《云計(jì)算服務(wù)安全評(píng)估辦法》評(píng)估要求安全試題庫及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）1.根據(jù)《云計(jì)算服務(wù)安全評(píng)估辦法》，云計(jì)算服務(wù)提供者應(yīng)確保用戶數(shù)據(jù)在境內(nèi)存儲(chǔ)的范圍不包括以下哪項(xiàng)？A.境內(nèi)用戶個(gè)人信息B.境內(nèi)關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營者數(shù)據(jù)C.跨境電商用戶交易記錄D.境內(nèi)政府機(jī)構(gòu)委托存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)答案：C（依據(jù)評(píng)估辦法第五條，明確要求境內(nèi)用戶個(gè)人信息、關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營者數(shù)據(jù)、政府機(jī)構(gòu)委托數(shù)據(jù)需在境內(nèi)存儲(chǔ)，跨境業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)要求另有規(guī)定）2.云計(jì)算服務(wù)提供者在提供服務(wù)前，需向評(píng)估機(jī)構(gòu)提交的材料不包括？A.服務(wù)架構(gòu)拓?fù)鋱DB.近3年安全事件報(bào)告C.用戶協(xié)議模板D.數(shù)據(jù)跨境流動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告答案：B（評(píng)估辦法第七條規(guī)定需提交的材料包括服務(wù)架構(gòu)、用戶協(xié)議、數(shù)據(jù)跨境評(píng)估報(bào)告等，近3年安全事件報(bào)告為運(yùn)營階段持續(xù)評(píng)估內(nèi)容）3.關(guān)于用戶數(shù)據(jù)隔離要求，以下表述錯(cuò)誤的是？A.物理服務(wù)器需為不同用戶分配獨(dú)立內(nèi)存空間B.虛擬資源池應(yīng)通過邏輯隔離技術(shù)區(qū)分用戶資源C.數(shù)據(jù)庫需采用多租戶隔離方案防止數(shù)據(jù)越界D.備份數(shù)據(jù)應(yīng)標(biāo)注用戶歸屬并獨(dú)立存儲(chǔ)答案：A（評(píng)估辦法第九條明確要求邏輯隔離技術(shù)滿足安全需求，物理服務(wù)器內(nèi)存空間可通過虛擬化技術(shù)實(shí)現(xiàn)邏輯隔離，無需強(qiáng)制獨(dú)立物理分配）4.云計(jì)算服務(wù)提供者應(yīng)建立日志留存機(jī)制，用戶操作日志的最小留存期限是？A.6個(gè)月B.12個(gè)月C.18個(gè)月D.24個(gè)月答案：B（評(píng)估辦法第十條規(guī)定，用戶操作日志、訪問日志留存時(shí)間不少于12個(gè)月，安全事件相關(guān)日志需延長至事件處理完畢后6個(gè)月）5.第三方合作方參與云計(jì)算服務(wù)時(shí)，服務(wù)提供者應(yīng)履行的責(zé)任不包括？A.簽訂書面安全協(xié)議B.定期評(píng)估合作方安全能力C.向用戶披露合作方基本信息D.要求合作方使用相同加密算法答案：D（評(píng)估辦法第十一條要求對(duì)合作方進(jìn)行安全管理，包括協(xié)議簽訂、能力評(píng)估、用戶告知，但未強(qiáng)制要求加密算法統(tǒng)一，需根據(jù)合作內(nèi)容確定適配要求）6.當(dāng)檢測到系統(tǒng)高危漏洞時(shí)，云計(jì)算服務(wù)提供者應(yīng)在多長時(shí)間內(nèi)完成修復(fù)？A.24小時(shí)B.48小時(shí)C.72小時(shí)D.96小時(shí)答案：A（評(píng)估辦法第十三條規(guī)定，高危漏洞修復(fù)時(shí)限不超過24小時(shí)，中危漏洞不超過72小時(shí)，低危漏洞需納入月度修復(fù)計(jì)劃）7.用戶注銷賬號(hào)后，云計(jì)算服務(wù)提供者對(duì)用戶數(shù)據(jù)的處理要求是？A.立即刪除所有數(shù)據(jù)B.保留30天供用戶恢復(fù)C.加密存儲(chǔ)6個(gè)月后刪除D.