2025年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)師職業(yè)資格考試《市場(chǎng)調(diào)研分析》備考題庫(kù)及答案解析單位所屬部門(mén)：________姓名：________考場(chǎng)號(hào)：________考生號(hào)：________一、選擇題1.市場(chǎng)調(diào)研的首要步驟是（）A.數(shù)據(jù)收集B.確定調(diào)研目標(biāo)C.數(shù)據(jù)分析D.報(bào)告撰寫(xiě)答案：B解析：市場(chǎng)調(diào)研需要明確的目標(biāo)作為指導(dǎo)，才能確保后續(xù)步驟的有效性和針對(duì)性。確定調(diào)研目標(biāo)是整個(gè)調(diào)研工作的起點(diǎn)和方向，只有目標(biāo)明確，才能選擇合適的調(diào)研方法、收集相關(guān)數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析，最終得出有價(jià)值的結(jié)論。數(shù)據(jù)收集、分析和報(bào)告撰寫(xiě)都是在目標(biāo)確定之后進(jìn)行的。2.在市場(chǎng)調(diào)研中，定性研究的主要目的是（）A.獲取大量量化數(shù)據(jù)B.深入了解消費(fèi)者態(tài)度和動(dòng)機(jī)C.測(cè)試市場(chǎng)推廣方案的效果D.確定市場(chǎng)規(guī)模和潛力答案：B解析：定性研究側(cè)重于探索和理解消費(fèi)者的深層態(tài)度、動(dòng)機(jī)、行為和觀點(diǎn)，通常采用訪(fǎng)談、焦點(diǎn)小組等方法，獲取非量化的、豐富的信息。它旨在深入了解市場(chǎng)現(xiàn)象背后的原因和意義，而不是簡(jiǎn)單地獲取數(shù)據(jù)或進(jìn)行量化分析。3.抽樣調(diào)查中，簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣適用于（）A.總體規(guī)模較小且成員差異大的情況B.總體規(guī)模較大且成員差異小的情況C.總體規(guī)模較小且成員差異小的情況D.總體規(guī)模較大且成員差異大的情況答案：C解析：簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣要求總體中的每個(gè)成員都有相同的機(jī)會(huì)被選中，適用于總體規(guī)模相對(duì)較小、成員間差異不顯著、且能夠一一識(shí)別和抽選的情況。當(dāng)總體規(guī)模很大或成員差異很大時(shí)，實(shí)施簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣可能困難或效率不高。4.市場(chǎng)細(xì)分的主要依據(jù)不包括（）A.地理因素B.心理因素C.產(chǎn)品使用率D.經(jīng)濟(jì)因素答案：C解析：市場(chǎng)細(xì)分是將一個(gè)廣泛的市場(chǎng)劃分為具有相似需求或特征的較小子市場(chǎng)的過(guò)程。主要的細(xì)分變量包括地理變量（如地區(qū)、城市規(guī)模）、人口統(tǒng)計(jì)變量（如年齡、性別、收入）、心理變量（如生活方式、價(jià)值觀）以及行為變量（如使用率、購(gòu)買(mǎi)頻率、品牌忠誠(chéng)度等）。產(chǎn)品使用率屬于行為變量的一種，是細(xì)分依據(jù)之一。題目問(wèn)的是“不包括”的選項(xiàng)，因此C不是正確答案。5.市場(chǎng)定位策略的核心是（）A.提高產(chǎn)品產(chǎn)量B.降低產(chǎn)品成本C.塑造獨(dú)特的品牌形象D.擴(kuò)大分銷(xiāo)渠道答案：C解析：市場(chǎng)定位是指企業(yè)為其產(chǎn)品或品牌在目標(biāo)市場(chǎng)中確立一個(gè)獨(dú)特且有價(jià)值的地位，使消費(fèi)者能夠清晰地認(rèn)識(shí)并與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)分開(kāi)來(lái)。其核心在于塑造獨(dú)特的品牌形象或價(jià)值主張，讓目標(biāo)消費(fèi)者產(chǎn)生特定的聯(lián)想和偏好。產(chǎn)量、成本和渠道是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要環(huán)節(jié)，但不是定位策略的核心。6.在進(jìn)行相關(guān)性分析時(shí)，常用的指標(biāo)是（）A.回歸系數(shù)B.頻率分布C.累計(jì)頻率D.抽樣誤差答案：A解析：相關(guān)性分析用于衡量?jī)蓚€(gè)變量之間線(xiàn)性關(guān)系的強(qiáng)度和方向?；貧w系數(shù)（通常指Pearson相關(guān)系數(shù)）是衡量變量間相關(guān)程度的常用指標(biāo)，其值介于1和1之間，表示正相關(guān)、負(fù)相關(guān)或無(wú)相關(guān)。頻率分布和累計(jì)頻率用于描述數(shù)據(jù)分布情況，抽樣誤差是抽樣調(diào)查中可能產(chǎn)生的誤差。7.描述市場(chǎng)總體規(guī)模時(shí)，常用的指標(biāo)是（）A.市場(chǎng)集中度B.市場(chǎng)增長(zhǎng)率C.市場(chǎng)份額D.市場(chǎng)容量答案：D解析：市場(chǎng)容量（MarketSize）是指在一定時(shí)期內(nèi)，特定區(qū)域或特定產(chǎn)品/服務(wù)市場(chǎng)上，所有潛在購(gòu)買(mǎi)者的總需求量或總購(gòu)買(mǎi)力。它直接描述了市場(chǎng)的整體規(guī)模大小，是衡量市場(chǎng)吸引力的重要指標(biāo)。市場(chǎng)集中度反映市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局，市場(chǎng)增長(zhǎng)率反映市場(chǎng)擴(kuò)張速度，市場(chǎng)份額反映企業(yè)在市場(chǎng)中的地位。8.進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)分析時(shí)，主要目的是（）A.探索數(shù)據(jù)之間的因果關(guān)系B.描述數(shù)據(jù)的集中趨勢(shì)和離散程度C.預(yù)測(cè)未來(lái)的市場(chǎng)趨勢(shì)D.檢驗(yàn)假設(shè)答案：B解析：描述性統(tǒng)計(jì)分析旨在總結(jié)和展示數(shù)據(jù)的基本特征，常用的方法包括計(jì)算均值、中位數(shù)、眾數(shù)等描述集中趨勢(shì)的指標(biāo)，以及計(jì)算方差、標(biāo)準(zhǔn)差、極差等描述離散程度的指標(biāo)，并通過(guò)圖表等方式直觀呈現(xiàn)數(shù)據(jù)分布。