公司掛號(hào)車協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）。

甲方地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)XX大廈XX層。

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張三。

甲方聯(lián)系方式

甲方系一家依法注冊(cè)成立的高新技術(shù)企業(yè)，主營(yíng)業(yè)務(wù)為信息技術(shù)服務(wù)及智能交通解決方案研發(fā)?；诩追皆谌粘＿\(yùn)營(yíng)中對(duì)于高效、安全、便捷的商務(wù)出行需求，甲方經(jīng)審慎評(píng)估后，決定委托乙方提供掛號(hào)車服務(wù)，以滿足公司內(nèi)部及外部商務(wù)接待、重要客戶拜訪、團(tuán)隊(duì)出行等多元化用車需求。甲方在商務(wù)合作及企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，對(duì)車輛的專業(yè)性、服務(wù)的可靠性及安全性有較高要求，故選擇與具備專業(yè)資質(zhì)和豐富服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的乙方合作，以保障其商務(wù)活動(dòng)的順利開展。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX汽車服務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）。

乙方地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)XX寫字樓XX層。

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李四。

乙方聯(lián)系方式

乙方系一家依法注冊(cè)成立的專業(yè)汽車服務(wù)企業(yè)，擁有合法的車輛運(yùn)營(yíng)資質(zhì)及專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。乙方的核心業(yè)務(wù)包括高端商務(wù)用車服務(wù)、定制化出行解決方案及車輛租賃服務(wù)。乙方在成立以來(lái)，始終堅(jiān)持以客戶需求為導(dǎo)向，以服務(wù)質(zhì)量為核心，建立了完善的車輛管理體系、安全監(jiān)控體系及客戶服務(wù)體系。乙方擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐富、服務(wù)規(guī)范的司機(jī)團(tuán)隊(duì)，配備多款符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的商務(wù)車型，能夠滿足甲方對(duì)車輛品質(zhì)、服務(wù)效率及安全性的高標(biāo)準(zhǔn)要求?；谝曳降膶I(yè)能力和良好口碑，甲方選擇與乙方建立合作關(guān)系，以獲得穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)的掛號(hào)車服務(wù)。

3.協(xié)議簡(jiǎn)介：

本協(xié)議的簽訂基于甲乙雙方在商務(wù)用車服務(wù)領(lǐng)域的共同需求及合作意向。甲方在日常運(yùn)營(yíng)中需要頻繁使用掛號(hào)車服務(wù)，以支持其商務(wù)接待、客戶拜訪及團(tuán)隊(duì)出行等活動(dòng)。乙方作為專業(yè)的汽車服務(wù)提供商，具備提供高品質(zhì)掛號(hào)車服務(wù)的資質(zhì)和能力。雙方通過(guò)友好協(xié)商，達(dá)成如下合作共識(shí)：乙方根據(jù)甲方的實(shí)際需求，提供掛號(hào)車租賃及配套服務(wù)，包括車輛安排、司機(jī)派遣、行程規(guī)劃、安全保障等，甲方則按照本協(xié)議約定支付相關(guān)費(fèi)用。本協(xié)議的簽訂，旨在明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，確保掛號(hào)車服務(wù)的順利履行，促進(jìn)雙方長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。協(xié)議的執(zhí)行將有助于甲方提升商務(wù)活動(dòng)的效率與形象，同時(shí)乙方也將通過(guò)此次合作進(jìn)一步鞏固其在高端商務(wù)用車服務(wù)領(lǐng)域的市場(chǎng)地位。雙方均確認(rèn)本協(xié)議的簽訂符合各自的商業(yè)利益及發(fā)展戰(zhàn)略，并承諾嚴(yán)格遵守協(xié)議約定，共同推動(dòng)合作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲乙雙方在掛號(hào)車租賃及服務(wù)合作中的權(quán)利與義務(wù)，確保乙方能夠根據(jù)甲方的需求提供安全、高效、專業(yè)的掛號(hào)車服務(wù)。協(xié)議范圍包括但不限于以下內(nèi)容：乙方向甲方提供符合條件的掛號(hào)車及司機(jī)服務(wù)，包括車輛的日常維護(hù)、司機(jī)的統(tǒng)一派遣與管理、行程的安排與執(zhí)行、交通意外的應(yīng)急處理等。具體服務(wù)內(nèi)容將根據(jù)甲方提交的訂單需求確定，可能涉及車輛類型、使用時(shí)間、行程路線、特殊服務(wù)要求等。甲方有權(quán)對(duì)服務(wù)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，并提出合理化建議，乙方則有責(zé)任根據(jù)甲方的合理需求調(diào)整服務(wù)方案，以提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。通過(guò)本協(xié)議的履行，雙方旨在建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，共同推動(dòng)商務(wù)出行服務(wù)的優(yōu)化與升級(jí)。

