銀聯(lián)冰雪季活動方案一、活動背景隨著人們生活水平的提高，對于休閑娛樂活動的需求日益增長。冰雪運(yùn)動作為一項(xiàng)兼具趣味性和挑戰(zhàn)性的運(yùn)動，越來越受到大眾的喜愛。銀聯(lián)作為金融行業(yè)的重要品牌，一直致力于為用戶提供多元化的服務(wù)和豐富的消費(fèi)體驗(yàn)。為了進(jìn)一步提升品牌影響力，增強(qiáng)用戶粘性，結(jié)合冬季冰雪運(yùn)動熱潮，特策劃本次銀聯(lián)冰雪季活動。二、活動目標(biāo)1.通過舉辦銀聯(lián)冰雪季活動，吸引更多用戶參與冰雪運(yùn)動，提升銀聯(lián)品牌在冰雪運(yùn)動領(lǐng)域的知名度和影響力。2.促進(jìn)銀聯(lián)卡的消費(fèi)使用，增加交易筆數(shù)和金額，提升銀聯(lián)卡的市場占有率。3.加強(qiáng)與冰雪運(yùn)動場館、相關(guān)企業(yè)的合作，拓展業(yè)務(wù)合作領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)互利共贏。4.為用戶提供優(yōu)質(zhì)的冰雪運(yùn)動消費(fèi)體驗(yàn)，打造銀聯(lián)專屬的冰雪消費(fèi)場景，樹立良好的品牌形象。三、活動時間[具體活動時間區(qū)間]，涵蓋整個冰雪季，以確?；顒幽軌蚋采w不同時間段的冰雪運(yùn)動需求。四、活動地點(diǎn)1.線上平臺：銀聯(lián)官方網(wǎng)站、手機(jī)APP、微信公眾號、支付寶生活號等。2.線下合作場館：大型滑雪場：[列舉至少3家知名滑雪場名稱及地點(diǎn)]室內(nèi)滑冰場：[列舉至少2家室內(nèi)滑冰場名稱及地點(diǎn)]冰雪主題樂園：[如有，列舉名稱及地點(diǎn)]五、參與人員1.銀聯(lián)用戶：持有銀聯(lián)卡的個人用戶，通過線上線下活動渠道參與活動。2.合作伙伴：包括冰雪運(yùn)動場館、旅游企業(yè)、體育用品商家、媒體等。3.銀聯(lián)工作人員：負(fù)責(zé)活動策劃、組織、執(zhí)行、宣傳推廣以及客戶服務(wù)等工作。六、活動內(nèi)容及流程線上預(yù)熱活動（活動前23周）1.發(fā)布活動預(yù)告在銀聯(lián)官方網(wǎng)站首頁、手機(jī)APP首頁、微信公眾號、支付寶生活號等平臺發(fā)布活動預(yù)告海報(bào)和文案，介紹銀聯(lián)冰雪季活動的主題、時間、地點(diǎn)、主要內(nèi)容和參與方式，吸引用戶關(guān)注。文案示例：“銀聯(lián)冰雪季即將來襲！這個冬天，銀聯(lián)帶你暢享冰雪世界！無論是激情滑雪還是優(yōu)雅滑冰，我們都為你準(zhǔn)備了豐富的優(yōu)惠和精彩活動。關(guān)注活動詳情，一起開啟冰雪之旅吧！”2.互動話題征集在微信公眾號發(fā)起互動話題，如“你最期待的冰雪運(yùn)動體驗(yàn)是什么”“分享你難忘的冰雪運(yùn)動經(jīng)歷”等，鼓勵用戶留言參與討論。對參與互動的用戶進(jìn)行抽獎，每周抽取[X]名幸運(yùn)用戶，贈送冰雪運(yùn)動相關(guān)小禮品，如滑雪護(hù)目鏡、滑冰手套等，增加用戶參與度和粘性。3.線上小游戲開發(fā)一款與冰雪運(yùn)動相關(guān)的線上小游戲，如“冰雪大冒險(xiǎn)”，用戶通過操控游戲角色在虛擬冰雪場景中完成各種任務(wù)，如躲避障礙物、收集道具等。用戶完成游戲后可獲得抽獎機(jī)會，獎品包括銀聯(lián)卡專屬優(yōu)惠券、冰雪運(yùn)動場館門票、體育用品折扣券等。同時，設(shè)置排行榜，對游戲得分高的用戶進(jìn)行排名獎勵，激發(fā)用戶參與熱情。線下場館合作活動（活動期間）1.場館專屬優(yōu)惠與各大冰雪運(yùn)動場館合作，為銀聯(lián)卡用戶提供專屬優(yōu)惠。