探索因果關(guān)系、預(yù)測(cè)未來(lái)趨勢(shì)和檢驗(yàn)假設(shè)屬于推斷性統(tǒng)計(jì)分析或更高級(jí)的統(tǒng)計(jì)應(yīng)用范疇。9.在撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告時(shí)，最應(yīng)該關(guān)注的部分是（）A.調(diào)研方法描述B.調(diào)研數(shù)據(jù)圖表C.調(diào)研結(jié)論與建議D.調(diào)研背景介紹答案：C解析：市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的最終目的是傳遞有價(jià)值的信息并指導(dǎo)決策。因此，報(bào)告中最應(yīng)該關(guān)注和重點(diǎn)闡述的部分是調(diào)研得出的結(jié)論以及基于結(jié)論提出的具體、可操作的建議。調(diào)研方法、數(shù)據(jù)和背景是為了支撐結(jié)論和建議服務(wù)的。結(jié)論與建議部分直接關(guān)系到報(bào)告的價(jià)值和影響力。10.下列哪項(xiàng)不屬于市場(chǎng)調(diào)研的道德規(guī)范（）A.保證數(shù)據(jù)保密B.避免利益沖突C.對(duì)調(diào)研對(duì)象進(jìn)行欺騙D.確保調(diào)研質(zhì)量答案：C解析：市場(chǎng)調(diào)研的道德規(guī)范要求調(diào)研人員尊重調(diào)研對(duì)象，保護(hù)其隱私和權(quán)益。這包括：保證數(shù)據(jù)保密（A），避免利益沖突（B），確保信息的真實(shí)性和調(diào)研過(guò)程的客觀性（D），以及獲得調(diào)研對(duì)象的知情同意等。對(duì)調(diào)研對(duì)象進(jìn)行欺騙違背了誠(chéng)實(shí)和尊重的原則，不屬于道德規(guī)范，反而是一種不道德的行為。11.在市場(chǎng)調(diào)研中，用于衡量樣本對(duì)總體的代表性程度的指標(biāo)是（）A.抽樣框質(zhì)量B.抽樣誤差C.回歸系數(shù)D.抽樣方法答案：B解析：抽樣誤差是指在抽樣調(diào)查中，由于樣本的隨機(jī)性，樣本統(tǒng)計(jì)量（如樣本均值、樣本比例）與總體參數(shù)（總體均值、總體比例）之間存在的差異。抽樣誤差的大小反映了樣本對(duì)總體的代表性程度，誤差越小，代表性越高。抽樣框質(zhì)量、抽樣方法是影響抽樣誤差的因素，而回歸系數(shù)是衡量變量間相關(guān)關(guān)系的指標(biāo)。12.指標(biāo)數(shù)值的大小與現(xiàn)象規(guī)?；虺潭瘸烧汝P(guān)系的指標(biāo)類(lèi)型是（）A.相對(duì)指標(biāo)B.平均指標(biāo)C.總量指標(biāo)D.強(qiáng)度指標(biāo)答案：C解析：總量指標(biāo)是反映現(xiàn)象總體絕對(duì)規(guī)?；蛩降闹笜?biāo)，其數(shù)值的大小直接與現(xiàn)象的規(guī)模或程度成正比。例如，國(guó)民生產(chǎn)總值、人口總數(shù)、企業(yè)資產(chǎn)總額等都是總量指標(biāo)。相對(duì)指標(biāo)是兩個(gè)有聯(lián)系的總量指標(biāo)對(duì)比的結(jié)果，平均指標(biāo)是總體內(nèi)各單位某個(gè)數(shù)量標(biāo)志值的平均數(shù)，強(qiáng)度指標(biāo)是兩個(gè)性質(zhì)不同但有聯(lián)系的總量指標(biāo)對(duì)比的結(jié)果。13.在市場(chǎng)調(diào)研中，二手資料的主要來(lái)源不包括（）A.政府統(tǒng)計(jì)部門(mén)B.行業(yè)協(xié)會(huì)C.企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)庫(kù)D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的公開(kāi)宣傳資料答案：C解析：二手資料是指已經(jīng)存在的、為其他目的而收集到的資料。其主要來(lái)源包括政府出版物（如統(tǒng)計(jì)年鑒）、行業(yè)協(xié)會(huì)報(bào)告、市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)發(fā)布的報(bào)告、新聞媒體、書(shū)籍文獻(xiàn)、以及公開(kāi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息（如年報(bào)、網(wǎng)站宣傳）等。企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)庫(kù)中的資料通常是用于內(nèi)部管理和決策，尚未公開(kāi)或用于其他外部調(diào)研目的，一般被視為原始資料或內(nèi)部資料，而非典型的外部二手資料來(lái)源。14.定量研究方法的主要優(yōu)勢(shì)在于（）A.獲取深入、豐富的定性信息B.研究結(jié)果具有普遍性和推論性C.研究過(guò)程靈活、適應(yīng)性強(qiáng)D.易于理解，無(wú)需專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練答案：B解析：定量研究方法通過(guò)收集數(shù)值型數(shù)據(jù)，并運(yùn)用統(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行分析，其主要優(yōu)勢(shì)在于研究結(jié)果可以被量化，并且具有一定的科學(xué)性和客觀性，使得研究結(jié)果能夠在一定置信水平下推廣到更大的總體（即具有普遍性和推論性）。定性研究雖然能提供深入信息，但其結(jié)果通常難以進(jìn)行廣泛的統(tǒng)計(jì)推論。研究過(guò)程的靈活性和易理解性并非定量研究的主要優(yōu)勢(shì)。15.市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷中，用于詢(xún)問(wèn)態(tài)度、意見(jiàn)、偏好等問(wèn)題時(shí)，常用的題型是（）A.是非題B.多項(xiàng)選擇題C.量表題D.填空題答案：C解析：量表題（如李克特量表、語(yǔ)義差異量表等）是市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷中常用的題型，特別適用于測(cè)量和詢(xún)問(wèn)被調(diào)查者的態(tài)度、意見(jiàn)、感受、偏好等抽象的、難以直接用數(shù)值表示的變量。是非題只能回答“是”或“否”，信息量有限；多項(xiàng)選擇題提供有限的選擇，可能無(wú)法涵蓋所有觀點(diǎn)；填空題讓被調(diào)查者自由填寫(xiě)，不易量化分析。16.描述一個(gè)數(shù)據(jù)分布集中趨勢(shì)的指標(biāo)不包括（）A.中位數(shù)B.眾數(shù)C.標(biāo)準(zhǔn)差D.