2025年大學(xué)《大學(xué)西班牙語》專業(yè)題庫——西班牙語國(guó)際旅游市場(chǎng)發(fā)展考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、名詞解釋1.Turismodesolyplaya2.Atractivoturístico3.Marketingdigitalenturismo4.SustainableTourism(Turismosostenible)5.Rutacultural二、填空題1.PaísescomoEspa?a,Portugalymuchosde_______sonpopularesdestinosturísticosparahispanohablantesyvisitantesinternacionales.2.El_______esunfactorclavequeinfluyeenlapercepciónyelcomportamientodelturista.3.LasplataformasdigitalescomoByAirbnbhanrevolucionadoel_______turístico.4.La____________esimportanteparapreservarlaidentidadculturalmientrassepromueveelturismo.5.Elturismode____________seenfocaenexperienciasinmersivasyactividadesespecíficasdeunaregión.6.Fiestascomola____________enTenerifeolaSemanaSantaenAndalucíasoneventosturísticosdegranatractivo.7.El____________permitealospaísesgestionaryplanificarsusrecursosturísticosdemaneramáseficiente.8.El____________eslaindustriaqueseencargadetransportaralosturistasdeunlugaraotro.9.El____________turísticosecentraenlapromociónyeldesarrollodeproductosyserviciosturísticos.10.La____________escrucialparagarantizarunabuenaexperienciaalclienteenelsectorturístico.三、選擇題1.?CuáldelassiguientesopcionesNOesunfactordemográficoquepuedeinfluirenlademandaturística?a)Edaddelapoblaciónb)Ingresospercápitac)Niveldeeducaciónd)Disponibilidaddetiempoe)Preferenciaspersonalesporelclima2.LairrupcióndelapandemiadeCOVID-19causóunimpacto____________enelturismomundial.a)Desapercibidob)Limitadoc)Muysignificativoytransformadord)Positivoe)Soloenpaísesdesarrollados3.?Quétérminoserefierealatendenciadelosturistasabuscarexperienciasauténticasyprofundas,conectandoconlaculturalocal?a)Turismodemasasb)Turismoalternativoc)Turismodelujod)Turismodeexperiencia/Aventurae)Turismodesolyplaya4.Lasredessocialeshan____________laformaenquelosturistasinvestiganyeligendestinos.a)Desconocidob)Limitadoc)Transformadod)Ignoradoe)Establecido5.LaOrganizacióndelasNacionesUnidasparaelComercioylaDesarrollo(ONU-CdD)utilizaelcódigo____________paralaestadísticaturísticainternacional.a)ISO3166b)IATAc)UNWTOd)OHCHRe)UNESCO6.Elturismode____________implicamoverseatravésdediferentesregionesopaísesduranteunperíodoprolongado,amenudocomoformadevida.a)Nómadab)Ferialc)Religiosod)Debusturísticoe)deNegocios7.Enelcontextoturístico,"benchmarking"serefierea:a)Medirycompararlosprocesosyresultadosdelaindustriaturísticaconlosmejoresestándaresconocidos.b)Realizarunaauditoríadeseguridadenlosdestinos.c)Promocionarundestinoatravésderedessociales.d)Capacitaralosguíasturísticos.e)Establecernuevastarifasdehotel.8.La"EconomíadelBienestar"dentrodelturismoseenfocaen:a)Maximizarlosingresosdelgobiernoatravésdeimpuestosturísticos.b)Elimpactopositivoenlacalidaddevidadelacomunidadlocalylosvisitantes.c)Reducirelconsumodeenergíaenloshoteles.d)Aumentarlacantidaddeturistasenunaregión.e)Desarrollarinfraestructurassoloparaturistas.9.Elconceptode"DerechoalTurismo"buscagarantizar:a)Mayorcontrolgubernamentalsobrelaindustria.b)Laigualdaddeaccesoaoportunidadesturísticasparatodoslosciudadanos.c)Lareduccióndeimpuestosparalasempresasturísticas.d)Laexclusióndeturistasnodeseables.e)Eldesarrollodesoloresortsdelujo.10.?Cuáldelassiguientesactividadesesunejemplodemarketingturísticodigital?a)Publicaranunciosenperiódicoslocales.b)Organizarferiasturísticasinternacionales.c)Crearygestionarunapáginaweboficialdeldestinoconinformaciónyreservasonline.d)Entrevistarainfluencersturísticosenpersona.e)Distribuirfolletosturísticosenaeropuertos.