第二條定義

在本協(xié)議中，下列術(shù)語(yǔ)具有以下含義：“掛號(hào)車”指乙方提供的用于商務(wù)接待、客戶拜訪、團(tuán)隊(duì)出行等用途的專用車輛，通常配備專業(yè)司機(jī)，滿足較高品質(zhì)的服務(wù)需求；“服務(wù)期限”指本協(xié)議約定的乙方提供掛號(hào)車服務(wù)的起止時(shí)間；“訂單需求”指甲方根據(jù)自身出行需求向乙方提出的具體服務(wù)要求，包括車輛類型、使用時(shí)間、行程路線、司機(jī)要求等；“行程路線”指掛號(hào)車在服務(wù)期限內(nèi)行駛的具體路徑；“服務(wù)費(fèi)用”指甲方根據(jù)本協(xié)議約定應(yīng)向乙方支付的費(fèi)用總額；“交通意外”指在服務(wù)過(guò)程中發(fā)生的交通事故、車輛故障等突發(fā)狀況；“應(yīng)急處理”指乙方在交通意外發(fā)生時(shí)采取的應(yīng)對(duì)措施；“合理化建議”指甲方對(duì)乙方服務(wù)提出的具有建設(shè)性的意見或要求，經(jīng)乙方評(píng)估后可予以采納。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)

甲方的權(quán)力與義務(wù)主要包括以下幾個(gè)方面：

（1）甲方有權(quán)根據(jù)自身需求向乙方提交掛號(hào)車訂單需求，并要求乙方按照訂單內(nèi)容提供服務(wù)。

（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，包括車輛狀況、司機(jī)表現(xiàn)、服務(wù)流程等，并有權(quán)提出合理化建議。

（3）甲方有權(quán)要求乙方在服務(wù)過(guò)程中嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，確保出行安全，如遇交通意外應(yīng)及時(shí)通知甲方并采取應(yīng)急處理措施。

（4）甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定及時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用，如有爭(zhēng)議應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。

（5）甲方應(yīng)向乙方提供準(zhǔn)確、完整的訂單需求信息，并對(duì)信息的真實(shí)性負(fù)責(zé)。

（6）甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行車輛交接、行程確認(rèn)等事宜，確保服務(wù)順利進(jìn)行。

（7）甲方應(yīng)愛護(hù)使用乙方提供的掛號(hào)車，如有損壞應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

（8）甲方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)及社會(huì)公德，不得利用乙方提供的服務(wù)進(jìn)行違法活動(dòng)。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)

乙方的權(quán)力和義務(wù)主要包括以下幾個(gè)方面：

（1）乙方的核心義務(wù)是向甲方提供符合要求的掛號(hào)車及司機(jī)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量滿足甲方需求。乙方有權(quán)根據(jù)自身資源情況及市場(chǎng)行情設(shè)定服務(wù)價(jià)格，但應(yīng)確保價(jià)格的合理性及透明度。

（2）乙方應(yīng)配備符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的掛號(hào)車，車輛狀況應(yīng)保持良好，并定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保行駛安全。乙方有權(quán)要求甲方在用車前后對(duì)車輛進(jìn)行檢查并簽字確認(rèn)，以明確車輛使用狀況及責(zé)任歸屬。

（3）乙方應(yīng)派遣具備專業(yè)資質(zhì)、服務(wù)規(guī)范的司機(jī)為甲方提供服務(wù)，司機(jī)應(yīng)具備合法的駕駛資格及豐富的駕駛經(jīng)驗(yàn)。乙方有權(quán)根據(jù)甲方的需求安排不同車型及司機(jī)的組合，但應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定性及一致性。

