2025年管理學(xué)專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格（注冊(cè)管理咨詢(xún)師）《戰(zhàn)略管理》備考題庫(kù)及答案解析單位所屬部門(mén)：________姓名：________考場(chǎng)號(hào)：________考生號(hào)：________一、選擇題1.戰(zhàn)略管理過(guò)程中，首要環(huán)節(jié)是（）A.設(shè)定戰(zhàn)略目標(biāo)B.分析內(nèi)外部環(huán)境C.選擇戰(zhàn)略方案D.評(píng)估戰(zhàn)略績(jī)效答案：B解析：戰(zhàn)略管理是一個(gè)系統(tǒng)性的過(guò)程，首先需要對(duì)企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行深入分析，包括宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析以及企業(yè)內(nèi)部資源和能力分析。只有充分了解這些信息，才能為后續(xù)設(shè)定戰(zhàn)略目標(biāo)、選擇戰(zhàn)略方案和評(píng)估戰(zhàn)略績(jī)效提供基礎(chǔ)和依據(jù)。因此，分析內(nèi)外部環(huán)境是戰(zhàn)略管理過(guò)程中的首要環(huán)節(jié)。2.在SWOT分析中，代表企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)的是（）A.S（Strengths）B.W（Weaknesses）C.O（Opportunities）D.T（Threats）答案：A解析：SWOT分析是一種常用的戰(zhàn)略分析工具，其中S代表企業(yè)的優(yōu)勢(shì)（Strengths），W代表企業(yè)的劣勢(shì)（Weaknesses），O代表外部環(huán)境帶來(lái)的機(jī)會(huì)（Opportunities），T代表外部環(huán)境帶來(lái)的威脅（Threats）。因此，企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)在SWOT分析中用S來(lái)表示。3.戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定的SMART原則中，R代表（）A.Specific（具體的）B.Measurable（可衡量的）C.Achievable（可實(shí)現(xiàn)的）D.Relevant（相關(guān)的）答案：C解析：SMART原則是設(shè)定戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí)常用的一個(gè)框架，它包括五個(gè)方面：具體的（Specific）、可衡量的（Measurable）、可實(shí)現(xiàn)的（Achievable）、相關(guān)的（Relevant）和有時(shí)限的（Timebound）。因此，R在SMART原則中代表可實(shí)現(xiàn)的（Achievable）。4.公司層戰(zhàn)略中，追求市場(chǎng)領(lǐng)先地位的戰(zhàn)略是（）A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.集中化戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略答案：A解析：公司層戰(zhàn)略中，成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是一種追求市場(chǎng)領(lǐng)先地位的戰(zhàn)略，通過(guò)降低成本來(lái)提高競(jìng)爭(zhēng)力，從而在市場(chǎng)中占據(jù)領(lǐng)先地位。差異化戰(zhàn)略是通過(guò)提供獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)吸引顧客，集中化戰(zhàn)略是專(zhuān)注于特定市場(chǎng)或客戶(hù)群體，多元化戰(zhàn)略是進(jìn)入新的市場(chǎng)或業(yè)務(wù)領(lǐng)域。5.戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中，最常見(jiàn)的協(xié)調(diào)機(jī)制是（）A.計(jì)劃協(xié)調(diào)B.組織協(xié)調(diào)C.人員協(xié)調(diào)D.文化協(xié)調(diào)答案：B解析：戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中，組織協(xié)調(diào)是最常見(jiàn)的協(xié)調(diào)機(jī)制。組織協(xié)調(diào)包括調(diào)整組織結(jié)構(gòu)、明確職責(zé)分工、建立溝通渠道等，以確保戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。計(jì)劃協(xié)調(diào)主要涉及戰(zhàn)略計(jì)劃的制定和調(diào)整，人員協(xié)調(diào)關(guān)注員工的招聘、培訓(xùn)和管理，文化協(xié)調(diào)則強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化的塑造和傳播。6.戰(zhàn)略控制的關(guān)鍵步驟包括（）A.設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)、衡量績(jī)效、比較分析、糾正偏差B.分析環(huán)境、設(shè)定目標(biāo)、選擇戰(zhàn)略、評(píng)估績(jī)效C.制定計(jì)劃、組織資源、實(shí)施計(jì)劃、評(píng)估結(jié)果D.分析優(yōu)勢(shì)、識(shí)別機(jī)會(huì)、制定策略、實(shí)施計(jì)劃答案：A解析：戰(zhàn)略控制是戰(zhàn)略管理過(guò)程中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，其關(guān)鍵步驟包括設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)、衡量績(jī)效、比較分析、糾正偏差。