方簽訂勞動合同期限為年月日至年月日（或無固定期限）。該員工因（離職原因，如“個人原因”“勞動合同到期”等）于年月日與我公司解除/終止勞動關(guān)系。本證明一式兩份，員工與公司各執(zhí)一份，具有同等法律效力。特此證明。公司（蓋章）：*人力資源部（蓋章）：*日期：年月*日使用說明：離職當日由HR專員*開具，員工簽字確認，不得涂改。四、執(zhí)行過程中的核心風(fēng)險提示（一）合規(guī)性風(fēng)險勞動合同簽訂：最遲需在員工入職1個月內(nèi)簽訂，超過1個月不滿1年未簽訂的，需支付雙倍工資；超過1年未簽訂的，視為已簽訂無固定期限勞動合同。試用期約定：勞動合同期限3個月以上不滿1年的，試用期不超過1個月；1年以上不滿3年的，不超過2個月；3年以上和無固定期限的，不超過6個月。試用期工資不得低于本單位相同崗位最低檔工資的80%或勞動合同約定工資的80%，且不得低于當?shù)刈畹凸べY標準。離職補償：員工因“公司未足額支付工資、未依法繳納社?！钡惹樾沃鲃与x職，公司需支付經(jīng)濟補償（N，N為工作年限，每滿1年支付1個月工資，6個月以上不滿1年按1年計算，不滿6個月按半個月計算）。（二）信息保密風(fēng)險離職員工需簽訂《保密協(xié)議》（在職期間即簽訂），明保證密范圍（如技術(shù)資料、客戶信息、經(jīng)營數(shù)據(jù)等）、保密期限（離職后2-3年）及違約責任；涉及商業(yè)秘密的崗位（如研發(fā)、銷售核