第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE品質(zhì)終身?yè)?dān)責(zé)保修承諾函7篇品質(zhì)終身?yè)?dān)責(zé)保修承諾函篇1為保證__________工作順利開(kāi)展：一、核心內(nèi)容本承諾函旨在明確品質(zhì)終身?yè)?dān)責(zé)保修的義務(wù)與責(zé)任，保證相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量符合國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并建立長(zhǎng)效的售后保障機(jī)制。承諾人依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及合同約定，就__________工作范圍內(nèi)涉及的品質(zhì)問(wèn)題，作出如下專(zhuān)項(xiàng)承諾。二、權(quán)利義務(wù)基準(zhǔn)承諾人充分尊重用戶(hù)合法權(quán)益，遵循誠(chéng)實(shí)信用原則，以專(zhuān)業(yè)能力履行品質(zhì)終身?yè)?dān)責(zé)保修義務(wù)。保修期內(nèi)及保修期滿(mǎn)后，承諾人不得以任何理由推諉或拒絕履行保修責(zé)任，保證用戶(hù)享有持續(xù)、有效的品質(zhì)保障。承諾人有權(quán)對(duì)涉及品質(zhì)問(wèn)題的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行檢測(cè)、維修或更換，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的合理費(fèi)用。三、實(shí)施規(guī)范1.檢測(cè)與診斷：承諾人應(yīng)建立完善的品質(zhì)問(wèn)題受理流程，用戶(hù)提出品質(zhì)異議時(shí)，須在____日內(nèi)完成初步檢測(cè)，并于____日內(nèi)出具書(shū)面診斷報(bào)告，明確問(wèn)題性質(zhì)及解決方案。2.維修與更換：根據(jù)檢測(cè)結(jié)果，承諾人須在用戶(hù)確認(rèn)方案后____日內(nèi)完成維修或更換。若涉及多次維修仍未解決，承諾人應(yīng)無(wú)條件提供升級(jí)或更換服務(wù)。維修過(guò)程中產(chǎn)生的材料費(fèi)用由承諾人承擔(dān)，但用戶(hù)使用不當(dāng)導(dǎo)致的損壞除外。3.定期巡檢：承諾人須按計(jì)劃對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行品質(zhì)巡檢，頻率為每月不少于____次，并記錄巡檢結(jié)果。發(fā)覺(jué)潛在風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)立即采取預(yù)防措施，并向用戶(hù)通報(bào)。4.用戶(hù)培訓(xùn)：承諾人應(yīng)定期開(kāi)展產(chǎn)品使用培訓(xùn)，內(nèi)容包括但不限于操作規(guī)范、保養(yǎng)方法及常見(jiàn)問(wèn)題處理，保證用戶(hù)掌握正確使用技巧，減少品質(zhì)問(wèn)題發(fā)生。5.應(yīng)急響應(yīng)：設(shè)立24小時(shí)品質(zhì)問(wèn)題應(yīng)急，用戶(hù)遇重大品質(zhì)問(wèn)題時(shí)應(yīng)立即響應(yīng)，并在____小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理。四、監(jiān)督與執(zhí)行1.責(zé)任追溯：承諾人應(yīng)建立品質(zhì)問(wèn)題追溯機(jī)制，對(duì)每項(xiàng)品質(zhì)問(wèn)題進(jìn)行編號(hào)登記，并全程記錄處理過(guò)程。相關(guān)資料保存期限不少于____年，以備查驗(yàn)。2.第三方監(jiān)督：承諾人接受部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)及用戶(hù)的監(jiān)督，對(duì)投訴或糾紛，須積極配合調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.違約處理：若承諾人未按本承諾函履行義務(wù)，用戶(hù)有權(quán)要求退貨、索賠或解除合同，并追究承諾人的法律責(zé)任。承諾人簽名留白簽訂日期留白品質(zhì)終身?yè)?dān)責(zé)保修承諾函篇2承諾方：__________________接收方：__________________1.承諾背景鑒于承諾方對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的高度重視，以及對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的堅(jiān)定維護(hù)，為提升產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量，建立長(zhǎng)效責(zé)任機(jī)制，現(xiàn)就產(chǎn)品終身?yè)?dān)責(zé)保修事宜作出如下承諾。