第1篇一、總則1.1編制目的為提高我院應(yīng)對(duì)院內(nèi)走失事件的能力，確?；颊?、家屬及醫(yī)護(hù)人員的人身安全，維護(hù)醫(yī)院正常診療秩序，特制定本預(yù)案。1.2編制依據(jù)《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)患者安全目標(biāo)》等相關(guān)法律法規(guī)。1.3適用范圍本預(yù)案適用于我院發(fā)生的患者、家屬及其他人員在院內(nèi)走失事件。二、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)2.1成立院內(nèi)走失事件應(yīng)急指揮部應(yīng)急指揮部由院長(zhǎng)擔(dān)任總指揮，分管副院長(zhǎng)擔(dān)任副總指揮，各部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員。應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)院內(nèi)走失事件的應(yīng)急處置、協(xié)調(diào)和指揮。2.2各部門(mén)職責(zé)（1）醫(yī)務(wù)科：負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)院內(nèi)走失事件的醫(yī)療救治工作，確?；颊叩玫郊皶r(shí)救治。（2）護(hù)理部：負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)院內(nèi)走失事件的護(hù)理工作，確?；颊叩玫郊皶r(shí)護(hù)理。（3）保衛(wèi)科：負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)院內(nèi)走失事件的現(xiàn)場(chǎng)處置、人員搜救和秩序維護(hù)工作。（4）后勤保障部：負(fù)責(zé)提供必要的物資保障，如搜救設(shè)備、通訊設(shè)備等。（5）宣傳科：負(fù)責(zé)院內(nèi)走失事件的宣傳報(bào)道和輿論引導(dǎo)工作。（6）其他相關(guān)部門(mén)：根據(jù)實(shí)際情況，協(xié)助應(yīng)急指揮部開(kāi)展相關(guān)工作。三、預(yù)警與預(yù)防3.1預(yù)警（1）加強(qiáng)患者及家屬入院時(shí)的宣傳教育，提高其安全意識(shí)。（2）對(duì)有走失風(fēng)險(xiǎn)的患者，如老年癡呆、精神疾病等，加強(qiáng)看護(hù)和監(jiān)控。（3）定期開(kāi)展院內(nèi)安全巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)整改。3.2預(yù)防（1）完善院內(nèi)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，明確指示標(biāo)志，方便患者及家屬尋找。（2）加強(qiáng)院內(nèi)巡邏，提高安全防范意識(shí)。（3）建立健全患者及家屬信息登記制度，便于追蹤。四、應(yīng)急處置4.1事件報(bào)告（1）發(fā)現(xiàn)患者走失后，立即向應(yīng)急指揮部報(bào)告。（2）應(yīng)急指揮部接到報(bào)告后，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。4.2現(xiàn)場(chǎng)處置（1）保衛(wèi)科組織人員對(duì)走失現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行封鎖，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。（2）組織醫(yī)護(hù)人員對(duì)患者進(jìn)行初步檢查，確保其生命安全。（3）根據(jù)患者走失情況，制定搜救方案。4.3搜救行動(dòng)（1）組織醫(yī)護(hù)人員對(duì)患者進(jìn)行救治，確保其生命安全。（2）保衛(wèi)科組織人員對(duì)院內(nèi)進(jìn)行搜救，包括病房、走廊、衛(wèi)生間等區(qū)域。（3）動(dòng)員全院職工參與搜救，擴(kuò)大搜救范圍。4.4信息發(fā)布（1）應(yīng)急指揮部及時(shí)向患者家屬通報(bào)搜救進(jìn)展情況。（2）宣傳科負(fù)責(zé)對(duì)外發(fā)布走失事件信息，引導(dǎo)輿論。4.5事件善后（1）對(duì)走失事件進(jìn)行總結(jié)，分析原因，制定整改措施。（2）對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行追責(zé)。（3）對(duì)走失患者及家屬進(jìn)行心理疏導(dǎo)。五、應(yīng)急保障5.1人員保障（1）應(yīng)急指揮部成員及各部門(mén)負(fù)責(zé)人要熟悉應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)急處置能力。（2）定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置水平。5.2物資保障（1）配備必要的搜救設(shè)備，如對(duì)講機(jī)、手電筒、急救包等。