超市店慶端午活動方案一、活動主題“粽情店慶，歡樂端午”二、活動目的1.慶祝超市店慶，提升超市品牌知名度和美譽(yù)度。2.借助端午節(jié)的傳統(tǒng)節(jié)日氛圍，吸引顧客前來購物，增加銷售額。3.通過豐富多彩的活動，增強(qiáng)顧客與超市之間的互動和粘性，培養(yǎng)忠實顧客群體。三、活動時間[具體店慶日期][端午節(jié)日期]，共[X]天四、活動地點超市內(nèi)各營業(yè)區(qū)域五、參與人員超市全體員工、廣大顧客六、活動內(nèi)容及流程（一）店慶端午預(yù)熱階段（提前[X]天）1.宣傳推廣線上渠道超市官方網(wǎng)站首頁設(shè)置活動專題頁面，詳細(xì)介紹活動內(nèi)容、優(yōu)惠信息、參與方式等。利用微信公眾號發(fā)布活動推文，包括活動預(yù)告、亮點介紹、互動話題等，吸引粉絲關(guān)注和分享。定期推送活動進(jìn)展情況，保持熱度。在本地生活服務(wù)平臺（如大眾點評、美團(tuán)等）發(fā)布活動信息，吸引周邊潛在顧客。利用超市自有APP推送活動通知，向注冊會員精準(zhǔn)傳達(dá)活動信息。線下渠道在超市周邊社區(qū)、學(xué)校、寫字樓等地發(fā)放活動傳單，傳單設(shè)計要突出活動主題和亮點，吸引路人關(guān)注。在超市入口、電梯間、收銀臺等顯著位置張貼活動海報，海報內(nèi)容簡潔明了，包括活動時間、地點、主要內(nèi)容和優(yōu)惠信息等。在超市內(nèi)廣播系統(tǒng)循環(huán)播放活動宣傳語，營造活動氛圍。2.會員邀約通過會員管理系統(tǒng)篩選出近期活躍會員和高消費會員，向他們發(fā)送個性化的活動邀請函，介紹活動專屬優(yōu)惠和福利，邀請他們提前參與活動。針對會員舉辦線上互動活動，如“店慶端午知識問答”，設(shè)置獎品為超市優(yōu)惠券或小禮品，鼓勵會員積極參與，增加會員對活動的期待度。（二）活動期間1.開幕儀式（活動第一天上午）場地布置在超市門口搭建舞臺，舞臺背景以店慶和端午為主題，布置彩色氣球、燈籠等裝飾，營造喜慶氛圍。在舞臺兩側(cè)設(shè)置音響設(shè)備，確保聲音清晰、響亮。在舞臺前方劃分觀眾區(qū)域，擺放整齊的座椅，并設(shè)置活動指示牌，引導(dǎo)顧客有序入場?；顒恿鞒讨鞒秩碎_場，介紹到場嘉賓、活動背景和目的，歡迎顧客參與活動。超市領(lǐng)導(dǎo)致辭，回顧超市發(fā)展歷程，感謝顧客一直以來的支持，并介紹本次活動的精彩內(nèi)容和優(yōu)惠力度。進(jìn)行精彩的文藝表演，如舞龍舞獅、端午民俗舞蹈、歌曲演唱等，展現(xiàn)傳統(tǒng)節(jié)日文化魅力，吸引顧客目光。邀請嘉賓和領(lǐng)導(dǎo)共同上臺，啟動活動儀式，宣布超市店慶端午活動正式開始。2.端午民俗體驗區(qū)（活動期間每天）包粽子比賽活動地點：超市生鮮區(qū)特定區(qū)域活動時間：每天上午[X]點[X]點參與方式：顧客現(xiàn)場報名，每輪比賽限定[X]組選手，每組[X]人。比賽規(guī)則：在規(guī)定時間內(nèi)（[X]分鐘），包出符合要求（外形完整、不漏米等）的粽子數(shù)量最多者獲勝。獎項設(shè)置：一等獎（每組第1名）：獲得超市購物卡[X]元+品牌粽子禮盒一份二等獎（每組第23名）：獲得超市優(yōu)惠券[X]元+特色端午香囊一個三等獎（每組第46名）：獲得超市小禮品一份+粽子一袋參與獎：凡參與比賽的顧客均可獲得端午紀(jì)念徽章一枚準(zhǔn)備工作：提前準(zhǔn)備充足的糯米、粽葉、餡料、繩子等包粽子材料，放置在比賽區(qū)域。安排專業(yè)的評委人員，負(fù)責(zé)在比賽結(jié)束后對粽子進(jìn)行評判和打分。在比賽區(qū)域周圍設(shè)置觀眾圍觀區(qū)，并準(zhǔn)備一些凳子供觀眾就坐。準(zhǔn)備好獲獎證書、獎品展示臺等。端午知識科普活動地點：超市文化展示區(qū)活動時間：每天下午[X]點[X]點活動內(nèi)容：通過展板展示、現(xiàn)場講解等方式，向顧客介紹端午節(jié)的由來、習(xí)俗、傳說等知識。