例如，在滑雪場可享受門票[X]折優(yōu)惠，租賃滑雪裝備[X]折優(yōu)惠；在滑冰場可享受門票[X]折優(yōu)惠，滑冰鞋租賃[X]折優(yōu)惠等。制作統(tǒng)一的優(yōu)惠標(biāo)識和宣傳物料，放置在各場館入口、收銀臺等顯著位置，方便用戶了解和享受優(yōu)惠。2.現(xiàn)場辦卡有禮在合作場館設(shè)置銀聯(lián)卡辦理專區(qū)，為現(xiàn)場辦理銀聯(lián)卡的用戶提供豐厚禮品。禮品包括滑雪板、滑冰鞋、冰雪主題紀(jì)念品等，吸引更多用戶辦理銀聯(lián)卡。安排專業(yè)工作人員為用戶介紹銀聯(lián)卡的功能和優(yōu)勢，解答用戶疑問，引導(dǎo)用戶現(xiàn)場辦卡。3.冰雪運(yùn)動體驗(yàn)課聯(lián)合場館教練為用戶提供免費(fèi)的冰雪運(yùn)動體驗(yàn)課，如滑雪基礎(chǔ)教學(xué)、滑冰入門指導(dǎo)等。讓用戶在專業(yè)教練的指導(dǎo)下，更好地享受冰雪運(yùn)動的樂趣，提升用戶對冰雪運(yùn)動的興趣和參與度。提前在銀聯(lián)線上平臺和場館內(nèi)發(fā)布體驗(yàn)課報(bào)名信息，用戶可通過線上預(yù)約或現(xiàn)場報(bào)名參加體驗(yàn)課。線上消費(fèi)滿減活動（活動期間）1.活動規(guī)則用戶在指定的線上合作商家（如冰雪運(yùn)動裝備電商平臺、旅游預(yù)訂平臺等）使用銀聯(lián)卡支付，可享受滿減優(yōu)惠。具體滿減規(guī)則如下：滿[X]元減[X]元：適用于大部分線上消費(fèi)場景，鼓勵用戶進(jìn)行小額高頻消費(fèi)。滿[X]元減[X]元：針對購買冰雪運(yùn)動裝備、預(yù)訂冰雪旅游產(chǎn)品等較大金額的消費(fèi)，提供更高力度的優(yōu)惠，刺激用戶大額消費(fèi)。每個用戶在活動期間可享受多次滿減優(yōu)惠，但同一訂單只能享受一次滿減優(yōu)惠。2.活動宣傳在銀聯(lián)官方網(wǎng)站、手機(jī)APP、微信公眾號、支付寶生活號等平臺發(fā)布線上消費(fèi)滿減活動海報(bào)和詳細(xì)規(guī)則，引導(dǎo)用戶參與活動。與合作商家溝通協(xié)調(diào)，在其平臺首頁、商品詳情頁、訂單結(jié)算頁等位置展示銀聯(lián)冰雪季滿減活動宣傳海報(bào)和鏈接，引導(dǎo)用戶使用銀聯(lián)卡支付。3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析銀聯(lián)后臺系統(tǒng)實(shí)時統(tǒng)計(jì)線上消費(fèi)滿減活動的交易數(shù)據(jù)，包括交易筆數(shù)、交易金額、滿減金額等。定期對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，評估活動效果，及時調(diào)整活動策略。例如，根據(jù)不同時間段、不同商家的交易數(shù)據(jù)，分析用戶消費(fèi)偏好和活動參與度，針對性地優(yōu)化活動規(guī)則和宣傳推廣方式。線下消費(fèi)抽獎活動（活動期間）1.活動規(guī)則用戶在參與活動的線下合作商家（如冰雪運(yùn)動場館周邊餐飲、住宿商家等）使用銀聯(lián)卡消費(fèi)滿[X]元，即可獲得一次抽獎機(jī)會。抽獎方式為線上抽獎，用戶掃描商家提供的抽獎二維碼，進(jìn)入銀聯(lián)官方抽獎頁面進(jìn)行抽獎。獎品設(shè)置豐富多樣，包括高端冰雪運(yùn)動裝備（如品牌滑雪板、滑冰鞋等）、冰雪旅游套票、酒店住宿券、餐飲優(yōu)惠券等。2.活動宣傳在合作商家店內(nèi)張貼抽獎活動海報(bào)和二維碼，向消費(fèi)者宣傳活動規(guī)則和獎品信息。