ICS91.140.90

CCSQ78

54

西藏自治區(qū)地方標(biāo)準(zhǔn)

DB54/T0299—2023

電梯維護(hù)保養(yǎng)單位信用評(píng)價(jià)

2023-11-15發(fā)布2023-12-15實(shí)施

西藏自治區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局??發(fā)布

1

DB54/T0299—2023

目次

前言..................................................................................II

1范圍................................................................................1

2規(guī)范性引用文件......................................................................1

3術(shù)語(yǔ)和定義..........................................................................1

4評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)和評(píng)價(jià)對(duì)象..................................................................2

5評(píng)價(jià)周期............................................................................2

6評(píng)價(jià)指標(biāo)............................................................................2

7評(píng)價(jià)方法與分值......................................................................2

8評(píng)價(jià)結(jié)果分級(jí)........................................................................2

9評(píng)價(jià)結(jié)果使用........................................................................3

附錄A（規(guī)范性）梯維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量信用評(píng)價(jià)表..............................................4

附錄B（規(guī)范性）電梯維護(hù)保養(yǎng)單位質(zhì)量信用評(píng)價(jià)報(bào)告.....................................11

I

DB54/T0299—2023

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定

起草。

請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專(zhuān)利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專(zhuān)利的責(zé)任。

本文件由西藏自治區(qū)特種設(shè)備檢測(cè)所提出。

本文件由西藏自治區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局歸口。

本文件起草單位：西藏自治區(qū)特種設(shè)備檢測(cè)所、西藏自治區(qū)特種設(shè)備監(jiān)察處、昌都市市場(chǎng)監(jiān)督管理

局、山南市市場(chǎng)監(jiān)督檢驗(yàn)測(cè)試中心、那曲市檢驗(yàn)檢測(cè)中心、阿里地區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局、四川經(jīng)準(zhǔn)特種設(shè)

備檢驗(yàn)有限公司、西藏海菱電梯工程有限公司、西藏快速通達(dá)電梯實(shí)業(yè)有限公司、西藏奧博電梯工程有

限公司、西藏旭德電梯工程有限公司、西藏富士電梯工程有限公司、汾西礦業(yè)集團(tuán)柳灣煤礦。

本文件主要起草人：旦增卓瑪、于中強(qiáng)、扎西向秋、李連超、楊娜、拉巴次仁、高旭哲、旦增讓真、

羅布次仁、李維、尼瑪扎西、呂海濤、李連超、羅布次仁、旦增次旺、梁春德、加永邊巴、黃鵬、旦增、

呂劍波、蘭勇、周忠華、周益帆、吾金旦增、普布次仁、久美、德慶央宗。

II

DB54/T0299—2023

電梯維護(hù)保養(yǎng)單位信用評(píng)價(jià)

1范圍

本文件規(guī)定了電梯維護(hù)保養(yǎng)單位信用評(píng)價(jià)的評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)、評(píng)價(jià)對(duì)象、評(píng)價(jià)周期、評(píng)價(jià)指標(biāo)、評(píng)價(jià)方法

及評(píng)價(jià)結(jié)果分級(jí)與使用等內(nèi)容。

本文件適用于對(duì)電梯維護(hù)保養(yǎng)單位的信用評(píng)價(jià)。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過(guò)文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。本文引用文件，其最新版

本（包括所有的修改單）適用于本文件。

GB/T22117信用基本術(shù)語(yǔ)

GB/T23791企業(yè)質(zhì)量信用等級(jí)劃分通則

TSG07特種設(shè)備生產(chǎn)和充裝單位許可規(guī)則

TSGT5002電梯維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則

3術(shù)語(yǔ)和定義

3.1

電梯維護(hù)保養(yǎng)

為保證電梯符合相應(yīng)安全技術(shù)規(guī)范以及標(biāo)準(zhǔn)的要求，對(duì)電梯進(jìn)行的清潔、潤(rùn)滑、檢查、調(diào)整以及更

換易損件的活動(dòng)。

3.2

電梯維護(hù)保養(yǎng)單位

依法取得電梯制造（含安裝、修理、改造）或電梯安裝（含修理）資格，從事電梯維護(hù)保養(yǎng)的單位。

3.3

分支機(jī)構(gòu)

