2025年電梯司機(jī)(高級(jí)技師)電梯應(yīng)急處理考核試卷

姓名：__________考號(hào)：__________題號(hào)一二三四五總分評(píng)分一、單選題(共10題)1.在電梯困人時(shí)，首先應(yīng)該采取的措施是什么？()A.強(qiáng)行打開電梯門B.立即切斷電梯電源C.撥打緊急救援電話D.在電梯外大聲呼救2.電梯困人時(shí)，如果被困人員有呼吸不暢的情況，應(yīng)該如何處理？()A.教導(dǎo)被困人員進(jìn)行深呼吸B.教導(dǎo)被困人員盡量保持冷靜，等待救援C.打開電梯通風(fēng)口，保持空氣流通D.讓被困人員立即嘗試強(qiáng)行打開電梯門3.電梯在運(yùn)行中突然停止，但沒(méi)有被困，這時(shí)司機(jī)應(yīng)該如何操作？()A.立即停止電梯運(yùn)行B.打開電梯門查看情況C.嘗試手動(dòng)操作電梯恢復(fù)運(yùn)行D.通知乘客不要恐慌，保持冷靜4.在緊急情況下，電梯司機(jī)如何使用緊急停車按鈕？()A.在電梯正常運(yùn)行時(shí)使用B.在電梯困人時(shí)使用C.在電梯超載時(shí)使用D.在電梯失控時(shí)使用5.電梯司機(jī)在操作電梯時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯門無(wú)法正常關(guān)閉，應(yīng)該怎么做？()A.強(qiáng)行關(guān)閉電梯門B.關(guān)閉電梯電源，重新啟動(dòng)C.檢查電梯門鎖和傳感器，排除故障D.通知乘客不要進(jìn)入電梯6.在電梯運(yùn)行中，如果發(fā)現(xiàn)乘客在電梯內(nèi)摔倒受傷，司機(jī)應(yīng)該如何處理？()A.立即停止電梯運(yùn)行B.讓乘客自行站起來(lái)C.詢問(wèn)受傷情況，并請(qǐng)求專業(yè)救援D.讓其他乘客幫忙處理7.電梯司機(jī)在夜間值班時(shí)，遇到停電情況應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)？()A.立即通知電力公司搶修B.關(guān)閉電梯電源，等待來(lái)電C.使用備用電源維持電梯運(yùn)行D.通知乘客自行離開電梯8.電梯司機(jī)在操作電梯時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯有異常響動(dòng)，應(yīng)該如何處理？()A.忽略響動(dòng)，繼續(xù)操作B.檢查響動(dòng)來(lái)源，判斷是否為故障C.關(guān)閉電梯電源，等待響動(dòng)停止D.通知乘客不要進(jìn)入電梯9.電梯司機(jī)在值班期間，應(yīng)該如何處理乘客的緊急呼叫？()A.忽略呼叫，繼續(xù)操作B.立即響應(yīng)呼叫，詢問(wèn)情況C.讓其他乘客幫忙處理呼叫D.通知電梯維修人員10.電梯司機(jī)在操作電梯時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯門頻繁出現(xiàn)故障，應(yīng)該采取什么措施？()A.忽略故障，繼續(xù)運(yùn)行B.檢查門鎖和傳感器，排除故障C.通知乘客不要使用該電梯D.關(guān)閉電梯電源，等待故障排除二、多選題(共5題)11.在處理電梯困人事件時(shí)，以下哪些措施是正確的？()A.立即撥打救援電話B.確保被困人員情緒穩(wěn)定C.嘗試通過(guò)電梯對(duì)講機(jī)與被困人員溝通D.強(qiáng)行打開電梯門進(jìn)行救援E.立即切斷電梯電源12.電梯發(fā)生火災(zāi)時(shí)，以下哪些措施是正確的？()A.立即切斷電梯電源B.封閉電梯門，防止火勢(shì)蔓延C.立即使用電梯逃生D.嘗試通過(guò)電梯井道逃生E.立即啟動(dòng)緊急廣播，告知乘客情況13.電梯超載時(shí)，司機(jī)應(yīng)該采取哪些措施？()A.立即停止電梯運(yùn)行B.告知乘客電梯超載，請(qǐng)減少人數(shù)C.嘗試強(qiáng)行打開電梯門，讓乘客退出D.讓乘客繼續(xù)進(jìn)入電梯，直到超載E.立即通知維修人員14.以下哪些情況屬于電梯緊急情況？()A.電梯困人B.電梯火災(zāi)C.電梯電源故障D.電梯門無(wú)法關(guān)閉E.電梯超速15.電梯司機(jī)在值班期間，以下哪些行為是符合職業(yè)規(guī)范的？()A.嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，確保電梯安全運(yùn)行B.定期檢查電梯設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)C.隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)各種緊急情況，確保乘客安全D.忽視乘客的合理要求，堅(jiān)持自己的操作方式E.在值班期間擅自離崗，進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)三、填空題(共5題)16.在電梯困人時(shí)，應(yīng)立即撥打救援電話，電話號(hào)碼為______。17.電梯司機(jī)在發(fā)現(xiàn)電梯門無(wú)法正常關(guān)閉時(shí)，首先應(yīng)______。18.電梯發(fā)生火災(zāi)時(shí)，司機(jī)應(yīng)立即______，以防止火勢(shì)蔓延。19.電梯司機(jī)在值班期間，應(yīng)每______小時(shí)對(duì)電梯進(jìn)行檢查一次，確保電梯安全運(yùn)行。20.在緊急情況下，如果需要手動(dòng)操作電梯，應(yīng)首先______，確保安全。四、判斷題(共5題)21.電梯困人時(shí)，司機(jī)可以自行嘗試使用鑰匙或手動(dòng)操作按鈕打開電梯門進(jìn)行救援。()A.正確B.錯(cuò)誤22.電梯發(fā)生火災(zāi)時(shí)，乘客應(yīng)該立即使用電梯逃生。()A.正確B.錯(cuò)誤23.電梯司機(jī)在值班期間，可以不佩戴工作證，不影響電梯的正常運(yùn)行。()A.正確B.錯(cuò)誤24.電梯超載時(shí)，司機(jī)可以允許乘客繼續(xù)進(jìn)入電梯，直到電梯滿載。()A.正確B.錯(cuò)誤25.電梯司機(jī)在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)立即切斷電梯電源，以防止事故擴(kuò)大。()A.正確B.錯(cuò)誤五、簡(jiǎn)單題(共5題)26.當(dāng)電梯困人事件發(fā)生時(shí)，司機(jī)應(yīng)該如何與被困人員溝通，以穩(wěn)定其情緒？27.在處理電梯火災(zāi)時(shí)，司機(jī)需要注意哪些安全事項(xiàng)？28.電梯發(fā)生緊急情況時(shí)，司機(jī)應(yīng)該如何報(bào)告和處理？29.電梯司機(jī)在日常工作中如何確保電梯的安全運(yùn)行？30.如果電梯在運(yùn)行中出現(xiàn)異常響動(dòng)，司機(jī)應(yīng)該如何處理？