四、簡(jiǎn)答題1.Describebrevementelosprincipalesefectosquehatenidoladigitalizaciónylosserviciosenlínea(OTA)enelmercadoturísticohispanohablante.2.Explicaladiferenciaentre"TurismodeInversión"y"TurismodeCompras"(TurismodeComprasoShoppingTourism).3.?Cuálessonalgunasdelasprincipalestendenciasdeconsumoturísticoqueseobservanactualmenteenlosdestinosdehablahispanaycómoafectanalaofertaturística?4.?Cuáleslaimportanciadelagestióndelacalidadenlosserviciosturísticosofrecidosenhotelesyempresasdetransporteenelcontextodelmercadointernacional?五、論述題Analizalosprincipalesdesafíosqueenfrentaelturismodesolyplayaenlasislascanarias(Espa?a)enlaactualidad,considerandofactorescomoelcambioclimático,lacompetenciainternacional,lasaturaciónylabúsquedadeturistasmásexigentesporexperienciasdemayorcalidadymenorimpactoambiental.Propónalmenostresestrategiasespecíficasquepodríanimplementarseparaafrontarestosdesafíosyposicionarmejorlasislasenelmercadointernacional.試卷答案一、名詞解釋1.Turismodesolyplaya:Serefierealturismoquesecentraprincipalmenteendisfrutardelsolylaplayacomoactividadprincipaldelviaje.Esunodelostiposmásbásicosyantiguosdeturismo,buscandoescapardelfríoydisfrutardeunclimacálido.**解析思路：*Definirclaramenteeltipodeturismocentradoenelsolylaplaya,indicandosunaturalezabásicaysupropósitoprincipal(evitarfrío,disfrutardelclima).2.Atractivoturístico:Estodoaquelloquetienecapacidaddeatraerocaptaralosturistas,yaseaunrecursonatural(playas,monta?as),unrecursocultural(monumentos,arte)ounservicioturísticoqueofrezcaunaexperienciaatractiva.**解析思路：*Explicarladefiniciónde"atractivo",destacandoquepuedesernatural,culturalounservicio.Enfatizarsufunciónprincipal:atraerturistas.3.Marketingdigitalenturismo:Conjuntodeestrategiasytácticasdemarketingqueutilizancanalesdigitalesytecnologíasdelainformaciónparapromocionardestinos,serviciosturísticosyempresashoteleras,interactuarconclientespotencialesyfomentarelcomportamientodecompraonline.**解析思路：*Describirelmarketingdigitalaplicadoalturismo,mencionandoloscanales(web,redessociales,SEO,SEM),tecnologíasyobjetivos(promoción,interacción,compraonline).4.SustainableTourism(Turismosostenible):Seenfocaenminimizarlosimpactosnegativosdelturismoenelmedioambiente,lasociedadylacultura,ymaximizarlosbeneficioseconómicosalargoplazoparalascomunidadeslocalesylosvisitantes,garantizandolapreservacióndelosrecursos.**解析思路：*Definirelconceptodeturismosostenible,mencionandosustrespilares(ambiental,social/cultural,económico)ysuobjetivoprincipal:minimizarimpactosnegativosymaximizarbeneficiosalargoplazo.5.Rutacultural:Esunitinerarioturísticoplanificadoqueguíaalosvisitantesatravésdevariossitioshistóricos,artísticos,arquitectónicosodeinterésculturaldentrodeunaregiónopaís,permitiendounacomprensiónmásprofundadesupatrimonio.**解析思路：*Explicarquéesunarutacultural,indicandoqueesunitinerarioplanificado,centradoensitiosculturales/históricosyquebuscaproporcionarunacomprensiónmásprofundadelpatrimonio.二、填空題1.Latinoamérica2.Factorespsicológicos3.Distribución(oDisponibilidad)4.Equilibrio(oSostenibilidad)5.Experienciales6.carnavales7.Planificación(oPlanificaciónturística)8.deTransporte(oTransporteturístico)9.Comercialización(oPromoción)10.Atenciónalcliente三、選擇題1.e)Preferenciaspersonalesporelclima**解析思路：*Losfactoresdemográficossonmásestructuralesydegrupo(edad,ingresos,educación,tiempolibre).Laspreferenciasporelclimasonmásindividualesysubjetivas,porloquenoseclasificanestrictamentecomodemográficosenelanálisisdemercadomasivoinicial.2.c)Muysignificativoytransformador**解析思路：*LapandemiaCOVID-19tuvounimpactoglobaleinmensoentodoslossectores,especialmenteenelturismo,causandounacaídadrásticaenlaactividad,cambiosenlospatronesdeviaje(máslocales,porseguridad)yunatransformaciónaceleradahacialadigitalización.Lasotrasopcionessonincorrectasosubestimanelimpacto.3.d)Turismodeexperiencia/Aventura**解析思路：*Lapreguntadescribelabúsquedadeautenticidad,conexiónculturalyexperienciasprofundas,queeslaesenciadelturismodeexperiencia.Lasotrasopcionesserefierenatiposdiferentes(masiva,alternativo,lujo,solyplaya).4.c)Transformado**解析思路：*Lasredessocialeshancambiadoradicalmentecómolagentedescubredestinos,formaopiniones(atravésderese?asyredessociales),planificaviajesycomparteexperiencias.Lasotrasopciones(desconocido,limitado,ignorado)sonincorrectasporelimpactodemostrado.5.c)UNWTO**解析思路：*LaUNWTO(OrganizacióndelasNacionesUnidasparaelComercioylaDesarrolloTurístico)eslaprincipalentidaddelasNacionesUnidasenelsectorturísticoyeslaqueestablececódigosyestándaresparalaestadísticainternacional.Lasotrasopcionespertenecenaotrosámbitos(geografía/codesISO,transporteIATA,derechoshumanosOHCHR,educaciónUNESCO).6.a)Nómada**解析思路：*Elturismodenómadaimplicaviajardeformaitineranteynotenerunhogarfijo,amenudocomoformadevidaoparaexplorar.Lasotrasopcionesdescribentiposdeturismomásespecíficos(ferial,religioso,debus,denegocios).7.a)Medirycompararlosprocesosyresultadosdelaindustriaturísticaconlosmejoresestándaresconocidos.**解析思路：*El"benchmarking"enturismoconsisteencompararlasprácticas,servicios,tiemposderespuesta,etc.,deunaempresaodestinoconloslíderesomejoresprácticasdelsector("mejoresestándares")paraidentificaráreasdemejora.Lasotrasopcionesdescribenauditorías,marketing,formaciónoprecios,peronoelbenchmarkingpropiamentedicho.8.b)Elimpactopositivoenlacalidaddevidadelacomunidadlocalylosvisitantes.**解析思路：*La"EconomíadelBienestar"enturismosecentraenlosbeneficiosgeneradosparatodoslosinvolucrados,especialmentelamejoradelacalidaddevidadelacomunidadlocal(ingresos,empleo,mejoraspúblicas)yunaexperienciapositivaparaelturista.Lasotrasopcionessecentraneningresosgubernamentales,eficienciaenergética,cantidaddeturistasodesarrolloaislado.9.b)Laigualdaddeaccesoaoportunidadesturísticasparatodoslosciudadanos.**解析思路：*El"DerechoalTurismo"buscagarantizarquetodoslosciudadanostenganelderechoaviajar,recibirvisitantesyparticiparenlavidaturística,promoviendolainclusiónylaigualdaddeacceso.Lasotrasopciones(controlgubernamental,reduccióndeimpuestos,exclusión,desarrolloderesorts)nocapturanlaesenciadelderechoalaigualdadyparticipación.10.c)Crearygestionarunapáginaweboficialdeldestinoconinformaciónyreservasonline.**解析思路：*Gestionarunapáginaweb(website)parainformaciónyreservasonlineesunaacciónclarademarketingdigital.Lasotrasopcionessonmétodosdemarketingmástradicionales(periódicos,ferias)oactividadesdeinfluencia(entrevistas)peronolagestióndigitaldirectadeunapresenciaonline.四、簡(jiǎn)答題1.Ladigitalizaciónylosserviciosenlínea(OTA)hantransformadoradicalmenteelmercadoturísticohispanohablante.HafacilitadolainvestigaciónyreservadeviajesatravésdeplataformascomoB,AirbnboExpedia,puttingpressureonhotelesyempresasdeturismotradicionales.Haaumentadolacompetencia,obligandoalosdestinosyprestadoresdeserviciosamejorarsupresenciaonlineycalidad.Alavez,hapermitidounamayorpersonalizacióndelasofertasylasegmentacióndeclientes,perotambiénhaintensificadolacompetenciaporpreciosylaimportanciadelasrese?asenlínea,afectandolarentabilidaddealgunosoperadoresylarelacióndirectivaconelcliente.