企業(yè)晉升與降職管理細(xì)則一、目的與適用范圍為規(guī)范企業(yè)內(nèi)部員工晉升與降職管理流程，充分激發(fā)員工職業(yè)發(fā)展動(dòng)力，同時(shí)保障組織架構(gòu)高效運(yùn)轉(zhuǎn)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際運(yùn)營(yíng)需求，制定本管理細(xì)則。本細(xì)則適用于企業(yè)全體正式員工（含試用期轉(zhuǎn)正后員工），實(shí)習(xí)生、勞務(wù)派遣人員參照本細(xì)則執(zhí)行（另有約定的從其約定）。二、晉升管理（一）晉升條件員工申請(qǐng)或被提名晉升，需同時(shí)滿足以下基礎(chǔ)條件（特殊人才或戰(zhàn)略崗位可經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)審議后適當(dāng)放寬）：業(yè)績(jī)表現(xiàn)：近兩個(gè)考核周期內(nèi)績(jī)效評(píng)級(jí)達(dá)到B級(jí)及以上（或企業(yè)績(jī)效體系對(duì)應(yīng)“良好”及以上標(biāo)準(zhǔn)），核心KPI（如銷(xiāo)售額、項(xiàng)目完成率、客戶滿意度等）達(dá)成率不低于100%；能力匹配：通過(guò)崗位勝任力測(cè)評(píng)，核心能力項(xiàng)（如領(lǐng)導(dǎo)力、專(zhuān)業(yè)技能、跨部門(mén)協(xié)作等）得分不低于基準(zhǔn)線（基準(zhǔn)線由人力資源部結(jié)合崗位說(shuō)明書(shū)制定）；職業(yè)素養(yǎng)：無(wú)重大違規(guī)違紀(jì)記錄（參照《員工獎(jiǎng)懲制度》），近一年考勤合規(guī)率（遲到、早退、曠工等）不低于98%，同事及上級(jí)360度評(píng)價(jià)中“責(zé)任心”“團(tuán)隊(duì)協(xié)作”等維度得分不低于4分（滿分5分）；崗位經(jīng)驗(yàn)：在現(xiàn)崗位服務(wù)滿1年（或完成至少2個(gè)完整項(xiàng)目周期），或具備擬晉升崗位所需的特殊資質(zhì)（如行業(yè)認(rèn)證、技術(shù)專(zhuān)利等）。（二）晉升流程1.提名與申請(qǐng)部門(mén)負(fù)責(zé)人可結(jié)合員工日常表現(xiàn)、項(xiàng)目貢獻(xiàn)等，向人力資源部提交《晉升提名表》，附員工業(yè)績(jī)總結(jié)、能力評(píng)估報(bào)告；員工本人可在滿足基礎(chǔ)條件后，通過(guò)OA系統(tǒng)提交晉升申請(qǐng)，需上傳業(yè)績(jī)證明（如項(xiàng)目成果報(bào)告、客戶感謝信等）、職業(yè)規(guī)劃書(shū)（含對(duì)新崗位的理解與目標(biāo)）。2.綜合評(píng)估人力資源部聯(lián)合用人部門(mén)、分管領(lǐng)導(dǎo)組成評(píng)估小組，從業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)（如近一年銷(xiāo)售額增長(zhǎng)率、成本節(jié)約率等）、能力測(cè)評(píng)（如情景模擬、案例分析得分）、360度反饋（上級(jí)、同事、下屬評(píng)價(jià)）、職業(yè)潛力（如學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新提案數(shù)量）四個(gè)維度進(jìn)行評(píng)估，形成《晉升評(píng)估報(bào)告》。3.公示與反饋通過(guò)企業(yè)內(nèi)部公告欄、OA系統(tǒng)公示晉升候選人信息（含姓名、原崗位、擬晉升崗位、核心業(yè)績(jī)），公示期為3個(gè)工作日。公示期間接受員工實(shí)名反饋，人力資源部需在1個(gè)工作日內(nèi)對(duì)反饋內(nèi)容進(jìn)行核實(shí)，如涉及業(yè)績(jī)?cè)旒?