品管員入職考試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.以下哪種工具常用于數(shù)據(jù)的收集和整理？（）A.魚骨圖B.檢查表C.柏拉圖D.控制圖2.抽樣檢驗(yàn)中，樣本的抽取應(yīng)遵循（）原則。A.隨意抽取B.方便抽取C.隨機(jī)抽取D.按比例抽取3.產(chǎn)品質(zhì)量特性值超出規(guī)定范圍，稱為（）A.缺陷B.不合格C.報(bào)廢D.次品4.質(zhì)量管理體系的建立不包括以下哪個(gè)階段？（）A.策劃B.實(shí)施C.驗(yàn)收D.改進(jìn)5.以下哪種是常用的質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析方法？（）A.頭腦風(fēng)暴法B.5S管理法C.因果圖法D.PDCA循環(huán)法6.檢驗(yàn)產(chǎn)品外觀質(zhì)量時(shí)，通常采用（）A.功能測試B.目視檢查C.儀器測量D.化學(xué)分析7.當(dāng)產(chǎn)品批量很大時(shí)，適宜采用（）檢驗(yàn)方式。A.全檢B.抽檢C.免檢D.部分檢驗(yàn)8.質(zhì)量檢驗(yàn)的主要功能不包括（）A.鑒別功能B.把關(guān)功能C.預(yù)防功能D.生產(chǎn)功能9.控制圖的主要作用是（）A.識(shí)別異常波動(dòng)B.計(jì)算產(chǎn)品合格率C.制定生產(chǎn)計(jì)劃D.檢驗(yàn)設(shè)備精度10.以下哪個(gè)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量管理體系相關(guān)？（）A.ISO9001B.ISO14001C.OHSAS18001D.ISO22000答案：1.B2.C3.B4.C5.C6.B7.B8.D9.A10.A二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則包括（）A.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)B.領(lǐng)導(dǎo)作用C.全員參與D.過程方法2.質(zhì)量檢驗(yàn)的基本要素有（）A.檢驗(yàn)人員B.檢驗(yàn)對(duì)象C.檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)D.檢驗(yàn)方法3.常用的質(zhì)量改進(jìn)工具包括（）A.排列圖B.因果圖C.直方圖D.散布圖4.以下哪些屬于產(chǎn)品的質(zhì)量特性（）A.性能B.壽命C.可靠性D.經(jīng)濟(jì)性5.抽樣檢驗(yàn)的類型有（）A.一次抽樣B.二次抽樣C.多次抽樣D.序貫抽樣6.質(zhì)量體系文件通常包括（）A.質(zhì)量手冊(cè)B.程序文件C.作業(yè)指導(dǎo)書D.質(zhì)量記錄7.產(chǎn)品質(zhì)量缺陷分為（）A.嚴(yán)重缺陷B.主要缺陷C.次要缺陷D.輕微缺陷8.質(zhì)量成本一般包括（）A.預(yù)防成本B.鑒定成本C.內(nèi)部損失成本D.外部損失成本9.現(xiàn)場5S管理包括（）A.整理B.整頓C.清掃D.清潔和素養(yǎng)10.質(zhì)量檢驗(yàn)的依據(jù)有（）A.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)B.產(chǎn)品圖紙C.工藝文件D.合同要求答案：1.ABCD2.BCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABC8.ABCD9.ABCD10.ABCD三、判斷題（每題2分，共20分）1.質(zhì)量檢驗(yàn)就是對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全檢。（）2.質(zhì)量管理體系一旦建立就不需要改進(jìn)。（）3.抽樣檢驗(yàn)的結(jié)果一定能代表整批產(chǎn)品的質(zhì)量。（）4.因果圖可以找出質(zhì)量問題產(chǎn)生的主要原因。（）5.產(chǎn)品的質(zhì)量特性都是可以用數(shù)值來表示的。（）6.質(zhì)量檢驗(yàn)人員只需要對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，不需要參與質(zhì)量改進(jìn)。（）7.5S管理只適用于生產(chǎn)現(xiàn)場。（）8.質(zhì)量成本越高，產(chǎn)品質(zhì)量就越好。（）9.檢驗(yàn)記錄應(yīng)完整、準(zhǔn)確、清晰。（）10.只要產(chǎn)品符合企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)，就一定是合格產(chǎn)品。（）答案：1.×2.×3.×4.√5.×6.×7.×8.×9.√10.×四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述質(zhì)量檢驗(yàn)的步驟。答案：確定檢驗(yàn)對(duì)象和項(xiàng)目，明確檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，選擇合適檢驗(yàn)方法，進(jìn)行實(shí)際檢驗(yàn)，記錄檢驗(yàn)數(shù)據(jù)，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)判定合格與否，最后對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行處理。2.什么是質(zhì)量管理體系？答案：質(zhì)量管理體系是在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系。它包括建立質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，以及為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所開展的各項(xiàng)活動(dòng)及相互關(guān)系。3.簡述因果圖的作用。答案：因果圖用于分析質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因，將問題的原因進(jìn)行分類、細(xì)化，從人、機(jī)、料、法、環(huán)等方面深入挖掘，以便找到根源，采取針對(duì)性措施。4.簡述抽樣檢驗(yàn)的優(yōu)點(diǎn)和局限性。答案：優(yōu)點(diǎn)是節(jié)省人力、物力和時(shí)間，適用于破壞性檢驗(yàn)。局限性在于存在誤判風(fēng)險(xiǎn)，樣本不能完全代表整批產(chǎn)品質(zhì)量，可能把合格批誤判為不合格批，或反之。五、討論題（每題5分，共20分）1.假如你發(fā)現(xiàn)一批產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，你會(huì)采取哪些措施？答案：首先停止該批產(chǎn)品流轉(zhuǎn)，標(biāo)識(shí)隔離。對(duì)問題進(jìn)行詳細(xì)記錄和分析，評(píng)估影響范圍。通知相關(guān)部門開會(huì)討論，確定問題嚴(yán)重程度，制定處理方案，如返工、報(bào)廢等，同時(shí)追溯原因防止再發(fā)生。2.在質(zhì)量管理工作中，如何與其他部門有效溝通協(xié)作？答案：要尊重各部門職責(zé)，主動(dòng)了解其工作流程和需求。定期組織跨部門會(huì)議，及時(shí)共享質(zhì)量信息。出現(xiàn)問題時(shí)以解決問題為導(dǎo)向，不互相指責(zé)。積極傾聽對(duì)方意見，共同尋求改進(jìn)措施。3.談?wù)勀銓?duì)持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的理解。答案：持續(xù)改進(jìn)是質(zhì)量管理體系的永恒主題。市場和客戶需求在變，企業(yè)要定期評(píng)審體系，發(fā)現(xiàn)不足。通過收集內(nèi)外部反饋、數(shù)據(jù)分析等找到改進(jìn)點(diǎn)，不斷優(yōu)化流程