（2）確保通訊設(shè)備暢通，便于信息傳遞。5.3資金保障（1）設(shè)立應(yīng)急基金，用于應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。（2）合理調(diào)配資金，確保應(yīng)急工作順利進(jìn)行。六、附則6.1本預(yù)案由應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)解釋。6.2本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施。6.3本預(yù)案如與國(guó)家法律法規(guī)相抵觸，以國(guó)家法律法規(guī)為準(zhǔn)。6.4本預(yù)案可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修訂和完善。注：本預(yù)案為示例性質(zhì)，具體內(nèi)容可根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。第2篇一、編制目的為確保我院患者、訪客及工作人員的人身安全，提高應(yīng)對(duì)院內(nèi)走失事件的處理能力，根據(jù)《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合我院實(shí)際情況，特制定本應(yīng)急預(yù)案。二、適用范圍本預(yù)案適用于我院發(fā)生的患者、訪客及工作人員在院內(nèi)走失事件。三、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.成立院內(nèi)走失事件應(yīng)急指揮部（1）指揮長(zhǎng)：由院長(zhǎng)擔(dān)任，負(fù)責(zé)全面協(xié)調(diào)、指揮走失事件的處理工作。（2）副指揮長(zhǎng)：由分管副院長(zhǎng)擔(dān)任，協(xié)助指揮長(zhǎng)工作。（3）成員：各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人。2.應(yīng)急指揮部職責(zé)（1）制定走失事件應(yīng)急預(yù)案及處置措施。（2）組織、協(xié)調(diào)各部門(mén)開(kāi)展走失事件處置工作。（3）對(duì)走失事件進(jìn)行評(píng)估，提出改進(jìn)措施。3.各部門(mén)職責(zé)（1）保衛(wèi)科：負(fù)責(zé)走失事件的應(yīng)急處置、信息報(bào)送、安全警戒等工作。（2）護(hù)理部：負(fù)責(zé)患者走失事件的應(yīng)急處置、醫(yī)療救治、心理疏導(dǎo)等工作。（3）醫(yī)務(wù)科：負(fù)責(zé)協(xié)助患者走失事件的醫(yī)療救治工作。（4）宣傳科：負(fù)責(zé)走失事件的信息發(fā)布、輿論引導(dǎo)等工作。（5）后勤保障科：負(fù)責(zé)走失事件現(xiàn)場(chǎng)的物資保障、后勤支持等工作。四、預(yù)防措施1.加強(qiáng)宣傳教育（1）對(duì)全體員工進(jìn)行走失事件應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)，提高員工應(yīng)對(duì)走失事件的能力。（2）加強(qiáng)對(duì)患者及家屬的宣傳教育，提高其安全意識(shí)。2.完善管理制度（1）建立健全患者及訪客登記制度，確保人員流動(dòng)情況清晰可查。（2）加強(qiáng)門(mén)禁管理，嚴(yán)格控制人員進(jìn)出。（3）設(shè)立患者休息區(qū)、訪客等候區(qū)，方便患者及家屬休息。3.加強(qiáng)巡邏防控（1）設(shè)立巡邏隊(duì)，對(duì)院內(nèi)進(jìn)行定期巡邏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理異常情況。（2）在重點(diǎn)區(qū)域安裝監(jiān)控設(shè)備，實(shí)現(xiàn)全方位監(jiān)控。五、應(yīng)急處置流程1.發(fā)現(xiàn)走失事件（1）患者、訪客或工作人員發(fā)現(xiàn)有人走失，應(yīng)立即向保衛(wèi)科報(bào)告。（2）保衛(wèi)科接到報(bào)告后，立即向應(yīng)急指揮部報(bào)告。2.應(yīng)急指揮部啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案（1）應(yīng)急指揮部接到報(bào)告后，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織各部門(mén)開(kāi)展應(yīng)急處置工作。（2）各部門(mén)按照職責(zé)分工，迅速開(kāi)展應(yīng)急處置工作。3.處置措施（1）現(xiàn)場(chǎng)處置：保衛(wèi)科負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)警戒、人員疏散、信息收集等工作；護(hù)理部負(fù)責(zé)對(duì)患者進(jìn)行醫(yī)療救治、心理疏導(dǎo)等工作；醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)協(xié)助患者救治；宣傳科負(fù)責(zé)信息發(fā)布、輿論引導(dǎo)等工作；后勤保障科負(fù)責(zé)物資保障、后勤支持等工作。