按用戶要求選擇刪除或匿名化處理答案：D（評(píng)估辦法第十四條明確，用戶注銷后數(shù)據(jù)處理方式需尊重用戶選擇，可刪除或匿名化，法律另有規(guī)定的從其規(guī)定）8.安全評(píng)估中對(duì)身份認(rèn)證的要求不包括？A.支持多因素認(rèn)證（MFA）B.口令復(fù)雜度符合NIST標(biāo)準(zhǔn)C.管理員賬號(hào)需綁定獨(dú)立手機(jī)號(hào)D.臨時(shí)賬號(hào)自動(dòng)過期時(shí)間不超過7天答案：C（評(píng)估辦法第十五條規(guī)定身份認(rèn)證需滿足強(qiáng)度要求，包括MFA、口令復(fù)雜度、臨時(shí)賬號(hào)過期機(jī)制，但未強(qiáng)制要求管理員賬號(hào)綁定手機(jī)號(hào)，可采用硬件令牌等其他方式）9.云計(jì)算服務(wù)提供者應(yīng)每年至少開展幾次全面安全自查？A.1次B.2次C.3次D.4次答案：B（評(píng)估辦法第十七條要求，服務(wù)提供者需每半年開展一次全面安全自查，每年至少2次，并向評(píng)估機(jī)構(gòu)提交自查報(bào)告）10.評(píng)估機(jī)構(gòu)對(duì)云計(jì)算服務(wù)的持續(xù)監(jiān)督周期是？A.每季度B.每半年C.每年D.每兩年答案：C（評(píng)估辦法第十八條規(guī)定，通過評(píng)估的服務(wù)需每年接受一次持續(xù)監(jiān)督評(píng)估，重點(diǎn)檢查安全能力保持情況）11.數(shù)據(jù)脫敏處理應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)是？A.無法通過單一數(shù)據(jù)恢復(fù)原始信息B.無法通過任何技術(shù)手段恢復(fù)原始信息C.脫敏后數(shù)據(jù)與原始數(shù)據(jù)無關(guān)聯(lián)D.脫敏過程無需記錄答案：A（依據(jù)評(píng)估辦法數(shù)據(jù)安全章節(jié)，脫敏需滿足“單一數(shù)據(jù)無法恢復(fù)原始信息”的要求，允許通過關(guān)聯(lián)分析部分恢復(fù)，但需控制風(fēng)險(xiǎn)）12.云服務(wù)器鏡像安全的核心要求是？A.鏡像來源可追溯B.鏡像大小不超過50GBC.鏡像包含最新補(bǔ)丁D.鏡像需經(jīng)用戶確認(rèn)后部署答案：A（評(píng)估辦法基礎(chǔ)設(shè)施安全部分規(guī)定，鏡像需具備可追溯性，包括來源、版本、修改記錄等，其他選項(xiàng)為推薦實(shí)踐而非強(qiáng)制要求）13.云服務(wù)中斷時(shí)，服務(wù)提供者需在多長時(shí)間內(nèi)向用戶通報(bào)情況？A.15分鐘B.30分鐘C.1小時(shí)D.2小時(shí)答案：B（評(píng)估辦法應(yīng)急響應(yīng)條款明確，服務(wù)中斷需在30分鐘內(nèi)通過短信、郵件等方式向受影響用戶通報(bào)，重大故障需同步向評(píng)估機(jī)構(gòu)報(bào)告）14.以下哪項(xiàng)不屬于用戶權(quán)益保護(hù)要求？A.明確告知數(shù)據(jù)使用范圍B.提供數(shù)據(jù)導(dǎo)出接口C.限制用戶數(shù)據(jù)查詢次數(shù)D.公示服務(wù)暫停賠償方案答案：C（評(píng)估辦法用戶權(quán)益章節(jié)規(guī)定，需保障用戶數(shù)據(jù)知情權(quán)、導(dǎo)出權(quán)、賠償知情權(quán)，限制查詢次數(shù)屬于侵害用戶權(quán)益行為）15.安全評(píng)估中對(duì)加密算法的要求是？A.必須使用國密SM系列算法B.采用符合國家/行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的加密算法C.密鑰長度不低于128位D.傳輸層加密需同時(shí)啟用TLS1.2和TLS1.3答案：B（評(píng)估辦法密碼安全條款要求使用符合國家/行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的加密算法，未強(qiáng)制國密算法，密鑰長度根據(jù)算法類型確定，傳輸層加密推薦TLS1.2及以上）16.第三方檢測機(jī)構(gòu)參與評(píng)估時(shí)，需具備的資質(zhì)不包括？