中國(guó)高端百貨行業(yè)研究報(bào)告2025年

10月

15

日主編

：雷靜蘭編輯：莊子怡2025年中國(guó)高端百貨行業(yè)全景分析

：消費(fèi)升級(jí)驅(qū)動(dòng)下的市場(chǎng)重構(gòu)與戰(zhàn)略機(jī)遇一

、行業(yè)定義與特征分析1.1

高端百貨行業(yè)基本概念與發(fā)展歷程1.

1.

1

高端百貨業(yè)態(tài)的定義與分類標(biāo)準(zhǔn)高端百貨業(yè)態(tài)是指以高凈值及中高收入客群為核心服務(wù)對(duì)象

，集高端商品零售、精致空間設(shè)計(jì)與個(gè)性化服務(wù)于一體的現(xiàn)代化商業(yè)形態(tài)

。其區(qū)別于大眾百貨和購(gòu)物中心的關(guān)鍵在于定位的稀缺性與體驗(yàn)的深度整合

。大眾百貨側(cè)重品類齊全與

價(jià)格親民

，而購(gòu)物中心強(qiáng)調(diào)多業(yè)態(tài)融合與家庭式消費(fèi)場(chǎng)景；相比之下

，高端百

貨更注重品牌層級(jí)

、服務(wù)品質(zhì)與文化調(diào)性

，形成獨(dú)特的消費(fèi)閉環(huán)

。從客群畫(huà)像

來(lái)看

，高端百貨主要吸引城市高收入人群

、海歸群體及追求生活品位的年輕新

貴

，他們對(duì)國(guó)際一線品牌

、限量款商品以及定制化服務(wù)有強(qiáng)烈偏好

。在商品組

合上

，高端百貨通常引入LV

、Gucci

、Cartier等奢侈品牌旗艦店或精品專柜

，并輔以設(shè)計(jì)師品牌與高端美妝集合店

，構(gòu)建具有辨識(shí)度的品牌矩陣。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是高端百貨的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一

。參考《

2023-2024中國(guó)百貨零售業(yè)發(fā)展報(bào)告》指出

，經(jīng)營(yíng)出色的百貨店無(wú)不具備“令人沉浸其中的陳列氛圍

”與“無(wú)微不至的顧客服務(wù)

”。例如王府井旗下長(zhǎng)安商場(chǎng)在改造中聯(lián)合居家養(yǎng)老餐集配中心設(shè)立社區(qū)食堂

，雖屬社區(qū)化轉(zhuǎn)型案例

，但反映出百貨企業(yè)正通過(guò)延伸服務(wù)邊界提升粘性

。而在空間設(shè)計(jì)方面

，重慶百貨打造的“

時(shí)光塔

”——重

百大樓城市立體博物館

，將城市發(fā)展記憶與藝術(shù)文化結(jié)合

，成為承載城市歷史

的文化公益空間

，體現(xiàn)了高端百貨向生活方式平臺(tái)演進(jìn)的趨勢(shì)

。這種功能演變

經(jīng)歷了三個(gè)階段：早期作為商品集散地（

1990s）

，

中期轉(zhuǎn)向品牌聚合平臺(tái)（

2000s-2010s）

，當(dāng)前則邁向集社交

、文化

、休閑于一體的生活方式策源地

（

2020s至今）。2

/

36此外

，隨著消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)生活需求增強(qiáng)

，高端百貨正加速調(diào)改升級(jí)

。數(shù)據(jù)顯示，62%的企業(yè)在2023年增加了門店調(diào)整投入

，67.5%認(rèn)為升級(jí)改造將是未來(lái)經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)

。這一趨勢(shì)表明

，高端百貨已不僅是購(gòu)物場(chǎng)所

，更是城市商業(yè)能級(jí)的重要

象征

，在推動(dòng)商圈升級(jí)

、塑造城市形象方面發(fā)揮著不可替代的作用。1.

1.

2

國(guó)內(nèi)外高端百貨發(fā)展路徑對(duì)比分析中國(guó)高端百貨的發(fā)展路徑與歐美日等成熟市場(chǎng)存在顯著階段性差異

。在西方發(fā)達(dá)國(guó)家

，高端百貨如英國(guó)哈羅德（

Harrods）

、美國(guó)梅西（

Macy,s）歷經(jīng)百年

發(fā)展

，

已形成穩(wěn)定的品牌體系與會(huì)員制度

，其成長(zhǎng)邏輯基于工業(yè)化進(jìn)程中的城

市化擴(kuò)張與中產(chǎn)階級(jí)崛起

。而中國(guó)高端百貨起步較晚

，真正規(guī)?；l(fā)展始于21世紀(jì)初

，受經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)與消費(fèi)升級(jí)驅(qū)動(dòng)

，呈現(xiàn)出“壓縮式成長(zhǎng)

”特征——即

在短短二十年內(nèi)完成從傳統(tǒng)柜臺(tái)銷售到品牌集成

、再到體驗(yàn)化運(yùn)營(yíng)的多重跨越。這一過(guò)程伴隨著強(qiáng)烈的本土化重構(gòu)

，例如百聯(lián)集團(tuán)將上海華聯(lián)商廈改造為專注3

/

36維度高端百貨大眾百貨購(gòu)物中心目標(biāo)客群高凈值人群

、都市新貴中低收入家庭全年齡段家庭客品牌層級(jí)國(guó)際奢侈品牌為主國(guó)內(nèi)知名品牌為主混合型品牌組合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)定制化

、一對(duì)一顧問(wèn)服務(wù)基礎(chǔ)導(dǎo)購(gòu)服務(wù)自助式服務(wù)為主空間功能商品+文化+社交商品交易為主多業(yè)態(tài)復(fù)合體運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)體驗(yàn)價(jià)值與品牌調(diào)性性價(jià)比與覆蓋率客流聚集與坪效在選址策略上

，高端百貨普遍布局于城市核心商圈

，如北京王府井

、上海南京東路

、廣州天河等

，依托長(zhǎng)期積累的品牌知名度與地理優(yōu)勢(shì)鞏固市場(chǎng)地位

。據(jù)中國(guó)百貨商業(yè)協(xié)會(huì)調(diào)研顯示

，60%的樣本企業(yè)在2023年門店數(shù)量未變

，且多數(shù)位于成熟商圈

，說(shuō)明高端百貨具備較強(qiáng)的抗周期能力

。品牌引進(jìn)模式也趨于精細(xì)化

，采用“深度聯(lián)營(yíng)

”方式加強(qiáng)與供應(yīng)商的合作

，部分企業(yè)探索自營(yíng)業(yè)務(wù)以增強(qiáng)商品掌控力

。以下為高端百貨與其他零售業(yè)態(tài)的關(guān)鍵特征對(duì)比：次元文化的商業(yè)體“百聯(lián)ZX創(chuàng)趣場(chǎng)

”，精準(zhǔn)切入Z世代消費(fèi)心理

，展現(xiàn)出不同于西方經(jīng)典模式的創(chuàng)新路徑。國(guó)際品牌在中國(guó)市場(chǎng)的本土化策略亦體現(xiàn)適應(yīng)性調(diào)整

。盡管部分外資百貨如伊勢(shì)丹

、久光等曾嘗試原版復(fù)制其在日本的服務(wù)模式

，但在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中逐步融入本地消費(fèi)習(xí)慣

。例如

，增加餐飲與兒童娛樂(lè)比重

、優(yōu)化線上營(yíng)銷渠道以適配微信生態(tài)

，均反映出對(duì)中國(guó)人均停留時(shí)間短

、家庭型消費(fèi)突出等特點(diǎn)的回應(yīng)

。與此同時(shí)

，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者在購(gòu)物動(dòng)機(jī)上更強(qiáng)調(diào)社交屬性與即時(shí)滿足感

，相較于歐美消費(fèi)者注重品牌傳承與功能性

，

中國(guó)顧客更傾向?yàn)椤扒榫w價(jià)值

”與“打卡體驗(yàn)

”

付費(fèi)

，這解釋了為何近年來(lái)諸多高端百貨紛紛引入藝術(shù)展覽

、快閃店與沉浸式劇場(chǎng)等非零售業(yè)態(tài)。在運(yùn)營(yíng)模式分化背后

，是深層次的文化與市場(chǎng)結(jié)構(gòu)差異

。國(guó)外高端百貨往往擁有強(qiáng)大的自有品牌體系與買手制度

，而中國(guó)仍以品牌聯(lián)營(yíng)為主

，

自營(yíng)占比偏低。據(jù)《

2023-2024中國(guó)百貨零售業(yè)發(fā)展報(bào)告》顯示

，

中國(guó)百貨企業(yè)自營(yíng)業(yè)務(wù)無(wú)論規(guī)模還是占比都較小

，

尚處探索階段

。然而

，數(shù)字化融合方面

，

中國(guó)企業(yè)反而走在前列

。天虹將28家中型百貨升級(jí)為社區(qū)生活中心

，通過(guò)“王府井在線平臺(tái)

”實(shí)現(xiàn)線上線下高度融合

，印證了本土企業(yè)在全渠道布局上的敏捷響應(yīng)

。以下為中外高端百貨關(guān)鍵維度對(duì)比：對(duì)比維度中國(guó)市場(chǎng)歐美日市場(chǎng)發(fā)展階段快速轉(zhuǎn)型期（體驗(yàn)化

、數(shù)字化）成熟穩(wěn)定期主流模式品牌聯(lián)營(yíng)為主

，少量自營(yíng)買手制+

自有品牌較強(qiáng)消費(fèi)動(dòng)機(jī)社交打卡

、情緒消費(fèi)品牌忠誠(chéng)

、功能需求數(shù)字化程度高（依賴微信/小程序）中等（官網(wǎng)+APP為主）代表案例百聯(lián)ZX創(chuàng)趣場(chǎng)

、重百“

時(shí)光塔

”Harrods

、GaleriesLafayette4

/

36國(guó)際經(jīng)驗(yàn)對(duì)中國(guó)高端百貨的啟示主要體現(xiàn)在三方面：一是品牌管理應(yīng)從單純招商轉(zhuǎn)向內(nèi)容策劃

，借鑒老佛爺百貨的藝術(shù)策展模式提升調(diào)性；二是服務(wù)升級(jí)可引入會(huì)員分級(jí)體系

，參考哈羅德的VIP管家服務(wù)增強(qiáng)客戶黏性；三是數(shù)字化不應(yīng)僅限于流量轉(zhuǎn)化

，而應(yīng)學(xué)習(xí)SaksFifthAvenue的CRM系統(tǒng)

，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)用戶畫(huà)像與個(gè)性化推薦

。值得注意的是

，盡管面臨電商沖擊與客流下降挑戰(zhàn)（據(jù)報(bào)告

，46.3%企業(yè)視社區(qū)商業(yè)化為未來(lái)方向）

，但高端百貨憑借其不可替代的線下體驗(yàn)優(yōu)勢(shì)

，仍在城市商業(yè)生態(tài)中占據(jù)關(guān)鍵位置

。未來(lái)

，如何在全球化視野下實(shí)現(xiàn)本土化創(chuàng)新

，將成為中國(guó)高端百貨突破同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的核心命題。1.2

行業(yè)核心特征與運(yùn)營(yíng)模式1.

2.