（2）尋找走失人員：保衛(wèi)科負(fù)責(zé)組織警力開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)尋找，同時(shí)利用監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行追蹤；護(hù)理部負(fù)責(zé)對(duì)患者進(jìn)行心理疏導(dǎo)，協(xié)助尋找走失人員；醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)協(xié)助患者救治，關(guān)注患者病情變化。（3）信息發(fā)布：宣傳科負(fù)責(zé)及時(shí)發(fā)布走失事件信息，引導(dǎo)輿論。4.結(jié)束應(yīng)急處置（1）走失人員被找到后，應(yīng)急指揮部宣布應(yīng)急處置結(jié)束。（2）各部門(mén)對(duì)應(yīng)急處置工作進(jìn)行總結(jié)，分析原因，提出改進(jìn)措施。六、后期處理1.調(diào)查分析（1）應(yīng)急指揮部組織相關(guān)部門(mén)對(duì)走失事件進(jìn)行調(diào)查分析，查明原因。（2）對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行追責(zé)。2.改進(jìn)措施（1）針對(duì)走失事件原因，制定整改措施，加強(qiáng)安全管理。（2）完善應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)急處置能力。（3）加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工安全意識(shí)。七、附則1.本預(yù)案自發(fā)布之日起施行。2.本預(yù)案由應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)解釋。3.本預(yù)案如與國(guó)家法律法規(guī)、政策相抵觸，以國(guó)家法律法規(guī)、政策為準(zhǔn)。4.本預(yù)案可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修訂。八、其他1.本預(yù)案未盡事宜，由應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)解釋。2.本預(yù)案的執(zhí)行情況，由應(yīng)急指揮部進(jìn)行監(jiān)督、檢查。3.各部門(mén)應(yīng)嚴(yán)格按照本預(yù)案要求，做好走失事件的應(yīng)急處置工作。4.本預(yù)案的編制、修訂、廢止等工作，由應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)。本預(yù)案旨在提高我院應(yīng)對(duì)院內(nèi)走失事件的能力，確保患者、訪客及工作人員的人身安全。各部門(mén)應(yīng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行，確保預(yù)案的有效實(shí)施。第3篇一、預(yù)案背景為確保醫(yī)院內(nèi)患者、家屬及工作人員的生命財(cái)產(chǎn)安全，提高應(yīng)對(duì)院內(nèi)走失事件的能力，保障醫(yī)院正常醫(yī)療秩序，特制定本預(yù)案。二、預(yù)案目的1.保障患者、家屬及工作人員的生命財(cái)產(chǎn)安全。2.提高醫(yī)院應(yīng)對(duì)院內(nèi)走失事件的處理能力。3.維護(hù)醫(yī)院正常醫(yī)療秩序。三、預(yù)案適用范圍本預(yù)案適用于醫(yī)院內(nèi)患者、家屬及工作人員走失事件的應(yīng)急處置。四、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成立院內(nèi)走失事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、指揮院內(nèi)走失事件的應(yīng)急處置工作。組長(zhǎng)：醫(yī)院院長(zhǎng)副組長(zhǎng)：分管副院長(zhǎng)成員：各科室負(fù)責(zé)人、保衛(wèi)科、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、后勤保障部等部門(mén)負(fù)責(zé)人2.應(yīng)急處置小組成立院內(nèi)走失事件應(yīng)急處置小組，負(fù)責(zé)具體實(shí)施走失事件的應(yīng)急處置工作。組長(zhǎng)：保衛(wèi)科科長(zhǎng)副組長(zhǎng)：醫(yī)務(wù)科科長(zhǎng)、護(hù)理部主任成員：各科室負(fù)責(zé)人、保安人員、醫(yī)護(hù)人員、志愿者等3.職責(zé)（1）應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)1）制定、修訂和完善院內(nèi)走失事件應(yīng)急預(yù)案；2）組織、協(xié)調(diào)、指揮院內(nèi)走失事件的應(yīng)急處置工作；3）對(duì)應(yīng)急處置工作進(jìn)行總結(jié)、評(píng)估和改進(jìn)。