2025年國家保安員資格考試題及答案一、單項選擇題（共20題，每題2分，共40分。每題只有一個正確選項）1.依據(jù)《保安服務(wù)管理條例》，下列哪項不屬于保安員的禁止性行為？A.限制他人人身自由B.查驗出入服務(wù)區(qū)域人員的證件C.沒收他人證件、財物D.參與追索債務(wù)答案：B2.某商場保安員在巡邏時發(fā)現(xiàn)自動扶梯運行異響，正確的處置流程是？A.立即切斷電源→設(shè)置警示標識→報告主管→聯(lián)系維修人員B.設(shè)置警示標識→報告主管→聯(lián)系維修人員→觀察運行狀態(tài)C.報告主管→聯(lián)系維修人員→設(shè)置警示標識→繼續(xù)巡邏D.觀察運行狀態(tài)→記錄異響頻率→報告主管→設(shè)置警示標識答案：A3.使用干粉滅火器撲救電器火災時，應重點噴射的部位是？A.火焰根部B.火焰中部C.火焰頂部D.電器外殼答案：A4.保安服務(wù)中，對可疑物品進行初步識別時，下列做法錯誤的是？A.保持5米以上安全距離B.用工具（如長棍）輕觸物品表面C.直接用手翻動物品查看標識D.記錄物品位置、外觀特征答案：C5.某小區(qū)發(fā)生業(yè)主車輛被剮蹭糾紛，保安員到達現(xiàn)場后首先應？A.判定責任歸屬并要求賠償B.保護現(xiàn)場并疏導圍觀人群C.調(diào)取監(jiān)控錄像直接公布結(jié)果D.聯(lián)系交警部門介入處理答案：B6.依據(jù)《民法典》，保安員在服務(wù)中因過失造成他人財產(chǎn)損失，賠償責任應由？A.保安員個人承擔B.保安服務(wù)公司承擔C.服務(wù)單位（如物業(yè)）承擔D.由保安員與公司按比例分擔答案：B7.夜間巡邏時，發(fā)現(xiàn)某住戶窗戶未關(guān)且室內(nèi)有翻動痕跡，正確的處置是？A.直接進入室內(nèi)查看情況B.記錄情況后繼續(xù)巡邏C.聯(lián)系業(yè)主確認是否在家→報告主管→視情報警D.立即撬窗進入保護現(xiàn)場答案：C8.下列哪項不屬于安全技術(shù)防范系統(tǒng)的基本組成部分？A.前端探測設(shè)備（如攝像頭、報警探頭）B.傳輸設(shè)備（如網(wǎng)線、光纖）C.后端控制設(shè)備（如硬盤錄像機、監(jiān)控主機）D.消防應急照明系統(tǒng)答案：D9.保安員在執(zhí)行大型活動安全保衛(wèi)任務(wù)時，疏導人群的核心原則是？A.優(yōu)先保障VIP人員通行B.保持通道寬度不小于1.2米C.強制要求人群快速移動D.跟隨大多數(shù)人的流動方向答案：B10.對醉酒人員進入服務(wù)區(qū)域的處置，錯誤的是？A.聯(lián)系其親友接回B.提供醒酒藥物幫助清醒C.安排專人看護防止自傷D.拒絕其進入可能引發(fā)危險的區(qū)域答案：B11.某單位發(fā)生盜竊案件，保安員在保護現(xiàn)場時應重點保護的痕跡不包括？A.門窗撬動痕跡B.地面腳印C.嫌疑人遺留的煙蒂D.被破壞的監(jiān)控攝像頭答案：D12.使用對講機進行通訊時，正確的表述是？A.“收到，立即前往3號樓2單元”B.“明白，馬上去那邊”C.“知道了，盡快處理”D.“收到，請重復指令”答案：A13.依據(jù)《保安員國家職業(yè)技能標準》，初級保安員應具備的技能不包括？A.操作簡單的安全技術(shù)防范設(shè)備B.制定區(qū)域安全防范方案C.對突發(fā)事件進行初期處置D.組織人員疏散答案：B14.某幼兒園保安員發(fā)現(xiàn)一名陌生男子試圖強行進入園區(qū)，正確的應對步驟是？