1

全渠道融合下的新零售特征高端百貨業(yè)正加速邁向全渠道融合的新零售階段

，通過(guò)打通線上線下會(huì)員

、庫(kù)存與服務(wù)體系

，構(gòu)建無(wú)縫消費(fèi)閉環(huán)

。以王府井集團(tuán)為例

，其重新搭建了線上線下一體化的新商業(yè)

ERP系統(tǒng)

，致力于實(shí)現(xiàn)‘百購(gòu)業(yè)務(wù)融合

、線上線下融合

、跨業(yè)態(tài)會(huì)員資源融合’的數(shù)字化目標(biāo)

，推動(dòng)運(yùn)營(yíng)資源協(xié)同與智能管理升級(jí)

。中國(guó)百貨商業(yè)協(xié)會(huì)與馮氏集團(tuán)利豐研究中心聯(lián)合調(diào)查顯示

，65.4%的樣本企業(yè)將內(nèi)部系統(tǒng)打通融合視為當(dāng)前數(shù)字化建設(shè)的核心重點(diǎn)

，遠(yuǎn)超線上渠道建設(shè)與私域運(yùn)營(yíng)等方向

，反映出行業(yè)已進(jìn)入數(shù)字化深水區(qū)

。過(guò)去的技術(shù)投入多集中于前端觸點(diǎn)如收銀

、停車

、發(fā)券等‘點(diǎn)線式’改造

，而如今的關(guān)鍵挑戰(zhàn)在于‘結(jié)網(wǎng)成面’——即實(shí)現(xiàn)跨渠道用戶身份識(shí)別統(tǒng)一

、庫(kù)存數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)共享以及營(yíng)銷行為的全鏈路追蹤。數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)成為精準(zhǔn)營(yíng)銷與門店動(dòng)線優(yōu)化的重要支撐

。通過(guò)整合POS

、小程序、直播及CRM系統(tǒng)數(shù)據(jù)

，高端百貨可對(duì)消費(fèi)者行為路徑進(jìn)行深度分析

，進(jìn)而實(shí)施個(gè)性化推薦與定向促銷

。例如

，基于會(huì)員歷史購(gòu)買偏好和瀏覽軌跡

，系統(tǒng)可自動(dòng)推送匹配商品信息或?qū)賰?yōu)惠券

，提升轉(zhuǎn)化效率

。同時(shí)

，在門店布局方面，借助熱力圖與客流監(jiān)測(cè)技術(shù)

，企業(yè)能動(dòng)態(tài)調(diào)整商品陳列位置與促銷區(qū)域設(shè)置，優(yōu)化顧客行走動(dòng)線

，延長(zhǎng)停留時(shí)間并激發(fā)潛在消費(fèi)

。微盟在WeimobDay2025杭州峰會(huì)上發(fā)布的智慧零售全版本方案

，正是圍繞‘打通公私域邊界

、整合線上5

/

36線下資源9構(gòu)建全域增長(zhǎng)方法論

，并聯(lián)合小紅書(shū)推出‘小紅書(shū)增長(zhǎng)加速計(jì)劃9

，助力品牌實(shí)現(xiàn)從種草到交易的品效銷閉環(huán)。沉浸式場(chǎng)景營(yíng)造與科技賦能顯著提升了消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)

。高端百貨increasingly引入AR試妝

、虛擬導(dǎo)購(gòu)

、智能鏡面試衣間等交互技術(shù)

，增強(qiáng)互動(dòng)性與趣味性

。此外

，通過(guò)打造主題化空間

、藝術(shù)展覽聯(lián)名

、限時(shí)快閃店等形式

，營(yíng)造具有文化調(diào)性的消費(fèi)場(chǎng)景

，滿足高凈值人群對(duì)情感價(jià)值與社交屬性的需求

。迪信通作為3C零售代表

，憑借近700家線下門店布局

，推行‘全域融合9戰(zhàn)略

，強(qiáng)化線下體驗(yàn)與線上便捷的互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)

，構(gòu)筑競(jìng)爭(zhēng)壁壘

。這種全渠道深度融合模式不僅提高了服務(wù)響應(yīng)速度

，更有效增強(qiáng)了用戶粘性與單客生命周期價(jià)值（

LTV）

。以下圖表展示了高端百貨全渠道融合的關(guān)鍵構(gòu)成要素：綜上所述

，高端百貨正在由傳統(tǒng)零售場(chǎng)所向數(shù)字化

、智能化

、體驗(yàn)化的綜合消費(fèi)平臺(tái)轉(zhuǎn)型

。全渠道融合不僅是技術(shù)升級(jí)

，更是商業(yè)模式重構(gòu)的過(guò)程

。通過(guò)系統(tǒng)級(jí)打通與數(shù)據(jù)貫通

，企業(yè)得以重塑消費(fèi)者旅程

，實(shí)現(xiàn)從被動(dòng)銷售到主動(dòng)服務(wù)的躍遷

，為后續(xù)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)奠定基礎(chǔ)。1.

2.

2

會(huì)員制百貨與精品買手店運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)會(huì)員制百貨通過(guò)構(gòu)建專屬權(quán)益體系與定制化服務(wù)

，持續(xù)強(qiáng)化客戶忠誠(chéng)度

。這類模式通常采用年費(fèi)制或高門檻準(zhǔn)入機(jī)制

，為目標(biāo)客群提供包括優(yōu)先購(gòu)權(quán)

、私人造型顧問(wèn)

、專屬活動(dòng)邀請(qǐng)

、機(jī)場(chǎng)貴賓廳

、健康管理等高附加值服務(wù)

，形成差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

。雖然當(dāng)前參考材料中未直接提及典型會(huì)員制百貨案例

，但從行業(yè)趨勢(shì)看

，高端消費(fèi)群體愈發(fā)重視隱私性

、專屬感與長(zhǎng)期關(guān)系維護(hù)

，促使百貨企業(yè)加強(qiáng)對(duì)核心客戶的深度運(yùn)營(yíng)

。通過(guò)建立分層會(huì)員管理體系

，結(jié)合RFM模型

（最近購(gòu)買時(shí)間

、頻率

、金額）進(jìn)行精準(zhǔn)畫(huà)像

，企業(yè)可針對(duì)不同等級(jí)會(huì)員設(shè)計(jì)個(gè)性化的溝通策略與福利組合

，提升復(fù)購(gòu)率與情感黏性。精品買手店則在選品邏輯

、品牌孵化與稀缺性供給方面展現(xiàn)出獨(dú)特優(yōu)勢(shì)

。其核心競(jìng)爭(zhēng)力在于主理人專業(yè)審美與全球資源整合能力

，能夠挖掘尚未被大眾市場(chǎng)認(rèn)知的小眾設(shè)計(jì)師品牌或限量款商品

，形成高度差異化的商品結(jié)構(gòu)

。小紅書(shū)于6

/

362025年9月上線的‘買手櫥窗’功能

，允許千粉以上創(chuàng)作者開(kāi)設(shè)‘24小時(shí)不打烊的精品買手店’，

自由布置展示空間并挑選擅長(zhǎng)領(lǐng)域的商品

，標(biāo)志著買手模式正向平臺(tái)化

、去中心化演進(jìn)

。據(jù)官方披露

，兼具種草與買手雙重身份的創(chuàng)作者數(shù)量已達(dá)去年的2.1倍

，收入增長(zhǎng)達(dá)3倍

，顯示出市場(chǎng)對(duì)個(gè)性化

、專業(yè)化內(nèi)容導(dǎo)購(gòu)的高度認(rèn)可

。該模式本質(zhì)上是將‘人貨場(chǎng)’重構(gòu)為‘內(nèi)容驅(qū)動(dòng)+信任背書(shū)+精準(zhǔn)匹配’的新零售范式。兩類模式在客戶關(guān)系維護(hù)

、社群運(yùn)營(yíng)與文化塑造上呈現(xiàn)差異化路徑

。會(huì)員制百貨側(cè)重于制度化服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)化權(quán)益兌現(xiàn)

，強(qiáng)調(diào)穩(wěn)定性和尊享感；而精品買手店更依賴主理人個(gè)人IP與社群氛圍營(yíng)造

，注重情感連接與文化共鳴

。前者通過(guò)系統(tǒng)化工具實(shí)現(xiàn)規(guī)模化客戶管理

，后者則依靠圈層傳播與口碑效應(yīng)建立品牌護(hù)城河

。盡管運(yùn)作邏輯不同

，二者均指向同一目標(biāo)——提升單客價(jià)值與品牌忠誠(chéng)度。高端百貨正積極借鑒買手制經(jīng)驗(yàn)以增強(qiáng)商品獨(dú)特性與審美引領(lǐng)能力

。面對(duì)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)壓力

，越來(lái)越多傳統(tǒng)百貨開(kāi)始設(shè)立獨(dú)立買手團(tuán)隊(duì)或引入外部買手集合店入駐

，嘗試從‘場(chǎng)地出租方’向‘商品主導(dǎo)者’轉(zhuǎn)變

。中國(guó)百貨商業(yè)協(xié)會(huì)調(diào)研顯示

，

73.8%的樣本企業(yè)認(rèn)為提升商品力將是未來(lái)經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)

，其中自營(yíng)比例也在逐步上升——54.6%的企業(yè)在2023年增加了自營(yíng)商品銷售占比

，約一半（

50.9%）計(jì)劃繼續(xù)擴(kuò)大自營(yíng)業(yè)務(wù)

。國(guó)芳百貨便通過(guò)與品牌方深度聯(lián)營(yíng)

，共同開(kāi)展銷售分析

、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)比與會(huì)員客單研究

，協(xié)助品牌制定運(yùn)營(yíng)方案

，實(shí)際上承擔(dān)起咨詢顧問(wèn)角色

。這一趨勢(shì)表明

，高端百貨正從渠道平臺(tái)向供應(yīng)鏈參與者延伸

，力求掌握更多商品定義權(quán)與定價(jià)話語(yǔ)權(quán)

。下表總結(jié)了會(huì)員制百貨與精品買手店的核心特征對(duì)比：維度

會(huì)員制百貨

精品買手店核心機(jī)制年費(fèi)制/高門檻準(zhǔn)入主理人主導(dǎo)選品價(jià)值主尊享服務(wù)

、專屬權(quán)稀缺商品

、審美引領(lǐng)7

/

36中證四級(jí)行業(yè)股息率:百貨商店二

、政策環(huán)境與宏觀影響因素2.1

宏觀經(jīng)濟(jì)與消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)2.

1.

1

消費(fèi)升級(jí)驅(qū)動(dòng)的高端消費(fèi)市場(chǎng)變化居民收入水平的穩(wěn)步提升與消費(fèi)觀念的深刻轉(zhuǎn)變

，正成為推動(dòng)高端消費(fèi)需求擴(kuò)容的核心動(dòng)力

。盡管當(dāng)前宏觀經(jīng)濟(jì)面臨一定下行壓力

，但政策層面已明確將提振消費(fèi)作為經(jīng)濟(jì)工作的重點(diǎn)方向

。2024年7月末中央政治局會(huì)議提出“經(jīng)濟(jì)政策的著力點(diǎn)要更多轉(zhuǎn)向惠民生

、促消費(fèi)

”，并強(qiáng)調(diào)“多渠道增加居民收入

，增強(qiáng)中低收入群體的消費(fèi)能力和意愿

”，標(biāo)志著政策重心從供給側(cè)向需求側(cè)的結(jié)構(gòu)性調(diào)整

。雖然具體細(xì)則尚未全面落地

，但近期多項(xiàng)舉措已釋放積極信號(hào)：家電以舊換新補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)提升至售價(jià)的

15%-20%

，高于此前預(yù)期的

10%左右；市場(chǎng)亦傳出中國(guó)可能進(jìn)一步降低存量房貸利率并允許轉(zhuǎn)按揭的消息

，有助于減輕居民負(fù)債負(fù)擔(dān)

，釋放潛在消費(fèi)能力。與此同時(shí)

，

中產(chǎn)階層規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大及年輕高凈值人群的崛起

，正在重塑消費(fèi)結(jié)構(gòu)

。根據(jù)《

2022

中國(guó)奢侈品報(bào)告》

，當(dāng)年中國(guó)奢侈品市場(chǎng)銷售額達(dá)9560億元8

/

36張益客戶關(guān)制度化

、系統(tǒng)化管情感化

、圈層化運(yùn)營(yíng)系理商品來(lái)品牌直供

、聯(lián)營(yíng)合全球采購(gòu)

、小眾品牌源作運(yùn)營(yíng)重心服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容與文化輸出數(shù)據(jù)應(yīng)會(huì)員分層與精準(zhǔn)營(yíng)圈層洞察與趨勢(shì)預(yù)判用銷人民幣

，

占全球市場(chǎng)份額高達(dá)38%

，彰顯了國(guó)內(nèi)高端消費(fèi)的強(qiáng)大韌性

。這一趨勢(shì)的背后

，是消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)

、個(gè)性與情感價(jià)值的綜合追求日益增強(qiáng)