算術(shù)平均數(shù)答案：C解析：描述數(shù)據(jù)分布集中趨勢(shì)的指標(biāo)主要有算術(shù)平均數(shù)、中位數(shù)和眾數(shù)。它們分別從不同角度反映數(shù)據(jù)的中心位置。標(biāo)準(zhǔn)差是衡量數(shù)據(jù)離散程度或變異程度的指標(biāo)，它描述的是數(shù)據(jù)圍繞中心值的散布狀況，而非集中趨勢(shì)。17.進(jìn)行探索性市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，通常不采用的方法是（）A.小規(guī)模焦點(diǎn)小組訪(fǎng)談B.一對(duì)一深度訪(fǎng)談C.大規(guī)模問(wèn)卷調(diào)查D.頭腦風(fēng)暴會(huì)議答案：C解析：探索性市場(chǎng)調(diào)研的主要目的是對(duì)市場(chǎng)問(wèn)題進(jìn)行初步了解，形成假設(shè)，或?yàn)楹罄m(xù)的正式調(diào)研設(shè)計(jì)提供方向。其特點(diǎn)是不追求精確的統(tǒng)計(jì)結(jié)果，而是側(cè)重于獲取深入、非結(jié)構(gòu)化的信息。常用方法包括定性研究方法，如小規(guī)模焦點(diǎn)小組訪(fǎng)談（A）、一對(duì)一深度訪(fǎng)談（B）以及專(zhuān)家訪(fǎng)談、文獻(xiàn)研究、觀察法等。大規(guī)模問(wèn)卷調(diào)查（C）通常屬于描述性或因果性調(diào)研，追求數(shù)據(jù)的廣度和精度，樣本量較大，結(jié)構(gòu)化程度高，不屬于典型的探索性調(diào)研方法。頭腦風(fēng)暴會(huì)議（D）也是一種常見(jiàn)的探索性方法，用于激發(fā)新想法。18.在交叉分析中，主要目的是分析（）A.單個(gè)變量的分布特征B.兩個(gè)或多個(gè)變量之間的相互關(guān)系C.時(shí)間序列數(shù)據(jù)的變化趨勢(shì)D.抽樣誤差的大小答案：B解析：交叉分析（也稱(chēng)為列聯(lián)表分析）是一種統(tǒng)計(jì)方法，用于分析兩個(gè)或多個(gè)分類(lèi)變量之間的關(guān)聯(lián)性或相互影響。通過(guò)構(gòu)建列聯(lián)表，可以觀察不同類(lèi)別組合下的頻數(shù)分布，并判斷這些變量是否獨(dú)立，或者是否存在某種聯(lián)系。因此，其主要目的是分析變量間的相互關(guān)系。19.在撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告時(shí)，圖表應(yīng)遵循的原則不包括（）A.簡(jiǎn)潔明了B.數(shù)據(jù)準(zhǔn)確C.顏色鮮艷D.重點(diǎn)突出答案：C解析：市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告中的圖表是傳遞信息的重要方式，應(yīng)遵循簡(jiǎn)潔明了（A）、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確（B）、重點(diǎn)突出（D）的原則，使讀者能夠快速、準(zhǔn)確地理解數(shù)據(jù)所反映的信息。過(guò)分追求顏色鮮艷（C）可能會(huì)分散注意力，或顯得不專(zhuān)業(yè)，并非制作圖表的主要原則，甚至可能違背簡(jiǎn)潔明了的原則。20.下列哪項(xiàng)不屬于市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的核心內(nèi)容（）A.調(diào)研背景與目的B.調(diào)研方法描述C.調(diào)研數(shù)據(jù)圖表D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的詳細(xì)歷史答案：D解析：市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的核心內(nèi)容應(yīng)圍繞調(diào)研目的展開(kāi)，主要包括：調(diào)研背景與目的（A），清晰地說(shuō)明進(jìn)行此次調(diào)研的原因和希望解決的問(wèn)題；調(diào)研方法描述（B），介紹采用的數(shù)據(jù)收集方法和分析技術(shù)，以保證研究的科學(xué)性和可信度；調(diào)研結(jié)果，通常包括描述性統(tǒng)計(jì)分析（C，如數(shù)據(jù)圖表）和推斷性統(tǒng)計(jì)分析（如結(jié)論），以及基于結(jié)果的結(jié)論和建議。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的詳細(xì)歷史（D）可能對(duì)于理解市場(chǎng)環(huán)境有幫助，但通常不是報(bào)告的核心內(nèi)容，除非調(diào)研主題specifically是關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手歷史分析。報(bào)告應(yīng)聚焦于本次調(diào)研發(fā)現(xiàn)的信息。二、多選題1.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告通常包含哪些主要部分（）A.調(diào)研背景與目的B.調(diào)研對(duì)象與抽樣方法C.調(diào)研數(shù)據(jù)收集過(guò)程D.調(diào)研數(shù)據(jù)分析結(jié)果E.調(diào)研結(jié)論與相關(guān)建議答案：ABCDE解析：一份完整的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告應(yīng)系統(tǒng)、清晰地呈現(xiàn)整個(gè)調(diào)研過(guò)程和結(jié)果。其主要部分通常包括：闡述調(diào)研出發(fā)點(diǎn)的調(diào)研背景與目的（A），說(shuō)明研究對(duì)象以及如何選取代表性的樣本的調(diào)研對(duì)象與抽樣方法（B）；描述數(shù)據(jù)是如何獲取的調(diào)研數(shù)據(jù)收集過(guò)程（C），例如問(wèn)卷設(shè)計(jì)、訪(fǎng)談執(zhí)行等；展示通過(guò)統(tǒng)計(jì)分析和定性分析得到的主要發(fā)現(xiàn)和結(jié)果的調(diào)研數(shù)據(jù)分析結(jié)果（D）；最后，基于分析結(jié)果提出核心結(jié)論以及可供決策者參考的營(yíng)銷(xiāo)建議的調(diào)研結(jié)論與相關(guān)建議（E）。所有這些部分共同構(gòu)成了報(bào)告的完整內(nèi)容。2.下列哪些屬于定性市場(chǎng)調(diào)研的方法（）A.焦點(diǎn)小組訪(fǎng)談B.一對(duì)一深度訪(fǎng)談C.觀察法D.電話(huà)問(wèn)卷調(diào)查E.