2025年倉儲管理系統(tǒng)聯(lián)網服務合同協(xié)議甲方（委托方/用戶方）：法定代表人/授權代表：地址：聯(lián)系方式：乙方（服務方/提供方）：法定代表人/授權代表：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方需要通過乙方提供的技術服務，實現(xiàn)其倉儲管理系統(tǒng)（WMS）與[請列出具體系統(tǒng)名稱，如ERP系統(tǒng)、TMS系統(tǒng)等]的聯(lián)網對接，以實現(xiàn)數(shù)據(jù)互通和信息共享，提升倉儲運營效率和管理水平；乙方擁有提供此類聯(lián)網服務的技術能力和資源。雙方本著平等互利、協(xié)商一致的原則，達成如下協(xié)議：第一條服務范圍與內容1.1乙方負責為甲方提供倉儲管理系統(tǒng)（以下簡稱“甲方WMS系統(tǒng)”）與[請列出具體系統(tǒng)名稱]（以下簡稱“對接系統(tǒng)”）之間的聯(lián)網服務，實現(xiàn)雙方約定的數(shù)據(jù)交互。1.2聯(lián)網服務對象包括但不限于甲方WMS系統(tǒng)[請列出具體版本或部署環(huán)境]以及對接系統(tǒng)[請列出具體版本或接口規(guī)范]。1.3數(shù)據(jù)交互范圍：(1)從甲方WMS系統(tǒng)向對接系統(tǒng)傳輸?shù)臄?shù)據(jù)包括：[請詳細列出，如：物料主數(shù)據(jù)（品名、規(guī)格、單位等）、庫存信息（庫位、數(shù)量、批次號、序列號等）、出入庫業(yè)務單據(jù)（訂單號、類型、日期、數(shù)量等）、溫濕度數(shù)據(jù)（如適用）]。(2)從對接系統(tǒng)向甲方WMS系統(tǒng)傳輸?shù)臄?shù)據(jù)包括：[請詳細列出，如：訂單信息、采購需求、物流狀態(tài)、系統(tǒng)通知等]。(3)雙方約定的其他數(shù)據(jù)交互需求。1.4數(shù)據(jù)交互方式：(1)主要采用API接口方式進行數(shù)據(jù)交互，接口標準遵循[請列出具體標準，如RESTfulAPI]，接口文檔由乙方提供。(2)數(shù)據(jù)傳輸采用[請列出具體方式，如：HTTPS加密傳輸]方式，確保數(shù)據(jù)傳輸安全。(3)交互頻率為[請明確，如：出入庫操作后實時推送/每日定時批量同步]。1.5乙方負責提供或開發(fā)實現(xiàn)上述數(shù)據(jù)交互所需的接口程序，并確保接口的穩(wěn)定性、準確性和安全性。1.6乙方需向甲方提供接口技術文檔，并配合甲方進行接口的聯(lián)調測試，直至雙方確認數(shù)據(jù)交互符合約定要求。1.7甲方需根據(jù)乙方要求，提供其WMS系統(tǒng)和對接系統(tǒng)的必要訪問權限、技術參數(shù)和網絡環(huán)境，并配合完成接口的測試和部署工作。第二條服務期限與費用2.1本合同服務期限自[請?zhí)顚懫鹗寄暝氯誡起至[請?zhí)顚懡K止年月日]止，共計[請?zhí)顚懫谙轢。2.2服務費用：(1)費用模式為[請選擇并填寫，如：固定月費制/按接口數(shù)量包年制/按數(shù)據(jù)流量計費制]。具體費用標準為：[請詳細列出，如：每月人民幣____元整/接口____個，年費人民幣____元整，超出____GB數(shù)據(jù)流量，每GB加收人民幣____元]。(2)費用支付周期為[請明確，如：每月/每季度/每年]支付。首期費用于本合同簽訂后[請?zhí)顚懱鞌?shù)]日內支付，后續(xù)費用于每個支付周期開始前[請?zhí)顚懱鞌?shù)]日內支付。(3)支付方式：甲方通過銀行轉賬方式支付至乙方以下賬戶：開戶名：____________________開戶行：____________________賬號：____________________(4)如遇國家政策調整、服務內容重大變更等情況，乙方可與甲方協(xié)商調整服務費用，并提前[請?zhí)顚懱鞌?shù)]日書面通知甲方。第三條雙方權利與義務3.1甲方權利與義務：(1)有權要求乙方按照本合同約定提供穩(wěn)定、可靠、安全的聯(lián)網服務。(2)有權監(jiān)督乙方服務質量的執(zhí)行情況，并有權提出改進建議。(3)應按時足額支付本合同約定的服務費用。(4)應確保其WMS系統(tǒng)及相關數(shù)據(jù)準確、完整，并對數(shù)據(jù)的真實性負責。(5)應及時向乙方提供實施聯(lián)網服務所必需的系統(tǒng)訪問權限、操作指引及必要的技術支持。(6)應配合乙方進行接口測試、系統(tǒng)部署及故障排查工作。(7)應遵守國家有關法律法規(guī)及數(shù)據(jù)安全規(guī)定，并對自身系統(tǒng)及數(shù)據(jù)進行安全防護。3.2乙方權利與義務：(1)有權按照本合同約定收取服務費用。(2)應按照本合同第一條約定的范圍、方式和質量標準，持續(xù)提供聯(lián)網服務。(3)應確保提供的接口程序穩(wěn)定運行，保障數(shù)據(jù)交互的及時性和準確性。(4)應提供必要的技術支持，包括但不限于接口問題解答、故障指導等。服務響應時間為工作日[請?zhí)顚憰r間]，緊急故障響應時間為[請?zhí)顚憰r間]。(5)應定期對服務系統(tǒng)進行維護和升級，但升級前應提前[請?zhí)顚懱鞌?shù)]日通知甲方，并征得甲方同意（除非升級為必要的安全修復）。(6)應妥善保管在服務過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、技術信息及數(shù)據(jù)，未經甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。