電梯維護(hù)保養(yǎng)單位設(shè)立的不獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任，取得《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》，從事電梯維護(hù)保養(yǎng)的派岀機(jī)構(gòu)。

3.4

維保服務(wù)站點(diǎn)

電梯維護(hù)保養(yǎng)單位設(shè)立的不獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任，從事電梯維護(hù)保養(yǎng)的工作站點(diǎn)。

3.5

質(zhì)量承諾

電梯維護(hù)保養(yǎng)單位在其提供的維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)和質(zhì)量方面所承擔(dān)的義務(wù)，包括相關(guān)法律、法規(guī)和特種

設(shè)備安全技術(shù)規(guī)范的規(guī)定、與電梯使用單位合同約定的內(nèi)容以及自愿承擔(dān)的相關(guān)義務(wù)。

1

DB54/T0299—2023

3.6

質(zhì)量信用評(píng)價(jià)

對(duì)電梯維護(hù)保養(yǎng)單位履行其質(zhì)量承諾的意愿、能力和表現(xiàn)的信用程度進(jìn)行分析和判斷，并運(yùn)用明確

的文字符號(hào)來(lái)標(biāo)明等級(jí)的一種活動(dòng)。

4評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)和評(píng)價(jià)對(duì)象

4.1評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)

電梯維護(hù)保養(yǎng)單位質(zhì)量信用評(píng)價(jià)為西藏自治區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局特種設(shè)備監(jiān)察處或經(jīng)西藏自治區(qū)市

場(chǎng)監(jiān)督管理局特種設(shè)備監(jiān)察處授權(quán)單位。

4.2評(píng)價(jià)對(duì)象

評(píng)價(jià)對(duì)象為在西藏自治區(qū)行政區(qū)域內(nèi)從事電梯維護(hù)保養(yǎng)屆滿(mǎn)一個(gè)年度的電梯維護(hù)保養(yǎng)單位。

5評(píng)價(jià)發(fā)布

信用評(píng)價(jià)結(jié)果由西藏自治區(qū)特種設(shè)備監(jiān)察處發(fā)布。

6評(píng)價(jià)指標(biāo)

6.1質(zhì)量信用意愿

電梯維護(hù)保養(yǎng)單位履行質(zhì)量信用的主觀(guān)意愿，包括法定資質(zhì)、守法記錄和社會(huì)責(zé)任。

6.2質(zhì)量保障能力

電梯維護(hù)保養(yǎng)單位保證和持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量水平、控制質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)和保障內(nèi)部資源條件的能力，包括

質(zhì)量保證體系運(yùn)行管理能力、人員能力、施工設(shè)備及檢測(cè)儀器配置和服務(wù)保障能力。

6.3質(zhì)量服務(wù)表現(xiàn)

電梯維護(hù)保養(yǎng)單位工作質(zhì)量和服務(wù)能力的表現(xiàn)，包括電梯運(yùn)行、定期檢驗(yàn)、應(yīng)急救援、監(jiān)督檢查和

社會(huì)監(jiān)督記錄。

7評(píng)價(jià)方法與分值

評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)按照附錄A中的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)每個(gè)評(píng)價(jià)項(xiàng)目進(jìn)行分項(xiàng)計(jì)分，合計(jì)總分(P)100分。按照附錄B

岀具評(píng)價(jià)報(bào)告。

8評(píng)價(jià)結(jié)果分級(jí)

8.1等級(jí)劃分

質(zhì)量信用評(píng)價(jià)結(jié)果分為A、B、C、D四個(gè)等級(jí)，分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)如下：

2

DB54/T0299—2023

a)P≥80分，質(zhì)量信用評(píng)價(jià)結(jié)果為A級(jí)，表明評(píng)價(jià)對(duì)象在評(píng)價(jià)年度內(nèi)質(zhì)量信用風(fēng)險(xiǎn)很?。?/p>

b)70分≤P<80分，質(zhì)量信用評(píng)價(jià)結(jié)果為B級(jí)，表明評(píng)價(jià)對(duì)象在評(píng)價(jià)年度內(nèi)質(zhì)量信用風(fēng)險(xiǎn)較小；

c)60分≤P<70分，質(zhì)量信用評(píng)價(jià)結(jié)果為C級(jí)，表明評(píng)價(jià)對(duì)象在評(píng)價(jià)年度內(nèi)質(zhì)量信用風(fēng)險(xiǎn)較大；

d)P<60分，質(zhì)量信用評(píng)價(jià)結(jié)果為D級(jí)，表明評(píng)價(jià)對(duì)象在評(píng)價(jià)年度內(nèi)質(zhì)量信用風(fēng)險(xiǎn)很大。