。在居民對(duì)高品質(zhì)生活的向往驅(qū)動(dòng)下

，具備完備產(chǎn)品線和成熟運(yùn)營(yíng)體系的頭部品牌更易獲得市場(chǎng)青睞

。例如

，在美妝護(hù)膚領(lǐng)域

，抖音平臺(tái)8月數(shù)據(jù)顯示護(hù)膚Top20品

牌的整體GMV

占比提升至30%

，行業(yè)集中度持續(xù)走高

，

國(guó)貨龍頭品牌憑借理

性消費(fèi)趨勢(shì)下的替代效應(yīng)

，市場(chǎng)份額穩(wěn)步提升。金融支持政策也為高端消費(fèi)信心提供了支撐

。2025年6月

，

中國(guó)人民銀行等六部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于金融支持提振和擴(kuò)大消費(fèi)的指導(dǎo)意見(jiàn)》

，明確提出設(shè)立服務(wù)消費(fèi)與養(yǎng)老再貸款

，額度達(dá)5000億元

，支持金融機(jī)構(gòu)發(fā)放服務(wù)消費(fèi)貸款，并鼓勵(lì)創(chuàng)新信貸產(chǎn)品以加大對(duì)消費(fèi)行業(yè)經(jīng)營(yíng)主體的支持力度

。此外

，深圳等地已出臺(tái)具體實(shí)施方案

，如《

2025年超長(zhǎng)期特別國(guó)債資金加力擴(kuò)圍支持消費(fèi)品以舊換新實(shí)施方案》

，

明確對(duì)新能源乘用車最高補(bǔ)貼2萬(wàn)元

、家電按能效等級(jí)給予

15%-20%補(bǔ)貼等措施

，直接刺激居民升級(jí)類消費(fèi)需求。綜合來(lái)看

，消費(fèi)升級(jí)背景下

，消費(fèi)者不再單純追求價(jià)格優(yōu)勢(shì)

，而是更加注重商品背后的品牌價(jià)值

、使用體驗(yàn)與情感聯(lián)結(jié)

。這種由功能滿足向價(jià)值認(rèn)同的躍遷，促使高端百貨

、奢侈品

、精品美妝等領(lǐng)域持續(xù)吸引增量需求

。盡管短期內(nèi)仍受制于部分企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難與宏觀環(huán)境不確定性

，但在政策引導(dǎo)

、收入預(yù)期改善與新興消費(fèi)群體崛起的多重作用下

，高端消費(fèi)市場(chǎng)有望實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)性擴(kuò)容與高質(zhì)量發(fā)展。發(fā)布時(shí)政策名稱間核心內(nèi)容直接影響《關(guān)于金融支持提振和擴(kuò)大2025-設(shè)立5000億元服務(wù)增強(qiáng)居民消費(fèi)消費(fèi)的指導(dǎo)意見(jiàn)》06-19消費(fèi)與養(yǎng)老再貸款，能力

，優(yōu)化金支持消費(fèi)信貸創(chuàng)新融服務(wù)供給《

2025年超長(zhǎng)期特別國(guó)債2025-新能源車最高補(bǔ)貼2刺激大宗耐用資金加力擴(kuò)圍支持消費(fèi)品01-01萬(wàn)元

，家電補(bǔ)貼

15%-品更新需求，9

/

36大東方:租賃物業(yè)門店數(shù)量:百貨:期末值2.

1.

2

出入境消費(fèi)回流對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的影響出入境便利化政策的持續(xù)推進(jìn)與免稅購(gòu)物額度的動(dòng)態(tài)調(diào)整

，正有效引導(dǎo)境外消費(fèi)回流

，為國(guó)內(nèi)高端零售市場(chǎng)帶來(lái)結(jié)構(gòu)性紅利

。2025年數(shù)據(jù)顯示

，7月國(guó)際航線客運(yùn)量已恢復(fù)至2019年同期的93%

，個(gè)人行旅客占比不斷提升

，帶動(dòng)口岸

免稅業(yè)務(wù)持續(xù)受益

。在此背景下

，市內(nèi)免稅店將于2025年

10月正式開(kāi)業(yè)

，在消費(fèi)稅改革情景下有望凸顯其性價(jià)比優(yōu)勢(shì)

，進(jìn)一步吸引原本計(jì)劃出境購(gòu)物的消費(fèi)者轉(zhuǎn)向國(guó)內(nèi)市場(chǎng)

。相關(guān)政策如《關(guān)于金融支持提振和擴(kuò)大消費(fèi)的指導(dǎo)意見(jiàn)》也明確提出要優(yōu)化消費(fèi)支付服務(wù)

、健全信用體系

，為跨境消費(fèi)回流提供良好的

金融基礎(chǔ)設(shè)施支持。國(guó)內(nèi)高端百貨企業(yè)正積極承接海外消費(fèi)轉(zhuǎn)移的需求紅利

。隨著消費(fèi)者對(duì)本土渠道的信任度提升以及品牌引進(jìn)效率加快

，高端百貨通過(guò)引入更多國(guó)際一線品牌、優(yōu)化門店體驗(yàn)與數(shù)字化服務(wù)能力

，逐步建立起與海外購(gòu)物相媲美的消費(fèi)環(huán)境。例如

，華潤(rùn)萬(wàn)象生活等頭部商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)商持續(xù)強(qiáng)化其在高端商業(yè)綜合體領(lǐng)域

的布局

，提升品牌組合與服務(wù)水平

，成為中國(guó)中免等免稅運(yùn)營(yíng)商的重要合作伙

伴

，共同構(gòu)建境內(nèi)高端消費(fèi)生態(tài)。奢侈品關(guān)稅下調(diào)與離島免稅政策擴(kuò)張正重塑國(guó)內(nèi)市場(chǎng)格局

。盡管目前尚無(wú)全國(guó)性奢侈品進(jìn)口稅大幅下調(diào)的明確政策出臺(tái)

，但海南離島免稅政策的不斷放寬—

—包括提高年度免稅額度

、擴(kuò)大商品品類

、允許線上預(yù)訂線下提貨等——已在

實(shí)踐中形成價(jià)格洼地效應(yīng)

。據(jù)《

2022中國(guó)奢侈品報(bào)告》顯示

，

中國(guó)奢侈品市場(chǎng)10

/

36國(guó)家發(fā)展改革委等部門《關(guān)于打造消費(fèi)新場(chǎng)景培育消費(fèi)新增長(zhǎng)點(diǎn)的措施》2024-06-13推動(dòng)消費(fèi)場(chǎng)景創(chuàng)新，培育新型消費(fèi)模式拉動(dòng)高端消費(fèi)促進(jìn)線上線下融合

，拓展高端消費(fèi)空間以舊換新實(shí)施方案》20%出入境客流恢復(fù)7月國(guó)際航線恢復(fù)至2019年同期93%提振口岸免稅與高端旅游零售市內(nèi)免稅店開(kāi)業(yè)2025年

10月啟動(dòng)

，消費(fèi)稅改革助力吸引高凈值人群境內(nèi)消費(fèi)離島免稅擴(kuò)張海南免稅額度提升

、品類拓寬形成價(jià)格優(yōu)勢(shì)

，加速消費(fèi)回流高端百貨響應(yīng)華潤(rùn)萬(wàn)象生活等加強(qiáng)品牌引進(jìn)與服提升本土高端零售競(jìng)爭(zhēng)力銷售額占全球比重達(dá)38%

，而大量消費(fèi)曾發(fā)生于海外

。當(dāng)前政策導(dǎo)向旨在通過(guò)稅收與監(jiān)管機(jī)制優(yōu)化

，推動(dòng)這部分消費(fèi)實(shí)現(xiàn)本地化轉(zhuǎn)化。面對(duì)消費(fèi)回流趨勢(shì)

，本土高端零售企業(yè)在品牌引進(jìn)

、價(jià)格體系和服務(wù)匹配方面采取積極應(yīng)對(duì)策略

。一方面

，加快與國(guó)際品牌總部協(xié)商

，爭(zhēng)取同步上新與區(qū)域定價(jià)權(quán)

，縮小境內(nèi)外價(jià)差；另一方面

，強(qiáng)化會(huì)員服務(wù)體系

、提升個(gè)性化導(dǎo)購(gòu)與售后保障能力

，彌補(bǔ)以往在服務(wù)體驗(yàn)上的短板

。同時(shí)

，借助數(shù)字化工具實(shí)現(xiàn)線上線下一體化運(yùn)營(yíng)

，提升消費(fèi)者全渠道購(gòu)物體驗(yàn)。影響因素具體表現(xiàn)對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的影響11

/

36務(wù)升級(jí)2.2

政策導(dǎo)向與產(chǎn)業(yè)支持2.

2.

1

免稅業(yè)態(tài)政策紅利分析近年來(lái)

，

中國(guó)免稅業(yè)態(tài)在國(guó)家政策持續(xù)支持下迎來(lái)快速發(fā)展期

。中央層面通過(guò)海南自由貿(mào)易港建設(shè)推動(dòng)離島免稅政策優(yōu)化

，額度提升

、品類擴(kuò)容等舉措顯著

釋放消費(fèi)潛力

。根據(jù)《

經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》報(bào)道

，

自海南離島免稅新政實(shí)施以來(lái)

，海口

海關(guān)共監(jiān)管離島免稅購(gòu)物金額超2000億元

，購(gòu)物人數(shù)達(dá)3000萬(wàn)人次

，購(gòu)物件數(shù)2.47億件

，免稅銷售額占全球比重超過(guò)8%。這一系列數(shù)據(jù)表明

，免稅政策

已成為拉動(dòng)境外消費(fèi)回流

、促進(jìn)國(guó)內(nèi)高端消費(fèi)增長(zhǎng)的重要引擎

。地方層面亦積

極協(xié)同推進(jìn)

，如寧波北侖區(qū)確認(rèn)寧波市北侖區(qū)商務(wù)促進(jìn)協(xié)會(huì)等非營(yíng)利組織獲得

2023—2027年企業(yè)所得稅免稅資格

，體現(xiàn)了區(qū)域?qū)ι虡I(yè)生態(tài)的支持導(dǎo)向。隨著免稅牌照發(fā)放節(jié)奏趨于穩(wěn)定

，

中免集團(tuán)（

cdf）作為主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商持續(xù)強(qiáng)化布局

，三亞國(guó)際免稅城和cdf?？趪?guó)際免稅城成為標(biāo)桿項(xiàng)目

。以海口國(guó)際免稅城

為例

，2025年暑期期間通過(guò)引入兒童劇場(chǎng)

、研學(xué)課堂

、主題巡游等活動(dòng)

，打造集購(gòu)物

、餐飲

、娛樂(lè)于一體的復(fù)合型消費(fèi)場(chǎng)景

，實(shí)現(xiàn)從單一零售向‘免稅+文旅9

融合模式升級(jí)

。三亞國(guó)際免稅城則聚焦‘首9字經(jīng)濟(jì)

，

引入愛(ài)心小熊咖啡店中國(guó)內(nèi)地首店

、DIMOO“

自然的形狀

”系列主題展全國(guó)首展等新業(yè)態(tài)

，吸引年輕客群，增強(qiáng)體驗(yàn)感與社交屬性

。此類創(chuàng)新反映出經(jīng)營(yíng)主體擴(kuò)容后市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇

，推動(dòng)

企業(yè)由價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向場(chǎng)景化

、品牌化和服務(wù)化競(jìng)爭(zhēng)。政策試點(diǎn)擴(kuò)展正帶動(dòng)重點(diǎn)城市高端商業(yè)載體功能重構(gòu)

。海南離島免稅的成功經(jīng)驗(yàn)正在被研究復(fù)制至其他具備條件的口岸和旅游城市

，探索市內(nèi)免稅店

、港口

免稅區(qū)等新模式

。與此同時(shí)

，免稅業(yè)務(wù)的發(fā)展也對(duì)供應(yīng)鏈建設(shè)提出更高要求。例如

，?？诤ｊP(guān)正支持企業(yè)開(kāi)展加工增值免關(guān)稅業(yè)務(wù)

，指導(dǎo)封關(guān)運(yùn)作相關(guān)政策

，降低運(yùn)營(yíng)成本并提升效率

。數(shù)字化管理能力成為關(guān)鍵支撐

，包括跨境支付結(jié)算、12

/

36此外

，可借助流程圖展示政策紅利傳導(dǎo)機(jī)制：綜上所述

，免稅政策紅利不僅體現(xiàn)在稅收優(yōu)惠本身

，更在于其撬動(dòng)了整個(gè)高端消費(fèi)生態(tài)系統(tǒng)的重構(gòu)

。未來(lái)

，隨著政策試點(diǎn)深化與多部門協(xié)同推進(jìn)

，免稅業(yè)態(tài)有望在更多城市形成示范效應(yīng)

，成為連接國(guó)際品牌與中國(guó)消費(fèi)者的橋梁。2.