首先需要設(shè)定明確的戰(zhàn)略目標(biāo)作為控制的標(biāo)準(zhǔn)，然后通過(guò)收集和分析數(shù)據(jù)來(lái)衡量實(shí)際績(jī)效，將實(shí)際績(jī)效與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，如果存在偏差，則需要采取糾正措施。7.戰(zhàn)略穩(wěn)定性原則要求企業(yè)在多大程度上保持戰(zhàn)略一致性（）A.完全一致B.盡可能一致C.部分一致D.完全不一致答案：B解析：戰(zhàn)略穩(wěn)定性原則要求企業(yè)在盡可能大的程度上保持戰(zhàn)略一致性，以確保戰(zhàn)略的連續(xù)性和有效性。然而，企業(yè)也需要根據(jù)外部環(huán)境的變化和內(nèi)部資源的調(diào)整來(lái)靈活調(diào)整戰(zhàn)略，以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)條件。因此，戰(zhàn)略穩(wěn)定性并不是要求企業(yè)完全一致地執(zhí)行原有戰(zhàn)略，而是要求盡可能保持戰(zhàn)略的一致性。8.戰(zhàn)略決策過(guò)程中，需要進(jìn)行敏感性分析的情況是（）A.戰(zhàn)略目標(biāo)不明確B.外部環(huán)境高度不確定C.內(nèi)部資源有限D(zhuǎn).戰(zhàn)略方案缺乏創(chuàng)新答案：B解析：敏感性分析是一種用于評(píng)估戰(zhàn)略決策不確定性的方法，它通過(guò)分析關(guān)鍵變量對(duì)戰(zhàn)略結(jié)果的影響來(lái)識(shí)別潛在的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)。當(dāng)外部環(huán)境高度不確定時(shí)，進(jìn)行敏感性分析可以幫助企業(yè)了解不同情景下的戰(zhàn)略效果，從而做出更明智的決策。9.戰(zhàn)略執(zhí)行失敗的常見(jiàn)原因是（）A.戰(zhàn)略目標(biāo)不明確B.戰(zhàn)略方案不切實(shí)際C.組織結(jié)構(gòu)不合理D.以上都是答案：D解析：戰(zhàn)略執(zhí)行失敗的原因多種多樣，包括戰(zhàn)略目標(biāo)不明確、戰(zhàn)略方案不切實(shí)際、組織結(jié)構(gòu)不合理等。戰(zhàn)略目標(biāo)不明確會(huì)導(dǎo)致員工缺乏方向和動(dòng)力，戰(zhàn)略方案不切實(shí)際則難以在現(xiàn)實(shí)中有效實(shí)施，組織結(jié)構(gòu)不合理會(huì)阻礙信息的流動(dòng)和決策的效率。因此，以上都是戰(zhàn)略執(zhí)行失敗的常見(jiàn)原因。10.戰(zhàn)略管理過(guò)程中，最重要的環(huán)節(jié)是（）A.設(shè)定戰(zhàn)略目標(biāo)B.分析內(nèi)外部環(huán)境C.選擇戰(zhàn)略方案D.評(píng)估戰(zhàn)略績(jī)效答案：C解析：戰(zhàn)略管理是一個(gè)系統(tǒng)性的過(guò)程，包括設(shè)定戰(zhàn)略目標(biāo)、分析內(nèi)外部環(huán)境、選擇戰(zhàn)略方案和評(píng)估戰(zhàn)略績(jī)效等多個(gè)環(huán)節(jié)。然而，選擇戰(zhàn)略方案是戰(zhàn)略管理過(guò)程中最重要的環(huán)節(jié)，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展方向。一個(gè)正確的戰(zhàn)略方案能夠幫助企業(yè)在市場(chǎng)中取得成功，而一個(gè)錯(cuò)誤的戰(zhàn)略方案則可能導(dǎo)致企業(yè)的失敗。因此，選擇戰(zhàn)略方案是戰(zhàn)略管理過(guò)程中最重要的環(huán)節(jié)。11.在波特的五力模型中，供應(yīng)商議價(jià)能力強(qiáng)的原因是（）A.供應(yīng)商數(shù)量眾多且產(chǎn)品差異化程度高B.供應(yīng)商數(shù)量少且產(chǎn)品差異化程度高C.供應(yīng)商數(shù)量眾多且產(chǎn)品差異化程度低D.供應(yīng)商數(shù)量少且產(chǎn)品差異化程度低答案：B解析：在波特的五力模型中，供應(yīng)商議價(jià)能力取決于供應(yīng)商的集中程度和產(chǎn)品的差異化程度。當(dāng)供應(yīng)商數(shù)量少且產(chǎn)品差異化程度高時(shí)，供應(yīng)商對(duì)購(gòu)買(mǎi)者具有較強(qiáng)的議價(jià)能力，因?yàn)橘?gòu)買(mǎi)者難以找到替代品或轉(zhuǎn)換供應(yīng)商的成本較高。12.戰(zhàn)略決策中的“合理原則”是指（）A.追求最大利潤(rùn)B.追求社會(huì)效益最大化C.在成本和收益之間取得平衡D.符合法律法規(guī)要求答案：C解析：戰(zhàn)略決策中的“合理原則”強(qiáng)調(diào)在成本和收益之間取得平衡。合理的戰(zhàn)略決策不僅要考慮潛在的收益，還要評(píng)估實(shí)現(xiàn)這些收益所需付出的成本，包括機(jī)會(huì)成本、財(cái)務(wù)成本、時(shí)間成本等，從而確保決策的可行性和有效性。13.企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略選擇時(shí)，通常需要考慮的因素不包括（）A.企業(yè)資源B.市場(chǎng)機(jī)會(huì)C.管理層偏好D.技術(shù)水平答案：D解析：企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略選擇時(shí)，通常需要考慮企業(yè)資源、市場(chǎng)機(jī)會(huì)、管理層偏好、行業(yè)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)狀況等多種因素。這些因素共同影響著企業(yè)的戰(zhàn)略方向和選擇。技術(shù)水平雖然對(duì)企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要，但它通常被視為企業(yè)資源的一部分，而不是一個(gè)獨(dú)立的戰(zhàn)略選擇因素。14.戰(zhàn)略控制中的“預(yù)算控制”主要針對(duì)（）A.戰(zhàn)略方向偏差B.