2025年電商平臺服務(wù)合同協(xié)議甲、乙雙方本著平等自愿、誠實信用的原則，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方使用甲方提供的電商平臺服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條定義與解釋1.1本協(xié)議所稱“平臺”是指由甲方運營的，提供商品交易、信息發(fā)布、在線支付等服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺（包括但不限于網(wǎng)站、移動應(yīng)用程序等）。1.2本協(xié)議所稱“商品”是指乙方在平臺上銷售的所有物品或服務(wù)。1.3本協(xié)議所稱“服務(wù)”是指甲方為乙方提供的平臺使用、商品推廣、交易撮合、客戶服務(wù)等方面的服務(wù)。1.4本協(xié)議所稱“交易”是指發(fā)生在平臺上的，由乙方銷售商品、消費者購買商品的行為。1.5本協(xié)議所稱“訂單”是指消費者在平臺上下單購買商品的記錄。1.6本協(xié)議所稱“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、社會事件等。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1甲方同意向乙方提供以下平臺服務(wù)：(1)提供商品展示、分類、搜索等功能，方便乙方展示商品和消費者查找商品；(2)提供訂單管理功能，方便乙方處理訂單；(3)提供在線支付功能，方便消費者支付商品費用；(4)提供客戶服務(wù)功能，解答消費者疑問，處理消費者投訴；(5)提供數(shù)據(jù)分析功能，為乙方提供經(jīng)營數(shù)據(jù)參考；(6)提供營銷推廣工具，幫助乙方推廣商品；(7)甲方可根據(jù)乙方的需求，提供其他增值服務(wù)。2.2乙方同意在平臺上開展以下經(jīng)營活動：(1)發(fā)布商品信息，包括商品名稱、描述、價格、規(guī)格、圖片等；(2)接收消費者訂單，并按照訂單要求提供商品；(3)與消費者進(jìn)行溝通，解答消費者疑問，處理消費者投訴；(4)按照平臺規(guī)定，收取消費者支付的貨款；(5)遵守平臺規(guī)則和相關(guān)法律法規(guī)，規(guī)范經(jīng)營行為。第三條甲方的權(quán)利與義務(wù)3.1甲方有權(quán)制定平臺規(guī)則，并有權(quán)根據(jù)實際情況對平臺規(guī)則進(jìn)行修改和完善。甲方應(yīng)在修改平臺規(guī)則前三十日通過平臺公告或其他合理方式通知乙方。3.2甲方有義務(wù)保證平臺的穩(wěn)定運行，提供必要的技術(shù)支持和培訓(xùn)，幫助乙方使用平臺服務(wù)。3.3甲方有義務(wù)保護(hù)平臺用戶的信息安全，對用戶信息進(jìn)行保密，未經(jīng)用戶同意，不得泄露用戶信息。3.4甲方有義務(wù)對平臺上的商品進(jìn)行審核，確保商品信息真實、合法。3.5甲方有義務(wù)建立健全的爭議解決機(jī)制，處理平臺上的交易糾紛。3.6甲方有義務(wù)收集和分析平臺數(shù)據(jù)，為乙方提供經(jīng)營數(shù)據(jù)參考。3.7甲方有義務(wù)保護(hù)平臺的知識產(chǎn)權(quán)，維護(hù)平臺的合法權(quán)益。第四條乙方的權(quán)利與義務(wù)4.1乙方有權(quán)使用平臺提供的服務(wù)，并根據(jù)平臺規(guī)則開展經(jīng)營活動。4.2乙方有權(quán)獲取平臺提供的數(shù)據(jù)分析報告。4.3乙方有權(quán)參與平臺組織的營銷推廣活動。4.4乙方有權(quán)要求甲方提供技術(shù)支持和培訓(xùn)。4.5乙方應(yīng)遵守平臺規(guī)則和相關(guān)法律法規(guī)，規(guī)范經(jīng)營行為，不得發(fā)布虛假商品信息、進(jìn)行虛假宣傳、侵犯消費者權(quán)益。4.6乙方應(yīng)保證所發(fā)布的商品信息真實、合法、完整，并對商品質(zhì)量負(fù)責(zé)。4.7乙方應(yīng)及時處理消費者訂單，按照訂單要求提供商品，并保證商品質(zhì)量。4.8乙方應(yīng)及時與消費者溝通，解答消費者疑問，處理消費者投訴。4.9乙方應(yīng)按照平臺規(guī)定，收取消費者支付的貨款，并按照約定向甲方支付平臺服務(wù)費。4.10乙方有義務(wù)保護(hù)用戶信息的安全，對用戶信息進(jìn)行保密。4.11乙方有義務(wù)配合甲方進(jìn)行商品審核、交易監(jiān)控、糾紛處理等工作。