《2025年江蘇省事業(yè)單位招聘考試綜合類專業(yè)能力測試試卷(旅游類)旅游

姓名：__________考號(hào)：__________題號(hào)一二三四五總分評(píng)分一、單選題(共10題)1.旅游活動(dòng)的基本要素不包括以下哪一項(xiàng)？()A.旅游者B.旅游目的地C.旅游交通D.旅游政策2.以下哪個(gè)城市不是中國著名的旅游城市？()A.北京B.上海C.杭州D.福州3.旅游資源的不可再生性主要體現(xiàn)在哪方面？()A.旅游資源的數(shù)量有限B.旅游資源的品質(zhì)不可改變C.旅游資源的開發(fā)成本高D.旅游資源的利用速度慢4.旅游市場營銷中的“4P”不包括以下哪一項(xiàng)？()A.產(chǎn)品（Product）B.價(jià)格（Price）C.地點(diǎn)（Place）D.促銷（Promotion）5.以下哪項(xiàng)不是旅游規(guī)劃的原則？()A.可持續(xù)發(fā)展原則B.生態(tài)保護(hù)原則C.社會(huì)責(zé)任原則D.經(jīng)濟(jì)效益最大化原則6.旅游電子商務(wù)的核心競爭力是什么？()A.個(gè)性化服務(wù)B.便捷支付C.豐富的產(chǎn)品D.強(qiáng)大的物流7.旅游安全管理中，旅游者的安全主要包括哪些方面？()A.生理安全B.心理安全C.財(cái)產(chǎn)安全D.以上都是8.旅游目的地形象塑造的方法不包括以下哪一項(xiàng)？()A.故事營銷B.案例研究C.情感營銷D.數(shù)據(jù)可視化9.旅游規(guī)劃中的環(huán)境影響評(píng)價(jià)不包括以下哪一項(xiàng)？()A.環(huán)境質(zhì)量變化B.生物多樣性保護(hù)C.社會(huì)文化影響D.經(jīng)濟(jì)效益分析10.旅游規(guī)劃中的旅游者行為研究不包括以下哪一項(xiàng)？()A.旅游動(dòng)機(jī)B.旅游決策C.旅游體驗(yàn)D.旅游滿意度調(diào)查二、多選題(共5題)11.旅游目的地營銷中，以下哪些策略有助于提升旅游地的競爭力？()A.產(chǎn)品差異化策略B.價(jià)格優(yōu)惠策略C.促銷活動(dòng)策略D.品牌建設(shè)策略E.合作共贏策略12.旅游規(guī)劃中，以下哪些因素會(huì)影響旅游區(qū)的可持續(xù)發(fā)展？()A.旅游資源的可再生性B.旅游市場的穩(wěn)定性C.社會(huì)文化的影響D.環(huán)境保護(hù)的力度E.經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度13.在旅游電子商務(wù)中，以下哪些技術(shù)可以提高用戶體驗(yàn)？()A.個(gè)性化推薦系統(tǒng)B.移動(dòng)支付技術(shù)C.虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)D.大數(shù)據(jù)分析E.語音識(shí)別技術(shù)14.旅游安全管理中，以下哪些措施有助于預(yù)防旅游安全事故？()A.加強(qiáng)旅游安全宣傳教育B.完善旅游安全設(shè)施C.建立旅游安全應(yīng)急預(yù)案D.定期進(jìn)行安全檢查E.提高旅游從業(yè)人員的安全意識(shí)15.旅游規(guī)劃中，以下哪些方面需要考慮旅游者的體驗(yàn)？()A.旅游景點(diǎn)的布局B.旅游交通的便捷性C.旅游服務(wù)的質(zhì)量D.旅游信息的準(zhǔn)確性E.旅游環(huán)境的美觀度三、填空題(共5題)16.旅游市場的細(xì)分依據(jù)主要包括人口統(tǒng)計(jì)因素、地理因素、心理因素、行為因素和______。17.旅游規(guī)劃中的SWOT分析是一種常用的戰(zhàn)略分析工具，其中“T”代表______。18.旅游目的地形象塑造的核心是______，它是旅游目的地吸引游客和提升競爭力的重要手段。19.