財(cái)務(wù)資源使用效率C.組織結(jié)構(gòu)不合理D.人員配置不當(dāng)答案：B解析：戰(zhàn)略控制中的“預(yù)算控制”主要針對(duì)財(cái)務(wù)資源的使用效率。預(yù)算控制通過(guò)制定預(yù)算、監(jiān)控預(yù)算執(zhí)行情況、分析預(yù)算偏差等措施，確保企業(yè)資源的合理配置和有效利用，從而支持戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。預(yù)算控制是財(cái)務(wù)控制的一種重要形式，也是戰(zhàn)略控制的重要組成部分。15.戰(zhàn)略穩(wěn)定性原則的核心思想是（）A.堅(jiān)持不變B.靈活應(yīng)變C.保持一致性D.追求創(chuàng)新答案：C解析：戰(zhàn)略穩(wěn)定性原則的核心思想是保持一致性。它強(qiáng)調(diào)企業(yè)在制定和實(shí)施戰(zhàn)略時(shí)，應(yīng)該保持戰(zhàn)略方向、目標(biāo)和行動(dòng)的一致性，以確保戰(zhàn)略的連續(xù)性和有效性。當(dāng)然，這并不意味著企業(yè)不能調(diào)整或改變戰(zhàn)略，而是要求企業(yè)在調(diào)整或改變戰(zhàn)略時(shí)，應(yīng)該有充分的理由和依據(jù)，并確保調(diào)整或改變后的戰(zhàn)略仍然與企業(yè)的長(zhǎng)期目標(biāo)和愿景相一致。16.在SWOT分析中，代表外部環(huán)境威脅的是（）A.S（Strengths）B.W（Weaknesses）C.O（Opportunities）D.T（Threats）答案：D解析：SWOT分析是一種常用的戰(zhàn)略分析工具，其中S代表企業(yè)的優(yōu)勢(shì)（Strengths），W代表企業(yè)的劣勢(shì)（Weaknesses），O代表外部環(huán)境帶來(lái)的機(jī)會(huì)（Opportunities），T代表外部環(huán)境帶來(lái)的威脅（Threats）。因此，外部環(huán)境帶來(lái)的威脅在SWOT分析中用T來(lái)表示。17.戰(zhàn)略執(zhí)行過(guò)程中，最常見(jiàn)的溝通問(wèn)題是（）A.信息不對(duì)稱(chēng)B.溝通渠道不暢通C.溝通內(nèi)容不明確D.溝通頻率過(guò)低答案：A解析：戰(zhàn)略執(zhí)行過(guò)程中，最常見(jiàn)的溝通問(wèn)題是信息不對(duì)稱(chēng)。信息不對(duì)稱(chēng)指的是信息在不同層級(jí)、不同部門(mén)之間分布不均，導(dǎo)致部分人員缺乏必要的信息來(lái)做出決策或執(zhí)行任務(wù)。這種情況會(huì)嚴(yán)重影響戰(zhàn)略執(zhí)行的效率和效果，因?yàn)槿狈π畔⒌闹С郑瑔T工可能無(wú)法理解戰(zhàn)略目標(biāo)、無(wú)法協(xié)調(diào)行動(dòng)、無(wú)法評(píng)估進(jìn)展。18.戰(zhàn)略決策的“可行性原則”要求（）A.戰(zhàn)略方案必須完全創(chuàng)新B.戰(zhàn)略方案必須符合企業(yè)實(shí)際能力C.戰(zhàn)略方案必須獲得最高管理層支持D.戰(zhàn)略方案必須立即實(shí)施答案：B解析：戰(zhàn)略決策的“可行性原則”要求戰(zhàn)略方案必須符合企業(yè)實(shí)際能力。這意味著戰(zhàn)略方案在制定時(shí)需要充分考慮企業(yè)的資源、能力、文化和市場(chǎng)環(huán)境等因素，確保方案在現(xiàn)實(shí)中是可行的，能夠被有效執(zhí)行并取得預(yù)期效果。如果戰(zhàn)略方案脫離企業(yè)實(shí)際能力，即使再好也無(wú)法實(shí)施，也就失去了戰(zhàn)略的意義。19.戰(zhàn)略管理過(guò)程中，對(duì)戰(zhàn)略執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控的主要方法是（）A.定期報(bào)告B.現(xiàn)場(chǎng)檢查C.數(shù)據(jù)分析D.以上都是答案：D解析：戰(zhàn)略管理過(guò)程中，對(duì)戰(zhàn)略執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控需要采用多種方法，包括定期報(bào)告、現(xiàn)場(chǎng)檢查、數(shù)據(jù)分析等。定期報(bào)告可以提供戰(zhàn)略執(zhí)行的最新進(jìn)展和狀態(tài)，現(xiàn)場(chǎng)檢查可以直觀了解實(shí)際情況，數(shù)據(jù)分析可以揭示趨勢(shì)和問(wèn)題。綜合運(yùn)用這些方法可以更全面、準(zhǔn)確地監(jiān)控戰(zhàn)略執(zhí)行情況。20.公司層戰(zhàn)略中，進(jìn)入新業(yè)務(wù)領(lǐng)域的戰(zhàn)略是（）A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.集中化戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略答案：D解析：公司層戰(zhàn)略中，多元化戰(zhàn)略是一種進(jìn)入新業(yè)務(wù)領(lǐng)域的戰(zhàn)略，它指的是企業(yè)進(jìn)入與現(xiàn)有業(yè)務(wù)在產(chǎn)品、服務(wù)、市場(chǎng)或技術(shù)等方面沒(méi)有直接關(guān)聯(lián)的新業(yè)務(wù)領(lǐng)域。多元化戰(zhàn)略可以幫助企業(yè)分散風(fēng)險(xiǎn)、拓展市場(chǎng)、獲取新的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和集中化戰(zhàn)略則主要是在現(xiàn)有業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)尋求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。二、多選題1.下列哪些是PEST分析中考察的宏觀環(huán)境因素（）A.政治法律環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.社會(huì)文化環(huán)境D.技術(shù)環(huán)境E.