①用身體阻擋入口②啟動一鍵報警裝置③口頭警告“禁止闖入”④記錄男子特征A.③→①→②→④B.①→③→④→②C.②→①→③→④D.③→②→①→④答案：A15.夏季高溫天氣巡邏時，保安員預防中暑的措施不包括？A.每小時補充淡鹽水B.穿著厚重防刺服持續(xù)作業(yè)C.隨身攜帶防暑藥品D.避開12:00-15:00高溫時段戶外作業(yè)答案：B16.某商場發(fā)生持刀傷人事件，保安員應優(yōu)先使用的防護裝備是？A.防刺背心B.橡膠警棍C.強光手電D.催淚噴霧答案：A17.關(guān)于消防通道管理，正確的做法是？A.臨時停放快遞車輛，30分鐘內(nèi)駛離B.在通道內(nèi)設(shè)置隔離樁防止車輛進入C.確保通道寬度不小于4米，無障礙物D.夜間關(guān)閉消防通道門以提升安保效果答案：C18.保安員在服務(wù)中與他人發(fā)生爭執(zhí)時，正確的處理方式是？A.用肢體動作壓制對方情緒B.引導至安靜區(qū)域溝通C.立即報警并等待警方處理D.聯(lián)系同事共同指責對方答案：B19.對服務(wù)區(qū)域內(nèi)的精神障礙患者，保安員應？A.限制其活動范圍B.主動與其攀談了解需求C.通知家屬或社區(qū)工作人員D.驅(qū)趕至區(qū)域外答案：C20.下列哪項不屬于保安員職業(yè)道德的核心要求？A.恪盡職守B.見義勇為C.嚴守秘密D.高效創(chuàng)收答案：D二、多項選擇題（共10題，每題3分，共30分。每題有2-4個正確選項，錯選、漏選均不得分）1.保安員在執(zhí)行門衛(wèi)服務(wù)時，應查驗的內(nèi)容包括？A.出入人員身份與證件是否一致B.攜帶物品是否符合安全規(guī)定C.車輛外觀是否有損壞D.車輛行駛證與車牌是否匹配答案：ABD2.火災初期（3-5分鐘）的正確處置措施有？A.使用滅火器撲滅初期火源B.立即乘坐電梯撤離C.關(guān)閉著火房間門窗D.啟動手動火災報警按鈕答案：ACD3.下列屬于保安員應急處置能力要求的是？A.識別常見危險物品（如管制刀具、疑似爆炸物）B.掌握心肺復蘇（CPR）基本操作C.制定大型活動整體安保方案D.引導人群沿疏散指示標志撤離答案：ABD4.保安服務(wù)中，禁止泄露的信息包括？A.服務(wù)單位的客戶信息B.監(jiān)控系統(tǒng)的布防方案C.個人家庭住址D.同事的工資待遇答案：AB5.某小區(qū)發(fā)生電梯困人事件，保安員的正確處置步驟是？A.安撫被困人員情緒，告知“不要強行扒門”B.立即聯(lián)系電梯維保單位C.嘗試自行打開電梯門救人D.記錄困人時間、電梯編號及人員數(shù)量答案：ABD6.關(guān)于安全檢查的原則，正確的是？A.逢疑必查，重點檢查B.文明用語，尊重隱私C.快速完成，避免擁堵D.男性檢查女性時需有第三人在場答案：ABD7.保安員在巡邏時應重點觀察的異常情況包括？A.未關(guān)閉的水電設(shè)施B.陌生人反復徘徊、窺視C.消防設(shè)施鉛封是否完好D.天氣變化（如突然降雨）答案：ABC8.依據(jù)《治安管理處罰法》，保安員有權(quán)制止的行為有？A.在公共區(qū)域張貼小廣告B.盜竊服務(wù)區(qū)域內(nèi)的公共財物C.酒后在樓道內(nèi)大聲喧嘩D.攜帶寵物進入禁止區(qū)域答案：BC9.下列屬于保安員裝備使用規(guī)范的是？A.防暴盾牌僅用于阻擋攻擊，不得主動攻擊他人B.對講機頻道設(shè)置需符合服務(wù)單位規(guī)定C.強光手電可用于夜間搜索，但不得直射他人眼睛D.