承諾方充分認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品質(zhì)量安全的重要性，以及承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的法律義務(wù)，特此向接收方鄭重承諾，全面履行產(chǎn)品終身?yè)?dān)責(zé)保修義務(wù)，保證消費(fèi)者權(quán)益得到有效保障。此舉旨在通過(guò)制度化的保修承諾，增強(qiáng)市場(chǎng)信任，樹(shù)立行業(yè)標(biāo)桿，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。2.承諾內(nèi)容承諾方承諾，對(duì)其生產(chǎn)、銷(xiāo)售的產(chǎn)品，自交付消費(fèi)者之日起，全面承擔(dān)質(zhì)量保修責(zé)任。保修期限自產(chǎn)品最終驗(yàn)收合格之日起計(jì)算，直至產(chǎn)品報(bào)廢或出現(xiàn)不可歸責(zé)于承諾方的質(zhì)量問(wèn)題為止。承諾內(nèi)容包括但不限于：（1）提供免費(fèi)維修、更換或退貨服務(wù)，保證消費(fèi)者在使用過(guò)程中遇到的質(zhì)量問(wèn)題得到及時(shí)解決；（2）建立完善的保修服務(wù)體系，保證消費(fèi)者在保修期內(nèi)能夠便捷地獲得售后服務(wù)；（3）對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全面的質(zhì)量跟蹤，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，預(yù)防潛在質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生；（4）公開(kāi)透明的保修政策，保證消費(fèi)者在保修服務(wù)過(guò)程中享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。3.實(shí)施計(jì)劃為保證承諾內(nèi)容的順利履行，承諾方制定如下實(shí)施計(jì)劃：第一階段：至________年________月________日，完成保修服務(wù)體系的搭建，包括服務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局、人員培訓(xùn)、技術(shù)支持等，保證保修服務(wù)覆蓋所有銷(xiāo)售區(qū)域。第二階段：至________年________月________日，優(yōu)化保修流程，引入信息化管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)保修服務(wù)的線(xiàn)上化、智能化，提升服務(wù)效率和用戶(hù)體驗(yàn)。第三階段：至________年________月________日，建立質(zhì)量反饋機(jī)制，定期收集消費(fèi)者意見(jiàn)，持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)工藝，降低質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生概率。后續(xù)階段：根據(jù)市場(chǎng)變化和技術(shù)發(fā)展，動(dòng)態(tài)調(diào)整保修政策，保證保修服務(wù)的長(zhǎng)期有效性。4.保障措施為保障承諾內(nèi)容的落實(shí)，承諾方采取以下保障措施：（1）設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)保修基金，用于支付維修成本、零部件更換等費(fèi)用，保證保修服務(wù)的正常開(kāi)展；（2）配備__________名專(zhuān)業(yè)人員負(fù)責(zé)實(shí)施保修服務(wù)，包括技術(shù)工程師、客服人員、質(zhì)量管理人員等，保證專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)的高效運(yùn)作；（3）建立快速響應(yīng)機(jī)制，保證消費(fèi)者在提出保修請(qǐng)求后，能夠在規(guī)定時(shí)間內(nèi)得到答復(fù)和解決方案；（4）與上游供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，保證維修零部件的及時(shí)供應(yīng)，降低維修周期；（5）定期對(duì)保修服務(wù)進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)，保證服務(wù)質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)要求。5.違約責(zé)任若承諾方未能履行本承諾內(nèi)容，將承擔(dān)以下違約責(zé)任：（1）根據(jù)接收方要求，立即糾正違約行為，并賠償因此造成的損失；（2）支付違約金，違約金金額為合同總金額的__________%；（3）由市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)依法進(jìn)行處罰，包括但不限于罰款、責(zé)令整改、暫停銷(xiāo)售等；（4）若違約行為嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者權(quán)益，承諾方將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括民事賠償、刑事責(zé)任等。