安排工作人員在現(xiàn)場為顧客答疑解惑，互動交流。準(zhǔn)備工作：制作精美的端午節(jié)知識展板，內(nèi)容涵蓋端午節(jié)的歷史淵源、傳統(tǒng)習(xí)俗（如吃粽子、掛菖蒲、飲雄黃酒等）、相關(guān)傳說故事（如屈原投江等）等方面。安排對端午節(jié)文化有深入了解的工作人員擔(dān)任講解員，提前進(jìn)行培訓(xùn)，熟悉講解內(nèi)容，能夠生動形象地向顧客介紹端午知識。在展示區(qū)放置一些與端午節(jié)相關(guān)的實物模型，如菖蒲、香囊、粽子等，增強(qiáng)顧客的直觀感受。端午香囊制作活動地點：超市手工DIY區(qū)活動時間：每天下午[X]點[X]點參與方式：顧客現(xiàn)場報名參與，工作人員提供制作香囊的材料（彩色綢緞、絲線、香料、珠子等）和工具。制作指導(dǎo)：安排專業(yè)的手工老師現(xiàn)場指導(dǎo)顧客制作香囊，傳授香囊制作技巧和方法，鼓勵顧客發(fā)揮創(chuàng)意，制作出獨一無二的香囊。準(zhǔn)備工作：采購足量的制作香囊所需材料和工具，確保活動期間材料充足供應(yīng)。提前準(zhǔn)備好制作香囊的示范樣品，供顧客參考和借鑒。在手工DIY區(qū)設(shè)置舒適的制作環(huán)境，擺放桌椅，方便顧客制作。3.商品促銷活動（活動期間每天）特價商品區(qū)設(shè)立專門的特價商品區(qū)域，集中展示各類特價商品，包括食品、日用品、生鮮等。特價商品涵蓋端午節(jié)特色商品，如品牌粽子、咸鴨蛋、雄黃酒、菖蒲葉等，以及超市自有品牌的部分暢銷產(chǎn)品。每天推出不同的特價商品組合，確保價格優(yōu)惠力度吸引顧客。例如，端午節(jié)當(dāng)天，品牌粽子禮盒低至[X]折出售，部分特價粽子單個售價低至[X]元。滿減活動購物滿[X]元減[X]元，滿[X]元減[X]元，依此類推，上不封頂。活動期間，顧客在超市內(nèi)一次性購物達(dá)到相應(yīng)金額，即可在收銀臺享受滿減優(yōu)惠。為了方便顧客計算和參與，在超市內(nèi)顯著位置張貼滿減活動規(guī)則說明，并在收銀臺設(shè)置提示牌，提醒顧客注意滿減活動。買贈活動購買指定商品贈送禮品，如購買端午節(jié)相關(guān)商品（粽子、咸鴨蛋等）贈送端午香囊一個；購買洗發(fā)水、沐浴露等個人護(hù)理用品滿[X]元贈送毛巾一條；購買米面糧油等食品滿[X]元贈送圍裙一個等。贈品數(shù)量有限，先到先得。在商品陳列區(qū)域和促銷宣傳海報上明確標(biāo)注贈品信息和數(shù)量。會員專享優(yōu)惠會員在活動期間享受雙倍積分，積分可用于兌換超市禮品或抵扣現(xiàn)金。為會員提供專屬優(yōu)惠券，通過短信或會員APP推送，會員憑券在超市內(nèi)消費可享受額外折扣。例如，會員專享滿[X]元減[X]元優(yōu)惠券，或者部分商品[X]折優(yōu)惠等。4.互動游戲區(qū)（活動期間每天）端午拼圖游戲活動地點：超市兒童游樂區(qū)活動時間：每天上午[X]點[X]點、下午[X]點[X]點參與方式：顧客可在活動時間內(nèi)前往兒童游樂區(qū)參與游戲?，F(xiàn)場提供不同難度的端午主題拼圖，顧客根據(jù)自己的能力選擇挑戰(zhàn)。游戲規(guī)則：在規(guī)定時間內(nèi)（[X]分鐘）完成拼圖的顧客，可獲得相應(yīng)的小禮品。拼圖難度分為初級、中級、高級，完成初級拼圖可獲得卡通貼紙一張，中級拼圖可獲得小扇子一把，高級拼圖可獲得精美端午文具套裝一套。準(zhǔn)備工作：準(zhǔn)備多種不同難度等級、不同圖案（如屈原像、龍舟競渡、粽子等）的端午主題拼圖，數(shù)量充足，確?；顒悠陂g顧客有足夠的選擇。在兒童游樂區(qū)設(shè)置專門的游戲區(qū)域，擺放桌椅，方便顧客進(jìn)行拼圖游戲。安排工作人員在現(xiàn)場維持秩序，為顧客提供必要的幫助和指導(dǎo)。端午幸運抽獎活動地點：超市服務(wù)臺旁活動時間：每天下午[X]點[X]點參與方式：顧客在超市內(nèi)消費滿[X]元，即可憑購物小票在服務(wù)臺參與抽獎活動。