橡膠棍可隨意擊打嫌疑人四肢答案：ABC10.提升保安員溝通能力的方法包括？A.學習常用文明用語（如“您好，請配合檢查”）B.掌握傾聽技巧，避免打斷對方C.對情緒激動人員使用“我理解您的心情”等共情語句D.直接反駁對方不合理要求答案：ABC三、判斷題（共10題，每題1分，共10分。正確的打“√”，錯誤的打“×”）1.保安員可以查驗出入服務(wù)區(qū)域人員的身份證原件。（）答案：×（需經(jīng)服務(wù)單位授權(quán)，且不得隨意扣留證件）2.發(fā)現(xiàn)有人觸電時，應立即用手將其拉離電源。（）答案：×（應用絕緣工具切斷電源或挑開電線）3.保安服務(wù)中，保安員與服務(wù)單位是勞動關(guān)系，與客戶是服務(wù)關(guān)系。（）答案：√4.夜間巡邏時，應盡量選擇光線昏暗的角落隱蔽觀察，避免暴露自身位置。（）答案：×（應保持視線清晰，確保自身安全）5.對拒絕接受安全檢查的人員，保安員有權(quán)強行帶離。（）答案：×（應報告主管或報警，無權(quán)自行限制人身自由）6.滅火器壓力表指針指向紅色區(qū)域，表示壓力正?？梢允褂?。（）答案：×（紅色表示壓力不足，綠色為正常）7.保安員在服務(wù)中撿到物品，應立即上交并登記，不得自行保管。（）答案：√8.大型活動安保中，保安員可以根據(jù)經(jīng)驗調(diào)整疏散路線，無需遵循原定方案。（）答案：×（需按預案執(zhí)行，特殊情況需報告后調(diào)整）9.發(fā)現(xiàn)可疑爆炸物時，應立即靠近查看并拍照記錄。（）答案：×（應保持安全距離并報警）10.保安員職業(yè)道德要求中，“文明服務(wù)”包括使用規(guī)范用語、保持儀容整潔。（）答案：√四、情景分析題（共2題，每題10分，共20分）情景一：某商業(yè)綜合體保安員小張在18:30巡邏時，發(fā)現(xiàn)B1層超市入口處有一名5歲左右兒童獨自哭泣，身邊無成年人陪同。問題：小張應如何處置？請列出具體步驟。答案：1.立即上前安撫兒童情緒，蹲至與兒童平視高度，用溫和語氣詢問：“小朋友，你是不是和爸爸媽媽走散了？知道他們的名字或電話嗎？”2.記錄兒童特征（如穿著、外貌），通過對講機報告監(jiān)控中心，請求調(diào)取附近30分鐘內(nèi)的監(jiān)控，查找陪同人員。3.引導兒童至超市服務(wù)臺（或綜合體客服中心），通過廣播發(fā)布尋人信息（例：“各位顧客請注意，B1層超市入口有一名穿藍色外套、紅色鞋子的小朋友走失，請家長速來認領(lǐng)”）。4.聯(lián)系商場安保主管，安排專人陪同兒童，避免其隨意走動；同時檢查兒童隨身是否有書包、電話手表等能聯(lián)系家長的物品。5.若30分鐘內(nèi)無人認領(lǐng)，撥打110報警，向警方提供兒童特征、發(fā)現(xiàn)時間及監(jiān)控線索，配合警方完成交接。情景二：某企業(yè)保安員老李在值夜班時，通過監(jiān)控發(fā)現(xiàn)2號樓3層走廊有煙霧擴散，隨即聽到火災報警鈴聲。問題：老李應如何進行初期處置？請結(jié)合應急流程說明。答案：1.確認報警信息：通過監(jiān)控查看煙霧具體位置（3層走廊某房間），觀察是否有明火；同時通過對講機聯(lián)系附近巡邏崗保安員前往現(xiàn)場核實。2.啟動應急響應：立即撥打119報警（說明單位地址、起火位置、煙霧/火勢情況、聯(lián)系方式）；通知企業(yè)消防控制室啟動自動滅火系統(tǒng)（如噴淋），切斷非消防電源。3.組織疏散：通過應急