（4）乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)流程及應(yīng)急預(yù)案，確保在服務(wù)過(guò)程中能夠及時(shí)響應(yīng)甲方的需求，并在發(fā)生交通意外等突發(fā)狀況時(shí)采取有效的應(yīng)急處理措施，以保障甲方的出行安全。

（5）乙方有權(quán)要求甲方提供訂單需求信息及行程安排，并有權(quán)對(duì)甲方提供的信息進(jìn)行核實(shí)確認(rèn)，以確保服務(wù)的準(zhǔn)確性及可行性。乙方在服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)甲方提供的信息有誤或存在不合理之處，有權(quán)與甲方溝通并要求進(jìn)行調(diào)整。

（6）乙方應(yīng)建立客戶服務(wù)體系，及時(shí)處理甲方的反饋意見及投訴建議，并根據(jù)實(shí)際情況對(duì)服務(wù)進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)。乙方有權(quán)要求甲方對(duì)服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，以積累客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)并提升服務(wù)質(zhì)量。

（7）乙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，確保掛號(hào)車服務(wù)的合法性及合規(guī)性。乙方在服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)甲方存在違法活動(dòng)或可能引發(fā)法律風(fēng)險(xiǎn)的情況，有權(quán)暫停服務(wù)并報(bào)告相關(guān)主管部門。

（8）乙方應(yīng)保護(hù)甲方的商業(yè)秘密及個(gè)人信息安全，不得泄露給任何第三方。乙方在服務(wù)過(guò)程中收集到的甲方信息應(yīng)嚴(yán)格保密，并按照法律法規(guī)及協(xié)議約定進(jìn)行處理。

（9）乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定向甲方收取服務(wù)費(fèi)用，并應(yīng)提供合法的發(fā)票及服務(wù)清單作為收款憑證。乙方在收取費(fèi)用時(shí)應(yīng)明示收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)，確保收費(fèi)的透明度及合理性。

（10）乙方應(yīng)建立完善的售后服務(wù)體系，為甲方提供車輛使用咨詢、行程規(guī)劃、應(yīng)急援助等服務(wù)，以提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。乙方在服務(wù)結(jié)束后應(yīng)主動(dòng)與甲方溝通，了解服務(wù)體驗(yàn)并收集改進(jìn)建議。

（11）乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行車輛交接、行程確認(rèn)等事宜，確保服務(wù)前后的銜接順暢。乙方在服務(wù)過(guò)程中如遇特殊情況需要調(diào)整車輛或司機(jī)，應(yīng)提前通知甲方并征得同意，以避免影響甲方的正常使用。

（12）乙方應(yīng)建立風(fēng)險(xiǎn)管理體系，對(duì)掛號(hào)車服務(wù)過(guò)程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估和預(yù)防，并制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。乙方在發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)時(shí)應(yīng)及時(shí)通知甲方并采取預(yù)防措施，以保障甲方的出行安全及利益。

（13）乙方應(yīng)建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系，對(duì)掛號(hào)車服務(wù)過(guò)程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和評(píng)估，確保服務(wù)質(zhì)量符合甲方需求。乙方在監(jiān)控過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)整改并報(bào)告甲方，以提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。

（14）乙方應(yīng)建立客戶關(guān)系管理體系，與甲方保持良好的溝通和合作，定期了解甲方需求并調(diào)整服務(wù)策略。乙方在客戶關(guān)系管理中應(yīng)注重服務(wù)創(chuàng)新和個(gè)性化需求滿足，以提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。

（15）乙方應(yīng)建立品牌管理體系，提升掛號(hào)車服務(wù)的品牌形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。乙方在品牌管理中應(yīng)注重服務(wù)質(zhì)量和客戶體驗(yàn)，通過(guò)持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新提升品牌價(jià)值。