8.2否決條件和直接判定條件

8.2.1A級(jí)否決條件

存在下列情況之一的，質(zhì)量信用評(píng)價(jià)結(jié)果不能評(píng)定為A級(jí)：

a)評(píng)價(jià)年度內(nèi)評(píng)價(jià)對(duì)象因工作質(zhì)量或維護(hù)保養(yǎng)行為被舉報(bào)、投訴或媒體曝光屬實(shí)的；

b)評(píng)價(jià)年度內(nèi)評(píng)價(jià)對(duì)象負(fù)責(zé)維護(hù)保養(yǎng)電梯總數(shù)少于120臺(tái)的。

8.2.2D級(jí)直接判定條件

存在下列情況之一的，質(zhì)量信用評(píng)價(jià)結(jié)果直接判定為D級(jí)：

a)營(yíng)業(yè)執(zhí)照及許可證存在有效期超期情形的；

b)發(fā)生特種設(shè)備責(zé)任事故或安全生產(chǎn)責(zé)任事故的；

c)有行政處罰記錄的；

d)定期檢驗(yàn)一次合格率低于70%的；

e)以更改軟件程序、變動(dòng)硬件設(shè)施等方式設(shè)置技術(shù)障礙的；

f)評(píng)價(jià)過(guò)程中評(píng)價(jià)對(duì)象提供虛假材料的。

9評(píng)價(jià)結(jié)果使用

監(jiān)管部門(mén)可參考使用評(píng)價(jià)結(jié)果對(duì)電梯維護(hù)保養(yǎng)單位實(shí)施監(jiān)督管理

3

DB54/T0299—2023

附錄A(規(guī)范性）電梯維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量信用評(píng)價(jià)表

評(píng)價(jià)指標(biāo)

分值評(píng)價(jià)項(xiàng)目材料來(lái)源評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分值

一級(jí)二級(jí)

指標(biāo)指標(biāo)

電梯維護(hù)保養(yǎng)單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照及許可證有效期超

電梯維護(hù)保養(yǎng)單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照與許可證；分支機(jī)構(gòu)或維保服務(wù)站期，或者分支機(jī)構(gòu)或維保服務(wù)站點(diǎn)無(wú)電梯維護(hù)保養(yǎng)單

2發(fā)證機(jī)關(guān)

點(diǎn)，具有電梯維護(hù)保養(yǎng)單位出具的授權(quán)文件。位授權(quán)文件的直接判定為D級(jí)。無(wú)上述情形的，得2

分。

在西藏自治區(qū)內(nèi)取得許可證的電梯維護(hù)保養(yǎng)單位，應(yīng)當(dāng)在許可未按規(guī)定在許可證有效期屆滿(mǎn)6個(gè)月以前提出許

質(zhì)量信用意愿證有效期屆滿(mǎn)6個(gè)月以前向發(fā)證機(jī)關(guān)提出許可證換證申請(qǐng)；發(fā)生單可證換證申請(qǐng)，或者存在變更情形但未在變更后30

法定資質(zhì)

位名稱(chēng)、住所或辦公地址變更的，變更后30個(gè)工作日內(nèi)向原發(fā)證個(gè)工作日內(nèi)向原發(fā)證機(jī)關(guān)提出變更許可證申請(qǐng)，或者

（分）

（20分）62機(jī)關(guān)提出變更許可證申請(qǐng)；發(fā)證機(jī)關(guān)法定代表人、負(fù)責(zé)人發(fā)生變更后，未向原許可證發(fā)證

法定代表人或負(fù)責(zé)人發(fā)生變更后，向原許可證發(fā)證機(jī)關(guān)告知，分機(jī)關(guān)告知的，不得分；無(wú)上述情形的，得2分。

支機(jī)構(gòu)或維保服務(wù)站點(diǎn)負(fù)責(zé)人、維保人員、辦公地址等相關(guān)信息發(fā)分支機(jī)構(gòu)或維保服務(wù)站點(diǎn)相關(guān)信息變更后，未告