A.CNAS實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可B.ISO27001認(rèn)證C.網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)測評(píng)機(jī)構(gòu)資質(zhì)D.商用密碼檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)答案：B（評(píng)估辦法評(píng)估機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l款規(guī)定，第三方檢測需具備CNAS、等保測評(píng)、商用密碼檢測資質(zhì)，ISO27001為推薦而非強(qiáng)制）17.云服務(wù)日志應(yīng)包含的最小信息不包括？A.操作時(shí)間戳B.操作IP地址C.操作內(nèi)容摘要D.操作終端MAC地址答案：D（評(píng)估辦法日志管理要求包含時(shí)間、IP、用戶標(biāo)識(shí)、操作內(nèi)容等，終端MAC地址非必須，因動(dòng)態(tài)分配場景可能無法獲?。?8.用戶數(shù)據(jù)跨境流動(dòng)時(shí)，需滿足的條件不包括？A.通過數(shù)據(jù)出境安全評(píng)估B.用戶明確同意C.接收方所在國有等效保護(hù)水平D.數(shù)據(jù)類型不屬于重要數(shù)據(jù)答案：B（評(píng)估辦法數(shù)據(jù)跨境條款規(guī)定，需通過安全評(píng)估、接收方保護(hù)水平等效、數(shù)據(jù)非重要數(shù)據(jù)，用戶同意為個(gè)人信息跨境的額外要求，非所有數(shù)據(jù)類型）19.云服務(wù)提供者的安全責(zé)任邊界不包括？A.物理機(jī)房安全B.用戶應(yīng)用程序漏洞C.虛擬網(wǎng)絡(luò)隔離D.數(shù)據(jù)庫底層漏洞修復(fù)答案：B（評(píng)估辦法責(zé)任劃分條款明確，用戶應(yīng)用層漏洞由用戶自行負(fù)責(zé)，云服務(wù)提供者負(fù)責(zé)基礎(chǔ)設(shè)施、平臺(tái)層安全）20.安全評(píng)估結(jié)果的有效期是？A.1年B.2年C.3年D.5年答案：B（評(píng)估辦法第二十條規(guī)定，通過評(píng)估的服務(wù)有效期為2年，期滿需重新申請(qǐng)?jiān)u估）二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共10題）1.云計(jì)算服務(wù)安全評(píng)估的核心維度包括？A.數(shù)據(jù)安全B.網(wǎng)絡(luò)安全C.業(yè)務(wù)連續(xù)性D.用戶權(quán)益保護(hù)答案：ABCD（評(píng)估辦法第三條明確評(píng)估維度涵蓋數(shù)據(jù)安全、網(wǎng)絡(luò)安全、業(yè)務(wù)連續(xù)性、用戶權(quán)益保護(hù)等）2.數(shù)據(jù)分類分級(jí)管理需滿足的要求包括？A.制定分類分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)B.標(biāo)注數(shù)據(jù)等級(jí)標(biāo)簽C.按等級(jí)實(shí)施差異化保護(hù)D.定期更新分類結(jié)果答案：ABCD（評(píng)估辦法數(shù)據(jù)安全章節(jié)要求建立分類分級(jí)制度，包括標(biāo)準(zhǔn)制定、標(biāo)簽標(biāo)注、差異化保護(hù)和動(dòng)態(tài)更新）3.訪問控制應(yīng)實(shí)現(xiàn)的功能包括？A.最小權(quán)限原則B.角色權(quán)限動(dòng)態(tài)調(diào)整C.操作審批流程D.權(quán)限回收機(jī)制答案：ABCD（評(píng)估辦法訪問控制條款要求遵循最小權(quán)限，支持角色動(dòng)態(tài)調(diào)整、操作審批和權(quán)限回收）4.應(yīng)急響應(yīng)體系需包含的要素有？A.應(yīng)急預(yù)案B.應(yīng)急演練記錄C.應(yīng)急通信渠道D.第三方救援合作協(xié)議答案：ABCD（評(píng)估辦法應(yīng)急管理?xiàng)l款規(guī)定，需具備預(yù)案、演練記錄、通信渠道和第三方合作協(xié)議）5.安全培訓(xùn)的對(duì)象包括？A.