銀聯(lián)工作人員在合作商家現(xiàn)場協(xié)助用戶參與抽獎活動，解答用戶疑問，確?；顒禹樌M(jìn)行。3.中獎通知與獎品發(fā)放抽獎系統(tǒng)實(shí)時顯示中獎結(jié)果，中獎用戶將收到銀聯(lián)官方發(fā)送的中獎短信通知。對于實(shí)物獎品，銀聯(lián)工作人員將與中獎用戶聯(lián)系，核實(shí)中獎信息后，按照用戶預(yù)留地址進(jìn)行獎品郵寄；對于電子券類獎品，中獎用戶可在銀聯(lián)手機(jī)APP或相關(guān)合作平臺查看并使用?；顒涌偨Y(jié)與頒獎儀式（活動結(jié)束后12周）1.活動總結(jié)對整個銀聯(lián)冰雪季活動進(jìn)行全面總結(jié)，分析活動效果，包括參與人數(shù)、交易筆數(shù)、交易金額、用戶滿意度等指標(biāo)。收集用戶反饋意見和建議，了解用戶對活動內(nèi)容、優(yōu)惠力度、服務(wù)質(zhì)量等方面的評價，為今后的活動改進(jìn)提供參考依據(jù)。評估活動的投入產(chǎn)出比，分析活動成本和收益情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為未來類似活動的策劃和執(zhí)行提供參考。2.頒獎儀式舉辦頒獎儀式，對在活動中表現(xiàn)優(yōu)秀的用戶和合作伙伴進(jìn)行表彰和獎勵。用戶獎項(xiàng)：消費(fèi)達(dá)人獎：根據(jù)活動期間銀聯(lián)卡消費(fèi)金額排名，評選出前[X]名用戶，頒發(fā)榮譽(yù)證書和豐厚獎品，如高端冰雪運(yùn)動裝備套裝、冰雪旅游基金等。幸運(yùn)錦鯉獎：通過抽獎方式，從所有參與活動的用戶中抽取[X]名幸運(yùn)用戶，獲得價值[X]元的冰雪大禮包，包括各類冰雪運(yùn)動裝備、旅游產(chǎn)品和餐飲券等。合作伙伴獎項(xiàng)：最佳合作場館獎：根據(jù)場館的活動參與度、用戶反饋等指標(biāo)，評選出[X]家最佳合作場館，頒發(fā)獎牌和合作獎勵，如增加后續(xù)合作優(yōu)惠力度、優(yōu)先參與銀聯(lián)其他活動等。優(yōu)秀合作伙伴獎：對在活動宣傳推廣、資源支持等方面表現(xiàn)突出的旅游企業(yè)、體育用品商家、媒體等合作伙伴進(jìn)行表彰，頒發(fā)榮譽(yù)證書和合作獎勵。七、活動準(zhǔn)備前期調(diào)研1.市場調(diào)研了解當(dāng)前冰雪運(yùn)動市場的發(fā)展?fàn)顩r、用戶需求和消費(fèi)習(xí)慣，分析冰雪運(yùn)動市場的潛力和趨勢。收集競爭對手在冰雪運(yùn)動領(lǐng)域開展的營銷活動信息，分析其優(yōu)勢和不足，為本次活動策劃提供參考。2.用戶調(diào)研通過線上問卷、線下訪談等方式，對銀聯(lián)用戶進(jìn)行調(diào)研，了解他們對冰雪運(yùn)動的興趣程度、參與冰雪運(yùn)動的頻率和消費(fèi)習(xí)慣。分析用戶對銀聯(lián)品牌的認(rèn)知度和忠誠度，以及對不同類型優(yōu)惠活動和服務(wù)的偏好，為活動內(nèi)容和形式的設(shè)計(jì)提供依據(jù)。合作伙伴洽談1.冰雪運(yùn)動場館與各大滑雪場、滑冰場、冰雪主題樂園等場館進(jìn)行洽談，確定合作意向和合作方式。協(xié)商場館專屬優(yōu)惠政策、現(xiàn)場辦卡合作、冰雪運(yùn)動體驗(yàn)課安排等具體合作細(xì)節(jié)，簽訂合作協(xié)議。2.旅游企業(yè)與冰雪旅游相關(guān)的旅行社、在線旅游平臺等企業(yè)進(jìn)行溝通，探討合作開展冰雪旅游線路推廣、旅游產(chǎn)品優(yōu)惠等活動。確定合作方式和合作內(nèi)容，簽訂合作協(xié)議，共同打造銀聯(lián)冰雪旅游消費(fèi)場景。3.