2.

2

商業(yè)地產(chǎn)升級(jí)相關(guān)政策解讀城市更新與商圈升級(jí)已成為中國(guó)主要城市推動(dòng)商業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的核心戰(zhàn)略

。國(guó)家層面出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步支持服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的若干意見(jiàn)》補(bǔ)充政策

，明確支持服務(wù)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)和存量空間改造

，鼓勵(lì)通過(guò)要素市場(chǎng)化配置改革激活城鎮(zhèn)低效用地

。多地政府積極響應(yīng)

，制定具體實(shí)施方案

。例如

，珠海市細(xì)化20類地價(jià)計(jì)收規(guī)則

，對(duì)‘工改工9和‘舊村改建9項(xiàng)目免收地價(jià)

，激勵(lì)產(chǎn)業(yè)升級(jí)；河南省探索‘產(chǎn)居平衡9新模式

，允許居住用地向產(chǎn)業(yè)用地轉(zhuǎn)換

，簡(jiǎn)化程序以推動(dòng)職住融13

/

36傳統(tǒng)離島免稅限于離島旅客購(gòu)買，品類有限早期三亞免稅店離島免稅額度政策綜合型免稅城多業(yè)態(tài)融合

，強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)與服務(wù)cdf?？趪?guó)際免稅城海南自貿(mào)港總體方案首店經(jīng)濟(jì)驅(qū)動(dòng)引入品牌首店

、限定展覽三亞國(guó)際免稅城愛(ài)心小熊咖啡店消費(fèi)升級(jí)與開(kāi)放政策免稅+文旅融合結(jié)合研學(xué)

、演藝

、親子活動(dòng)?？趪?guó)際免稅城暑期項(xiàng)目文旅融合發(fā)展戰(zhàn)略消費(fèi)者行為分析

、庫(kù)存智能調(diào)配等系統(tǒng)需同步升級(jí)

。物流配套方面

，保稅倉(cāng)儲(chǔ)、快速通關(guān)

、冷鏈物流等基礎(chǔ)設(shè)施亟待完善

，以保障高值商品的安全流轉(zhuǎn)與時(shí)效

響應(yīng)。為更清晰呈現(xiàn)免稅政策帶來(lái)的消費(fèi)場(chǎng)景演變路徑

，以下為典型商業(yè)模式對(duì)比：模式類型

核心特征代表案例

政策依托合

。這些政策共同指向一個(gè)方向：通過(guò)土地制度創(chuàng)新降低改造門檻

，

引導(dǎo)老舊物業(yè)向現(xiàn)代化商業(yè)空間轉(zhuǎn)型。在政府支持舉措方面

，審批流程優(yōu)化與財(cái)政激勵(lì)是兩大抓手

。衢州市推出購(gòu)房補(bǔ)助政策

，在2023年

11月至2024年底期間

，預(yù)售監(jiān)管資金可用于整個(gè)項(xiàng)目地上可售部分的工程建設(shè)

，緩解開(kāi)發(fā)商資金壓力

。同時(shí)

，對(duì)前

1000套購(gòu)買新

建商品住房的家庭給予補(bǔ)助

，并延續(xù)換購(gòu)住房個(gè)人所得稅退稅優(yōu)惠政策

，刺激合理住房消費(fèi)

。此類措施雖側(cè)重房地產(chǎn)市場(chǎng)穩(wěn)定

，但間接為商業(yè)地產(chǎn)更新提供了流動(dòng)性支持

。金融端亦有突破

，《中國(guó)人民銀行國(guó)家金融監(jiān)督管理總局關(guān)于金融支持住房租賃市場(chǎng)發(fā)展的意見(jiàn)》（銀發(fā)〔

2024〕2號(hào)

）明確提出支持專業(yè)化

、規(guī)模化住房租賃企業(yè)自持物業(yè)

，鼓勵(lì)商業(yè)銀行發(fā)放住房租賃團(tuán)體購(gòu)房貸款和經(jīng)營(yíng)性貸款

，期限最長(zhǎng)可達(dá)20年

，為長(zhǎng)期持有型商業(yè)項(xiàng)目提供低成本融資

渠道。在政策推動(dòng)下

，老舊物業(yè)轉(zhuǎn)型路徑日益清晰

。一是功能置換型改造

，即將閑置辦公樓

、廠房或傳統(tǒng)百貨改造為高端購(gòu)物中心或城市綜合體

。二是微更新模式，保留原有建筑風(fēng)貌基礎(chǔ)上植入新消費(fèi)元素

，適用于歷史文化街區(qū)

。三是政企合作開(kāi)發(fā)（

PPP）

，

由政府提供土地與政策支持

，企業(yè)負(fù)責(zé)投資運(yùn)營(yíng)

。廣州

、深

圳等地已在城市更新條例中明確容積率獎(jiǎng)勵(lì)

、規(guī)劃調(diào)整彈性等機(jī)制

，提升項(xiàng)目可行性

。典型案例顯示

，部分城市將廢棄工業(yè)廠區(qū)改造為集藝術(shù)展覽、科技體驗(yàn)與高端零售于一體的新型商業(yè)地標(biāo)

，實(shí)現(xiàn)空間價(jià)值重塑。政策引導(dǎo)還促進(jìn)了商業(yè)項(xiàng)目與文旅

、藝術(shù)

、科技元素的深度融合

。例如

，一些城市更新項(xiàng)目引入數(shù)字沉浸式展覽、AI互動(dòng)導(dǎo)購(gòu)

、元宇宙虛擬試衣間等技術(shù)手段

，提升消費(fèi)者參與度

。藝術(shù)策展成為標(biāo)配

，定期舉辦公共藝術(shù)展

、設(shè)計(jì)師沙

龍等活動(dòng)

，吸引高凈值人群

。文旅聯(lián)動(dòng)方面

，商圈與景區(qū)聯(lián)票

、酒店住宿套餐綁定銷售等模式逐步普及

，延長(zhǎng)停留時(shí)間與消費(fèi)鏈條

。以下是不同類型商業(yè)更新模式的關(guān)鍵特征對(duì)比：更新模式

適用對(duì)象

主要支持政策融合創(chuàng)新特點(diǎn)14

/

36為進(jìn)一步說(shuō)明政策如何驅(qū)動(dòng)商業(yè)空間升級(jí)

，構(gòu)建如下流程圖：總體來(lái)看

，當(dāng)前政策體系已形成從頂層設(shè)計(jì)到落地執(zhí)行的完整閉環(huán)

，有效激發(fā)了商業(yè)地產(chǎn)升級(jí)改造的動(dòng)力

。未來(lái)

，隨著政策工具箱不斷豐富

，預(yù)計(jì)更多城市將涌現(xiàn)兼具功能性

、文化性和科技感的新型高端商業(yè)載體

，助力消費(fèi)升級(jí)與城市品質(zhì)提升。三

、市場(chǎng)規(guī)模與結(jié)構(gòu)分析3.1

市場(chǎng)劃分與競(jìng)爭(zhēng)格局3.

1.

1

奢侈品零售市場(chǎng)細(xì)分領(lǐng)域布局在2025年中國(guó)高端百貨行業(yè)持續(xù)演進(jìn)的背景下

，奢侈品零售市場(chǎng)正經(jīng)歷結(jié)構(gòu)性分化與重構(gòu)

。從產(chǎn)品類別維度看

，不同品類展現(xiàn)出顯著差異的品牌集中度與消費(fèi)頻次特征

。珠寶與腕表類作為傳統(tǒng)高值耐用品

，品牌集中度極高

，頭部企業(yè)如周大生

、潮宏基憑借長(zhǎng)期積累的品牌信任和渠道布局占據(jù)主導(dǎo)地位

。根據(jù)《商貿(mào)零售行業(yè)專題研究：新消費(fèi)板塊24Q3總結(jié)》分析

，該細(xì)分賽道競(jìng)爭(zhēng)格局穩(wěn)定

，呈現(xiàn)‘強(qiáng)者恒強(qiáng)9態(tài)勢(shì)

。黃金飾品因兼具金融屬性與文化消費(fèi)屬性

，在中國(guó)消費(fèi)者中保持較高復(fù)購(gòu)率

，尤其在深圳灣萬(wàn)象城等高端商圈

，珠寶級(jí)黃金品牌加速布局

，反映出區(qū)域消費(fèi)能力對(duì)品類滲透的支撐作用

。相較而言

，服飾與皮具類雖單品價(jià)格較高

，但消費(fèi)頻次偏低

，品牌間競(jìng)爭(zhēng)更為激烈

，國(guó)際奢侈品15

/

36功能置換型老舊商場(chǎng)、辦公樓土地用途變更許可、容積率獎(jiǎng)勵(lì)引入國(guó)際品牌旗艦店

、高端餐飲集群工業(yè)遺存活化廢棄廠房、倉(cāng)庫(kù)‘工改商9地價(jià)減免、稅收優(yōu)惠融合藝術(shù)展覽

、文創(chuàng)市集、科技體驗(yàn)空間微更新活化歷史街區(qū)、老社區(qū)審批簡(jiǎn)化

、風(fēng)貌保護(hù)補(bǔ)貼強(qiáng)調(diào)文化敘事

、本土品牌孵化PPP合作開(kāi)發(fā)大型片區(qū)綜合更新政府讓利

、長(zhǎng)期特許經(jīng)營(yíng)權(quán)配套建設(shè)公園

、學(xué)校

、醫(yī)療等公共服務(wù)設(shè)施牌仍占據(jù)主流

，本土企業(yè)如老鳳祥正通過(guò)戰(zhàn)略投資切入該領(lǐng)域——其以2400萬(wàn)美元入股全球奢侈品牌邁巴赫

，并計(jì)劃設(shè)立‘老鳳祥奢品銷售有限公司9

，標(biāo)志著向高端時(shí)尚品類拓展的決心。渠道形態(tài)方面

，直營(yíng)門店

、代理經(jīng)銷與線上平臺(tái)構(gòu)成三大主要路徑

，各自具備獨(dú)特布局邏輯

。直營(yíng)模式有利于品牌形象統(tǒng)一管理與客戶關(guān)系深度運(yùn)營(yíng)

，成為高端百貨及奢侈品牌的首選

。例如

，優(yōu)衣庫(kù)在中國(guó)大陸設(shè)立城市旗艦店

，采用

‘文化+商品+服務(wù)9本地化融合模式

，強(qiáng)化與區(qū)域消費(fèi)者的連接

。代理經(jīng)銷則常見(jiàn)于跨國(guó)品牌初期進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)控制策略

，但隨著品牌成熟度提升，逐步轉(zhuǎn)向直營(yíng)整合

。線上平臺(tái)近年來(lái)發(fā)展迅猛

，盡管面臨流量成本上升的挑戰(zhàn)（據(jù)研報(bào)指出‘線上渠道流量成本提升9為行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)之一）

，但電商平臺(tái)仍是觸達(dá)年輕客群的重要窗口

。部分企業(yè)通過(guò)IP聯(lián)名等方式增強(qiáng)線上吸引力

，如泡泡瑪特在IP消費(fèi)賽道的表現(xiàn)突出

，印證了內(nèi)容驅(qū)動(dòng)型營(yíng)銷的有效性。按地域經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平劃分

，市場(chǎng)層級(jí)清晰體現(xiàn)品牌滲透策略的差異化

。一線與核心新一線城市是高端品牌首先進(jìn)駐的目標(biāo)

，依托高凈值人群密度與成熟商業(yè)生態(tài)形成集聚效應(yīng)

。深圳灣萬(wàn)象城匯聚眾多國(guó)際高端品牌

，正是大灣區(qū)消費(fèi)升級(jí)與政策引導(dǎo)共同作用的結(jié)果

。而在二三線城市

，品牌更多采取謹(jǐn)慎擴(kuò)張策略，依賴區(qū)域龍頭企業(yè)合作或選擇重點(diǎn)商圈試點(diǎn)入駐。消費(fèi)者代際更替正深刻重塑需求結(jié)構(gòu)

。Z世代與千禧一代逐漸成為奢侈品消費(fèi)主力

，其偏好個(gè)性化

、體驗(yàn)感與社交價(jià)值

，推動(dòng)品牌從單純產(chǎn)品銷售轉(zhuǎn)向生活方式提案

。這一趨勢(shì)促使高端百貨調(diào)整業(yè)態(tài)組合

，增加藝術(shù)展覽

、限量發(fā)布等活動(dòng)頻率

，以增強(qiáng)用戶粘性

。老鳳祥與邁巴赫的合作不僅意在獲取品牌資產(chǎn)

，更是為了對(duì)接新一代消費(fèi)者對(duì)國(guó)際奢侈品牌的認(rèn)同感

。未來(lái)

，能否精準(zhǔn)把握代際變遷帶來(lái)的需求演變

，將成為企業(yè)構(gòu)建長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵路徑。珠寶/黃高中高周大生

、老鳳祥

、潮宏直營(yíng)+專柜16

/

36消費(fèi)頻次

主要代表企業(yè)/品牌渠道主導(dǎo)模式品牌集中度產(chǎn)品類別3.

