《2025年電梯司機(jī)(四十級(jí))職業(yè)技能鑒定試卷高分策略》

姓名：__________考號(hào)：__________一、單選題(共10題)1.電梯在運(yùn)行過程中，下列哪種情況屬于緊急情況？()A.電梯正常運(yùn)行B.電梯運(yùn)行速度過快C.電梯運(yùn)行中突然停電D.電梯正常運(yùn)行時(shí)乘客在電梯內(nèi)大聲喧嘩2.電梯司機(jī)在交接班時(shí)，應(yīng)檢查哪些設(shè)備是否正常？()A.電梯控制面板B.電梯門系統(tǒng)C.電梯緊急通訊設(shè)備D.以上所有3.電梯在維修期間，應(yīng)該如何處理乘客的呼梯請(qǐng)求？()A.忽略乘客呼梯請(qǐng)求B.指導(dǎo)乘客等待維修完成C.立即停止維修，讓乘客進(jìn)入電梯D.撥打維修電話，讓維修人員處理4.電梯司機(jī)在操作電梯時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯門無法關(guān)閉，應(yīng)如何處理？()A.忽略門無法關(guān)閉的情況繼續(xù)運(yùn)行B.關(guān)閉電梯，檢查門系統(tǒng)C.立即停止電梯，撥打維修電話D.讓乘客自行關(guān)閉門5.電梯在發(fā)生故障時(shí)，司機(jī)應(yīng)如何處理乘客的緊急呼叫？()A.忽略乘客呼叫，繼續(xù)尋找故障原因B.立即回應(yīng)乘客呼叫，提供幫助C.讓乘客等待救援，自己繼續(xù)查找故障D.撥打維修電話，讓維修人員處理6.電梯司機(jī)在操作電梯時(shí)，以下哪種行為是錯(cuò)誤的？()A.嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作電梯B.在電梯內(nèi)吸煙C.在電梯內(nèi)保持環(huán)境衛(wèi)生D.隨時(shí)關(guān)注乘客需求7.電梯司機(jī)在遇到乘客投訴時(shí)，應(yīng)該如何處理？()A.忽略乘客投訴，繼續(xù)工作B.認(rèn)真傾聽乘客投訴，耐心解釋C.與乘客爭(zhēng)執(zhí)，拒絕溝通D.讓乘客等待，稍后再處理8.電梯司機(jī)在下班前，應(yīng)進(jìn)行哪些檢查工作？()A.檢查電梯運(yùn)行是否正常B.檢查電梯內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生C.檢查電梯緊急照明系統(tǒng)D.以上所有9.電梯司機(jī)在操作電梯時(shí)，以下哪種操作可能導(dǎo)致電梯故障？()A.嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作電梯B.快速啟動(dòng)和停止電梯C.定期進(jìn)行電梯保養(yǎng)D.保持電梯清潔10.電梯司機(jī)在遇到乘客緊急情況時(shí)，應(yīng)如何處理？()A.立即停止電梯，提供幫助B.讓乘客自行處理緊急情況C.忽略緊急情況，繼續(xù)運(yùn)行D.撥打維修電話，讓維修人員處理二、多選題(共5題)11.電梯司機(jī)在操作電梯時(shí)，以下哪些行為是正確的？()A.嚴(yán)格遵守操作規(guī)程B.定期檢查電梯設(shè)備C.保持電梯內(nèi)部清潔D.在電梯內(nèi)吸煙E.隨時(shí)關(guān)注乘客需求12.在電梯發(fā)生故障時(shí)，以下哪些措施是正確的？()A.立即停止電梯，防止意外發(fā)生B.嘗試自行修理電梯C.指導(dǎo)乘客使用緊急通訊設(shè)備D.立即離開電梯，避免被困E.撥打維修電話請(qǐng)求救援13.電梯司機(jī)在交接班時(shí)，需要檢查以下哪些內(nèi)容？()A.電梯運(yùn)行記錄B.