6.附則本承諾函自雙方簽字蓋章之日起生效，具有法律約束力。本承諾函一式兩份，承諾方和接收方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。由__________機(jī)構(gòu)進(jìn)行年度評(píng)估，保證承諾內(nèi)容的持續(xù)履行。承諾人簽名：__________________簽訂日期：__________________品質(zhì)終身?yè)?dān)責(zé)保修承諾函篇3本承諾書(shū)依據(jù)__________文件制定1.總則1.1目的為維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，規(guī)范產(chǎn)品品質(zhì)責(zé)任，構(gòu)建長(zhǎng)期穩(wěn)定的供需關(guān)系，本承諾書(shū)旨在明確產(chǎn)品品質(zhì)終身?yè)?dān)責(zé)保修的具體要求與責(zé)任劃分，保證產(chǎn)品在使用周期內(nèi)符合法定標(biāo)準(zhǔn)與承諾標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)市場(chǎng)誠(chéng)信體系建設(shè)。1.2范圍本承諾書(shū)適用于承諾人生產(chǎn)的所有產(chǎn)品，包括但不限于機(jī)械設(shè)備、電子設(shè)備、家用電器、汽車(chē)配件、家具及零部件等。涉及產(chǎn)品須符合國(guó)家及行業(yè)相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并在產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)或保修條款中明確標(biāo)注終身?yè)?dān)責(zé)保修內(nèi)容。2.核心承諾2.1禁止行為承諾人承諾不得從事以下行為：（1）虛假宣傳產(chǎn)品功能或壽命，誤導(dǎo)消費(fèi)者；（2）設(shè)置不合理保修期限，規(guī)避終身?yè)?dān)責(zé)義務(wù)；（3）拒絕履行保修責(zé)任，拖延或拒絕提供維修服務(wù)；（4）故意隱瞞產(chǎn)品缺陷，導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受損；（5）篡改產(chǎn)品生產(chǎn)日期或質(zhì)量標(biāo)識(shí)，逃避監(jiān)管責(zé)任。2.2強(qiáng)制要求承諾人須嚴(yán)格遵循以下要求：（1）提供終身?yè)?dān)責(zé)保修服務(wù)，自產(chǎn)品交付消費(fèi)者之日起計(jì)算；（2）建立完整的產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系，保證產(chǎn)品信息可追溯；（3）設(shè)立專(zhuān)屬保修渠道，保證消費(fèi)者在保修期內(nèi)可便捷申請(qǐng)維修；（4）保修范圍涵蓋產(chǎn)品因材料缺陷、設(shè)計(jì)缺陷或制造工藝問(wèn)題導(dǎo)致的故障，免費(fèi)更換或修復(fù)；（5）對(duì)涉及安全功能的產(chǎn)品，即便超出常規(guī)保修期限，仍須承擔(dān)應(yīng)急維修責(zé)任，保證產(chǎn)品符合現(xiàn)行安全標(biāo)準(zhǔn)。3.實(shí)施機(jī)制3.1監(jiān)督主體__________部門(mén)負(fù)責(zé)日常監(jiān)督檢查，保證承諾人嚴(yán)格履行本承諾書(shū)規(guī)定的義務(wù)。監(jiān)督主體有權(quán)對(duì)承諾人生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、產(chǎn)品質(zhì)量記錄及保修服務(wù)進(jìn)行抽查。3.2檢查頻次監(jiān)督主體每半年至少開(kāi)展一次全面檢查，對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品或投訴集中的領(lǐng)域可增加檢查頻次。檢查結(jié)果將納入承諾人信用評(píng)價(jià)體系。4.法律責(zé)任4.1違約情形承諾人存在以下情形之一的，視為違約：（1）未按約定提供終身?yè)?dān)責(zé)保修服務(wù)；（2）偽造或篡改保修記錄，逃避監(jiān)管；（3）對(duì)消費(fèi)者投訴未在規(guī)定時(shí)限內(nèi)響應(yīng)；（4）產(chǎn)品存在嚴(yán)重缺陷且未及時(shí)召回處理。4.2處罰標(biāo)準(zhǔn)違約將處以__________元至__________元罰款，情節(jié)嚴(yán)重的將被列入行業(yè)黑名單，限制參與采購(gòu)或招投標(biāo)活動(dòng)；構(gòu)成犯罪的，依法移送司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。