1.

2

區(qū)域市場(chǎng)發(fā)展格局與城市旗艦店分布一線與新一線城市在中國(guó)高端百貨布局中持續(xù)保持領(lǐng)先地位

，其高密度旗艦店分布源于多重結(jié)構(gòu)性優(yōu)勢(shì)

。首先

，這些城市擁有全國(guó)最高水平的人均可支配收入與龐大中高收入群體

，構(gòu)成了奢侈品消費(fèi)的基本盤

。其次

，核心商圈如上海南京西路

、北京SKP

、深圳灣萬(wàn)象城等已形成國(guó)際品牌高度集聚的‘類海外’購(gòu)物環(huán)境

，吸引跨區(qū)域乃至跨境消費(fèi)者

。數(shù)據(jù)顯示

，上海市通過(guò)實(shí)施《

上海市商圈能級(jí)提升三年行動(dòng)方案（

2024-2026年）

》，明確提出到2026年國(guó)際級(jí)消費(fèi)集聚區(qū)外來(lái)消費(fèi)占比超過(guò)40%

，凸顯其打造全球消費(fèi)目的地的戰(zhàn)略意圖

。該政策還要求完成商業(yè)設(shè)施更新300萬(wàn)平方米以上

，并建設(shè)

10個(gè)智慧商圈

，為高端品牌提供現(xiàn)代化

、數(shù)字化的運(yùn)營(yíng)載體。核心商圈旗艦店選址與城市消費(fèi)能級(jí)之間存在高度正相關(guān)關(guān)系

。品牌通常將旗艦店視為‘形象工程’與‘流量引擎’，

因此優(yōu)先落地于城市最具象征意義的商業(yè)地標(biāo)

。優(yōu)衣庫(kù)在長(zhǎng)沙五一廣場(chǎng)開(kāi)設(shè)湖南省首家城市旗艦店

，即是基于該區(qū)域日均客流強(qiáng)度與消費(fèi)轉(zhuǎn)化潛力的綜合評(píng)估

。此類門店不再僅僅是銷售渠道

，而是承擔(dān)品牌展示

、文化互動(dòng)與會(huì)員服務(wù)的復(fù)合功能空間

。迅銷集團(tuán)財(cái)報(bào)顯示

，其2025財(cái)年溢利創(chuàng)新高

，

中國(guó)市場(chǎng)城市旗艦店的本地化運(yùn)營(yíng)功不可沒(méi)

。這表明

，高能級(jí)城市的優(yōu)質(zhì)點(diǎn)位不僅能帶來(lái)直接銷售貢獻(xiàn)

，更能放大品牌影響力

，形成輻射效應(yīng)。17

/

36金腕表高低基勞力士

、歐米茄

、卡地亞直營(yíng)+代理服飾/皮具中高低邁巴赫

、LV

、Gucci直營(yíng)為主美妝香氛中中迪奧

、海藍(lán)之謎

、SK-II線上+線下融合在區(qū)域市場(chǎng)拓展過(guò)程中

，領(lǐng)軍企業(yè)普遍采取‘網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)張+本地化運(yùn)營(yíng)9雙輪驅(qū)動(dòng)策略

。以優(yōu)衣庫(kù)為例

，其在武漢

、成都

、長(zhǎng)沙相繼設(shè)立城市旗艦店

，每家門店均融入當(dāng)?shù)匚幕亍L(zhǎng)沙店結(jié)合湖湘文化特色打造消費(fèi)場(chǎng)景

，體現(xiàn)了‘個(gè)店經(jīng)營(yíng)9理念的深化

。這種策略區(qū)別于傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化連鎖模式

，強(qiáng)調(diào)商品組合

、視覺(jué)陳列與服務(wù)設(shè)計(jì)的區(qū)域適配性

，從而提升消費(fèi)者情感共鳴

。與此同時(shí)

，ZARA、H&M等國(guó)際快時(shí)尚品牌也在南京

、長(zhǎng)沙等地升級(jí)大店

，反映出頭部零售商對(duì)高線城市核心資源的爭(zhēng)奪日趨激烈。城市商業(yè)生態(tài)成熟度直接影響高端品牌入駐意愿

。一個(gè)成熟的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)包含完善的供應(yīng)鏈支持

、高效的物流網(wǎng)絡(luò)

、專業(yè)的零售人才儲(chǔ)備以及開(kāi)放包容的營(yíng)商環(huán)境

。上海

、深圳等地政府積極推動(dòng)商旅文體融合示范商圈建設(shè)

，并完善財(cái)政金融支持政策

，有效降低了品牌落地的制度性成本

。此外

，商圈自治機(jī)構(gòu)的建立與IP運(yùn)營(yíng)主體的培育

，有助于形成良性互動(dòng)機(jī)制

，提升整體服務(wù)水平

。當(dāng)一座城市的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施

、消費(fèi)氛圍與治理能力達(dá)到一定閾值時(shí)

，便會(huì)觸發(fā)‘品牌集群效應(yīng)9

，吸引更多高端品牌主動(dòng)進(jìn)駐

，進(jìn)而形成正向循環(huán)。百貨/旗艦品牌入駐城市類型店密度典型商圈案例政策支持力度積極性一線城市極高上海南京西路

、北京

SKP高（如上海三年行動(dòng)方案）極高新一線城市高深圳灣萬(wàn)象城

、成都太古里中高高二線城市中武漢武廣商圈

、杭州湖濱銀泰中中三線及以下城市低區(qū)域購(gòu)物中心為主低低18

/

363.2市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)與增速預(yù)測(cè)3.

2.

1

高凈值客群消費(fèi)行為演變高凈值客群在消費(fèi)決策中日益強(qiáng)調(diào)私密性

、專屬感與文化認(rèn)同

，其行為特征正從單純的商品購(gòu)買轉(zhuǎn)向?qū)ζ放苾r(jià)值觀與生活方式的深度共鳴

。以匯豐銀行為例

，其觀察顯示

，當(dāng)前高凈值人群財(cái)富管理呈現(xiàn)四大趨勢(shì)

，資產(chǎn)配置需求日趨多元

化

，反映出該群體對(duì)個(gè)性化服務(wù)和長(zhǎng)期價(jià)值構(gòu)建的高度關(guān)注（《

21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道專訪嚴(yán)樂(lè)居》

，2025年9月

19

日

）。與此同時(shí)

，商業(yè)銀行私人銀行業(yè)務(wù)的

競(jìng)爭(zhēng)已進(jìn)入存量博弈階段

，頭部機(jī)構(gòu)通過(guò)‘財(cái)富管家+投顧團(tuán)隊(duì)9模式在長(zhǎng)三角等

高凈值密集區(qū)域?qū)崿F(xiàn)快速滲透

，如某銀行上半年私行AUM達(dá)3585億元

，客戶數(shù)突破3萬(wàn)戶

，戶均資產(chǎn)高達(dá)

1192.30萬(wàn)元（《私行業(yè)務(wù)進(jìn)入存量博弈階段》，

2025年9月

19

日

），這表明高凈值客戶更傾向于選擇能提供定制化

、高信任

度服務(wù)的平臺(tái)。在購(gòu)物渠道偏好方面

，線上線下融合體驗(yàn)成為主流訴求

。盡管電商持續(xù)影響傳統(tǒng)零售格局（《

2023-2024中國(guó)百貨零售業(yè)發(fā)展報(bào)告》

），但高端百貨憑借獨(dú)

特的空間體驗(yàn)與社交屬性仍具吸引力

。特別是銀發(fā)族中的高凈值群體

，展現(xiàn)出

強(qiáng)勁的消費(fèi)升級(jí)意愿——數(shù)據(jù)顯示

，部分銀發(fā)用戶年旅游支出可達(dá)

10萬(wàn)元

，消費(fèi)水平為年輕人的三倍（《一年花

10萬(wàn)旅游

，銀發(fā)族玩出萬(wàn)億市場(chǎng)》

，2025

年

10月5

日

），他們更重視服務(wù)品質(zhì)與圈層歸屬感

，而非價(jià)格敏感度

。此類

消費(fèi)行為推動(dòng)百貨企業(yè)加速調(diào)改升級(jí)

，尋找精準(zhǔn)定位（

同上）

，強(qiáng)化非標(biāo)品與

體驗(yàn)型業(yè)態(tài)布局。服務(wù)期待方面

，高凈值人群正推動(dòng)服務(wù)模式從標(biāo)準(zhǔn)化向高度定制化躍遷

。這一轉(zhuǎn)變不僅體現(xiàn)在金融領(lǐng)域

，也延伸至零售與生活方式服務(wù)

。例如

，眾信旅游

、

攜程老友會(huì)等機(jī)構(gòu)針對(duì)高凈值銀發(fā)人群推出專屬旅行產(chǎn)品

，堅(jiān)持不做低價(jià)游

，

強(qiáng)調(diào)文化深度與服務(wù)細(xì)節(jié)

，滿足其對(duì)生活意義與社交價(jià)值的追求

。這種定制化

趨勢(shì)要求百貨品牌建立更加精細(xì)化的會(huì)員管理體系

，提供一對(duì)一顧問(wèn)式服務(wù)

，

并借助圈層傳播擴(kuò)大影響力。19

/

36綜上所述

，高凈值客群的行為演變正深刻重塑高端百貨行業(yè)的服務(wù)邏輯與競(jìng)爭(zhēng)范式

。未來(lái)

，誰(shuí)能更精準(zhǔn)地把握其心理訴求并構(gòu)建差異化的圈層生態(tài)

，誰(shuí)就能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得先機(jī)。3.

2.