生變更的，向監(jiān)管部門(mén)告知。知監(jiān)管部門(mén)的，不得分；無(wú)上述情形的，得2分。

未按規(guī)定時(shí)限報(bào)送年度報(bào)告的，不得分；按時(shí)報(bào)

2按規(guī)定時(shí)限通過(guò)國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)報(bào)送年度報(bào)告。監(jiān)管部門(mén)

送的，得2分。

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DB54/T0299—2023

評(píng)價(jià)指標(biāo)

分值評(píng)價(jià)項(xiàng)目材料來(lái)源評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分值

一級(jí)二級(jí)

指標(biāo)指標(biāo)

發(fā)生特種設(shè)備責(zé)任事故或安全生產(chǎn)責(zé)任事故的，

2安全事故。監(jiān)管部門(mén)

直接判定為D級(jí)。未發(fā)生事故的，得2分。

守法記錄

（4分）

有行政處罰或信用懲戒記錄的，直接判定為D

2電梯維護(hù)保養(yǎng)單位的行政處罰記錄和信用懲戒記錄。監(jiān)管部門(mén)

級(jí)。無(wú)行政處罰或信用懲戒記錄的，得2分。

利用網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙等開(kāi)展維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)自我聲

2開(kāi)展維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)自我聲明和服務(wù)質(zhì)量公開(kāi)承諾。行業(yè)協(xié)會(huì)明和服務(wù)質(zhì)量公開(kāi)承諾的，得2分；未開(kāi)展的不得

質(zhì)量信用意愿分。

（分）

20開(kāi)展電梯安全知識(shí)公益宣傳，每次得1分，滿(mǎn)分

2開(kāi)展電梯相關(guān)安全知識(shí)公益宣傳。評(píng)價(jià)對(duì)象

2分；未開(kāi)展的，不得分。

社會(huì)責(zé)任

（10分）投保安全責(zé)任險(xiǎn)的電梯數(shù)量超過(guò)所維護(hù)保養(yǎng)電

梯總數(shù)80%的，得3分；超過(guò)50%的，得2分；投

3投保電梯安全責(zé)任險(xiǎn)。評(píng)價(jià)對(duì)象

保安全責(zé)任險(xiǎn)的電梯數(shù)量不足所維護(hù)保養(yǎng)電梯總數(shù)

50%的，不得分。

獲得自治區(qū)政府部門(mén)表彰的，得3分；

3獲得自治區(qū)政府部門(mén)表彰、地市級(jí)政府部門(mén)表彰。評(píng)價(jià)對(duì)象獲得地市級(jí)政府部門(mén)表彰的，得2分；

無(wú)上述情形的，不得分。

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DB54/T0299—2023

評(píng)價(jià)指標(biāo)

分值評(píng)價(jià)項(xiàng)目材料來(lái)源評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分值

一級(jí)二級(jí)

指標(biāo)指標(biāo)

維保人員未持有電梯維護(hù)保養(yǎng)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，或

維保人員持有電梯維護(hù)保養(yǎng)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)；電梯維護(hù)保養(yǎng)作業(yè)指

者作業(yè)指導(dǎo)書(shū)規(guī)定的維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目及要求不符合

3導(dǎo)書(shū)規(guī)定的維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目及要求符合TSGT5002《電梯維護(hù)保養(yǎng)規(guī)評(píng)價(jià)對(duì)象

TSGT5002《電梯維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》規(guī)定的，不得

則》規(guī)定。

分；無(wú)上述情形的，得3分。

對(duì)新承接維護(hù)保養(yǎng)的電梯,在實(shí)施維護(hù)保養(yǎng)前確認(rèn)其符合安全未確認(rèn)新承接的電梯符合安全技術(shù)規(guī)范要求

