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文檔簡介

量販?zhǔn)絢tv端午節(jié)活動方案一、活動主題“粽”情端午,歡樂唱享二、活動目的1.增加端午節(jié)期間的客流量,提高門店的知名度和美譽度。2.促進(jìn)消費者的消費頻次和消費金額,提升門店的銷售額。3.通過豐富多樣的活動,增強顧客與門店之間的互動和粘性,培養(yǎng)忠實客戶群體。三、活動時間端午節(jié)假期(具體日期根據(jù)當(dāng)年端午節(jié)法定假期確定)四、活動地點[量販?zhǔn)終TV名稱]各門店五、參與人員全體員工、到店消費的顧客六、活動內(nèi)容及流程活動前期準(zhǔn)備1.宣傳推廣線上宣傳制作活動海報,突出活動主題、優(yōu)惠信息和特色亮點,在KTV官方網(wǎng)站、微信公眾號、微博、抖音等平臺發(fā)布。設(shè)計活動短視頻,展示KTV端午節(jié)期間的歡樂氛圍和精彩活動,在抖音等短視頻平臺投放,吸引用戶關(guān)注。利用短信平臺向老顧客發(fā)送活動通知,告知他們端午節(jié)期間的優(yōu)惠活動和特別安排。線下宣傳在門店周邊商圈、社區(qū)、學(xué)校等人流量較大的地方發(fā)放活動傳單,傳單設(shè)計要簡潔明了,突出活動重點。在門店門口懸掛活動橫幅,擺放活動展架,營造濃厚的活動氛圍。2.物資準(zhǔn)備裝飾物料采購與端午節(jié)相關(guān)的裝飾物品,如粽葉、菖蒲、香囊、五彩繩等,用于店內(nèi)環(huán)境布置,營造節(jié)日氛圍。準(zhǔn)備一些綠色植物和鮮花,如艾草、綠蘿等,擺放在店內(nèi)各個區(qū)域,增添生機與活力。制作活動主題的KT板、氣球拱門等,用于裝飾門店入口和活動區(qū)域?;顒拥谰邷?zhǔn)備足夠數(shù)量的粽子制作材料,如糯米、粽葉、餡料等,用于顧客參與包粽子活動。購買各種口味的粽子,用于活動期間的贈送和銷售。準(zhǔn)備香囊制作材料,如綢緞、香料、絲線等,供顧客現(xiàn)場制作香囊。準(zhǔn)備一些傳統(tǒng)的端午節(jié)游戲道具,如投壺、射箭等,增加活動的趣味性。獎品及禮品設(shè)立豐富的獎品,如免費歡唱券、酒水套餐、小吃拼盤、精美禮品等,用于獎勵在活動中表現(xiàn)優(yōu)秀的顧客。為到店消費的顧客準(zhǔn)備端午節(jié)特色禮品,如定制的香囊、五彩繩等,增加顧客的節(jié)日體驗感。設(shè)備設(shè)施提前檢查店內(nèi)的音響設(shè)備、燈光設(shè)備、點歌系統(tǒng)等,確?;顒悠陂g正常運行,無故障發(fā)生。對包房內(nèi)部進(jìn)行全面清潔和整理,更換新的沙發(fā)套、桌布等,為顧客提供舒適整潔的環(huán)境。3.人員培訓(xùn)組織全體員工參加活動培訓(xùn),詳細(xì)介紹活動內(nèi)容、流程、規(guī)則以及注意事項,確保員工能夠熟練掌握并向顧客準(zhǔn)確傳達(dá)。針對活動期間可能出現(xiàn)的各種情況,如顧客投訴、設(shè)備故障等,對員工進(jìn)行應(yīng)急處理培訓(xùn),提高員工的應(yīng)變能力和服務(wù)水平。培訓(xùn)員工關(guān)于端午節(jié)的文化知識,以便更好地與顧客互動交流,營造濃厚的節(jié)日文化氛圍。活動期間流程1.開業(yè)迎賓活動當(dāng)天,員工提前到達(dá)門店,統(tǒng)一著裝,佩戴活動標(biāo)識,以熱情飽滿的姿態(tài)迎接顧客。在門店入口處安排工作人員,為顧客發(fā)放活動傳單和小禮品(如香囊、五彩繩等),引導(dǎo)顧客進(jìn)入店內(nèi)。2.包粽子大賽活動時間:[具體時間段1]活動地點:KTV大廳活動規(guī)則:每輪比賽邀請810名顧客參與,分組進(jìn)行包粽子比賽。工作人員為每組顧客提供相同數(shù)量的粽子制作材料,在規(guī)定的15分鐘內(nèi),包出的粽子數(shù)量最多且質(zhì)量合格的顧客獲勝。在比賽過程中,工作人員可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)和協(xié)助,但不得干擾顧客的正常操作?;顒营剟睿韩@勝的顧客可獲得免費歡唱券2張、酒水套餐1份以及精美禮品1份。參與比賽的其他顧客可獲得小吃拼盤1份和五彩繩1個。3.端午文化展示與互動活動時間:[具體時間段2]活動地點:KTV大廳活動內(nèi)容:設(shè)立端午文化展示區(qū),擺放與端午節(jié)相關(guān)的歷史文物、圖片、書籍等資料,向顧客展示端午節(jié)的起源、習(xí)俗、傳說等文化知識。