5.附則本承諾書(shū)一式兩份，承諾人及監(jiān)督主體各執(zhí)一份，自簽訂之日起生效。承諾人須定期更新承諾內(nèi)容，保證與法律法規(guī)及市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)同步。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________品質(zhì)終身?yè)?dān)責(zé)保修承諾函篇41.總則本承諾函由承諾人（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“我方”）就所提供的產(chǎn)品/服務(wù)之品質(zhì)問(wèn)題，向受益人（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“貴方”）作出如下承諾，以資共同遵守。2.承諾事項(xiàng)我方鄭重承諾：（1）所提供的產(chǎn)品/服務(wù)須符合雙方約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，具體表現(xiàn)為_(kāi)_________指標(biāo)達(dá)到GB/T__________標(biāo)準(zhǔn)。（2）自產(chǎn)品/服務(wù)交付之日起，我方對(duì)產(chǎn)品/服務(wù)的品質(zhì)問(wèn)題承擔(dān)終身?yè)?dān)責(zé)保修責(zé)任，保修期內(nèi)出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問(wèn)題，我方將負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。（3）本承諾有效期自__________至__________。3.雙方責(zé)任（1）貴方應(yīng)按約定使用產(chǎn)品/服務(wù)，如因不當(dāng)使用導(dǎo)致品質(zhì)問(wèn)題，我方不承擔(dān)保修責(zé)任。（2）我方承諾提供的維修或更換服務(wù)須在收到貴方通知后合理期限內(nèi)完成，具體期限根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定。4.附則本承諾函一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自簽訂之日起生效。本承諾函的任何修改或補(bǔ)充均需以書(shū)面形式確認(rèn)。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________品質(zhì)終身?yè)?dān)責(zé)保修承諾函篇5品質(zhì)終身?yè)?dān)責(zé)保修承諾函框架第一條基本原則甲方與乙方本著誠(chéng)信、負(fù)責(zé)的原則，就乙方提供的產(chǎn)品或服務(wù)品質(zhì)終身?yè)?dān)責(zé)事宜，達(dá)成如下共識(shí)。雙方確認(rèn)，品質(zhì)終身?yè)?dān)責(zé)保修承諾函旨在明確品質(zhì)責(zé)任歸屬，保障用戶(hù)權(quán)益，維護(hù)市場(chǎng)秩序，促進(jìn)產(chǎn)品與服務(wù)持續(xù)改進(jìn)。本框架適用于所有由乙方提供的產(chǎn)品或服務(wù)，并作為雙方合作的基礎(chǔ)性文件。第二條權(quán)利義務(wù)1.甲方享有對(duì)乙方提供的產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)終身?yè)?dān)責(zé)保修服務(wù)。乙方承諾對(duì)其提供的產(chǎn)品或服務(wù)承擔(dān)品質(zhì)終身?yè)?dān)責(zé)保修責(zé)任。2.乙方保證其提供的產(chǎn)品或服務(wù)符合國(guó)家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并滿(mǎn)足約定的品質(zhì)要求。乙方應(yīng)建立完善的品質(zhì)管理體系，保證產(chǎn)品或服務(wù)的持續(xù)穩(wěn)定。3.甲方有權(quán)要求乙方對(duì)不符合約定的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行維修、更換或退貨。乙方應(yīng)在接到甲方通知后，及時(shí)響應(yīng)并履行相關(guān)義務(wù)。4.乙方應(yīng)向甲方提供產(chǎn)品或服務(wù)的詳細(xì)說(shuō)明，包括但不限于產(chǎn)品規(guī)格、功能參數(shù)、使用方法、注意事項(xiàng)等。同時(shí)乙方應(yīng)建立完善的售后服務(wù)體系，為甲方提供便捷的咨詢(xún)和維修服務(wù)。5.甲方應(yīng)按照產(chǎn)品或服務(wù)的使用說(shuō)明進(jìn)行操作，并妥善保管產(chǎn)品或服務(wù)。如因甲方不當(dāng)使用導(dǎo)致產(chǎn)品或服務(wù)損壞，乙方仍有權(quán)提供品質(zhì)終身?yè)?dān)責(zé)保修服務(wù)，但應(yīng)酌情減收或免收相關(guān)費(fèi)用。第三條履行標(biāo)準(zhǔn)1.