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局答案：ABCD解析：PEST分析是一種常用的宏觀環(huán)境分析工具，它考察的是影響企業(yè)的宏觀環(huán)境因素，包括政治法律環(huán)境（Political）、經(jīng)濟(jì)環(huán)境（Economic）、社會(huì)文化環(huán)境（Social）和技術(shù)環(huán)境（Technological）。行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局屬于中觀或微觀層面的分析內(nèi)容，不屬于PEST分析的范疇。2.設(shè)定戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí)，SMART原則中的“A”代表（）A.具體的（Specific）B.可衡量的（Measurable）C.可實(shí)現(xiàn)的（Achievable）D.相關(guān)的（Relevant）E.有時(shí)限的（Timebound）答案：ACE解析：SMART原則是設(shè)定戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí)常用的一個(gè)框架，它包括五個(gè)方面：具體的（Specific）、可衡量的（Measurable）、可實(shí)現(xiàn)的（Achievable）、相關(guān)的（Relevant）和有時(shí)限的（Timebound）。因此，SMART原則中的“A”代表可實(shí)現(xiàn)的（Achievable），而選項(xiàng)B、D、E分別代表可衡量的、相關(guān)的和有時(shí)限的。3.公司層戰(zhàn)略主要包括哪些類(lèi)型（）A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.集中化戰(zhàn)略D.進(jìn)取型戰(zhàn)略E.穩(wěn)定型戰(zhàn)略答案：CDE解析：公司層戰(zhàn)略是從企業(yè)整體角度出發(fā)，決定企業(yè)業(yè)務(wù)組合和發(fā)展方向的戰(zhàn)略。主要包括：進(jìn)入新業(yè)務(wù)領(lǐng)域的多元化戰(zhàn)略（D）、鞏固現(xiàn)有業(yè)務(wù)地位的戰(zhàn)略（如成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B、差異化戰(zhàn)略A）、以及調(diào)整業(yè)務(wù)組合的戰(zhàn)略，如收縮戰(zhàn)略、穩(wěn)定戰(zhàn)略（E）和集中化戰(zhàn)略（C）。集中化戰(zhàn)略雖然也可以作為業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略，但也可以在公司層戰(zhàn)略中體現(xiàn)，即集中資源發(fā)展特定業(yè)務(wù)領(lǐng)域。進(jìn)取型戰(zhàn)略（D）是一個(gè)比較寬泛的概念，可以包含多元化、擴(kuò)張等，但更具體地，它可能指增長(zhǎng)型戰(zhàn)略。4.戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中，確保戰(zhàn)略成功的組織協(xié)調(diào)機(jī)制包括（）A.清晰的組織結(jié)構(gòu)B.明確的職責(zé)分工C.有效的溝通渠道D.合理的資源分配E.強(qiáng)大的企業(yè)文化答案：ABCD解析：戰(zhàn)略實(shí)施需要有效的組織協(xié)調(diào)機(jī)制來(lái)確保戰(zhàn)略目標(biāo)的順利達(dá)成。這包括建立清晰的組織結(jié)構(gòu)（A），以便明確責(zé)任和權(quán)力；進(jìn)行明確的職責(zé)分工（B），確保每個(gè)部門(mén)和員工都清楚自己的任務(wù)；建立有效的溝通渠道（C），促進(jìn)信息在組織內(nèi)部的流動(dòng)；以及進(jìn)行合理的資源分配（D），為戰(zhàn)略實(shí)施提供必要的支持。強(qiáng)大的企業(yè)文化（E）雖然對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施有重要影響，但更多是提供支持和約束，而非直接的協(xié)調(diào)機(jī)制。5.戰(zhàn)略控制的主要類(lèi)型包括（）A.前饋控制B.現(xiàn)場(chǎng)控制C.反饋控制D.預(yù)先控制E.過(guò)程控制答案：ABC解析：戰(zhàn)略控制是確保戰(zhàn)略實(shí)施與戰(zhàn)略目標(biāo)一致的過(guò)程，主要類(lèi)型包括：前饋控制（A），即在戰(zhàn)略實(shí)施前就識(shí)別潛在問(wèn)題并采取措施；現(xiàn)場(chǎng)控制（B），即在戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行監(jiān)控和指導(dǎo)；反饋控制（C），即在戰(zhàn)略實(shí)施后根據(jù)結(jié)果進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整。預(yù)先控制（D）通常被認(rèn)為是前饋控制的一種。過(guò)程控制（E）更側(cè)重于具體操作流程的控制，而戰(zhàn)略控制是更高層次的控制。6.進(jìn)行SWOT分析時(shí)，"T"代表（）A.優(yōu)勢(shì)（Strengths）B.劣勢(shì)（Weaknesses）C.機(jī)會(huì)（Opportunities）D.威脅（Threats）E.戰(zhàn)略（Strategies）答案：BD解析：SWOT分析是一種常用的戰(zhàn)略分析工具，它通過(guò)分析企業(yè)的優(yōu)勢(shì)（Strengths,S）、劣勢(shì)（Weaknesses,W）、機(jī)會(huì)（Opportunities,O）和威脅（Threats,T）來(lái)幫助企業(yè)制定戰(zhàn)略。因此，"T"代表威脅（Threats），"W"代表劣勢(shì)（Weaknesses）。7.影響企業(yè)戰(zhàn)略選擇的外部環(huán)境因素主要包括（）A.行業(yè)結(jié)構(gòu)B.宏觀環(huán)境（PEST）C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手行為D.