、流程違規(guī)等問(wèn)題，需重新啟動(dòng)評(píng)估。4.審批與任命評(píng)估報(bào)告及公示結(jié)果經(jīng)人力資源總監(jiān)審核后，提交總經(jīng)理辦公會(huì)（或?qū)?yīng)決策層）審批。審批通過(guò)后，人力資源部向晉升員工發(fā)放《任命通知書(shū)》，明確新崗位職責(zé)邊界、薪資調(diào)整時(shí)間（自次月1日生效）、試用期（一般為3個(gè)月，特殊崗位可延長(zhǎng)至6個(gè)月）等信息，同步更新組織架構(gòu)圖。（三）晉升后管理1.試用期管理晉升員工試用期內(nèi)，直屬上級(jí)需每半月進(jìn)行一次績(jī)效面談，重點(diǎn)關(guān)注其對(duì)新崗位的適應(yīng)情況（如管理幅度、跨部門(mén)協(xié)作難度）、能力短板（如戰(zhàn)略思維、資源整合能力）及改進(jìn)方向；試用期結(jié)束前5個(gè)工作日，由人力資源部組織試用期考核，考核通過(guò)則正式轉(zhuǎn)正，未通過(guò)則視情況延長(zhǎng)試用期（最長(zhǎng)不超過(guò)3個(gè)月）或調(diào)回原崗位（薪資按原崗位標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，績(jī)效重新核算）。2.能力提升支持人力資源部為晉升員工定制《新崗位能力提升計(jì)劃》，內(nèi)容包括管理技能（如“團(tuán)隊(duì)目標(biāo)拆解與跟進(jìn)”課程）、專(zhuān)業(yè)深化（如行業(yè)前沿技術(shù)培訓(xùn)）等模塊，培訓(xùn)考核結(jié)果納入轉(zhuǎn)正評(píng)估。三、降職管理（一）降職條件員工出現(xiàn)以下情形之一，經(jīng)溝通與幫扶后仍無(wú)改善的，企業(yè)可啟動(dòng)降職程序（特殊情況如組織架構(gòu)調(diào)整、崗位撤銷(xiāo)等除外）：績(jī)效不達(dá)標(biāo)：連續(xù)兩個(gè)考核周期績(jī)效評(píng)級(jí)為D級(jí)（或末位等級(jí)），且核心KPI達(dá)成率低于80%，績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃（PIP）執(zhí)行后評(píng)估未通過(guò)；能力不匹配：經(jīng)崗位勝任力測(cè)評(píng)，核心能力項(xiàng)得分低于基準(zhǔn)線20%以上，且無(wú)法通過(guò)短期培訓(xùn)（1個(gè)月內(nèi)）提升至基準(zhǔn)線；違規(guī)違紀(jì)：因個(gè)人過(guò)失導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失、違反規(guī)章制度且情節(jié)嚴(yán)重（參照《員工獎(jiǎng)懲制度》“較重違紀(jì)”條款），但尚未達(dá)到解除勞動(dòng)合同標(biāo)準(zhǔn)；組織調(diào)整：因業(yè)務(wù)收縮、崗位撤銷(xiāo)等原因，無(wú)合適轉(zhuǎn)崗機(jī)會(huì)，需調(diào)整至職級(jí)或職責(zé)更低的崗位。（二）降職流程1.溝通與舉證人力資源部協(xié)同員工直屬上級(jí)，以面對(duì)面溝通形式向員工說(shuō)明降職原因，出示績(jī)效數(shù)據(jù)、能力評(píng)估報(bào)告等客觀依據(jù)，聽(tīng)取員工陳述（溝通需提前2個(gè)工作日預(yù)約，時(shí)長(zhǎng)不少于30分鐘）。若員工對(duì)原因存疑，可當(dāng)場(chǎng)申請(qǐng)復(fù)核相關(guān)數(shù)據(jù)。2.