第四條價(jià)格與支付條件

甲乙雙方同意，掛號(hào)車服務(wù)的價(jià)格及支付條件如下：

1.服務(wù)價(jià)格：甲方根據(jù)實(shí)際使用的掛號(hào)車服務(wù)量，按照乙方公示的價(jià)目標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用。價(jià)目標(biāo)準(zhǔn)包括不同車型、不同時(shí)段、不同服務(wù)內(nèi)容的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，具體以乙方提供的價(jià)目表為準(zhǔn)。服務(wù)費(fèi)用根據(jù)甲方提交的訂單需求計(jì)算，包括車輛使用費(fèi)、司機(jī)服務(wù)費(fèi)、燃油費(fèi)、過(guò)路過(guò)橋費(fèi)等必要費(fèi)用。

2.支付方式：甲方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付方式支付服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)用后，向甲方開具合法的發(fā)票及服務(wù)清單。甲方在支付服務(wù)費(fèi)用時(shí)應(yīng)提供準(zhǔn)確的支付信息，包括賬戶名稱、開戶行、賬號(hào)等，以確?？铐?xiàng)能夠及時(shí)到賬。

3.支付時(shí)間：甲方應(yīng)在每次使用掛號(hào)車服務(wù)結(jié)束后，根據(jù)乙方提供的服務(wù)清單，在協(xié)議約定的時(shí)間內(nèi)支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。具體支付時(shí)間為服務(wù)結(jié)束后七個(gè)工作日內(nèi)，甲方應(yīng)將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。如甲方有異議，應(yīng)在支付前與乙方進(jìn)行溝通協(xié)商，待問(wèn)題解決后再行支付。

4.預(yù)付款：如甲方有頻繁使用掛號(hào)車服務(wù)的需求，雙方可協(xié)商采取預(yù)付款方式。甲方應(yīng)在協(xié)議簽訂后，按照約定金額向乙方支付預(yù)付款，預(yù)付款可用于抵扣后續(xù)服務(wù)費(fèi)用。預(yù)付款的金額及使用規(guī)則由雙方另行約定，并在協(xié)議中明確。

5.退款：如因乙方原因?qū)е路?wù)無(wú)法履行或服務(wù)質(zhì)量不符合協(xié)議約定，乙方應(yīng)退還甲方已支付的服務(wù)費(fèi)用。如因甲方原因?qū)е路?wù)取消或中止，甲方已支付的服務(wù)費(fèi)用不予退還，但乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況酌情處理。退款的具體條件和流程由雙方另行約定，并在協(xié)議中明確。

6.稅費(fèi)：服務(wù)費(fèi)用中包含的稅費(fèi)由雙方根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)及協(xié)議約定承擔(dān)。如稅費(fèi)政策發(fā)生變化，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整稅費(fèi)承擔(dān)方式，并在協(xié)議中明確。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。協(xié)議期滿前，如雙方均有意繼續(xù)合作，應(yīng)提前一個(gè)月協(xié)商續(xù)簽事宜。續(xù)簽條件由雙方另行約定，并在新協(xié)議中明確。

2.服務(wù)期限：乙方應(yīng)根據(jù)甲方的訂單需求，在協(xié)議有效期內(nèi)提供掛號(hào)車服務(wù)。服務(wù)期限根據(jù)甲方提交的訂單確定，包括具體的使用時(shí)間、行程路線、服務(wù)內(nèi)容等。甲方應(yīng)在每次使用服務(wù)前，提前向乙方提交訂單需求，并確認(rèn)服務(wù)細(xì)節(jié)。

3.關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)：甲方應(yīng)在每次使用掛號(hào)車服務(wù)前三個(gè)工作日向乙方提交訂單需求，乙方應(yīng)在收到訂單后及時(shí)確認(rèn)并安排車輛及司機(jī)。服務(wù)開始前，甲方應(yīng)與乙方確認(rèn)行程細(xì)節(jié)及服務(wù)安排。服務(wù)結(jié)束后，甲方應(yīng)在七個(gè)工作日內(nèi)根據(jù)乙方提供的服務(wù)清單支付服務(wù)費(fèi)用。

4.臨時(shí)變更：如甲方需要臨時(shí)變更訂單需求，應(yīng)在服務(wù)開始前及時(shí)通知乙方，并協(xié)商調(diào)整服務(wù)方案。臨時(shí)變更可能產(chǎn)生額外費(fèi)用，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行約定，并在協(xié)議中明確。