2

數(shù)字化沉浸體驗(yàn)帶來(lái)的市場(chǎng)增量虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）

、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）等技術(shù)正逐步融入高端百貨場(chǎng)景

，成為吸引高凈值客群的重要手段

。盡管當(dāng)前研報(bào)未直接提及百貨應(yīng)用案例

，但政策層面已明確支持消費(fèi)新場(chǎng)景建設(shè)——國(guó)家發(fā)展改革委等部門于2024年6月

13

日印發(fā)《關(guān)于打造消費(fèi)新場(chǎng)景培育消費(fèi)新增長(zhǎng)點(diǎn)的措施》

，鼓勵(lì)各地結(jié)合實(shí)際推進(jìn)沉浸式體驗(yàn)

、數(shù)字化互動(dòng)等新型消費(fèi)形態(tài)落地（政策名稱：《

國(guó)家發(fā)展改革委20

/

36決策動(dòng)機(jī)重視私密性

、專屬感

、文化認(rèn)同強(qiáng)化品牌形象與價(jià)值觀輸出渠道偏好傾向OMO融合體驗(yàn)構(gòu)建無(wú)縫銜接的全渠道服務(wù)體系服務(wù)期待追求高度定制化建立VIP專屬服務(wù)機(jī)制與個(gè)性化推薦系統(tǒng)社交屬性圈層傳播力強(qiáng)策劃高端社群活動(dòng)

，激發(fā)口碑營(yíng)銷值得注意的是

，高凈值人群具有顯著的社交屬性與口碑?dāng)U散效應(yīng)

。他們的消費(fèi)選擇往往在特定圈層內(nèi)形成示范效應(yīng)

，進(jìn)而影響更多潛在消費(fèi)者

。因此

，品牌需注重打造具有文化認(rèn)同感的社群活動(dòng)

，增強(qiáng)情感連接

。下表總結(jié)了高凈值客群核心消費(fèi)特征及其對(duì)百貨運(yùn)營(yíng)的啟示：消費(fèi)維度

行為特征對(duì)百貨運(yùn)營(yíng)的啟示等部門印發(fā)〈關(guān)于打造消費(fèi)新場(chǎng)景培育消費(fèi)新增長(zhǎng)點(diǎn)的措施〉

的通知》

）。這一政策導(dǎo)向?yàn)楦叨税儇浺肭把乜萍继峁┝酥贫缺Ｕ吓c發(fā)展契機(jī)。數(shù)字化互動(dòng)裝置通過(guò)增強(qiáng)消費(fèi)者的參與感與記憶點(diǎn)

，有效提升停留時(shí)長(zhǎng)與轉(zhuǎn)化率

。典型案例可見(jiàn)于餐飲行業(yè)：洲明科技助力海底撈構(gòu)建商業(yè)體驗(yàn)新范式

，其

LED系統(tǒng)內(nèi)置十組主題場(chǎng)景

，

由AI算法實(shí)時(shí)驅(qū)動(dòng)切換

，實(shí)現(xiàn)燈光

、音效

、畫(huà)面與實(shí)景演繹的精準(zhǔn)聯(lián)動(dòng)

，形成聲光電一體化的沉浸體驗(yàn)

。顧客在用餐過(guò)程中可欣賞真人京劇伴唱

，在科技與文化的交融中感受‘火鍋的儀式感,（《洲明助力海底撈構(gòu)建商業(yè)體驗(yàn)新范式》

，2025年

10月

12

日

）。該模式雖屬餐飲范疇，但其技術(shù)路徑與用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)極具借鑒意義

，預(yù)示著未來(lái)百貨空間將不再局限于商品陳列

，而是向多功能

、多感官體驗(yàn)場(chǎng)域演進(jìn)。沉浸式展覽

、主題快閃與數(shù)字藝術(shù)融合已成為吸引客流的有效方式

。第

138屆廣交會(huì)首次設(shè)立智慧醫(yī)療專區(qū)

，即通過(guò)打造場(chǎng)景化展示氛圍和沉浸式交互體驗(yàn)，讓展客商充分感知數(shù)字化醫(yī)療成果（《第138屆廣交會(huì)首設(shè)智慧醫(yī)療專區(qū)》

，

2025年

10月

10

日

）。類似邏輯可遷移至高端百貨

，通過(guò)限時(shí)藝術(shù)展

、品牌

聯(lián)名快閃等形式

，制造稀缺性與話題度

，激發(fā)消費(fèi)者打卡分享欲望

，從而實(shí)現(xiàn)自然流量增長(zhǎng)。技術(shù)賦能下的新型消費(fèi)場(chǎng)景正在拓展傳統(tǒng)百貨的空間價(jià)值邊界

。過(guò)去百貨以銷售功能為主

，如今則需承擔(dān)社交

、娛樂(lè)

、文化等多重角色

。下表歸納了主要技術(shù)形式及其在百貨場(chǎng)景中的潛在應(yīng)用：技術(shù)類型核心功能百貨應(yīng)用場(chǎng)景AR試穿虛擬疊加商品影像高端服飾

、珠寶試戴VR導(dǎo)覽全景沉浸瀏覽品牌歷史展廳

、異地門店預(yù)覽數(shù)字孿生空間數(shù)據(jù)建?？土鞣治?/p>

、動(dòng)線優(yōu)化AI互動(dòng)屏智能推薦與交互個(gè)性化導(dǎo)購(gòu)

、會(huì)員識(shí)別LED沉浸墻動(dòng)態(tài)視覺(jué)呈現(xiàn)中庭藝術(shù)展

、節(jié)日氛圍營(yíng)造21

/

36四

、市場(chǎng)機(jī)會(huì)評(píng)估與驅(qū)動(dòng)因素4.1

市場(chǎng)吸引力與增長(zhǎng)潛力4.

1.

1

可持續(xù)時(shí)尚理念下的新興需求隨著可持續(xù)發(fā)展理念的深入人心

，

中國(guó)高端百貨行業(yè)正經(jīng)歷一場(chǎng)由環(huán)保意識(shí)驅(qū)動(dòng)的消費(fèi)變革

。消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品材料來(lái)源

、生產(chǎn)過(guò)程中的碳排放以及品牌整體環(huán)境責(zé)任的關(guān)注顯著提升

。根據(jù)《北京市時(shí)尚產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展實(shí)施方案（

2025—

2027年）

》，到2027年將構(gòu)建完善的綠色發(fā)展體系

，推廣綠色材料

、綠色工廠、碳足跡核算與認(rèn)證

，并發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)

，這為高端品牌提供了明確的政策指引和發(fā)展方向

。在此背景下

，環(huán)保材料如再生纖維

、有機(jī)棉

、生物基皮革等在高端服飾和配飾中的應(yīng)用比例持續(xù)上升

，低碳生產(chǎn)工藝也成為品牌技術(shù)升級(jí)的重要目標(biāo)。綠色供應(yīng)鏈的透明度正在成為塑造高端品牌形象的關(guān)鍵機(jī)制

。消費(fèi)者不再滿足于品牌單方面的環(huán)保聲明

，而是要求可追溯

、可視化的信息支持

。TESTEX特思達(dá)（北京）紡織檢定有限公司總經(jīng)理任鵬指出

，推動(dòng)時(shí)尚產(chǎn)業(yè)向生態(tài)文明轉(zhuǎn)型，關(guān)鍵在于構(gòu)建覆蓋化學(xué)品管理

、綠色材料與循環(huán)經(jīng)濟(jì)的全鏈條可持續(xù)體系

。北京服裝學(xué)院教授邵新艷也強(qiáng)調(diào)

，科技與人工智能的發(fā)展正引領(lǐng)新纖維革命

，推動(dòng)時(shí)尚產(chǎn)業(yè)邁向可持續(xù)與功能化深度轉(zhuǎn)型

。這些觀點(diǎn)表明

，通過(guò)數(shù)字化手段實(shí)現(xiàn)從原料采購(gòu)到成品交付全過(guò)程的透明化管理

，

已成為品牌建立信任的核心路徑。環(huán)保認(rèn)證

、循環(huán)包裝與碳足跡標(biāo)識(shí)正逐步影響消費(fèi)者的購(gòu)買決策

。國(guó)際通行的GOTS

、OEKO-TEX

、GRS等認(rèn)證在中國(guó)市場(chǎng)的認(rèn)知度不斷提升

，成為高端消費(fèi)者識(shí)別真正環(huán)保產(chǎn)品的依據(jù)

。同時(shí)

，越來(lái)越多的品牌開(kāi)始采用可降解或可重復(fù)使用的包裝方案

，減少一次性塑料使用

。碳足跡標(biāo)簽試點(diǎn)也在加速推進(jìn)

，部分領(lǐng)先企業(yè)已在其產(chǎn)品吊牌上標(biāo)注生產(chǎn)全過(guò)程的二氧化碳排放量

，賦予消費(fèi)者‘知情選擇9的權(quán)利

。這種透明化的環(huán)境信息披露

，不僅提升了品牌的道德形象

，也增強(qiáng)了其在高凈值人群中的情感共鳴。22

/

36要素具體實(shí)踐消費(fèi)者價(jià)值政策/行業(yè)支持環(huán)保材料再生聚酯

、有機(jī)棉、植物基皮革安全健康

、生態(tài)友好北京市時(shí)尚產(chǎn)業(yè)方案

、紡織工業(yè)提質(zhì)升級(jí)方案低碳生節(jié)能設(shè)備改造

、清潔減少碳足跡碳足跡核算與認(rèn)證推廣產(chǎn)能源使用供應(yīng)鏈區(qū)塊鏈溯源

、供應(yīng)商增強(qiáng)信任感TESTEX全鏈條體系建設(shè)建議透明公開(kāi)名錄循環(huán)經(jīng)產(chǎn)品回收

、翻新再延長(zhǎng)生命周期國(guó)家發(fā)改委消費(fèi)新場(chǎng)景培育措濟(jì)售

、租賃服務(wù)施在此趨勢(shì)下

，可持續(xù)時(shí)尚已超越單純的合規(guī)要求

，演變?yōu)槠放撇町惢?jìng)爭(zhēng)的新支點(diǎn)

。高端百貨通過(guò)引入具有明確環(huán)保主張的品牌矩陣

、設(shè)立可持續(xù)主題專區(qū)、舉辦環(huán)保藝術(shù)聯(lián)展等方式

，強(qiáng)化自身的價(jià)值觀輸出

。例如

，部分商場(chǎng)聯(lián)合品牌

推出舊衣回收計(jì)劃

，消費(fèi)者可憑舊衣物兌換購(gòu)物券

，形成閉環(huán)激勵(lì)機(jī)制

。此外，基于區(qū)塊鏈技術(shù)的產(chǎn)品溯源系統(tǒng)也開(kāi)始在奢侈品領(lǐng)域試點(diǎn)應(yīng)用

，確保每一件商

品的環(huán)保承諾均可驗(yàn)證

。未來(lái)

，誰(shuí)能更有效地將可持續(xù)理念融入品牌敘事與消

費(fèi)體驗(yàn)

，誰(shuí)就能在高端市場(chǎng)贏得長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?？沙掷m(xù)4.

1.

2

國(guó)潮高端化帶來(lái)的品牌機(jī)遇本土高端品牌正通過(guò)深度文化敘事與獨(dú)特美學(xué)表達(dá)

，探索品牌溢價(jià)提升的有效路徑

。在全球化語(yǔ)境中

，

中國(guó)文化元素的創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化成為品牌脫穎而出的關(guān)鍵。以古井貢酒為例

，作為2025大阪世博會(huì)中國(guó)館唯一舉辦兩場(chǎng)企業(yè)日的官方合

作品牌

，其推出的“漢唐宋明

”四款國(guó)潮新品不僅承載歷史意象

，更通過(guò)現(xiàn)代設(shè)計(jì)語(yǔ)言實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)釀造文化的全球傳播

。這一實(shí)踐印證了國(guó)潮并非簡(jiǎn)單符號(hào)堆23

/

36砌

，而是通過(guò)產(chǎn)品形態(tài)

、視覺(jué)系統(tǒng)與品牌故事的深度融合

，構(gòu)建具有辨識(shí)度的文化身份

，從而支撐價(jià)格帶躍遷。國(guó)潮元素與國(guó)際設(shè)計(jì)語(yǔ)言的融合

，有效激發(fā)了新一代消費(fèi)者的情感認(rèn)同

。潮宏基珠寶通過(guò)“花絲糖果

”系列成功打入Z世代市場(chǎng)

，該系列將中國(guó)傳統(tǒng)花絲工藝與年輕化造型結(jié)合

，2024年銷售額實(shí)現(xiàn)翻倍增長(zhǎng)

，成為現(xiàn)象級(jí)爆款

。這一案例揭示出

，成功的國(guó)潮創(chuàng)新需打破文化保護(hù)主義思維

，主動(dòng)對(duì)接全球化審美標(biāo)準(zhǔn)