技術(shù)變革E.企業(yè)內(nèi)部資源答案：ABCD解析：企業(yè)戰(zhàn)略選擇需要考慮外部環(huán)境因素，以便抓住機(jī)會(huì)、應(yīng)對(duì)威脅。這些因素主要包括：行業(yè)結(jié)構(gòu)（如波特五力模型分析），它決定了行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度和盈利潛力（A）；宏觀環(huán)境因素（PEST分析），包括政治法律、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化和技術(shù)環(huán)境（B）；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手行為，了解對(duì)手的戰(zhàn)略和行動(dòng)對(duì)自身戰(zhàn)略制定至關(guān)重要（C）；技術(shù)變革，新技術(shù)可能創(chuàng)造新的機(jī)會(huì)或威脅（D）。企業(yè)內(nèi)部資源（E）是影響戰(zhàn)略選擇的內(nèi)部因素。8.戰(zhàn)略執(zhí)行過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題有（）A.戰(zhàn)略目標(biāo)不明確B.溝通不暢C.資源分配不合理D.組織結(jié)構(gòu)障礙E.員工抵制變革答案：ABCDE解析：戰(zhàn)略執(zhí)行是將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動(dòng)的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程可能遇到各種問(wèn)題。戰(zhàn)略目標(biāo)不明確（A）會(huì)導(dǎo)致員工方向不清；溝通不暢（B）會(huì)影響信息傳遞和協(xié)作；資源分配不合理（C）會(huì)制約戰(zhàn)略實(shí)施；組織結(jié)構(gòu)障礙（D）可能存在官僚主義、部門(mén)壁壘等；員工抵制變革（E）是常見(jiàn)的阻力來(lái)源，尤其是在涉及組織或文化變革時(shí)。9.戰(zhàn)略決策應(yīng)遵循的原則包括（）A.系統(tǒng)性原則B.群眾性原則C.科學(xué)性原則D.實(shí)事求是原則E.效益性原則答案：ACDE解析：戰(zhàn)略決策是關(guān)乎企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重大決策，需要遵循一定的原則。系統(tǒng)性原則（A）要求從整體和全局的角度考慮問(wèn)題；科學(xué)性原則（C）要求基于數(shù)據(jù)、分析和研究進(jìn)行決策；實(shí)事求是原則（D）要求從實(shí)際出發(fā)，尊重客觀規(guī)律；效益性原則（E）要求追求效率和效益的最大化。群眾性原則（B）雖然強(qiáng)調(diào)決策的民主化和吸取群眾智慧，但更側(cè)重于決策過(guò)程，而非決策本身的根本原則。10.評(píng)估戰(zhàn)略實(shí)施績(jī)效的指標(biāo)可以包括（）A.財(cái)務(wù)指標(biāo)B.市場(chǎng)份額C.員工滿(mǎn)意度D.創(chuàng)新能力E.組織結(jié)構(gòu)效率答案：ABCDE解析：評(píng)估戰(zhàn)略實(shí)施績(jī)效需要從多個(gè)維度進(jìn)行，以全面反映戰(zhàn)略實(shí)施的效果。財(cái)務(wù)指標(biāo)（A）如收入增長(zhǎng)、利潤(rùn)率等是重要的績(jī)效衡量標(biāo)準(zhǔn)；市場(chǎng)份額（B）反映了企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)地位；員工滿(mǎn)意度（C）可以反映組織內(nèi)部環(huán)境和員工對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施的反應(yīng)；創(chuàng)新能力（D）對(duì)于需要持續(xù)發(fā)展的企業(yè)尤為重要；組織結(jié)構(gòu)效率（E）關(guān)系到內(nèi)部運(yùn)作的順暢程度。這些指標(biāo)可以共同構(gòu)成戰(zhàn)略績(jī)效評(píng)估體系。11.下列哪些屬于波特五力模型分析中的競(jìng)爭(zhēng)力量（）A.現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度B.潛在進(jìn)入者的進(jìn)入威脅C.替代品的替代威脅D.供應(yīng)商的議價(jià)能力E.購(gòu)買(mǎi)者的議價(jià)能力答案：ABCDE解析：波特五力模型是分析行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)的一種工具，它識(shí)別了五種影響行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度的力量：現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度（A）、潛在進(jìn)入者的進(jìn)入威脅（B）、替代品的替代威脅（C）、供應(yīng)商的議價(jià)能力（D）和購(gòu)買(mǎi)者的議價(jià)能力（E）。這五種力量共同決定了行業(yè)的吸引力和競(jìng)爭(zhēng)激烈程度。12.戰(zhàn)略穩(wěn)定性原則考慮的因素包括（）A.外部環(huán)境變化速度B.企業(yè)資源能力C.戰(zhàn)略目標(biāo)一致性D.企業(yè)文化適應(yīng)性E.管理層風(fēng)險(xiǎn)偏好答案：ABCD解析：戰(zhàn)略穩(wěn)定性原則要求企業(yè)在制定和實(shí)施戰(zhàn)略時(shí)，應(yīng)保持戰(zhàn)略方向、目標(biāo)和行動(dòng)與內(nèi)外部環(huán)境相協(xié)調(diào)和一致，以維持戰(zhàn)略的有效性。這需要考慮外部環(huán)境變化速度（A），如果環(huán)境變化快，則戰(zhàn)略穩(wěn)定性要求更高或更靈活的調(diào)整；企業(yè)自身資源能力（B），資源能力強(qiáng)的企業(yè)可能更傾向于穩(wěn)定戰(zhàn)略；戰(zhàn)略目標(biāo)與現(xiàn)有目標(biāo)的一致性（C），避免頻繁大的調(diào)整導(dǎo)致方向迷失；企業(yè)文化（D）是否支持現(xiàn)有戰(zhàn)略的持續(xù)執(zhí)行。