3評(píng)價(jià)對(duì)象

技術(shù)規(guī)范。的，不得分；無(wú)上述情形的，得3分。

質(zhì)量保證

體系運(yùn)行

質(zhì)量保障能力制定維保計(jì)劃的，得1.5分；

3制定電梯維保計(jì)劃與方案。評(píng)價(jià)對(duì)象

（分）管理能力

40制定維保方案的，得1.5分。

（16分）

電梯故障停梯修復(fù)時(shí)間超過(guò)12小時(shí)的，書(shū)面通知電梯使用單位未書(shū)面通知的，不得分；無(wú)上述情形的，得

3評(píng)價(jià)對(duì)象

停止使用電梯。3分。

未執(zhí)行維保質(zhì)量檢查制度或抽查數(shù)量≤維保

總數(shù)20%的，不得分；20%＜抽查數(shù)量≤30%的，

4執(zhí)行電梯維護(hù)保養(yǎng)單位維保質(zhì)量檢查制度。評(píng)價(jià)對(duì)象

得2分；30%＜抽查數(shù)量≤50%的，得3分；抽查

數(shù)量〉50%的，得4分。

6

DB54/T0299—2023

評(píng)價(jià)指標(biāo)

分值評(píng)價(jià)項(xiàng)目材料來(lái)源評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分值

二級(jí)

一級(jí)

指標(biāo)指標(biāo)

技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量保證體系人員、技術(shù)人員、質(zhì)量檢驗(yàn)人員及

不滿(mǎn)足TSG07《特種設(shè)備生產(chǎn)和充裝單位許

作業(yè)人員滿(mǎn)足TSG07《特種設(shè)備生產(chǎn)和充裝單位許可規(guī)則》規(guī)定；

4評(píng)價(jià)對(duì)象可規(guī)則》規(guī)定或與告知的人員信息不一致的，不

分支機(jī)構(gòu)或維保服務(wù)站點(diǎn)配備的負(fù)責(zé)人及作業(yè)人員，應(yīng)當(dāng)與告知監(jiān)

得分；無(wú)上述情形的，得4分。

管部門(mén)的人員信息一致。

維護(hù)保養(yǎng)作業(yè)人員人均維護(hù)保養(yǎng)電梯數(shù)量超

2維護(hù)保養(yǎng)作業(yè)人員人均維護(hù)保養(yǎng)電梯數(shù)量。評(píng)價(jià)對(duì)象過(guò)30臺(tái)的，不得分；人均維護(hù)保養(yǎng)電梯數(shù)量不足

30臺(tái)的，得2分。

未開(kāi)展安全培訓(xùn)與考核的，不得分；開(kāi)展安

質(zhì)量保障能力人員能力

全培訓(xùn)與考核次數(shù)1-2次的，得2分；開(kāi)展安全

（40分）（16分）4維護(hù)保養(yǎng)作業(yè)人員安全培訓(xùn)與考核。評(píng)價(jià)對(duì)象

培訓(xùn)與考核次數(shù)超過(guò)2次的，每次得1分，最高

得4分。

對(duì)維護(hù)保養(yǎng)的不同類(lèi)別電梯，至少每半年進(jìn)行-次應(yīng)急演練，未按規(guī)定開(kāi)展應(yīng)急演練的，不得分；按規(guī)定

4評(píng)價(jià)對(duì)象

并填寫(xiě)演練記錄。開(kāi)展應(yīng)急演練的，得4分。

人員流動(dòng)比例超過(guò)20%的，不得分；人員流

2技術(shù)人員及維護(hù)保養(yǎng)作業(yè)人員流動(dòng)性。評(píng)價(jià)對(duì)象動(dòng)比例10%-20%的,得1分，人員流動(dòng)比例低于

10%,得2分。

7

DB54/T0299—2023

評(píng)價(jià)指標(biāo)

分值評(píng)價(jià)項(xiàng)目材料來(lái)源評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分值

二級(jí)

一級(jí)

指標(biāo)指標(biāo)

施工設(shè)備

及檢測(cè)施工設(shè)備及檢測(cè)儀器不滿(mǎn)足要求，或者檢測(cè)

施工設(shè)備及檢測(cè)儀器滿(mǎn)足要求；檢測(cè)儀器校驗(yàn)證書(shū)（報(bào)告）在

儀器配置2評(píng)價(jià)對(duì)象儀器校驗(yàn)證書(shū)（報(bào)告）不在有效期內(nèi)的，不得分；

有效期內(nèi)。

無(wú)上述情形的，得2分。

（2分）

質(zhì)量保障能力

未在維護(hù)保養(yǎng)的電梯所在縣（區(qū)）設(shè)置維保

（40分）

2維保服務(wù)站點(diǎn)設(shè)置。監(jiān)管部門(mén)服務(wù)站點(diǎn)的，不得分；在維護(hù)保養(yǎng)的電梯所在縣