電梯設(shè)備狀態(tài)C.電梯緊急照明系統(tǒng)D.電梯內(nèi)乘客留言E.電梯操作面板14.以下哪些情況屬于電梯緊急情況？()A.電梯門無法關(guān)閉B.電梯運(yùn)行速度異常C.電梯突然停電D.電梯內(nèi)發(fā)生火災(zāi)E.電梯正常運(yùn)行15.電梯司機(jī)在遇到乘客緊急呼叫時(shí)，以下哪些做法是正確的？()A.立即回應(yīng)乘客呼叫，提供幫助B.忽略乘客呼叫，繼續(xù)運(yùn)行C.指導(dǎo)乘客使用緊急通訊設(shè)備D.告知乘客等待維修人員到來E.立即停止電梯，確保乘客安全三、填空題(共5題)16.電梯司機(jī)在進(jìn)行交接班時(shí)，應(yīng)詳細(xì)記錄本班次電梯的運(yùn)行情況，包括起始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間、運(yùn)行次數(shù)以及出現(xiàn)的問題等，此記錄應(yīng)記錄在______。17.在緊急情況下，如果電梯內(nèi)的乘客被困，司機(jī)應(yīng)立即按下______，以啟動(dòng)緊急救援程序。18.電梯司機(jī)在日常工作中，應(yīng)定期對(duì)電梯進(jìn)行______，以預(yù)防故障發(fā)生。19.根據(jù)電梯安全規(guī)范，電梯的載重量不得超過電梯銘牌上標(biāo)注的______。20.在緊急情況下，如果電梯被困，乘客應(yīng)保持冷靜，用______與外界聯(lián)系，等待救援。四、判斷題(共5題)21.電梯司機(jī)在操作電梯時(shí)，可以不戴安全帽。()A.正確B.錯(cuò)誤22.電梯在正常運(yùn)行時(shí)，司機(jī)可以離開操作室。()A.正確B.錯(cuò)誤23.電梯發(fā)生故障后，司機(jī)可以立即嘗試自行修復(fù)。()A.正確B.錯(cuò)誤24.電梯司機(jī)在交接班時(shí)，只需口頭告知接班司機(jī)電梯的狀態(tài)。()A.正確B.錯(cuò)誤25.電梯內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，乘客應(yīng)盡快離開電梯，使用樓梯逃生。()A.正確B.錯(cuò)誤五、簡(jiǎn)單題(共5題)26.請(qǐng)?jiān)敿?xì)描述電梯司機(jī)在遇到乘客被困時(shí)應(yīng)采取的應(yīng)急措施。27.電梯司機(jī)如何進(jìn)行日常的設(shè)備維護(hù)和檢查？28.在電梯發(fā)生故障時(shí)，司機(jī)應(yīng)該如何與外部救援人員溝通？29.電梯司機(jī)在交接班時(shí)，應(yīng)該注意哪些事項(xiàng)？30.電梯司機(jī)在面對(duì)乘客的投訴時(shí)，應(yīng)該如何處理？

《2025年電梯司機(jī)(四十級(jí))職業(yè)技能鑒定試卷高分策略》一、單選題(共10題)1.【答案】C【解析】電梯在運(yùn)行中突然停電屬于緊急情況，需要立即采取應(yīng)急措施。2.【答案】D【解析】電梯司機(jī)在交接班時(shí)，應(yīng)全面檢查電梯控制面板、門系統(tǒng)、緊急通訊設(shè)備等，確保所有設(shè)備正常工作。3.【答案】B【解析】電梯在維修期間，應(yīng)指導(dǎo)乘客等待維修完成，避免乘客進(jìn)入電梯造成安全風(fēng)險(xiǎn)。4.【答案】B【解析】電梯司機(jī)發(fā)現(xiàn)電梯門無法關(guān)閉時(shí)，應(yīng)關(guān)閉電梯，檢查門系統(tǒng)，確保電梯安全運(yùn)行。5.