**解析思路：*Resaltarlatransformacióngeneral.MencionarlosejemplosclavedeOTAs.Discutirlosefectosenlacompetencia(presiónsobreactorestradicionales),lanecesidaddepresenciaonline,lapersonalización,ylosnuevosdesafíos(precios,rese?as).2.El"TurismodeInversión"serefierealallegadadeturistasextranjerosaunpaísoregiónprincipalmenteconelobjetivoderealizarinversioneseconómicas,comocomprarpropiedades(bienesraíces),empresas,oparticiparenactividadesempresarialesofinancierasdurantesuestanciaocomoresultadodeellas.El"TurismodeCompras"(oShoppingTourism)secentraespecíficamenteenelviajerealizadoprincipalmenteparacomprarbienes,generalmentedelujooproductoscaracterísticosdelaregión,yaseaencentroscomerciales,boutiquesomercadoslocales.Mientrasqueelturismodeinversiónesmásestratégicoyalargoplazo,elturismodecomprasesimpulsadoporlanecesidadodeseodecompraduranteelviaje.**解析思路：*Definirclaramenteambostérminos.Enfatizarladiferenciafundamental:elobjetivoprincipaldelviaje(inversióneconómicavs.compradebienes).Darejemplosconcretosparamayorclaridad.3.Actualmente,enlosdestinosdehablahispana,seobservantendenciascomo:uncrecienteinterésporelturismoexperiencialydeinmersióncultural,buscandovivenciasauténticasmásalládelospaquetesturísticosestándar;elaugedelturismosostenibleydenaturaleza,motivadoporlapreocupaciónambientalylabúsquedadeescapismenentornosnaturales;elturismodigitalo"nómadadigital",conprofesionalesquebuscanlugaresconbuenaconexiónparatrabajardesdefuera;yelturismodebienestarysalud,impulsadoporlabúsquedadesaludmentalyfísica.Estastendenciasafectanalaofertaobligandoalosdestinosadiversificarsusproductos,mejorarlacalidaddelosserviciosyexperiencias,invertirensostenibilidad,yadaptarsealasexpectativasdeunturistamásinformadoyconsciente.**解析思路：*Nombrarvariastendenciasclaras(experiencial,sostenible/natural,digital,bienestar).Explicarbrevementecadauna.Enfatizarcómoestastendenciasobliganaunaadaptaciónyevolucióndelaofertaturística(diversificación,calidad,sostenibilidad,adaptaciónaexpectativas).4.Lagestióndelacalidadenlosserviciosturísticosesfundamental,especialmenteenelmercadointernacional,porvariasrazones.Primero,losturistasinternacionalessuelentenerexpectativasmásaltasyestandarizadas,comparandolaexperienciaconotrosdestinosopaíses.Segundo,unamalagestióndecalidadpuedegenerarunareputaciónnegativamuyrápidamenteatravésdelasredessocialesylasrese?asenlínea,loquepuedetenerunimpactodevastadorenlademandainternacional.Tercero,lacalidadimpactadirectamenteenlasatisfaccióndelcliente,influyendoenlarepeticióndevisitasyenlarecomendacióndeldestinoaotros(propagandadebocaenbocainternacional).Porúltimo,lacalidadesundiferenciadorclaveenunmercadocompetitivo;destinosqueofrecenserviciosdealtacalidadsonmásatractivosparaturistasexigentesydispuestosapagarpreciossuperiores.**解析思路：*Explicarporquéesimportante(expectativasinternacionales,impactoreputacionalrápido,satisfaccióndelcliente,diferenciadorcompetitivo).Usarlaideade"turistasexigentes"paracontextualizarlanecesidaddealtacalidadenelmercadoglobal.五、論述題Elturismodesolyplayaenlasislascanariasenfrentavariosdesafíos.Elcambioclimáticoprovocafenómenosextremoscomosequías,olasdecalor,ylasubidadelniveldelmar,amenazandolaofertaprincipal(playasyagua)yafectandolapercepcióndeldestino.Lacompetenciainternacionalcrecedeformaintensaconotrosdestinosmediterráneos,caribe?osoasiáticosqueofrecenexperienciassimilaresoalternativasmásatractivas.Además,lasislasexperimentanunasaturaciónturísticaenépocasdealtademanda,generandoproblemasdecongestión,agotamientoderecursos(agua,energía)yunapercepciónnegativasobrelacalidaddevidalocal.Finalmente,hayunacrecientedemandadeturistasquebuscanmásquesolosolyarena,buscandoexperi