（2）應(yīng)急處置小組職責(zé)1）負(fù)責(zé)院內(nèi)走失事件的報(bào)告、核實(shí)、處理和善后工作；2）組織力量進(jìn)行搜尋、救援；3）協(xié)助有關(guān)部門(mén)開(kāi)展調(diào)查、取證；4）向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告事件進(jìn)展情況；5）做好善后工作，安撫家屬及患者。五、應(yīng)急預(yù)案流程1.事件報(bào)告（1）患者、家屬或工作人員發(fā)現(xiàn)有人走失，應(yīng)立即向醫(yī)院保衛(wèi)科報(bào)告。（2）保衛(wèi)科接到報(bào)告后，應(yīng)立即向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。2.事件核實(shí)（1）應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組接到報(bào)告后，應(yīng)立即組織應(yīng)急處置小組進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)。（2）核實(shí)內(nèi)容包括：走失人員的基本信息、走失時(shí)間、走失地點(diǎn)、走失原因等。3.應(yīng)急處置（1）應(yīng)急處置小組根據(jù)核實(shí)情況，制定應(yīng)急處置方案。（2）應(yīng)急處置方案包括：1）組織力量進(jìn)行搜尋、救援；2）通知相關(guān)部門(mén)、科室；3）開(kāi)展調(diào)查、取證；4）做好家屬及患者的安撫工作。4.事件善后（1）應(yīng)急處置小組完成應(yīng)急處置工作后，應(yīng)向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。（2）應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)事件進(jìn)行總結(jié)、評(píng)估和改進(jìn)。（3）做好家屬及患者的善后工作，包括：1）協(xié)助家屬辦理相關(guān)手續(xù)；2）提供心理疏導(dǎo)；3）加強(qiáng)醫(yī)院安全管理，防止類(lèi)似事件再次發(fā)生。六、應(yīng)急預(yù)案措施1.加強(qiáng)醫(yī)院安全管理（1）完善醫(yī)院安全設(shè)施，如監(jiān)控設(shè)備、安全通道等；（2）加強(qiáng)醫(yī)院出入口管理，嚴(yán)格執(zhí)行訪客登記制度；（3）加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部巡邏，提高安保人員素質(zhì)；（4）加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)，提高應(yīng)急處置能力。2.提高患者、家屬及工作人員的安全意識(shí)（1）開(kāi)展安全知識(shí)宣傳教育，提高患者、家屬及工作人員的安全意識(shí)；（2）加強(qiáng)患者、家屬及工作人員的安全培訓(xùn)，提高應(yīng)急處置能力；（3）定期開(kāi)展應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。3.建立信息共享機(jī)制（1）加強(qiáng)與公安、消防等部門(mén)的溝通協(xié)作，建立信息共享機(jī)制；（2）建立院內(nèi)走失事件信息庫(kù)，實(shí)現(xiàn)信息共享；（3）加強(qiáng)與其他醫(yī)院的交流合作，共同提高應(yīng)對(duì)院內(nèi)走失事件的能力。七、應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)與演練1.培訓(xùn)（1）定期組織醫(yī)護(hù)人員、安保人員、志愿者等開(kāi)展應(yīng)急知識(shí)培訓(xùn)；（2）開(kāi)展應(yīng)急處置技能培訓(xùn)，提高應(yīng)急處置能力；（3）加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部溝通，提高各部門(mén)協(xié)同作戰(zhàn)能力。2.演練（1）定期開(kāi)展院內(nèi)走失事件應(yīng)急演練，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的有效性；（2）根據(jù)演練情況，修訂和完善應(yīng)急預(yù)案；（3）提高應(yīng)急處置小組的實(shí)戰(zhàn)能力。八、預(yù)案實(shí)施與監(jiān)督1.實(shí)施與監(jiān)督（1）醫(yī)院應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)本預(yù)案的實(shí)施與監(jiān)督；（2）各部門(mén)、科室應(yīng)按照本預(yù)案的要求，落實(shí)各項(xiàng)應(yīng)急措施；（3）醫(yī)院應(yīng)