【答案】B【解析】電梯發(fā)生故障時(shí)，司機(jī)應(yīng)立即回應(yīng)乘客呼叫，提供幫助，并采取必要的應(yīng)急措施。6.【答案】B【解析】電梯司機(jī)在電梯內(nèi)吸煙是錯(cuò)誤的行為，不僅違反了公共安全規(guī)定，也影響乘客的健康。7.【答案】B【解析】電梯司機(jī)應(yīng)認(rèn)真傾聽乘客投訴，耐心解釋，以維護(hù)良好的服務(wù)態(tài)度。8.【答案】D【解析】電梯司機(jī)在下班前，應(yīng)全面檢查電梯運(yùn)行、環(huán)境衛(wèi)生、緊急照明系統(tǒng)等，確保電梯安全。9.【答案】B【解析】快速啟動(dòng)和停止電梯可能導(dǎo)致電梯故障，司機(jī)應(yīng)避免此類操作。10.【答案】A【解析】電梯司機(jī)在遇到乘客緊急情況時(shí)，應(yīng)立即停止電梯，提供幫助，確保乘客安全。二、多選題(共5題)11.【答案】ABCE【解析】電梯司機(jī)應(yīng)嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，定期檢查電梯設(shè)備，保持電梯內(nèi)部清潔，并隨時(shí)關(guān)注乘客需求，以確保電梯安全運(yùn)行。吸煙不僅違反規(guī)定，還可能對(duì)乘客健康造成危害。12.【答案】ACE【解析】在電梯發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)立即停止電梯，防止意外發(fā)生，指導(dǎo)乘客使用緊急通訊設(shè)備，并撥打維修電話請(qǐng)求救援。自行修理電梯和離開電梯可能會(huì)增加安全風(fēng)險(xiǎn)。13.【答案】ABCE【解析】電梯司機(jī)在交接班時(shí)，需要檢查電梯運(yùn)行記錄、設(shè)備狀態(tài)、緊急照明系統(tǒng)以及操作面板，以確保電梯的運(yùn)行安全和交接的完整性。乘客留言通常不作為交接班檢查內(nèi)容。14.【答案】ABCD【解析】電梯門無法關(guān)閉、運(yùn)行速度異常、突然停電以及電梯內(nèi)發(fā)生火災(zāi)都屬于緊急情況，需要立即采取相應(yīng)措施處理。電梯正常運(yùn)行不屬于緊急情況。15.【答案】ACE【解析】電梯司機(jī)在遇到乘客緊急呼叫時(shí)，應(yīng)立即回應(yīng)乘客呼叫，提供幫助，指導(dǎo)乘客使用緊急通訊設(shè)備，并立即停止電梯以確保乘客安全。忽略呼叫和告知乘客等待維修人員到來可能會(huì)延誤救援時(shí)間。三、填空題(共5題)16.【答案】交接班記錄簿【解析】交接班記錄簿是電梯司機(jī)交接班的重要工具，記錄了電梯的運(yùn)行情況和可能出現(xiàn)的問題，對(duì)于后續(xù)的維護(hù)和管理至關(guān)重要。17.【答案】緊急停機(jī)按鈕【解析】緊急停機(jī)按鈕是電梯緊急情況下的關(guān)鍵設(shè)備，可以立即停止電梯運(yùn)行，保障乘客安全，同時(shí)通知外部救援人員。18.【答案】檢查與維護(hù)【解析】定期檢查與維護(hù)是保障電梯安全運(yùn)行的關(guān)鍵措施，可以幫助司機(jī)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理潛在的問題，預(yù)防故障的發(fā)生。19.【答案】額定載重量【解析】額定載重量是電梯設(shè)計(jì)和制造時(shí)的安全標(biāo)準(zhǔn)，超載使用可能會(huì)導(dǎo)致電梯故障或事故，因此必須嚴(yán)格遵守。20.【答案】緊急通訊設(shè)備【解析】緊急通訊設(shè)備是電梯內(nèi)的重要安全設(shè)施，乘客在被困時(shí)應(yīng)立即使用它來與外界聯(lián)系，告知自己的位置和狀況，等待救援。