5.緊急情況：如遇突發(fā)情況導(dǎo)致服務(wù)無(wú)法按計(jì)劃履行，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決，確保雙方權(quán)益不受損失。緊急情況的處理流程及責(zé)任劃分由雙方另行約定，并在協(xié)議中明確。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

（1）甲方未按協(xié)議約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付逾期服務(wù)費(fèi)用總額千分之二的違約金。逾期超過(guò)三十日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付全部服務(wù)費(fèi)用及違約金。逾期超過(guò)六十日，乙方有權(quán)解除協(xié)議，并要求甲方賠償由此造成的損失。

（2）甲方提交的訂單需求信息不真實(shí)或存在誤導(dǎo)，導(dǎo)致乙方提供服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生額外成本或損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部費(fèi)用及損失。如甲方提供的信息違反國(guó)家法律法規(guī)或社會(huì)公德，乙方有權(quán)解除協(xié)議，并要求甲方賠償由此造成的損失。

（3）甲方在服務(wù)過(guò)程中對(duì)掛號(hào)車或司機(jī)造成損壞或損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。損壞或損失的具體金額由雙方協(xié)商確定，或由具有公信力的第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估。

（4）甲方未經(jīng)乙方同意，擅自變更服務(wù)方案或增加服務(wù)內(nèi)容的，應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用及責(zé)任。如乙方因甲方擅自變更服務(wù)方案而遭受損失，甲方應(yīng)賠償由此產(chǎn)生的全部損失。

（5）甲方違反國(guó)家法律法規(guī)或社會(huì)公德，利用乙方提供的服務(wù)進(jìn)行違法活動(dòng)，乙方有權(quán)立即停止服務(wù)并解除協(xié)議，并要求甲方賠償由此造成的損失。甲方違法行為的后果由甲方自行承擔(dān)，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。

2.乙方違約責(zé)任：

（1）乙方未按協(xié)議約定提供掛號(hào)車服務(wù)的，每發(fā)生一次，應(yīng)向甲方支付服務(wù)費(fèi)用總額百分之五的違約金。連續(xù)三次未按協(xié)議提供服務(wù)，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方支付違約金及賠償由此造成的損失。

（2）乙方提供的掛號(hào)車或司機(jī)不符合協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致甲方無(wú)法正常使用或產(chǎn)生損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額根據(jù)實(shí)際情況由雙方協(xié)商確定，或由具有公信力的第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估。

（3）乙方在服務(wù)過(guò)程中違反交通規(guī)則或操作規(guī)范，導(dǎo)致交通事故或車輛損壞的，應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任及賠償由此產(chǎn)生的損失。如事故涉及第三方責(zé)任，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)處理相關(guān)事宜，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部費(fèi)用。

（4）乙方泄露甲方商業(yè)秘密或個(gè)人信息，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額根據(jù)損失情況由雙方協(xié)商確定，或由具有公信力的第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估。

（5）乙方未按協(xié)議約定提供發(fā)票或服務(wù)清單，導(dǎo)致甲方無(wú)法正常報(bào)銷或結(jié)算的，應(yīng)向甲方支付服務(wù)費(fèi)用總額百分之十的違約金。連續(xù)兩次未提供合法票據(jù)，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方賠償由此造成的損失。

（6）乙方在服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)未及時(shí)通知甲方或采取預(yù)防措施，導(dǎo)致甲方產(chǎn)生損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額根據(jù)損失情況由雙方協(xié)商確定，或由具有公信力的第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估。

（7）乙方未按協(xié)議約定履行售后服務(wù)義務(wù)，導(dǎo)致甲方產(chǎn)生投訴或糾紛的，應(yīng)向甲方支付服務(wù)費(fèi)用總額百分之五的違約金。如糾紛涉及第三方責(zé)任，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)處理相關(guān)事宜，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部費(fèi)用。

（8）乙方在協(xié)議有效期內(nèi)未提供持續(xù)、穩(wěn)定的服務(wù)，導(dǎo)致甲方無(wú)法正常使用掛號(hào)車服務(wù)的，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方支付違約金及賠償由此造成的損失。