體育用品商家與冰雪運(yùn)動裝備制造商、經(jīng)銷商等體育用品商家合作，爭取在活動期間為銀聯(lián)卡用戶提供專屬折扣和滿減優(yōu)惠。洽談合作宣傳推廣事宜，如在商家店鋪張貼活動海報(bào)、在商品包裝上附帶活動宣傳資料等，簽訂合作協(xié)議。4.媒體與各大媒體平臺（如電視臺、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)媒體、社交媒體等）建立合作關(guān)系，進(jìn)行活動宣傳推廣。制定媒體合作方案，明確媒體宣傳渠道、宣傳內(nèi)容、宣傳時間和宣傳費(fèi)用等，確?；顒有畔⒛軌驈V泛傳播。活動物料準(zhǔn)備1.線上物料設(shè)計(jì)制作活動預(yù)告海報(bào)、宣傳海報(bào)、互動話題海報(bào)、線上小游戲界面等各類線上宣傳物料，確保畫面風(fēng)格統(tǒng)一、內(nèi)容簡潔明了、突出活動主題和優(yōu)惠信息。撰寫活動文案，包括活動預(yù)告文案、活動規(guī)則文案、互動話題文案、線上小游戲說明文案等，要求語言生動、通俗易懂、富有吸引力。開發(fā)線上小游戲，并進(jìn)行測試和優(yōu)化，確保游戲的穩(wěn)定性和趣味性。2.線下物料制作活動宣傳冊、優(yōu)惠券、抽獎券、禮品券等線下宣傳物料，設(shè)計(jì)風(fēng)格要與線上物料相呼應(yīng)，突出銀聯(lián)品牌形象。定制活動現(xiàn)場的展示架、橫幅、指示牌、背景板等物料，營造濃厚的活動氛圍。準(zhǔn)備現(xiàn)場辦卡所需的設(shè)備和資料，如POS機(jī)、申請表、宣傳資料等。人員培訓(xùn)1.內(nèi)部工作人員培訓(xùn)組織銀聯(lián)工作人員參加活動培訓(xùn)，包括活動流程、活動規(guī)則、優(yōu)惠政策、客戶服務(wù)等方面的培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、模擬演練等多種形式，確保工作人員熟悉活動內(nèi)容和操作流程，能夠?yàn)橛脩籼峁?zhǔn)確、專業(yè)的服務(wù)。對工作人員進(jìn)行服務(wù)意識培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)客戶至上的服務(wù)理念，要求工作人員熱情、耐心、細(xì)致地解答用戶疑問，處理用戶投訴，提升用戶滿意度。2.合作伙伴工作人員培訓(xùn)與合作伙伴共同組織對其工作人員的培訓(xùn)，確保合作商家的員工了解銀聯(lián)冰雪季活動的內(nèi)容和優(yōu)惠政策，能夠正確引導(dǎo)用戶參與活動。培訓(xùn)內(nèi)容包括活動規(guī)則講解、操作流程演示、優(yōu)惠信息介紹等，同時要求合作商家員工積極向用戶宣傳活動，提高活動知曉度和參與度。技術(shù)支持1.線上平臺技術(shù)保障確保銀聯(lián)官方網(wǎng)站、手機(jī)APP、微信公眾號、支付寶生活號等線上平臺的穩(wěn)定性和安全性，提前進(jìn)行系統(tǒng)測試和壓力測試，優(yōu)化平臺性能，防止出現(xiàn)卡頓、崩潰等問題。建立完善的線上活動數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，實(shí)時監(jiān)測活動參與情況、交易數(shù)據(jù)等信息，為活動分析和決策提供數(shù)據(jù)支持。安排專業(yè)技術(shù)人員值班，及時處理線上平臺出現(xiàn)的技術(shù)故障和用戶反饋問題，確?；顒禹樌M(jìn)行。2.線下消費(fèi)技術(shù)支持確保線下合作商家的POS機(jī)等支付設(shè)備正常運(yùn)行，提前與銀行技術(shù)部門溝通協(xié)調(diào)，做好設(shè)備維護(hù)和升級工作，保障銀聯(lián)卡支付的順暢。