頭腦風(fēng)暴會(huì)議答案：ABCE解析：定性市場(chǎng)調(diào)研的主要目的是深入探索消費(fèi)者的思想、態(tài)度、動(dòng)機(jī)和潛在需求，了解市場(chǎng)現(xiàn)象背后的深層原因。其常用方法包括焦點(diǎn)小組訪(fǎng)談（A，讓一組被訪(fǎng)者圍繞特定主題進(jìn)行討論）、一對(duì)一深度訪(fǎng)談（B，與單個(gè)被訪(fǎng)者進(jìn)行深入交流）、觀察法（C，直接觀察消費(fèi)者的行為和環(huán)境）、以及座談會(huì)（如頭腦風(fēng)暴會(huì)議E，召集一組專(zhuān)家或相關(guān)人員發(fā)散思維，產(chǎn)生新想法）。電話(huà)問(wèn)卷調(diào)查（D）通常收集結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，用于定量分析，屬于定量市場(chǎng)調(diào)研方法。3.市場(chǎng)細(xì)分應(yīng)該遵循哪些原則（）A.可衡量性原則B.可進(jìn)入性原則C.可行動(dòng)性原則D.可區(qū)分性原則E.可盈利性原則答案：ABCDE解析：有效的市場(chǎng)細(xì)分需要滿(mǎn)足一系列原則，以確保細(xì)分出的子市場(chǎng)具有實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值?？珊饬啃栽瓌t（A）指細(xì)分市場(chǎng)的規(guī)模、結(jié)構(gòu)和購(gòu)買(mǎi)力等特征應(yīng)該是可以衡量的?？蛇M(jìn)入性原則（B）要求企業(yè)有能力有效地接觸和服務(wù)于所選擇的細(xì)分市場(chǎng)。可行動(dòng)性原則（C）意味著企業(yè)應(yīng)為每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)制定并執(zhí)行有效的營(yíng)銷(xiāo)組合策略?？蓞^(qū)分性原則（D）指各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)之間應(yīng)該有明顯的區(qū)別?？捎栽瓌t（E）要求細(xì)分市場(chǎng)能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)足夠的利潤(rùn)，是細(xì)分的目標(biāo)之一。這五個(gè)原則是進(jìn)行有效市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)。4.描述數(shù)據(jù)離散程度的指標(biāo)有哪些（）A.算術(shù)平均數(shù)B.標(biāo)準(zhǔn)差C.中位數(shù)D.極差E.方差答案：BDE解析：描述數(shù)據(jù)離散程度，即數(shù)據(jù)分布的寬度和均勻性的指標(biāo)主要有：標(biāo)準(zhǔn)差（B，衡量數(shù)據(jù)與平均值的平均偏離程度）、極差（D，即最大值與最小值之差，反映數(shù)據(jù)分布的范圍）、方差（E，標(biāo)準(zhǔn)差的平方，也衡量數(shù)據(jù)的離散程度）。算術(shù)平均數(shù)（A）是描述數(shù)據(jù)集中趨勢(shì)的指標(biāo)，中位數(shù)（C）也是描述集中趨勢(shì)的指標(biāo)，它們反映的是數(shù)據(jù)的中心位置，而不是離散程度。5.市場(chǎng)調(diào)研中，二手資料來(lái)源主要包括哪些（）A.政府統(tǒng)計(jì)部門(mén)發(fā)布的數(shù)據(jù)B.行業(yè)協(xié)會(huì)的報(bào)告C.企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)庫(kù)D.新聞媒體和出版物E.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的公開(kāi)信息答案：ABDE解析：二手資料是指已經(jīng)存在的、為其他目的而收集整理好的數(shù)據(jù)。其主要來(lái)源非常廣泛，包括：政府統(tǒng)計(jì)部門(mén)（如國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、地方統(tǒng)計(jì)局）發(fā)布的各類(lèi)統(tǒng)計(jì)年鑒、報(bào)告（A）；行業(yè)協(xié)會(huì)（B）發(fā)布的行業(yè)分析報(bào)告、市場(chǎng)數(shù)據(jù)；商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)（可能包含企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)的一部分，但通常也指第三方市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)）；新聞媒體、專(zhuān)業(yè)期刊、書(shū)籍文獻(xiàn)等出版物（D）；以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的公開(kāi)信息，如年報(bào)、官方網(wǎng)站、公開(kāi)的營(yíng)銷(xiāo)材料、產(chǎn)品說(shuō)明等（E）。企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)庫(kù)（C）中的數(shù)據(jù)，如果尚未被用于當(dāng)前的外部調(diào)研目的，通常被視為原始資料或內(nèi)部資料，而非典型的外部二手資料來(lái)源。6.抽樣調(diào)查中可能產(chǎn)生的誤差有哪些（）A.抽樣框誤差B.無(wú)回答誤差C.訪(fǎng)談員誤差D.測(cè)量誤差E.分層誤差答案：ABCD解析：抽樣調(diào)查中，由于樣本未能完全代表總體，或者數(shù)據(jù)收集過(guò)程存在偏差，可能會(huì)產(chǎn)生各種誤差。抽樣框誤差（A）指抽樣框本身與目標(biāo)總體存在差異導(dǎo)致的誤差。無(wú)回答誤差（B）指部分選定的樣本單位沒(méi)有參與調(diào)查，且這些未回答者的特征可能與回答者不同，導(dǎo)致結(jié)果產(chǎn)生偏差。訪(fǎng)談員誤差（C）指訪(fǎng)談員的態(tài)度、技巧、行為等對(duì)被訪(fǎng)者回答產(chǎn)生的影響。測(cè)量誤差（D）指問(wèn)卷設(shè)計(jì)、測(cè)量工具或問(wèn)題提法等問(wèn)題導(dǎo)致被訪(fǎng)者無(wú)法準(zhǔn)確表達(dá)真實(shí)想法或答案不準(zhǔn)確。選項(xiàng)E分層誤差，如果分層抽樣實(shí)施不當(dāng)或分層標(biāo)準(zhǔn)不合適，可能導(dǎo)致誤差，但它本身是抽樣設(shè)計(jì)的一種方法，而其他四項(xiàng)都是誤差的具體類(lèi)型或來(lái)源。不過(guò)，在廣義上，分層誤差也可以被視為抽樣誤差的一種。