安排工作人員擔(dān)任講解人員,為顧客講解端午節(jié)的文化內(nèi)涵,解答顧客的疑問,增強顧客對端午節(jié)文化的了解。開展端午知識問答活動,準(zhǔn)備一些與端午節(jié)相關(guān)的問題,邀請顧客參與搶答。答對問題的顧客可獲得小禮品一份(如香囊、粽子等)。4.香囊制作體驗活動時間:[具體時間段3]活動地點:KTV大廳活動內(nèi)容:在大廳設(shè)置香囊制作區(qū)域,擺放好制作香囊所需的材料和工具。邀請專業(yè)的手工藝人現(xiàn)場指導(dǎo)顧客制作香囊,顧客可以根據(jù)自己的喜好選擇綢緞顏色、香料種類等,親手制作獨一無二的香囊。制作完成后,顧客可以將自己制作的香囊?guī)ё吡糇骷o(jì)念,同時也可以作為禮物送給親朋好友。5.傳統(tǒng)游戲體驗活動時間:[具體時間段4]活動地點:KTV大廳活動內(nèi)容:設(shè)立投壺、射箭等傳統(tǒng)游戲區(qū)域,為顧客提供體驗傳統(tǒng)游戲的機會。工作人員向顧客介紹游戲規(guī)則和玩法,并進(jìn)行示范。顧客可以自由參與游戲,挑戰(zhàn)自己的技巧和運氣。對于在游戲中表現(xiàn)出色的顧客,可獲得相應(yīng)的獎勵,如免費歡唱券1張、小吃拼盤1份等。6.端午美食特惠活動時間:活動期間全天活動內(nèi)容:推出端午節(jié)特色美食套餐,包括各種口味的粽子、端午時令小吃(如綠豆糕、咸鴨蛋等)以及特制的端午飲品(如雄黃酒、菖蒲茶等),供顧客選擇。對部分美食進(jìn)行優(yōu)惠促銷,如購買粽子套餐可享受8折優(yōu)惠,單點粽子買二送一,吸引顧客消費。7.幸運抽獎活動時間:[具體時間段5]活動地點:KTV大廳活動規(guī)則:凡在活動期間到店消費的顧客,均可參與幸運抽獎活動。顧客在消費結(jié)束后,憑消費小票到抽獎區(qū)領(lǐng)取抽獎券,并填寫個人信息。在規(guī)定的抽獎時間,通過抽獎系統(tǒng)隨機抽取幸運顧客?;顒营剟睿阂坏泉?名,可獲得價值[X]元的豪華酒水套餐1份和免費歡唱券5張。二等獎3名,可獲得價值[X]元的酒水套餐1份和免費歡唱券3張。三等獎5名,可獲得價值[X]元的小吃拼盤1份和免費歡唱券2張。幸運獎若干,可獲得精美禮品1份(如定制的端午節(jié)紀(jì)念徽章等)。8.歡唱優(yōu)惠活動時間:活動期間全天活動內(nèi)容:推出歡唱套餐優(yōu)惠活動,如小包廂歡唱3小時套餐原價[X]元,活動期間優(yōu)惠價[X]元;中包廂歡唱3小時套餐原價[X]元,活動期間優(yōu)惠價[X]元等。消費滿一定金額可享受額外的歡唱時長贈送,如消費滿500元贈送歡唱2小時,消費滿1000元贈送歡唱4小時等。9.活動結(jié)束在活動結(jié)束前15分鐘,工作人員通過廣播等方式提醒顧客活動即將結(jié)束,注意安排好時間?;顒咏Y(jié)束后,組織員工對活動現(xiàn)場進(jìn)行清理和整理,恢復(fù)門店的正常營業(yè)環(huán)境。對活動期間的顧客反饋進(jìn)行收集和整理,總結(jié)活動經(jīng)驗和不足之處,為今后的活動策劃提供參考。七、活動預(yù)算1.宣傳推廣費用:[X]元(包括線上廣告投放、線下傳單制作與發(fā)放、短信通知等費用)2.物資采購費用:[X]元(裝飾物料、活動道具、獎品禮品、粽子制作材料等費用)3.人員培訓(xùn)費用:[X]元(包括培訓(xùn)講師費用、培訓(xùn)場地租賃費用等)4.設(shè)備設(shè)施維護(hù)費用:[X]元(音響設(shè)備、燈光設(shè)備、點歌系統(tǒng)等維護(hù)費用)5.其他費用:[X]元(如活動現(xiàn)場布置的人工費用、水電費等)總預(yù)算:[X]元費用說明:以上預(yù)算僅為初步估算,實際費用可能會因市場價格波動、活動調(diào)整等因素有所變化,具體費用以實際發(fā)生為準(zhǔn)。八、活動效果評估1.客流量統(tǒng)計:對比活動前后門店的客流量,評估活動對吸引新顧客的效果。2.銷售額分析:分析活動期間的銷售額與平時銷售額的差異,評估活動對提升銷售額的貢獻(xiàn)。3.顧客滿意度調(diào)查:通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場訪談等方式收集顧客對活動的滿意度評價,了解顧客對活動內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量等方面的意見和建議。4.社交媒體數(shù)據(jù)分析:統(tǒng)計活動在社交媒體平臺上的曝光量、互動量(點贊、評論、分享等),評估活動的線上傳

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