四、判斷題(共5題)21.【答案】錯(cuò)誤【解析】電梯司機(jī)在操作電梯時(shí)，為了確保安全，應(yīng)穿戴符合安全規(guī)定的防護(hù)裝備，包括安全帽。22.【答案】錯(cuò)誤【解析】電梯在運(yùn)行過程中，司機(jī)必須留在操作室，以便監(jiān)控電梯運(yùn)行狀態(tài)并及時(shí)應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的問題。23.【答案】錯(cuò)誤【解析】電梯發(fā)生故障后，司機(jī)應(yīng)立即停止電梯運(yùn)行，并按照規(guī)定的程序進(jìn)行故障處理，不得擅自嘗試自行修復(fù)，以免造成更大的危險(xiǎn)。24.【答案】錯(cuò)誤【解析】電梯司機(jī)在交接班時(shí)，應(yīng)詳細(xì)記錄電梯的狀態(tài)，包括運(yùn)行記錄、設(shè)備情況等，并書面告知接班司機(jī)，以確保交接的準(zhǔn)確性和完整性。25.【答案】正確【解析】在電梯內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，由于電梯可能失去電力，乘客應(yīng)立即使用樓梯逃生，因?yàn)闃翘萏由歉鼮榘踩奶由緩?。五、?jiǎn)答題(共5題)26.【答案】電梯司機(jī)在遇到乘客被困時(shí)，應(yīng)立即按下緊急停機(jī)按鈕停止電梯，然后通過緊急通訊設(shè)備與被困乘客保持聯(lián)系，告知乘客不要慌張，等待救援。同時(shí)，司機(jī)應(yīng)立即通知維修人員或管理人員，并按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處理。在救援人員到達(dá)前，司機(jī)應(yīng)保持冷靜，指揮乘客配合救援，并確保救援過程的安全?！窘馕觥吭诰o急情況下，正確的應(yīng)急措施是保障乘客安全的關(guān)鍵。司機(jī)應(yīng)熟悉應(yīng)急預(yù)案，能夠迅速有效地處理被困情況。27.【答案】電梯司機(jī)應(yīng)按照電梯制造商的維護(hù)保養(yǎng)手冊(cè)和規(guī)定的時(shí)間表進(jìn)行日常的設(shè)備維護(hù)和檢查。這包括清潔電梯內(nèi)部，檢查電梯門的開關(guān)是否正常，檢查電梯的制動(dòng)器、限速器等安全部件的工作狀態(tài)，以及檢查電梯的照明和通訊設(shè)備是否工作正常等。【解析】定期的維護(hù)和檢查是確保電梯安全運(yùn)行的重要環(huán)節(jié)，電梯司機(jī)應(yīng)具備相應(yīng)的知識(shí)和技能，以保障電梯的正常使用。28.【答案】在電梯發(fā)生故障時(shí)，司機(jī)應(yīng)通過緊急通訊設(shè)備或手機(jī)等通訊工具與外部救援人員溝通。在溝通時(shí)，司機(jī)應(yīng)清晰、準(zhǔn)確地報(bào)告電梯的位置、故障情況、被困乘客的人數(shù)以及電梯內(nèi)的具體情況，以便救援人員能夠迅速采取行動(dòng)。【解析】有效的溝通是快速救援的關(guān)鍵，司機(jī)應(yīng)熟悉使用通訊設(shè)備，確保信息傳遞的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。29.【答案】電梯司機(jī)在交接班時(shí)，應(yīng)注意檢查電梯的運(yùn)行記錄、設(shè)備狀態(tài)、緊急照明系統(tǒng)、操作面板等，確保所有記錄準(zhǔn)確無誤，所有設(shè)備處于良好狀態(tài)。同時(shí)，交接班時(shí)應(yīng)詳