（9）乙方違反國(guó)家法律法規(guī)或行業(yè)規(guī)范，導(dǎo)致服務(wù)無(wú)法正常履行或產(chǎn)生損失的，應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任及賠償由此產(chǎn)生的損失。如違法行為涉及行政處罰，乙方應(yīng)自行承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償由此產(chǎn)生的全部費(fèi)用。

（10）乙方在服務(wù)過(guò)程中對(duì)甲方進(jìn)行侮辱、誹謗或侵犯甲方合法權(quán)益的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額根據(jù)損失情況由雙方協(xié)商確定，或由具有公信力的第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估。如行為構(gòu)成犯罪，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的刑事責(zé)任。

3.違約金的限制：雙方約定的違約金不得超過(guò)協(xié)議總價(jià)款的百分之二十。如違約金過(guò)高，守約方可以請(qǐng)求人民法院或仲裁機(jī)構(gòu)予以適當(dāng)減少。違約金的計(jì)算應(yīng)以實(shí)際損失為依據(jù)，并考慮雙方的過(guò)錯(cuò)程度及市場(chǎng)慣例。

4.損失賠償：除違約金外，違約方還應(yīng)賠償因其違約行為給守約方造成的實(shí)際損失。損失賠償?shù)姆秶ㄖ苯訐p失和間接損失，具體損失金額由雙方協(xié)商確定，或由具有公信力的第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估。損失賠償?shù)恼?qǐng)求權(quán)時(shí)效為兩年，自違約行為發(fā)生之日起計(jì)算。

5.解除協(xié)議：如一方嚴(yán)重違約，守約方有權(quán)解除協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。解除協(xié)議的通知應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方確認(rèn)。解除協(xié)議后，雙方應(yīng)妥善處理善后事宜，包括費(fèi)用結(jié)算、車輛交接、信息刪除等。

6.不可抗力：如因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行或履行困難，雙方應(yīng)協(xié)商解決，并可根據(jù)不可抗力的影響程度部分或全部免除違約責(zé)任。不可抗力的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)及處理流程由雙方另行約定，并在協(xié)議中明確。

7.爭(zhēng)議解決：如雙方在履行協(xié)議過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可向協(xié)議簽訂地人民法院提起訴訟，或提交雙方約定的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。仲裁裁決具有法律效力，雙方應(yīng)自覺(jué)履行。

8.保密條款：雙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議內(nèi)容及履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密進(jìn)行保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。保密期限為本協(xié)議有效期內(nèi)及協(xié)議終止后兩年內(nèi)，具體保密內(nèi)容及違約責(zé)任由雙方另行約定，并在協(xié)議中明確。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、海嘯、火山爆發(fā)、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖襲擊、政府行為（如法律變更、政策調(diào)整、征收、征用等）、疫情、自然災(zāi)害、社會(huì)事件（如騷亂、罷工等）以及其他類似事件。不可抗力事件應(yīng)導(dǎo)致或可能導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行或部分無(wú)法履行。

2.通知義務(wù)：任何一方因不可抗力事件而無(wú)法履行本協(xié)議義務(wù)時(shí)，應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)提供不可抗力事件的證明材料，包括但不限于政府公告、新聞報(bào)道、第三方機(jī)構(gòu)證明等。通知應(yīng)說(shuō)明不可抗力事件的影響程度，以及預(yù)計(jì)恢復(fù)履行的時(shí)間。

3.責(zé)任免除：因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行或部分無(wú)法履行的，根據(jù)不可抗力事件的影響程度，受影響一方可以部分或全部免除違約責(zé)任。不可抗力事件持續(xù)超過(guò)三十日的，雙方可以協(xié)商解除本協(xié)議。解除協(xié)議的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但已產(chǎn)生的費(fèi)用應(yīng)按實(shí)際情況結(jié)算。

4.協(xié)商繼續(xù)履行：盡管發(fā)生不可抗力事件，雙方仍應(yīng)盡最大努力采取措施減少損失，并協(xié)商繼續(xù)履行本協(xié)議。如不可抗力事件影響消除，受影響一方應(yīng)盡快恢復(fù)履行本協(xié)議義務(wù)。