更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膮^(qū)分可能需要，但在此處按常見(jiàn)理解，ABCD均為公認(rèn)的抽樣誤差類(lèi)型。7.進(jìn)行探索性市場(chǎng)調(diào)研的目的是什么（）A.形成市場(chǎng)進(jìn)入策略B.測(cè)試新產(chǎn)品概念C.了解消費(fèi)者潛在需求D.界定市場(chǎng)細(xì)分變量E.評(píng)估廣告效果答案：CD解析：探索性市場(chǎng)調(diào)研的主要目的是在有限的信息和深入的認(rèn)知下，對(duì)市場(chǎng)問(wèn)題進(jìn)行初步探索，以增進(jìn)對(duì)問(wèn)題的理解，形成對(duì)市場(chǎng)狀況的初步認(rèn)識(shí)，并為進(jìn)一步的正式調(diào)研提供方向和假設(shè)。其主要目的包括：了解消費(fèi)者尚未被滿(mǎn)足的潛在需求（C）或動(dòng)機(jī)；探索市場(chǎng)機(jī)會(huì)或威脅；界定關(guān)鍵的市場(chǎng)概念或術(shù)語(yǔ)；形成對(duì)問(wèn)題的初步假設(shè)等。形成市場(chǎng)進(jìn)入策略（A）、測(cè)試新產(chǎn)品概念（B）、評(píng)估廣告效果（E）通常屬于描述性或因果性調(diào)研的目的，需要更系統(tǒng)、更大樣本量的數(shù)據(jù)支持。界定市場(chǎng)細(xì)分變量（D）可能在探索性階段開(kāi)始，但其目的是為了后續(xù)的正式細(xì)分，本身也是探索性的一部分，但更側(cè)重于方法論的準(zhǔn)備。8.市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)應(yīng)遵循哪些原則（）A.目的明確B.邏輯清晰C.問(wèn)題簡(jiǎn)潔D.避免誘導(dǎo)性問(wèn)題E.問(wèn)題項(xiàng)互斥答案：ABCDE解析：設(shè)計(jì)一份有效的市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷需要遵循多項(xiàng)原則：目的明確（A），問(wèn)卷的每一個(gè)問(wèn)題都應(yīng)服務(wù)于調(diào)研目標(biāo)；邏輯清晰（B），問(wèn)題的排列順序應(yīng)有邏輯性，從一般到具體，從簡(jiǎn)單到復(fù)雜，保持流程順暢；問(wèn)題簡(jiǎn)潔（C），語(yǔ)言表達(dá)應(yīng)簡(jiǎn)明扼要，易于理解，避免冗長(zhǎng)和復(fù)雜的句子；避免誘導(dǎo)性問(wèn)題（D），問(wèn)題應(yīng)保持中立，不能暗示期望的答案，以免影響被訪(fǎng)者的真實(shí)想法；問(wèn)題項(xiàng)互斥（E），對(duì)于多項(xiàng)選擇題或分類(lèi)題，各個(gè)選項(xiàng)應(yīng)盡可能互不重疊，全面覆蓋可能的答案。此外，還應(yīng)考慮樣本的代表性、問(wèn)卷長(zhǎng)度、匿名性保證等因素。9.市場(chǎng)預(yù)測(cè)常用的方法有哪些（）A.時(shí)間序列分析B.回歸分析C.專(zhuān)家意見(jiàn)法D.市場(chǎng)實(shí)驗(yàn)E.因果分析答案：ABCD解析：市場(chǎng)預(yù)測(cè)是根據(jù)歷史數(shù)據(jù)和市場(chǎng)信息，對(duì)未來(lái)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)（如銷(xiāo)售額、需求量、價(jià)格等）做出估計(jì)和判斷。常用的預(yù)測(cè)方法包括：時(shí)間序列分析（A），基于歷史數(shù)據(jù)的變化模式（如趨勢(shì)、季節(jié)性）來(lái)預(yù)測(cè)未來(lái)；回歸分析（B），分析自變量（如價(jià)格、廣告投入）對(duì)因變量（如銷(xiāo)售量）的影響，建立預(yù)測(cè)模型；專(zhuān)家意見(jiàn)法（C），通過(guò)征詢(xún)相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜业囊庖?jiàn)來(lái)預(yù)測(cè)市場(chǎng)；市場(chǎng)實(shí)驗(yàn)（D），通過(guò)在局部市場(chǎng)進(jìn)行新產(chǎn)品推出、價(jià)格變動(dòng)等實(shí)驗(yàn)，觀察效果并推斷整體市場(chǎng)反應(yīng)，從而進(jìn)行預(yù)測(cè)。因果分析（E）是回歸分析的基礎(chǔ)思想，即分析變量間的因果關(guān)系，但它本身更側(cè)重于建立解釋模型，而A、B、C、D是更具體的預(yù)測(cè)技術(shù)或方法類(lèi)別。10.描述一個(gè)數(shù)據(jù)分布特征時(shí)，需要關(guān)注哪些方面（）A.集中趨勢(shì)B.離散程度C.數(shù)據(jù)分布形狀D.樣本量大小E.時(shí)間變化趨勢(shì)答案：ABC解析：要全面描述一個(gè)數(shù)據(jù)分布的特征，通常需要關(guān)注以下幾個(gè)方面：集中趨勢(shì)（A），反映數(shù)據(jù)集中在哪里，常用指標(biāo)有算術(shù)平均數(shù)、中位數(shù)、眾數(shù)；離散程度（B），反映數(shù)據(jù)分布的寬度和均勻性，常用指標(biāo)有極差、方差、標(biāo)準(zhǔn)差；數(shù)據(jù)分布形狀（C），描述數(shù)據(jù)是呈對(duì)稱(chēng)分布（如正態(tài)分布）還是偏態(tài)分布（左偏或右偏），是否有異常值等，常用指標(biāo)是偏態(tài)系數(shù)和峰態(tài)系數(shù)，或通過(guò)直方圖、莖葉圖觀察。樣本量大?。―）是進(jìn)行抽樣和推斷的基礎(chǔ)，但不是描述分布本身特征的指標(biāo)。時(shí)間變化趨勢(shì)（E）是描述數(shù)據(jù)隨時(shí)間變化的規(guī)律，通常用于時(shí)間序列數(shù)據(jù)分析，而不是描述某個(gè)特定時(shí)間點(diǎn)的數(shù)據(jù)分布特征。11.下列哪些屬于市場(chǎng)調(diào)研中收集一手資料的方法（）A.自填式問(wèn)卷調(diào)查B.電話(huà)訪(fǎng)談C.焦點(diǎn)小組訪(fǎng)談D.觀察法E.購(gòu)買(mǎi)意向調(diào)查答案：ABCDE解析：一手資料是指為當(dāng)前特定的調(diào)研項(xiàng)目而專(zhuān)門(mén)收集的原始數(shù)據(jù)。市場(chǎng)調(diào)研中收集一手資料的方法多種多樣，包括：自填式問(wèn)卷調(diào)查（A，通過(guò)郵寄、網(wǎng)絡(luò)或現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放問(wèn)卷讓被訪(fǎng)者填寫(xiě)）；電話(huà)訪(fǎng)談（B，通過(guò)電話(huà)與被訪(fǎng)者進(jìn)行交流，收集信息）；焦點(diǎn)小組訪(fǎng)談（C，組織一組被訪(fǎng)者進(jìn)行討論，收集觀點(diǎn)和看法）；觀察法（D，直接觀察被訪(fǎng)者的行為和環(huán)境）；以及在實(shí)驗(yàn)室或真實(shí)市場(chǎng)環(huán)境中進(jìn)行的購(gòu)買(mǎi)意向調(diào)查（E，如測(cè)試新產(chǎn)品、模擬購(gòu)物行為等）。