安全管理人員B.運(yùn)維技術(shù)人員C.客服人員D.新入職員工答案：ABCD（評(píng)估辦法人員管理?xiàng)l款要求覆蓋所有接觸用戶數(shù)據(jù)的人員，包括管理、技術(shù)、客服及新員工）6.云服務(wù)架構(gòu)安全需滿足的要求有？A.冗余設(shè)計(jì)避免單點(diǎn)故障B.網(wǎng)絡(luò)分區(qū)隔離C.資源使用可監(jiān)控D.架構(gòu)變更需審批答案：ABCD（評(píng)估辦法架構(gòu)安全條款要求冗余設(shè)計(jì)、分區(qū)隔離、資源監(jiān)控和變更審批）7.第三方合作安全管理的措施包括？A.合作前安全能力評(píng)估B.合作中安全績效監(jiān)控C.合作后數(shù)據(jù)清理驗(yàn)證D.合作方安全事件連帶追責(zé)答案：ABCD（評(píng)估辦法第三方管理?xiàng)l款要求全周期管理，包括事前評(píng)估、事中監(jiān)控、事后清理和責(zé)任連帶）8.用戶數(shù)據(jù)刪除的驗(yàn)證方式包括？A.技術(shù)驗(yàn)證（如數(shù)據(jù)不可恢復(fù)檢測）B.人工抽查原始存儲(chǔ)介質(zhì)C.第三方機(jī)構(gòu)驗(yàn)證報(bào)告D.用戶自行檢查答案：ABC（評(píng)估辦法數(shù)據(jù)刪除條款規(guī)定驗(yàn)證方式包括技術(shù)檢測、人工抽查和第三方報(bào)告，用戶自行檢查非強(qiáng)制要求）9.安全評(píng)估中需審查的文檔包括？A.安全策略文件B.操作手冊(cè)C.審計(jì)報(bào)告D.隱私政策答案：ABCD（評(píng)估辦法材料提交要求包括安全策略、操作手冊(cè)、審計(jì)報(bào)告、隱私政策等文檔）10.持續(xù)安全能力保持的要求包括？A.定期更新安全控制措施B.及時(shí)應(yīng)對(duì)新型安全威脅C.保持評(píng)估時(shí)的安全水平D.每年提交能力自評(píng)估報(bào)告答案：ABCD（評(píng)估辦法持續(xù)監(jiān)督條款要求持續(xù)更新控制措施、應(yīng)對(duì)新威脅、保持評(píng)估水平并提交自評(píng)估報(bào)告）三、判斷題（每題2分，共10題）1.云計(jì)算服務(wù)提供者可將用戶數(shù)據(jù)存儲(chǔ)于境外，但需提前向用戶告知。（）答案：×（評(píng)估辦法第五條規(guī)定境內(nèi)用戶關(guān)鍵數(shù)據(jù)需境內(nèi)存儲(chǔ)，跨境存儲(chǔ)需符合數(shù)據(jù)出境安全評(píng)估要求，非僅告知用戶）2.用戶數(shù)據(jù)加密后，服務(wù)提供者無需承擔(dān)數(shù)據(jù)泄露責(zé)任。（）答案：×（加密是保護(hù)措施之一，服務(wù)提供者仍需對(duì)加密數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、傳輸安全負(fù)責(zé)，泄露后需承擔(dān)管理責(zé)任）3.臨時(shí)賬號(hào)可免予身份認(rèn)證直接訪問測試環(huán)境。（）答案：×（評(píng)估辦法身份認(rèn)證條款要求所有訪問需經(jīng)過身份認(rèn)證，臨時(shí)賬號(hào)需采用符合要求的認(rèn)證方式）4.云服務(wù)日志可存儲(chǔ)于第三方日志服務(wù)平臺(tái)，無需本地留存。（）答案：×（評(píng)估辦法日志管理要求日志需在本地留存至少12個(gè)月，第三方存儲(chǔ)需滿足同等安全要求并納入管理）5.用戶數(shù)據(jù)導(dǎo)出時(shí)，服務(wù)提供者可收取合理的導(dǎo)出費(fèi)用。（）答案：√（評(píng)估辦法用戶權(quán)益條款允許收取合理導(dǎo)出費(fèi)用，但需提前公示標(biāo)準(zhǔn)）6.云服務(wù)架構(gòu)變更后，無需重新申請(qǐng)安全評(píng)估。（）答案：×（評(píng)估辦法第十九條規(guī)定，架構(gòu)重大變更可能影響安全能力時(shí)，需重新申請(qǐng)?jiān)u估）7.第三方合作方造成的用戶數(shù)據(jù)泄露，由合作方獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任。（）答案：×（評(píng)估辦法第三方管理?xiàng)l款規(guī)定，服務(wù)提供者需對(duì)合作方行為承擔(dān)連帶責(zé)任）8.