2025年電梯司機(jī)(高級(jí)技師)電梯應(yīng)急處理考核試卷一、單選題(共10題)1.【答案】C【解析】首先應(yīng)撥打緊急救援電話，告知被困人員情況，等待專業(yè)救援。強(qiáng)行打開電梯門或切斷電源可能造成安全風(fēng)險(xiǎn)。大聲呼救可能引起被困人員恐慌。2.【答案】C【解析】在確保安全的前提下，打開電梯通風(fēng)口可以幫助被困人員保持呼吸暢通。深呼吸可能加劇呼吸不暢。保持冷靜等待救援是正確的做法。強(qiáng)行打開電梯門存在安全風(fēng)險(xiǎn)。3.【答案】D【解析】電梯突然停止但沒(méi)有被困時(shí)，應(yīng)首先通知乘客保持冷靜，不要慌張。立即停止電梯運(yùn)行可能會(huì)造成乘客恐慌。手動(dòng)操作電梯恢復(fù)運(yùn)行可能存在安全風(fēng)險(xiǎn)。打開電梯門查看情況可能存在安全隱患。4.【答案】B【解析】緊急停車按鈕應(yīng)在電梯困人或其他緊急情況下使用，以保障乘客安全。在其他情況下使用可能造成電梯損壞或影響正常使用。5.【答案】C【解析】電梯門無(wú)法正常關(guān)閉時(shí)，應(yīng)首先檢查門鎖和傳感器是否存在故障，排除問(wèn)題后再行操作。強(qiáng)行關(guān)閉或關(guān)閉電源可能造成電梯損壞。通知乘客不進(jìn)入電梯不是最佳選擇。6.【答案】C【解析】乘客在電梯內(nèi)摔倒受傷時(shí)，應(yīng)首先詢問(wèn)受傷情況，然后請(qǐng)求專業(yè)救援。立即停止電梯運(yùn)行是為了保障受傷乘客的安全。讓乘客自行站起來(lái)或讓其他乘客幫忙處理可能不夠?qū)I(yè)。7.【答案】C【解析】夜間停電時(shí)，使用備用電源維持電梯運(yùn)行可以確保乘客的安全。立即通知電力公司搶修或關(guān)閉電梯電源等待來(lái)電可能會(huì)讓乘客陷入危險(xiǎn)。通知乘客自行離開電梯可能不夠安全。8.【答案】B【解析】電梯有異常響動(dòng)時(shí)，應(yīng)檢查響動(dòng)來(lái)源，判斷是否為故障。忽略響動(dòng)或關(guān)閉電源可能掩蓋故障，通知乘客不進(jìn)入電梯可能過(guò)于保守。9.【答案】B【解析】乘客緊急呼叫時(shí)，應(yīng)立即響應(yīng)并詢問(wèn)情況，以確保乘客安全。忽略呼叫或讓其他乘客幫忙處理可能不夠?qū)I(yè)。通知維修人員可能存在時(shí)間延遲。10.【答案】B【解析】電梯門頻繁出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)檢查門鎖和傳感器，排除故障。忽略故障或關(guān)閉電源可能影響乘客的正常使用。通知乘客不使用該電梯或關(guān)閉電源可能過(guò)于保守。二、多選題(共5題)11.【答案】ABC【解析】在處理電梯困人事件時(shí)，首先應(yīng)立即撥打救援電話，確保被困人員情緒穩(wěn)定，并通過(guò)電梯對(duì)講機(jī)與被困人員溝通以了解情況。強(qiáng)行打開電梯門或切斷電源可能造成安全風(fēng)險(xiǎn)。12.【答案】ABE【解析】電梯發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)立即切斷電梯電源，封閉電梯門防止火勢(shì)蔓延，并啟動(dòng)緊急廣播告知乘客情況。使用電梯逃生或通過(guò)電梯井道逃生在火災(zāi)情況下極為危險(xiǎn)。13.【答案】AB【解析】電梯超載時(shí)，司機(jī)應(yīng)立即停止電梯運(yùn)行，告知乘客電梯超載，并請(qǐng)減少人數(shù)。