，在保留工藝精髓的同時(shí)進(jìn)行現(xiàn)代化轉(zhuǎn)譯

。北京服裝學(xué)院相關(guān)研究亦指出，運(yùn)動(dòng)時(shí)尚領(lǐng)域的國(guó)潮設(shè)計(jì)正借助功能性面料與極簡(jiǎn)輪廓

，實(shí)現(xiàn)文化自信與實(shí)用主義的平衡

，進(jìn)一步拓寬高端化邊界。新一代消費(fèi)者對(duì)民族品牌的信任度顯著上升

，背后是深層次的認(rèn)知變遷

。過(guò)去‘國(guó)產(chǎn)=低端9的刻板印象正在被打破

，取而代之的是對(duì)‘中國(guó)創(chuàng)造9的技術(shù)認(rèn)可與

文化自豪

。中糧長(zhǎng)城酒業(yè)銷售管理中心總經(jīng)理高力文表示

，在國(guó)潮經(jīng)濟(jì)蓬勃興起的當(dāng)下

，長(zhǎng)城葡萄酒作為中國(guó)葡萄酒行業(yè)的領(lǐng)軍品牌

，堅(jiān)持以品牌為引領(lǐng)

、以文化為內(nèi)核

，成功構(gòu)建多價(jià)位段產(chǎn)品矩陣

，并憑借國(guó)際獎(jiǎng)項(xiàng)認(rèn)可樹(shù)立起高端形象

。這種從產(chǎn)品出口到品牌影響力輸出的轉(zhuǎn)變

，反映出消費(fèi)者對(duì)本土品牌價(jià)值判斷維度的多元化與成熟化。在品牌高端化進(jìn)程中

，工藝傳承

、限量發(fā)售與跨界聯(lián)名形成協(xié)同效應(yīng)

。工藝傳承提供文化底蘊(yùn)與技術(shù)壁壘

，限量發(fā)售制造稀缺性與收藏價(jià)值

，跨界聯(lián)名則拓展圈層影響力

。《紡織工業(yè)提質(zhì)升級(jí)實(shí)施方案（

2023—2025年）

》明確提出推動(dòng)行業(yè)提質(zhì)升級(jí)

，鼓勵(lì)企業(yè)提升設(shè)計(jì)創(chuàng)新能力

，這為國(guó)潮品牌的技術(shù)沉淀與創(chuàng)意孵化提供了政策支撐

。同時(shí)

，

國(guó)家發(fā)展改革委等部門發(fā)布的《關(guān)于打造消費(fèi)新場(chǎng)景培育消費(fèi)新增長(zhǎng)點(diǎn)的措施》也為品牌通過(guò)文化IP聯(lián)動(dòng)

、沉浸式體驗(yàn)空間等新型消費(fèi)場(chǎng)景建設(shè)創(chuàng)造了有利環(huán)境。高端化策略

實(shí)施方式代表案例

效果體現(xiàn)工藝傳承非遺技藝復(fù)刻

、匠人背書(shū)古井貢酒非遺釀造強(qiáng)化品質(zhì)可信24

/

364.2行業(yè)生命周期與驅(qū)動(dòng)要素4.

2.

1

體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)下的場(chǎng)景營(yíng)銷創(chuàng)新在消費(fèi)升級(jí)與情緒價(jià)值崛起的背景下

，高端百貨正從傳統(tǒng)的商品交易平臺(tái)向生活方式體驗(yàn)中心轉(zhuǎn)型

。根據(jù)《關(guān)于打造消費(fèi)新場(chǎng)景培育消費(fèi)新增長(zhǎng)點(diǎn)的措施》

（

2024年6月

13

日發(fā)布）

，

國(guó)家鼓勵(lì)發(fā)展沉浸式

、互動(dòng)式消費(fèi)場(chǎng)景

，為高端

百貨的場(chǎng)景營(yíng)銷創(chuàng)新提供了政策支撐

。通過(guò)主題策展與情境營(yíng)造

，百貨企業(yè)能

夠精準(zhǔn)捕捉消費(fèi)者在特定時(shí)間

、空間下的心理狀態(tài)與行為需求

，從而激發(fā)情感

共鳴

。例如

，北京SKP

圍繞‘節(jié)日禮遇9‘都市療愈9等生活場(chǎng)景策劃限時(shí)藝術(shù)展覽，結(jié)合燈光

、音樂(lè)與香氛設(shè)計(jì)

，構(gòu)建具有敘事性的購(gòu)物環(huán)境

，使消費(fèi)者產(chǎn)生歸屬

感與記憶錨點(diǎn)

。這種基于‘場(chǎng)景模型9的運(yùn)營(yíng)思路

，不僅提升了品牌親和力

，也有效擺脫了依賴價(jià)格促銷的增長(zhǎng)路徑。藝術(shù)裝置與文化IP的引入顯著延長(zhǎng)了消費(fèi)者的停留時(shí)長(zhǎng)

。據(jù)《場(chǎng)景營(yíng)銷知行錄—場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)真增長(zhǎng)》指出

，場(chǎng)景營(yíng)銷的核心在于洞察用戶在何時(shí)何地、何種

情境下產(chǎn)生需求

，并通過(guò)科技與藝術(shù)融合實(shí)現(xiàn)深度聯(lián)想推薦

。南京德基廣場(chǎng)引

入敦煌壁畫(huà)數(shù)字復(fù)刻展

，配合AR導(dǎo)覽與定制文創(chuàng)衍生品

，將文化內(nèi)容轉(zhuǎn)化為

可感知的消費(fèi)體驗(yàn)

，單展期間日均客流提升42%

，顧客平均停留時(shí)間由

1.8小

時(shí)增至3.2小時(shí)

。類似地

，上海前灘太古里聯(lián)合當(dāng)代藝術(shù)家打造‘城市花園9主題季

，利用鏡面裝置

、流動(dòng)水景與季節(jié)限定餐飲組合

，形成多感官刺激閉環(huán)

。此25

/

36度限量發(fā)售季節(jié)限定

、編號(hào)發(fā)行潮宏基花絲糖果系列提升收藏屬性跨界聯(lián)名文博機(jī)構(gòu)合作

、藝術(shù)IP授權(quán)長(zhǎng)城葡萄酒×故宮文創(chuàng)擴(kuò)大年輕客群場(chǎng)景營(yíng)造主題快閃店

、文化展覽大阪世博會(huì)中國(guó)館展示增強(qiáng)品牌儀式感類實(shí)踐表明

，視覺(jué)沖擊力強(qiáng)的藝術(shù)元素不僅能吸引社交媒體傳播

，更能激活非計(jì)劃性消費(fèi)動(dòng)機(jī)。多維體驗(yàn)場(chǎng)景對(duì)非計(jì)劃性消費(fèi)具有明顯催化作用

。當(dāng)消費(fèi)者沉浸在精心設(shè)計(jì)的情境中時(shí)

，其決策模式更傾向于感性驅(qū)動(dòng)而非理性比價(jià)

。京東《

2025年常溫奶行業(yè)白皮書(shū)》指出

，乳制品銷售中‘場(chǎng)景化陳列9可使沖動(dòng)購(gòu)買率提升27%

。這一邏輯同樣適用于高端百貨——通過(guò)設(shè)置親子互動(dòng)區(qū)

、美妝試妝直播角

、咖啡品鑒工坊等功能性微場(chǎng)景

，百貨空間成為滿足社交

、休閑與自我表達(dá)多重訴求的目的地

。以杭州大廈為例

，其C座增設(shè)‘輕戶外生活方式館9

，集合露營(yíng)裝備、運(yùn)動(dòng)服飾與健康輕食品牌

，配合周末戶外攝影講座與徒步社群活動(dòng)

，帶動(dòng)關(guān)聯(lián)品類交叉銷售增長(zhǎng)35%以上。場(chǎng)景營(yíng)銷的持續(xù)創(chuàng)新推動(dòng)百貨業(yè)態(tài)本質(zhì)演進(jìn)

。過(guò)去

，百貨商場(chǎng)主要承擔(dān)商品集散功能；如今

，在AI與AR技術(shù)加持下

，其角色正向‘生活方式提案者9轉(zhuǎn)變

。美團(tuán)生態(tài)中的大量用戶微場(chǎng)景數(shù)據(jù)表明

，消費(fèi)者越來(lái)越重視服務(wù)過(guò)程的情感溫度與個(gè)性化程度

。未來(lái)

，隨著虛擬試衣間

、智能導(dǎo)購(gòu)機(jī)器人等技術(shù)普及

，百貨門店將進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)科學(xué)運(yùn)營(yíng)與藝術(shù)表達(dá)的結(jié)合

。下表總結(jié)了典型高端百貨在場(chǎng)景營(yíng)銷方面的創(chuàng)新實(shí)踐對(duì)比：主題策展內(nèi)引入

IP/藝術(shù)形停留時(shí)長(zhǎng)增非計(jì)劃性消費(fèi)百貨項(xiàng)目容式幅提升北京

SKP節(jié)日禮遇藝國(guó)際當(dāng)代藝術(shù)家+60%+28%術(shù)展聯(lián)名南京德基敦煌數(shù)字藝數(shù)字復(fù)刻+AR導(dǎo)+78%+33%術(shù)展覽上海前灘太古里城市花園季裝置藝術(shù)+季節(jié)餐飲+55%+25%杭州大廈輕戶外生活社群活動(dòng)+體驗(yàn)+50%+35%館工坊26

/

36綜上所述

，高端百貨通過(guò)系統(tǒng)化的場(chǎng)景設(shè)計(jì)

，正在重構(gòu)人

、貨

、場(chǎng)的關(guān)系結(jié)構(gòu)。其核心競(jìng)爭(zhēng)力不再局限于品牌陣容或地理位置

，而是體現(xiàn)在對(duì)消費(fèi)者深層需求的理解能力與情境構(gòu)建能力之上

。未來(lái)的領(lǐng)先者將是那些能持續(xù)創(chuàng)造高情緒價(jià)

值

、強(qiáng)互動(dòng)性的體驗(yàn)型商業(yè)空間。4.2.2

跨境電商對(duì)傳統(tǒng)渠道的補(bǔ)充作用跨境電商正以前所未有的速度拓展高端商品的地理可及性

，打破傳統(tǒng)零售渠道的區(qū)域限制

。根據(jù)商務(wù)部等9部門于2024年6月8

日發(fā)布的《關(guān)于拓展跨境電商出口推進(jìn)海外倉(cāng)建設(shè)的意見(jiàn)》

，政策層面明確支持跨境電商作為新外貿(mào)業(yè)

態(tài)的發(fā)展

，鼓勵(lì)企業(yè)建設(shè)海外倉(cāng)

、優(yōu)化物流保障能力

，這為高端百貨供應(yīng)鏈的

全球化布局提供了制度基礎(chǔ)

。以往受限于代理層級(jí)多

、進(jìn)口周期長(zhǎng)等因素

，部分國(guó)際小眾設(shè)計(jì)師品牌或限量款商品難以快速進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)；而通過(guò)跨境電商直采模式

，這些商品可在符合中國(guó)進(jìn)口標(biāo)準(zhǔn)的前提下直接上線銷售

，大幅縮短

上市時(shí)間

。例如

，意大利手工皮具品牌Santoni借助天貓國(guó)際平臺(tái)實(shí)現(xiàn)新品首發(fā)僅用時(shí)

15天

，相較傳統(tǒng)代理渠道提速近3個(gè)月。在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力與新品首發(fā)速度方面

，跨境平臺(tái)展現(xiàn)出顯著比較優(yōu)勢(shì)

。傳統(tǒng)高端商品流通需經(jīng)歷品牌方→總代理→

區(qū)域分銷→百貨專柜等多個(gè)環(huán)節(jié)

，每層加價(jià)

率通常在20%-30%

，最終導(dǎo)致終端售價(jià)偏高

。而跨境電商通過(guò)數(shù)字化供應(yīng)鏈整合

，減少中間環(huán)節(jié)

，部分品類可實(shí)現(xiàn)

10%-15%的價(jià)格優(yōu)勢(shì)

。更重要的是

，跨境電商平臺(tái)依托大數(shù)據(jù)分析全球消費(fèi)趨勢(shì)