服務(wù)保障

（區(qū)）設(shè)置維保服務(wù)站點(diǎn)的，得2分。

能力

（6分）電梯維保信息化管理平臺(tái)、電梯遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)及應(yīng)建設(shè)應(yīng)用維保電梯信息化管理平臺(tái)，得2分；

4評(píng)價(jià)對(duì)象

用。建設(shè)電梯遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)系統(tǒng)平臺(tái)，并且實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)的電

梯數(shù)量不少于維保電梯總數(shù)50%的，得2分。

因維保質(zhì)量原因?qū)е码娞莨收下试?0%以上

電梯信息公示的，或者同一臺(tái)電梯在一個(gè)評(píng)價(jià)周期內(nèi)出現(xiàn)2次

4電梯故障率及故障困人次數(shù)。

平臺(tái)記錄以上故障困人的，不得分；無(wú)上述情形的，得4

質(zhì)量服務(wù)表現(xiàn)電梯運(yùn)行分。

（40分）（7分）

設(shè)置技術(shù)障礙的，直接判定為D級(jí)；無(wú)上述

3更改軟件程序、變動(dòng)硬件設(shè)施等方式設(shè)置技術(shù)障礙。監(jiān)管部門(mén)

情形的，得3分。

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評(píng)價(jià)指標(biāo)

分值評(píng)價(jià)項(xiàng)目材料來(lái)源評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分值

二級(jí)

一級(jí)

指標(biāo)指標(biāo)

定期檢驗(yàn)（檢測(cè)）實(shí)際檢驗(yàn)數(shù)據(jù)與提交的自

特種設(shè)備檢驗(yàn)

4法定檢驗(yàn)檢測(cè)。行檢查記錄存在偏差的，不得分；無(wú)上述情形的，

機(jī)構(gòu)

得4分。

特種設(shè)備檢驗(yàn)未按《檢驗(yàn)意見(jiàn)通知書(shū)》要求整改的，不得

3定期檢驗(yàn)（檢測(cè)）發(fā)現(xiàn)問(wèn)題整改。

機(jī)構(gòu)分；無(wú)上述情形的，得3分。

特種設(shè)備檢驗(yàn)未按照《檢驗(yàn)意見(jiàn)通知書(shū)》要求及時(shí)反饋整

定期檢驗(yàn)2定期檢驗(yàn)（檢測(cè)）發(fā)現(xiàn)問(wèn)題反饋。

質(zhì)量服務(wù)表現(xiàn)機(jī)構(gòu)改情況的，不得分；無(wú)上述情形的，得2分。

（檢測(cè)）

（40分）

（19分）

特種設(shè)備檢驗(yàn)因維保單位原因?qū)е露ㄆ跈z驗(yàn)中止的，不得

4配合定期檢驗(yàn)（檢測(cè)）。

機(jī)構(gòu)分；無(wú)上述情形的，得4分。

定期檢驗(yàn)一次合格率≥95%的，得6分；90%≤

特種設(shè)備檢驗(yàn)一次合格率＜95%的，得4分；80%≤一次合格率＜

6定期檢驗(yàn)（檢測(cè)）一次合格率。

機(jī)構(gòu)90%的，得2分；70%≤一次合格率＜80%的，得1

分；一次合格率＜70%的，直接判定為D級(jí)。

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評(píng)價(jià)指標(biāo)

分值評(píng)價(jià)項(xiàng)目材料來(lái)源評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分值

一級(jí)二級(jí)

指標(biāo)指標(biāo)

應(yīng)急救援響應(yīng)時(shí)間不符合設(shè)區(qū)的市抵達(dá)時(shí)間

應(yīng)急救援電梯信息公示

5應(yīng)急救援響應(yīng)時(shí)間。不超過(guò)30分鐘，其他地區(qū)不超過(guò)1小時(shí)規(guī)定的，

（5分）平臺(tái)記錄

不得分；無(wú)上述情形的，得5分。

質(zhì)量服務(wù)表現(xiàn)監(jiān)督檢查發(fā)現(xiàn)不合格項(xiàng)3項(xiàng)及以上的，不得

6監(jiān)管部門(mén)監(jiān)督檢查。監(jiān)管部門(mén)分；不合格項(xiàng)存在2項(xiàng)的，得3分；不合格項(xiàng)少

（40分）監(jiān)督檢查