第五條費用與結(jié)算5.1甲方為乙方提供平臺服務(wù)，可能收取以下費用：(1)平臺使用費：乙方使用平臺服務(wù)需要支付的費用；(2)交易傭金：乙方通過平臺完成的交易，按照一定比例向甲方支付的費用；(3)增值服務(wù)費：乙方使用甲方提供的增值服務(wù)需要支付的費用。5.2平臺服務(wù)費的收費標(biāo)準(zhǔn)由甲方制定，并在平臺上公布。5.3交易傭金的計算方式由甲方制定，并在平臺上公布。5.4增值服務(wù)費的收費標(biāo)準(zhǔn)由甲方制定，并在提供該服務(wù)時告知乙方。5.5費用結(jié)算方式為銀行轉(zhuǎn)賬，甲方應(yīng)在每月十日前將乙方應(yīng)得的收入支付至乙方指定的銀行賬戶。5.6乙方應(yīng)向甲方提供真實的銀行賬戶信息，并確保賬戶資金充足。第六條保密條款6.1甲乙雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、用戶信息等保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。6.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密信息，不得將保密信息用于本協(xié)議約定之外的目的。6.3本協(xié)議終止后，保密義務(wù)仍然有效，雙方應(yīng)繼續(xù)對保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。第七條知識產(chǎn)權(quán)7.1平臺的所有權(quán)利、所有權(quán)和利益，包括但不限于平臺的設(shè)計、代碼、商標(biāo)、專利、著作權(quán)等，均屬于甲方所有。7.2乙方在平臺上發(fā)布的內(nèi)容，包括商品信息、店鋪頁面等，應(yīng)保證不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。乙方應(yīng)對其發(fā)布的內(nèi)容承擔(dān)全部責(zé)任。7.3消費者在平臺上發(fā)布的內(nèi)容，包括用戶評論、用戶生成內(nèi)容等，應(yīng)保證不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。消費者應(yīng)對其發(fā)布的內(nèi)容承擔(dān)全部責(zé)任。第八條責(zé)任承擔(dān)8.1甲乙雙方應(yīng)遵守本協(xié)議的約定，如有違反，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2因乙方違反本協(xié)議約定，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)賠償甲方的全部損失。8.3因甲方違反本協(xié)議約定，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)賠償乙方的全部損失。8.4因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方，并采取必要措施減少損失。第九條爭議解決9.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均可將爭議提交至甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第十條合同期限與終止10.1本協(xié)議有效期自雙方簽字或蓋章之日起生效，有效期為____年。10.2本協(xié)議期滿后，如雙方無異議，本協(xié)議自動續(xù)展____年，續(xù)展次數(shù)不限。10.3雙方同意，在以下情況下，本協(xié)議可以提前終止：(1)雙方協(xié)商一致同意終止本協(xié)議；(2)一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)另一方書面通知后____日內(nèi)仍未改正的；(3)一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算程序的；(4)因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的。第十一條其他條款11.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。11.2本協(xié)議的任何修改或變更，均需雙方以書面形式簽署補充協(xié)議方能生效。11.3本協(xié)議適用中華