乙方承諾，其提供的產(chǎn)品或服務(wù)應(yīng)達(dá)到約定的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，并符合國(guó)家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。乙方應(yīng)建立完善的品質(zhì)檢驗(yàn)制度，保證產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)穩(wěn)定。2.乙方保證，其提供的產(chǎn)品或服務(wù)應(yīng)具備一定的使用壽命，并能在正常使用條件下保持穩(wěn)定的功能。乙方應(yīng)向甲方提供產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量保證書(shū)，明確品質(zhì)保證期限及承擔(dān)的責(zé)任。3.乙方應(yīng)建立完善的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為甲方提供便捷的維修、更換或退貨服務(wù)。乙方應(yīng)在接到甲方請(qǐng)求后，及時(shí)響應(yīng)并在約定的時(shí)限內(nèi)完成相關(guān)服務(wù)。4.乙方應(yīng)定期對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，保證其處于良好的工作狀態(tài)。乙方應(yīng)向甲方提供維護(hù)保養(yǎng)建議和指導(dǎo)，幫助甲方延長(zhǎng)產(chǎn)品或服務(wù)的使用壽命。第四條補(bǔ)充條款1.本框架的生效日期為雙方簽訂本框架的當(dāng)日，并持續(xù)有效直至雙方另有約定。2.如雙方在履行本框架過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。3.本框架的修改或補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書(shū)面文件后方可生效。4.本框架一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。5.乙方保證__________指標(biāo)達(dá)標(biāo)率100%。乙方承諾提供__________小時(shí)的免費(fèi)保修期，保修期內(nèi)非人為損壞，乙方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。保修期后，乙方仍將提供有償維修服務(wù)，響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)__________小時(shí)。6.甲方保證按照產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)正確使用產(chǎn)品，并配合乙方進(jìn)行故障排查和維修。因甲方原因?qū)е碌墓收?，乙方有?quán)收取相應(yīng)的維修費(fèi)用。7.本框架未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。承諾人簽名：_________________簽訂日期：_________________品質(zhì)終身?yè)?dān)責(zé)保修承諾函篇6為規(guī)范__________行為，特制定本品質(zhì)終身?yè)?dān)責(zé)保修承諾函，以明確責(zé)任主體對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量保障義務(wù)，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)市場(chǎng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。一、基本準(zhǔn)則第一條本承諾函適用于__________部門(mén)負(fù)責(zé)本承諾的落實(shí)所生產(chǎn)、銷(xiāo)售或提供的產(chǎn)品或服務(wù)，旨在建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的品質(zhì)保障體系，保證持續(xù)符合國(guó)家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。第二條承諾主體應(yīng)秉持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)原則，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，履行產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任，保證產(chǎn)品或服務(wù)品質(zhì)穩(wěn)定可靠。第三條承諾主體應(yīng)建立健全品質(zhì)管理體系，完善質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，定期進(jìn)行內(nèi)部審核，持續(xù)提升產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量。第四條承諾主體應(yīng)積極配合消費(fèi)者調(diào)查、投訴處理等工作，及時(shí)響應(yīng)消費(fèi)者訴求，妥善解決品質(zhì)問(wèn)題。