安全培訓(xùn)記錄只需保存1年。（）答案：×（評(píng)估辦法人員管理?xiàng)l款要求培訓(xùn)記錄保存至少3年，與人員在職時(shí)間掛鉤）9.云服務(wù)器鏡像無需進(jìn)行漏洞掃描，由用戶自行負(fù)責(zé)。（）答案：×（評(píng)估辦法基礎(chǔ)設(shè)施安全條款要求服務(wù)提供者對(duì)鏡像進(jìn)行漏洞掃描，確保基礎(chǔ)安全）10.評(píng)估結(jié)果有效期內(nèi)，服務(wù)提供者無需主動(dòng)報(bào)告安全事件。（）答案：×（評(píng)估辦法應(yīng)急管理?xiàng)l款要求，重大安全事件需在24小時(shí)內(nèi)向評(píng)估機(jī)構(gòu)報(bào)告）四、簡答題（每題5分，共10題）1.簡述《云計(jì)算服務(wù)安全評(píng)估辦法》中數(shù)據(jù)本地化存儲(chǔ)的具體要求。答案：境內(nèi)用戶個(gè)人信息、關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營者數(shù)據(jù)、政府機(jī)構(gòu)委托存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)應(yīng)在境內(nèi)存儲(chǔ)；因業(yè)務(wù)需要確需跨境存儲(chǔ)的，需通過數(shù)據(jù)出境安全評(píng)估，并向用戶明確告知存儲(chǔ)地點(diǎn)及保護(hù)措施；重要數(shù)據(jù)嚴(yán)格限制出境，確需出境的需符合國家重要數(shù)據(jù)出境相關(guān)規(guī)定。2.云計(jì)算服務(wù)提供者應(yīng)如何實(shí)現(xiàn)用戶數(shù)據(jù)隔離？答案：采用邏輯隔離技術(shù)（如虛擬化、多租戶架構(gòu)）確保不同用戶資源在計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)層面的隔離；物理資源可共享但需通過訪問控制、權(quán)限管理防止越界訪問；數(shù)據(jù)庫采用租戶獨(dú)立命名空間或字段級(jí)隔離；備份數(shù)據(jù)標(biāo)注用戶標(biāo)識(shí)并獨(dú)立存儲(chǔ)；定期進(jìn)行隔離有效性測試，防止邏輯漏洞導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露。3.安全評(píng)估中對(duì)日志管理的要求包括哪些內(nèi)容？答案：日志應(yīng)包含用戶標(biāo)識(shí)、操作時(shí)間、IP地址、操作內(nèi)容、結(jié)果狀態(tài)等關(guān)鍵信息；用戶操作日志留存不少于12個(gè)月，安全事件相關(guān)日志延長至事件處理完畢后6個(gè)月；日志存儲(chǔ)需具備防篡改能力（如哈希校驗(yàn)、區(qū)塊鏈存證）；日志訪問需進(jìn)行權(quán)限控制，僅授權(quán)人員可查詢；定期對(duì)日志進(jìn)行分析，識(shí)別異常操作。4.第三方合作方參與云服務(wù)時(shí)，服務(wù)提供者需履行哪些安全管理責(zé)任？答案：合作前對(duì)合作方進(jìn)行安全能力評(píng)估（包括資質(zhì)、技術(shù)能力、歷史安全記錄）；簽訂書面安全協(xié)議，明確數(shù)據(jù)保護(hù)責(zé)任、安全要求和違約條款；合作中定期檢查合作方安全措施執(zhí)行情況，監(jiān)控其訪問行為；合作結(jié)束后監(jiān)督合作方清理用戶數(shù)據(jù)并驗(yàn)證刪除效果；向用戶披露合作方基本信息及數(shù)據(jù)處理范圍；合作方發(fā)生安全事件時(shí)，服務(wù)提供者需承擔(dān)連帶報(bào)告和處置責(zé)任。5.云計(jì)算服務(wù)提供者應(yīng)如何保障用戶數(shù)據(jù)刪除的有效性？答案：提供明確的用戶數(shù)據(jù)刪除接口或流程，支持用戶自主發(fā)起刪除請(qǐng)求；刪除操作需覆蓋所有存儲(chǔ)位置（包括主存儲(chǔ)、備份、緩存）；采用安全刪除技術(shù)（如數(shù)據(jù)覆蓋、加密密鑰銷毀）確保數(shù)據(jù)不可恢復(fù)；刪除后進(jìn)行技術(shù)驗(yàn)證（如檢查存儲(chǔ)介質(zhì)空閑空間、驗(yàn)證數(shù)據(jù)哈希值）；保留刪除操作日志至少12個(gè)月；用戶要求時(shí)，可提供第三方機(jī)構(gòu)出具的刪除驗(yàn)證報(bào)告。