管理層風(fēng)險(xiǎn)偏好（E）雖然影響戰(zhàn)略選擇，但更偏向于戰(zhàn)略的激進(jìn)或保守程度，而非穩(wěn)定性本身。13.企業(yè)進(jìn)行外部環(huán)境分析時(shí)，通常需要關(guān)注（）A.宏觀環(huán)境（PEST）B.行業(yè)環(huán)境（波特五力）C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析D.供應(yīng)商分析E.企業(yè)內(nèi)部資源答案：ABC解析：外部環(huán)境分析旨在識(shí)別企業(yè)面臨的機(jī)會(huì)和威脅。主要內(nèi)容包括：宏觀環(huán)境分析（PEST分析，考察政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化、技術(shù)等宏觀因素），A正確；行業(yè)環(huán)境分析（波特五力模型，考察現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者、潛在進(jìn)入者、替代品、供應(yīng)商、購(gòu)買(mǎi)者的力量），B正確；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析（考察主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略、優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)），C正確。供應(yīng)商分析（D）通常被視為波特五力模型中的一部分（供應(yīng)商議價(jià)能力），也可以單獨(dú)進(jìn)行深入分析，但PEST和波特五力是更基礎(chǔ)的外部分析框架。企業(yè)內(nèi)部資源（E）屬于內(nèi)部環(huán)境分析范疇。14.戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定的SMART原則中，“S”代表（）A.Specific（具體的）B.Measurable（可衡量的）C.Achievable（可實(shí)現(xiàn)的）D.Relevant（相關(guān)的）E.Timebound（有時(shí)限的）答案：ACE解析：SMART原則是設(shè)定有效戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵框架，其中：S代表Specific（具體的），目標(biāo)需要清晰明確；A代表Achievable（可實(shí)現(xiàn)的），目標(biāo)應(yīng)該是通過(guò)努力可以達(dá)成的；R代表Relevant（相關(guān)的），目標(biāo)應(yīng)與企業(yè)的整體愿景和使命相關(guān)；M代表Measurable（可衡量的），目標(biāo)應(yīng)是可以量化或評(píng)估的；T代表Timebound（有時(shí)限的），目標(biāo)應(yīng)有明確的完成時(shí)間。因此，“S”代表具體的（Specific），“A”代表可實(shí)現(xiàn)的（Achievable），“R”代表相關(guān)的（Relevant）。15.導(dǎo)致戰(zhàn)略執(zhí)行失敗的組織內(nèi)部因素可能包括（）A.溝通不暢B.資源不足C.組織結(jié)構(gòu)不合理D.高層管理者支持不夠E.缺乏有效的績(jī)效考核答案：ACDE解析：戰(zhàn)略執(zhí)行失敗的原因復(fù)雜多樣，組織內(nèi)部因素是重要方面。溝通不暢（A）會(huì)導(dǎo)致信息傳遞錯(cuò)誤或延遲，影響協(xié)作。組織結(jié)構(gòu)不合理（C）可能導(dǎo)致職責(zé)不清、效率低下、決策緩慢。高層管理者支持不夠（D）會(huì)削弱戰(zhàn)略實(shí)施的決心和資源投入。缺乏有效的績(jī)效考核（E）無(wú)法衡量進(jìn)展和效果，難以進(jìn)行有效激勵(lì)和糾正。資源不足（B）雖然也是重要因素，但更側(cè)重于資源本身，而C、D、E更多是組織機(jī)制和領(lǐng)導(dǎo)力問(wèn)題。16.下列哪些是戰(zhàn)略控制中常用的控制工具（）A.預(yù)算控制B.質(zhì)量控制C.績(jī)效考核D.財(cái)務(wù)分析E.價(jià)值鏈分析答案：ACD解析：戰(zhàn)略控制需要使用各種工具來(lái)監(jiān)控戰(zhàn)略實(shí)施情況并糾正偏差。預(yù)算控制（A）通過(guò)比較實(shí)際支出與預(yù)算來(lái)控制財(cái)務(wù)資源的使用?？?jī)效考核（C）通過(guò)設(shè)定和評(píng)估關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)來(lái)衡量戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成程度。財(cái)務(wù)分析（D）通過(guò)分析財(cái)務(wù)報(bào)表等數(shù)據(jù)來(lái)評(píng)估企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況和戰(zhàn)略績(jī)效。質(zhì)量控制（B）更側(cè)重于產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，雖然與戰(zhàn)略目標(biāo)相關(guān)，但不是戰(zhàn)略控制的核心工具。價(jià)值鏈分析（E）是用于分析企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程的分析工具，有助于識(shí)別改進(jìn)機(jī)會(huì)，但不是直接的控制系統(tǒng)。17.SWOT分析中的“O”代表（）A.優(yōu)勢(shì)（Strengths）B.劣勢(shì)（Weaknesses）C.機(jī)會(huì)（Opportunities）D.威脅（Threats）E.戰(zhàn)略（Strategies）答案：C解析：SWOT分析是一種常用的戰(zhàn)略分析工具，它通過(guò)分析企業(yè)的優(yōu)勢(shì)（Strengths,S）、劣勢(shì)（Weaknesses,W）、機(jī)會(huì)（Opportunities,O）和威脅（Threats,T）來(lái)幫助企業(yè)制定戰(zhàn)略。