這些都是直接針對(duì)調(diào)研目的收集的新鮮數(shù)據(jù)。12.市場(chǎng)分析報(bào)告通常包含哪些分析內(nèi)容（）A.現(xiàn)狀市場(chǎng)分析B.消費(fèi)者分析C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析D.宏觀環(huán)境分析E.營(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)估答案：ABCD解析：市場(chǎng)分析報(bào)告旨在全面、深入地了解市場(chǎng)環(huán)境，為營(yíng)銷(xiāo)決策提供依據(jù)。其分析內(nèi)容通常涵蓋多個(gè)方面：現(xiàn)狀市場(chǎng)分析（A，描述市場(chǎng)規(guī)模、結(jié)構(gòu)、增長(zhǎng)趨勢(shì)、市場(chǎng)特點(diǎn)等）；消費(fèi)者分析（B，了解消費(fèi)者的需求、偏好、購(gòu)買(mǎi)行為、人口統(tǒng)計(jì)特征等）；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析（C，分析主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額、產(chǎn)品、價(jià)格、營(yíng)銷(xiāo)策略、優(yōu)劣勢(shì)等）；宏觀環(huán)境分析（D，評(píng)估政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化、技術(shù)等宏觀因素對(duì)市場(chǎng)的影響，如PEST分析）；營(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)估（E）雖然重要，但通常更多是針對(duì)特定營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)或時(shí)期的評(píng)估，而市場(chǎng)分析報(bào)告更側(cè)重于基礎(chǔ)的市場(chǎng)環(huán)境和機(jī)會(huì)分析，為未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)決策提供背景。但廣義上，基于市場(chǎng)分析進(jìn)行的營(yíng)銷(xiāo)策略制定后的效果也屬分析范疇。在此處，ABCD是市場(chǎng)分析報(bào)告的核心構(gòu)成部分。13.問(wèn)卷設(shè)計(jì)中的開(kāi)放性問(wèn)題具有哪些特點(diǎn)（）A.提供有限的答案選項(xiàng)B.由被訪(fǎng)者自由表達(dá)C.收集深入、詳細(xì)的信息D.便于進(jìn)行定量統(tǒng)計(jì)分析E.可能導(dǎo)致答案標(biāo)準(zhǔn)化程度低答案：BCE解析：開(kāi)放性問(wèn)題（OpenendedQuestion）是指在問(wèn)卷中只提出問(wèn)題，不給被訪(fǎng)者提供固定答案選項(xiàng)，讓被訪(fǎng)者根據(jù)自己的理解和想法自由表達(dá)。其主要特點(diǎn)包括：由被訪(fǎng)者自由表達(dá)（B），可以回答問(wèn)題的任何方面，不受限制；能夠收集深入、詳細(xì)的信息（C），特別是關(guān)于態(tài)度、意見(jiàn)、感受和經(jīng)歷等方面的信息；可能導(dǎo)致答案標(biāo)準(zhǔn)化程度低（E），因?yàn)椴煌辉L(fǎng)者的回答可能千差萬(wàn)別，給后續(xù)的數(shù)據(jù)編碼和分析帶來(lái)挑戰(zhàn)，難以進(jìn)行精確的定量統(tǒng)計(jì)分析（D是錯(cuò)誤特點(diǎn)）。提供有限的答案選項(xiàng)（A）是封閉性問(wèn)題的特點(diǎn)。14.交叉分析（列聯(lián)表分析）可以用來(lái)分析哪些關(guān)系（）A.兩個(gè)分類(lèi)變量之間的關(guān)聯(lián)性B.連續(xù)變量與分類(lèi)變量之間的關(guān)系C.一個(gè)變量的內(nèi)部構(gòu)成D.變量隨時(shí)間的變化趨勢(shì)E.兩個(gè)連續(xù)變量之間的相關(guān)程度答案：AB解析：交叉分析是一種統(tǒng)計(jì)方法，主要用于探究?jī)蓚€(gè)或多個(gè)分類(lèi)變量之間是否存在關(guān)聯(lián)性或相互影響。它通過(guò)構(gòu)建列聯(lián)表（ContingencyTable），展示不同分類(lèi)組合下的頻數(shù)或頻率分布，并計(jì)算相關(guān)統(tǒng)計(jì)量（如卡方檢驗(yàn)）來(lái)判斷這些變量是否獨(dú)立。因此，它可以用來(lái)分析：兩個(gè)分類(lèi)變量之間的關(guān)聯(lián)性（A）；也可以通過(guò)將其中一個(gè)變量視為分類(lèi)變量，分析連續(xù)變量與分類(lèi)變量之間的關(guān)系（B，例如分析不同收入水平消費(fèi)者對(duì)某品牌的偏好差異）。選項(xiàng)C一個(gè)變量的內(nèi)部構(gòu)成通常通過(guò)單個(gè)變量的頻率分布分析；選項(xiàng)D變量隨時(shí)間的變化趨勢(shì)是時(shí)間序列分析的研究?jī)?nèi)容；選項(xiàng)E兩個(gè)連續(xù)變量之間的相關(guān)程度通常用相關(guān)系數(shù)（如Pearson相關(guān)系數(shù)）來(lái)衡量，屬于簡(jiǎn)單相關(guān)分析或回歸分析的范疇，而非交叉分析的主要目的。15.在進(jìn)行定性訪(fǎng)談時(shí)，訪(fǎng)談員應(yīng)具備哪些素質(zhì)（）A.善于傾聽(tīng)B.提問(wèn)技巧嫻熟C.具備良好的溝通能力D.能夠引導(dǎo)討論方向E.保持客觀中立答案：ABCDE解析：定性訪(fǎng)談（如深度訪(fǎng)談）的質(zhì)量很大程度上取決于訪(fǎng)談員的素質(zhì)。理想的訪(fǎng)談員應(yīng)具備：善于傾聽(tīng)（A），能夠?qū)Ｗ⒉⒗斫獗辉L(fǎng)者的觀點(diǎn)和感受；提問(wèn)技巧嫻熟（B），能夠根據(jù)訪(fǎng)談進(jìn)展靈活調(diào)整問(wèn)題，提出開(kāi)放性、探索性的問(wèn)題；具備良好的溝通能力（C），能夠營(yíng)造輕松、信任的訪(fǎng)談氛圍，與被訪(fǎng)者建立良好的關(guān)系；能夠引導(dǎo)討論方向（D），在保持靈活性的同時(shí)，確保訪(fǎng)談圍繞核心主題展開(kāi)，避免跑題；以及保持客觀中立（E），不帶有個(gè)人偏見(jiàn)，不引導(dǎo)被訪(fǎng)者給出特定答案，真實(shí)反映被訪(fǎng)者的想法。