銀川聯(lián)通試題及答案

姓名：__________考號：__________一、單選題(共10題)1.銀川聯(lián)通的主營業(yè)務(wù)包括以下哪項？()A.互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)B.固定電話服務(wù)C.移動通信服務(wù)D.以上都是2.以下哪個是銀川聯(lián)通的官方客服電話？()A.10010B.10086C.10099D.100003.銀川聯(lián)通的4G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)標準是什么？()A.TD-LTEB.FDD-LTEC.WCDMAD.CDMA4.以下哪個是銀川聯(lián)通的官方網(wǎng)站地址？()A.B.C.D.www.yinchuan聯(lián)通.com5.銀川聯(lián)通提供的寬帶服務(wù)中，以下哪種速度最高？()A.100MB.200MC.500MD.1000M6.銀川聯(lián)通的手機號碼段通常以哪個數(shù)字開頭？()A.134-139B.153-159C.182-184D.147-1497.以下哪種套餐類型是銀川聯(lián)通的特色服務(wù)？()A.家庭套餐B.企業(yè)套餐C.數(shù)據(jù)套餐D.流量套餐8.銀川聯(lián)通的營業(yè)廳在節(jié)假日期間是否正常營業(yè)？()A.正常營業(yè)B.停止營業(yè)C.部分營業(yè)D.無法確定9.以下哪個是銀川聯(lián)通的客服郵箱地址？()A.service@B.help@C.support@D.contact@二、多選題(共5題)10.銀川聯(lián)通的寬帶服務(wù)類型包括以下哪些？()A.家庭寬帶B.企業(yè)寬帶C.專線寬帶D.無線寬帶11.以下哪些是銀川聯(lián)通的套餐優(yōu)惠活動？()A.節(jié)日促銷B.新用戶優(yōu)惠C.親情套餐D.充值送流量12.銀川聯(lián)通的4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍通常包括以下哪些區(qū)域？()A.城市區(qū)域B.鄉(xiāng)村區(qū)域C.高鐵站區(qū)域D.海島區(qū)域13.以下哪些是銀川聯(lián)通的客戶服務(wù)渠道？()A.客服電話B.網(wǎng)上營業(yè)廳C.實體店服務(wù)D.社交媒體客服14.以下哪些是銀川聯(lián)通的繳費方式？()A.網(wǎng)上繳費B.實體店繳費C.自動繳費D.郵政繳費三、填空題(共5題)15.銀川聯(lián)通的官方客服電話號碼是______。16.銀川聯(lián)通的4G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)標準是______。17.銀川聯(lián)通的官方網(wǎng)站地址是______。18.銀川聯(lián)通提供的寬帶服務(wù)中，最高速度可達______M。19.銀川聯(lián)通的手機號碼段通常以______開頭。四、判斷題(共5題)20.銀川聯(lián)通的用戶可以享受全國漫游服務(wù)。()A.正確B.錯誤21.銀川聯(lián)通的寬帶服務(wù)僅限于家庭用戶。()A.正確B.錯誤22.銀川聯(lián)通的網(wǎng)上營業(yè)廳可以辦理所有業(yè)務(wù)。()A.正確B.錯誤23.銀川聯(lián)通的4G網(wǎng)絡(luò)速度比3G網(wǎng)絡(luò)慢。()A.正確B.錯誤24.銀川聯(lián)通的套餐價格每年都會進行調(diào)整。()A.正確B.錯誤五、簡單題(共5題)25.銀川聯(lián)通在哪些地區(qū)提供寬帶接入服務(wù)？26.銀川聯(lián)通的手機用戶如何查詢自己的套餐資費詳情？27.銀川聯(lián)通如何幫助用戶解決網(wǎng)絡(luò)故障問題？28.銀川聯(lián)通在推廣5G網(wǎng)絡(luò)方面有哪些舉措？29.銀川聯(lián)通如何保障用戶隱私安全？