因此，"O"代表機(jī)會(huì)（Opportunities）。18.影響企業(yè)戰(zhàn)略選擇和實(shí)施的關(guān)鍵成功因素（KSF）可能包括（）A.清晰的戰(zhàn)略愿景B.高效的組織結(jié)構(gòu)C.強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)力D.充足的資源支持E.良好的企業(yè)文化答案：ABCDE解析：關(guān)鍵成功因素（KSF）是確保企業(yè)在特定行業(yè)或市場(chǎng)中取得成功所必須具備的要素。對(duì)于戰(zhàn)略選擇和實(shí)施而言，清晰的戰(zhàn)略愿景（A）是方向，高效的組織結(jié)構(gòu)（B）是保障，強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)力（C）是驅(qū)動(dòng)，充足的資源支持（D）是基礎(chǔ)，良好的企業(yè)文化（E）是軟實(shí)力。這些因素共同作用，影響著戰(zhàn)略的成功與否。19.戰(zhàn)略決策過(guò)程中的信息收集階段需要關(guān)注（）A.內(nèi)部數(shù)據(jù)B.外部環(huán)境信息C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)D.員工意見(jiàn)E.歷史戰(zhàn)略數(shù)據(jù)答案：ABCE解析：戰(zhàn)略決策是一個(gè)系統(tǒng)過(guò)程，信息收集是基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。需要收集的信息包括：與企業(yè)自身相關(guān)的內(nèi)部數(shù)據(jù)（A），如財(cái)務(wù)、運(yùn)營(yíng)、人力資源等；與企業(yè)外部環(huán)境相關(guān)的信息（B），如宏觀趨勢(shì)、行業(yè)動(dòng)態(tài)、政策法規(guī)等；關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息（C），如其戰(zhàn)略、能力、動(dòng)向等；以及過(guò)去戰(zhàn)略實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)（E），即歷史戰(zhàn)略數(shù)據(jù)。員工意見(jiàn)（D）雖然重要，但更多是作為內(nèi)部數(shù)據(jù)的一部分，或者在方案評(píng)估階段收集。20.評(píng)估戰(zhàn)略方案時(shí)，需要考慮的因素通常包括（）A.戰(zhàn)略目標(biāo)一致性B.可行性（資源、能力、風(fēng)險(xiǎn)）C.效益性（預(yù)期回報(bào)）D.風(fēng)險(xiǎn)程度E.與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相似性答案：ABCD解析：在評(píng)估戰(zhàn)略方案時(shí)，需要全面考量多個(gè)因素。戰(zhàn)略目標(biāo)一致性（A）是首要考慮，方案必須支持整體戰(zhàn)略目標(biāo)?？尚行裕˙）包括資源是否充足、企業(yè)能力是否匹配、實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)是否可控等。效益性（C）即方案預(yù)期能帶來(lái)的回報(bào)，如市場(chǎng)份額增長(zhǎng)、利潤(rùn)提升等。風(fēng)險(xiǎn)程度（D）需要評(píng)估方案實(shí)施過(guò)程中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)及其影響。與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相似性（E）不是評(píng)估戰(zhàn)略方案本身優(yōu)劣的關(guān)鍵因素，更重要的是方案是否能形成差異化優(yōu)勢(shì)或有效應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)。三、判斷題1.PEST分析主要用于分析企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境因素。答案：錯(cuò)誤解析：PEST分析是宏觀環(huán)境分析的一種常用工具，它考察的是影響企業(yè)的宏觀環(huán)境因素，包括政治法律環(huán)境（Political）、經(jīng)濟(jì)環(huán)境（Economic）、社會(huì)文化環(huán)境（Social）和技術(shù)環(huán)境（Technological）。這些因素都是外部的，而非企業(yè)內(nèi)部環(huán)境因素。分析企業(yè)內(nèi)部環(huán)境因素通常采用其他工具，如價(jià)值鏈分析、資源基礎(chǔ)觀分析等。2.戰(zhàn)略目標(biāo)一旦制定就不能改變。答案：錯(cuò)誤解析：戰(zhàn)略目標(biāo)是指導(dǎo)企業(yè)行動(dòng)的方向，但并非一成不變。在戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中，由于外部環(huán)境的變化或內(nèi)部條件的調(diào)整，可能需要對(duì)原有的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行修正或調(diào)整。這體現(xiàn)了戰(zhàn)略管理的動(dòng)態(tài)性和適應(yīng)性，目的是確保戰(zhàn)略目標(biāo)始終符合企業(yè)的實(shí)際情況和發(fā)展需要。3.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略是兩種相互排斥的公司層戰(zhàn)略選擇。答案：錯(cuò)誤解析：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略是兩種主要的公司層戰(zhàn)略選擇，但企業(yè)并非只能選擇其中一種。理論上，企業(yè)可以嘗試結(jié)合兩種戰(zhàn)略的某些方面，例如，在保持成本優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，提供一些差異化的產(chǎn)品特性。