這些素質(zhì)共同保證了訪(fǎng)談的順利進(jìn)行和信息的深度挖掘。16.市場(chǎng)細(xì)分的原則有哪些（）A.可衡量性B.可進(jìn)入性C.可行動(dòng)性D.可盈利性E.可區(qū)分性答案：ABCDE解析：有效的市場(chǎng)細(xì)分需要遵循一系列原則，以確保細(xì)分出的子市場(chǎng)具有實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值和可行性。這些原則包括：可衡量性（A），細(xì)分市場(chǎng)的規(guī)模、結(jié)構(gòu)和購(gòu)買(mǎi)力等特征應(yīng)該是可以衡量的；可進(jìn)入性（B），企業(yè)應(yīng)該有能力有效地接觸和服務(wù)于所選擇的細(xì)分市場(chǎng)；可行動(dòng)性（C），企業(yè)應(yīng)為每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)制定并執(zhí)行有效的營(yíng)銷(xiāo)組合策略；可區(qū)分性（D），各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)之間應(yīng)該有明顯的區(qū)別；可盈利性（E），細(xì)分市場(chǎng)應(yīng)該能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)足夠的利潤(rùn)。滿(mǎn)足這些原則的細(xì)分才能指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行有效的目標(biāo)市場(chǎng)選擇和定位。17.以下哪些屬于描述性統(tǒng)計(jì)分析的范疇（）A.計(jì)算算術(shù)平均數(shù)B.計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)差C.繪制直方圖D.進(jìn)行假設(shè)檢驗(yàn)E.計(jì)算市場(chǎng)增長(zhǎng)率答案：ABC解析：描述性統(tǒng)計(jì)分析的主要目的是總結(jié)和展示數(shù)據(jù)的基本特征，對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、分類(lèi)和概括。其常用方法包括：計(jì)算描述集中趨勢(shì)的指標(biāo)，如算術(shù)平均數(shù)（A）；計(jì)算描述離散程度的指標(biāo)，如標(biāo)準(zhǔn)差（B）；以及通過(guò)圖表（如直方圖C）直觀地展示數(shù)據(jù)的分布形態(tài)。選項(xiàng)D進(jìn)行假設(shè)檢驗(yàn)（HypothesisTesting）屬于推斷性統(tǒng)計(jì)分析，目的是根據(jù)樣本數(shù)據(jù)對(duì)總體參數(shù)做出推斷性結(jié)論。選項(xiàng)E計(jì)算市場(chǎng)增長(zhǎng)率（MarketGrowthRate）通常用于描述市場(chǎng)隨時(shí)間的變化趨勢(shì)，雖然也基于數(shù)據(jù)計(jì)算，但更側(cè)重于反映動(dòng)態(tài)變化，而非簡(jiǎn)單描述數(shù)據(jù)分布特征。因此，ABC屬于描述性統(tǒng)計(jì)分析。18.二手資料在市場(chǎng)調(diào)研中具有哪些優(yōu)點(diǎn)（）A.收集成本相對(duì)較低B.收集速度快C.數(shù)據(jù)通常具有代表性D.可以及時(shí)更新E.來(lái)源廣泛多樣答案：ABE解析：使用二手資料（SecondaryData）進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研具有多方面的優(yōu)點(diǎn)：收集成本相對(duì)較低（A），因?yàn)閿?shù)據(jù)已經(jīng)存在，無(wú)需從零開(kāi)始收集；收集速度快（B），可以迅速獲取所需信息；來(lái)源廣泛多樣（E），可以從政府、行業(yè)、媒體、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等多種渠道獲取數(shù)據(jù)。然而，二手資料也有其局限性，例如數(shù)據(jù)可能不是為當(dāng)前特定研究目的收集的，可能存在時(shí)效性問(wèn)題（D），無(wú)法保證數(shù)據(jù)的最新性；數(shù)據(jù)的質(zhì)量可能參差不齊；且數(shù)據(jù)是否具有代表性（C）取決于原始收集者的目的和方法，不一定完全符合當(dāng)前調(diào)研需求。因此，C不是其優(yōu)點(diǎn)，ABE是主要優(yōu)點(diǎn)。19.市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷中，需要注意哪些問(wèn)題設(shè)計(jì)方面（）A.問(wèn)題語(yǔ)言要清晰、無(wú)歧義B.避免雙重問(wèn)題C.注意問(wèn)題的順序安排D.封閉性問(wèn)題選項(xiàng)要互斥且窮盡E.盡量使用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)答案：ABCD解析：設(shè)計(jì)高質(zhì)量的市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷需要注意多個(gè)方面，以確保數(shù)據(jù)的質(zhì)量和有效性：?jiǎn)栴}語(yǔ)言要清晰、無(wú)歧義（A），避免使用模糊、專(zhuān)業(yè)或可能引起誤解的詞語(yǔ)；避免雙重問(wèn)題（B），即一個(gè)問(wèn)題包含兩個(gè)或多個(gè)問(wèn)題，讓被訪(fǎng)者難以回答；注意問(wèn)題的順序安排（C），通常從簡(jiǎn)單、一般性的問(wèn)題開(kāi)始，逐步深入，邏輯清晰；封閉性問(wèn)題（如選擇題）的選項(xiàng)要互斥（D，即不同選項(xiàng)之間不能重疊）且盡可能窮盡（E，即包含所有可能答案）；盡量避免使用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)（E錯(cuò)誤，應(yīng)使用被訪(fǎng)者能理解的語(yǔ)言），以免造成理解障礙。因此，ABCD是問(wèn)題設(shè)計(jì)時(shí)需要注意的關(guān)鍵點(diǎn)。20.進(jìn)行探索性市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，可能采用的方法有哪些（）A.小組訪(fǎng)談B.深度訪(fǎng)談C.一對(duì)一訪(fǎng)談D.二手資料分析E.觀察法答案：ABCDE解析：探索性市場(chǎng)調(diào)研旨在對(duì)市場(chǎng)問(wèn)題進(jìn)行初步探索，形成假設(shè)，或?yàn)楹罄m(xù)的正式調(diào)研設(shè)計(jì)提供方向。