銀川聯(lián)通試題及答案一、單選題(共10題)1.【答案】D【解析】銀川聯(lián)通的主營業(yè)務(wù)涵蓋了互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)、固定電話服務(wù)和移動通信服務(wù)。2.【答案】C【解析】銀川聯(lián)通的官方客服電話是10099，為用戶提供咨詢和幫助。3.【答案】A【解析】銀川聯(lián)通的4G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)標準是TD-LTE，這是中國特有的4G標準。4.【答案】A【解析】銀川聯(lián)通的官方網(wǎng)站地址是，提供公司信息和業(yè)務(wù)服務(wù)。5.【答案】C【解析】銀川聯(lián)通提供的寬帶服務(wù)中，500M的速度是最高的。6.【答案】C【解析】銀川聯(lián)通的手機號碼段通常以182-184開頭。7.【答案】A【解析】家庭套餐是銀川聯(lián)通的特色服務(wù)之一，適合家庭用戶使用。8.【答案】A【解析】銀川聯(lián)通的營業(yè)廳在節(jié)假日期間通常正常營業(yè)，為用戶提供服務(wù)。9.【答案】A【解析】銀川聯(lián)通的客服郵箱地址是service@，用于接收用戶咨詢和反饋。二、多選題(共5題)10.【答案】ABC【解析】銀川聯(lián)通提供的寬帶服務(wù)類型包括家庭寬帶、企業(yè)寬帶和專線寬帶，無線寬帶不屬于其寬帶服務(wù)類型。11.【答案】ABCD【解析】銀川聯(lián)通的套餐優(yōu)惠活動包括節(jié)日促銷、新用戶優(yōu)惠、親情套餐和充值送流量等多種形式。12.【答案】ABCD【解析】銀川聯(lián)通的4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍廣泛，包括城市區(qū)域、鄉(xiāng)村區(qū)域、高鐵站區(qū)域以及海島區(qū)域。13.【答案】ABCD【解析】銀川聯(lián)通為客戶提供多種服務(wù)渠道，包括客服電話、網(wǎng)上營業(yè)廳、實體店服務(wù)和社交媒體客服。14.【答案】ABC【解析】銀川聯(lián)通的繳費方式包括網(wǎng)上繳費、實體店繳費和自動繳費，郵政繳費不屬于其繳費方式。三、填空題(共5題)15.【答案】10099【解析】銀川聯(lián)通的官方客服電話號碼為10099，用戶可以通過該電話號碼獲取服務(wù)支持。16.【答案】TD-LTE【解析】銀川聯(lián)通的4G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)標準是TD-LTE，這是中國特有的4G標準，提供了高速的無線數(shù)據(jù)通信服務(wù)。17.【答案】【解析】銀川聯(lián)通的官方網(wǎng)站地址是，用戶可以通過該網(wǎng)站獲取公司信息和服務(wù)內(nèi)容。18.【答案】500【解析】銀川聯(lián)通提供的寬帶服務(wù)中，最高速度可達500M，滿足用戶的高速上網(wǎng)需求。19.【答案】182-184【解析】銀川聯(lián)通的手機號碼段通常以182-184開頭，這是銀川聯(lián)通提供的手機號碼范圍。四、判斷題(共5題)20.【答案】正確【解析】銀川聯(lián)通的用戶在中華人民共和國境內(nèi)可以享受全國漫游服務(wù)，無需額外費用。21.【答案】錯誤【解析】銀川聯(lián)通的寬帶服務(wù)不僅限于家庭用戶，企業(yè)用戶也可以選擇適合的寬帶服務(wù)。22.【答案】正確【解析】銀川聯(lián)通的網(wǎng)上營業(yè)廳提供多種業(yè)務(wù)辦理功能，用戶可以在線辦理大部分業(yè)務(wù)。23.【答案】錯誤【解析】實際上，銀川聯(lián)通的4G網(wǎng)絡(luò)速度比3G網(wǎng)絡(luò)快得多，提供了更高的數(shù)據(jù)傳輸速率。24.【答案】正確【解析】銀川聯(lián)通的套餐價格會根據(jù)市場情況和公司政策進行調(diào)整，用戶可以關(guān)注官方信息獲取最新價格。五、簡答題(共5題)25.【答案】銀川聯(lián)通在銀川市及其周邊地區(qū)提供寬帶接入服務(wù)，覆蓋了主要城市和鄉(xiāng)村?！窘馕觥裤y川聯(lián)通的寬帶接入服務(wù)覆蓋范圍廣泛，包括銀川市及銀川市周邊的多個城市和鄉(xiāng)村。26.【答案】銀川聯(lián)通的手機用戶可以通過發(fā)送短信‘CXCF’到10010，或者登錄銀川聯(lián)通官方網(wǎng)站或客戶端查詢套餐資費詳情?！窘馕觥坑脩艨梢酝ㄟ^發(fā)送短信或使用銀川聯(lián)通的官方網(wǎng)站和客戶端方便地查詢自己的套餐資費詳情。27.【答案】銀川聯(lián)通通過客服電話、網(wǎng)上營業(yè)廳、實體店等多種渠道為用戶提供網(wǎng)絡(luò)故障的解決服務(wù)?！窘馕觥裤y川聯(lián)通提供多渠道的客戶服務(wù)，包括電話客服、網(wǎng)上自助服務(wù)以及實體店服務(wù)，以幫助用戶解決網(wǎng)絡(luò)故障問題。28.【答案】銀川聯(lián)通在推廣5G網(wǎng)絡(luò)方面，開展了5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋建設(shè)、5G終端銷售、5G應(yīng)用體驗等活動，以提升用戶對5G