為線下消費(fèi)抽獎活動提供技術(shù)支持，確保抽獎系統(tǒng)的穩(wěn)定性和公正性。抽獎系統(tǒng)要具備實(shí)時顯示中獎結(jié)果、自動記錄中獎信息、防止作弊等功能。八、活動宣傳推廣線上宣傳1.社交媒體推廣在微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺發(fā)布活動內(nèi)容，包括活動預(yù)告、精彩瞬間、用戶故事等，吸引用戶關(guān)注和分享。制作有趣的短視頻、圖文并茂的推文等內(nèi)容形式，結(jié)合熱門話題和網(wǎng)絡(luò)流行語，增加活動的傳播力和吸引力。通過社交媒體平臺開展互動活動，如話題討論、抽獎、打卡等，提高用戶參與度和粘性。2.電子郵件營銷向銀聯(lián)用戶發(fā)送活動電子郵件，介紹活動主題、時間、地點(diǎn)、內(nèi)容和優(yōu)惠信息，邀請用戶參與活動。根據(jù)用戶的消費(fèi)習(xí)慣和偏好，對郵件內(nèi)容進(jìn)行個性化定制，提高郵件的打開率和點(diǎn)擊率。在郵件中設(shè)置活動鏈接，方便用戶直接點(diǎn)擊進(jìn)入活動頁面參與活動。3.合作媒體宣傳與各大媒體平臺合作，發(fā)布活動新聞稿、專題報(bào)道、廣告等宣傳內(nèi)容。選擇與冰雪運(yùn)動、金融消費(fèi)相關(guān)的媒體渠道，如體育頻道、財(cái)經(jīng)媒體、生活類網(wǎng)站等，擴(kuò)大活動的傳播范圍。邀請媒體記者參與活動現(xiàn)場體驗(yàn)，撰寫深度報(bào)道和體驗(yàn)文章，提升活動的影響力和可信度。線下宣傳1.場館宣傳在合作的冰雪運(yùn)動場館內(nèi)張貼活動海報(bào)、擺放宣傳資料，如活動宣傳冊、優(yōu)惠券、抽獎券等，向場館內(nèi)的消費(fèi)者宣傳活動信息。在場館入口、休息區(qū)、收銀臺等位置設(shè)置活動咨詢點(diǎn)，安排工作人員為用戶解答疑問，引導(dǎo)用戶參與活動。利用場館內(nèi)的廣播系統(tǒng)、電子顯示屏等設(shè)備，循環(huán)播放活動宣傳音頻和視頻，提高活動知曉度。2.合作商家宣傳與合作的旅游企業(yè)、體育用品商家等合作商家溝通協(xié)調(diào)，在其店鋪內(nèi)張貼活動海報(bào)、擺放宣傳資料，向店內(nèi)消費(fèi)者宣傳活動信息。鼓勵合作商家在店內(nèi)開展促銷活動，如滿減、折扣、買贈等，與銀聯(lián)冰雪季活動相結(jié)合，吸引用戶消費(fèi)。在合作商家的收銀臺放置活動宣傳標(biāo)識和二維碼，引導(dǎo)用戶使用銀聯(lián)卡支付并參與活動。3.戶外宣傳在城市中心商圈、購物中心、寫字樓等人流量較大的區(qū)域張貼活動海報(bào)、懸掛橫幅，進(jìn)行活動宣傳。選擇交通樞紐、地鐵站、公交站臺等位置投放戶外廣告，如燈箱廣告、車身廣告等，擴(kuò)大活動的曝光度。開展線下路演活動，在活動現(xiàn)場設(shè)置展示區(qū)、體驗(yàn)區(qū)、咨詢區(qū)等，通過現(xiàn)場表演、互動游戲、禮品發(fā)放等方式，吸引路人參與活動，了解活動詳情。九、活動預(yù)算1.場地租賃費(fèi)用：[X]元，用于租賃活動現(xiàn)場的場地，如舉辦頒獎儀式的場地、線下宣傳活動的場地等。2.物料制作費(fèi)用：[X]元，包括線上宣傳物料（海報(bào)、文案、小游戲開發(fā)等）、線下宣傳物料（宣傳冊、優(yōu)惠券、抽獎券、展示架等）的設(shè)計(jì)制作費(fèi)用。3.獎品及禮品費(fèi)用：[X]元，用于購買活動獎品（高端冰雪運(yùn)動裝備、冰雪旅游套票、酒店住宿券、餐飲優(yōu)惠券等）和禮品（滑雪護(hù)目鏡、滑冰手套、冰雪主題紀(jì)念品等）。4.合作商家優(yōu)惠