強(qiáng)行打開電梯門或讓乘客繼續(xù)進(jìn)入電梯可能造成電梯損壞或安全風(fēng)險(xiǎn)。通知維修人員可以進(jìn)一步解決問(wèn)題。14.【答案】ABCDE【解析】以上所有情況均屬于電梯緊急情況。電梯困人、火災(zāi)、電源故障、門無(wú)法關(guān)閉和超速都可能導(dǎo)致乘客安全受到威脅，需要立即處理。15.【答案】ABC【解析】電梯司機(jī)應(yīng)嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，定期檢查設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，并隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)緊急情況以確保乘客安全。忽視乘客要求或擅自離崗均不符合職業(yè)規(guī)范。三、填空題(共5題)16.【答案】110或119【解析】在中國(guó)，110是公安報(bào)警電話，用于緊急救援；119是消防報(bào)警電話，也常用于緊急救援。電梯困人屬于緊急情況，應(yīng)迅速撥打這些電話。17.【答案】檢查門鎖和傳感器【解析】電梯門無(wú)法正常關(guān)閉可能是由于門鎖或傳感器故障。首先檢查這些部件，找出故障原因，然后進(jìn)行相應(yīng)的修復(fù)。18.【答案】關(guān)閉電梯門【解析】關(guān)閉電梯門可以阻止火勢(shì)和煙霧進(jìn)入電梯井道，防止火災(zāi)進(jìn)一步擴(kuò)散。同時(shí)，應(yīng)切斷電梯電源，防止電梯在火災(zāi)中失控。19.【答案】2【解析】為了確保電梯的安全運(yùn)行，電梯司機(jī)應(yīng)定期對(duì)電梯進(jìn)行檢查。通常情況下，每2小時(shí)進(jìn)行一次檢查是推薦的頻率。20.【答案】確認(rèn)電梯處于停止?fàn)顟B(tài)【解析】在緊急情況下手動(dòng)操作電梯前，必須確認(rèn)電梯已經(jīng)完全停止，以避免對(duì)乘客和司機(jī)的傷害。這是操作電梯的基本安全準(zhǔn)則。四、判斷題(共5題)21.【答案】錯(cuò)誤【解析】電梯困人時(shí)，司機(jī)應(yīng)立即通知專業(yè)救援人員，并遵循救援流程進(jìn)行操作。自行嘗試使用鑰匙或手動(dòng)操作按鈕可能存在安全風(fēng)險(xiǎn)，如電梯突然啟動(dòng)等。22.【答案】錯(cuò)誤【解析】電梯發(fā)生火災(zāi)時(shí)，使用電梯逃生非常危險(xiǎn)，因?yàn)殡娞菘赡芤蚧馂?zāi)受損而失控，或者電梯井道可能成為煙霧傳播的通道。應(yīng)使用樓梯逃生。23.【答案】錯(cuò)誤【解析】電梯司機(jī)在值班期間必須佩戴工作證，以證明其身份并確保對(duì)電梯的操作符合安全規(guī)范。不佩戴工作證可能違反安全規(guī)定。24.【答案】錯(cuò)誤【解析】電梯超載會(huì)對(duì)電梯的結(jié)構(gòu)安全造成威脅，可能導(dǎo)致電梯損壞或事故發(fā)生。司機(jī)應(yīng)嚴(yán)格控制電梯載重，不允許超載運(yùn)行。25.【答案】正確【解析】在緊急情況下，切斷電梯電源是一種常見(jiàn)的應(yīng)急措施，可以防止電梯繼續(xù)運(yùn)行可能帶來(lái)的進(jìn)一步傷害，同時(shí)也有助于救援人員快速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。五、簡(jiǎn)答題(共5題)26.【答案】1.使用電梯對(duì)講機(jī)與被困人員保持聯(lián)系，詢問(wèn)其身體狀況和情緒狀況；