(7)應采取不低于行業(yè)標準的安全措施，保障數(shù)據(jù)傳輸和存儲的安全，并遵守相關數(shù)據(jù)安全法律法規(guī)。第四條知識產權與數(shù)據(jù)安全4.1乙方為履行本合同而開發(fā)的接口程序、技術文檔等知識產權歸乙方所有。甲方在合同期內僅獲得在本合同約定范圍內的使用許可，不得用于其他用途或進行反向工程。4.2甲方自行開發(fā)并對接的甲方WMS系統(tǒng)部分及其知識產權歸甲方所有。4.3雙方應對在合作過程中獲悉的對方未公開的技術信息、商業(yè)信息、系統(tǒng)配置、用戶數(shù)據(jù)等承擔保密義務。此保密義務不因本合同的終止而解除。未經對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露。保密期限為本合同有效期內及終止后[請?zhí)顚懩晗轢年。4.4雙方均應嚴格遵守《中華人民共和國網絡安全法》、《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》、《中華人民共和國個人信息保護法》等相關法律法規(guī)，采取有效措施保護通過聯(lián)網交互的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失。如因一方原因導致數(shù)據(jù)安全事件，造成對方損失的，責任方應承擔賠償責任。第五條服務質量保證與承諾5.1乙方承諾，在本合同有效期內，聯(lián)網服務（不含甲方WMS系統(tǒng)及對接系統(tǒng)自身故障）的可用性不低于[請?zhí)顚懓俜直?，如?9.9%]。5.2乙方承諾，對于甲方通過約定的渠道報告的故障，將在[請?zhí)顚憰r間，如：1小時]內響應，并在[請?zhí)顚憰r間，如：4小時]內提供解決方案或故障排除指導。對于嚴重故障，將優(yōu)先處理，并及時通報處理進展。5.3乙方承諾，采取技術措施確保數(shù)據(jù)交互的準確性，力爭數(shù)據(jù)傳輸錯誤率低于[請?zhí)顚懓俜直?，如?.1%]。第六條故障處理與應急預案6.1甲方發(fā)現(xiàn)聯(lián)網服務異常或接口故障時，應立即通過[請列出聯(lián)系方式或渠道]向乙方報告，報告內容應包括故障現(xiàn)象、發(fā)生時間、影響范圍等。6.2乙方在接到故障報告后，應按照本合同第五條約定及時響應和處理。重大故障發(fā)生時，乙方應啟動應急預案，盡最大努力縮短故障恢復時間，并及時向甲方通報處理情況。6.3雙方應共同制定數(shù)據(jù)交互應急預案，以應對可能發(fā)生的網絡中斷、系統(tǒng)宕機等突發(fā)事件，確保核心數(shù)據(jù)的可恢復性。第七條違約責任7.1若甲方未按本合同約定按時支付服務費用，每逾期一日，應按逾期支付金額的[請?zhí)顚懓俜直?，如：千分之五]向乙方支付違約金。逾期超過[請?zhí)顚懱鞌?shù)]日，乙方有權暫停服務，直至費用結清，且甲方仍需支付逾期違約金。7.2若乙方未能達到本合同第五條約定的服務質量標準，導致甲方產生直接損失的，乙方應承擔相應的賠償責任，但賠償金額不超過甲方因此次服務問題直接損失的[請?zhí)顚懓俜直?，如：百分之五十]。7.3若乙方因故意或重大過失導致甲方WMS系統(tǒng)或對接系統(tǒng)數(shù)據(jù)丟失、泄露或被篡改，給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。7.4若任何一方違反本合同第四條關于保密義務的約定，給對方造成損失的，應賠償對方的直接經濟損失。7.5除不可抗力因素外，任何一方違反本合同其他約定，給對方造成損失的，應承擔相應的賠償責任。7.6因不可抗力導致本合同無法履行的，雙方互不承擔違約責任，但應在不可抗力發(fā)生后[請?zhí)顚懱鞌?shù)]日內通知對方，并提供相關證明。第八條爭議解決凡因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權向[請選擇并填寫：乙方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟/提請[請?zhí)顚懼俨梦瘑T會名稱]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁]。第九條合同的生效、變更與終止9.1本合同自雙方授權代表簽字并加蓋公司公章（或合同專用章）之日起生效。9.2本合同的任何變更或補充，均須經雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。9.3本合同在下列任一情況下終止：(1)本合同約定的服務期限屆滿，雙方未續(xù)簽；(2)雙方協(xié)商一致同意終止；(3)一方嚴重違反本合同約定，經另一方書面通知后[請?zhí)顚懱鞌?shù)]日內仍未糾正；(4)一方進入破產、清算程序。9.4合同終止時，乙方應在[請?zhí)顚懱鞌?shù)]日內完成以下工作：(1)停止提供聯(lián)網服務；(2)按甲方要求提供相關接口的數(shù)據(jù)備份（如有約定）；(3)配合甲方完成數(shù)據(jù)遷移或接口切換工作（如有約定）；(4)結清所有應付費用；(5)刪除或返還甲方提供的相關資料和憑證。第十條其他條款10.1本合同構成雙方就本合同標的事項達成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解。10.2若本合同任何條款被有管轄權的人民法院認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款