旅游電子商務(wù)中，______是確保交易安全的關(guān)鍵技術(shù)之一，它可以為在線交易提供安全保障。20.旅游規(guī)劃中的可持續(xù)發(fā)展原則要求旅游活動(dòng)在______、______和______三個(gè)方面實(shí)現(xiàn)平衡。四、判斷題(共5題)21.旅游規(guī)劃過程中，旅游者需求分析是唯一重要的分析內(nèi)容。()A.正確B.錯(cuò)誤22.旅游電子商務(wù)中，所有的在線支付都必須通過數(shù)字證書來完成。()A.正確B.錯(cuò)誤23.旅游區(qū)的可持續(xù)發(fā)展只關(guān)注環(huán)境保護(hù)，而忽視經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。()A.正確B.錯(cuò)誤24.旅游目的地營銷中，品牌形象一旦確立就不可更改。()A.正確B.錯(cuò)誤25.旅游安全管理中，應(yīng)急預(yù)案的制定只需要考慮可能發(fā)生的最嚴(yán)重事故。()A.正確B.錯(cuò)誤五、簡單題(共5題)26.請(qǐng)簡述旅游目的地營銷中的“4P”策略。27.闡述旅游規(guī)劃中可持續(xù)發(fā)展原則的重要性。28.如何進(jìn)行旅游者的需求分析？29.旅游電子商務(wù)對(duì)旅游業(yè)的影響有哪些？30.如何制定旅游安全管理計(jì)劃？

《2025年江蘇省事業(yè)單位招聘考試綜合類專業(yè)能力測試試卷(旅游類)旅游一、單選題(共10題)1.【答案】D【解析】旅游活動(dòng)的基本要素包括旅游者、旅游目的地、旅游吸引物和旅游服務(wù)設(shè)施等，旅游政策并非基本要素。2.【答案】D【解析】北京、上海和杭州都是中國著名的旅游城市，而福州雖然也是旅游城市，但不是特別著名。3.【答案】A【解析】旅游資源的不可再生性主要表現(xiàn)在其數(shù)量有限，一旦過度開發(fā)或破壞，難以恢復(fù)。4.【答案】C【解析】旅游市場營銷的“4P”包括產(chǎn)品、價(jià)格、促銷和渠道，地點(diǎn)（Place）在這里指的是渠道，而非單獨(dú)的“地點(diǎn)”。5.【答案】D【解析】旅游規(guī)劃的原則包括可持續(xù)發(fā)展、生態(tài)保護(hù)和社會(huì)責(zé)任，經(jīng)濟(jì)效益最大化并非唯一原則。6.【答案】A【解析】旅游電子商務(wù)的核心競爭力在于能夠提供個(gè)性化的旅游服務(wù)，滿足不同旅游者的需求。7.【答案】D【解析】旅游者的安全包括生理安全、心理安全和財(cái)產(chǎn)安全等多方面，確保旅游者在旅游過程中的全面安全。8.【答案】B【解析】旅游目的地形象塑造的方法包括故事營銷、情感營銷和數(shù)據(jù)可視化，案例研究不是常用的形象塑造方法。9.【答案】D【解析】旅游規(guī)劃中的環(huán)境影響評(píng)價(jià)包括環(huán)境質(zhì)量變化、生物多樣性保護(hù)和社會(huì)文化影響，經(jīng)濟(jì)效益分析不屬于環(huán)境影響評(píng)價(jià)內(nèi)容。10.【答案】D【解析】旅游者行為研究包括旅游動(dòng)機(jī)、旅游決策和旅游體驗(yàn)等方面，旅游滿意度調(diào)查屬于旅游效果評(píng)價(jià)的范疇。二、多選題(共5題)11.【答案】A,C,D,E【解析】旅游目的地營銷中，產(chǎn)品差異化策略有助于突出旅游地的特色；促銷活動(dòng)策略能吸引游客關(guān)注；品牌建設(shè)策略能提升旅游地的知名度和美譽(yù)度；合作共贏策略有助于資源整合和市場拓展。價(jià)格優(yōu)惠策略雖然能吸引游客，但過度的價(jià)格戰(zhàn)可能損害旅游地的品牌形象。12.【答案】A,C,D【解析】旅游資源的可再生性直接關(guān)系到旅游區(qū)的長期發(fā)展；社會(huì)文化的影響涉及到旅游區(qū)與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的和諧共生；環(huán)境保護(hù)的力度是保證旅游區(qū)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。