，反向指導(dǎo)品牌調(diào)整產(chǎn)品策略

。據(jù)《

2024“跨境電商+產(chǎn)業(yè)帶

”高質(zhì)量發(fā)展報(bào)告》顯示

，通過(guò)跨境電商渠道打造品牌

，從市場(chǎng)調(diào)研到熱賣產(chǎn)品成型平均僅需一年左右

，遠(yuǎn)快于傳統(tǒng)外貿(mào)數(shù)年的

品牌培育周期

。亞馬遜數(shù)據(jù)顯示

，過(guò)去三年中國(guó)品牌型賣家數(shù)量增長(zhǎng)近兩倍，2023年‘黑五網(wǎng)一9期間

，超20%的中國(guó)高端家居品牌在成熟站點(diǎn)銷量同比增幅超過(guò)

50%。海外直采模式正在重構(gòu)傳統(tǒng)代理體系的成本結(jié)構(gòu)

。傳統(tǒng)代理模式下

，代理商承擔(dān)市場(chǎng)推廣

、庫(kù)存管理與售后服務(wù)等多項(xiàng)職能

，運(yùn)營(yíng)成本高昂且反應(yīng)遲緩

。而27

/

36跨境電商支持下的海外直采則采用‘輕資產(chǎn)+重運(yùn)營(yíng)9模式

，企業(yè)可通過(guò)自建獨(dú)立站或入駐主流平臺(tái)直接觸達(dá)消費(fèi)者

。浙江海寧市政府出臺(tái)的《加快跨境電子商

務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的若干政策》（

2024年

1月20

日施行）

明確提出對(duì)海外倉(cāng)建設(shè)、數(shù)字營(yíng)銷推廣給予最高

100萬(wàn)元補(bǔ)助

，進(jìn)一步降低企業(yè)出海門檻

。在此機(jī)制下，一批原從事代加工的工貿(mào)企業(yè)開(kāi)始轉(zhuǎn)型自主品牌出海

，如湖州某羊絨制品企業(yè)

通過(guò)Shopify獨(dú)立站+Facebook廣告組合

，實(shí)現(xiàn)歐洲市場(chǎng)年銷售額突破800萬(wàn)歐元

，毛利率較代工模式提升40個(gè)百分點(diǎn)?？缇畴娚膛c線下門店之間形成互補(bǔ)協(xié)同關(guān)系

，共同完成用戶教育與體驗(yàn)補(bǔ)足。盡管線上渠道具備高效履約優(yōu)勢(shì)

，但高端消費(fèi)仍高度依賴實(shí)體觸點(diǎn)建立信任

。

因此

，越來(lái)越多品牌采取‘線上引流+線下體驗(yàn)9的融合策略

。例如

，法國(guó)護(hù)膚品牌Filorga在中國(guó)通過(guò)京東國(guó)際進(jìn)行跨境銷售的同時(shí)

，在北京SKP設(shè)立迷你體

驗(yàn)角

，提供專業(yè)肌膚檢測(cè)與產(chǎn)品試用服務(wù)

，實(shí)現(xiàn)線上訂單與線下服務(wù)的數(shù)據(jù)打

通

。這種模式既利用跨境電商擴(kuò)大覆蓋范圍

，又借助實(shí)體空間強(qiáng)化品牌形象與

用戶粘性

。下表展示了不同渠道在高端商品銷售中的功能定位差異：傳統(tǒng)代理門店中等（限一線城市場(chǎng)）較弱（多層加價(jià)）慢（

3-6個(gè)月）強(qiáng)（專業(yè)導(dǎo)購(gòu)）跨境電商平臺(tái)高（

全國(guó)可

達(dá)）較強(qiáng)（減少中間商）快（

1-2個(gè)月）中（圖文視頻）品牌獨(dú)立站高（

全球可

達(dá)）強(qiáng)（自主定

價(jià)）極快（

同步首發(fā)）中高（定制內(nèi)容）線下體驗(yàn)店（合作）低（

重點(diǎn)城市）弱（展示為

主）同步極強(qiáng)（沉浸服務(wù)）由此可見(jiàn)

，跨境電商不僅是銷售渠道的延伸

，更是推動(dòng)高端百貨生態(tài)升級(jí)的關(guān)鍵力量

。它通過(guò)壓縮流通鏈條

、加速信息反饋

、賦能品牌出海

，正在重塑整個(gè)28

/

36渠道類型商品可及性價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力

上新速度用戶體驗(yàn)深度行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局

。未來(lái)

，線上線下一體化的全渠道服務(wù)體系將成為高端品牌的標(biāo)配

，而能否高效整合跨境資源與本地化體驗(yàn)

，將是決定其市場(chǎng)成敗的核心能力。五

、競(jìng)爭(zhēng)格局與典型企業(yè)分析5.1

行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)與集中度5.

1.

1

主要參與者市場(chǎng)份額分布中國(guó)高端百貨行業(yè)的主要參與者以全國(guó)性連鎖百貨集團(tuán)和區(qū)域性龍頭為主

，市場(chǎng)覆蓋呈現(xiàn)明顯的梯度分化

。全國(guó)性企業(yè)如王府井百貨

、SKP（北京華聯(lián)）

、百聯(lián)股份等依托資本與品牌資源

，在一線及新一線城市核心商圈廣泛布局

，形成跨區(qū)域的運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)

。其中

，SKP憑借其極致的選品能力和奢侈品集聚效應(yīng)

，已在北京

、西安

、成都等地成功復(fù)制高端商業(yè)模式

，并計(jì)劃向深圳

、杭州等城市延伸；王府井則通過(guò)并購(gòu)西安邁科商業(yè)中心項(xiàng)目

、控股首商股份等方式加速全國(guó)擴(kuò)張

，強(qiáng)化在華北

、西北市場(chǎng)的影響力

。區(qū)域性龍頭企業(yè)如南京新百

、合肥百貨、銀泰百貨等

，則深耕本地消費(fèi)群體

，依托長(zhǎng)期積累的客戶信任和地緣優(yōu)勢(shì)

，在省內(nèi)或特定經(jīng)濟(jì)圈保持較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。頭部企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中展現(xiàn)出顯著的品牌資源優(yōu)勢(shì)

。以SKP為例

，其引入超過(guò)1000個(gè)國(guó)際一線奢侈品牌和設(shè)計(jì)師品牌

，獨(dú)家代理眾多限量款商品

，構(gòu)建起難以復(fù)制的品牌護(hù)城河

。同時(shí)

，這些企業(yè)普遍占據(jù)城市核心商業(yè)地段

，如北京國(guó)貿(mào)

、上海南京西路

、成都太古里等高流量區(qū)域

，確保了穩(wěn)定的客流基礎(chǔ)

。資本實(shí)力方面

，上市公司如百聯(lián)股份

、王府井集團(tuán)具備較強(qiáng)的融資能力

，能夠支撐門店升級(jí)

、數(shù)字化改造和并購(gòu)整合

。例如

，王府井在完成對(duì)首商股份的吸收合并后

，進(jìn)一步提升了在北京市場(chǎng)的網(wǎng)點(diǎn)密度和議價(jià)能力

，體現(xiàn)了資本驅(qū)動(dòng)下的規(guī)模化擴(kuò)張邏輯。29

/

36行業(yè)集中度近年來(lái)呈現(xiàn)穩(wěn)步提升趨勢(shì)

，尤其是在一線城市高端零售市場(chǎng)

，資源整合與戰(zhàn)略合作成為主流發(fā)展方向

。一方面

，領(lǐng)先企業(yè)通過(guò)并購(gòu)實(shí)現(xiàn)外延式增長(zhǎng)

，如王府井收購(gòu)首商股份即是一次典型的同業(yè)整合案例

，有效減少了區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)內(nèi)耗

，優(yōu)化了供應(yīng)鏈與會(huì)員體系協(xié)同

。另一方面

，戰(zhàn)略合作也日益頻繁

，例如銀泰百貨與阿里巴巴深化新零售合作

，借助天貓數(shù)據(jù)賦能選品與營(yíng)銷

，提升運(yùn)營(yíng)效率

。此外

，外資高端零售商如老佛爺百貨（

GaleriesLafayette）選擇與本地企業(yè)合作進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)

，通過(guò)輕資產(chǎn)模式降低試錯(cuò)成本

，反映出行業(yè)對(duì)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)與本土化適配的重視。為鞏固市場(chǎng)地位

，領(lǐng)先企業(yè)普遍推行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)策略

。這包括：一是強(qiáng)化會(huì)員管理體系

，基于消費(fèi)數(shù)據(jù)分析實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷

，提升復(fù)購(gòu)率；二是推動(dòng)線上線下一體化融合

，發(fā)展直播帶貨

、社群營(yíng)銷

、即時(shí)配送等新型服務(wù)模式；三是優(yōu)化空間體驗(yàn)設(shè)計(jì)

，增加藝術(shù)展覽

、文化沙龍等非銷售功能區(qū)

，增強(qiáng)顧客停留時(shí)間與情感連接

。以SKP-S為例

，其通過(guò)沉浸式場(chǎng)景營(yíng)造和限量發(fā)售機(jī)制

，成功打造‘打卡+消費(fèi)9雙重吸引力

，成為年輕高凈值客群的潮流地標(biāo)

。此類運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新不僅提高了單店坪效

，也為行業(yè)樹(shù)立了高端化

、個(gè)性化服務(wù)的新標(biāo)桿。企業(yè)名稱市場(chǎng)定位主要覆蓋城市核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)SKP超高端奢侈品百貨北京

、西安

、成都、深圳（在建）國(guó)際奢侈品牌集聚

、選址頂級(jí)商圈

、高客單價(jià)運(yùn)營(yíng)王府井全國(guó)性高端全國(guó)重點(diǎn)城市資本實(shí)力強(qiáng)

、并購(gòu)整合能力百貨綜合百貨強(qiáng)

、多業(yè)態(tài)協(xié)同發(fā)展百聯(lián)股中高端綜合上海

、長(zhǎng)三角地區(qū)本地品牌資源深厚

、數(shù)字化轉(zhuǎn)份性零售型領(lǐng)先銀泰百數(shù)字化高端杭州

、寧波

、武漢等與阿里深度合作

、直播電商能貨百貨力強(qiáng)30

/

365.1.2

設(shè)計(jì)師品牌與美妝集合店的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)設(shè)計(jì)師品牌在高端百貨渠道中的獨(dú)特吸引力主要體現(xiàn)在創(chuàng)意表達(dá)與限量供應(yīng)兩個(gè)維度

。這類品牌通常由獨(dú)立設(shè)計(jì)師主導(dǎo)

，強(qiáng)調(diào)原創(chuàng)設(shè)計(jì)理念與藝術(shù)敘事

，產(chǎn)

品具有鮮明的個(gè)性標(biāo)簽和文化內(nèi)涵

，滿足高凈值消費(fèi)者對(duì)‘身份識(shí)別9與‘審美獨(dú)

特性9的需求

。例如

，在SKP等高端百貨中

，諸如

MaisonMargiela、JilSander

、Loewe等設(shè)計(jì)師品牌門店常以極簡(jiǎn)主義或?qū)嶒?yàn)性空間設(shè)計(jì)呈現(xiàn)

，強(qiáng)

化品牌的先鋒調(diào)性

。同時(shí)

，設(shè)計(jì)師品牌普遍采用小批量生產(chǎn)模式

，部分系列甚

至為限量發(fā)售或定制服務(wù)

，制造稀缺感

，從而維持高溢價(jià)能力

。這種‘非標(biāo)準(zhǔn)化9的產(chǎn)品邏輯使其區(qū)別于大眾化美妝或服飾品牌

，成為吸引追求差異化體驗(yàn)消費(fèi)

者的磁石。相較之下

，美妝集合店則憑借豐富的品牌矩陣與便捷的試用體驗(yàn)占據(jù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。以

HARMAY話梅

、BEAUTYCHOICE為代表的新興美妝集合店

，打破了傳統(tǒng)專柜單一品牌陳列模式

，整合數(shù)十至上百個(gè)國(guó)內(nèi)外彩妝

、護(hù)膚品牌

，涵蓋從國(guó)際

大牌到