第五條承諾主體應(yīng)主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，定期公開(kāi)產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量信息，增強(qiáng)市場(chǎng)透明度，提升企業(yè)信譽(yù)。二、具體承諾第六條承諾主體保證所生產(chǎn)、銷(xiāo)售或提供的產(chǎn)品或服務(wù)均符合國(guó)家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，不存在虛假宣傳、欺詐消費(fèi)者等行為。第七條承諾主體對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量承擔(dān)終身責(zé)任，自產(chǎn)品或服務(wù)交付之日起，無(wú)論時(shí)間長(zhǎng)短，均需保證其品質(zhì)符合約定標(biāo)準(zhǔn)。第八條承諾主體應(yīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)，負(fù)責(zé)產(chǎn)品或服務(wù)的日常質(zhì)量檢查、抽檢等工作，保證產(chǎn)品或服務(wù)品質(zhì)穩(wěn)定可靠。第九條承諾主體應(yīng)建立完善的售后服務(wù)體系，為消費(fèi)者提供及時(shí)、有效的維修、更換、退貨等服務(wù)，保障消費(fèi)者合法權(quán)益。第十條承諾主體應(yīng)積極配合相關(guān)部門(mén)的監(jiān)督檢查，如實(shí)提供產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量信息，接受社會(huì)監(jiān)督，共同維護(hù)市場(chǎng)秩序。三、監(jiān)督機(jī)制第十一條承諾主體應(yīng)設(shè)立獨(dú)立的品質(zhì)監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量進(jìn)行全程監(jiān)控，保證各項(xiàng)承諾得到有效落實(shí)。第十二條品質(zhì)監(jiān)督小組應(yīng)定期對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，分析存在的問(wèn)題及原因，提出改進(jìn)措施，持續(xù)提升產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量。第十三條承諾主體應(yīng)建立消費(fèi)者投訴處理機(jī)制，設(shè)立專(zhuān)門(mén)的投訴處理部門(mén)或人員，負(fù)責(zé)受理、調(diào)查、處理消費(fèi)者投訴，保證消費(fèi)者訴求得到及時(shí)、公正的處理。第十四條承諾主體應(yīng)定期向消費(fèi)者公開(kāi)產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量報(bào)告，包括產(chǎn)品或服務(wù)的合格率、抽檢結(jié)果、消費(fèi)者投訴處理情況等，接受社會(huì)監(jiān)督。第十五條承諾主體應(yīng)積極配合相關(guān)部門(mén)的行政處罰，對(duì)存在品質(zhì)問(wèn)題的產(chǎn)品或服務(wù)，依法進(jìn)行整改，消除安全隱患，保證消費(fèi)者安全。__________部門(mén)負(fù)責(zé)本承諾的落實(shí)。承諾人簽名：__________________簽訂日期：__________________品質(zhì)終身?yè)?dān)責(zé)保修承諾函篇7承諾方：[承諾方全稱(chēng)]法定代表人：[法定代表人姓名]地址：[承諾方地址]聯(lián)系方式：[承諾方聯(lián)系方式]一、基本情況說(shuō)明本承諾書(shū)由[承諾方全稱(chēng)]（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“承諾方”）根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，就所提供的產(chǎn)品或服務(wù)之品質(zhì)終身?yè)?dān)責(zé)保修事宜，向相關(guān)方作出如下鄭重承諾。承諾方確認(rèn)，所承諾內(nèi)容真實(shí)、有效，并愿意承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。二、核心責(zé)任闡述承諾方就其提供的產(chǎn)品或服務(wù)，在以下方面作出具體承諾：1.品質(zhì)保證：承諾方保證所提供的產(chǎn)品或服務(wù)符合國(guó)家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，不存在設(shè)計(jì)缺陷、材料瑕疵或工藝問(wèn)題。若產(chǎn)品或服務(wù)在使用過(guò)程中出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問(wèn)題，承諾方將承擔(dān)全部責(zé)任。2.終身保修范圍：保修范圍涵