2.安撫被困人員，告知他們救援人員正在趕來(lái)，并讓他們保持冷靜；

3.告訴被困人員不要隨意移動(dòng)，避免發(fā)生意外；

4.根據(jù)被困人員的情況，提供必要的急救建議?！窘馕觥吭陔娞堇耸录?，與被困人員的溝通對(duì)于穩(wěn)定其情緒至關(guān)重要。通過(guò)保持聯(lián)系、安撫情緒、告知救援進(jìn)展和提供急救建議，可以減輕被困人員的焦慮和恐懼。27.【答案】1.立即切斷電梯電源，防止火勢(shì)通過(guò)電氣線路蔓延；

2.封閉電梯門，防止火勢(shì)和煙霧進(jìn)入電梯井道；

3.使用緊急廣播系統(tǒng)告知乘客和被困人員安全疏散的路線和方式；

4.在確保安全的情況下，引導(dǎo)乘客通過(guò)樓梯逃生；

5.如有需要，使用滅火器進(jìn)行初期滅火?！窘馕觥侩娞莼馂?zāi)時(shí)，司機(jī)必須迅速采取正確的應(yīng)急措施，包括切斷電源、封閉電梯門、使用廣播系統(tǒng)、引導(dǎo)疏散和使用滅火器等，以確保乘客和自己的安全。28.【答案】1.立即通知物業(yè)管理部門或電梯維修人員；

2.使用電梯對(duì)講機(jī)或手機(jī)等通訊工具報(bào)告情況；

3.按照電梯公司的應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行操作；

4.如有需要，撥打報(bào)警電話請(qǐng)求救援；

5.在處理過(guò)程中，保持與乘客的溝通，告知其救援進(jìn)展?！窘馕觥侩娞莅l(fā)生緊急情況時(shí)，司機(jī)應(yīng)迅速報(bào)告并按照預(yù)案處理，同時(shí)保持與乘客的溝通，確保救援工作的順利進(jìn)行，并盡可能減少對(duì)乘客的影響。29.【答案】1.嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，不違規(guī)操作；

2.定期對(duì)電梯進(jìn)行檢查和維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理潛在的安全隱患；

3.對(duì)電梯的緊急裝置進(jìn)行檢查，確保其功能正常；

4.接受專業(yè)的培訓(xùn)，提高自身的安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力；

5.遵守交通規(guī)則，確保乘客的上下車安全?！窘馕觥侩娞菟緳C(jī)通過(guò)遵守操作規(guī)程、定期