6.安全評(píng)估中對(duì)身份認(rèn)證的技術(shù)要求有哪些？答案：支持多因素認(rèn)證（MFA），至少包含兩種獨(dú)立認(rèn)證因素（如口令+短信驗(yàn)證碼、口令+硬件令牌）；口令需滿足復(fù)雜度要求（長度≥8位，包含字母、數(shù)字、符號(hào)組合），禁止明文存儲(chǔ)；管理員賬號(hào)需采用增強(qiáng)認(rèn)證方式（如雙因素認(rèn)證）；臨時(shí)賬號(hào)設(shè)置自動(dòng)過期時(shí)間（最長不超過7天）；認(rèn)證失敗后需實(shí)施賬戶鎖定（如連續(xù)5次失敗鎖定30分鐘）；支持認(rèn)證日志記錄和審計(jì)。7.云計(jì)算服務(wù)中斷時(shí)，服務(wù)提供者的應(yīng)急響應(yīng)要求包括哪些？答案：30分鐘內(nèi)通過短信、郵件、平臺(tái)公告等方式向受影響用戶通報(bào)中斷原因、預(yù)計(jì)恢復(fù)時(shí)間；啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織技術(shù)團(tuán)隊(duì)排查故障（高危故障需2小時(shí)內(nèi)定位原因）；重大中斷（影響超過10%用戶或持續(xù)超過4小時(shí)）需向評(píng)估機(jī)構(gòu)報(bào)告；恢復(fù)后48小時(shí)內(nèi)提交故障分析報(bào)告，包括原因、處置過程、改進(jìn)措施；每季度至少開展1次應(yīng)急演練，保留演練記錄。8.用戶權(quán)益保護(hù)在安全評(píng)估中的具體要求有哪些？答案：明確告知用戶數(shù)據(jù)收集范圍、使用目的、存儲(chǔ)地點(diǎn)；提供數(shù)據(jù)查詢、導(dǎo)出、更正接口，導(dǎo)出格式需通用（如CSV、JSON）；公示服務(wù)暫停、數(shù)據(jù)泄露等場景的賠償方案；用戶注銷時(shí)尊重?cái)?shù)據(jù)處理選擇（刪除或匿名化）；建立用戶投訴渠道，7個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng)并處理；隱私政策需簡潔易懂，避免格式條款限制用戶權(quán)益。9.安全評(píng)估中對(duì)加密技術(shù)的應(yīng)用要求有哪些？答案：數(shù)據(jù)傳輸需采用符合國家/行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的加密算法（如TLS1.2及以上）；數(shù)據(jù)存儲(chǔ)加密需覆蓋敏感數(shù)據(jù)（如用戶密碼、支付信息），密鑰由服務(wù)提供者或用戶管理（需明確責(zé)任）；加密密鑰需安全存儲(chǔ)（如硬件安全模塊HSM），禁止明文存儲(chǔ)；密鑰生命周期管理（生成、分發(fā)、輪換、銷毀）需制定規(guī)范；第三方合作場景中，數(shù)據(jù)傳輸需額外加密或通過安全通道。10.云計(jì)算服務(wù)提供者持續(xù)安全能力保持的具體措施有哪些？答案：每半年開展一次全面安全自查，覆蓋技術(shù)、管理、流程等方面；及時(shí)跟蹤新型安全威脅（如勒索軟件、零日漏洞），更新安全策略和防護(hù)措施；保持與評(píng)估時(shí)同等的安全投入（如人員、資金、技術(shù)）；每年向評(píng)估機(jī)構(gòu)提交持續(xù)安全能力自評(píng)估報(bào)告；發(fā)生重大安全事件或架構(gòu)變更后，主動(dòng)申請(qǐng)重新評(píng)估；參與行業(yè)安全交流，提升自身防護(hù)水平。五、案例分析題（每題10分，共2題）案例1：某云計(jì)算服務(wù)提供者為金融客戶提供云存儲(chǔ)服務(wù)，近期發(fā)生用戶數(shù)據(jù)泄露事件，經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)是由于第三方日志服務(wù)提供商的數(shù)據(jù)庫未授權(quán)訪問導(dǎo)致。問題：（1）服務(wù)提供者在第三方管理中存在哪些違規(guī)行為？（2）應(yīng)采取哪些整改措施？答案：（1）違規(guī)行為：未對(duì)第三方日志服務(wù)提供商進(jìn)行充分的安