抽獎規(guī)則：抽獎箱內(nèi)放置不同顏色的抽獎券，分別對應(yīng)不同的獎品等級。顧客每次抽取一張抽獎券，根據(jù)券面顏色確定中獎等級。獎品設(shè)置如下：一等獎：超市購物卡[X]元（每天[X]名）二等獎：品牌粽子禮盒一份（每天[X]名）三等獎：超市優(yōu)惠券[X]元（每天[X]名）幸運獎：小禮品一份（每天若干名）準(zhǔn)備工作：制作抽獎券，券面設(shè)計為端午主題顏色（如綠色、黃色等），并標(biāo)注不同的獎品等級。準(zhǔn)備抽獎箱、抽獎記錄冊等抽獎道具。在服務(wù)臺設(shè)置抽獎區(qū)域，擺放抽獎箱和獎品展示臺，方便顧客抽獎和領(lǐng)取獎品。安排工作人員負(fù)責(zé)抽獎活動組織和記錄，確保抽獎過程公平、公正、公開。5.美食體驗區(qū)（活動期間每天）粽子品嘗在超市生鮮區(qū)設(shè)置粽子品嘗攤位，每天提供多種口味的粽子供顧客免費品嘗，如豆沙粽、肉粽、蜜棗粽、蛋黃粽等。安排專業(yè)的銷售人員在攤位旁，向顧客介紹粽子的口味、品牌、制作工藝等信息，引導(dǎo)顧客購買。準(zhǔn)備一次性餐具，確保顧客品嘗過程衛(wèi)生、方便。端午特色小吃設(shè)立端午特色小吃區(qū)域，提供如咸鴨蛋、綠豆糕、雄黃酒（可少量品嘗）等與端午節(jié)相關(guān)的特色小吃。小吃區(qū)域的布置要具有節(jié)日氛圍，擺放整齊的小吃攤位，設(shè)置價格標(biāo)簽和介紹牌，讓顧客了解小吃的種類和特色。安排工作人員負(fù)責(zé)小吃區(qū)域的服務(wù)和管理，保證小吃供應(yīng)充足，及時清理桌面和場地衛(wèi)生。七、活動準(zhǔn)備（一）人員準(zhǔn)備1.成立活動籌備小組由超市管理層擔(dān)任組長，負(fù)責(zé)活動的整體策劃、決策和協(xié)調(diào)工作。成員包括采購部、營銷部、生鮮部、客服部、后勤部等部門的負(fù)責(zé)人，明確各成員的職責(zé)和分工，確?；顒踊I備工作有序進(jìn)行。2.員工培訓(xùn)組織全體員工參加活動培訓(xùn)，包括活動內(nèi)容、流程、優(yōu)惠政策、服務(wù)規(guī)范等方面的培訓(xùn)，使員工熟悉活動細(xì)節(jié)，能夠為顧客提供準(zhǔn)確、熱情的服務(wù)。針對不同崗位的員工進(jìn)行專項培訓(xùn)，如收銀員培訓(xùn)如何快速準(zhǔn)確地處理滿減、積分等優(yōu)惠操作；銷售人員培訓(xùn)如何更好地介紹促銷商品和引導(dǎo)顧客購買；活動現(xiàn)場工作人員培訓(xùn)如何組織和管理互動游戲、民俗體驗活動等。（二）物資準(zhǔn)備1.商品采購根據(jù)活動商品促銷計劃，采購大量的特價商品、贈品、端午節(jié)特色商品等物資。確保商品質(zhì)量合格，數(shù)量充足，提前做好庫存管理，避免活動期間出現(xiàn)缺貨現(xiàn)象。與供應(yīng)商協(xié)商爭取更優(yōu)惠的采購價格，降低活動成本，提高活動的利潤空間。2.活動道具及裝飾材料根據(jù)活動內(nèi)容和場地布置方案，采購所需的道具和裝飾材料，如舞臺搭建材料（桁架、背景板、音響設(shè)備等）、包粽子比賽材料（糯米、粽葉、餡料、繩子等）、端午知識展板制作材料、香囊制作材料（彩色綢緞、絲線、香料、珠子等）、氣球、燈籠、抽獎道具（抽獎券、抽獎箱、獎品等）、互動游戲道具（端午拼圖等）、一次性餐具等。對采購的道具和裝飾材料進(jìn)行詳細(xì)的清點和檢查，確保其質(zhì)量和數(shù)量符合活動要求，并提前做好分類存放和保管工作。3.宣傳物料制作設(shè)計并制作活動宣傳海報、傳單、邀請函、會員專屬優(yōu)惠券等宣傳物料。宣傳海報要突出活動主題和亮點，設(shè)計風(fēng)格要符合端午節(jié)和超市店慶的氛圍；傳單內(nèi)容要簡潔明了，重點突出活動優(yōu)惠信息和參與方式；邀請函要體現(xiàn)對會員的尊重和個性化服務(wù)；會員專屬優(yōu)惠券要設(shè)計獨特，易于識別和使用。