旅游市場的穩(wěn)定性和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度雖然重要，但不是決定性的因素。13.【答案】A,C,D,E【解析】個(gè)性化推薦系統(tǒng)能根據(jù)用戶偏好提供定制化服務(wù)；虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)能提供沉浸式體驗(yàn)；大數(shù)據(jù)分析有助于理解用戶行為和需求；語音識(shí)別技術(shù)能提升用戶操作的便捷性。移動(dòng)支付技術(shù)雖然便利，但主要提高的是支付效率，不是直接提升用戶體驗(yàn)。14.【答案】A,B,C,D,E【解析】加強(qiáng)旅游安全宣傳教育可以提高游客的安全意識(shí)；完善旅游安全設(shè)施可以減少事故發(fā)生的可能；建立旅游安全應(yīng)急預(yù)案可以在事故發(fā)生時(shí)迅速響應(yīng)；定期進(jìn)行安全檢查可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決安全隱患；提高旅游從業(yè)人員的安全意識(shí)是保障游客安全的重要環(huán)節(jié)。15.【答案】A,B,C,D,E【解析】旅游景點(diǎn)的布局、旅游交通的便捷性、旅游服務(wù)的質(zhì)量、旅游信息的準(zhǔn)確性和旅游環(huán)境的美觀度都是影響游客體驗(yàn)的重要因素，因此在旅游規(guī)劃中都需要綜合考慮。三、填空題(共5題)16.【答案】經(jīng)濟(jì)因素【解析】旅游市場的細(xì)分依據(jù)通常包括人口統(tǒng)計(jì)因素（如年齡、性別、收入等）、地理因素、心理因素、行為因素以及經(jīng)濟(jì)因素，這些因素共同影響著旅游市場的劃分。17.【答案】威脅【解析】SWOT分析中的“T”代表“Threats”，即威脅，它指的是可能對(duì)旅游目的地產(chǎn)生負(fù)面影響的外部因素。18.【答案】目的地品牌【解析】旅游目的地形象塑造的核心是目的地品牌，一個(gè)強(qiáng)有力的品牌可以提升旅游目的地的知名度和美譽(yù)度，吸引更多游客，并提升其市場競爭力。19.【答案】數(shù)字證書【解析】數(shù)字證書是確保在線交易安全的關(guān)鍵技術(shù)，它能夠驗(yàn)證交易雙方的合法性，保證交易數(shù)據(jù)不被篡改，對(duì)于旅游電子商務(wù)尤為重要。20.【答案】經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、環(huán)境效益【解析】旅游規(guī)劃中的可持續(xù)發(fā)展原則要求旅游活動(dòng)在經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益三個(gè)方面實(shí)現(xiàn)平衡，確保旅游業(yè)的長期健康發(fā)展。四、判斷題(共5題)21.【答案】錯(cuò)誤【解析】旅游規(guī)劃過程中，除了旅游者需求分析，還需要對(duì)旅游資源、環(huán)境、市場、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)等多方面進(jìn)行綜合分析，以確保規(guī)劃的科學(xué)性和可行性。22.【答案】錯(cuò)誤【解析】雖然數(shù)字證書可以提供在線支付的安全性保障，但并不是所有的在線支付都必須通過數(shù)字證書，還有其他支付方式如第三方支付平臺(tái)等。23.