然而，在實(shí)踐中，完全兼顧兩者往往很難，企業(yè)通常需要根據(jù)自身情況和市場(chǎng)環(huán)境，選擇一種更為主導(dǎo)的戰(zhàn)略方向。4.戰(zhàn)略控制主要是為了懲罰那些沒(méi)有完成戰(zhàn)略目標(biāo)的人員。答案：錯(cuò)誤解析：戰(zhàn)略控制的主要目的不是懲罰，而是確保戰(zhàn)略實(shí)施與戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正偏差，從而提高戰(zhàn)略實(shí)施的效率和效果。通過(guò)控制，可以評(píng)估戰(zhàn)略是否有效、資源是否得到合理利用、是否存在潛在風(fēng)險(xiǎn)等，為戰(zhàn)略調(diào)整提供依據(jù)，最終服務(wù)于戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成。5.SWOT分析中的“T”代表企業(yè)的優(yōu)勢(shì)（Strengths）。答案：錯(cuò)誤解析：SWOT分析是一種常用的戰(zhàn)略分析工具，它通過(guò)分析企業(yè)的優(yōu)勢(shì)（Strengths,S）、劣勢(shì)（Weaknesses,W）、機(jī)會(huì)（Opportunities,O）和威脅（Threats,T）來(lái)幫助企業(yè)制定戰(zhàn)略。因此，"T"代表威脅（Threats），即外部環(huán)境對(duì)企業(yè)不利因素。6.戰(zhàn)略穩(wěn)定性原則要求企業(yè)永遠(yuǎn)不改變其戰(zhàn)略。答案：錯(cuò)誤解析：戰(zhàn)略穩(wěn)定性原則強(qiáng)調(diào)保持戰(zhàn)略方向、目標(biāo)和行動(dòng)與內(nèi)外部環(huán)境相協(xié)調(diào)和一致，以維持戰(zhàn)略的有效性，但這并不意味著企業(yè)永遠(yuǎn)不改變其戰(zhàn)略。相反，當(dāng)外部環(huán)境發(fā)生重大變化或內(nèi)部條件發(fā)生顯著變化時(shí)，企業(yè)需要適時(shí)調(diào)整或改變其戰(zhàn)略，以適應(yīng)新的形勢(shì)。戰(zhàn)略穩(wěn)定性是相對(duì)的，而非絕對(duì)的。7.預(yù)先控制是在戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行的控制。答案：錯(cuò)誤解析：預(yù)先控制（也稱(chēng)為前饋控制）是在戰(zhàn)略實(shí)施之前進(jìn)行的控制，旨在通過(guò)識(shí)別潛在問(wèn)題、制定預(yù)防措施來(lái)避免問(wèn)題的發(fā)生。例如，在制定戰(zhàn)略時(shí)進(jìn)行充分的可行性分析，就是一種預(yù)先控制。而戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中的控制主要是現(xiàn)場(chǎng)控制和反饋控制。8.進(jìn)入新業(yè)務(wù)領(lǐng)域的戰(zhàn)略一定是多元化戰(zhàn)略。答案：錯(cuò)誤解析：進(jìn)入新業(yè)務(wù)領(lǐng)域是公司層戰(zhàn)略的一種選擇，但采取的戰(zhàn)略類(lèi)型不一定是多元化戰(zhàn)略。根據(jù)新業(yè)務(wù)領(lǐng)域與現(xiàn)有業(yè)務(wù)的關(guān)系，可以分為相關(guān)多元化（利用現(xiàn)有業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)進(jìn)入新的相關(guān)領(lǐng)域）和非相關(guān)多元化（進(jìn)入與現(xiàn)有業(yè)務(wù)完全不同的領(lǐng)域）。因此，進(jìn)入新業(yè)務(wù)領(lǐng)域可以是相關(guān)多元化，也可以是非相關(guān)多元化，而非特指多元化戰(zhàn)略。9.財(cái)務(wù)指標(biāo)是評(píng)估戰(zhàn)略實(shí)施績(jī)效的最主要指標(biāo)。答案：錯(cuò)誤解析：財(cái)務(wù)指標(biāo)是評(píng)估戰(zhàn)略實(shí)施績(jī)效的重要指標(biāo)之一，因?yàn)樗苯臃从沉似髽I(yè)的經(jīng)營(yíng)成果和財(cái)務(wù)狀況。然而，戰(zhàn)略績(jī)效是一個(gè)多維度的概念，除了財(cái)務(wù)指標(biāo)外，還包括市場(chǎng)指標(biāo)（如市場(chǎng)份額、客戶(hù)滿(mǎn)意度）、運(yùn)營(yíng)指標(biāo)（如生產(chǎn)效率、產(chǎn)品質(zhì)量）、創(chuàng)新指標(biāo)（如新產(chǎn)品數(shù)量、研發(fā)投入）等。單一的財(cái)務(wù)指標(biāo)不能全面反映戰(zhàn)略實(shí)施的真實(shí)效果。10.戰(zhàn)略決策是高層管理者的專(zhuān)屬事務(wù)。答案：錯(cuò)誤解析：戰(zhàn)略決策對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有全局性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性影響，確實(shí)主要由高層管理者負(fù)責(zé)制定最終決策。然而，戰(zhàn)略決策并非高層管理者的專(zhuān)屬事務(wù)，它需要廣泛地收集信息、聽(tīng)取意見(jiàn)，并涉及企業(yè)內(nèi)部多個(gè)層級(jí)和部門(mén)的參與。有效的戰(zhàn)略決策過(guò)程應(yīng)該是參與式的，鼓勵(lì)不同部門(mén)和員工貢獻(xiàn)智慧和力量。四、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述進(jìn)行SWOT分析的主要步驟。答案：進(jìn)行SWOT分析的主要步驟包括：（1）識(shí)別企業(yè)的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)（Strengths）和劣勢(shì)（Weaknesses）。優(yōu)勢(shì)是指企業(yè)擁有的資源、能力、特色等有利于其發(fā)展的因素；劣勢(shì)是指企業(yè)缺乏的資源、能力不足、存在的問(wèn)題等阻礙