其方法靈活多樣，主要包括：小組訪(fǎng)談（A，焦點(diǎn)小組），讓一組被訪(fǎng)者互動(dòng)討論，激發(fā)觀點(diǎn)；深度訪(fǎng)談（B），與單個(gè)被訪(fǎng)者進(jìn)行深入、開(kāi)放式的交流；一對(duì)一訪(fǎng)談（C，可以是深度訪(fǎng)談的一種形式，或單獨(dú)進(jìn)行）；二手資料分析（D），查閱和分析已有的數(shù)據(jù)，了解宏觀背景和行業(yè)信息；觀察法（E），直接觀察消費(fèi)者的行為和環(huán)境，了解實(shí)際使用情況。這些方法都適用于在信息有限的情況下，深入探索和理解市場(chǎng)現(xiàn)象。三、判斷題1.定性研究的結(jié)果可以被廣泛地推廣到整個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)群體。答案：錯(cuò)誤解析：定性研究的主要目的是深入探索和理解現(xiàn)象背后的原因和意義，其樣本量通常較小，且選擇具有代表性或特定特征，研究方法也偏向非結(jié)構(gòu)化。因此，定性研究結(jié)論的核心價(jià)值在于提供深入的洞察和假設(shè)，通常不具有統(tǒng)計(jì)上的普遍性，不能直接推廣到整個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)群體。推廣到整個(gè)群體需要定量研究，通過(guò)大樣本抽樣和統(tǒng)計(jì)分析來(lái)得出具有推論性的結(jié)論。2.抽樣誤差是可以通過(guò)改進(jìn)抽樣方法完全消除的。答案：錯(cuò)誤解析：抽樣誤差是指由于樣本的隨機(jī)性，樣本統(tǒng)計(jì)量與總體參數(shù)之間存在的差異。它是抽樣調(diào)查中不可避免的一部分，因?yàn)槿魏纬闃佣即嬖陔S機(jī)性。雖然可以通過(guò)采用更科學(xué)的抽樣方法（如分層抽樣、整群抽樣等）來(lái)控制或減少抽樣誤差的大小，使其盡可能接近真實(shí)值，但完全消除抽樣誤差是不可能的。3.市場(chǎng)細(xì)分的過(guò)程就是市場(chǎng)目標(biāo)選擇的過(guò)程。答案：錯(cuò)誤解析：市場(chǎng)細(xì)分（MarketSegmentation）和市場(chǎng)目標(biāo)選擇（MarketTargeting）是市場(chǎng)選擇策略的兩個(gè)連續(xù)但不同的步驟。市場(chǎng)細(xì)分是將一個(gè)整體市場(chǎng)劃分為具有相似特征的子市場(chǎng)；市場(chǎng)目標(biāo)選擇是在細(xì)分出的子市場(chǎng)中選擇一個(gè)或多個(gè)企業(yè)最有能力服務(wù)且最具吸引力的子市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)。因此，細(xì)分是選擇的前提，但細(xì)分本身并不等于選擇，選擇是在細(xì)分的基礎(chǔ)上進(jìn)行的決策。4.中位數(shù)是衡量數(shù)據(jù)集中趨勢(shì)的唯一指標(biāo)。答案：錯(cuò)誤解析：衡量數(shù)據(jù)集中趨勢(shì)的指標(biāo)不止中位數(shù)一種，還有算術(shù)平均數(shù)、眾數(shù)等。中位數(shù)是將數(shù)據(jù)排序后位于中間位置的值，適用于偏態(tài)分布數(shù)據(jù)或存在異常值的數(shù)據(jù)。算術(shù)平均數(shù)是所有數(shù)據(jù)之和除以數(shù)據(jù)個(gè)數(shù)，適用于對(duì)稱(chēng)分布數(shù)據(jù)。眾數(shù)是數(shù)據(jù)集中出現(xiàn)次數(shù)最多的值。選擇哪種指標(biāo)取決于數(shù)據(jù)的分布特征和分析目的。5.觀察法在市場(chǎng)調(diào)研中屬于收集二手資料的方法。答案：錯(cuò)誤解析：觀察法（ObservationMethod）是指在自然情境下，通過(guò)直接觀察被訪(fǎng)者的行為、言語(yǔ)、環(huán)境等來(lái)收集信息。觀察法通常需要調(diào)研人員親自參與或安排人員現(xiàn)場(chǎng)觀察，所獲取的數(shù)據(jù)是原始的，是為當(dāng)前調(diào)研項(xiàng)目專(zhuān)門(mén)收集的，因此屬于收集一手資料（PrimaryData）的方法，而非二手資料（SecondaryData）。6.電話(huà)問(wèn)卷調(diào)查比自填式問(wèn)卷調(diào)查的抽樣誤差更小。答案：錯(cuò)誤解析：抽樣誤差的大小主要取決于抽樣方法和樣本量，理論上兩種問(wèn)卷形式本身并不決定抽樣誤差的大小。然而，在實(shí)際操作中，電話(huà)問(wèn)卷調(diào)查可能面臨更多無(wú)回答（如占線(xiàn)、無(wú)人接聽(tīng)、拒絕訪(fǎng)問(wèn)等）和訪(fǎng)問(wèn)員因素（如訪(fǎng)談技巧、態(tài)度等）帶來(lái)的誤差，這些因素可能導(dǎo)致有效樣本的代表性下降，有時(shí)甚至可能增大抽樣誤差。自填式問(wèn)卷雖然回收率可能受影響，但一旦回收，若抽樣過(guò)程規(guī)范，其抽樣誤差可能相對(duì)更可控。因此，不能一概而論電話(huà)問(wèn)卷的抽樣誤差一定更小。7.市場(chǎng)預(yù)測(cè)就是市場(chǎng)預(yù)測(cè)者憑空想象。答案：錯(cuò)誤解析：市場(chǎng)預(yù)測(cè)（MarketForecasting）是基于歷史數(shù)據(jù)、市場(chǎng)信息和分析方法，對(duì)未來(lái)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行的科學(xué)估計(jì)和判斷。它不是憑空想象，而是建立在對(duì)市場(chǎng)規(guī)律認(rèn)識(shí)、數(shù)據(jù)分析和邏輯推理基礎(chǔ)上的。常用的預(yù)測(cè)方法包括時(shí)間序列分析、回歸分析、專(zhuān)家意見(jiàn)法等，這些方法都依賴(lài)于一定的數(shù)據(jù)和分析過(guò)程，旨在提高預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性和科學(xué)性。8.焦點(diǎn)小組訪(fǎng)談是一種定量研究方法。答案：錯(cuò)誤解析：焦點(diǎn)小組訪(fǎng)談（FocusGroupInterview）是一種定性研究方法，它組織一組（通常是610人）被訪(fǎng)者在主持人的引導(dǎo)下，就特定主題進(jìn)行深入討論，以收集對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)、品牌或營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的看法、態(tài)度和意見(jiàn)。其特點(diǎn)是互動(dòng)性強(qiáng)