確保宣傳物料的制作質(zhì)量，及時印刷并分發(fā)到各個宣傳渠道，如超市內(nèi)張貼、社區(qū)發(fā)放、線上推送等。（三）場地準(zhǔn)備1.活動場地布置根據(jù)活動策劃方案，對超市內(nèi)各活動區(qū)域進(jìn)行精心布置。舞臺搭建要牢固、美觀，背景設(shè)計要突出活動主題；端午民俗體驗區(qū)、互動游戲區(qū)、美食體驗區(qū)等區(qū)域要合理劃分，設(shè)置明顯的區(qū)域標(biāo)識和引導(dǎo)牌，方便顧客參與活動。在超市入口、電梯間、收銀臺、通道等顯著位置張貼活動海報、懸掛橫幅，營造濃厚的活動氛圍。利用氣球、燈籠、彩帶等裝飾材料對活動場地進(jìn)行點綴，增加節(jié)日喜慶氣氛。2.設(shè)備調(diào)試與檢查對活動現(xiàn)場使用的音響設(shè)備、燈光設(shè)備、電子顯示屏等進(jìn)行全面調(diào)試和檢查，確保設(shè)備運行正常，聲音清晰、圖像穩(wěn)定。檢查收銀系統(tǒng)、積分系統(tǒng)、會員管理系統(tǒng)等相關(guān)軟件和設(shè)備，確?；顒悠陂g能夠準(zhǔn)確、快速地處理各類交易和優(yōu)惠操作，避免出現(xiàn)系統(tǒng)故障影響顧客體驗。（四）應(yīng)急預(yù)案準(zhǔn)備1.制定應(yīng)急預(yù)案針對活動期間可能出現(xiàn)的突發(fā)情況，如火災(zāi)、地震、設(shè)備故障、人員擁擠、惡劣天氣等，制定詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案。明確應(yīng)急處理流程、責(zé)任分工和聯(lián)系方式，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠迅速、有效地進(jìn)行應(yīng)對。2.應(yīng)急物資儲備根據(jù)應(yīng)急預(yù)案，儲備必要的應(yīng)急物資，如滅火器、急救箱、疏散指示標(biāo)志、雨具等。定期對應(yīng)急物資進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其性能良好，隨時可用。3.應(yīng)急演練在活動前組織全體員工進(jìn)行應(yīng)急演練，讓員工熟悉應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容和應(yīng)急處理流程，提高員工的應(yīng)急反應(yīng)能力和協(xié)同配合能力。通過演練，發(fā)現(xiàn)并及時解決應(yīng)急預(yù)案中存在的問題，不斷完善應(yīng)急預(yù)案。八、活動預(yù)算活動預(yù)算主要包括以下幾個方面：（一）商品采購費用特價商品采購、贈品采購、端午節(jié)特色商品采購等，預(yù)計費用[X]元。（二）宣傳物料制作費用海報制作、傳單印刷、邀請函設(shè)計與制作、會員專屬優(yōu)惠券制作等，預(yù)計費用[X]元。（三）活動道具及裝飾材料費用舞臺搭建材料、包粽子比賽材料、端午知識展板制作材料、香囊制作材料、氣球、燈籠、抽獎道具、互動游戲道具、一次性餐具等，預(yù)計費用[X]元。（四）人員費用員工培訓(xùn)費用、活動現(xiàn)場工作人員加班費用等，預(yù)計費用[X]元。（五）設(shè)備租賃與調(diào)試費用音響設(shè)備租賃、燈光設(shè)備租賃、電子顯示屏租賃及調(diào)試等，預(yù)計費用[X]元。（六）獎品及禮品費用購物卡、品牌粽子禮盒、超市優(yōu)惠券、特色端午香囊、小禮品、毛巾、圍裙、卡通貼紙、小扇子、精美端午文具套裝等獎品及禮品費用，預(yù)計費用[X]元。（七）場地布置費用舞臺搭建、場地裝飾等費用，預(yù)計費用[X]元。（八）其他費用水電費、清潔費、臨時設(shè)施搭建費等其他雜項費用，預(yù)計費用[X]元?？傤A(yù)算：[X]元九、活動效果