5.不可抗力證明：雙方應(yīng)對(duì)不可抗力事件的證明材料妥善保存，并在爭(zhēng)議解決時(shí)提交。如一方無(wú)法提供有效證明，可能承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

6.不可抗力期間的費(fèi)用：因不可抗力事件導(dǎo)致的額外費(fèi)用，如倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等，由雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商分擔(dān)。如不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行，已產(chǎn)生的費(fèi)用應(yīng)按實(shí)際情況結(jié)算。

7.不可抗力終止：不可抗力事件消除后，不可抗力條款自動(dòng)終止。雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議義務(wù)，并確保協(xié)議的完整性。

第八條爭(zhēng)議解決

1.協(xié)商解決：凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)本著公平、合理、互諒互讓的原則進(jìn)行，力爭(zhēng)在合理期限內(nèi)達(dá)成一致意見。

2.調(diào)解解決：如協(xié)商不成，雙方可以共同選擇第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解應(yīng)遵循自愿、平等、公正的原則，調(diào)解協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后具有法律約束力。調(diào)解不成的，雙方可依法選擇其他爭(zhēng)議解決方式。

3.仲裁解決：如協(xié)商和調(diào)解不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交XX仲裁委員會(huì)（或雙方約定的其他仲裁機(jī)構(gòu)）按照該仲裁機(jī)構(gòu)的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。仲裁地點(diǎn)為協(xié)議簽訂地，仲裁語(yǔ)言為中文。

4.訴訟解決：如雙方未選擇仲裁方式，任何一方均有權(quán)向協(xié)議簽訂地人民法院提起訴訟。法院將根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及本協(xié)議約定，對(duì)爭(zhēng)議進(jìn)行審理并作出判決。訴訟過(guò)程中，雙方應(yīng)積極配合法院的工作，并提供相關(guān)證據(jù)材料。

5.爭(zhēng)議解決原則：在爭(zhēng)議解決過(guò)程中，雙方應(yīng)遵守誠(chéng)實(shí)信用原則，不得濫用權(quán)利或規(guī)避義務(wù)。雙方應(yīng)保護(hù)對(duì)方的商業(yè)秘密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得泄露或用于其他用途。

6.爭(zhēng)議解決費(fèi)用：爭(zhēng)議解決過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用，包括仲裁費(fèi)、訴訟費(fèi)、律師費(fèi)、差旅費(fèi)等，由敗訴方承擔(dān)。如雙方均有責(zé)任，應(yīng)按責(zé)任比例分擔(dān)。雙方應(yīng)合理控制爭(zhēng)議解決費(fèi)用，避免不必要的損失。

7.爭(zhēng)議解決順序：本協(xié)議約定爭(zhēng)議解決方式為優(yōu)先協(xié)商，其次為調(diào)解，再次為仲裁或訴訟。如雙方在爭(zhēng)議發(fā)生前另有約定，從其約定。但無(wú)論如何，雙方均有義務(wù)通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，避免不必要的糾紛。

8.爭(zhēng)議解決期限：雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后三十日內(nèi)嘗試協(xié)商解決，如協(xié)商不成，應(yīng)在六十日內(nèi)選擇其他爭(zhēng)議解決方式。逾期未處理的，視為自動(dòng)放棄爭(zhēng)議解決權(quán)利。

第九條其他條款

1.通知方式：雙方在本協(xié)議履行過(guò)程中，凡涉及本協(xié)議內(nèi)容的通知、請(qǐng)求、要求或其他通訊，均應(yīng)以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件、快遞等方式）發(fā)送至本協(xié)議首部載明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前七日書面通知對(duì)方，否則按原聯(lián)系方式發(fā)送的通知視為有效送達(dá)。

2.協(xié)議變更：本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面文件方能生效。任何一方未經(jīng)對(duì)方同意，不得單方面變更本協(xié)議內(nèi)容。變更或補(bǔ)充文件與本協(xié)議具有同等法律效力。

3.協(xié)議解除：除本協(xié)議另有約定或法律規(guī)定外，任何一方不得隨意解除本協(xié)議。如發(fā)生嚴(yán)重違約行為，導(dǎo)致協(xié)議目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)，守約方有權(quán)解除協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。

4.不