【答案】錯(cuò)誤【解析】旅游區(qū)的可持續(xù)發(fā)展是一個(gè)綜合性的概念，它要求在保護(hù)環(huán)境的同時(shí)，也要注重經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益的平衡，實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)的長期、健康、有序發(fā)展。24.【答案】錯(cuò)誤【解析】旅游目的地營銷中的品牌形象并非一成不變，隨著市場環(huán)境的變化和旅游者需求的變化，品牌形象需要適時(shí)調(diào)整以適應(yīng)新的市場形勢。25.【答案】錯(cuò)誤【解析】旅游安全管理中的應(yīng)急預(yù)案需要考慮所有可能發(fā)生的事故，包括常見的小事故和潛在的大事故，以確保在任何情況下都能有效地應(yīng)對(duì)。五、簡答題(共5題)26.【答案】旅游目的地營銷中的“4P”策略指的是產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、地點(diǎn)（Place）和促銷（Promotion）策略。產(chǎn)品策略關(guān)注旅游目的地提供的產(chǎn)品和服務(wù)；價(jià)格策略涉及旅游產(chǎn)品的定價(jià)策略；地點(diǎn)策略關(guān)注如何將旅游產(chǎn)品有效地傳遞給目標(biāo)市場；促銷策略包括廣告、公關(guān)、銷售促進(jìn)和人員推銷等手段，以提升旅游地的知名度和吸引力?！窘馕觥俊?P”策略是旅游目的地營銷的基礎(chǔ)，通過對(duì)產(chǎn)品、價(jià)格、地點(diǎn)和促銷的合理組合，可以提升旅游地的市場競爭力。27.【答案】旅游規(guī)劃中的可持續(xù)發(fā)展原則要求旅游活動(dòng)在經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益三個(gè)方面實(shí)現(xiàn)平衡，這是確保旅游業(yè)長期健康發(fā)展的關(guān)鍵。重要性體現(xiàn)在：1)保護(hù)旅游資源，確保其長期利用；2)促進(jìn)當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)發(fā)展，提高居民生活水平；3)減少對(duì)環(huán)境的影響，實(shí)現(xiàn)生態(tài)平衡；4)增強(qiáng)旅游業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，提高其可持續(xù)發(fā)展性?！窘馕觥靠沙掷m(xù)發(fā)展原則是旅游規(guī)劃的核心指導(dǎo)思想，它關(guān)系到旅游業(yè)的未來發(fā)展和旅游目的地的長遠(yuǎn)利益。28.【答案】進(jìn)行旅游者的需求分析通常包括以下步驟：1)收集數(shù)據(jù)：通過問卷調(diào)查、訪談、市場調(diào)研等方式收集旅游者的基本信息、旅游動(dòng)機(jī)、偏好和期望等數(shù)據(jù)；2)分析數(shù)據(jù)：對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，識(shí)別旅游者的主要需求和特征；3)形成報(bào)告：根據(jù)分析結(jié)果，撰寫旅游者需求分析報(bào)告，為旅游規(guī)劃和營銷提供依據(jù)。【解析】旅游者需求分析是旅游規(guī)劃的重要環(huán)節(jié)，有助于了解旅游者的真實(shí)需求，從而制定更符合市場需求的旅游產(chǎn)品和服務(wù)。29.【答案】旅游電子商務(wù)對(duì)旅游業(yè)的影響包括：1)提高旅游服務(wù)的效率和質(zhì)量；2)擴(kuò)大旅游市場的覆蓋范圍；3)降低旅游成本，提高旅游者的滿意度；4)促進(jìn)旅游業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展；5)增強(qiáng)旅游企業(yè)的競爭力?！窘馕觥柯糜坞娮由虅?wù)是旅游業(yè)發(fā)展的重要趨勢