申請(qǐng)與審核直屬上級(jí)需在溝通后3個(gè)工作日內(nèi)，向人力資源部提交《員工降職申請(qǐng)表》，詳細(xì)說(shuō)明降職原因、擬調(diào)整崗位、薪資調(diào)整建議及配套支持措施（如培訓(xùn)計(jì)劃），并附相關(guān)證明材料（如績(jī)效報(bào)告、違紀(jì)處理單）。人力資源部會(huì)同法務(wù)、合規(guī)部門(mén)對(duì)申請(qǐng)材料進(jìn)行合規(guī)性審查，重點(diǎn)核查降職理由是否符合制度、是否存在歧視或不合理因素；同時(shí)評(píng)估擬調(diào)整崗位的合理性、薪資調(diào)整的合規(guī)性（參照《薪酬管理制度》），形成審核意見(jiàn)。3.通知與確認(rèn)審核通過(guò)后，人力資源部在1個(gè)工作日內(nèi)以書(shū)面形式向員工送達(dá)《降職通知書(shū)》，明確新崗位職責(zé)、薪資調(diào)整時(shí)間（自通知送達(dá)后次月1日生效或協(xié)商生效時(shí)間）、績(jī)效改進(jìn)目標(biāo)等內(nèi)容，并告知員工申訴渠道及時(shí)限（5個(gè)工作日內(nèi)提交申訴）。4.交接與執(zhí)行員工需在收到通知后5個(gè)工作日內(nèi)完成工作交接，人力資源部協(xié)同原部門(mén)、新部門(mén)負(fù)責(zé)人監(jiān)督交接過(guò)程（含工作資料、客戶資源、未完成事項(xiàng)等）；薪資調(diào)整自生效日起執(zhí)行，社保公積金等福利按新崗位標(biāo)準(zhǔn)同步調(diào)整。（三）降職后管理1.績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃（PIP）降職員工需在新崗位入職后1個(gè)月內(nèi)，與直屬上級(jí)共同制定《績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃》，明確改進(jìn)目標(biāo)（如3個(gè)月內(nèi)績(jī)效評(píng)級(jí)提升至C級(jí)及以上）、改進(jìn)措施（如參加技能培訓(xùn)、導(dǎo)師帶教）、評(píng)估節(jié)點(diǎn)（每月末評(píng)估進(jìn)展）；連續(xù)兩次評(píng)估未達(dá)改進(jìn)目標(biāo)的，企業(yè)可依法依規(guī)解除勞動(dòng)合同或進(jìn)一步調(diào)整崗位。2.培訓(xùn)與幫扶人力資源部?jī)?yōu)先為降職員工提供針對(duì)性培訓(xùn)（如基礎(chǔ)技能強(qiáng)化、職業(yè)素養(yǎng)提升），培訓(xùn)期間績(jī)效評(píng)估可適當(dāng)放寬考核標(biāo)準(zhǔn)（如減少KPI權(quán)重，增加能力提升項(xiàng)權(quán)重），以鼓勵(lì)員工專(zhuān)注能力提升。四、申訴與反饋機(jī)制（一）申訴渠道員工對(duì)晉升/降職結(jié)果有異議的，可在收到通知后5個(gè)工作日內(nèi)，向人力資源部提交書(shū)面申訴材料（含申訴理由、相關(guān)證據(jù)，如績(jī)效數(shù)據(jù)異議、評(píng)估流程違規(guī)等）。（二）申訴處理人力資源部需在收到申訴后3個(gè)工作日內(nèi)成立申訴調(diào)查小組（成員含外部專(zhuān)家或非利益相關(guān)部門(mén)代表），在10個(gè)工作日內(nèi)完成調(diào)查并出具書(shū)面結(jié)論。結(jié)論需經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)審議后反饋給員工：若調(diào)查確認(rèn)流程違規(guī)或結(jié)果不合理，企業(yè)需重新評(píng)估并調(diào)整決定，同時(shí)對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行問(wèn)責(zé)；若調(diào)查